電子商務平臺運營方案

1、2020/3/27XXXXXfe子商務平臺運營方案1、公司簡介XXXXX雙在信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)深刻地影響和改變企業(yè)命運的大趨勢下應運而生 的一家高端專業(yè)的網(wǎng)絡營銷策劃和咨詢公司。XXXXX湘心為每一家企事業(yè)單位量身定制科學、嚴謹、符合企業(yè)長遠利益發(fā)展的 優(yōu)秀網(wǎng)絡營銷策劃服務。自公司成立以來，已為上百家知名企事業(yè)單位提供了高品質(zhì)的網(wǎng)絡營銷策劃服務 與支持。豐富的推廣經(jīng)驗和渠道資源，是公司的特色優(yōu)勢。高級網(wǎng)絡營銷策劃師、豐富網(wǎng)站建設經(jīng)驗的技術人員、專業(yè)的 SEO資深版主、專 業(yè)攝影師、知名編輯等，為企業(yè)網(wǎng)絡推廣和宣傳提供了技術保障。公司的服務范圍，套餐服務：整合營銷套餐、事件營銷套餐、口碑營銷套餐

2、、搜 索引擎營銷套餐；單一服務：搜索引擎營銷、博客營銷、病毒性營銷、視頻營銷、 論壇營銷、競價推廣、事件營銷、品牌營銷等。良好的售前咨詢和售后服務是公司品質(zhì)的保證。創(chuàng)新精神結(jié)合靈活務實的企業(yè)作風，已經(jīng)并將繼續(xù)給廣大企事業(yè)單位帶來意想不 到的驚喜和超額收益。21世紀第二個十年已經(jīng)開啟。信息化的深入持久的發(fā)展給企業(yè)帶來新一輪的挑戰(zhàn) 與機遇。在企業(yè)做大做強的輝煌征程上，XXXXXX各與您一起見證！2、公司組織架構(gòu)內(nèi)設機構(gòu)4個：綜合部，；營銷部，；業(yè)務部，；運營維護部。3、公司部門職能、公司總經(jīng)理主要職責負責公司全面工作。分管綜合部、營銷部、運營維護部。(1)組織制定和實施公司總體戰(zhàn)略及年度經(jīng)營計劃并

3、實施。組織制定公司的發(fā)展 戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調(diào)整。組織制定廣東區(qū)域布局發(fā)展規(guī)劃。(2)組織制定信息化建設規(guī)劃并組織實施。(3)對公司的年度經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃。(4)主持、推動關鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整。主 持召開辦公會，對重大事項進行決策。(5)監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施過程，并對結(jié)果負全面責任。(6)組織公司市場營銷，發(fā)掘市場機會，領導創(chuàng)新與變革。(7)建立健全公司財務制度，審批重大財務支出。組織實施財務預算方案及利潤 分配使用方案。(8)組織建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融 機構(gòu)、媒體等部門間的溝通

4、渠道。組織開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企 業(yè)形象。組織建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關系。營造企業(yè)文化氛圍， 塑造和強化公司價值觀。(9)組織制定人力資源政策，審批重大人事決策，建立健全行政與后勤管理制度 和人力資源管理制度，負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員。(10)組織重大金融業(yè)務開展，審批重大信貸事項。(11)組織對跟蹤服務、售后服務活動，及對客戶的銷售、營銷等活動執(zhí)行情況 調(diào)查，定期進行考評。(12)總公司交辦的其他事項。、公司顧問主要職責分管金融業(yè)務部，協(xié)助總經(jīng)理分管綜合部、營銷部。(1)協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實各項經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計劃，并提供分析意見及 改進

5、建議；當公司經(jīng)營計劃、銷售策略、資本運作等方面出現(xiàn)問題時，向總經(jīng)理提供 相關解決方案。(2)根據(jù)總經(jīng)理的要求，對公司總體工作與目標進行策劃，對階段性工作目標進 行分解，跟蹤公司經(jīng)營目標達成情況，提出改進建議。(3)負責對企業(yè)的工作規(guī)范、相關管理流程進行分析，根據(jù)存在的問題進行改善 與優(yōu)化。(4)對公司文件、制度的合理性進行分析，設計符合實際的、可行的有效文件與 制度體系。(5)在總經(jīng)理的領導下，負責對企業(yè)的管理現(xiàn)狀進行調(diào)查研究，針對發(fā)現(xiàn)問題, 結(jié)合本企業(yè)特點，拿出整改方案提交公司討論。(6)協(xié)助總經(jīng)理對公司人力資源結(jié)構(gòu)的合理性以及對公司的薪酬管理體制進行分 析與策劃，對公司的組織結(jié)構(gòu)進行分析，

6、提出合理化建議，完善企業(yè)用人機制和崗位 設置。(7)協(xié)助總經(jīng)理進行企業(yè)文化戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，指導綜合部開展企業(yè)文化工作, 對企業(yè)文化的合理性進行分析與策劃，為公司創(chuàng)造一種引進人才、育人、留人良性機 制。(8)對公司成本投入的合理性進行分析與策劃，為企業(yè)在成本控制上設計并跟蹤 落實一個較為合理的控制方法，在企業(yè)運行的過程中，及時的發(fā)現(xiàn)與分析成本的高投 入與浪費現(xiàn)象，及時提出改善建議與跟蹤實施過程。(9)組織制定金融服務對小微企業(yè)和個人金融業(yè)務的規(guī)劃；審核金融業(yè)務管理制 度及操作流程；監(jiān)督金融業(yè)務目標的實施進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決經(jīng)營中的出現(xiàn)的重大 問題；負責重大金融業(yè)務的監(jiān)管。(10)協(xié)助總經(jīng)理制定江

7、蘇區(qū)域的市場開拓規(guī)劃和組織實施。(11)完成總經(jīng)理交辦的其他事項。綜合部職責(1)組織研究擬訂公司經(jīng)營理念和戰(zhàn)略、公司近、中、遠期經(jīng)營計劃，提出公司 組織機構(gòu)、崗位編配方案。(2)負責建立和督促執(zhí)行各項管理制度，并根據(jù)執(zhí)行情況定期予以修訂完善。(3)負責公司綜合文電的起草、審核、印發(fā)和流轉(zhuǎn)、公司主要領導的日程和外出 交通安排等事務。(4)負責公司文件資料和檔案的收集、歸類、整理、登記、保管、借閱和銷毀。(5)負責公司層級各類會議的會務，督促會議決定的落實。(6)負責公司印章管理。(7)負責或牽頭組織承辦公司各種資質(zhì)的報批、認證、復審和年檢。(7)與政府有關部門及有業(yè)務往來的其他單位保持聯(lián)系，建

