企業(yè)內(nèi)部員工管理細(xì)則

1、 專(zhuān)業(yè)餐飲管理網(wǎng)站優(yōu)秀餐飲管理咨詢(xún)平臺(tái)企業(yè)內(nèi)部員工管理明細(xì)員工管理課程大綱員工管理課程大綱2知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代成功法則2改變管理的理念2員工思維觀(guān)念的了解2員工性格分析2員工行為分析2員工成熟度掌握2知識(shí)員工的管理2經(jīng)理人員性格分析2經(jīng)理人員行為分析2領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)帶2激勵(lì)方法與技巧2領(lǐng)導(dǎo)效率的類(lèi)別2員工的四種積極性2職業(yè)生涯變化曲線(xiàn)2案例練習(xí)改革開(kāi)放不同時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征改革開(kāi)放不同時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征270 70 280 80290 902Y2KY2K開(kāi)發(fā)商品貿(mào)易開(kāi)發(fā)生產(chǎn)資料房地產(chǎn)/股票科技/知識(shí)/商業(yè)頭腦勞動(dòng)力財(cái)禮智力知識(shí) + 人才年代特征致富手段精品資料網(wǎng)（）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的成功法則知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的成功

2、法則1. 任何人都不會(huì)通過(guò)攢錢(qián)而變成巨富。2. 有時(shí)成功的企業(yè)必須自我毀滅才能保全自己。3. 除了劇烈的技術(shù)變革之外，還有兩條道路能帶來(lái)高增長(zhǎng) 率和高收益率的機(jī)會(huì)，即社會(huì)的不均衡與發(fā)展的不均衡。4. 在通貨緊縮的情況下使資本主義行之有效，要比在通貨膨漲 的情況下使之有效難得多。5. 沒(méi)有任何機(jī)構(gòu)因素能取代個(gè)人創(chuàng)業(yè)精神成為變革的動(dòng)力。6. 把秩序看得高于一節(jié)的社會(huì)是不會(huì)具有創(chuàng)造性的；但是沒(méi)有 一定程序的秩序，創(chuàng)造性就會(huì)消失。7. 以知識(shí)為基礎(chǔ)的成功的經(jīng)濟(jì)要求政府在教育、基礎(chǔ)設(shè)施及研 究與開(kāi)發(fā)方面投放巨資。8. 在以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)中，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)最大的未知數(shù)是如何 在一個(gè)無(wú)終身職業(yè)可言的體制中擁有

3、一種終身職業(yè)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的遠(yuǎn)景知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的遠(yuǎn)景1.資金，科技，勞務(wù)，商品與人才以前所未有的速度，跨越國(guó)界尋求市場(chǎng)。2.強(qiáng)國(guó)不再以領(lǐng)土擴(kuò)張炫耀武力，而以產(chǎn)業(yè)版圖展示競(jìng)爭(zhēng)力。3.19世紀(jì)的“殖民地”，20世紀(jì)的“世界大戰(zhàn)”，21世紀(jì)將實(shí)驗(yàn)室與4. 學(xué)術(shù)殿堂取代兵工廠(chǎng)和彈藥庫(kù)。5.4. 決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不再是有形疆土與自然資源，而是知識(shí)與創(chuàng)新，無(wú)國(guó)界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與無(wú)所不在的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)變成新主流。6.5. 智能型產(chǎn)業(yè)將躍居領(lǐng)先地位，科技與人文的結(jié)合為人類(lèi)的新努力方向。7.6. 知識(shí)型員工，知識(shí)型工作，知識(shí)型工作體系構(gòu)成新的知識(shí)工作價(jià)值鏈。8.7, 人才的希缺性，巨大的增殖空間性，高回報(bào)性使得人才的競(jìng)爭(zhēng)成

