某公司業(yè)務(wù)管理及管理知識(shí)手冊(cè)(共37頁(yè)).doc

1、1. 銷售業(yè)務(wù)【內(nèi)容描述】 銷售業(yè)務(wù)在實(shí)施部分已經(jīng)介紹過(guò)了，這里將介紹如何提高銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作水平。【標(biāo)準(zhǔn)流程】 業(yè)務(wù)開(kāi)單、收款臺(tái)、庫(kù)房【可選流程】 審核#、配送#1.1 銷售業(yè)務(wù)及控制銷售開(kāi)單不僅僅是錄單工作，而且是商務(wù)運(yùn)作及控制的好工具, 因此要充分發(fā)揮IT2000XP軟件的作用。1.1.1 選擇庫(kù)房首先輸入客戶及正確的出庫(kù)庫(kù)房（多庫(kù)房時(shí)有效），一個(gè)出庫(kù)單只能選擇一個(gè)庫(kù)房。1.1.2 商品數(shù)量的控制開(kāi)龍“IT2000XP”可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)同步運(yùn)行，也就是說(shuō)，銷售人員在開(kāi)單時(shí)，可以隨時(shí)查詢到每種商品的庫(kù)存數(shù)，同時(shí)還可以看到可銷數(shù)，可銷數(shù)計(jì)算公式可根據(jù)需要自行定義(前面已經(jīng)介紹過(guò))，并可以設(shè)置開(kāi)單控制

2、，當(dāng)可銷數(shù)不夠時(shí)，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行攔截。在可銷數(shù)的計(jì)算中，借出數(shù)和訂貨數(shù)可以選擇計(jì)入可銷數(shù)?！灸夸浳恢谩?菜單à系統(tǒng)管理à系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定如果設(shè)置了“銷售開(kāi)單控制”，當(dāng)庫(kù)存數(shù)量不夠時(shí)，就不能開(kāi)單，開(kāi)單數(shù)量不可能大于當(dāng)前庫(kù)房的實(shí)物庫(kù)存數(shù)。1.1.3 商品價(jià)格的控制在開(kāi)單過(guò)程中，當(dāng)您選擇了商品編碼時(shí)，若該客戶以前有該商品的購(gòu)貨記錄，則本次的銷售價(jià)會(huì)默認(rèn)上一次的銷售價(jià)格，如果沒(méi)有銷售記錄，則程序會(huì)默認(rèn)現(xiàn)在的零售價(jià)，若找不到零售價(jià)，則價(jià)格為空。當(dāng)然，您也可以修改本次銷售價(jià)格。當(dāng)商品銷售價(jià)低于限價(jià)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，如果您沒(méi)有低于限價(jià)銷售的權(quán)限，則程序會(huì)拒絕接受該價(jià)格。按【價(jià)格】按鈕，可以

3、查詢出客戶以前的購(gòu)貨價(jià)格記錄，作為本次銷售價(jià)格的參考。如果設(shè)置了多限價(jià)策略，則優(yōu)先執(zhí)行多限價(jià)策略。價(jià)格不可以輸入負(fù)值。1.1.4 選擇收款臺(tái)選擇正確的收款臺(tái)，程序默認(rèn)當(dāng)前店面。1.1.5 付款方式輸入付款方式后，系統(tǒng)會(huì)判斷是否為欠款類型，欠款類型是在系統(tǒng)管理中系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中定義的。付款方式會(huì)對(duì)收款臺(tái)起到制約作用，指定現(xiàn)款的客戶，收款臺(tái)必須進(jìn)行收款后才能記賬。1.1.6 欠款額度控制在客戶管理à客戶信用評(píng)定中，可以輸入客戶的欠款額度及帳期，銷售開(kāi)單里，這兩項(xiàng)若有一項(xiàng)不符合設(shè)定都會(huì)被攔截。1.1.7 帳期及帳期控制如果是欠款銷售且已經(jīng)指定帳期時(shí)，本次開(kāi)單就需要輸入還款期限，例如：設(shè)定客戶

4、最大允許的帳期是7天，則開(kāi)單時(shí)的帳期應(yīng)該是小于7天的數(shù)值，最好不要輸入7天，如果輸入了5天，則對(duì)客戶考核按5天，對(duì)業(yè)務(wù)員考核按7天。若想實(shí)現(xiàn)銷售按帳期控制，則要求出庫(kù)單必須及時(shí)核銷。1.1.8 經(jīng)手人管理及業(yè)績(jī)開(kāi)單時(shí)，系統(tǒng)默認(rèn)為操作員，經(jīng)手人與操作員是兩個(gè)概念，通常是一個(gè)人，您可以修改別人的單據(jù)，但會(huì)留下痕跡（操作員名稱），如果業(yè)務(wù)員很多時(shí)，可使用業(yè)務(wù)員代碼。單擊“業(yè)”按鈕可查詢到該單的業(yè)績(jī)，該功能需要授權(quán)使用。1.2 銷售相關(guān)業(yè)務(wù)1.2.1 零售業(yè)務(wù)門市零售客戶最好在客戶資料中進(jìn)行定義，例如：401門市客戶，102門市客戶等，在開(kāi)銷售單可在下拉框中選擇，以提高效率。零售客戶出庫(kù)單收款后，該出

5、庫(kù)單的名稱將不能隨意修改。希望業(yè)務(wù)員先選擇客戶，然后再輸入商品明細(xì)等其它信息，盡量養(yǎng)成良好的習(xí)慣。1.2.2 批發(fā)業(yè)務(wù)批發(fā)業(yè)務(wù)通常是分銷部使用，在使用方法上和零售業(yè)務(wù)完全一致。1.2.3 組裝業(yè)務(wù)(DIY#)DIY組裝業(yè)務(wù)并入到正常的銷售業(yè)務(wù)中，使用起來(lái)就更加方便，選擇“組裝”類型后再導(dǎo)入配置，組裝單開(kāi)單和銷售出庫(kù)單一樣，受庫(kù)房領(lǐng)料的控制。1.2.4 POS業(yè)務(wù)(#)IT2000XP提供了POS開(kāi)單功能，當(dāng)在系統(tǒng)參數(shù)里面設(shè)定 POS銷售功能以后，就可以通過(guò)掃描的形式開(kāi)銷售出庫(kù)單，拿到有條形碼的商品以后才能進(jìn)行掃描，掃描的方法有兩種： PN碼（商品編碼），相當(dāng)于輸入了商品編碼。 SN碼

6、（系列號(hào)），通過(guò)系列號(hào)可以準(zhǔn)確地查詢到商品編碼，同時(shí)代替庫(kù)房掃號(hào)，在嚴(yán)格系列號(hào)管理下才能有效。1.2.5 商場(chǎng)管理商場(chǎng)銷售是目前很普遍的銷售模式，商場(chǎng)的銷售和普通的銷售存在比較大的區(qū)別。需要協(xié)調(diào)公司、商場(chǎng)、直接客戶三者之間的關(guān)系。因?yàn)樯虉?chǎng)大多沒(méi)有電腦連接，因此，大多采用后錄單的形式（錄入原值）。等到和商場(chǎng)結(jié)款時(shí)，在往來(lái)核銷業(yè)務(wù)中，輸入商場(chǎng)扣款作為費(fèi)用，再做收款單，最后把出庫(kù)單、費(fèi)用單、收款單一起核銷。1.2.6 贈(zèng)送業(yè)務(wù)(#)開(kāi)啟贈(zèng)送功能以后，開(kāi)銷售單時(shí)，在輸入銷售數(shù)量以后，還可以輸入贈(zèng)送數(shù)量，贈(zèng)送商品價(jià)格為0。1.2.7 拆包業(yè)務(wù)(#)開(kāi)啟拆包功能以后，開(kāi)銷售單時(shí)，可以輸入拆包裝以后的小包裝

7、數(shù)量，當(dāng)然，商品包裝數(shù)是在商品編碼中進(jìn)行維護(hù)的，對(duì)于袋裝牛奶類的商品，若經(jīng)常出現(xiàn)拆包銷售時(shí)，使用拆包功能，可以精確地計(jì)算出商品的箱數(shù)和包數(shù)。1.2.8 自用業(yè)務(wù)使用內(nèi)部出庫(kù)單開(kāi)單，不產(chǎn)生應(yīng)收款。用途：固定資產(chǎn)也可以用自用業(yè)務(wù)，相當(dāng)于一次把他用掉了。1.2.9 贈(zèng)出業(yè)務(wù)使用內(nèi)部出庫(kù)單開(kāi)單，不產(chǎn)生應(yīng)收款。用途：純贈(zèng)送，贈(zèng)送開(kāi)單不受價(jià)格控制。贈(zèng)送業(yè)務(wù)可以在銷售業(yè)務(wù)中處理，單價(jià)是零，受價(jià)格控制。1.2.10 盤虧業(yè)務(wù)使用內(nèi)部出庫(kù)單開(kāi)單，不產(chǎn)生應(yīng)收款。用途：修正賬面和實(shí)物不符，例如實(shí)物丟失的情況等。1.2.11 報(bào)損業(yè)務(wù)使用內(nèi)部出庫(kù)單開(kāi)單，不產(chǎn)生應(yīng)收款。用途：因物品損壞或丟失，和盤虧有些類似，但報(bào)損通常