8、立良好的工作關系， 負責安排公司重大動領導公務活安排及對外接待工作。(9)負責公司固定資產(chǎn)管理和登記造冊工作，負責物業(yè)管理費、水電費工作，及 時安排修復損壞的辦公設施、設備，保持辦公區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。(10)負責員工招聘、培訓開發(fā)、調(diào)整晉升、績效考核、薪酬管理等人力資源管 理和企業(yè)文化建設。(11)嚴格執(zhí)行公司各項財務管理制度，組織編制、審核各類財務報表、附注及 財務分析報告，編制、審核公司的會計憑證。牽頭組織公司全面；管理工作，審核各 項超預算項目與預算外項目合規(guī)性、合理性。(12)組織編制年度資金需求計劃，擬定財務費用預算表。匯總、編制公司資金 收支計劃，合理調(diào)配資金，定期對資金使用情況進

9、行分析、反饋；編制應收賬款明 細，督促各項資金的回收。(13)完成公司領導交辦的其他工作。4、營銷部職責(1)根據(jù)分公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務策略，擬定公司的營銷規(guī)劃。(2)擬定市場營銷工作流程和管理制度，提高市場營銷工作的規(guī)范化和專業(yè)化水 平。(3)負責項目的總體銷售策劃工作，擬定市場營銷方案，制定營銷計劃，組織各 類產(chǎn)品營銷活動。(4)負責分公司品牌及品牌推廣的策劃，負責分公司的廣告策劃工作，推進公司 品牌建設，提高公司品牌知名度。(5)負責市場調(diào)研、市場分析工作，建立和維護分公司市場營銷信息庫，為分公 司的營銷策劃、產(chǎn)品設計和其他相關決策提供信息支持；對營銷進程和營銷結(jié)果進行 分析、評價及反饋，

10、編制銷售利益分配方案，保證銷售活動的順利完成。(6)負責常規(guī)合同評審，組織有特殊要求合同的評審，負責合同評審記錄的及時 傳遞和保存。負責與顧客洽談合同和常規(guī)合同簽訂，確保所簽合同規(guī)范、有效和可 行。(7)負責分公司市場開發(fā)活動，負責貨款回收的管理。(8)擬定并組織實施分公司層面的營銷培訓計劃，提升銷售人員的市場拓展及客 戶服務能力，參與組織對顧客技術培訓。(9)協(xié)助綜合部做好營銷部的營銷費用預算和控制，負責完成客戶關系維護 協(xié)助運營維護部開展顧客滿意度調(diào)查活動。(10)建立和維護分公司對外策略聯(lián)盟，完善分公司的銷售網(wǎng)絡。(11)起草分公司未來 CRMK統(tǒng)(客戶關系系統(tǒng))的規(guī)劃，負責設計、應用推

11、廣 和日常運行管理需求的提出。(12)公司領導交辦的其他工作。業(yè)務部職責(1)負責對企業(yè)和網(wǎng)絡平臺運營的規(guī)劃、管理與發(fā)展工作。(2)擬定業(yè)務工作規(guī)范、流程等規(guī)章制度和業(yè)務綜合考核辦法；制訂、實施與完 善本部門操作流程。(3)依據(jù)公司下達的年度部門經(jīng)營目標，制定部門工作計劃并組織實施。(4)負責電商網(wǎng)絡市場調(diào)研及信息搜集工作。(5)依據(jù)公司方針和原則，制定部門市場營銷方案，積極拓展業(yè)務渠道，不斷擴 大公司產(chǎn)品的市場占有率。(6)負責規(guī)范化運作，個人消費貸款發(fā)放及管理工作；負責小微企業(yè)和個人業(yè)務 的自律監(jiān)管。(7)負責本部門員工的培訓和開發(fā)，提升員工業(yè)務能力。(8)負責分公司領導交辦的其他工作。運

12、營維護部職責(1)擬定公司運營維護規(guī)劃及相關的制度體系、業(yè)務流程。(2)制定運營維護的發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)秀的運 營隊伍。(3)建立規(guī)范、高效的運營維護管理體系并優(yōu)化完善，參與公司重大計劃推進、 市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。(4)擬定公司運營維護標準并，制定公司運營維護指標、年度發(fā)展計劃，推動并 確保各項指標的順利完成。(5)負責公司產(chǎn)品質(zhì)量保證、售后服務制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。(6)開展對客戶的銷售、經(jīng)營及相關制度執(zhí)行的情況調(diào)查，實現(xiàn)售前、售中監(jiān) 控，售后定期維護的全過程服務，定期進行評比，并及時向公司領導反饋有關情況。(7)擬定公司信息化建設方案，組織公司

13、各業(yè)務系統(tǒng)流程的梳理、優(yōu)化和創(chuàng)新， 負責本單位信息化基礎設施及應用系統(tǒng)建設和運營維護工作。(8)協(xié)助綜合部做好分公司的績效考核工作。(9)完成分公司領導交辦的其他工作。4、市場調(diào)研隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始重視網(wǎng)絡銷售，像舊M、戴爾、惠普等品牌很早就已經(jīng)開始了互聯(lián)網(wǎng)的商務運作，越來越多的大牌電子產(chǎn)商涉及 網(wǎng)絡銷售，更是引爆了傳統(tǒng)電子行業(yè)品牌扎堆進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱潮：聯(lián)想、七喜、 神舟等國內(nèi)產(chǎn)商，不外如是。經(jīng)過多年發(fā)展，起步早的企業(yè)和產(chǎn)商已經(jīng)形成了自己成熟的網(wǎng)絡銷售渠道和風 格，后來者缺乏對互聯(lián)網(wǎng)和電子商務運營的經(jīng)驗以及未處理好與傳統(tǒng)渠道的關系而面 臨諸多問題：運營經(jīng)驗不足、