4、為最劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。改變管理的理念和態(tài)度改變管理的理念和態(tài)度n舊風(fēng)格n穩(wěn)定的企業(yè)結(jié)構(gòu)n強(qiáng)調(diào)控制/匯報(bào)n等級(jí)制和授權(quán)制n封閉式的/從上至下的交流n以角色為中心n程序與制度n前后一致性n以服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短論賞n個(gè)人責(zé)任/負(fù)責(zé)制n不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)/進(jìn)行變革n側(cè)重內(nèi)部n高層規(guī)劃/中層協(xié)調(diào)/下層執(zhí)行n新風(fēng)格n動(dòng)態(tài)的適應(yīng)性強(qiáng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)n注重目標(biāo)/成就，權(quán)力下放n經(jīng)理是凝聚力的核心n三百六十度全方面n以目標(biāo)/戰(zhàn)略為中心n工作進(jìn)程的效率/管理n個(gè)性發(fā)展n以工作成果論賞n團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神n接受挑戰(zhàn)/不斷適應(yīng)新環(huán)境n側(cè)重市場(chǎng)n戰(zhàn)略方向和規(guī)劃一致錢(qián)伯斯語(yǔ)錄錢(qián)伯斯語(yǔ)錄2新經(jīng)濟(jì)規(guī)則不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快的吃慢的。2要想持久成功，必須

5、始終把手指搭在客戶(hù)的脈搏上。2企業(yè)陷入困境兩大原因：一是遠(yuǎn)離客戶(hù)，二是遠(yuǎn)離員工。2合作比競(jìng)爭(zhēng)要好，因?yàn)楹献髟试S公司以更快的速度進(jìn)入2市場(chǎng)，而尤其重要的是，合作會(huì)使餅變得更大。2工業(yè)已退出牛仔時(shí)代，在那個(gè)時(shí)代，牛仔們隨便開(kāi)槍2射，這對(duì)客戶(hù)、股東和市場(chǎng)來(lái)講非?？膳隆Ｔ谛聲r(shí)代，2你需要加入許多人性因素，并注重基本業(yè)務(wù)。2在兩年以后，任何網(wǎng)絡(luò)廠(chǎng)商的命運(yùn)都是未知的。如果你2不能正確理解數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是未來(lái)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵，你將被2歷史所淘汰。精品資料網(wǎng)（）案例貼近員工，員工至上案例貼近員工，員工至上l有哪家公司讓總機(jī)小姐和秘書(shū)成為百萬(wàn)富翁了？思科。世界上最“自由”、最富有的雇員在哪？思科。l錢(qián)伯斯有一個(gè)理念：“

6、使企業(yè)陷入困境的有兩大原因：l“一是遠(yuǎn)離客戶(hù)，二是遠(yuǎn)離員工?！眑在思科，40%的股票掌握在員工手中，他們既不是經(jīng)理，也不是副總裁或主管，而是普通的個(gè)人投資者。股票大大增強(qiáng)了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。l在思科，由于實(shí)行網(wǎng)上辦公，員工沒(méi)有一般外企的“坐班”，不簽到，不打卡。經(jīng)理甚至不知道公司員工在哪里，員工也不關(guān)心經(jīng)理身處何方。大家以效率為本，以成績(jī)?yōu)橄?。思科的假期也很特別，一般的公司都分事假、病假和休假，而思科只有“不來(lái)上班的時(shí)間”，一年給你多少天這樣的時(shí)間，不需要向公司說(shuō)明是病假還是事假?？梢詳€在一起休，也可以隨機(jī)休。出差都是實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，公司只是告訴大家，省著點(diǎn)兒用，但怎么用還是個(gè)人做主。 1成功經(jīng)