8、用于原因比較清楚的情況。1.2.12 材料領(lǐng)料使用內(nèi)部出庫(kù)單開(kāi)單，不產(chǎn)生應(yīng)收款。用途：用于簡(jiǎn)單生產(chǎn)中的材料出庫(kù)，也可以用于工程項(xiàng)目的材料出庫(kù)。如果用于工程項(xiàng)目，領(lǐng)料沒(méi)有銷售價(jià)格，能計(jì)算出相應(yīng)的成本，不產(chǎn)生應(yīng)收款，項(xiàng)目收入使用其它收入。1.2.13 借出業(yè)務(wù)的應(yīng)用非銷售出庫(kù)業(yè)務(wù)都可以使用借出業(yè)務(wù)，借出業(yè)務(wù)不產(chǎn)生欠款，記錄欠貨情況，它有多種用途： 一般的借用最好約定預(yù)計(jì)還回日期。 簡(jiǎn)單的返修商品返修時(shí)用借出業(yè)務(wù)，返修還回時(shí)用借出還回業(yè)務(wù)。比較適合公司內(nèi)部商品返修，不適合客戶商品保修返修。 固定資產(chǎn)只體現(xiàn)物品的狀態(tài)，如果商品折舊，請(qǐng)使用庫(kù)存商品調(diào)價(jià)功能，具體請(qǐng)見(jiàn)財(cái)務(wù)管理中的調(diào)價(jià)部分。 代銷商品如果客

9、戶有購(gòu)買意向但不能確定購(gòu)買，或價(jià)格不確定，這種情況下，開(kāi)銷售單可能不太合適，可先走借出業(yè)務(wù)流程，如果商品已經(jīng)銷售，請(qǐng)使用借出轉(zhuǎn)銷售流程。 臨時(shí)借出臨時(shí)借出在一天以內(nèi)可以考慮不開(kāi)單，采用一個(gè)專用的記事本記錄流水帳的情況，若商品當(dāng)日還回，則撤銷借出記錄；如果當(dāng)天沒(méi)有還回，則必須走軟件借出業(yè)務(wù)流程，手工臨時(shí)借出做到日清。1.3 內(nèi)部出庫(kù)單非銷售類型的出庫(kù)單，使用內(nèi)部出庫(kù)單，內(nèi)部出庫(kù)單沒(méi)有銷售價(jià)格，不產(chǎn)生應(yīng)收款。1.3.1 內(nèi)部出庫(kù)單的類型內(nèi)部出庫(kù)單的類型有： 自用 盤虧 報(bào)損 贈(zèng)出 材料1.3.2 內(nèi)部出庫(kù)單的考核內(nèi)部出庫(kù)單需要輸入考核的部門及職員，作為后期考核用。1.4 商品報(bào)價(jià)單商品報(bào)價(jià)單是客戶

10、形成銷售之前進(jìn)行報(bào)價(jià)的過(guò)程，根據(jù)報(bào)價(jià)的進(jìn)度，進(jìn)行相應(yīng)的處理：（1） 報(bào)價(jià)單開(kāi)單商品報(bào)價(jià)單的使用方法和銷售開(kāi)單類似，選擇商品時(shí)比較方便。（2） 報(bào)價(jià)單修改報(bào)價(jià)修改后，若價(jià)格有變動(dòng)，會(huì)生成價(jià)格變動(dòng)記錄。（3） 報(bào)價(jià)單確認(rèn)報(bào)價(jià)單在確認(rèn)是客戶的認(rèn)可生效標(biāo)志，報(bào)價(jià)單確認(rèn)前作為草稿，確認(rèn)后不影響報(bào)價(jià)單的修改和作廢。報(bào)價(jià)單確認(rèn)以后，可以進(jìn)行后面的兩步操作。（4） 報(bào)價(jià)單完成報(bào)價(jià)單完成后，會(huì)自動(dòng)生成一張出庫(kù)單，整個(gè)報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)結(jié)束。（5） 報(bào)價(jià)單終止報(bào)價(jià)未成交，報(bào)價(jià)單異常中止。1.5 銷售出庫(kù)單修改問(wèn)題銷售出庫(kù)單在庫(kù)房沒(méi)有確認(rèn)出庫(kù)前都有機(jī)會(huì)進(jìn)行修改，如果出庫(kù)單已經(jīng)被收款臺(tái)記賬，則必須先由收款臺(tái)反沖才允許業(yè)務(wù)修改，

11、請(qǐng)注意原來(lái)的記賬金額將被撤銷。下面的報(bào)表是，原來(lái)的銷售金額是800元, 并在2月5日收款800元，2月23號(hào)把銷售額改為600元，并退款200元。 2. 進(jìn)貨業(yè)務(wù)2.1 庫(kù)存限量【用途】庫(kù)存數(shù)量上限或下線預(yù)警。2.1.1 限量制定【目錄位置】 目錄樹(shù)à輔助業(yè)務(wù)à商品限量制定2.1.2 限量查詢【目錄位置】 目錄樹(shù)à輔助業(yè)務(wù)à商品限量查詢您可以查詢是缺貨商品（庫(kù)存數(shù)量小于下限值），也可以查詢出超量商品（就是大于上限值）。在超量商品查詢中，可以查詢出所有超過(guò)庫(kù)存最高上限的商品，如果庫(kù)存數(shù)量小于上限值或者沒(méi)有設(shè)定庫(kù)存上限，則不在超量商品查詢中出現(xiàn)。2.1.3

12、短貨查詢【目錄位置】 目錄樹(shù)à進(jìn)貨管理à短貨商品查詢可銷售數(shù)是負(fù)數(shù)，就是開(kāi)了銷售單還沒(méi)有進(jìn)貨的商品，短或商品信息對(duì)進(jìn)貨有很大的指導(dǎo)意義。這里短貨商品和上面的缺貨商品查詢的意義不太一樣。短貨商品是指可銷售數(shù)小于0的商品，需要馬上進(jìn)貨。缺貨商品是指低于最低庫(kù)存限量的商品，可能還有庫(kù)存，還可以進(jìn)行銷售，需要安排進(jìn)貨計(jì)劃。2.2 訂貨業(yè)務(wù)【標(biāo)準(zhǔn)流程】 業(yè)務(wù)開(kāi)單、財(cái)務(wù)預(yù)付款、到貨確認(rèn)、庫(kù)房、財(cái)務(wù)應(yīng)付款【可選流程】 審核#【內(nèi)容描述】(1) 訂單的修改及限制如果您沒(méi)有經(jīng)理查詢的權(quán)限，則只能修改自己的訂單。訂單被確認(rèn)后就不可以修改了，如果已經(jīng)生成了進(jìn)貨入庫(kù)單，則訂單會(huì)自動(dòng)確認(rèn)，以保證進(jìn)貨

13、入庫(kù)商品的價(jià)格和訂貨價(jià)格一致。(2) 訂單與可銷數(shù)可能把訂貨數(shù)量計(jì)入可銷數(shù)，銷售人員可以看到所有訂貨在途的商品，對(duì)提高銷售成交率大有好處。(3) 訂單的打印建議使用打印訂單作為訂貨憑據(jù)(蓋章)，不提倡后錄入訂單方式。(4) 與其他訂貨系統(tǒng)如果您采用供貨商的系統(tǒng)訂貨(例如聯(lián)想公司的訂貨系統(tǒng))，則在IT2000XP訂單中輸入原訂單編號(hào)、合同編號(hào)等，便于事后對(duì)比查找。(5) 訂單的退補(bǔ)訂貨可能是多次到貨，訂單中的全部商品到貨以后，訂單從未完成的訂單中消失，若剩余的商品取消了或多到了貨，為了防止長(zhǎng)期掛單，可以將該訂單進(jìn)行退補(bǔ)操作，強(qiáng)制關(guān)閉未完成的訂單。2.3 調(diào)貨業(yè)務(wù)【標(biāo)準(zhǔn)流程】 業(yè)務(wù)開(kāi)單、庫(kù)房、財(cái)務(wù)

14、【可選流程】 審核【內(nèi)容描述】(1) 調(diào)貨業(yè)務(wù)的結(jié)算IT2000XP的進(jìn)貨結(jié)算是把入庫(kù)單和付款單進(jìn)行結(jié)算，客商在結(jié)款時(shí)通常是以入庫(kù)單為憑據(jù)。(2) 調(diào)貨業(yè)務(wù)與限價(jià)調(diào)貨業(yè)務(wù)一般用在炒貨業(yè)務(wù)，不需要設(shè)置限價(jià)，因此，調(diào)貨業(yè)務(wù)不會(huì)對(duì)限價(jià)體系產(chǎn)生影響。2.4 受托代銷業(yè)務(wù)前面兩項(xiàng)是正常的進(jìn)貨業(yè)務(wù)，對(duì)于受托代銷業(yè)務(wù)可以考慮有以下兩種辦法處理：第一種方法：使用進(jìn)貨業(yè)務(wù)，類型是“借入” 這樣方法和正常的進(jìn)貨業(yè)務(wù)差不多，也產(chǎn)生應(yīng)付款，通常是在商品銷售了以后再結(jié)款，比較適合進(jìn)貨價(jià)格比較穩(wěn)定的情況，如果結(jié)算價(jià)格和當(dāng)時(shí)入庫(kù)價(jià)格不一致，處理起來(lái)就有點(diǎn)麻煩，對(duì)于應(yīng)付款而言，可以考慮用其它收入和費(fèi)用來(lái)填補(bǔ)入庫(kù)商品價(jià)格誤差。