14、銷售渠道不通暢、團隊競爭力不強、平臺沒有知名度、 品牌沒有影響力等，不一而足。以下是電子商務運作調(diào)查結(jié)果，電子產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)之路任重而道遠。我國購物網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈圖3我國購物網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈根據(jù)淘寶網(wǎng)2009年的業(yè)績報告，淘寶網(wǎng) 2009年上半年銷售809億，接近去年全 年銷售額，占社會消費品總體銷售額 %比去年上升個百分比，其中電子類銷售位居排 行第三(手機)、第八(筆記本電腦)和第十(相機數(shù)碼相機)。毫無疑問，網(wǎng)絡市場正成為消費者購物越來越重要的渠道，市場規(guī)模必將越來越 大，任何忽視網(wǎng)絡銷售渠道的企業(yè)，必將在未來競爭中處于不利地位。而這點，深圳市徐納智能科技有限公司已經(jīng)起步，并開始新一輪的發(fā)展行業(yè)市場

15、調(diào)研市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要，制定市場調(diào)研計劃，明確市場調(diào)研的目 標，策劃并組織具體的市場調(diào)研，進行市場分析、市場預測，撰寫市場調(diào)研報告為市 場戰(zhàn)略制定與實施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場調(diào)研包括：產(chǎn)品調(diào)研、消費者調(diào) 研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括：與市場研究公司、廣告公司合 作，又包括公司自行組織的調(diào)研。市場調(diào)研流程:確定調(diào)研目的定調(diào)研計劃確咨調(diào)研人員確定即研對象與調(diào)研地點確定調(diào)研預算審核4制定調(diào)查問卷審核調(diào)查實祓數(shù)據(jù)收集與整理撰寫調(diào)研報告審核 結(jié)束 f+ f人事行政人員招聘到位及設計配 套制度20貨品供原有 庫存退換貨 產(chǎn)品協(xié)調(diào)電子平臺產(chǎn)品貨源（款式二 量、價格產(chǎn)品

16、拍照、圖片處理、網(wǎng)店編輯/平臺推廣尋找、接待網(wǎng)上客戶發(fā)貨及后續(xù)維護圖4中國電子商務發(fā)展歷程我國網(wǎng)上購物持續(xù)高速發(fā)展，2011年我國網(wǎng)購金額達到了 8090億元，比2010年增長占到了我國社會商品零售總額的 2011年有億用戶至少有一次網(wǎng)購經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數(shù)的%從網(wǎng)購規(guī)模的增長率來看，中西部城市的增長速度高于京滬穗深和東部城市。從 增長因素來看，平均網(wǎng)購金額增長的貢獻已經(jīng)超過了網(wǎng)購消費者數(shù)量增長的貢獻，對 網(wǎng)購增長的貢獻率超過三分之二。圖5逛街與網(wǎng)上購物的樂趣比較如圖6所示，2004年中國B2c購物交易額為42億人民幣，2005年56億人民幣2006年該數(shù)字達到72億，增長率為29% 隨著國

17、內(nèi)網(wǎng)上購物環(huán)境的進一步好轉(zhuǎn)， 20062010年復合增長率為52%專家預計2010年將達到460億人民幣。圖6我國網(wǎng)上購物的整體市場規(guī)模我國網(wǎng)上購物持續(xù)高速發(fā)展，2011年我國網(wǎng)購金額達到了 8090億元，比2010年增長占到了我國社會商品零售總額的 2011年有億用戶至少有一次網(wǎng)購經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數(shù)的%B2c市場的良好發(fā)展勢頭為我們公司提供了很好的發(fā)展前景，為我們的平臺提供了 一個準確的市場切入點。用戶群體分析根據(jù)新生代市場監(jiān)測機構(gòu)中國市場與媒體研究2009春季的研究報告顯示：2008年網(wǎng)購用戶規(guī)模達到8000多萬，網(wǎng)購使用率為 26%,個人收入達到4000以上，以大專 學歷以上為主，網(wǎng)

18、購人群的特點是：高學歷、高收入、年輕、易接受網(wǎng)絡購物，他們 的消費代表著當前的流行潮流，并勢必引領今后的潮流趨勢。電子商務平臺的理想網(wǎng)購人群亦是這些目標群體，并且因這部分人群在引領著時 尚的潮流，因此失去這部分市場，意味著將來在傳統(tǒng)渠道可能失去更大的市場。而我們要做的，就是想盡一切辦法抓牢這部分購物人群！傳統(tǒng)電子產(chǎn)品的網(wǎng)絡直銷困惑大多傳統(tǒng)電子產(chǎn)品都有成熟的渠道體系，營收穩(wěn)定，面對全新的互聯(lián)網(wǎng)，往往表 現(xiàn)出眾多的迷惑。雖然電子商務的蓬勃發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)和產(chǎn)商看到了機會， 在公司的戰(zhàn)略方面也確實將網(wǎng)絡直銷提上了議程，有些已經(jīng)開始付諸行動，但實際上 具體怎么開展卻缺乏經(jīng)驗，缺少人才，尤其是在如

19、何平衡與傳統(tǒng)渠道的關系、產(chǎn)品策 略、定價策略以及物流配送等問題，至今尚未有較好的解決辦法。這些因素都制約著 企業(yè)和產(chǎn)商不能放開手腳在電子商務上取得較大的進展，給了拍拍、淘寶和京東等網(wǎng) 貨品牌占領互聯(lián)網(wǎng)市場的機會。根據(jù)調(diào)查分析，企業(yè)開展電子商務最好方式是，和互聯(lián)網(wǎng)技術公司合作運營；利 用互聯(lián)網(wǎng)技術公司的技術優(yōu)勢，團隊和行業(yè)經(jīng)驗開展電子商務是最明智的選擇。這樣 可以大大的降低運營成本和運營風險，同時也可以把自己的主要精力和資源放在自己 的核心業(yè)務上。如今深圳市徐納智能科技有限公司均已滿足上述條件，我們要做的只是把這些優(yōu) 勢發(fā)揮出最佳效果！中國網(wǎng)絡購物市場發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢中國電子商務發(fā)展的宏觀環(huán)境整體

