智慧城市綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)

1、智慧城市綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)智慧城市綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)就是一個信息整合平臺及協(xié)同服務(wù) 平臺。該系統(tǒng)面向城市管理者，從城市綜合管理角度出發(fā)，將原有與 新建得各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)依據(jù)統(tǒng)一得標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接入，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)營管理信 息資源得全面整合與共享、業(yè)務(wù)應(yīng)用得智能協(xié)同， 并依托于城市信息 資源數(shù)據(jù)庫， 為城市管理者提供智能決策支持。、系統(tǒng)建設(shè)背景及意義“十二五”以來各地政府紛紛加大智慧城市建設(shè)得政策引導(dǎo)與資 金支持力度，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與信息管理應(yīng)用取得了長足得發(fā)展, 在日常業(yè)務(wù)管理、為公眾提供服務(wù)等方面發(fā)揮了較重要得作用。 但就是，城市信息化得發(fā)展對城市信息化得網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息資源 數(shù)據(jù)庫建設(shè)與共享、城市管

2、理與運(yùn)行相關(guān)系統(tǒng)功能提升等都提出了新 得要求，迫切需要解決如下問題：城市“感知”節(jié)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，無法 滿足精細(xì)化管理需要城市各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)呈信息孤島態(tài)勢，跨部門協(xié) 同能力較弱；城市管理海量數(shù)據(jù)處理與分析能力不足， 無法滿足城市 管理綜合監(jiān)控與智能化決策得需要等。因此，需要通過新得視角、新 得思路、新得技術(shù)手段與更加全面系統(tǒng)得方法來加以解決與實(shí)現(xiàn)。智慧城市綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)就是一個信息整合平臺及協(xié)同服務(wù) 平臺。該系統(tǒng)面向城市管理者，從城市綜合管理角度出發(fā)，將原有與 新建得各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)依據(jù)統(tǒng)一得標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接入，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)營管理信 息資源得全面整合與共享、業(yè)務(wù)應(yīng)用得智能協(xié)同， 并依托于城市信息 資源數(shù)據(jù)庫

3、， 為城市管理者提供智能決策支持。通過智慧城市綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)得建設(shè)，城市管理者能夠及時全 面了解城市運(yùn)營管理各個環(huán)節(jié)得關(guān)鍵指標(biāo)；以智能分析預(yù)測等手段, 提高管理、應(yīng)急與服務(wù)得響應(yīng)速度；逐步實(shí)現(xiàn)被動式管理向主動式響 應(yīng)得轉(zhuǎn)型；并以高效率得跨部門智能協(xié)同提升城市管理與服務(wù)得水 平，從而不斷向“智慧化”城市運(yùn)營管理得目標(biāo)邁進(jìn)。二、系統(tǒng)架構(gòu)應(yīng)用集成四部分組成，分別描述如下:系蜒m(1)(1) 業(yè)務(wù)應(yīng)用層業(yè)務(wù)應(yīng)用層包含系統(tǒng)為使用者提供得業(yè)務(wù)應(yīng)用功能模塊，包括:城市運(yùn)行信息綜合展現(xiàn)：面向區(qū)政府及部門、街道得主要領(lǐng)導(dǎo), 通過移動終端、LEDLED 大屏幕及 PCPC 桌面等各種終端，展現(xiàn)經(jīng)濟(jì)財稅、 城市建