15、第二種方法：使用借入業(yè)務(wù) 借入業(yè)務(wù)可以不用輸入價(jià)格，借入商品和銷售庫(kù)是分開(kāi)的，當(dāng)形成銷售時(shí)，再把借入商品轉(zhuǎn)為進(jìn)貨，商品借入不產(chǎn)生應(yīng)付款，轉(zhuǎn)進(jìn)貨前再確定準(zhǔn)確的價(jià)格。2.5 進(jìn)貨業(yè)務(wù)結(jié)算進(jìn)貨結(jié)算是以入庫(kù)單結(jié)算的，如果是訂貨業(yè)務(wù)，需要注意入庫(kù)單和進(jìn)貨訂單的對(duì)照關(guān)系。2.6 內(nèi)部入庫(kù)業(yè)務(wù)內(nèi)部入庫(kù)業(yè)務(wù)不產(chǎn)生應(yīng)付款，但需要輸入單價(jià)。該部分作為公司的直接收益。如果需要開(kāi)單跟蹤價(jià)格，則需要給業(yè)務(wù)員單獨(dú)設(shè)置權(quán)限。2.6.1 拆裝業(yè)務(wù)拆裝后的總金額必須為0, 商品拆分時(shí)不產(chǎn)生損益, 如果需要考慮損益，請(qǐng)使用商品科目。2.6.2 贈(zèng)入業(yè)務(wù)用贈(zèng)入入庫(kù)單，輸入贈(zèng)入價(jià)格。這種方式比零成本入庫(kù)要好，能比較客觀反映商品成本，

16、對(duì)銷售考核有好處。2.6.3 產(chǎn)品入庫(kù)作為簡(jiǎn)單的產(chǎn)成品入庫(kù)，入庫(kù)產(chǎn)品的單價(jià)，商品成本通常是估算的或計(jì)算出來(lái)的。2.6.4 商品盤盈直接作為損益，如果是修正性盤點(diǎn)，也可以考慮負(fù)數(shù)的入庫(kù)單(盤虧)。2.7 進(jìn)貨成本問(wèn)題每次入庫(kù)單入庫(kù)會(huì)產(chǎn)生成本的變化，如果處理不當(dāng)就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題:2.7.1 進(jìn)貨價(jià)格錯(cuò)誤如果進(jìn)貨價(jià)格錯(cuò)誤，一般通過(guò)成本分析程序進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)以后根據(jù)不同的情況進(jìn)行相應(yīng)的修正。請(qǐng)按下列步驟進(jìn)行處理： 找到發(fā)生價(jià)格錯(cuò)誤的入庫(kù)單 保證庫(kù)存有貨（庫(kù)存數(shù)量不能為0） 做一個(gè)退貨入庫(kù)單，只考慮價(jià)格錯(cuò)誤的商品 做一個(gè)正確價(jià)格的入庫(kù)單。 庫(kù)房確認(rèn)兩個(gè)入庫(kù)單入庫(kù)。如果庫(kù)存數(shù)量不夠，則只能先入庫(kù)負(fù)數(shù)的退貨

17、入庫(kù)單。 這樣庫(kù)存的總成本，客商的應(yīng)付款都是準(zhǔn)確的了。如果進(jìn)貨入庫(kù)后（從那張錯(cuò)誤的入庫(kù)單算起）有銷售出庫(kù)單出庫(kù)，還需要對(duì)銷售成本和庫(kù)存成本進(jìn)行調(diào)整。具體成本調(diào)整過(guò)程，請(qǐng)參見(jiàn)財(cái)務(wù)管理部分。2.7.2 進(jìn)貨退貨成本差如果所有的庫(kù)存商品都退貨了，且退貨價(jià)格和庫(kù)存成本有誤差，則就會(huì)產(chǎn)生進(jìn)貨退貨成本差，進(jìn)貨退貨成本可直接計(jì)入公司及部門的損益。2.7.3 關(guān)于庫(kù)存成本異常進(jìn)貨退貨會(huì)影響庫(kù)存成本，采用移動(dòng)加權(quán)平均的計(jì)算方法很容易引起成本異常，從財(cái)務(wù)的角度是完全正確的，例如：庫(kù)存有兩個(gè)鼠標(biāo)，單價(jià)是100元，如果這是退掉一個(gè)按50元價(jià)格，則另一個(gè)成本就是150元。當(dāng)出現(xiàn)庫(kù)存成本異常的情況，最好使用庫(kù)存商品調(diào)價(jià)功

18、能來(lái)調(diào)整當(dāng)前的庫(kù)存成本價(jià)，調(diào)價(jià)部分直接計(jì)入部門或職員的損益，這樣有利于后期的銷售利潤(rùn)考核。2.8 價(jià)格管理 2.8.1 銷售報(bào)價(jià)IT2000XP提供了零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、代理價(jià)等報(bào)價(jià)功能，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，這些只起參考作用，因?yàn)殇N售過(guò)程中要考慮很多情況，需要考慮市場(chǎng)行情，庫(kù)存狀況、客戶購(gòu)買數(shù)量、客戶付款情況、客戶對(duì)價(jià)格的接受情況等。雖然報(bào)價(jià)只是提示作用，但在交易過(guò)程中，對(duì)指導(dǎo)業(yè)務(wù)員銷售起到非常重要的作用?！咀⒁鈫?wèn)題】 報(bào)價(jià)沒(méi)有區(qū)分含稅和不含稅，通常是按約定熟成方法報(bào)價(jià)。也可以都折合成含稅價(jià)格報(bào)價(jià)。2.8.2 銷售限價(jià)為商品設(shè)置最低允許銷售價(jià)格，有含稅和不含稅兩個(gè)價(jià)格?！臼褂梅椒ā渴紫仍O(shè)置含稅價(jià)格，若不

19、設(shè)置不含稅價(jià)格，則程序會(huì)自動(dòng)按事先設(shè)置好的折合稅率計(jì)算是相應(yīng)的不含稅價(jià)格，若不設(shè)置限價(jià)，則把成本價(jià)做為最低銷售限價(jià)。如果最低銷售限價(jià)低于庫(kù)存成本，則該項(xiàng)商品以紅色顯示。 IT2000XP可以實(shí)現(xiàn)按限價(jià)進(jìn)行開(kāi)單控制，當(dāng)銷售價(jià)格低于限價(jià)時(shí)，需要用戶有低于限價(jià)銷售權(quán)限。 如果您想對(duì)門店、職員、客戶設(shè)置不同的限價(jià)時(shí)，可使用多級(jí)限價(jià)管理功能。3. 庫(kù)房管理【目錄位置】 按鈕à庫(kù)房管理à3.1 系列號(hào)管理【目錄位置】 目錄樹(shù)à庫(kù)房管理à系列號(hào)管理à商品的系列號(hào)是由生產(chǎn)廠家定義的商品標(biāo)識(shí)號(hào)，每一個(gè)商品的系列號(hào)都是唯一的。按系列號(hào)管理是機(jī)電行業(yè)（特別是IT行業(yè)

20、）的主要特點(diǎn)之一，通過(guò)對(duì)商品系列號(hào)的記錄，您可以很方便地查詢到商品具體的進(jìn)貨及銷售情況，是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量跟蹤的最有效方法。商品的系列號(hào)也可用做批次管理。3.1.1 商品系列號(hào)設(shè)定【目錄位置】 目錄樹(shù)à庫(kù)房管理à系列號(hào)管理à商品系列號(hào)設(shè)定在進(jìn)行商品分類時(shí)，需要指定哪些商品有系列號(hào)，哪些無(wú)系列號(hào)，對(duì)于實(shí)行系列號(hào)管理的商品，商品在入庫(kù)和出庫(kù)時(shí)，必需輸入商品的系列號(hào)?！臼褂梅椒ā靠砂创a查找到要設(shè)定系列號(hào)的商品類別，選定后點(diǎn)擊設(shè)定進(jìn)行設(shè)定，若不想使用系列號(hào)則直接在此解除即可。狀態(tài)“”表示已經(jīng)設(shè)定系列號(hào)，狀態(tài)“×”表示未設(shè)定系列號(hào)。改變系列號(hào)狀態(tài)也可以雙擊表格。系列號(hào)可

21、以設(shè)置到商品一級(jí)，一般情況下設(shè)置到商品的類別就可以，商品的系列號(hào)會(huì)自動(dòng)繼承類別的設(shè)定。3.1.2 庫(kù)存系列號(hào)管理(#)【目錄位置】 目錄樹(shù)à庫(kù)房管理à系列號(hào)管理à庫(kù)存系列號(hào)管理【內(nèi)容描述】商品的系列號(hào)功能開(kāi)啟后，以后的商品出庫(kù)、入庫(kù)時(shí)，就必須輸入系列號(hào)。如果啟用了嚴(yán)格系列號(hào)管理，就需要對(duì)出庫(kù)單系列號(hào)進(jìn)行核對(duì)。如果現(xiàn)有庫(kù)存里的商品沒(méi)有系列號(hào)，這樣出庫(kù)時(shí)就不能與庫(kù)里系列號(hào)進(jìn)行核對(duì)，需要我們提前把系列號(hào)錄入進(jìn)去?！臼褂梅椒ā慨?dāng)商品的系列號(hào)功能啟用以后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)識(shí)別這類商品的商品數(shù)和系列號(hào)情況，系列號(hào)數(shù)與商品數(shù)不等時(shí)，我們就可以給庫(kù)里的商品增加系列號(hào)，直到兩者相等。選

