藥房人員崗位績效考核評分表

1、豬品資料歡迎閱讀藥房人員崗位績效考核評分表藥房人員崗位績效考核評分表項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)總得分儀表儀容、組織紀(jì)律1儀表端莊，統(tǒng)一著裝，佩戴上崗證，準(zhǔn)時上崗。2上班不遲到、早退、無故請假。3按照請假制度，提前履行請假程序。4上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲，不扎堆聊天，不看電視及與本專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等。上 班時間不脫崗，不睡覺。積極參加各種與專業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治 學(xué)習(xí)。10分1在崗儀表不端莊，不佩戴上崗證，不準(zhǔn)時上崗，衣著不整齊，每次扣1分；2上班遲到、早退，每次扣1分;精品資料歡迎閱讀3上班玩電腦游戲，扎堆聊天，看電視及看與專業(yè)無關(guān)的雜志、書刊等，每次扣1分；4上班時間離崗、

2、睡覺，每次扣2分；5不參加學(xué)習(xí)每次扣1分；6未經(jīng)藥房組長同意私自調(diào)班，每次扣2分；7無故請假，每次扣2分。工作態(tài)度工作質(zhì)量1工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動，按質(zhì)按量完成木班工作任務(wù)。2準(zhǔn)確及時調(diào)配完處方，認(rèn)真指導(dǎo)病人合理用藥，審查處方做到四查十對，10分1工作欠積極、認(rèn)真、主動、細(xì)致，每次扣1分；2在規(guī)定的工作時間內(nèi)未能及時完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差精品資料歡迎閱讀的，每次扣1分；3未能正確完成調(diào)配處方，影響病人治療效果的，每次扣2分;4因所配藥品不準(zhǔn)確的，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣2分；服務(wù)質(zhì)量熱情服務(wù)對患者要耐心、細(xì)心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”（來 有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲），

3、三認(rèn)真（認(rèn)真聽取病人的 陳述、認(rèn)真向病人解說藥品的相關(guān)知識，認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問 題），并做好合理用藥宣傳。20分1接待不熱情、主動，對取藥病人敷衍了事的，態(tài)度不好造成病人投 訴，每次扣3分；2接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3對病人沒有做好合理用藥宣傳，導(dǎo)致病人不良反應(yīng)加重投訴的，每 次扣3分；精品資料歡迎閱讀4因服務(wù)態(tài)度生硬，與病人爭吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上 的問題，每次扣5分。溝通與協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下級相處融洽，善于溝通。科內(nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié) 友愛，營造和諧工作環(huán)境。5分1缺乏全局觀念，工作不主動造成同事間關(guān)系緊張及因愛講同事“背后話”導(dǎo)致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣2分；2在需配合工作中，不主動，每次扣1分；成木意識節(jié)省物力，避免浪費(fèi)5分不節(jié)約用水、電，不按時關(guān)燈、空調(diào)（風(fēng)扇），浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。專業(yè)技能精品資料歡迎閱讀對專業(yè)知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程，操作熟練10分1不