7、理的管理法則成功經(jīng)理的管理法則l佛有五只眼l肉眼看人相l(xiāng)慧眼識(shí)人材l法眼辨忠奸l天眼觀(guān)國(guó)運(yùn)l佛眼渡眾生l經(jīng)理有五只眼l慧眼識(shí)人材l天眼曉市場(chǎng)l智眼知興替l睿眼明管理l慈眼濟(jì)窮困員工的性格與職業(yè)選擇員工的性格與職業(yè)選擇 心理學(xué)分析心理學(xué)分析l1、操作型l 此類(lèi)人天生手腳靈活，喜愛(ài)并善于擺開(kāi)研究物品，適合選擇安裝、l 維修工程師、實(shí)驗(yàn)室等需要較高動(dòng)手能力 的職業(yè)。l2、研究型l 這種人喜歡獨(dú)處，抽象思維能力強(qiáng)，善于用象征符號(hào)和觀(guān)念思考l 愛(ài)好智力活動(dòng)，宜選擇分析員、醫(yī)藥、電腦程序設(shè)計(jì)等工作。l3、藝術(shù)型l 此類(lèi)人感受性強(qiáng)，情感豐富多變，形象思維能力較好，喜歡與眾l 不同，標(biāo)新立異，靈活多變，不愿囿

8、于呆板常規(guī)之中，適合選擇l 設(shè)計(jì)、表演、媒體記者，編輯類(lèi)的工作。l3、慷慨型l 此類(lèi)人愛(ài)好交往，處處與人為善，樂(lè)于為他人提供幫助，熱情l 樂(lè)觀(guān)開(kāi)朗，適合選擇醫(yī)護(hù)、旅游、公關(guān)、慈善事業(yè)等工作。員工的性格與職業(yè)選擇員工的性格與職業(yè)選擇 心理學(xué)分析心理學(xué)分析l5、舌辯型l 此類(lèi)人語(yǔ)言能力強(qiáng)，喜歡慷慨陳詞，侃侃而談，滔滔不絕，言語(yǔ)l 應(yīng)對(duì)靈活敏捷，適合節(jié)目主持、播音、律師、教師、推銷(xiāo)等職業(yè)。l6、創(chuàng)業(yè)型l 此類(lèi)人頭腦冷靜，踏實(shí)務(wù)實(shí)又敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，心理承受力好，韌性l 強(qiáng)，樂(lè)觀(guān)自信，不愿久居人下，適合做債券、管理及自辦實(shí)體。l7、執(zhí)行型l 此類(lèi)人生性謹(jǐn)慎順從，喜歡有規(guī)劃有條理的環(huán)境，適合選擇財(cái)會(huì)、l 統(tǒng)計(jì)

9、、文秘、檔案管理等常規(guī)性職業(yè)。員工的思維方式對(duì)比員工的思維方式對(duì)比類(lèi)別 正向思維 負(fù)向思維 感情/性格 仁愛(ài)，友誼，忠厚，熱情， 自信，樂(lè)天，勇敢 偏見(jiàn)，妒嫉，孤獨(dú)， 冷漠，自卑，膽怯 行為模式 獨(dú)立，負(fù)責(zé)，積極，廣交 朋友 依賴(lài)，受制于人， 懶惰，少交朋友 思維模式 開(kāi)放，接受變化，前進(jìn)， 追求發(fā)展 封閉，抵制變化， 固守信條 思維理念 熱愛(ài)生命，相信自己， 不甘心命運(yùn) 宿命論，忽視個(gè)體 價(jià)值，智力有限 社會(huì)理念 接受他人 拒絕他人 現(xiàn)實(shí)世界 接受現(xiàn)實(shí)，理解事物/他 人，尋求和諧，推動(dòng)變化 敵對(duì)現(xiàn)實(shí) 未來(lái)世界 面對(duì)未知認(rèn)真思考，適 應(yīng)變化，承認(rèn)相對(duì)真理 “絕對(duì)真理”理念， 拒絕變化中的真理

