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文檔簡介

1、5消防設(shè)施器材維護管理制度1消防設(shè)施、器材維護管理制度消防器材和消防設(shè)施是撲救各 類火災(zāi)的先決條件和戰(zhàn)斗武器,為確保消防設(shè)施、器材完好有效, 預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,增強自防自救能力,特制定本制度。1、消防設(shè)施、器材的維護、保養(yǎng)和管理由消防安全管理人 組織實施;消防工作歸口管理職能部門具體實施。2、根據(jù)滅火需要,配備適當種類和足夠數(shù)量的消防設(shè)施和 器材,并不得挪作他用。非火災(zāi)情況下,任何部門和個人都不準 使用、試用和玩耍消防器材、消防設(shè)施和安全標示。特殊情況確 需使用時,需經(jīng)消防管理部門許可。3、要求全體員工都要愛護消防器材、消防設(shè)施和安全標志。 消防設(shè)備器材和工具應(yīng)放置在醒目、取用方便的地點。放

2、置在室 外的要采取防潮、防曬、防霉爛、防結(jié)塊和防凍措施。4、消防設(shè)備、器材的周圍不準堆放雜物和堆放其他物品。 嚴禁埋壓、圈占消火栓和消防水池,對消防設(shè)備、器材要建立定 期維修保養(yǎng)制度,保證完好有效。應(yīng)按照消防設(shè)施器材管理制度 和相關(guān)標準定期檢查、檢測消防設(shè)施器材,并做好記錄,存檔備 查。5、嚴禁擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施和器材,對破壞消 防設(shè)施、器材和標示的行為予以嚴肅處理,造成嚴重后果的送交 公安部門處理,并號召全體員工檢舉破壞消防器材、設(shè)施和標示 的行為。6、由專職人員對消防器材和消防設(shè)施的使用情況進行R常 巡檢,按照消防器材和消防設(shè)施的性能要求,每R、每月或每年 進行一次檢查,對達不到

3、標準的消防器材和消防設(shè)施及時更換或 維修八7、消防水池內(nèi)應(yīng)當保持規(guī)定的水量。凡維修消防管道或者 停止供水時,必須事先通知本單位消防隊或本地區(qū)公安消防隊, 做好應(yīng)急措施。8、應(yīng)確保消防設(shè)施和消防電源始終處于正常運行狀態(tài),需 要維修時,應(yīng)采取相應(yīng)措施,維修完成后,應(yīng)立即恢復(fù)到正常運 行狀態(tài)。9、自動消防設(shè)施應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定,每年委托具有相關(guān)資質(zhì) 的單位進行全面檢查測試,并出具檢測報告,送當?shù)毓矙C關(guān)消 防機構(gòu)備案。10、本制度自頒布ZR起實施。附件:消防設(shè)施器材維護定期檢查一、室外消火拴系統(tǒng)定期檢查室外消火拴箱應(yīng)經(jīng)常保持清潔、干燥,防止銹蝕、碰傷和其 它損壞。每半年至少進行一次全面檢查維修。檢查要求

4、為:(一)、消火拴和消防卷盤供水閘閥不應(yīng)有滲漏現(xiàn)象。(二)、消防水槍、水帶、消防卷盤及全部附件應(yīng)齊全良好, 卷盤轉(zhuǎn)動靈活。(三)、消火拴箱及箱內(nèi)配裝的消防部件的外觀無破損、涂層 無脫落,箱門玻璃完好無缺。(四)、消火拴、供水閥門及消防卷盤等所有轉(zhuǎn)動部位應(yīng)定期 加注潤滑油。二、消防安全疏散設(shè)施的定期檢查消防安全疏散設(shè)施包括疏散通道、安全出口、疏散樓梯、疏 散指示、應(yīng)急照明燈具等設(shè)施。應(yīng)按照有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)數(shù)量的 消防安全疏散設(shè)施,并建檔管理。1、每日對安全疏散設(shè)施進行巡查,發(fā)現(xiàn)有以下問題之一的, 應(yīng)立即整改。(1)、占用疏散通道。堵塞安全出口。鎖閉疏散門。、在疏散樓梯上堆放物品。破壞、覆蓋、挪用

5、疏散指示標示、應(yīng)急照明燈具。2、每月對疏散指示和應(yīng)急照明燈具的性能進行檢測,發(fā)現(xiàn) 故障及時更換或維修。3、每月進行一次電源切換試驗,以檢測疏散指示和應(yīng)急照 明的完好率,并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。三、滅火器材的定期檢查每R應(yīng)對滅火器進行檢查,確保其始終處于完好狀態(tài)。1、外觀檢查(一)、檢查滅火器鉛封是否完好。滅火器已經(jīng)開啟后即使噴 出不多,也必須按規(guī)定要求在充裝。充裝后應(yīng)作密封試驗并牢固 鉛封。(二)、檢查壓力表指針是否在綠色區(qū)域,如指針在紅色區(qū)域, 應(yīng)查明原因,檢修后重新灌裝。(三)、檢查可見部位防腐層的完好程度,輕度脫落的應(yīng)及時 補好,明顯腐蝕的應(yīng)送消防專業(yè)維修部門進行耐壓試驗,合格者 再進行

6、防腐處理。(四)、檢查滅火器可見零件是否完整;有無變形、松動、銹 蝕(如壓桿)和損壞,裝配是否合理。(五)、檢查噴嘴是否通暢,如有堵塞應(yīng)及時疏通。2、定期檢查(一)、每半年應(yīng)對滅火器的重量和壓力進行一次徹底檢查, 并應(yīng)及時充填。(二)、對干粉滅火器每年檢查一次出粉管、進氣管、噴管、 噴嘴和噴槍等部分有無干粉堵塞,出粉管防潮堵、膜是否破裂。 筒體內(nèi)干粉是否結(jié)塊。(三)、滅火器應(yīng)進行水壓試驗,一般5年一次?;瘜W(xué)泡沫滅 火器充裝滅火劑兩年后,每年一次。加壓試驗合格方可繼續(xù)使用,并標注檢查R期。(四)、檢查滅火器放置環(huán)境及放置位置是否符合設(shè)計要求, 滅火器的保護措施是否正常。5銷售代理公司管理操作指導(dǎo)

