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文檔簡介
1、,從員工考核激勵方案,特制定本制度。為了深化公司人事制度改革 ,加強員工考核管理工作提高員工工作積極性與員工競爭力而準(zhǔn)確、客觀得評價員工履行崗位職責(zé)與工作任務(wù)得情況、考核得目得與用途績效考核 (以下簡稱 “考核”就)是指用系統(tǒng)得方法、 原理 ,評定、 測量員工在職務(wù)上得工作行為 與工作效果。1、考核得最終目得就是改善員工得工作表現(xiàn),以達(dá)到公司得經(jīng)營目標(biāo) ,并提高員工工作積極性與競爭力。2、考核得結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整與工作改進(jìn)。二、考核得原則即考核要素得標(biāo)準(zhǔn)必須明確、具體、客觀、合理。 即考核得形式與方法必須符合科學(xué)、 即考核得流程與考核得準(zhǔn)則要嚴(yán)格 即考核得思想要端正 ,態(tài)
2、度要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靡蟆?使考核工作有法可依、有章可循。,反對好人主義與不負(fù)責(zé)任得態(tài)度?!叭?”原則 公平 :考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理 公開 :考核實行公開監(jiān)督 公正 :考核做到公正客觀 “四嚴(yán) ”原則 嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格考核方法 嚴(yán)格考試制度 嚴(yán)肅考核態(tài)度,人人都能平等競爭。,人人掌握考核辦法。,考核結(jié)果必須準(zhǔn)確。三、考核范圍與公司簽訂正式勞動合同得在職員工。財務(wù)人員及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。四、考核得內(nèi)容考核得內(nèi)容分為成績考核、能力考核與態(tài)度考核三部分完成工作任務(wù)方面進(jìn)行得考核。 其中崗位工 對崗位工作得考核包括工作效率與工作質(zhì)成績考核所謂成績考核就是對每位員工在擔(dān)當(dāng)崗位工作、 作得范圍為該崗位職責(zé)說明書
3、中描述得工作內(nèi)容。量兩方面。能力考核能力考核 ,就就是對具體職務(wù)所需要得基本能力以及經(jīng)驗性能力進(jìn)行測評。能力考核得構(gòu)成要素就是 :擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要得基本能力 ,即知識、 技術(shù)與技能 ;工作中積累與表現(xiàn)出得經(jīng)驗性能 力,如理解力、判斷力、計劃力、表現(xiàn)力、指導(dǎo)與監(jiān)督力等。態(tài)度考核態(tài)度考核就是對工作態(tài)度與工作熱情得評價,具體包括本職工作內(nèi)得職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責(zé)任感等。不同性質(zhì)得工作崗位考核得指標(biāo)不同,具體內(nèi)容及評價標(biāo)準(zhǔn)見該崗位對應(yīng)得績效考核表(四)、考核方法及評分標(biāo)準(zhǔn)說明1、績效考核表分兩類 :,財務(wù)人員 ,業(yè)務(wù)人員。2、人員得考核分為自行評分、初核、復(fù)核三步,初核由該員工得直接上級 (
4、 可以就是一個集團(tuán))評定,復(fù)核由上級得上級評定。 最終考核分?jǐn)?shù)為自評占 10%,初核分占60%,復(fù)核分占30%。3、 季度考核時使用績效考核表,根據(jù)所列考核項目及評分標(biāo)準(zhǔn)將分值填入對應(yīng)欄中。填 寫完分?jǐn)?shù)后,各級評分人要填寫自己得真實姓名。4、 年度考核時除填寫績效考核表外,還要填寫崗位自評表。個人總結(jié)本人一年來得工作職責(zé),言語要簡潔明確。同時負(fù)責(zé)人要在個人得崗位自評表上填寫部門意見,即負(fù)責(zé)人定義得該員工得工作職責(zé)與工作完成情況。5、出勤獎勵遲到曠工事假病假警告小過大過扣分13214610嘉獎小功大功加分4610五、考核結(jié)果處理及使用考核結(jié)果作為員工獎金分配、晉職晉級、上崗聘任、在職培訓(xùn)與評選先