10、員工成熟度轉(zhuǎn)變員工成熟度轉(zhuǎn)變 成熟度連續(xù)性消極獨(dú)立缺乏興趣有限行動(dòng)無(wú)預(yù)見(jiàn)能力從屬地位無(wú)意識(shí)積極主動(dòng)依賴(lài)性強(qiáng)興趣廣泛靈活,可選項(xiàng)多樣有預(yù)見(jiàn)能力居于支配地位有意識(shí)員工成熟度分析員工成熟度分析 員工分析績(jī) 效 1 3 4 2行行為為成熟度平均值 平均成熟度成熟度平均值知識(shí)員工的特征與管理原則知識(shí)員工的特征與管理原則特征特征1 1、管理層和員工有高、管理層和員工有高度信任度信任對(duì)知識(shí)員工的管理相信和確保員工所做的都能從企業(yè)的利益出發(fā)，為知識(shí)員工定下工作角色，避免了企業(yè)過(guò)于規(guī)定工作細(xì)節(jié)。給予員工自由度。員工心目中的上司是可以在困難時(shí)提供意見(jiàn)，從旁協(xié)助，而不是給予指令，在不同的項(xiàng)目中，員工扮演著不同的角色

11、，自由地分配時(shí)間和根據(jù)工作要求作出相應(yīng)的調(diào)節(jié)。確保自由和公開(kāi)的溝通，打破官僚架構(gòu)，容許雙向的 批評(píng)和分享。所謂控制，是確保員工明白目標(biāo)的意義，并要求他們?cè)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予回應(yīng)，而自我管理，則是讓員工管理個(gè)人知識(shí)的流動(dòng)，作出最有效的打算。4、合作和自我管理3、公開(kāi)溝通和交流2、自由的工作角色精品資料網(wǎng)（）管理知識(shí)員工的四種方法管理知識(shí)員工的四種方法l一：自主控制一：自主控制l 知識(shí)員工都是具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人士，他們?cè)诠ぷ魃弦笙喈?dāng)知識(shí)員工都是具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人士，他們?cè)诠ぷ魃弦笙喈?dāng)高的自高的自l 主性，并享受在工作過(guò)程中對(duì)決策的影響力。對(duì)知識(shí)員工過(guò)分控制主性，并享受在工作過(guò)程中對(duì)決策的影響力。對(duì)知識(shí)

12、員工過(guò)分控制會(huì)扼會(huì)扼l 殺創(chuàng)意，過(guò)于放任便不能控制結(jié)果，提高了風(fēng)險(xiǎn)。管理層應(yīng)為工作定殺創(chuàng)意，過(guò)于放任便不能控制結(jié)果，提高了風(fēng)險(xiǎn)。管理層應(yīng)為工作定下下l 目標(biāo)，知識(shí)員工用什么有創(chuàng)意的方法將它完成，則管理層盡量少干預(yù)。目標(biāo)，知識(shí)員工用什么有創(chuàng)意的方法將它完成，則管理層盡量少干預(yù)。l二：跨團(tuán)隊(duì)合作二：跨團(tuán)隊(duì)合作l 大部分知識(shí)工作都由團(tuán)隊(duì)完成，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)性來(lái)自使大部分知識(shí)工作都由團(tuán)隊(duì)完成，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)性來(lái)自使這團(tuán)隊(duì)這團(tuán)隊(duì)l 中的個(gè)體，甚至跨團(tuán)隊(duì)的有效合作。而個(gè)體又來(lái)自不同背景和專(zhuān)業(yè)，中的個(gè)體，甚至跨團(tuán)隊(duì)的有效合作。而個(gè)體又來(lái)自不同背景和專(zhuān)業(yè)，使使l 管理上更加困難。管理上更加困難。l三：人際

13、關(guān)系三：人際關(guān)系l 知識(shí)員工很少依賴(lài)管理層，反而員工之間有著互相依賴(lài)的關(guān)知識(shí)員工很少依賴(lài)管理層，反而員工之間有著互相依賴(lài)的關(guān)系，系，l 靠個(gè)人的技能和知識(shí)來(lái)互補(bǔ)不足。因此，員工之間信任與他們對(duì)工靠個(gè)人的技能和知識(shí)來(lái)互補(bǔ)不足。因此，員工之間信任與他們對(duì)工作的作的l 滿(mǎn)意度也有著密切的關(guān)系滿(mǎn)意度也有著密切的關(guān)系,相互融洽使知識(shí)員工投入工作。相互融洽使知識(shí)員工投入工作。l四：晉升機(jī)會(huì)四：晉升機(jī)會(huì)l 知識(shí)員工將職業(yè)放在第一位，企業(yè)第二位，他們渴望的是在知識(shí)員工將職業(yè)放在第一位，企業(yè)第二位，他們渴望的是在行業(yè)內(nèi)行業(yè)內(nèi)l 晉升，而不單是在企業(yè)內(nèi)晉升，換言之，他們會(huì)在各方面提升他們晉升，而不單是在企業(yè)內(nèi)晉升