22、定商品后點(diǎn)擊右鍵，進(jìn)行如下處理：(1) 增加系列號(hào)按增加系列號(hào)增加一個(gè)新的系列號(hào)(2) 刪除系列號(hào)按刪除系列號(hào)刪除一條系列號(hào)。(3) 分離系列號(hào)按離系列號(hào)會(huì)使本系列號(hào)的數(shù)量等于1, 當(dāng)然，數(shù)量為1的系列號(hào)不用分離操作。(4) 導(dǎo)入導(dǎo)出系列號(hào)按導(dǎo)入系列號(hào)則以文本方式導(dǎo)入系列號(hào)；按導(dǎo)出系列號(hào)則以文本方式導(dǎo)出系列號(hào)。3.1.3 嚴(yán)格系列號(hào)管理【目錄位置】 菜單à系統(tǒng)管理à系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定如果開(kāi)啟嚴(yán)格系列號(hào)功能以后，在商品出庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)檢查庫(kù)存中的系列號(hào)，如果系列號(hào)不存在，則程序會(huì)拒絕出庫(kù)，從而能有效地防止系列號(hào)及商品出錯(cuò)。通過(guò)查詢庫(kù)存系列號(hào)，就可以很方便地對(duì)應(yīng)進(jìn)貨入庫(kù)單，可以精確地

23、計(jì)算出商品積壓的情況。作為商品管理中心的庫(kù)房，主要的工作就是入庫(kù)和出庫(kù)確認(rèn)，每一項(xiàng)和物流相關(guān)的業(yè)務(wù)都要經(jīng)過(guò)庫(kù)房確認(rèn)，只有庫(kù)房做了最終確認(rèn)，業(yè)務(wù)才算完成，庫(kù)存數(shù)量才能發(fā)生變化。3.2 調(diào)撥單出庫(kù)、入庫(kù)【目錄位置】 按鈕à庫(kù)房管理à調(diào)撥單【內(nèi)容描述】 內(nèi)部調(diào)撥單開(kāi)單以后，需要由調(diào)出庫(kù)房做出庫(kù)確認(rèn)，然后再由調(diào)入庫(kù)房做入庫(kù)確認(rèn)，這樣，整個(gè)流程才算完成。調(diào)撥單的出庫(kù)、入庫(kù)都是在這一個(gè)界面上，若您有多個(gè)庫(kù)房的權(quán)限，可直接更換庫(kù)房后做出庫(kù)、入庫(kù)確認(rèn)，不需要更換庫(kù)房再重新登錄。【注意問(wèn)題】(1) 內(nèi)部調(diào)撥出庫(kù)后，請(qǐng)及時(shí)做入庫(kù)處理，否則就會(huì)有很多調(diào)撥在途庫(kù)存。(2) 調(diào)撥確認(rèn)過(guò)程是不可逆的，

24、如果調(diào)撥出庫(kù)后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，則需要調(diào)撥入庫(kù)后再調(diào)撥回來(lái)。(3) 調(diào)撥出庫(kù)時(shí)請(qǐng)正確填寫(xiě)系列號(hào)。3.3 進(jìn)貨訂單到貨【目錄位置】 按鈕à庫(kù)房管理à訂單【內(nèi)容描述】庫(kù)房管理的訂單模塊顯示所有未到貨的訂單，未到貨訂單是按往來(lái)單位名稱排序的，并可按往來(lái)單位過(guò)濾，訂貨到貨后，庫(kù)房人員可以根據(jù)實(shí)際到貨情況由訂單生成入庫(kù)單，最后再把入庫(kù)單確認(rèn)入庫(kù)?！臼褂梅椒ā?1) 訂單生成入庫(kù)單查找出要到貨的訂單，點(diǎn)擊生成入庫(kù)單由訂單生成入庫(kù)單。(2) 填寫(xiě)入庫(kù)單內(nèi)容對(duì)于未到貨的商品，請(qǐng)按刪除按鈕，將入庫(kù)單上的商品刪除或?qū)?shù)量改成0；若實(shí)際到貨數(shù)量不等于未到貨商品數(shù)量，則按實(shí)際到貨數(shù)填寫(xiě)。(3) 庫(kù)房入庫(kù)若

25、到貨的商品需要分放在不同的庫(kù)房里，則選擇正確的到貨庫(kù)房，可實(shí)現(xiàn)多次、分批入庫(kù)，省去了以后調(diào)撥的麻煩。生成入庫(kù)單以后實(shí)際庫(kù)存不增加，入庫(kù)單需要進(jìn)行入庫(kù)確認(rèn)。【關(guān)于大批量到貨問(wèn)題】若訂單數(shù)量太多，匹配訂單有困難時(shí)，可以考慮使用第4章大量到貨功能。3.4 入庫(kù)單入庫(kù)【目錄位置】 按鈕à庫(kù)房管理à入庫(kù)單【內(nèi)容描述】這里顯示所有未入庫(kù)的入庫(kù)單，已入庫(kù)的就不在這里顯示了。商品入庫(kù)后，庫(kù)存數(shù)增加、客商的應(yīng)付款也增加，入庫(kù)單入庫(kù)后，入庫(kù)單不允許修改，若發(fā)現(xiàn)有不正確的地方，則需要走進(jìn)貨退貨（入庫(kù)數(shù)為負(fù)）流程?！臼褂梅椒ā?1) 入庫(kù)的類型進(jìn)貨：可由訂貨人員根據(jù)訂單生成入庫(kù)單，也可以由庫(kù)房人員

26、生成入庫(kù)單。盤點(diǎn)：由商務(wù)管理人員開(kāi)內(nèi)部入庫(kù)單，入庫(kù)類型為盤點(diǎn)。拆裝：由商務(wù)管理人員開(kāi)內(nèi)部入庫(kù)單，入庫(kù)類型為拆裝。生產(chǎn)：由商務(wù)管理人員開(kāi)內(nèi)部入庫(kù)單，入庫(kù)類型為產(chǎn)品。調(diào)貨：調(diào)貨業(yè)務(wù)需要單獨(dú)授權(quán)，主要用于炒貨。借轉(zhuǎn)進(jìn)貨：由借入商品生成的入庫(kù)單。(2) 入庫(kù)系列號(hào)如果有系列號(hào)要求，則必需輸入正確的系列號(hào)，通過(guò)系列號(hào)查詢進(jìn)貨來(lái)源是非常有效的。(3) 入庫(kù)單入庫(kù)系列號(hào)錄入完畢后，點(diǎn)擊入庫(kù)按鈕，入庫(kù)時(shí)一定要保證實(shí)際入庫(kù)商品、打印的入庫(kù)單、電腦顯示的入庫(kù)單三者完全一致。入庫(kù)單入庫(kù)后不可以再修改或作廢?！咀⒁鈫?wèn)題】(1) 退貨入庫(kù)時(shí)，若實(shí)際庫(kù)存不夠，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示并攔截。(2) 若采用了嚴(yán)格系列號(hào)功能，則退貨

27、系列號(hào)必須與庫(kù)里系列號(hào)一致。(3) 若沒(méi)有采用嚴(yán)格系列號(hào)功能，進(jìn)貨退貨時(shí)也請(qǐng)正確選擇當(dāng)初的入庫(kù)系列號(hào)，否則就會(huì)造成庫(kù)存商品實(shí)際系列號(hào)與庫(kù)存系列號(hào)不一致情況。非嚴(yán)格系列號(hào)下的庫(kù)存系列號(hào)可能不是很準(zhǔn)確的。(4) 如果系列號(hào)是連續(xù)的，可采用自動(dòng)系列號(hào)法錄入，從而提高錄入效率，但必須保證系列號(hào)的最后兩位是數(shù)字。3.5 出庫(kù)單出庫(kù)【目錄位置】 按鈕à庫(kù)房管理à出庫(kù)單【內(nèi)容描述】這里顯示所有未出庫(kù)的出庫(kù)單，已出庫(kù)的出庫(kù)單就不在這里顯示了。商品出庫(kù)后，庫(kù)存數(shù)減少、客戶應(yīng)收款增加，公司的資金賬戶金額增加，出庫(kù)單出庫(kù)后不允許再修改或作廢，若發(fā)現(xiàn)有不正確的地方，則需要進(jìn)行退貨。退貨出庫(kù)單也需要