20、利好，可以從兩個層面去理解：電子商務宏觀發(fā)展環(huán)境好(1)國家重視電子商務行業(yè)發(fā)展、地方政府在稅收等政策方面給予優(yōu)惠和支持、 行業(yè)監(jiān)管研究力度在加強。(2)國民消費力逐步提高、金融危機影響下網(wǎng)絡購物普及率快速提升。(3)網(wǎng)購用戶滲透率提升，網(wǎng)民網(wǎng)購習慣逐漸培養(yǎng)。(4)網(wǎng)絡基礎設施大幅改善，諸如支付、供應鏈管理等電子商務配套系統(tǒng)解決方 案逐漸豐富和完善。電子商務各個垂直領域中，電子商務的發(fā)展勢頭正旺(1)電子商務各垂直領域中，電子類商品自07年開始，成為網(wǎng)購交易大商品品類，電子行業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)購交易量整體銷量的比重年益增長。(2)傳統(tǒng)電子行業(yè)08年以來增速回落，行業(yè)平均效益下滑，內(nèi)需市場成為主 力，同時

21、，電子商務成為眾企業(yè)和產(chǎn)商降低成本、拓展渠道、增加消費及樹立品牌的 新選擇。電子產(chǎn)品網(wǎng)絡購物行業(yè)未來發(fā)展趨勢預測趨勢一：未來2年高增長趨勢二：競爭格局明朗化趨勢三：市場參與者增多趨勢四：差異化競爭策略趨勢五：引領消費時尚觀來源于百度調(diào)查。5、具體方案平臺定位網(wǎng)站定位：廣東地方特產(chǎn)推廣項目理念：綠色、助農(nóng)、至誠、共贏。網(wǎng)站目標：全國最大的無公害有機農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺。食品安全：無公害有機農(nóng)副產(chǎn)品為主，可溯源；嚴控殘農(nóng)達標、綠色、有機為 公司核心品質(zhì)保證。目標人群：中、高檔消費群體；網(wǎng)絡購物習慣和行為的家庭主婦；企業(yè)及政府單 位團購；注重健康和生活品質(zhì)的人群。嶺南優(yōu)品商城項目作為一個全新的 B2B

22、2C+O2他子商務平臺，致力打造為全國 最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺，實現(xiàn)24小時不打打的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡超市。主要目的：讓更多的特色、無公害、有機農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)廠商入駐網(wǎng)上商城，讓農(nóng) 民再沒有賣不出去的產(chǎn)品；讓消費者放心、安全購物。網(wǎng)上商城產(chǎn)品以綠色、助農(nóng)、至誠、共贏的理念，將超市搬到網(wǎng)絡上來，讓會員 以更低的價格、方便快捷地購買到高品質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品，培養(yǎng)會員的消費習慣；同時通 過自有資源及產(chǎn)品引進建立自己的線下直營實體店，做大做活網(wǎng)上商城，營造良好購 物環(huán)境，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關，提升商品品質(zhì)，樹立企業(yè)品牌？的項目。構(gòu)建從田園到餐桌的綠色通道。通過不斷提高產(chǎn)品附加值，增加綠色、有機產(chǎn)品。擴大銷售網(wǎng)絡，協(xié)助

23、政府提高食品安全，提升在當?shù)卣挠绊懥?，逐步申請大型種植基地、物流中轉(zhuǎn)倉 儲配套用地，提升企業(yè)盈利能力。城市直營旗艦店、城市加盟分銷店、社區(qū)平價便利店、網(wǎng)絡平價直銷平臺、移動 端直銷平臺、移動端分銷平臺等 6種農(nóng)產(chǎn)品平價直銷模式。第一階段以建成平臺運營整體框架結(jié)構(gòu)以及完成交易流程為重點，旨在以品質(zhì)、 專業(yè)、服務為核心推廣筑巢電商品牌形象，最終以渠道下放快速豐富品類而達到從流 量到訂單的轉(zhuǎn)化，形成交易的閉環(huán)。包含線上線下市場，線上市場實際上是線下市場的延伸，明確了商品品類范圍、 客戶群體、商城的輻射范圍等，商城電商平臺和實體市場這個020a牌更鮮明，也就具備了有吸引客戶的基礎。常規(guī)網(wǎng)站運營的目

24、的主要是保證網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)，網(wǎng)上020商城概念與一般意義上的網(wǎng)站運營不同，除了對網(wǎng)站內(nèi)容的運維和人氣的聚斂外，還要考慮網(wǎng)站的整體市場 營銷推廣。即結(jié)合平臺內(nèi)容和市場推廣與一體的方法來充實網(wǎng)站，吸引、固化更大的 客戶群體。網(wǎng)上商城項目運營戰(zhàn)略定位1、內(nèi)部團隊整合，分工明確，責任到人。2、嚴格把控網(wǎng)上商城入駐供貨商和產(chǎn)品的質(zhì)量。3、快速在一線城市開設直營旗艦店，迅速擴大知名度、市場占有率以及用戶群。 通過線下實體店為線上導流。4、增加大宗企業(yè)團購訂單，量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動禮品等商務服務；5、通過線上下單、農(nóng)產(chǎn)品展銷中心、社區(qū)加盟店線下取貨的方式，同時有效利用 線下店鋪開展各種宣傳手段，擴大網(wǎng)

25、上商城知名度6、以城市旗艦店為核心，開拓社區(qū)加盟服務店，形成真正的1公里商業(yè)圈；做到線上支付、送貨上門的服務理念；7、如此循環(huán)，不斷增加商城入駐商戶和網(wǎng)站用戶。復制成功模式，把網(wǎng)上商城推 廣到全國，打造全國最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上商城。8、加大對網(wǎng)上商城的宣傳與推廣，突出商城的特色與亮點，讓更多商家入駐網(wǎng)上 商城；9、推出商城入駐大禮包：入駐平臺交易前100單免快遞費用入駐商城即贈送每月2次團購活動；通過我們的審核，有保底銷售；免費二級域名，無限空間存?。幻赓M首頁廣告位推薦一次10、增加主頁的活動與資訊的即時更新，讓商城有更多的看點與亮點，吸引更多 商家與會員的加入；11、不斷改進、優(yōu)化網(wǎng)上平臺，提