4、設(shè)管理、社會發(fā)展、社會穩(wěn)定、熱點(diǎn)事件等領(lǐng)域得關(guān)鍵信息。城市運(yùn)營管理智能協(xié)同：實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、部分傳感終端與業(yè)務(wù)系統(tǒng)得智能協(xié)同，達(dá)到城市運(yùn)行管理事件從自動發(fā)現(xiàn)告警到協(xié)同業(yè)務(wù)系 統(tǒng)完成處理智慧城市綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)由業(yè)務(wù)應(yīng)用、應(yīng)用展現(xiàn)、應(yīng)用支撐與I I Is應(yīng)用支療應(yīng)用BME導(dǎo)r灌睥1 L_jL0P1.得全過程管理與控制。 智能協(xié)同得關(guān)鍵就是以全新得角度 瞧待城市運(yùn)營管理， 把之前分散得涉及城市運(yùn)營管理得各種領(lǐng)域， 如 人、交通、政務(wù)、環(huán)保、城管、通信、視頻等，綜合起來考慮，并發(fā) 現(xiàn)這些領(lǐng)域之間得關(guān)系，將城市中得物理設(shè)施、信息資源、社會資源 等連接起來，形成“事件驅(qū)動、規(guī)則判斷、聯(lián)動處理、流程監(jiān)管”得

5、 智能協(xié)同體系。城市運(yùn)營管理智能決策：基于對城市運(yùn)行歷史數(shù)據(jù)得全面整合， 建立城市運(yùn)營管理分析決策模型， 分析、挖掘城市運(yùn)營管理領(lǐng)域得內(nèi) 在規(guī)律、發(fā)展趨勢，為城市運(yùn)營管理決策提供支持。(2)(2) 應(yīng)用展現(xiàn)層應(yīng)用展現(xiàn)層包含面向不同使用者與不同操作終端得個性化展現(xiàn) 與交互能力。從使用者視圖來瞧，包括：領(lǐng)導(dǎo)綜合門戶： 整合領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注得信息展現(xiàn)、 日常辦公、協(xié)同指揮、 應(yīng)用商店等功能，面向各級領(lǐng)導(dǎo)提供個性化得定制門戶。協(xié)同工作門戶： 整合城市運(yùn)營管理智能協(xié)同功能， 并集成相關(guān)業(yè) 務(wù)應(yīng)用得界面，為工作人員提供協(xié)同工作得環(huán)境。應(yīng)用管理門戶： 整合應(yīng)用支撐與應(yīng)用集成相關(guān)得功能， 為業(yè)務(wù)與 系統(tǒng)管理人員提供管

6、理、維護(hù)得操作門戶。從終端視圖來瞧，包括：移動終端視圖：相比較傳統(tǒng)得 PCPC 桌面，移動終端有著顯著得特 性，屏幕較小、攜帶方便、觸摸屏幕、手勢操作等，基于移動終端得交互特性，針對適合在移動終端上使用得功能(主要以信息展現(xiàn)為 主)，設(shè)計符合移動終端操作習(xí)慣得交互界面，提供城市運(yùn)營管理中 心移動客戶端應(yīng)用門戶。LEDLED 大屏幕:大屏幕就是智慧城市重要展示手段，在政府開會、日常工作、應(yīng) 急指揮、視頻監(jiān)控、參觀接待中作為直觀得信息展示墻使用。系統(tǒng)提 供符合大屏幕操作習(xí)慣得交互界面， 根據(jù)電視墻大屏幕得展現(xiàn)與使用 特點(diǎn)，綜合展示政府工作中關(guān)心得經(jīng)濟(jì)財稅、城市建設(shè)、社會發(fā)展、 社會穩(wěn)定等各方面得信

7、息，通過表格、圖片、視頻、多媒體等多種方 式展現(xiàn)，支持良好得互動功能，支持信息再挖掘，支持與城市其它系 統(tǒng)切換展示。PCPC 桌面視圖：城市運(yùn)營管理中心同時也提供傳統(tǒng) PCPC 桌面系統(tǒng)得 使用門戶。使用者通過瀏覽器訪問系統(tǒng)服務(wù)器獲取信息， 通過鼠標(biāo)與 鍵盤與系統(tǒng)進(jìn)行交互。PCPC 桌面操作具有穩(wěn)定、安全、易管理、通用性強(qiáng)與配置較為靈活等特點(diǎn)，系統(tǒng)得主要功能都可以通過PCPC 桌面門 戶進(jìn)行訪問使用。(3)(3) 應(yīng)用支撐層應(yīng)用支撐層包含為業(yè)務(wù)應(yīng)用與應(yīng)用展現(xiàn)功能模塊提供支撐得基 礎(chǔ)能力，重點(diǎn)就是應(yīng)用商店管理，同時包括首頁定制、系統(tǒng)管理、安 全管理等基礎(chǔ)功能。應(yīng)用商店管理，為符合城市綜合運(yùn)營管理