28、庫(kù)房確認(rèn)出庫(kù)，退貨時(shí)商品數(shù)量為負(fù)數(shù)，退貨后實(shí)際庫(kù)存增加、應(yīng)收款減少?！臼褂梅椒ā?1) 出庫(kù)單出庫(kù)原則出庫(kù)單出庫(kù)必須是在收款臺(tái)記帳或結(jié)帳的狀態(tài)下才能點(diǎn)擊【出庫(kù)】，表現(xiàn)在庫(kù)房里是：已經(jīng)記帳的出庫(kù)單的記帳出納狀態(tài)為“”，否則為“×”。庫(kù)房根據(jù)出庫(kù)單所指定的內(nèi)容進(jìn)行付貨，必需作到打印出庫(kù)單、電腦單和實(shí)物三者絕對(duì)一致。具體的核對(duì)方法如下： 按打印出庫(kù)單付貨, 做到貨物和打印出庫(kù)單一致。 打印出庫(kù)單對(duì)著電腦出庫(kù)單確認(rèn)出庫(kù)，做到打印單和電腦單一致。這樣，電腦單、打印單、實(shí)物三者做到了絕對(duì)一致。(2) 配送安排可以按提貨方式過(guò)濾，并進(jìn)行付貨、發(fā)貨安排，打印送貨單或發(fā)貨單。在出庫(kù)單配送界面，可以調(diào)整

29、出貨庫(kù)房。(3) 付貨控制對(duì)于送貨取款的情況，可以采用付貨鎖定功能，付貨鎖定的目的就是防止銷售人員修改或作廢單據(jù)，付貨鎖定有兩種形式：一個(gè)鎖定整個(gè)單據(jù)，按付貨按鈕就可以了；另一種就是部分商品鎖定，可輸入商品的領(lǐng)料數(shù)。對(duì)于送貨取款，可能有三種情況：一是客戶全部留下，此時(shí)，出庫(kù)單直接出庫(kù)就可以了；二是客戶部分留下商品，或調(diào)整商品的數(shù)量及價(jià)格，這時(shí)，出庫(kù)單需要進(jìn)行付貨反沖，然后再由業(yè)務(wù)員修改出庫(kù)單；第三種情況是全部退貨，這時(shí)，出庫(kù)單需要進(jìn)行付貨反沖，然后由業(yè)務(wù)員把出庫(kù)單作廢。(4) 出庫(kù)系列號(hào)記錄如果商品有系列號(hào)的要求，則請(qǐng)輸入或掃描系列號(hào)，已有系列號(hào)可以以TXT文本形式導(dǎo)入。(5) 出庫(kù)單出庫(kù)處理

30、在出庫(kù)之前，程序會(huì)自動(dòng)檢查出庫(kù)單的合法性，在下列情況下，出庫(kù)單不能出庫(kù)： 系列號(hào)輸入錯(cuò)誤：系列號(hào)數(shù)量和出庫(kù)商品數(shù)量不一致，或者在嚴(yán)格系列號(hào)管理下，出庫(kù)系列號(hào)不正確，系統(tǒng)都會(huì)攔截。 庫(kù)存數(shù)量不夠：如果出庫(kù)單對(duì)應(yīng)的庫(kù)房已經(jīng)建帳，程序便對(duì)該商品進(jìn)行出庫(kù)數(shù)量檢查，庫(kù)存數(shù)量不夠就不能出庫(kù)。如果出庫(kù)單對(duì)應(yīng)的庫(kù)房未建賬，出庫(kù)單出庫(kù)時(shí)不檢查庫(kù)存數(shù)量。(6) 出庫(kù)單整單出庫(kù)問(wèn)題如果出庫(kù)單中某幾項(xiàng)商品沒(méi)有庫(kù)存或庫(kù)房數(shù)量不夠，則該出庫(kù)單不能進(jìn)行出庫(kù)確認(rèn)，出庫(kù)單必需整單確認(rèn)出庫(kù)，遇到這類情況時(shí)，可以將一張出庫(kù)單拆分成多張出庫(kù)單。盡可能不要長(zhǎng)期掛單，否則會(huì)給庫(kù)存盤點(diǎn)以及銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)帶來(lái)很大的麻煩。 3.6 借出單出庫(kù)【

31、目錄位置】 按鈕à庫(kù)房管理à借出單【內(nèi)容描述】借出單出庫(kù)與銷售單出庫(kù)類似，借出出庫(kù)后實(shí)際庫(kù)存減少?！臼褂梅椒ā空业揭鰩?kù)的單據(jù)，核對(duì)好商品出庫(kù)即完畢。若有多個(gè)庫(kù)房的管理權(quán)限，可直接更換出庫(kù)庫(kù)房，無(wú)需退出重進(jìn)。3.7 借出還回單入庫(kù)【目錄位置】 按鈕à庫(kù)房管理à借出還回單入庫(kù)【內(nèi)容描述】借出商品還回后，實(shí)際庫(kù)存會(huì)增加，借出還回單是由借出未還單生成的?！臼褂梅椒ā繉?duì)照借出還回打印單，點(diǎn)擊入庫(kù)即完成入庫(kù)。3.8 借入單入庫(kù)【目錄位置】 按鈕à庫(kù)房管理à借入單【內(nèi)容描述】商品的借入入庫(kù)與進(jìn)貨入庫(kù)不同，借入庫(kù)后增加借入庫(kù)存數(shù)，不增加實(shí)際的銷售庫(kù)

32、存，借入的商品不參與公司商品的成本核算，也不增加往來(lái)單位的應(yīng)付款，借入商品是單獨(dú)來(lái)進(jìn)行管理的?！臼褂梅椒ā窟x擇要入庫(kù)的借入單入庫(kù)即完畢，若您有多個(gè)庫(kù)房管理的權(quán)限還可以選擇不同的庫(kù)房進(jìn)行入庫(kù)操作。3.9 借入還出單出庫(kù)【目錄位置】 按鈕à庫(kù)房管理à還出單【內(nèi)容描述】借入商品還出時(shí)也需要庫(kù)房人員做還出確認(rèn)，沖減借入庫(kù)存。借入還出單是由借入單生成的?！臼褂梅椒ā恳€出的借入按出庫(kù)按鈕，確認(rèn)借入還出單出庫(kù)。3.10 出庫(kù)商品換號(hào)【目錄位置】 目錄樹(shù)à庫(kù)房管理à系列號(hào)管理à出庫(kù)商品換號(hào)【內(nèi)容描述】若采用了系列號(hào)管理后，對(duì)于實(shí)行了系列號(hào)管理的商品，若不更換

33、商品而只更換系列號(hào)，就可以使用專用的“出庫(kù)單換號(hào)”模塊，這種情況下，不需要走退換貨流程，直接更換系列號(hào)即可?！臼褂梅椒ā枯斎朐鰩?kù)的系列號(hào)后點(diǎn)擊查找，即顯示所要換號(hào)的商品及出庫(kù)情況，選擇需要更換系列號(hào)的一條商品記錄，輸入要更換號(hào)的新系列號(hào)，按更換按鈕，便可完成系列號(hào)更換。更換系列號(hào)后，原系列號(hào)會(huì)被記錄在系列號(hào)庫(kù)存里，新系列號(hào)被記錄到出庫(kù)單上。系列號(hào)更換后，不影響原來(lái)的銷售記錄，也不改變保修期。3.11 庫(kù)存商品查詢【目錄位置】 目錄樹(shù)à庫(kù)房管理à庫(kù)存數(shù)量查詢à總店庫(kù)存商品查詢【目錄位置】 目錄樹(shù)à庫(kù)房管理à庫(kù)存數(shù)量查詢à分店庫(kù)存商品查

34、詢【內(nèi)容描述】根據(jù)所設(shè)定的查詢權(quán)限不同，每位庫(kù)房管理人員可以看到自己權(quán)限范圍內(nèi)的商品的庫(kù)存數(shù)量，這里的庫(kù)存數(shù)量又包含實(shí)際庫(kù)存數(shù)和借入庫(kù)存數(shù)及匯總值，便于庫(kù)存盤點(diǎn)?！臼褂梅椒ā繋?kù)房管理人員可以隨時(shí)進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，可以將此庫(kù)存查詢表打印出來(lái)，再按照打印表格的順序盤點(diǎn)庫(kù)存。每日或每周將盤點(diǎn)后實(shí)際庫(kù)存與電腦帳進(jìn)行對(duì)照。由于各崗位按嚴(yán)格流程運(yùn)作，庫(kù)存數(shù)量可以做到非常準(zhǔn)確。3.12 庫(kù)存商品帳查詢【目錄位置】 目錄樹(shù)à庫(kù)房管理à庫(kù)存賬目查詢à實(shí)際庫(kù)存帳目查詢【內(nèi)容描述】當(dāng)商品入庫(kù)或出庫(kù)時(shí)，程序會(huì)自動(dòng)生成庫(kù)存商品帳，計(jì)算機(jī)記錄了入庫(kù)、出庫(kù)的日期、單據(jù)的類型、編號(hào)以及庫(kù)存數(shù)量的變化

