2020年物流操作員個人工作自我總結(jié)

1、物流操作員個人工作自我總結(jié)敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：您好!xxxx 年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會的第一年。 進(jìn)入* 工作是我從事的第一份工作， 是我職業(yè)生涯的一 個起點(diǎn)。通過四個月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸了 解物流這個行業(yè)， 個人的工作技能也有了明顯的提高。 雖然我在工作 中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫助。現(xiàn)在我將自入職以來到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計劃進(jìn)行具體的闡述 , 編寫此報告書如下：這段時間以來，我主要進(jìn)行了以下工作：1 、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作 , 熟悉公 司的日常運(yùn)作流程。 我進(jìn)行的具體工作包

2、括建立完善的客戶聯(lián)系檔案， 將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶歸案 , 并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客 戶的資料。通過電腦錄入，公司內(nèi)部文件做好電子文檔。2 、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報關(guān)報檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉儲等業(yè)務(wù)流程、 業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問題。雖然我所讀 專業(yè)與此相關(guān) ,但從未進(jìn)行過實(shí)際操作 , 因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí) 各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情況重新組織自己操作思路。3 、承擔(dān)公司內(nèi)部財務(wù)會計出納工作， 處理公司日常費(fèi)用支出登 記及記錄公司營業(yè)收入等。 每月對各項(xiàng)支出和收入作出分類、 統(tǒng)計并 錄入電腦存檔。這一段時間的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到一個專業(yè)物流操作員的程度

3、，綜合分析，主要有以下幾方面原因：1 、無工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識和技能。雖然我是一名學(xué)國際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒有需要的 _ 網(wǎng)絡(luò)，也沒有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)， 一切都從零開始， 所有工作都是邊學(xué)邊干， 所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很 理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯誤，導(dǎo)致操作過程不能馬上到位 產(chǎn)生了很多時間和精力上的浪費(fèi)。 這只能在錯誤中成長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 不斷培養(yǎng)自己在各個方面的知識和技能，盡快熟悉公司日常運(yùn)作。2 、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。由于初入社會，沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發(fā)生， 因此

4、我們必須練就一定的客戶溝通技巧。3 、公司缺乏專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營業(yè)額停滯不前 , 無法見到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解 決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗(yàn)，干自己所能干， 專心本公司擅長業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。這段時間以來，我無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步， 但差距和不足還是存在的， 比如工作總體思路需要進(jìn)一步清 晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦 子動得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒有想在前，做在先。保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)

5、上講， 它具有專業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、 程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，綜 合的知識積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。 作為公司成員來講， 從事物流 行業(yè)，我的綜合知識的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閯倧臉I(yè)，對社會工作沒 有成熟的經(jīng)驗(yàn)， 加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)， 往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo) 安排的計劃去做。 工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時處理， 而且 通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的， 也只能在今后工作積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。1 、每個企業(yè)在建立和發(fā)展中不可缺少的四大資源是： 資金資源、 物資資源、人力資源、信息資源。隨著 _ 體制改革和各行各業(yè)企業(yè) 經(jīng)營的發(fā)展， 資

6、金資源、 物資資源和信息資源三大資源并不為現(xiàn)代企 業(yè)發(fā)展的競爭焦點(diǎn)， 而影響企業(yè)生存下去的主要因素是人力資源的管 理。現(xiàn)代企業(yè)管理改革 =人力資源競爭，則人才的競爭?？偠灾?，能夠把握人才控制就能更好地發(fā)展企業(yè)。 因此，我們要做好編制部門 職位（崗位） 、工作職責(zé)及人員分配。因事設(shè)崗，因崗設(shè)人。2 、未啟動公司績效考核運(yùn)行情況， 員工平常工作做好做壞沒有 一個依據(jù)進(jìn)行評估， 做多做少沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量， 員工工作熱忱 低下，很難提高其工作積極性。 同時對公司人力資源工作規(guī)劃需要的 依據(jù)也帶來困難，比如 ; 人員調(diào)動、工資調(diào)整、升職、降職等。因此 要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統(tǒng)。3

7、、公司日常工作流程不明確。 工作流程為辦理事件和管理程序 的重要環(huán)節(jié)，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項(xiàng)工 作該如何去辦理和完成 ?負(fù)責(zé)人是誰 ?這些都應(yīng)規(guī)范起來， 按規(guī)定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項(xiàng)工作 ( 如遇特殊情況可特殊處 理) 。建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程。4 、好公司財務(wù)帳。入職以來我承擔(dān)公司內(nèi)部財務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)處 理公司財務(wù)支出的體制不夠完善。 由于公司屬于私營企業(yè)， 很多支出 都未能做到公私分離， 導(dǎo)致不能更準(zhǔn)確核算和控制公司營運(yùn)成本。 例 如：私人外出應(yīng)酬使費(fèi)，自置私人用品，自用款等不應(yīng)記入公司支出 帳內(nèi)。建議將公私支出帳分開登記。5 、開設(shè)公司員工意見箱和公告欄。 我認(rèn)為公司意見箱是員工和 上司進(jìn)行溝通的紐帶， 意見書可以反映員工的心聲， 它應(yīng)該是企業(yè)內(nèi) 部管理改革的重要資料和依據(jù)，也是公司無形的寶貴財富。公告欄， 是針對讓全體員工知悉公司內(nèi)、 外部每日發(fā)生所設(shè)置的， 并且也可以 張貼