5W2H工作分析法培訓(xùn)講授商業(yè)PPT教學(xué)講授課件

1、瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！匯報:xxxReport Person: xxx5W2H5W2H工作分析法工作分析法不會5W2H法的員工，不是好員工。華盛頓5 W 2 H W O R K I N G A N A L Y S I S M E T H O D原理分析新品設(shè)計任務(wù)分配案例分析瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高

2、雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！目目錄錄010203045W2H簡介Introduction to 5W2H5 W 2 H 原 理 分 析5W2H principle analysis5 W 2 H 設(shè) 計 新 產(chǎn) 品5W2H design new product工 作 任 務(wù) 分 配 案 例Work assignment case瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美

3、麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！015W2H簡介請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有

4、校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！01 情 景 引 入5W2H小詩我有幾位好朋友，萬事指導(dǎo)有方向，你若想問其姓名，名字不同都姓何，何時何故什么人，好像弟弟和哥哥，何時何地怎么做，姓名顛倒叫幾何，若向七賢常請教，即使笨人又如何。格式5W2H小詩我有幾位好朋友，萬事指導(dǎo)有方向，你若想問其姓名，名字不同都姓何，何時何故什么人，好像弟弟和哥哥，何時何地怎么做，姓名顛倒叫幾何，若向七賢常請教，即使笨人又如何。WHAT 是什么WHY 為什么WHO 誰來做WHEN 何時做WHERE 何處做HOW 怎么做HOW MUCH 做多少定義5W2H分析法又叫七問分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部

5、首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！01 情 景 引 入010203共有五個疑問何事what何故why何人who何時when何法how5W2H總體的思路框架共有兩個怎么作HOW 怎么做HOW MUCH

6、 做多少5 W 2 H瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！01 來 歷 介 紹0 10 20 30 40 55W2H分析法又叫七問分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策的活動措施也非常有幫助也有助于彌補考慮問題的疏漏發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，從而搞出新的發(fā)明

7、項目瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！01 5W具體介紹何事 what何故why何 人 w h o何時when何法how做什么（What）條件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重點是什么？與什么有關(guān)系？為什么（why）？為什么采用這個技術(shù)參數(shù)？為什么不能有響聲？為什么停用？為什么變成紅色?何時（when）？何時要完成？何時安裝？何時銷售

8、？何時是最佳營業(yè)時間？何時工作人員容易疲勞？何地（where）？何地最適宜某物生長？何處生產(chǎn)最經(jīng)濟？從何處買？還有什么地方可以作銷售點？誰（who）？誰來辦最方便？誰會生產(chǎn)？誰可以辦？誰是顧客？誰被忽略了？誰是決策人？誰會受益？瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！01 具 體 優(yōu) 勢01020304可以準(zhǔn)確界定、清晰表述問題，提高工作效率。優(yōu)

9、勢優(yōu)勢有效掌控事件的本質(zhì)，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。優(yōu)勢簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義。優(yōu)勢有助于思路的條理化，杜絕盲目性。有助于全面思考問題.瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！025W2H原理分析請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此

10、。瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！02 5W2H 定義5W2H的含義發(fā)明者用五個以W開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進行設(shè)計構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項目，這就叫做5W2H法。5 W 2 H 的 定 義（1） WHAT是什么？目的是什么？做什么工作？（2）WHY為什么要做？可不可以不做？有沒有

11、替代方案？（3）WHO誰？由誰來做？（4）WHEN何時？什么時間做？什么時機最適宜？（5） WHERE何處？在哪里做？（6）HOW 怎么做？如何提高效率？如何實施？方法是什么？（7） HOW MUCH多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)出如何？瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！02 5W2H 定義WhatWhat所為所為何事何

12、事WhenWhen起止起止時間時間WhyWhy原因原因目的目的WhoWho何人何人參與參與WherWhere e何處何處進行進行HowHow如何如何達(dá)成達(dá)成How How muchmuch消耗消耗成本成本5W2H5W2HWhat是什么？目的是什么？做什么工作？ Why為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結(jié)果為什么？ When何時？什么時間完成？什么時機最適Where何處？在哪里做？從哪里入手？ Who誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？How怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？ How much多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)出如何？ 瞧！那邊有一棟雙

13、層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！02 5W2H 優(yōu)勢1、可以準(zhǔn)確界定、清晰表述問題，提高工作效率。 2、有效掌控事件的本質(zhì)，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。 3、簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義。4、有助于思路的條理化，杜絕盲目性。有助于全面思考問題.5、有助于思路的條理化，杜絕盲目性。有助于全面思考問題，從而避免在流程設(shè)計中遺漏項

14、目。 瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！02 5W2H 特點PART 01項目設(shè)立/復(fù)盤產(chǎn)品創(chuàng)新/革新服務(wù)方案/計劃人際關(guān)系/人員管理工作任務(wù)安排事務(wù)、問題匯報/溝通問題分析廣泛使用PART 02使用簡單便于理解，方便使用；易于跟其它分析工具搭配使用。PART 03提高效率全面思考，避免遺漏；界定準(zhǔn)確，表達(dá)清晰；抓主要矛盾，杜絕盲目瞧！那邊

