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文檔簡介
1、2004年工作安排指導(dǎo)思想:以黨的十六大精神為指針,認真落實“三個代表重要 思想,緊緊抓住西部大開發(fā)機遇,立足武都電力實際,以建立“誠信、 務(wù)實、敬業(yè)、奮進的企業(yè)精神為根底,以平安生產(chǎn)和資產(chǎn)經(jīng)營工作 為中央,以標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)行為為主題,以建設(shè)一個標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代 化的供電企業(yè)為目的,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力完成全年八項工作, 為開創(chuàng)武都電力新局面而努力奮斗.主要目標(biāo):一平安生產(chǎn)目標(biāo) 平安生產(chǎn)必保目標(biāo):1.不發(fā)生電力人身死亡事故;2. 不發(fā)生重大電網(wǎng)事故和造成重大影響的配網(wǎng)事故;3.不發(fā)生重大設(shè)備事故;4.不發(fā)生惡性誤操作事故;5.不發(fā)生重大火災(zāi)事故和主 要責(zé)任交通事故.平安生產(chǎn)限制目標(biāo):1. 一
2、般誤操作事故0次;2.長周期平安當(dāng)年記錄一個300天;3. 一般設(shè)備事故包 括同等責(zé)任交通事故不超過 2人次;4.變電事故率、送電事故 率、配電事故率不超過“雙達標(biāo)要求標(biāo)準(zhǔn);5.送電、變電、配電事故率比去年同期降低50 %.二生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)1 、售電量: 方案完成7300萬千瓦時.2、線損率:方案完成25%.3、電費回收:電費年終回收率 100%.三經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)1、電壓合格率:平均到達98% 2、供電可靠率:平均到達98.5%重點工作: 根據(jù)2004年工作指導(dǎo)思想,我們2004 年的重點工作可以用“一二四八來概括, 即:建設(shè)一個企業(yè)文化, 抓住兩個工作中央,標(biāo)準(zhǔn)四種企業(yè)行為,認真做好八項工作.一
3、、建設(shè)一個企業(yè)文化 從今年開始,在進行標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的根底上,實施企業(yè)文化建設(shè)工程,從而創(chuàng)造企業(yè)實力與活力,促進企業(yè)的 長足開展. 企業(yè)文化的建設(shè)是一項規(guī)模大、時間長、工程新、任務(wù) 重的系統(tǒng)工程,需要全局干部職工團結(jié)一心,共同努力,使企業(yè)文化 的根本精神、理念和目標(biāo)深入到每一個職工心中, 使全體職工產(chǎn)生為 之奮斗的凝聚力和向心力,推動企業(yè)文化建設(shè)的順利實施.以“循序 漸進,不斷完善,逐步提升的原那么,建設(shè)一個包含“ 一個目標(biāo), 一種精神,三個理念的企業(yè)文化.一一個目標(biāo),即企業(yè)奮斗目標(biāo),我們目前的奮斗目標(biāo)是“建標(biāo)準(zhǔn)治理體制,創(chuàng)一流供電企 業(yè).通過完善制度,標(biāo)準(zhǔn)治理,狠抓企業(yè)機制創(chuàng)新,形成一個
