我國商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)健康發(fā)展的對策研究(1)

1、我國商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)健康發(fā)展的對策研究(1)    【摘要】連鎖經(jīng)營這一新的商業(yè)經(jīng)營方式和組織形式自二十世紀九十年代初引入中國以來，至今已有10多年的發(fā)展歷程，雖起步較晚，但發(fā)展卻很快。本文首先闡述了連鎖經(jīng)營的概念及其實質(zhì)，并簡要介紹其在我國的發(fā)展現(xiàn)狀。同時，指出目前我國連鎖經(jīng)營中存在的一些問題，并以此為基礎(chǔ)進一步探討解決的對策，以促進我國商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)的健康發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】商業(yè) 連鎖經(jīng)營 對策 【Abstract】 It is 10 years since the chain management as a new business manageme

2、nt and organization forms has brought into our country in the early 1990s. It is later in our country than in western developed countries, but it develops very fast. This paper elaborates the concept and spirit of chain management and brief introduces the developing condition in our country. Meanwhi

3、le, it indicates some problems in our chain management. Furthermore, the paper explores the countermeasures refer to these problems in order to soundly developing our business chain management.【Key words】 business; chain management; countermeasure【文獻綜述】幾個世紀以來的工業(yè)革命，使得工業(yè)化生產(chǎn)達到了很高的程度，大批量生產(chǎn)體制已成為主要的生產(chǎn)方式，并

4、且日益發(fā)達。受社會生產(chǎn)的影響，社會消費方式也發(fā)生了顯著的變化，呈現(xiàn)出分散化和社會化的特點。一方面，工業(yè)化、大批量的生產(chǎn)體制使制造商能夠提供消費者所需要的任何產(chǎn)品，但受規(guī)模生產(chǎn)的影響，產(chǎn)品具有大批量、同質(zhì)化的特點；另一方面，在可支配收入增多條件下的消費需求越來越向個性化、分散化方向發(fā)展，消費層面不斷擴大。這種生產(chǎn)與消費發(fā)展的矛盾加劇了工業(yè)化對流通領(lǐng)域的依賴，推動流通企業(yè)進行組織創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新。連鎖經(jīng)營是適應(yīng)社會化大生產(chǎn)的要求，建立在社會化大流通基礎(chǔ)上的新型組織形式與經(jīng)營方式。它既適應(yīng)了工業(yè)大批量生產(chǎn)體制的要求，能大量地向工業(yè)企業(yè)采購商品，促進生產(chǎn)的良性發(fā)展；又適應(yīng)了分散、社會化消費的特點，通過遍

5、布各個城區(qū)零售網(wǎng)點，就近就便滿足消費者的各種購物需求，并通過實行規(guī)范化管理，統(tǒng)一經(jīng)營模式，克服了經(jīng)營地點分散帶來的管理不便。一、論文的寫作目的及現(xiàn)實意義連鎖經(jīng)營在我國已顯示出了良好的發(fā)展勢頭，但是也應(yīng)該看到，我國的連鎖經(jīng)營是在一個不完善的市場經(jīng)濟條件下展開的，由于經(jīng)濟體制、市場環(huán)境、經(jīng)濟實力及管理水平等因素的制約，也暴露出諸多問題，如傳統(tǒng)管理體制的制約、產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明確、規(guī)范化程度低和管理基礎(chǔ)薄弱，等等。如何解決這些問題，規(guī)范行業(yè)，促進我國商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)健康發(fā)展，提高經(jīng)營管理水平，提高整體效益，提升競爭力，這是擺在我們面前的一個巨大課題。對連鎖經(jīng)營在我國發(fā)展前景的展望及對連鎖經(jīng)營這種模式的深入