15、有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！02 5W2H 4種技巧如果現(xiàn)行的做法或產(chǎn)品經(jīng)過七個問題的審核已無懈可擊，便可認(rèn)為這一做法或產(chǎn)品可取。如果七個問題中有一個答復(fù)不能令人滿意，則表示這方面有改進余地。 4種技巧01020304無論何種動作、工作，工序、布局、地點等，都可以變得簡單一點。對現(xiàn)場工作程序進行識別，看看能不能排除某道程序，可以的話，就取消該

16、程序。前面的方法不可行，可改變工作的順序或是改變工藝來提高效率。能不能把幾道工序合并，尤其流水線上合并技巧的應(yīng)用能立竿見影的提高效率。瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！035W2H設(shè)計新產(chǎn)品請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教

17、學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！03 問 題 引 入01主要問題在發(fā)明設(shè)計中，對問題不敏感，看不出毛病是平時不善于提問有密切關(guān)系的。對一個問題追根刨底，與可能發(fā)現(xiàn)新的知識和疑問。所以從根本上說，學(xué)會發(fā)明首先要學(xué)會提問，善于提問。02主要問題阻礙提問的因素，一是怕提問多，被別人看成什么也不懂的傻瓜，二是隨著年齡和知識的增長，提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答復(fù)和鼓勵，反而遭人

18、譏諷，結(jié)果在人的潛意識中就形成了這種看法瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！03 5 W 2 H 應(yīng) 用5W2H的主要利用方式學(xué)會分析問題學(xué)會理解問題主要應(yīng)用方式檢查產(chǎn)品合理性，利用5W2H原理檢查原有產(chǎn)品的合理性。找出主要優(yōu)缺點，如果先行的方法和產(chǎn)品經(jīng)過七個問題的審核仍無懈可擊，便可認(rèn)為這一做法和產(chǎn)品可取。決定設(shè)計新產(chǎn)品瞧！那邊有一棟雙層房

19、屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！03 應(yīng) 用 步 驟 一010203何時（when）？何時要完成？何時安裝？何時銷售？何時是最佳營業(yè)時間？何時工作人員容易疲勞？何時產(chǎn)量最高？何時完成最為時宜？需要幾天才算合理？何地（where）？何地最適宜某物生長？何處生產(chǎn)最經(jīng)濟？從何處買？還有什么地方可以作銷售點？安裝在什么地方最合適？何地有資源？ 誰（who）？誰來辦最

20、方便？誰會生產(chǎn)？誰可以辦？誰是顧客？誰被忽略了？誰是決策人？誰會受益？瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！03 應(yīng) 用 步 驟 二010203做什么（What）？條件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重點是什么？與什么有關(guān)系？功能是什么？規(guī)范是什么？工作對象是什么？怎樣（How）？怎樣做省力？怎樣做最快？怎樣做效率最高？怎樣改進？怎樣得到

21、？為什么（why）？為什么采用這個技術(shù)參數(shù)？為什么不能有響聲？為什么停用？為什么變成紅色：為什么要做成這個形狀？瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！04工作任務(wù)分配案例請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。請?zhí)鎿Q文字內(nèi)容，修改文字內(nèi)容，也可以直接復(fù)制你的內(nèi)容到此。瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美

22、麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！04 案 例 引 入010203你對下屬分配任務(wù)、制定計劃、出臺解決方案時，你有沒有遇到這種體驗自己明明覺得已經(jīng)想得很周到了，可事后才發(fā)現(xiàn)遺漏了很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有時候工作不得不重新開始或反復(fù)？例：您交給下屬一個任務(wù)，下屬領(lǐng)命而去，等他走后，您才發(fā)現(xiàn)沒有規(guī)定他什么時候完成，然后不得不再聯(lián)系一下。瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六

23、色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！04 任 務(wù) 分 配WHATWHAT什么事？要做什么？WHOWHO誰來執(zhí)行？誰來負(fù)責(zé)？WHENWHEN何時開始？何時結(jié)束？何時檢查？WHEREWHERE在哪干？哪里開始？哪里結(jié)束？WHYWHY這樣干的必要性是什么？有沒有更好的辦法？告訴下級重要程度，可以使他更復(fù)雜或受到激勵。HOWHOW如果是新任務(wù)或新下屬，您還要告訴他：對工作和方法有些交代，保證一般情況下他能獨立完成。HOW MUCHHOW MUCH做多少？做到什么程度為好？有時還要強調(diào)做少了，任務(wù)完成不了，做多了又浪費。瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！瞧！那邊有一棟雙層房屋建筑-大家的教學(xué)大樓。它像一位高雅的美麗姑娘衣著五顏六色的衣服，也有校園的花草植物綠意盎然，點綴著大廈，那情景別說多漂亮了！04 案 例 分 析010203各部門主管，大家好！接銷售部通知，明日（8月4日）公司有重要客人驗廠，請各部門負(fù)責(zé)人