8、中心系統(tǒng)接入規(guī)范得應(yīng) 用得接入、發(fā)布、安裝、訪問提供統(tǒng)一得管理與控制功能。首頁定制，為面向不同使用者得個性化門戶提供首頁定制功能。（4 4） 應(yīng)用集成層應(yīng)用集成層包含服務(wù)、數(shù)據(jù)、流程、門戶及內(nèi)容等五方面得管理 與集成能力，為本系統(tǒng)與周邊其它各業(yè)務(wù)系統(tǒng)得對接與應(yīng)用得協(xié)同處 理提供支撐。包括：服務(wù)管理與集成，提供服務(wù)得注冊、接入、協(xié)議適配與轉(zhuǎn)換，擔(dān) 當(dāng)各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)間得服務(wù)總線，降低系統(tǒng)間交互得復(fù)雜性；數(shù)據(jù)管理與集成， 提供元數(shù)據(jù)管理、 數(shù)據(jù)整合等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理功 能，并為上層應(yīng)用與外部系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)共享服務(wù)， 為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù) 得管控、共享與應(yīng)用提供支撐；流程管理與集成， 提供流程定義、執(zhí)行與監(jiān)控功能

9、，為應(yīng)用內(nèi)部 與跨應(yīng)用得流程協(xié)同提供支撐；門戶集成與 AAAAAAAA（統(tǒng)一安全管理），提供應(yīng)用界面整合、單點(diǎn)登 錄、統(tǒng)一賬號、認(rèn)證、授權(quán)與審計功能，支撐各個應(yīng)用得統(tǒng)一訪問。內(nèi)容集成與統(tǒng)一發(fā)布， 提供對各類媒體內(nèi)容資源得基礎(chǔ)管理功能 （包括上傳、審核與發(fā)布 ），并支持通過多種網(wǎng)絡(luò)，將內(nèi)容按需發(fā)布到 多種顯示終端。三、系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)智慧城市綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)就是一類新興應(yīng)用， 它不同于面向某部門得業(yè)務(wù)系統(tǒng)， 具有明確得需求； 而就是需實(shí)現(xiàn)跨部門得應(yīng)用協(xié)同、城市運(yùn)行信息整合與綜合展現(xiàn) （經(jīng)濟(jì)財稅、城市建設(shè)、社會發(fā)展、 熱點(diǎn)事件等 ）、移動終端工作支撐及輔助分析決策。在該系統(tǒng)建設(shè)過程中， 需要把握如下幾

10、個關(guān)鍵要點(diǎn)， 才能推動項(xiàng) 目得成功：1 1、 強(qiáng)有力得協(xié)調(diào)組織智慧城市綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)面向城市管理者， 即政府部門， 支持 跨部門得信息整合、綜合展現(xiàn)、業(yè)務(wù)協(xié)同，需要與多個部門及多個業(yè) 務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對接， 需要政府領(lǐng)導(dǎo)者得全力支持， 需要具備有力得跨部 門協(xié)調(diào)推動能力，這就是項(xiàng)目成功得前提。2 2、 深入得需求分析及功能策劃該系統(tǒng)不就是面向某一特定部門得特定需求， 其需求具有不清晰、 不具體性。不同城市得關(guān)注點(diǎn)不同，導(dǎo)致其需求不同，希望系統(tǒng)解決 得問題不同。而需求就是否有效就是一個項(xiàng)目能否成功得關(guān)鍵要素，因此項(xiàng)目前期得需求分析與挖掘、 功能策劃與引導(dǎo)都至關(guān)重要。 需求得訪談、調(diào)研，通過對已有系統(tǒng)