6、了解，使我們感到振奮。我們熱切地期盼著它在中國能健康成長，被關(guān)注、被擁護，而非被溺愛、被誤解。同時，希望更多的有識之士來關(guān)注連鎖經(jīng)營，促其健康、規(guī)范發(fā)展。二、理論研究現(xiàn)狀（一）國外對于連鎖經(jīng)營機理的研究一般用專業(yè)分工理論、規(guī)模經(jīng)濟理論、交易費用理論以及產(chǎn)業(yè)組織理論等來解釋。分工理論的創(chuàng)始人亞當?斯密認為，專業(yè)分工大大促進了社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展。它的經(jīng)濟性體現(xiàn)在不僅可以節(jié)省勞動時間，提高勞動生產(chǎn)率，而且可以降低管理工作的復雜程度，提高管理效率。連鎖經(jīng)營企業(yè)依據(jù)其營運程序和作業(yè)特點所形成的大項分工，即連鎖企業(yè)的采購、庫存、配送、經(jīng)營、促銷等環(huán)節(jié)的分工，能夠大規(guī)模、高效率地組織商品購銷。同時，它根

7、據(jù)組織結(jié)構(gòu)模式和管理模式，實行企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)分工，通過總部與分店的職能劃分，實現(xiàn)了決策與作業(yè)、決策與管理的分工。這些都促進其實行規(guī)范化、標準化管理，從而確立企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。規(guī)模經(jīng)濟理論認為，在一定條件下，企業(yè)的長期平均成本隨著生產(chǎn)或經(jīng)營規(guī)模的擴大而下降，這就是規(guī)模經(jīng)濟，否則，就是規(guī)模不經(jīng)濟。連鎖經(jīng)營是規(guī)模經(jīng)濟的原理在流通領(lǐng)域的運用。這種經(jīng)營方式的規(guī)模經(jīng)濟特征體現(xiàn)在隨企業(yè)的連鎖擴張，市場份額不斷擴大，經(jīng)營成本不斷降低，從此確立企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，取得良好的規(guī)模效應(yīng)和社會效應(yīng)。美國經(jīng)濟學家科斯研究發(fā)現(xiàn)：市場交易并不是像古典經(jīng)濟學研究中所假設(shè)的那樣，交易費用為零或忽略不計，而是要耗費大量成本

8、的?？扑拐J為企業(yè)是一個科層組織，它與市場之間是一種相互替代的關(guān)系，當交易行為由企業(yè)來完成比由市場進行耗費成本低時，這種交易行為將被內(nèi)部化到企業(yè)中去，反之則由市場調(diào)節(jié)。所以，交易費用的節(jié)約是企業(yè)與市場能否相互替代的根本原因。連鎖經(jīng)營就是將市場的交易活動變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)的行為。它實現(xiàn)了產(chǎn)供銷一體化和批零一體化，符合現(xiàn)代化、大企業(yè)運行機理，既節(jié)省了交易費用，又節(jié)約了流通費用，使連鎖企業(yè)擁有低成本運行的絕對優(yōu)勢。同時，隨著連鎖分店的增加和商品交易額的擴大，雖然交易費用總量增加了，但單位交易成本卻是下降了，即交易費用遞減。產(chǎn)業(yè)組織理論的核心是分析企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)（產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)）和企業(yè)外部的市場結(jié)構(gòu)（行業(yè)或市

9、場集中度、進入壁壘等）對企業(yè)行為的影響，以及如何保證企業(yè)行為的優(yōu)化，實現(xiàn)較高的市場績效。其研究的基本框架是：市場結(jié)構(gòu)企業(yè)行為市場績效（這是后期的結(jié)構(gòu)主義或產(chǎn)業(yè)組織理論所構(gòu)造的框架）。連鎖經(jīng)營就是實現(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)合理化的一條有效途徑。企業(yè)通過采用連鎖經(jīng)營，擴大企業(yè)規(guī)模，從整體上提高企業(yè)規(guī)模水平、組織化程度。通常表現(xiàn)為企業(yè)數(shù)量減少，市場集中度提高，從而使企業(yè)間有效競爭增強，市場競爭向有序化發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化。同時，由于連鎖經(jīng)營本身也是一種經(jīng)營方式，包含著現(xiàn)代的經(jīng)營思想、經(jīng)營技術(shù)、管理方法，如果說一個企業(yè)從“硬件”上實現(xiàn)了規(guī)模的擴大，從“軟件”上實現(xiàn)了管理水平的提高，那么，勢必會產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效

