版數(shù)據(jù)分析控制程序

1、XX有限公司程序文件文件編號：JPD-CX-026版本:A/0碼:共3頁第1頁標題：數(shù)據(jù)分析控制程序1目的確定、收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以持續(xù)改 進質(zhì)量管理體系的有效性。2范圍適用于對來自監(jiān)視和測量活動及其他相關(guān)來源的數(shù)據(jù)分析。3. 職責3. 1品管部a負責統(tǒng)籌公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞與分析、處理；b負責統(tǒng)籌統(tǒng)計技術(shù)的選用、批準、組織培訓及檢查統(tǒng)計技術(shù)的實施效果。3. 2其他各部門a.負責各自相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流。b .負責本部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應用。4. 程序 4. 1對數(shù)據(jù)的收集、分析與處理應提供如下信息:&顧客滿意或不滿意程度

2、；b .產(chǎn)品滿足顧客需求的符合性;c過程、產(chǎn)品的特性及發(fā)展趨勢，包括采取預防措施的機會;d供方的信息。4.1.1品管部負責質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的檢測報告、認證機構(gòu)的監(jiān)督檢查結(jié)果及反饋數(shù)據(jù)、技術(shù)標準類數(shù)據(jù)的收集分析，并負責傳遞到相關(guān)部門。對出現(xiàn)的不合格項，執(zhí)行改進控制程序。4.1.2品管部負責產(chǎn)品質(zhì)量、過程趨勢的統(tǒng)計分析，每月統(tǒng)計填報月度質(zhì)量統(tǒng)計表。并每 批 統(tǒng)計投料批產(chǎn)品質(zhì)量追蹤表，追蹤投料批產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)量情況。4.1.3業(yè)務(wù)部積極與顧客進行信息溝通，以滿足顧客需求，每年調(diào)查顧客滿意情況一至二次，形成顧客滿意統(tǒng)計分析報告。每月妥善處理顧客的投訴，每月填寫客訴統(tǒng)計表，統(tǒng)計顧客的投訴率 數(shù)據(jù)報品管部。對顧

3、客投訴，品管部執(zhí)行改進控制程序的有關(guān)規(guī)定。414采購部負責收集分析供方信息，每月填寫各供方來料情況統(tǒng)計表，統(tǒng)計各供方來料合格率和及 時率數(shù)據(jù)報品管部。對供方來料不合格和不及時的情況，品管部執(zhí)行不合格品控制程序的有關(guān)規(guī)定。4.1,5生產(chǎn)技術(shù)部各工序主管每月統(tǒng)計工序各種批號產(chǎn)品的工序合格率、產(chǎn)量數(shù)據(jù)，報品管部作為品管部統(tǒng)計填報月度質(zhì)量統(tǒng)計報表的依據(jù)。對工序合格率、產(chǎn)量達不到目標的，品管 部執(zhí)行改進控制程 序的有關(guān)規(guī)定。工口宀、/丄 文件練i號：JPDCX026XX有限公司頁碼：共3頁第2頁A/0程序文件版標題：數(shù)據(jù)分析控制程序4. 2數(shù)據(jù)分析方法4. 2. 1為了尋找數(shù)據(jù)變化的規(guī)律性，通常采用統(tǒng)計

4、方法。4. 2. 2本公司基本統(tǒng)計方法的選擇a對于市場投訴、顧客滿意程度、質(zhì)量、審核分析一般采用調(diào)查表、統(tǒng)計表；b對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量，當合格率在正?？刂品秶鷥?nèi)時采用每月統(tǒng)計表；當合格率低 于質(zhì)量目標的 控制時，采用調(diào)查表和排列圖進行分析，找出主要的不合格項，分析原因，以便采取相應的糾正或預防措施；對于較復雜的不合格項，可采用因果圖分析原因，用 對策表 制定糾正或預防措施；c對過程的監(jiān)視和測量必要時可采用控制圖法以及PFMEA具體按PFME程序執(zhí)行；d. 根據(jù)產(chǎn)品類別及對質(zhì)量的影響，對產(chǎn)品的檢驗采用相應的抽樣檢驗。e. 對供方的信息采用統(tǒng)計供應合格率和及時率。4. 2. 3統(tǒng)計方法選用原則a.優(yōu)

5、先采用國家公布的質(zhì)量控制和檢驗抽樣標準；b.采用自己制定的統(tǒng)計方法，應證明它等效或優(yōu)于國家標準的規(guī)定，并制定相應的鑒定程序。品 管部對于檢驗和試驗制定的統(tǒng)計抽樣方案，報管理者代表批準實施。4. 3統(tǒng)計方法實施要求a .品管部負責組織對有關(guān)人員進行統(tǒng)計方法培訓；b正確使用統(tǒng)計方法，確保統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)的科學、準確、真實。4. 4對統(tǒng)計方法適用性和有效性的判定a.是否降低了不合格品率，降低了加工損失；b .是否能為有關(guān)過程能力提供有效判定，以利于改進質(zhì)量；c是否提高了產(chǎn)量、利潤和工作效率；d.是否降低了成本，提高了質(zhì)量水平和經(jīng)濟效益。4. 5品管部對各部門統(tǒng)計方法應用的記錄進行監(jiān)督檢查。4. 6統(tǒng)計記錄的管理對于統(tǒng)計記錄按照記錄控制程序，對統(tǒng)計記錄進行管理。產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序 記錄控制程序(fPFMEAE 定改進控制程序不合格品控制程序相關(guān)文件5.5.5.5.6,6.5. 15記錄1前道工序廢品統(tǒng)計表文件編號：JPD-CX-026版本：A/0頁碼：共3頁第3頁標題：數(shù)據(jù)分析控制程序5. 15.產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序記錄控制程序5.5.5.(fPFMEA規(guī)定改進控制程序不合格品控制程序5.相關(guān)文件八八h俠厶6. 16. 記錄6.前道工序廢品統(tǒng)計