7、書7第五章銷售代理公司管理操作指導(dǎo)書第一條目的規(guī)范銷售代理公司銷售現(xiàn)場陳列布置和銷售人員儀容及銷 售接待服務(wù),提高項目公司對銷售現(xiàn)場的監(jiān)控力度,以減少因銷 售接待環(huán)節(jié)引致的客戶投訴,避免項目的不良口碑。第二條適用范圍適用于項目公司對代理公司銷售現(xiàn)場和銷售接待的監(jiān)督與 管理第三條術(shù)語和定義(一)本指引屮的銷售現(xiàn)場指項目公司項目銷售的銷售大 廳、現(xiàn)場環(huán)境等。(二)本指引屮的銷售人員指公司項目銷售現(xiàn)場直接面對客 戶Z人員和代理公司銷售人員。(三)本指引屮的客戶指公司全部受眾,包括但不限于廣告 受眾、意向購房人、準業(yè)主和業(yè)主。第四條職責(一)集團營銷中心/項目公司營銷策劃部1、負責代理公司的招標。2、

8、對銷售現(xiàn)場及銷售人員接待服務(wù)和業(yè)績進行監(jiān)督和檢查。(二)項目公司相關(guān)專業(yè)部門1、負責銷售資料屮涉及本專業(yè)部門信息內(nèi)容的提供,并保 證提供內(nèi)容的真實、準確。2、參與銷售資料涉及本專業(yè)部門內(nèi)容的審核會簽。3、負責對銷售承諾屮涉及本專業(yè)部門內(nèi)容的履行。第五條銷售規(guī)范和要求(一)相關(guān)文件對銷售代理的管理要求,必須在與代理單位的合同屮規(guī)定和 明確,詳細要求見銷售代理招標文件(示范文本)、代理銷售 現(xiàn)場管理指引。(二)銷售代理的服務(wù)規(guī)范基本要求如下1、服務(wù)禮儀按公司要求著裝、佩戴丄牌 接待顧客是否熱情大方、彬彬有禮2、電話接聽電話鈴響三聲內(nèi)接聽接電話時面帶微笑,先問好后報所在部門或公司不得先于對方掛線并且

9、掛電話時要輕放。3、精神狀態(tài)保持飽滿的精神狀態(tài),坐立行走姿態(tài)端莊、嚴謹4、顧客接待區(qū)域環(huán)境嚴禁吸煙、就餐、吃零食、睡覺等不文明行為 桌、椅、地面保持清潔5、信息安全顧客資料是否存放在專用的資料柜或抽屜中 電腦是否設(shè)置屏保及屏保密碼6、現(xiàn)場檢查(1)是否有懸掛五證固定資產(chǎn)投資項目投資許可證(復(fù)印件)建設(shè)用地規(guī)劃許可證(復(fù)印件) 建設(shè)工程規(guī)劃許可證(復(fù)印件) 建設(shè)工程施工許可證(復(fù)印件) (預(yù))銷售許可證及附圖(原件)(2)是否有展示以下文本商品房買賣合同及附件(含補充協(xié)議) 前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 業(yè)主臨時公約 代收費用明細 白蟻防治相關(guān)證明文書(3)銷售模型、交樓標準間及樣板間的重要提示及標識是

10、 否到位銷售模型是否完整,是否與銷售信息相符 樓書、戶型單頁、按揭需知等是否有擺放 有否與銷售信息不符Z處(4)其他方面前期客戶投訴的問題是否依然存在 紅線外的不利因素是否有公示對外承諾與實際情況是否相符 對外發(fā)文審批稿是否與使用文本一致第六條銷售承諾履行情況監(jiān)督(一)檢查的標準和要求詳見銷售代理協(xié)議。(二)集團營銷屮心/營銷策劃部負責對公司銷售承諾的履 行情況進行監(jiān)督和檢查。(三)集團營銷屮心/營銷策劃部每月對銷售資料發(fā)布進行 一次監(jiān)督檢查,檢查內(nèi)容為銷售資料發(fā)布是否按程序進行,督查 結(jié)果以督查通報形式在公司范圍內(nèi)通報。(四)集團營銷中心/營銷策劃部對各項目銷售現(xiàn)場的監(jiān)督 檢查每月進行一次,

11、重點檢查現(xiàn)場銷售資料展示與陳列是否符合 公司規(guī)范文件要求,督查結(jié)果以督查通報形式在公司范圍內(nèi) 通報。(五)對于銷售資料屮構(gòu)成明確銷售承諾的內(nèi)容,集團營銷 屮心有權(quán)發(fā)布銷售承諾履行情況征詢函,項目公司接函后須按規(guī) 定時限回復(fù)履行進展和履行效果。(六)對于符合如下情形的,集團營銷屮心可以督查通報 形式敦促項目公司或銷售代理公司限期履行或提出解決替代方 案:1、未按期履行或延期履行的。2、因情況變化,卻無法按原計劃履行的。3、可能引發(fā)客戶群訴的。4、對客戶可能有重大影響的其他情形。第七條相關(guān)表格1、督查通報(示范)2、銷售代理招標文件(示范)3、銷售代理協(xié)議(示范文本)4、代理銷售現(xiàn)場管理指引督查通報(示范

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