35、情況，若發(fā)現(xiàn)帳實(shí)不符的情況，可通過(guò)查詢庫(kù)存商品帳來(lái)核對(duì)每一筆業(yè)務(wù)的正確性?！咀⒁鈫?wèn)題】 若兩個(gè)商品合并后，庫(kù)存數(shù)量會(huì)被合并，庫(kù)存成本也要重新計(jì)算，庫(kù)存商品帳上也會(huì)有相應(yīng)的記錄。 4. 收款臺(tái)【內(nèi)容描述】收款臺(tái)崗位主要的工作是對(duì)銷售出庫(kù)單收款、確認(rèn)、記帳等業(yè)務(wù)。在整個(gè)銷售業(yè)務(wù)當(dāng)中起到控制作用。4.1 收款臺(tái)設(shè)置【目錄位置】 菜單à權(quán)限管理à分店設(shè)定【內(nèi)容描述】 系統(tǒng)設(shè)定的收款臺(tái)分為兩種類型：一是總店收款臺(tái)，二是分店收款臺(tái)?？偟晔湛钆_(tái)和公司注冊(cè)名稱一致。分店收款臺(tái)是和分店名稱相對(duì)應(yīng)。收款臺(tái)需要授權(quán)后才能操作。4.2 收款臺(tái)權(quán)限【內(nèi)容描述】 總店收款臺(tái)的權(quán)限是在職員的基本權(quán)限設(shè)定

36、的，分店收款臺(tái)的權(quán)限是在分店收款臺(tái)權(quán)限里面設(shè)定的，同一個(gè)人可以有多個(gè)收款臺(tái)的權(quán)限。4.2.1 總店收款臺(tái)設(shè)定【目錄位置】 菜單à權(quán)限管理à職員基本權(quán)限【使用方法】 設(shè)定基本權(quán)限時(shí)直接選定“總店收款臺(tái)”即可,這里也可以同時(shí)設(shè)定分店收款臺(tái)權(quán)限。4.2.2 分店收款臺(tái)設(shè)定【目錄位置】 菜單à權(quán)限管理à收款臺(tái)權(quán)限設(shè)定【使用方法】 先選定要設(shè)定權(quán)限的分店，再指定給某個(gè)職員，選增加進(jìn)行授權(quán)。4.3 銷售收款【目錄位置】 按鈕à收款臺(tái)à銷售收款【內(nèi)容描述】收款臺(tái)對(duì)銷售出庫(kù)單的控制作用是非常重要的，經(jīng)過(guò)收款臺(tái)確認(rèn)（記帳或結(jié)帳）的單據(jù)，庫(kù)房才能出庫(kù)，同

37、時(shí)也限制了銷售人員的非法修改，否則很容易造成打印出來(lái)的單據(jù)和電腦上的單據(jù)不一致的情況，給以后的工作帶來(lái)麻煩。4.3.1 出庫(kù)單的刷新由于銷售出庫(kù)單要求是與業(yè)務(wù)同步進(jìn)行處理，不應(yīng)該讓客戶等待太長(zhǎng)時(shí)間，銷售人員開(kāi)單后會(huì)自動(dòng)傳遞給出納，為了保證出納及時(shí)得到單據(jù)，軟件設(shè)置了自動(dòng)刷新功能(5秒鐘自動(dòng)刷新一次)，并有自動(dòng)刷新開(kāi)關(guān)。收款臺(tái)只能顯示于自己權(quán)限相關(guān)的出庫(kù)單。4.3.2 出庫(kù)單過(guò)濾在缺省狀態(tài)下，只顯示未確認(rèn)的出庫(kù)單，你可按要求對(duì)出庫(kù)單進(jìn)行過(guò)濾： 所有的：所有未出庫(kù)的出庫(kù)單，包括未記賬和已記賬的。 未記賬：所有未出庫(kù)的出庫(kù)單，未記賬的。 已記賬：所有未出庫(kù)的出庫(kù)單，已記賬的。4.3.3 出庫(kù)單的打印

38、考慮到業(yè)務(wù)的需要，可按分聯(lián)（激光打印機(jī)）或套打（針式）方式打印出庫(kù)單，三聯(lián)單包括： 財(cái)務(wù)聯(lián) 客戶聯(lián) 庫(kù)房聯(lián)。 用戶若有特殊要求，可以向開(kāi)龍軟件公司定制。 在打印出庫(kù)單時(shí)，收款臺(tái)有義務(wù)對(duì)銷售單進(jìn)行審核，如果銷售單出現(xiàn)負(fù)利潤(rùn)，則程序會(huì)出現(xiàn)紅色的警示，這時(shí)，收款臺(tái)一定要提醒銷售人員，是否單據(jù)錄入有問(wèn)題。4.3.4 出庫(kù)單的收款、記帳(2) 出庫(kù)單收款對(duì)需要收款的出庫(kù)單進(jìn)行收款，對(duì)全額欠款或部分欠款情況進(jìn)行記帳并辦理欠款手續(xù)，記帳后出庫(kù)單應(yīng)收款就會(huì)增加，同時(shí)銀行賬戶會(huì)自動(dòng)增加。(3) 出庫(kù)單記賬結(jié)賬按【記賬】按鈕，若收款額與銷售額相等系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示結(jié)帳，若不相等，出庫(kù)單則只記賬，此時(shí)，庫(kù)房才可以出庫(kù)。

39、4.3.5 出庫(kù)單的反沖如果出庫(kù)單已經(jīng)記帳，就不能再修改了，如需要修改，則需把出庫(kù)單進(jìn)行反沖（按反沖按鈕便可實(shí)現(xiàn)反沖），使出庫(kù)單處于未記帳狀態(tài)，如果出庫(kù)單已經(jīng)結(jié)算，則自動(dòng)將結(jié)算狀態(tài)解除?！咀⒁鈫?wèn)題】(1) 收款臺(tái)可對(duì)當(dāng)日的收款單進(jìn)行修改、作廢，不能修改或作廢隔日收款單。(2) 一張出庫(kù)單可以進(jìn)行多次收款。(3) 如果出庫(kù)單已經(jīng)收款，若出庫(kù)單反沖后，您不能修改客戶名稱，也不能作廢出庫(kù)單，您需要先將出庫(kù)單對(duì)應(yīng)的收款單作廢，如果是隔日收款單，請(qǐng)使用退款功能。4.3.6 銷售發(fā)票 (#)如果啟用了銷售發(fā)票功能，可以在這里開(kāi)銷售發(fā)票，具體參見(jiàn)銷售發(fā)票部分。4.4 直銷業(yè)務(wù)【目錄位置】 按鈕à

40、收款臺(tái)à直銷業(yè)務(wù)如果同時(shí)有銷售和收款臺(tái)業(yè)務(wù)權(quán)限，就可以是直銷功能。直銷功能是把銷售開(kāi)單和出庫(kù)單打印、收款記賬功能合并在一起了，對(duì)于有些店面銷售形式比較試用，這樣可以打印提高銷售業(yè)務(wù)效率，不太適合在批發(fā)業(yè)務(wù)中使用直銷功能。4.5 收款單修改【目錄位置】 按鈕à 收款臺(tái)à當(dāng)日收款【內(nèi)容描述】當(dāng)日收款單只能在當(dāng)日進(jìn)行修改，默認(rèn)情況下只顯示本人的收款單，收款單修改時(shí)不能修改客戶名稱?！臼褂梅椒ā?1) 收款方式修改若發(fā)現(xiàn)當(dāng)日的收款方式填寫(xiě)錯(cuò)了，可以在此進(jìn)行修改。收款方式修改后，則原收款方式下的收款金額會(huì)減少，新收款方式下的收款金額會(huì)增加。(2) 修正收款金額若發(fā)現(xiàn)某客戶的

41、當(dāng)日收款金額不正確，可以修改收款金額。4.6 往日出庫(kù)單收款【目錄位置】 按鈕à收款臺(tái)à隔日收款【內(nèi)容描述】 對(duì)已經(jīng)出庫(kù)的出庫(kù)單進(jìn)行收款，出庫(kù)單的日期不受限制。【使用方法】選定日期、客戶名稱查詢到所要收款的出庫(kù)單，然后收款，收款以后，出庫(kù)單和收款單在金額完全相等的情況下會(huì)自動(dòng)結(jié)算?！咀⒁鈫?wèn)題】這里只能對(duì)未結(jié)算的出庫(kù)單進(jìn)行收款，也可以在往來(lái)核銷里面收款。4.7 銷售日?qǐng)?bào)表【目錄位置】 按鈕à收款臺(tái)à銷售日?qǐng)?bào)【內(nèi)容描述】 收款臺(tái)銷售日?qǐng)?bào)是指當(dāng)日確認(rèn)的出庫(kù)單及相對(duì)應(yīng)的收款情況，無(wú)論是否記賬或出庫(kù)，都會(huì)在日?qǐng)?bào)中體現(xiàn)，已經(jīng)作廢并且沒(méi)有相關(guān)收款的出庫(kù)單將不出現(xiàn)在報(bào)表

42、內(nèi)?！臼褂梅椒ā窟x定日期查詢即可，對(duì)于已經(jīng)出庫(kù)的當(dāng)日出庫(kù)單需要收款時(shí)，可以在這里進(jìn)行收款?！咀⒁鈫?wèn)題】往日出庫(kù)單不能在這里收款。4.8 收款日?qǐng)?bào)表【目錄位置】 按鈕à收款臺(tái)à收款日?qǐng)?bào)【內(nèi)容描述】 收款臺(tái)收款日?qǐng)?bào)能夠清楚地顯示出某日收款臺(tái)的各項(xiàng)收款金額，及某人某日的收款額。同時(shí)也便于收款臺(tái)人員與財(cái)務(wù)人員交帳時(shí)總額對(duì)照?！臼褂梅椒ā窟x定日期、選擇分店查詢即可?！咀⒁鈫?wèn)題】這里的收款額是不包含往來(lái)收款的。5. 出納管理出納管理主要的業(yè)務(wù)是負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付業(yè)務(wù)，同時(shí)又負(fù)責(zé)費(fèi)用報(bào)銷、其它收入業(yè)務(wù)等。除了收款臺(tái)有收款業(yè)務(wù)以外，所有與應(yīng)收應(yīng)付相關(guān)的業(yè)務(wù)都由出納崗位來(lái)完成，包括銀行資金等。5.