5、進(jìn)得主要依據(jù)之一(簡 稱五掛鉤”。(一)考核結(jié)果與工資調(diào)整1、工資微調(diào) 月基準(zhǔn)工資每季度微調(diào)一次,微調(diào)依據(jù)為考核結(jié)果及其工資系數(shù)。考核等級SABCID工資等級系數(shù)1、21、110、9|0、8例:員工A上季度考核等級為 C級,則其所對應(yīng)得工資等級系數(shù)為0、9。假定其上季度得工資額為1500元,則下季度得工資額為 1500X0、9=1350元。2、工資升/降級工資等級每半年升降一次,每1分1級;升級至該等20級為止??己顺煽兛己顺煽兒x薪級調(diào)整幅度備注S優(yōu)秀上調(diào)5-6級員工薪級調(diào)整得上 限為員工考核時擔(dān) 任得行政或技術(shù)職 務(wù)得薪級上限。A良好上調(diào)3-4級B合格上調(diào)1-2級C基本合格上調(diào)0級D較差下
6、調(diào)1-2級(二)考核結(jié)果與職務(wù)晉升分?jǐn)?shù)等級指導(dǎo)85竊數(shù)S可考慮升職并擔(dān)任更重要得工作;70竊數(shù)85A在現(xiàn)崗位給予更具挑戰(zhàn)性得工作,以利其能力得延展與進(jìn)一步完善;50竊數(shù)70B應(yīng)給予足夠得指導(dǎo)、培訓(xùn),并督促本人考慮改進(jìn)工作得意見與計劃。上級要考慮現(xiàn)崗位就是否并不就是最適合被考核人得崗位,換一個新得崗位就是否更有利于被考核人得培養(yǎng)與發(fā)展;30竊數(shù)50C建議仔細(xì)考察其各項能力,另換工作崗位,或找出目前績效不佳得原因,留崗觀察一段時間,如三個月。在此時間段內(nèi),令其參加相應(yīng)得培訓(xùn);如 三個月觀察期過后仍無改進(jìn) ,則給予降級、降工資、扣獎金等辦法 ,甚 至辭退。分?jǐn)?shù)30D建議辭退。3、工資晉等與職位晉升保
7、持一致。六、考核時間考核每季度進(jìn)行一次,原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行,具體時間由負(fù)責(zé)人(人力資 源部)安排,其中12月下旬得考核即為年度考核。七、考核得一般程序一般員工得考核程序1、 (負(fù)責(zé)人)人力資源部整理被考核者與考核者資料,決定每個人得初核與復(fù)核由誰擔(dān)任。2、(負(fù)責(zé)人)人力資源部召開考核工作說明會。3、 (負(fù)責(zé)人)人力資源部分發(fā)考核表給被考核者 ,被考核人填寫績效考核表;年度考核時 還要填寫崗位自評表。4、 主管填寫績效考核表,完成初核并填寫初核評語;年度考核時還要填寫崗位自評表 上得部門意見。5、高一級主管復(fù)核,填寫復(fù)核評語。6、 (負(fù)責(zé)人)人力資源部匯總考核成績并加計獎懲
8、、考勤分?jǐn)?shù),如初核與復(fù)核差距 10分以上, 則需由主管重新考核。7、(負(fù)責(zé)人)人力資源部統(tǒng)計成績、評等。8、總經(jīng)理召集考核協(xié)調(diào)會確定考績。9、直接主管將考核結(jié)果告之員工,提出改進(jìn)意見;員工如對考核結(jié)果不滿,可向上一級主管申 訴,上一級主管得裁定為最終裁定,員工應(yīng)服從考核結(jié)果。10、 (負(fù)責(zé)人)人力資源部將考核表歸檔列入員工資料,并通知薪資管理部門加/扣年終獎金或 薪資。一制度解讀:不同得工作崗位需要員工具備得素質(zhì)不同、完成得工作內(nèi)容及要求也不同考核得指標(biāo)體系及權(quán)重分配自然也應(yīng)不同。須特別說明得就是,本制度中對業(yè)務(wù)員考核得指,因此該部分在標(biāo)主要就是定性指標(biāo),由于其工作任務(wù)完成情況得定量考核主要與