4、既 有總體效率,又有內(nèi)在活力的組織治理體系,通過增強根底建設(shè),加 快科技創(chuàng)新步伐,實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè),通過企業(yè)文化建設(shè)工作, 實現(xiàn)文化創(chuàng)新,建成一支高素質(zhì)的職工隊伍,以標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)的根底設(shè) 施和企業(yè)行為,爭創(chuàng)一流供電企業(yè).二一種精神,即企業(yè)精神,我們擬定的企業(yè)精神是:誠信、務(wù)實、敬業(yè)、奮進 .以誠信面對客 戶,以誠信面對工作,通過創(chuàng)立真誠和信譽的效勞,獲的顧客的信任, 贏得市場的肯定,以尊重客觀事實,實事求是的態(tài)度,抓住機遇迎對 挑戰(zhàn),與時俱進,以高度的敬業(yè)精神盡職盡責(zé),努力工作,以拼搏的 精神開拓進奮斗向上,要創(chuàng)第一全面實現(xiàn)企業(yè)奮斗目標(biāo).三、三個理念.即形成標(biāo)準(zhǔn)的效勞理念、營銷理念和治理理念
5、.1、服務(wù)理念:始于客戶需要,終于客戶滿意 .視用電客戶為上帝,一切 以用電客戶的需要出發(fā),要切實轉(zhuǎn)變思想觀念,讓“效勞就是效益 的思想意識深入人心,豐富效勞內(nèi)容,開拓效勞工程,提升效勞品質(zhì)要對用電市場進行細分,結(jié)合不同類型的市場需求和客戶需要對不同 客戶實行不同的效勞,有針對性地制訂效勞方式方法,為大小用電客 戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、真誠的效勞,做到效勞工作“責(zé)任到 位,治理標(biāo)準(zhǔn),工作高效,效勞真誠“,塑造優(yōu)良的企業(yè)形象贏得客 戶的信任和市場的肯定,實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提升.2、營銷理念:顧小利,追大利,樹形象,求市場 .要做到小利不舍,大利不放.及 時為大小用電客戶排憂解難,不以利小而推諉,大
6、小客戶同樣做到周 到效勞,以推銷用電取代申請用電,大力宣傳電力能源的潔凈方便, 盡量爭取以電力能源取代其它能源, 結(jié)合優(yōu)質(zhì)效勞,樹立優(yōu)秀的企業(yè) 形象,營造良好上的營銷環(huán)境,求的市場的認可,增供擴銷,提升經(jīng) 濟效益.3、治理理念:以人為本,法德并重,強化鼓勵,嚴格約 束.人力資源是企業(yè)開展的第一資源,企業(yè)的一切工作都必須把人 放在第一位,充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,善于培養(yǎng)人才,挖掘人 才,使用人才,促使全體職工白覺學(xué)習(xí),刻苦鉆研,成為業(yè)務(wù)精熟, 技術(shù)全面,品德高尚的全能型人才,促使企業(yè)成為名符其實的學(xué)習(xí)型 企業(yè).同時,完善各項鼓勵機制并嚴格兌現(xiàn),輔以各項規(guī)章制度,嚴 格約束各種各樣違法違紀行為
7、,結(jié)合耐心細致的思想政治工作,以情 感人,以德動人,作到以法治企,德法并重,推動企業(yè)治理的人本化, 科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè). 二、抓好兩個作中央:1、以平安生產(chǎn)工作 為中央,努力營造平安文化,整治違章違紀,標(biāo)準(zhǔn)平安行為.平安生產(chǎn)是供電企業(yè)永恒的中央和主題,2003年,雖然完成了平安生產(chǎn) 370天的記錄,但是,全局平安生產(chǎn)形勢依然不容樂觀,平安生產(chǎn)工作上仍然存在著各鐘隱患,需要繼續(xù)整治.今年,仍然要把平安生產(chǎn) 工作當(dāng)作一項中央工作來抓,認真貫徹“平安第一、預(yù)防為主的方 針,以認真開展春檢工作為契機,落實平安生產(chǎn)責(zé)任制,將努力完善 各項制度,消除各種平安隱患,整治違規(guī)行為貫穿于全年工作中,全 面提升全