26、升用戶體驗，培養(yǎng)會員消費習慣，搞活商家與 會員的互動；12、不斷更新與增加網(wǎng)上商城的服務項目，提高網(wǎng)站品質(zhì)，給用戶更多人性化的 體驗；13、提升客服人員的服務水平，不斷維護商家與會員；14、加大對業(yè)務員的人員投入，可采用電話營銷、網(wǎng)絡營銷、會議營銷等方式， 不斷開發(fā)和發(fā)展更多的商家入駐網(wǎng)上商城。15、團購作為網(wǎng)站推廣的一個突破口，主要目的是 ？提升網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站流量以 及會員數(shù)量、逐步地讓更多的商家入駐網(wǎng)上商城，并產(chǎn)生大量交易，樹立網(wǎng)上商城形 象，建立良好口碑？的項目。團購產(chǎn)品以超低價格和高品質(zhì)保證來吸引更多會員，提升用戶體驗，培養(yǎng)會員消 費習慣，讓網(wǎng)站整體進入一個良性循環(huán)發(fā)展下去。團購項目

27、為企業(yè)量身定做節(jié)日禮 品、活動禮品等中、高檔定制服務；16、每天推出一款特價產(chǎn)品，每周推出一款超低價產(chǎn)品，提升更新頻率，增加關 注度；17、實行邀請好友返利，以及產(chǎn)品評論有獎等獎勵措施，帶動人氣，提高知名18、新產(chǎn)品的上線，第一時間通過電子郵件以及手機短信的形式向會員發(fā)送 ？今日 團購提醒以及？團購預告等；19、主要的節(jié)假日，應開展豐富多彩的線上線下促銷活動，推出更多低價優(yōu)質(zhì)產(chǎn) 品，擴大影響，只有通過不斷展現(xiàn)優(yōu)勢與亮點，吸引更多的眼球，激活更多的潛在客 戶，提高轉(zhuǎn)化率，從而擴大網(wǎng)上商城的影響力。地方特產(chǎn)產(chǎn)品社區(qū)服務中心加盟店社區(qū)服務中心加盟店加盟系統(tǒng)是為整合資源，延伸農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，解決物流最

28、 后一公里問題的面向全國的加盟招商系統(tǒng)，將成熟的贏利模式快速復制到中國一二三 線城市，形成覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡。加盟商通過多種盈利模式快速取得收入，同時中部還向各地的加盟商提供商業(yè)培 訓，管理咨詢，資源共享。農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)加盟店是業(yè)務渠道拓展的關鍵點。1、社區(qū)服務中心加盟店的意義及價值:農(nóng)產(chǎn)品項目最大障礙：短時間內(nèi)供應商合作及銷量問題；物流配送問題；售后服務及形象宣傳問題；政府關心的菜籃子價格問題；如通過農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務中心加盟店都有效化解此矛盾；通過社區(qū)服務中心的加盟 合作，我們搭建從生產(chǎn)廠家到消費者手中的直接供應鏈，有效縮短了流通環(huán)節(jié)，降低 成本，同時通過控制上游廠家，可以給用戶提供更健康、綠色、

29、環(huán)保、有機的農(nóng)副產(chǎn) 品食品，通過社區(qū)加盟店我們能保證商品的銷售問題，能在上游爭取更多的合作空 間；通過讓社區(qū)加盟店成為我們的倉儲中轉(zhuǎn)中心，通過網(wǎng)絡訂單即可由加盟店配送上 門，這樣解決了物流及配送難問題，并且保證服務質(zhì)量。通過深入到各社區(qū)能有效的 提升網(wǎng)上商城的形象，真正做到讓品牌最快家喻戶曉，提供品牌形象及品牌價值。真 正實現(xiàn)實體店鋪與網(wǎng)絡無縫對接；并通過社區(qū)服務中心，定期開辦健康生活或養(yǎng)生知 識講座，快速打開市場，提升品牌認同，并能同步協(xié)助開展公司其他業(yè)務。全面提升 加盟網(wǎng)店形象，是農(nóng)產(chǎn)品附加值提升的關鍵，讓消費者全新感受一種新視覺、新沖 擊，讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業(yè)模式。2、

30、社區(qū)服務中心市場開拓方案成為社區(qū)服務網(wǎng)點需要具備哪些條件A、具有完全民事權利能力和民事行為能力，能夠獨立承擔民事責任。R提供申辦人身份證復印件，并愿意接受公司的審核。C有興趣致力于電子商務行業(yè)，了解網(wǎng)上銷售基本常識、計算機操作相關服務， 具備提供網(wǎng)絡應用服務的基本知識和技能。DX具有良好聲譽，并且擁有一定量的客戶群.E、營業(yè)場地面積必須在 30個平方以上F、統(tǒng)一使用店招標識、統(tǒng)一安裝并使用免費提供的POS系統(tǒng)及后臺管理軟件；需自行配備電腦、寬帶等經(jīng)營所需的軟硬件設施。3、加盟網(wǎng)點可開展如下業(yè)務：綠色、有機農(nóng)產(chǎn)品、食品；綠色、有機果蔬；企業(yè)團購業(yè)務；網(wǎng)站平臺訂單配送服務；盈利來源：1、商品銷售利

31、潤直營商城零售+特色農(nóng)產(chǎn)品（代銷）+團購+企業(yè)禮品訂單+城市直營旗艦店零售收 益。2、社區(qū)加盟店加盟服務費收益3、收費會員收益；4、平臺增值服務收益店鋪排名服務店鋪裝修服務店鋪空間存取服務其他站內(nèi)推廣、網(wǎng)絡廣告收益。5、廣告收益能讓商家實現(xiàn)真正的精準營銷，當達到獨立ip10000以上網(wǎng)站所有廣告位將產(chǎn)生價值。通過社區(qū)加盟店設置 LED電子顯示屏輪播滾動宣傳廣告，收取商家一定廣告費 用；6、資金沉淀收益平臺所有交易資金可產(chǎn)生巨額資金沉淀和現(xiàn)金流。7、直營城市旗艦店盈利點也非常清晰，有以下幾點：農(nóng)產(chǎn)品價格差：從基地了解成本價，再從超市了解市場價，再去批發(fā)市場了解批 發(fā)價，發(fā)現(xiàn)從基地到客戶，中間環(huán)節(jié)