14、，換言之，他們會(huì)在各方面提升他們的專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè) 技能，來(lái)獲得行業(yè)內(nèi)的認(rèn)同。技能，來(lái)獲得行業(yè)內(nèi)的認(rèn)同。 下屬自由活動(dòng)的的范圍（民主）領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)帶領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)帶經(jīng)理作出決定并予以公布經(jīng)理解釋決定經(jīng)理提出觀(guān)點(diǎn)并征求意見(jiàn)經(jīng)理提草案，允許討論修改經(jīng)理提出問(wèn)題，征求建議后作決定經(jīng)理明確范圍請(qǐng)集體作決定經(jīng)理允許下屬在規(guī)定范圍自由活動(dòng)經(jīng)理使用權(quán)力的范圍（集中）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 影響力低影響力低不果斷、合作、不果斷、合作、行動(dòng)緩慢、不行動(dòng)緩慢、不冒險(xiǎn)、善于傾冒險(xiǎn)、善于傾聽(tīng)聽(tīng)影響力高影響力高果斷、競(jìng)爭(zhēng)、果斷、競(jìng)爭(zhēng)、行動(dòng)快速、冒行動(dòng)快速、冒險(xiǎn)、善于說(shuō)服險(xiǎn)、善于說(shuō)服 控制力低控制力低熱情、敏感、外熱情、敏感、

15、外露、情緒化、不露、情緒化、不守規(guī)范、講求人守規(guī)范、講求人際關(guān)系際關(guān)系 控制力高控制力高冷漠、不敏感、不外冷漠、不敏感、不外露、理性、守規(guī)范、露、理性、守規(guī)范、公事公辦公事公辦分析型溫和型表達(dá)型駕馭型4 3 2 112344 3 2 11234 管理風(fēng)格分析管理風(fēng)格分析四種性格的積極因素四種性格的積極因素 管理風(fēng)格分析邏輯性強(qiáng)完整嚴(yán)肅認(rèn)真系統(tǒng)性強(qiáng)慎重獨(dú)立性強(qiáng)坦率決斷力強(qiáng)實(shí)用效率高 外向熱情說(shuō)服能力強(qiáng)有興趣持續(xù)性差 表達(dá)型分析型駕馭型溫和型有合作精神支持善于交際忠誠(chéng)四種性格的消極因素四種性格的消極因素 管理風(fēng)格分析思想思想注重細(xì)節(jié)不靈活缺乏決策能力挑剔道學(xué)家作風(fēng)專(zhuān)橫冷酷無(wú)情愛(ài)出風(fēng)頭嚴(yán)厲天馬行空墨

16、守陳規(guī)不堅(jiān)定多變依賴(lài)性強(qiáng)膽小 好把持易激動(dòng)不甘約束自我為中心反應(yīng)性強(qiáng)提問(wèn)提問(wèn)講說(shuō)講說(shuō) 溫和型 感覺(jué) 表達(dá)型分析型駕馭型舉例幾位著名政治家舉例幾位著名政治家管理風(fēng)格分析列出著名人物列出著名人物列出著名人物分析型駕馭型溫和型表達(dá)型列出著名人物精品資料網(wǎng)（）管理者的類(lèi)型特征管理者的類(lèi)型特征 管理風(fēng)格分析領(lǐng)袖型: 有威信, 知人善任, 人際關(guān)系平衡, 目標(biāo)明確, 性格堅(jiān)毅 軍師型: 聰敏, 創(chuàng)造力豐富, 睿智, 知識(shí)豐富, 想象力豐富 先鋒型: 勇于開(kāi)拓, 自我鞭策力強(qiáng), 勇于承擔(dān)責(zé)任 外交型: 靈活處事, 人際關(guān)系強(qiáng), 注重外在氣質(zhì), 善 做決斷, 能處理危機(jī) 管家型: 忠誠(chéng), 無(wú)奢望, 克盡職守,