8、局平安生產(chǎn)治理水平.同時,注重平安文化的營造,以情感 教育、思想教育、意識培養(yǎng)為主要手段,使平安生產(chǎn)工作深入人心. 2、以生產(chǎn)經(jīng)營工作為中央,努力培植新的經(jīng)濟增長點,不斷提升企 業(yè)的經(jīng)濟效益. 一是繼續(xù)落實生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)責(zé)任制,增強供電營銷 工作,以培養(yǎng)新客戶,穩(wěn)固新客戶,增供擴收為主要工作點,提升企 業(yè)收入;二是加大財務(wù)治理的核算和審計工作,增強會計預(yù)算,降低 本錢為主要工作點,向財力治理要效益;三是增強三產(chǎn)建設(shè)力度,在 促使物資供應(yīng)公司扭虧增盈的根底上, 努務(wù)培植新的經(jīng)濟增長點,形 成主業(yè)三產(chǎn)相互輔助,相互補充,共同開展的企業(yè)新局面.三、規(guī)范四種企業(yè)行為,促進企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化建設(shè)
9、.企業(yè)行為是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及治理的具體表達,一個企業(yè)的行為標(biāo)準(zhǔn)與否, 直接影響著一個企業(yè)能否適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的開展, 從而增強白 身實力和市場競爭水平,積蓄開展后勁.針對全局實際,必須標(biāo)準(zhǔn)以 下企業(yè)行為.1、增強法制治理,標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為.一是堅持依法經(jīng)營,認真履行法律規(guī)定的責(zé)任,為用電客戶提供穩(wěn)定和高質(zhì)量的電能, 并依法開展用電營業(yè)、計量收費、設(shè)備維修等經(jīng)營活動.二是運用法 律武器,維護企業(yè)合法權(quán)益,對于違章用電、偷竊電能、破壞和盜竊 電力設(shè)備、拒不交費、惡意拖欠電費等行為,堅持依法追究法律責(zé)任.三是要求全體職工熟悉相關(guān)法律法規(guī), 在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中,學(xué)會 依法保護企業(yè)利益,依法保護白身權(quán)益
10、,保證企業(yè)和白身權(quán)益不受損 害.2、增強平安治理,標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)行為.堅持以人為本的平安生產(chǎn)治理原那么和“平安第一、預(yù)防為主的方針,開展系統(tǒng)化、經(jīng)?;?、 針對性的平安思想教育,努力營造平安文化氣氛,是增強平安治理的 一項根底工作.供電企業(yè)的運行、檢修、調(diào)度、施工等生產(chǎn)行為,都 有一整套科學(xué)、完整、標(biāo)準(zhǔn)的工作規(guī)程,要通過平安文化氣氛的營造 和工作規(guī)程的認真落實,抓好生產(chǎn)全過程的治理監(jiān)督,重點增強對生 產(chǎn)工作現(xiàn)場的平安治理和監(jiān)督,通過嚴肅查處違章行為,及時發(fā)現(xiàn)異 常情況,嚴格限制未遂漏洞,認真消除平安隱患來整治不標(biāo)準(zhǔn)行為, 把各種不平安因素消滅在萌芽狀態(tài),保證全年平安生產(chǎn)工作任務(wù)順利 完成.3、增強效勞