32、的價格差是幾倍甚至上十倍。代購代銷傭金：盈利點就來自與供貨商之間的利潤分成，以傭金形式抽取。廣告位的支撐：后期官方旗艦店的壯大，首頁廣告位的展示，均可帶來一筆不錯 的盈利。增值服務：可包括手機定制短信的訂閱、會員體系的打折制度、健康專家提醒、 包月配送等。申請建立生產(chǎn)基地、配套物流倉儲用地開發(fā)收益。未來種植園地的親子采摘，土地出租等收益公眾品牌形象宣傳帶來的收益價值。營銷推廣宣傳品牌推廣總體策略1、總策略：線上推廣+線下活動、軟文推廣+硬性廣告、主題營銷+事件營銷線上推廣：軟文營銷、微博推廣、視頻營銷、SEO尤化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，百度競價線下活動：商業(yè)活動（消費體驗、免費品鑒、健康講座、社區(qū)展銷

33、）公益活動（突發(fā)事件、策劃資助）軟文推廣：品牌軟文+產(chǎn)品軟文硬性廣告：網(wǎng)絡付費廣告、網(wǎng)下付費廣告主題營銷：節(jié)假日主題頁面、各類商業(yè)活動促銷軟文一一包裝品牌形象，制造傳播話題，引發(fā)關注和點擊；公益活動一一聚集人氣，強化品牌形象，加速客戶消費；2、線下宣傳：社區(qū)活動宣傳：制定橫幅宣傳、DMI單，健康講座等異業(yè)聯(lián)盟，與正在做促銷的其他商家同時發(fā)布信息宣傳且有效節(jié)推廣省成本建立培訓專員梯隊，策劃各類活動，巡回各地講解移動電子商務的應用及給企業(yè) 及合作企業(yè)提供免費商鋪管理、網(wǎng)絡營銷等專業(yè)知識的培訓，培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品 網(wǎng)絡銷售隊伍。不斷的出臺相關平臺應用促銷活動，刺激用戶參與使用，培養(yǎng)用戶體驗度和粘

34、度，提前做好用戶體驗工作。制作專門的？農(nóng)產(chǎn)品活動的宣傳頁，專門針對政府企業(yè)關系用戶進行定點定向宣傳 推廣?？蛻艋樱簽榱宋蛻?、增加客戶粘性、可以依托實體店開展的客戶互動活 動，如品嘗、試吃等；活動主要針對將來成立會員制而設定。通過農(nóng)產(chǎn)品展會現(xiàn)場路演或公益活動策劃進行地面宣傳，大量發(fā)送DM每報宣傳單及商品促銷信息單。3、微博工作站在用戶角度，考慮定位（擬人化品牌微博 產(chǎn)品微博）開設微博矩陣（直營店、部分管理人員）、總裁電商化、高管黃 V認證；賬號設 置劃分粉絲圈層，分組，用戶沉淀；了解粉絲和用戶的標簽、后期分類策劃活動根據(jù)標簽尋找關注潛在用戶與農(nóng)業(yè)行業(yè)意見領袖、營養(yǎng)健康大號、營養(yǎng)健康媒 體、

35、業(yè)內(nèi)名人等尋求關注，累計一定的粉絲量規(guī)劃內(nèi)容與風格調(diào)性。設計有趣有用并和營養(yǎng)健康生活飲食相關性的內(nèi)容；延伸25歲到45歲群體興趣圖譜相關的財經(jīng)管理營銷家庭教育等中產(chǎn)文化開辟3-5個常規(guī)微生態(tài)專題標簽每日或者每周活動持續(xù)發(fā)布內(nèi)容。4、微信工作了解目前微信運營情況，重新定位（微信強關系弱媒體適合主要做客服次要二次 營銷）規(guī)劃有價值有趣的內(nèi)容，相關性強的內(nèi)容，之前可以做一些調(diào)查反饋；推送必須 是有價值的，推送次數(shù)和推送時間聯(lián)系微生活開通微生活會員卡，可以吸引不少粉絲，達到 500開始申請認證自助服務回復與設計，提供自助式的店鋪客流查詢與排隊等人時候的優(yōu)惠或游戲 服務，用戶自助選擇微信用戶互動，客服咨

36、詢等；前期專人值守，爭取及時回復交流微信活動與游戲設計定制；符合用戶品位的小游戲、抽獎或者優(yōu)惠，猜數(shù)字（幸 運用戶）簡單流程后期基于LBS的位置查詢實體店、導航、預約健康管理師應用，需要定制微信預 約與支付等微信商城，微信上可以了解有機產(chǎn)品品單，下訂單預訂、支付線下實體店二維碼與活動的布置、服務人員推廣術語培訓-簽到打折等活動配合5、全渠道020爭取媒介關系與資源；報紙雜志；各地本地生活門戶與營養(yǎng)健康類社區(qū)；發(fā)布公 益營銷內(nèi)容；或者大型活動；組織QQ群、微信朋友圈、微信公眾號內(nèi)的會員聯(lián)合活動等帶動線下體驗聯(lián)系微博微信微淘等自媒體平臺草根大號推薦；聯(lián)系合作與轉(zhuǎn)發(fā)等；或者收編， 自己培育大號二維碼

37、廣泛推廣：會議營銷手提袋、贈品、活動海報與展示、戶外廣告與地鐵廣生畢 口尋線下招商、渠道與加盟商網(wǎng)絡的建設、線下媒體公關與廣告投放計劃、線下品牌 地推、DM雜志、實體店建設、線下會員與電話營銷等傳統(tǒng)渠道與推廣；是否進駐零售 終端以及線下的終端品牌宣傳。6、會員制營銷重點、難點部分；可能涉及到 CRM與信息化、線下進銷存系統(tǒng)對接問題會員制：包括積分、儲值、電子券等產(chǎn)品功能，核心是數(shù)據(jù)分析和精準營銷，流 程較長。目的是增加回頭客數(shù)量增強客戶忠誠度（提升客單價、消費頻率）；消費者 手握滿返送的優(yōu)惠券進行二次消費的時候往往會多消費、會員的忠誠度會導致的多消 費、會員的沖動型消費。利用新媒體如微博微信等