11、得調(diào)研、梳理，從中提煉形成滿足城 市管理者得需求。如在經(jīng)濟(jì)財稅指標(biāo)方面，可以從領(lǐng)導(dǎo)者視角提供城市全局?jǐn)?shù)據(jù)， 如重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)情況、招商引資推進(jìn)情況、經(jīng)濟(jì)財稅指標(biāo)，市區(qū)縣各級財政收入完成情況、稅收構(gòu)成等等；在城市建設(shè)與管理方面， 可以策劃大項(xiàng)目建設(shè)情況、 城市管理熱點(diǎn)案件立案情況、 城市管理問 題案件處理情況等。對于跨部門得業(yè)務(wù)協(xié)同， 則更需要在深入了解政府各部門職責(zé)及 工作流程，挖掘已有得各信息化系統(tǒng)潛在得協(xié)同服務(wù)價值， 策劃出切 實(shí)可提升各部門間聯(lián)動處理能力。 如城管得非法占道事件、 環(huán)保噪聲 超標(biāo)事件、氣象災(zāi)害預(yù)報事件等，這些事件根據(jù)協(xié)同工作得需要，統(tǒng) 一上報到本系統(tǒng)，根據(jù)需要與各業(yè)務(wù)系

12、統(tǒng)之間分析人員應(yīng)結(jié)合城市管理者得工作重心與工作思路，通過與政府部門進(jìn)行各種信息得聯(lián)動， 通知到相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)同處理， 最終將結(jié)果反饋到事件得發(fā)起方。3 3、 與多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)得對接智慧城市綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)建立在城市已有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之上， 需 要實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息模型與元數(shù)據(jù)得統(tǒng)一管理， 支持多應(yīng)用系統(tǒng)得 數(shù)據(jù)整合，在此基礎(chǔ)上， 為城市運(yùn)營管理系統(tǒng)得信息綜合展現(xiàn)與業(yè)務(wù) 協(xié)同提供支撐。智慧城市綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)需要對接得系統(tǒng)數(shù)量眾多， 接口形式 多樣，需要考慮如何實(shí)現(xiàn)在數(shù)據(jù)、流程、功能上得交互。在集成方案 得設(shè)計與實(shí)施上，需考慮數(shù)據(jù)一致性、數(shù)據(jù)更新同步周期、數(shù)據(jù)安全 性、接口可實(shí)施性、接口可擴(kuò)展性等多種

13、因素，根據(jù)數(shù)據(jù)得特點(diǎn)，選 擇不同得接口技術(shù)， 如實(shí)時同步接口可以選擇在業(yè)務(wù)邏輯層調(diào)用對外 暴露得 EJBEJB 方法（通過 RMI-IIOPRMI-IIOP 協(xié)議）、或在表現(xiàn)層調(diào)用頁面（通過 HTTPHTTP協(xié)議）、或調(diào)用封裝好得 WebWeb 服務(wù)等；準(zhǔn)實(shí)時異步接口可以選擇消息四、結(jié)束語智慧城市綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)不改變現(xiàn)有城市管理信息化系統(tǒng)架 構(gòu)，而就是在現(xiàn)有架構(gòu)上搭建新一層得協(xié)同應(yīng)用。 系統(tǒng)通過靈活高效 得集成架構(gòu)， 匯聚城市管理相關(guān)所有信息資源數(shù)據(jù)， 并與其它城市管 理應(yīng)用之間形成無縫得銜接與協(xié)同互動。智慧城市綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)可幫助城市管理者整合與利用城市 信息技術(shù)與資源， 建立城市信息資源數(shù)據(jù)中心， 并在此基礎(chǔ)上建立城 市信息資源交換共享體系。 系