10、益。個體經(jīng)濟效益水平的提高，將促進整體效益水平的提高，意味著產(chǎn)業(yè)市場績效的提高。（二）針對目前我國連鎖經(jīng)營中存在的問題，我國學者紛紛提出解決對策：浙江省社會科學院經(jīng)濟研究所查志強在其撰文我國連鎖經(jīng)營的現(xiàn)狀與對策中指出，政府應(yīng)加強對連鎖企業(yè)的政策扶持，在一些具體措施，比如連鎖網(wǎng)點的布局，資金投向上給予政策支持，扶持企業(yè)發(fā)展。同時，打破條塊分割的傳統(tǒng)管理體制，完善連鎖經(jīng)營法規(guī)，促進連鎖經(jīng)營企業(yè)健康、有序發(fā)展。針對我國商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)門店少，缺乏規(guī)模效益的問題，張德良、孫繼義在其文章我國連鎖經(jīng)營策略的研究中指出連鎖企業(yè)可以以股份制的形式聯(lián)合組建規(guī)模更大的企業(yè)集團，或兼并、收購實力不強、規(guī)模弱小的連鎖

11、企業(yè)；以知識產(chǎn)權(quán)為紐帶，采取特許、自由連鎖等形式，組建全國性的連鎖集團。這樣既可解決資金不足的問題，又能迅速擴大規(guī)模，取得規(guī)模經(jīng)濟效益。我國商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)配送中心建設(shè)普遍落后，南京大學趙世勇指出，配送中心的建設(shè)必須走配送共同化和社會化的發(fā)展道路，真正發(fā)揮配送中心在流通體系中的中心樞紐作用。同時，他也指出必須加快連鎖經(jīng)營專門人才的培養(yǎng)和軟、硬件設(shè)施的開發(fā)利用，提高連鎖經(jīng)營企業(yè)規(guī)范化程度，提高現(xiàn)代化管理水平。三、本文主要觀點及該課題的趨勢預測（一）文章主要觀點目前我國連鎖經(jīng)營中存在的問題主要有：（1）認識上的誤區(qū)。這主要是對連鎖經(jīng)營的概念、特征認識不清以及過于強調(diào)追求規(guī)模而忽視其內(nèi)在要求，導致經(jīng)

12、營失敗。（2）傳統(tǒng)管理體制嚴重制約著連鎖經(jīng)營的發(fā)展。（3）產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明確。（4）工商關(guān)系不和。（5）連鎖經(jīng)營企業(yè)忽視質(zhì)量管理，導致商譽不強，缺乏經(jīng)營競爭力。（6）連鎖經(jīng)營企業(yè)門店少，缺乏規(guī)模效益。（7）規(guī)范化程度較低。（8）配送中心建設(shè)落后，嚴重制約連鎖經(jīng)營的發(fā)展。（9）管理基礎(chǔ)薄弱。針對這些問題，本文在綜合我國學者觀點的基礎(chǔ)上，比較詳盡地提出了解決對策，以促進我國商業(yè)連鎖經(jīng)營企業(yè)的健康發(fā)展。（1）加強對連鎖經(jīng)營企業(yè)的政策扶持。（2）積極推進產(chǎn)權(quán)制度改革，加強規(guī)模化商業(yè)連鎖企業(yè)的培育。（3）擴大連鎖企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，提高經(jīng)濟效益。（4）加強連鎖企業(yè)配送中心的建設(shè)，走配送共同化和社會化的發(fā)展道路。（

13、5）加快連鎖經(jīng)營專門人才的培養(yǎng)和軟、硬件設(shè)施的開發(fā)利用，提高連鎖經(jīng)營的現(xiàn)代化管理水平。（6）啟動連鎖商業(yè)企業(yè)自有品牌創(chuàng)建工程，增強消費者的忠誠度。（7）發(fā)展多種業(yè)態(tài)的連鎖經(jīng)營。（8）完善連鎖經(jīng)營法規(guī)，發(fā)展中介服務(wù)組織，促使連鎖企業(yè)有序競爭，健康發(fā)展。（二）趨勢預測國外連鎖經(jīng)營主要有正規(guī)連鎖、自由連鎖、特許連鎖三種形式。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展、社會的進步，當今世界商業(yè)連鎖經(jīng)營發(fā)展出現(xiàn)一些新動向：趨勢一：在連鎖經(jīng)營的三種形式中，以特許連鎖發(fā)展最為迅速。趨勢二：連鎖加盟店的數(shù)量將逐年激增，同時各種形式的連鎖加盟行業(yè)也將不斷涌現(xiàn)。品牌嫁接活動已開始在特許經(jīng)營領(lǐng)域普遍出現(xiàn)，合作雙方的品牌吸引力和營銷活動給雙方