38、多渠道發(fā)展會員，基于數(shù)據(jù)分析開 展會員營銷。會員制運營核心：數(shù)據(jù)分析+活動策劃+二次營銷+微博微信+線下配合全員執(zhí)行等根據(jù)制定的企業(yè)會員營銷發(fā)展規(guī)劃，切實確保各種會員營銷活動在各線下實體店（網(wǎng)店）的執(zhí)行落地，比如滿 100減20之類活動，并設定業(yè)績目標。企業(yè)高管、市 場部人員、各加盟商、乃至實體店的全方位的投入和參與。會員登記與積分制度；了解用戶信息，用戶分組，進行數(shù)據(jù)分析挖掘指導后期二 次營銷內(nèi)容；周期較長的工作。6、問題及解決辦法物流問題：物流是整個農(nóng)產(chǎn)品銷售的關鍵，所有的盈利或虧損都和物流存在莫大關系，通常 我們市場批發(fā)實際是把物流費用成本分解到了各銷售網(wǎng)點，減少物流配送成本才有可 能實

39、現(xiàn)盈利。網(wǎng)絡下單后最大也是物流配送，送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。解決方法：初期以城市旗艦店為區(qū)域核心，建立小規(guī)模的庫房，而所有加盟店到 旗艦店自提或配送的形式。消費者網(wǎng)上下單由各加盟店配送，。后期逐步建立中轉(zhuǎn)倉 儲，降低物流費用。傳統(tǒng)流程渠道為采購商品再銷售的模式；而農(nóng)產(chǎn)品項目最大的特 色亮點為訂單前置，可減少最大的報損和保鮮成本。人力成本：通過人才儲備，定期內(nèi)訓I、外訓等建立高效、執(zhí)行力強的團隊。產(chǎn)品品質(zhì)把關：必須嚴格品質(zhì)把關，最低要符合殘農(nóng)檢測標準；產(chǎn)品質(zhì)量信息追 溯系統(tǒng)管理，所有銷售產(chǎn)品將納入質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng)，確保食品安全。7、發(fā)展規(guī)劃：1、企業(yè)自身：定位、品牌、產(chǎn)品、形象、資

40、源、管理、運營隊伍創(chuàng)意與執(zhí)行2、市場：容量、潛力、密集度、地理條件3、行業(yè)：集中度、競品業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務、優(yōu)勢劣勢、差異化4、客戶：結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、購買方式、消費習慣、消費觀念認知度5、生態(tài)鏈：上游、定位、產(chǎn)品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商、代理 渠道、物流、會員、財務等?？傮w目標計劃第一階段：2016年-2017年線上入駐商家目標5000家，注冊用戶10000人。逐步開展跨境貿(mào)易。線下全國10大省會城市開設直營旗艦店，并在每個城市完成20家社區(qū)加盟店，逐步形成較為完備的銷售網(wǎng)絡。第二階段2017年-2018年線上入駐商家目標10000家，注冊用戶50000人。完善跨境貿(mào)易體系。線下基本完

41、成全國的布局，直營旗艦店覆蓋主要省會城市，并在每個城市完成50家社區(qū)加盟店，形成以城市直營旗艦店為核心，社區(qū)加盟店為輔助的較為完備的銷售 網(wǎng)。重點城市開始嘗試建立中轉(zhuǎn)倉儲中心，部分城市開始興建自營農(nóng)莊等。第三階段2018-2019年線上入駐商家目標30000家，注冊用戶100000人。全面開展跨境貿(mào)易。線下完成全國的布局，直營旗艦店覆蓋主要省會城市和絕大部分一線城市，并在 每個城市完成50家社區(qū)加盟店，形成以城市直營旗艦店為核心，社區(qū)加盟店為輔助的 完備的銷售網(wǎng)和配送網(wǎng)絡。重點城市建立完備的中轉(zhuǎn)倉儲體系和物流體系，自營農(nóng)莊 開始對外營業(yè)。階段性目標：至年底計劃實施前期目標1、訪問量目標：日均達

42、到 3000IP。2、網(wǎng)站的排名：目標進入 100萬以內(nèi)。任務：增加網(wǎng)站的流量，提高妝化率，培養(yǎng)客戶的黏性；策略：網(wǎng)站平臺優(yōu)化、資源整合、網(wǎng)站推廣、團隊機制建設、直營店建設、市場 營銷、線上線下活動等。目標人群分析：根據(jù)目標客戶的行為習慣，制訂網(wǎng)站推廣的策略和方法。預算投入：要通過合理規(guī)劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。效果監(jiān)測：做好嚴格的效果監(jiān)測，對每一時間段的推廣措施做監(jiān)測跟蹤，及時調(diào)整推廣的策略。3、線下實體店：按照目前的規(guī)劃陸續(xù)開通廈門、武漢等城市直營店。并以此為示 范，開展社區(qū)加盟店的招商工作。8、農(nóng)業(yè)020商業(yè)模式建設的幾個思路（一）將線下實體店做到“積極”社區(qū)實體店是將農(nóng)業(yè) O2

43、O概念落地的關鍵?；灸Ｊ绞恰稗r(nóng)場基地+電子商務+連鎖配送+直營店”。簡單來講，就是將有機農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)基地以社區(qū)店直營方式，直接 銷售和配送到消費者手中，減少傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售的諸多環(huán)節(jié)。前期可以將農(nóng)產(chǎn)品配送 的范圍覆蓋社區(qū)實體店周邊三公里的社區(qū)居民。（二）社區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，打造 O2O平臺1、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺建立一個社區(qū)虛擬網(wǎng)店，目標是把社區(qū)實體店打造成送貨提貨體驗交互中心，把 訂單轉(zhuǎn)移到線上，以網(wǎng)絡為面，覆蓋更大的銷售區(qū)域和服務范圍，并實現(xiàn)線下體驗線 上購買。2、獲取精準用戶前期可以把目標用戶群體鎖定在“媽媽”上，這個群體是特殊的一類客戶，她們 比較關注食品安全，且她們的關系鏈一般比較強，她們愿