11、治理,標(biāo)準(zhǔn)營銷行為. 效勞是宗旨,效勞樹形 象,效勞出效益,效勞促開展,這是當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下每個企業(yè)都 應(yīng)遵循的一條原那么.作為供電企業(yè),效勞已成為塑造優(yōu)良企業(yè)形象, 營造良好營銷環(huán)境的重要工作,成為同平安生產(chǎn)一樣重要,企業(yè)賴以 生存開展的另一根底,是一項只有起點而沒有終點和一基永不竣工的 工程.1 、要遵循“始于客戶需要,終于客戶滿意的效勞理 念,建立和完善優(yōu)質(zhì)效勞標(biāo)準(zhǔn),增強效勞意識,徹底改變以往“官商 習(xí)氣和“電霸作風(fēng),樹立全心全意為客戶效勞的意識,變被動效勞 為主動效勞,變申請用電效勞為促銷用電效勞,切實解決客戶用電實 際問題.2 、標(biāo)準(zhǔn)營銷工作行為.標(biāo)準(zhǔn)窗口行為,繼續(xù)建立環(huán) 境優(yōu)勢,
12、標(biāo)志明顯,設(shè)施齊全的標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳,擴大微機開票范圍,推行掛牌效勞、便民效勞、文明效勞,讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)、高效、快 捷、真誠、標(biāo)準(zhǔn)的效勞,贏得客戶、市場和效益.4、增強財務(wù)管理,標(biāo)準(zhǔn)會計行為. 一是增強專項資金治理,標(biāo)準(zhǔn)各種開支行為, 杜絕各種無謂開支和浪費行為.履行節(jié)約,降低本錢.二是增強基層 供電所財務(wù)治理和審計工作,逐步標(biāo)準(zhǔn)基層供電所財務(wù)治理行為, 使 基層各所帳目清楚,責(zé)任明確,堵塞各種財務(wù)治理漏洞.三是標(biāo)準(zhǔn)獨 立核算單位的財務(wù)治理,標(biāo)準(zhǔn)本錢核算和帳務(wù)治理行為,從治理上要 效益.三、作好八項工作:一加快城、農(nóng)網(wǎng)工程改造步伐, 奠定企業(yè)開展根底.1、實施城網(wǎng)改建工程.武都城網(wǎng)改建工程工程
13、經(jīng)十幾年的努力,終于得到省計委的批復(fù),共批復(fù)城網(wǎng)改建資金1700 余萬元,這是關(guān)系到全局可持續(xù)開展的一件大事, 必須以高度的主人 翁責(zé)任感來完成.2004年,要精心組織、全面部署,合理安排,以 最快的進度,最好的質(zhì)量,最低的損失完成城區(qū)電網(wǎng)10KV線路主骨 架的新建改造工作,完成主要路段的400V線路改造任務(wù),并完成城 區(qū)戶表改造2000戶.2、加快農(nóng)網(wǎng)改建工程步伐 1農(nóng)網(wǎng)改造建 設(shè)工程全面完成二期一批的新建和改造工程,并爭取完成二期二批 改造工程任務(wù).2無電村通電工程 全面完成武都縣無電行政村電網(wǎng)延伸工程工程所批復(fù)的118個無電行政村的通電工程.3、完 成縣調(diào)白動化安裝調(diào)試工作,并正式投入運
14、行.縣調(diào)白動化工程的安 裝是企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的一個重要標(biāo)志,其投入運行和載波通信的開 通,將大大提升全局電網(wǎng)運行調(diào)度工作的準(zhǔn)確性,保證全局的通訊暢通.這項工作要在2004年全面完成.4、完成城關(guān)灰崖子、佛崖、安化35KV變電站的全部改造工程.2004年,要對城關(guān)灰崖子、佛 崖、安化等35KV變電站進行改造,這些變電站改造工作任務(wù)更艱巨, 工藝更復(fù)雜,需要精心施工,保證全面完成35KV變電站的全部改造, 提升全局的電網(wǎng)運行水平和平安生產(chǎn)工作水平.二增強生產(chǎn)設(shè)備和電網(wǎng)運行治理 一是調(diào)整有關(guān)供電所10KV供電網(wǎng)絡(luò),重新布局, 以改變目前存在的各種迂回供電、卡脖子線路及存在平安隱患的線路 狀況,使全局線