17、 現(xiàn)實(shí), 創(chuàng)造力不強(qiáng) 監(jiān)察型: 堅(jiān)持程序先導(dǎo)原則, 敏感, 善察, 不支持創(chuàng)新經(jīng)理人員構(gòu)成經(jīng)理人員與下屬的搭配經(jīng)理人員與下屬的搭配 管理風(fēng)格分析創(chuàng)造型激勵(lì)型實(shí)踐型協(xié)調(diào)型適合下屬：教育程度高、崇尚自主、不安于現(xiàn)狀、追求變化適合下屬：服從性強(qiáng)、獨(dú)立思考能力差、懼怕承擔(dān)決策責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)、不求有功但求無(wú)過(guò)思維敏捷，創(chuàng)意無(wú)窮，奉行“變化乃生存之本”，推動(dòng)企業(yè)改革創(chuàng)新不遺余力屬穩(wěn)健類(lèi)， 在穩(wěn)定中循序漸進(jìn)嚴(yán)格按照程序辦事控制力強(qiáng)。充滿(mǎn)理想富有魅力言行如磁鐵般吸引員工 感染力強(qiáng)辦事穩(wěn)重，指揮性強(qiáng)，注重人際關(guān)系，與其他部門(mén)協(xié)作很完善思考縝密 熱衷于公益事業(yè)管理層次的技能的需求管理層次的技能的需求 管理工具高級(jí)經(jīng)理

18、中級(jí)經(jīng)理初級(jí)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)技能觀(guān)念技能人文技能官不在專(zhuān)，而在管；兵不貴多，而在精。官不在專(zhuān)，而在管；兵不貴多，而在精。餐飲人的開(kāi)心網(wǎng)餐飲人的開(kāi)心網(wǎng)- -食尚圈推出啦食尚圈推出啦中國(guó)吃網(wǎng)是香港綠滿(mǎn)家餐飲管理咨詢(xún)公司和東方美食雙中國(guó)吃網(wǎng)是香港綠滿(mǎn)家餐飲管理咨詢(xún)公司和東方美食雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，聯(lián)袂打造的中國(guó)最專(zhuān)業(yè)、最權(quán)威、最知名、方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，聯(lián)袂打造的中國(guó)最專(zhuān)業(yè)、最權(quán)威、最知名、最優(yōu)秀、內(nèi)容最全面的餐飲行業(yè)電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)。最優(yōu)秀、內(nèi)容最全面的餐飲行業(yè)電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)。為促進(jìn)餐飲人之間的交流、交友，中國(guó)吃網(wǎng)隆重推出了為促進(jìn)餐飲人之間的交流、交友，中國(guó)吃網(wǎng)隆重推出了“餐飲人的開(kāi)心網(wǎng)食尚圈餐飲人的開(kāi)心網(wǎng)食尚圈”，在這

19、里，您可以分享在管，在這里，您可以分享在管理和生活中遇到的問(wèn)題，也可以分享您的拿手好菜；它理和生活中遇到的問(wèn)題，也可以分享您的拿手好菜；它是您結(jié)識(shí)行業(yè)新朋友，聯(lián)系行業(yè)老朋友的平臺(tái)。分享是是您結(jié)識(shí)行業(yè)新朋友，聯(lián)系行業(yè)老朋友的平臺(tái)。分享是一份快樂(lè)，討論是一種收獲。食尚圈，是您經(jīng)驗(yàn)交流的一份快樂(lè)，討論是一種收獲。食尚圈，是您經(jīng)驗(yàn)交流的園地、更是您思維碰撞的平臺(tái)！園地、更是您思維碰撞的平臺(tái)！他們正在食尚圈拓展自己的人脈，分享自己的快樂(lè)與收他們正在食尚圈拓展自己的人脈，分享自己的快樂(lè)與收獲，那么您呢？還在等什么？獲，那么您呢？還在等什么？精品資料網(wǎng)（）經(jīng)理人員的綜合競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)理人員的綜合競(jìng)爭(zhēng)力講演技巧，時(shí)