43、1 往來(lái)業(yè)務(wù)核銷【目錄位置】 按鈕à出納業(yè)務(wù)à往來(lái)核銷【內(nèi)容描述】應(yīng)收款及應(yīng)付款是出納管理的重要工作，對(duì)往來(lái)單位收款、付款后，還需要對(duì)所做的收款、付款進(jìn)行核銷，核銷的目的是清除已經(jīng)結(jié)算的單據(jù)，最終保留所有未核銷的單據(jù)（就是應(yīng)收款及應(yīng)付款明細(xì)）。IT2000XP根據(jù)企業(yè)賬目管理的實(shí)際情況，將核銷分為進(jìn)貨業(yè)務(wù)核銷、銷售業(yè)務(wù)核銷、往來(lái)核銷。往來(lái)核銷可以很方便地實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷對(duì)結(jié)。在這里就以往來(lái)核為例介紹一下具體的核銷方法。5.1.1 往來(lái)核銷相關(guān)業(yè)務(wù) 在往來(lái)核銷業(yè)務(wù)中，可能進(jìn)行收款、付款、收入、費(fèi)用等4項(xiàng)業(yè)務(wù)，這4項(xiàng)業(yè)務(wù)是影響應(yīng)收應(yīng)付款的。5.1.2 往來(lái)核銷的原則(1) 往來(lái)核銷只是

44、針對(duì)未結(jié)明細(xì)而言的，核銷過(guò)程不會(huì)影響到應(yīng)收或應(yīng)付款。(2) IT2000XP在往來(lái)核銷過(guò)程中，可以實(shí)現(xiàn)任意單據(jù)，多對(duì)多且有余額方式的核銷。5.1.3 往來(lái)核銷的內(nèi)容進(jìn)貨訂單（不使用入庫(kù)單）、銷售出庫(kù)單、收款單、付款單、費(fèi)用單、其它收入單等，單據(jù)的數(shù)量是不限的，每次結(jié)算的金額也是不限的?？梢哉麊魏虽N，也可以部分核銷。5.1.4 往來(lái)核銷的方法往來(lái)核銷的方法是：首先選擇要核銷的單位，然后按核銷按鈕，然后再按結(jié)算單按鈕，選擇需要核銷的單據(jù)，選擇單據(jù)后，將會(huì)顯示在窗體的右上角金額匯總位置上，當(dāng)總額(入) = 總額(出) 時(shí)，就可以核銷了。核銷成功以后會(huì)生成一張結(jié)算單。5.2 內(nèi)部費(fèi)用管理【目錄位置】

45、按鈕à出納業(yè)務(wù)à內(nèi)部費(fèi)用【內(nèi)容描述】當(dāng)部門和職員發(fā)生費(fèi)用時(shí)，程序會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生費(fèi)用單及付款單，若本次費(fèi)用發(fā)生時(shí)不進(jìn)行付款，則會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的應(yīng)付款。如果本次費(fèi)用發(fā)生額與付款額相等，則就不會(huì)產(chǎn)生應(yīng)付款?！臼褂梅椒ā?1) 指定費(fèi)用發(fā)生對(duì)象公司費(fèi)用：公司支出的各項(xiàng)費(fèi)用。職員費(fèi)用：職員花費(fèi)的費(fèi)用。(2) 指定費(fèi)用考核對(duì)象費(fèi)用的發(fā)生單位和費(fèi)用考核單位可以不同，程序默認(rèn)是相同的。(3) 填寫(xiě)費(fèi)用名稱及金額費(fèi)用科目是事先定義好的，按費(fèi)用名稱按鈕選擇費(fèi)用科目。(4) 費(fèi)用單付款費(fèi)用付款額默認(rèn)等于費(fèi)用額，若有不一致可在此修改。(5) 費(fèi)用單修改、作廢對(duì)于當(dāng)日發(fā)生的費(fèi)用，若發(fā)現(xiàn)費(fèi)用單或付款單有錯(cuò)誤的

46、地方，可直接修改、作廢?！咀⒁鈫?wèn)題】費(fèi)用單修改或作廢，要考慮到關(guān)聯(lián)的付款單。5.3 內(nèi)部收入管理內(nèi)部收入和內(nèi)部費(fèi)用使用方法完全一致，這里就不贅述了。5.4 關(guān)于待攤費(fèi)用的處理給待攤費(fèi)用設(shè)立單獨(dú)的資金賬戶，費(fèi)用攤銷時(shí)再轉(zhuǎn)成費(fèi)用單和付款單就可以了。5.5 進(jìn)貨發(fā)票管理(#)首先在系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定中啟用發(fā)票功能，可以選擇“進(jìn)貨發(fā)票”和“銷售發(fā)票”功能。5.5.1 進(jìn)貨發(fā)票的用途在進(jìn)貨入庫(kù)單選擇發(fā)票，不選擇發(fā)票的入庫(kù)單將在以后的開(kāi)發(fā)票中不顯示。對(duì)于在啟用發(fā)票功能以前已經(jīng)開(kāi)過(guò)發(fā)票的單位，請(qǐng)使用“入庫(kù)單棄票”功能進(jìn)行棄票處理。注意：進(jìn)貨發(fā)票記錄的是商務(wù)實(shí)際發(fā)生金額，而不是財(cái)務(wù)的價(jià)稅分離的金額。5.5.2 系統(tǒng)

47、參數(shù)設(shè)置【目錄位置】 菜單à系統(tǒng)管理à系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定5.5.3 發(fā)票權(quán)限設(shè)置【目錄位置】 菜單à超級(jí)用戶à職員基本權(quán)限IT2000XP的發(fā)票權(quán)限是在目錄樹(shù)里面設(shè)置的，這里設(shè)置會(huì)在收款臺(tái)業(yè)務(wù)中出庫(kù)單界面起作用。收款臺(tái)可以處理銷售發(fā)票業(yè)務(wù)。5.5.4 進(jìn)貨發(fā)票開(kāi)票【目錄位置】 目錄樹(shù)à出納管理à進(jìn)貨發(fā)票à進(jìn)貨發(fā)票開(kāi)票【內(nèi)容描述】進(jìn)貨發(fā)票開(kāi)票相當(dāng)于對(duì)入庫(kù)單和進(jìn)貨發(fā)票核銷，這里可以實(shí)現(xiàn)一張發(fā)票對(duì)應(yīng)多張入庫(kù)單，一張入庫(kù)單也可以部分開(kāi)發(fā)票。進(jìn)貨發(fā)票開(kāi)票窗體中顯示所有未開(kāi)發(fā)票的入庫(kù)單及金額?！臼褂梅椒ā?1) 開(kāi)票按開(kāi)票按鈕，即對(duì)當(dāng)前光標(biāo)處

48、的單位開(kāi)發(fā)票。(2) 選擇入庫(kù)單并輸入發(fā)票金額當(dāng)選擇入庫(kù)單，程序會(huì)自動(dòng)默認(rèn)單據(jù)全部開(kāi)票，若是部分開(kāi)票則修改一下開(kāi)票金額，最后再輸入開(kāi)票總金額。(3) 確認(rèn)當(dāng)確認(rèn)當(dāng)前發(fā)票時(shí)，程序會(huì)對(duì)發(fā)票金額進(jìn)行檢查，并提示相應(yīng)的信息。5.5.5 進(jìn)貨發(fā)票棄票進(jìn)貨發(fā)票棄票功能就是強(qiáng)行關(guān)閉入庫(kù)單的發(fā)票項(xiàng)，棄票后，入庫(kù)單就不能(或者說(shuō)不用)開(kāi)票了。5.5.6 進(jìn)貨發(fā)票沖紅發(fā)票通常是在當(dāng)月可以作廢的，發(fā)票沖紅作廢以后不能再恢復(fù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用。5.6 銷售發(fā)票管理【目錄位置】 目錄樹(shù)à出納管理à銷售發(fā)票à銷售發(fā)票開(kāi)票銷售發(fā)票和進(jìn)貨發(fā)票的使用方法完全一致，這里就不贅述了。如果您有銷售發(fā)票權(quán)限，若

49、出庫(kù)單有開(kāi)票要求，在收款臺(tái)界面，可以按鼠標(biāo)右鍵開(kāi)銷售發(fā)票。 5.7 進(jìn)貨訂單預(yù)付款安排【目錄位置】 按鈕à出納業(yè)務(wù)à訂單預(yù)付財(cái)務(wù)人員就可以按照訂貨預(yù)定的付款期安排付款。(1) 輸入要查詢的天數(shù)，即可統(tǒng)計(jì)出近幾天內(nèi)所有需要付款的進(jìn)貨訂單，查詢時(shí)可以按客商過(guò)濾。(2) 選定要付款的進(jìn)貨訂單，按付款單按鈕，輸入付款金額，這里不能自動(dòng)核銷。(3) 若以前沒(méi)有指定付款日期，財(cái)務(wù)人員可根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)預(yù)付款期。5.8 入庫(kù)單付款安排【目錄位置】 按鈕à出納業(yè)務(wù)à付款安排入庫(kù)單在入庫(kù)時(shí)一般都會(huì)指定截止付款期（或從進(jìn)貨訂單中繼承過(guò)來(lái)的），程序會(huì)根據(jù)截止付款期協(xié)調(diào)安排資金