44、意和朋友同事溝通自己的生 活心得，如果在店里買到好吃的東西，她們便會在微博微信上分享，而她的社交關系 也非常愿意和她們互動。所以針對這些客戶主要運用微博微信平臺進行營銷。每一次 進貨，商品一到店，就立即通過微博微信發(fā)布產(chǎn)品的信息，吸引用戶來消費，將用戶 關系沉淀在社交媒體上。3、打造移動端平臺最開始可以先開發(fā)一個實用的手機 APP或微信商城，占領移動手機這塊屏幕。并 將PC和APP以及微信商城打通，進一步實現(xiàn)營銷的平臺化。4、線上線下聯(lián)合搞活動可以通過三種方式：一是店內(nèi)活動：即在店內(nèi)組織講座、舉辦沙龍分享活動，參 與者基本通過微博微信平臺召集，大部分都是針對的粉絲和忠實的客戶，這些人對健 康食

45、品比較了解、對品牌比較認同，后來活動的效果反應也很熱烈?；顒雍螅瑢崿F(xiàn)了 更高的轉(zhuǎn)化率（客戶購買率）。二是社區(qū)市集：即每周帶我們的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品商家去合作 社區(qū)展銷，并輔以線上的宣傳。三是通過網(wǎng)站做一些專題活動，根據(jù)不同的消費群體 和不同的產(chǎn)品品類，結(jié)合節(jié)假日等來做活動，比如特賣之類的。只要能把線上線下結(jié) 合起來，那便可以實現(xiàn)意想不到的效果。5、專心做產(chǎn)品，打造爆款可以將優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品進行內(nèi)容包裝，融入一定的故事情節(jié)。將每一款產(chǎn)品做到 極致，讓消費者愛不釋手。平臺運營團隊職員主要包括:1、運營總監(jiān)：負責平臺整體運營，團隊管理，把控項目的方向和進程等2、活動策劃/媒介：平臺推廣活動的營銷策劃，宣傳渠道

46、管理；3、美工：平臺的頁面設計與頁面的人性化互動溝通；4、后臺程序：實現(xiàn)后臺的功能程序開發(fā)；5、網(wǎng)站推廣：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站;6、網(wǎng)站編輯/信息管理：管理網(wǎng)站各個欄目的信息；7、客戶服務：為用戶提供相關售前售后服務；8、市場開發(fā)：對接上游廠商入住平臺，開發(fā)分銷渠道等；9、直營店管理人員：店長、導購、商品陳列等；9、企業(yè)地方支持銀行對商城的貸款商城需要足夠的資金運轉(zhuǎn)，或者擴大規(guī)模，需要向銀行申請貸款，商城的整體流 水及商城在市場上的占有率都可作為商城向銀行申請貸款的憑證。銀行根據(jù)這些憑證 可向商城給予幾百萬到幾千萬不等的貸款。銀行對商戶的貸款銀行通過電子商務平臺為中小企業(yè)貸款

47、是一種新型信貸模式。信息不對稱使得銀 行通過設計抵押品和利率的傳統(tǒng)信貸模式無法滿足部分中小企業(yè)的融資需求。引入電 子商務平臺后，其在增大企業(yè)違約成本、采集企業(yè)信息、實現(xiàn)風險共擔等方面的優(yōu)勢 可以在一定條件下幫助企業(yè)展示自己的信用類型。即使在沒有抵押品的情況下，傳統(tǒng) 模式下受到信貸約束的低風險中小企業(yè)在新模式下可以獲得銀行貸款。商戶在商城有交易流水，商戶需要貸款的話，在商城的交易流水就是一項證明， 商城可提供商戶向銀行貸款的依據(jù)，銀行可向商戶給予幾十萬至幾百萬不等的貸款。10、平臺整體運營概述制定整體項目策略規(guī)劃“凡事預則立，不預則廢”。在正式入駐嶺南優(yōu)品之前，一定要做好計劃，分析 市場、分析競

48、爭對手，目標消費者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。嶺南 優(yōu)品提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具，可以很容易就進行各項數(shù)據(jù)分析。通過對這些數(shù)據(jù)分 析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標、發(fā)展 階段和發(fā)展步驟，確定階段的團隊組建。之后形成具體的操作進度計劃表格。下面所有工作就是根據(jù)戰(zhàn)略藍圖做具體的執(zhí)行，只有先做好分析、制訂策略才能 實現(xiàn)資源整合的價值最大化。當然在具體運營過程中可能需要根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化 調(diào)整原來的計劃和目標。圖7嶺南優(yōu)品平臺戰(zhàn)略藍圖組建運營團隊當整體項目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種 資源。其中最大的問題就是團隊組建，人才

49、是平臺運營的核心，所有的工作計劃都需 要通過人去執(zhí)行完成。團隊組建，根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標和投入可大可小，并且，應該是 在具體的運營過程中逐步調(diào)整的。策劃包裝產(chǎn)品這一步應該是運營的關鍵。平臺的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響，但是產(chǎn)品絕對是 最重要的元素。產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃，平臺公司一 定要確定好引流產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、后續(xù)產(chǎn)品，而這又和產(chǎn)品定價相結(jié)合， 形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合，實現(xiàn)熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來 說，還面臨一個重要問題，那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品渠道沖突問題。產(chǎn)品策劃第二部分就是產(chǎn)品寶貝頁面的策劃和執(zhí)行了。如何展現(xiàn)產(chǎn)品最有銷售 力、產(chǎn)品圖片怎么拍最能打動消費者、產(chǎn)品銷售文案怎么寫才能大賣特賣產(chǎn)品文案是 以理性闡述為主還是感性打動為主相對競爭對手，我們的優(yōu)勢是什么怎么突出來這些 問題都需要通過分析策劃才能初步做好。商品促銷運營商品促銷運營和產(chǎn)品策劃其實相輔相成，并且和下一步的推廣運營三者組成日常 運營的核心。平臺公司的商品促銷，可以分成三大類：一參加嶺南優(yōu)品各種促銷活 動；二、策劃創(chuàng)意自己平臺各種主題活動；三、利用關聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方 式，實現(xiàn)商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。這三種促銷活動相互聯(lián)系，并且 下面又有很多種形式，這些手段組合使用，可