14、帶來了更多的商機。大的特許品牌與小零售商的合作以及小的特許品牌與大零售商的合作開始出現(xiàn)。趨勢三：區(qū)域性連鎖公司的興起。連鎖總公司在一些大的地區(qū)，選擇幾個區(qū)域性連鎖公司，在該區(qū)域內(nèi)授權(quán)其代理執(zhí)行協(xié)助加盟店的訓練、經(jīng)營管理、促銷等本應(yīng)由連鎖總公司來發(fā)揮行使的職能。趨勢四：集中相關(guān)行業(yè)而組成的連鎖企業(yè)購物商場或多種行業(yè)集成式連鎖所組成的連鎖城將崛起。趨勢五：連鎖經(jīng)營與電子商務(wù)的整合。我國連鎖業(yè)大發(fā)展的條件也已逐步成熟。目前，在我國大中城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，便利店、超市、品牌專賣店作為一種新的購物方式已逐步普及。據(jù)統(tǒng)計，在今后的一段時間內(nèi)，連鎖經(jīng)營必將成為我國商業(yè)發(fā)展的新的增長點，并將逐步占據(jù)零售業(yè)

15、、服務(wù)業(yè)的相當比重，今后我國連鎖經(jīng)營的競爭將是品牌的競爭。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，連鎖經(jīng)營企業(yè)向大型化、綜合化多功能發(fā)展，從數(shù)量增長轉(zhuǎn)為集約化增長。獨具特色的集餐飲、購物、娛樂、服務(wù)等多功能于一體的購物中心，會成為城市功能設(shè)施的一個重要組成部分。除正規(guī)連鎖外，自由連鎖和特許連鎖也會有較大的發(fā)展壯大。就業(yè)態(tài)而言，除百貨店、超市、便利店、快餐店以外，折扣連鎖、倉儲連鎖、服務(wù)業(yè)連鎖也會快速發(fā)展。連鎖行業(yè)將更為廣泛，并可能有部分企業(yè)向海外市場進軍，發(fā)展成為國際連鎖。從趨勢上說，我國零售市場最終將由連鎖業(yè)主導，因而我國連鎖經(jīng)營的前景相當光明。 【正文】連鎖經(jīng)營是指流通領(lǐng)域行業(yè)中若干同業(yè)店鋪，以共同進貨或授予

16、特許權(quán)等方式聯(lián)結(jié)起來，實現(xiàn)服務(wù)標準化、經(jīng)營專業(yè)化、管理規(guī)范化、共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代經(jīng)營方式和組織形式。連鎖經(jīng)營是現(xiàn)代大工業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，是與大工業(yè)規(guī)?；纳a(chǎn)要求相適應(yīng)的。其實質(zhì)就是把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的基本原理應(yīng)用于商業(yè)流通領(lǐng)域，達到提高運作能力和規(guī)模經(jīng)營效益的目的。它改變了過去那種購銷一體、柜臺服務(wù)、單店核算，主要依賴經(jīng)營者個人經(jīng)驗和技巧決定銷售的小商業(yè)經(jīng)營模式，在擴大經(jīng)營規(guī)模的同時，提高商業(yè)組織化水平；復雜的商業(yè)活動分解為像工業(yè)生產(chǎn)流水線上的每個環(huán)節(jié)那樣，使之相對簡化，提高經(jīng)營效益，實現(xiàn)規(guī)模效益，從而解決了分散經(jīng)營與規(guī)模效益的矛盾、規(guī)模效益與專業(yè)化的矛盾，同時也為在企業(yè)內(nèi)部實行買賣分離創(chuàng)造