50、的運(yùn)作。使用方法和進(jìn)貨訂單付款類似。如果入庫(kù)單付了全款，則可以自動(dòng)核銷。5.9 收款安排【目錄位置】 按鈕à出納業(yè)務(wù)à收款安排收款安排可以按截止付款期統(tǒng)計(jì)出幾天之內(nèi)的應(yīng)收款單據(jù)及明細(xì)情況，以便于合理安排收款，截止付款期一般是在銷售開(kāi)單時(shí)指定的，約定還款日期和截止付款期可以在此進(jìn)行調(diào)整，如果收了全款，則可自動(dòng)核銷。5.10 商品科目問(wèn)題商品科目可以和商品編碼一起開(kāi)在進(jìn)貨訂單、入庫(kù)單或出庫(kù)單內(nèi)，商品科目是沒(méi)有庫(kù)存數(shù)量和成本的，5.10.1 進(jìn)貨財(cái)務(wù)科目進(jìn)貨中的財(cái)務(wù)科目會(huì)對(duì)應(yīng)付款產(chǎn)生變化，但庫(kù)存成本則不受影響，直接計(jì)入公司的損益。5.10.2 銷售財(cái)務(wù)科目銷售中財(cái)務(wù)科目直接體現(xiàn)在

51、銷售單的利潤(rùn)。 5.11 財(cái)務(wù)單據(jù)的修改【目錄位置】 目錄樹(shù)à出納管理à出納當(dāng)日業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)對(duì)往來(lái)單位收款、付款核銷后，如果在當(dāng)日發(fā)現(xiàn)結(jié)算有誤，則可以在當(dāng)日修改，隔日則不能修改。如果當(dāng)日沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，以后只能輸入負(fù)數(shù)進(jìn)行反沖?？梢栽诋?dāng)日反沖作廢的出納單據(jù)（收款單、付款單、收入單、費(fèi)用單、結(jié)算單）。5.12 出納日?qǐng)?bào)表【目錄位置】 按鈕à出納管理à出納日?qǐng)?bào)管理出納日?qǐng)?bào)表里顯示當(dāng)日或某日前后臺(tái)（包括分店）的收款、付款。用于核對(duì)某日總的收、付款情況。5.13 往來(lái)業(yè)務(wù)對(duì)賬【目錄位置】 按鈕à出納管理à應(yīng)收應(yīng)付管理à往來(lái)帳對(duì)賬任何與往來(lái)

52、單位有關(guān)的業(yè)務(wù)都可以使應(yīng)收款或應(yīng)付款發(fā)生變化，程序會(huì)自動(dòng)記錄每次發(fā)生這些變化的具體情況，以便于商務(wù)人員及時(shí)準(zhǔn)確地與往來(lái)單位進(jìn)行對(duì)帳。 選定要對(duì)帳的單位及對(duì)帳起始日期，即可查詢出起始日期之后所有的業(yè)務(wù)發(fā)生情況、應(yīng)收、應(yīng)付增量及余額情況。5.14 收款臺(tái)日結(jié)賬【目錄位置】 按鈕à出納管理à收款臺(tái)日結(jié)賬IT2000XP的系統(tǒng)日期是和服務(wù)器日期同步的，為了工作的需要，有時(shí)候把當(dāng)天下班后的業(yè)務(wù)納入到第二天，這時(shí)就可以使用“收款臺(tái)強(qiáng)制日結(jié)賬”功能，將IT2000XP的日期轉(zhuǎn)到第二天。在一般情況下，不要使用該功能，該過(guò)程是不可逆的，每天上班前，系統(tǒng)日期會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換。6. 成本管理【內(nèi)容描述

53、】IT2000XP成本核算的方法是：移動(dòng)加權(quán)平均法，入庫(kù)單入庫(kù)以后，庫(kù)存成本變化，銷售出庫(kù)時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)庫(kù)存成本，從而能計(jì)算出利潤(rùn)。庫(kù)存成本在期初狀態(tài)下可以修改，結(jié)束期初后就不能隨意修改了。庫(kù)存成本是商務(wù)概念而不是財(cái)務(wù)概念不否含稅成本，這里不需要扣除17%，在后面很多地方顯示的都是庫(kù)存實(shí)際成本。6.1 庫(kù)存成本計(jì)算方法8.1.1 財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù)量財(cái)務(wù)庫(kù)存數(shù) = 實(shí)際庫(kù)存數(shù)(所有店) + 借出數(shù) + 返修數(shù)這樣借出業(yè)務(wù)及返修業(yè)務(wù)只是數(shù)量管理，借出和返修業(yè)務(wù)的成本和庫(kù)存成本一致。8.1.2 成本價(jià)計(jì)算 （DjCb）庫(kù)存實(shí)際成本=(庫(kù)存數(shù)量 * 庫(kù)存實(shí)際成本 + 入庫(kù)數(shù)量 * 進(jìn)貨價(jià)格)(庫(kù)存數(shù)量 + 入庫(kù)數(shù)量

54、)6.2 庫(kù)存商品成本調(diào)價(jià)【目錄位置】 按鈕à財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)à調(diào)價(jià)開(kāi)單【內(nèi)容描述】庫(kù)存商品調(diào)價(jià)是對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存商品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整原因很多，比較常見(jiàn)的情況就是產(chǎn)品因?yàn)榉e壓而造成貶值，庫(kù)存商品調(diào)價(jià)以后，能真正反映當(dāng)前的庫(kù)存成本的市值狀況，調(diào)價(jià)部分將作為損益直接計(jì)入相應(yīng)的考核部門和職員?！臼褂梅椒ā繋?kù)存商品的調(diào)價(jià)是通過(guò)財(cái)務(wù)部門直接處理，不需要走流程，開(kāi)單確認(rèn)以后調(diào)價(jià)會(huì)馬上生效?！咀⒁鈫?wèn)題】如果發(fā)現(xiàn)調(diào)價(jià)有誤，在商品庫(kù)存沒(méi)有變化情況下，您可以在當(dāng)日修改或作廢該調(diào)價(jià)單，若商品庫(kù)存有變化，就不能修改或作廢調(diào)價(jià)單。隔日調(diào)價(jià)單不能修改、作廢。6.3 庫(kù)存成本調(diào)整【目錄位置】 目錄樹(shù)à財(cái)務(wù)

55、管理à商品成本調(diào)整à庫(kù)存實(shí)際成本調(diào)整【內(nèi)容描述】 影響庫(kù)存成本的因素很多，有正常進(jìn)貨、進(jìn)貨退貨、庫(kù)存為0時(shí)的銷售退貨等，當(dāng)庫(kù)存成本出現(xiàn)不正常時(shí)，可以通過(guò)庫(kù)存成本調(diào)整來(lái)進(jìn)行價(jià)格修正。【使用方法】選擇要調(diào)整的商品，直接輸入調(diào)整后的成本確認(rèn)即可。成本調(diào)整后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成日志?！咀⒁鈫?wèn)題】庫(kù)存商品價(jià)格調(diào)整和庫(kù)存商品調(diào)價(jià)完全是兩回事，庫(kù)存商品價(jià)格調(diào)整是用來(lái)修正庫(kù)存成本，不產(chǎn)生損益。6.4 銷售成本調(diào)整【內(nèi)容描述】庫(kù)存成本的調(diào)整不會(huì)影響到已經(jīng)出庫(kù)的商品成本，銷售出庫(kù)商品成本的調(diào)整不產(chǎn)生損益?！灸夸浳恢谩?目錄樹(shù)à財(cái)務(wù)管理à商品成本調(diào)整à銷售實(shí)際成本調(diào)整【使用方法】(1) 查找到需要調(diào)整的商品可直接輸入要調(diào)整的商品編碼，也通過(guò)圖形來(lái)分析成本異常的情況，進(jìn)而確認(rèn)需要調(diào)價(jià)的商品。(2) 確定調(diào)整出庫(kù)單的范圍通過(guò)觀察進(jìn)貨及銷售成本結(jié)轉(zhuǎn)情況，很容易就能判定出現(xiàn)成本異常的出庫(kù)單，進(jìn)而確定調(diào)整的范圍。IT2000XP支持批量調(diào)整，選擇一個(gè)要調(diào)整的出庫(kù)單，然后按范圍按鈕，程序就會(huì)自動(dòng)查詢出所需要調(diào)整出庫(kù)單范圍，當(dāng)然，出庫(kù)單范圍編號(hào)也可以人工修改。(3) 輸入調(diào)整后的價(jià)格調(diào)整后的價(jià)格不能為空，但可以為0。(4) 確認(rèn)調(diào)整按調(diào)價(jià)按鈕確認(rèn)調(diào)價(jià)，調(diào)價(jià)后，程序會(huì)自動(dòng)修正所涉及出庫(kù)單的利潤(rùn)?！咀⒁鈫?wèn)題】