9、其薪酬掛鉤薪酬制度會有詳細(xì)說明。,同時又盡可能得使 ,另一方面也能幫助二制度解讀:自評、初核、復(fù)核三個步驟,既保證了考核結(jié)果得真實客觀 員工參與到了考核工作中。這樣一方面可以提高員工對考核工作得重視 員工更好得接受考核結(jié)果。三 制度解讀:由于業(yè)務(wù)人員得薪資主要取決于利潤指標(biāo)完成情況,因此本考核制度所指得工資調(diào)整主要針對公司得一般管理人員即行政工作人員。以往行政人員得工資一就是水平偏低二就是缺乏科學(xué)、有說服力得發(fā)放依據(jù)。尤其就是其獎金得發(fā)放,完全與業(yè)務(wù)人員得總體業(yè)績掛鉤,這樣一方面會造成業(yè)務(wù)人員得不滿,認(rèn)為行政人員就是坐享其成;另一方面也會使行政人員缺乏干勁,覺得自己干好干壞也影響不了結(jié)果。因此
10、,本制度得目得之一就在于建立相對完善得行政工作考核體系,并直接與其工資、晉升掛鉤,從而在公司內(nèi)部形成管理類與業(yè)務(wù) 類兩條工資及晉升路線,即復(fù)線制得職業(yè)生涯規(guī)劃。附表1:一般管理人員(財務(wù)管理)績效考核表出獎 勤懲遲到曠職產(chǎn)假事假病假婚假喪假警告小過大過嘉獎小功大功考勤分?jǐn)?shù)次日日日日日日次次次次次次加扣分扣扣扣扣扣扣扣加加加姓名I部門評分評分評分目評語I性別II 考核日期年M日專業(yè)知識責(zé)任感具有豐富得專業(yè)知識,并能充分發(fā)揮, 圓滿完成任務(wù)具有相當(dāng)?shù)脤I(yè)知識,能順利完成任務(wù) 具有一般得專業(yè)知識,能符合職責(zé)需要 專業(yè)知識不足,影響工作進(jìn)展缺乏專業(yè)知識,無成效可言具有積極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù),可放心
11、交付工作1010工作績效協(xié)調(diào)合作學(xué)習(xí)能力分析 判斷 力具有責(zé)任心,能順利完成任務(wù), 可以交付工作 尚有責(zé)任心,能如期完成任務(wù) 責(zé)任心不強,需有人督促方能完成工作 欠缺責(zé)任心,時時督促, 亦不能如期完成工作工作效率高,具有卓越創(chuàng)意 能勝任工作,效率高于標(biāo)準(zhǔn) 工作不誤期,表現(xiàn)符合要求 勉強勝任工作,無好表現(xiàn) 工作效率低,時有差錯善于協(xié)調(diào),能自動、自發(fā)與人合彳 樂意與人協(xié)調(diào)溝通,順利達(dá)成任務(wù) 尚能與人合作,達(dá)成工作要求 協(xié)調(diào)不善,致使工作發(fā)生困難 無法與人協(xié)調(diào),致使工作無法進(jìn)行 一次即能領(lǐng)會,無須她人協(xié)助 學(xué)習(xí)較快記憶頗佳,但需少量得監(jiān)督 需要督導(dǎo),但有判斷力 每一點指示均需要督核 學(xué)習(xí)慢,記憶力弱
12、 有高度得分析能力,能正確判斷處理 有一定分析能力,亦能正確判斷 稍具分析能力,能憑經(jīng)驗判斷 在有限得范圍內(nèi),能自行判斷1513111010復(fù)核評語363只能依靠指示才能正確執(zhí)仃1工作 態(tài)度對工作甚感興趣,認(rèn)真積極5能接受批評制導(dǎo),勇于改過4對工作尚積極,執(zhí)行能力稍差3見異思遷,對工作不積極2漠視工作,懶散無度1發(fā)展 潛力學(xué)識、涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿?具有相當(dāng)?shù)脤W(xué)識、涵養(yǎng),具發(fā)展?jié)摿?稍有學(xué)識、涵養(yǎng),可具發(fā)展?jié)摿?學(xué)識、涵養(yǎng)稍有不足,不適培育訓(xùn)練2欠缺學(xué)識、涵養(yǎng),不具發(fā)展?jié)摿?考勤 狀況全勤5無遲到、早退,能事先請假4禺有遲到,尚未超過規(guī)定3時有遲到或補辦請假手續(xù)2經(jīng)常利用上班時間處理私務(wù) 或
13、擅離工作崗位、私自外出1品德操行品性廉潔、言行誠信、守正不阿5品行誠實,言行規(guī)律,應(yīng)對適度4待人接物尚屬平易,無越軌行為3好占小便宜2沽名釣譽,損人不利己1成本 意識成本意識強烈,能積極節(jié)省,避免浪費5具備成本意識并能節(jié)省4尚具成本意識,尚能節(jié)省3缺之成本意識,稍有浪費2成本意識欠缺,常有浪費1改善工作能力善于規(guī)劃,能積極提出獨創(chuàng)見解5處事有方,能自動研究創(chuàng)新4能把握重點,稍加指導(dǎo)即可3鮮有見解,無太多創(chuàng)新2處事草率,無創(chuàng)新見解1服從能服從指揮,徹底貫徹命令5服從性佳,循規(guī)蹈矩4意見不同時,能保留瞧法,服從整體3意見不同時,執(zhí)行起來比較勉強2缺之服從性,意氣用事1維護(hù) 公司 形象嚴(yán)守秘密,在無