17、了條件，使企業(yè)能把更多的精力集中于商品的銷售。 一、連鎖經(jīng)營的產(chǎn)生及在我國的發(fā)展連鎖經(jīng)營最早發(fā)源于美國，從1859年創(chuàng)立第一家連鎖店“大西洋與太平洋茶葉公司”始，到目前連鎖經(jīng)營已有一百四十多年的歷史。在工業(yè)發(fā)達國家，連鎖經(jīng)營取得普遍成功，自20世紀60年代以來，一些新興的工業(yè)國家和地區(qū)也先后引進連鎖經(jīng)營，7080年代，連鎖商業(yè)伴隨著電子計算機技術(shù)在日本得到了空前發(fā)展，并與亞洲地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展同步，在新加坡、韓國、泰國、臺灣和香港等國家和地區(qū)迅速普及，從而使商品流通領(lǐng)域產(chǎn)生了一場革命，推動了流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代化，促進了經(jīng)濟發(fā)展。國外連鎖經(jīng)營存在的形式主要有以下三種：1.正規(guī)連鎖（Regular

18、Chain）。指同屬于一個資本的多個店鋪，在同一總部集權(quán)性管理機構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導下，進行共同經(jīng)營活動?？偛繉Ω鞯赇亾碛型耆乃袡?quán)和經(jīng)營權(quán)，進行集中領(lǐng)導，統(tǒng)一指揮，實行人、財、物、產(chǎn)、供、銷等方面的統(tǒng)一運作，包括統(tǒng)一店面、統(tǒng)一裝飾、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一稅賦、統(tǒng)一營銷策略等。pp2.自由連鎖（Voluntary Chain）。指零售企業(yè)在保持各自獨立性的前提下聯(lián)合而成的連鎖經(jīng)營。總部和各店鋪間是協(xié)商和服務(wù)關(guān)系，統(tǒng)一訂貨和送貨、統(tǒng)一使用信息、統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一銷售戰(zhàn)略。各店鋪擁有所有權(quán)、核算權(quán)和一定的經(jīng)營自主權(quán)，按銷售額或毛利的一定比例向總部上交加盟金。pp3.特許連鎖（Fran

19、chise Chain）。指由專利、特殊品牌商品或管理技術(shù)的有償轉(zhuǎn)讓而形成的連鎖經(jīng)營?？偛颗c加盟店簽訂合同，特別授權(quán)加盟店使用自己的商標、服務(wù)標記、商號和其他為總部所獨有的經(jīng)營技術(shù)，在同一形象下進行商品銷售及服務(wù)活動?？偛繐碛薪?jīng)營權(quán)，具有總體銷售計劃制定、業(yè)務(wù)指導、廣告促銷、統(tǒng)一進貨、物流組織、教育培訓等職能。各加盟店對所屬店鋪擁有所有權(quán)，承擔總部所規(guī)定的義務(wù)，按銷售額或毛利的一定比例向總部支付特許權(quán)使用費。總部與各加盟店以特許合同作為連鎖關(guān)系的紐帶。與國外相比，我國的連鎖經(jīng)營起步較晚。1984年深圳百佳超市落戶深圳蛇口，成為我國第一家中外合資的連鎖超市，而1990年底由廣東省東莞糖酒公司創(chuàng)辦

20、的美佳連鎖超級市場，則是內(nèi)地首家國有連鎖超市。我國連鎖經(jīng)營的發(fā)展有兩個明顯的階段：第一階段是1995年以前，企業(yè)自發(fā)的按照連鎖方式進行經(jīng)營運作，而不是政府號召推動；1995年3月，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會在上海召開了連鎖企業(yè)座談會，由此，我國連鎖業(yè)進入了第二個發(fā)展階段，即政府的強力推動與企業(yè)市場化內(nèi)在發(fā)展需求相結(jié)合。二十世紀九十年代初，我國才正式開始連鎖經(jīng)營的探索與實踐。我國連鎖經(jīng)營數(shù)量增長快，地區(qū)分布廣，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)多，以直營連鎖為主，所有制形式多元化。在業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)上以“便民、利民、為民”為宗旨，著重發(fā)展便利店、超級市場等其它業(yè)態(tài)專業(yè)店、倉儲式商店。目前我國連鎖店有以下七種類型：一是超市連鎖店，主要經(jīng)營蔬