15、路布局合理,便于維護治理.二是為保證設(shè)備平安運 行,為各所增加10KV變臺維護改造費用.三是為了增強10KV線路 治理,減少10KV線路停電范圍,對全局主干10KV線路增裝分段開 關(guān).四是增裝10KV線路電容補償裝置,減少損耗,提升效益.五是 投入20萬元,更新更換和增加修試儀器、儀表和檢測試驗設(shè)備,提 高修試工作的準(zhǔn)確性和工作效率,為全局設(shè)備的平安運行奠定根底.三、繼續(xù)完善平安工器具的配備,提升平安生產(chǎn)防范水平.針對全局存在著平安工器具配備不全, 試驗工作不到位,治理不善等問 題.2004年,要認真做好平安工器具的周期試驗工作,制訂平安 工器具試驗規(guī)程?,對不合格的果斷淘汰,并及時補充,同時
16、制訂安 全工器具治理方法和規(guī)定,增強平安工器具的治理,保證平安生產(chǎn)工 作的順利完成.四、增強營銷治理1、進一步完善三級線損管理考核網(wǎng),增強線損治理力度.線損治理是供電企業(yè)降低損耗、提升 經(jīng)濟效益的根底工作.2004年要在線損治理方面下大力氣. 要完善 一個體系,即線損治理體系,實行縣局、供電所、線路三級線路治理 機制,制定完善三級線損治理體制各項規(guī)章制度,用制度來約束線損治理的各項工作.使領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任到人,指標(biāo)層層分解,人人各負其責(zé), 指標(biāo)到人,考核到人;建全兩個制度,即各所要建立線損治理分析會 制度和線損考核制度,定期召開線損治理分析會,分析線損治理中存 在的問題,考核當(dāng)前,線損治理指標(biāo),并提出
17、解決問題的方法和舉措. 確定線損考核和獎懲;強化四項治理,一是強化營銷治理,建立健全 營銷治理制度,保證營銷人員及時掌握每個臺區(qū)的損失率和波動情 況,及時查清I可題,在建立定時抄表制度的根底上,要保證抄、核、 收環(huán)節(jié)的正確無誤;二是增強反竊電治理,加大用電檢查力度,穩(wěn)定 線損指標(biāo),嚴格限制線損的大幅度升降,定期不定期地查抄計量表, 嚴防偷、漏、差、錯等問題的發(fā)生.三是增強運行治理,用科學(xué)的理 論和技術(shù)手段增強運行治理,要用標(biāo)準(zhǔn)的治理和制度增強運行治理, 要以經(jīng)濟效益為中央,測定最正確的運行方式.四是增強計量裝置治理, 嚴格根據(jù)計量等級治理規(guī)程規(guī)定的電壓等級、電量大小配備計量裝 置,做好計量裝置
18、的定期檢查巡視和定期檢驗,按周期輪換,及時更 換用戶使用的淘汰表計,保證計量裝置的正常運行和準(zhǔn)確計量.2、全面完成抄表到戶工作.2004年,我們要把抄表到戶工作做為一項 重點工作來抓,將抄表到戶和同價率到達100%作為一項生產(chǎn)經(jīng)營指 標(biāo)和鐵的任務(wù)落實到每個供電所,嚴格考核,兌現(xiàn)獎罰,全面完成抄 表到戶和同價工作.3、在兩水、東江、安化等所實施微機開票,提 高票據(jù)治理水平和工作效率.2003年在城關(guān)供電所開始微機開票, 有效提升了工作效率,降低了人工開票中人為造成的各種錯誤, 受到 了用戶的好評,有效促進了全局的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化治理工作.今年, 要繼續(xù)增強這方面的工作,繼續(xù)在兩水、東江和安化等大所實施微機 開票,淘汰手工票,各所要盡快完善用戶檔案資料,作好微機開票準(zhǔn)備工作.五、加大職工培訓(xùn)力度,努力培養(yǎng)一支優(yōu)秀的治理隊 伍和職工隊伍.1、培養(yǎng)一支敢于治理,素質(zhì)全面,意識超前,勇于 創(chuàng)新的治理隊伍.2004年企業(yè)文化的創(chuàng)立工作,需要各單位尤其是 基層單位治理人員,精通現(xiàn)代治理知識,大膽治理,勇于創(chuàng)新,以正 確的行為方式引導(dǎo)全體職工實現(xiàn)企業(yè)精神,為此,在 2004年進行一 次基層單位負責(zé)人所長、副所長、平安員培訓(xùn)
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