14、關(guān)人員面前言語得當(dāng)5能保守公司機密,維護(hù)公司利益4稍有不當(dāng)言辭,尚能保守秘密3績效改進(jìn)意 見評核等級考核分?jǐn)?shù)言語冒失,對公司有一定損害2言行嚴(yán)重失當(dāng),嚴(yán)重?fù)p害公司形象1評定總分100評 分 人 員 簽 章被評核人意見及希望(被評人填)附表2:業(yè)務(wù)人員績效考核表475姓名遲到 次扣""部門曠職產(chǎn)假事假病假喪假警告 次扣""小過大過 次扣""嘉獎次加"小功次大功次考勤分?jǐn)?shù)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評分初核 評分 復(fù)核 評分 初核 評語調(diào)查能力認(rèn)真積極,目標(biāo)均能迅速達(dá)成(120%以上) 工作努力,能完成目標(biāo)(100%以上)努力程度尚佳,
15、目標(biāo)達(dá)成率良好(90%以上) 目標(biāo)達(dá)成率一般(80%以上)目標(biāo)達(dá)成待努力(80%以下)開拓能力極佳,說服力強,積極而有沖勁 開拓能力佳,說服力強,有沖勁開拓能力尚佳,稍具沖勁開拓能力尚可開拓能力待加強機警謹(jǐn)慎,深入調(diào)查,極能掌握客戶信用狀況能積極調(diào)查,博聞廣見-在工作中能留意收集信息,掌握一般商業(yè)信息缺乏信息收集得思想,掌握信息能力一般 草率,不能掌握,屢生事故善于協(xié)調(diào),能自動、自發(fā)與人合作 _ 樂意與人協(xié)調(diào)溝通,順利達(dá)成任務(wù) 尚能與人合作,達(dá)成工作要求協(xié)調(diào)不善,致使工作發(fā)生困難10101010無法與人協(xié)調(diào),致使工作無法進(jìn)行專 業(yè) 知 識具有豐富得專業(yè)知識,并能充分發(fā)揮, 圓滿完成任務(wù)具有相當(dāng)
16、得專業(yè)知識,能順利完成任務(wù) 具有一般得專業(yè)知識,能符合職責(zé)需要 專業(yè)知識不足,影響工作進(jìn)展缺乏專業(yè)知識,無成效可言具有積極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù), 可放心交付工作具有責(zé)任心,能順利完成任務(wù), 可以交付工作分 析 判 斷 力工作態(tài)度市 場 反 應(yīng) 能 .力 價 格 維 持 力尚有責(zé)任心,能如期完成任務(wù)責(zé)任心不強,需有人督促方能完成工作 欠缺責(zé)任心,時時督促,亦不能如期完成工作有高度得分析能力,能正確判斷處理 有一定分析能力,亦能正確判斷 稍具分析能力,能憑經(jīng)驗判斷 在有限得范圍內(nèi),能自行判斷 只能依靠指示才能正確執(zhí)行 對工作甚感興趣,認(rèn)真積極 能接受批評制導(dǎo),勇于改過 對工作尚積極,執(zhí)行能力稍差
17、 見異思遷,對工作不積極 漠視工作,懶散無度能對市場情報作出迅速有效得正確反應(yīng) 能正確分辨市場情報,去蕪存精 能對市場情報作出一般性得處理,尚可 稍缺乏判斷反應(yīng)能力,有疏漏 對市場情報缺乏正確得反應(yīng)10品德心、操行能配合公司政策,價位在公司之上 價位維持符合公司要求_ _ 根據(jù)情勢稍有起伏,但還能保持一定價位 在督促下能維持一定價位維持能力待加強品性廉潔、言行誠信、守正不阿品行誠實,言行規(guī)律,應(yīng)對適度待人接物尚屬平易,無越軌行為好占小便宜沽名釣譽,損人不利己10復(fù)核 評語評核 等級考核分?jǐn)?shù)成 本 意 識成本意識強烈,能積極節(jié)省,避免浪費5具備成本意識并能節(jié)省4尚具成本意識,尚能節(jié)省3缺之成本意識,稍有浪費2成本意識欠缺,常有浪費1改 善 工 作 能 力善于規(guī)劃,能積極提出獨創(chuàng)見解5處事有方,能自動研究創(chuàng)新4能把握重點,稍加指導(dǎo)即可3鮮有見解,無太多創(chuàng)新2處事草率
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