20、間管理， 溝通技巧，高效率員工，壓力管理個(gè)人技能：管理技能：行為面試技巧員工管理沖突管理情商管理風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題診斷領(lǐng)導(dǎo)技能：創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)建設(shè)高效人士的7個(gè)良好習(xí)慣遠(yuǎn)景管理 基本管理培訓(xùn)經(jīng)理人員角色的轉(zhuǎn)移經(jīng)理人員角色的轉(zhuǎn)移 管理工具90年代年代21世紀(jì)世紀(jì)經(jīng)理人的角色制訂戰(zhàn)略計(jì)劃組織建立與實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)/參與 控制經(jīng)理人的角色 處理落后員工聘用最優(yōu)秀的員工告之你的期望值全力給予支持案例案例34中層經(jīng)理的四種能力中層經(jīng)理的四種能力 管理能力22領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力 組織能力組織能力, ,計(jì)劃能力計(jì)劃能力22預(yù)見(jiàn)能力預(yù)見(jiàn)能力 預(yù)見(jiàn)預(yù)見(jiàn), ,預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)22協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力 輔助性工作輔助性工作, ,在團(tuán)隊(duì)

21、中起積極作用在團(tuán)隊(duì)中起積極作用22執(zhí)行能力執(zhí)行能力 領(lǐng)悟公司理念和戰(zhàn)略意圖，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)施領(lǐng)悟公司理念和戰(zhàn)略意圖，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)施 2 - 5馬斯洛的需求層次理論馬斯洛的需求層次理論 人類(lèi)需求分析自我實(shí)現(xiàn)尊重歸屬與愛(ài)安全生理需求 -食物/住房精品資料網(wǎng)（）成就業(yè)務(wù)發(fā)展 技能提高職業(yè)發(fā)展 提升責(zé)任心授權(quán)認(rèn)同挑戰(zhàn)赫茲伯格雙因素理論赫茲伯格雙因素理論 人類(lèi)需求分析 工資福利社會(huì)地位工作安全監(jiān)督公司制度管理關(guān)系激勵(lì)因素激勵(lì)因素需要因素留住人才的 忠誠(chéng)因素赫茲伯格雙因素理論赫茲伯格雙因素理論挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)自我發(fā)展人類(lèi)需求分析激勵(lì)因素需求因素經(jīng)理應(yīng)給予:挑戰(zhàn) 關(guān)心 充分了解鼓勵(lì) 樹(shù)立成功的信心與他們共享信息/知識(shí)聽(tīng)他們說(shuō)提供所需的環(huán)境 激勵(lì)分析 70 - 80%20% - 30%20%激勵(lì)作用機(jī)制激勵(lì)作用機(jī)制激勵(lì)的結(jié)果無(wú)激勵(lì) 6激勵(lì)下屬自信激勵(lì)下屬自信 激勵(lì)分析22用建議的口吻下命令用建議的口吻下命令22給別人面子給別人面子22巧用高帽子巧用高帽子22將員工名字常掛嘴邊將員工名字常掛嘴邊22有事找下屬商量有事找下屬商量22提供成功機(jī)會(huì)提供成功機(jī)會(huì)22奉行奉行“重?fù)?dān)子主義重?fù)?dān)子主義” 激勵(lì)分析員工激勵(lì)性質(zhì)分類(lèi)員工激勵(lì)性質(zhì)分類(lèi)物質(zhì)積極精神消極短期長(zhǎng)期內(nèi)部外部 內(nèi)容內(nèi)容 性質(zhì)性質(zhì) 形式形式 效用效用 激勵(lì)工具Role ModelMotivationInteres