21、菜、食品、副食品、日用小百貨、冷熱飲；二是便民連鎖店，店鋪多設(shè)在居民住宅區(qū)，營業(yè)時間較長，主要經(jīng)營糧油制品、副食品、冷熱飲；三是精品專賣連鎖店，主要經(jīng)營國內(nèi)外名品，如服裝、鐘表、黃金飾品等；四是大型百貨連鎖店，主要經(jīng)營百貨類，營業(yè)面積均在萬平方米以上；五是生產(chǎn)資料連鎖店，主要經(jīng)營汽車及配件、建材、五金工具等；六是快餐連鎖店，主要提供標準化、系列化、大眾化的餐飲服務(wù)；七是服務(wù)連鎖店，包括旅館、彩擴、洗染、家庭服務(wù)等行業(yè)。在連鎖形式上以直營連鎖為主，較為成熟企業(yè)將把特許經(jīng)營作為主要發(fā)展方式。在所有制形式上，國有流通企業(yè)成為連鎖經(jīng)營的主體，集體、私營、股份制、外資等其他資產(chǎn)主體的連鎖企業(yè)比例呈現(xiàn)逐年

22、增加的趨勢。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，到2002年，我國連鎖企業(yè)門店總數(shù)達到16986個，銷售總額達到2465億元。同時，在發(fā)展連鎖經(jīng)營的實踐中，涌現(xiàn)出一批較具實力的連鎖商業(yè)公司，如上海華聯(lián)、聯(lián)華超市公司、北京伍富、東莞美佳超市等，它們勇于探索、敢于創(chuàng)新、積極開拓，對全國連鎖經(jīng)營的健康、迅速發(fā)展起到了示范、榜樣的作用。 二、目前我國連鎖經(jīng)營中存在的主要問題連鎖經(jīng)營在我國的發(fā)展時間短，與國外成熟的連鎖經(jīng)營相比，我國連鎖經(jīng)營有很多不規(guī)范的地方，存在著諸多的問題和矛盾。(一)認識上的誤區(qū)這主要表現(xiàn)在兩個方面。一方面是理論界的一些學者、新聞媒體對我國連鎖經(jīng)營一味地強調(diào)追求規(guī)模，而忽視了連鎖經(jīng)營的內(nèi)在要求。例如，有

23、的學者過于強調(diào)我國連鎖經(jīng)營因規(guī)模小、速度慢，效益才上不去，甚至以開多少間店鋪作為小型與大型企業(yè)之分，或者認為開到了理論上認可的店鋪數(shù)量就一定能達到規(guī)模效益，結(jié)果這種把連鎖店的數(shù)量作為經(jīng)營目標之一而盲目發(fā)展的做法，由于人才、技術(shù)、管理等各方面的問題沒有得到相應(yīng)地解決，僅開了幾個店鋪就導致困難重重。另一方面，連鎖經(jīng)營企業(yè)對連鎖經(jīng)營的概念、特征一知半解。一種觀點認為：連鎖經(jīng)營是指經(jīng)營同類商品的一群商店屬于同一個企業(yè)集團所有，每家門店都是這個集團的構(gòu)成單位，業(yè)務(wù)經(jīng)營均由總部控制的商業(yè)組織形式；另一種觀點認為：連鎖經(jīng)營是指在同一個行業(yè)內(nèi)由某一零售公司控制的商店集團。第一種觀點只說明了連鎖經(jīng)營的性質(zhì)和基本特征，但缺乏連鎖的目的與達成目的的方法。更重要的是其中存在一個錯誤認識：經(jīng)營同類商品的一群商店屬于同一個企業(yè)集團所有。從實踐來看，除正規(guī)連鎖外，自由連鎖和特許連鎖中的每個商店均不屬于同一個企業(yè)集團所有，因此這種觀點不妥。第二種觀點除了表明連鎖經(jīng)營的性質(zhì)以外