績(jī)效考核論文實(shí)習(xí)報(bào)告.doc

1、實(shí)習(xí)報(bào)告院（系）名稱(chēng) 專(zhuān)業(yè)名稱(chēng) 班級(jí)學(xué)生姓名 學(xué)號(hào)實(shí)習(xí)單位商貿(mào)學(xué)院管理系人力資源管理2009級(jí)人力資源管理一班馬彥如090157022東莞大興模胚鋼材有限公司2013年4月20日黃河科技學(xué)院畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)下多數(shù)人說(shuō)“讀萬(wàn)里書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)”，之前只 是踐行了這句流行語(yǔ)的前幾個(gè)字，曾經(jīng)以為自己學(xué)的都東西很多，掌握的東西也 很扎實(shí)，但是真當(dāng)自己去行所謂的萬(wàn)里路及閱無(wú)數(shù)人時(shí).，才意識(shí)到自己是多么的 膚淺。之前以為找工作是件很容易的事，但是當(dāng)自己向一家家公司投遞簡(jiǎn)歷，一家 家去面試由一開(kāi)始的面試恐慌著到大家言之的面霸時(shí)，才漸漸發(fā)現(xiàn)找工作確實(shí)沒(méi) 有想象的那么簡(jiǎn)單，也漸漸發(fā)現(xiàn)大學(xué)生

2、的“廉價(jià)”，在所謂的機(jī)會(huì)平臺(tái)上去慢慢 摸索著，成長(zhǎng)著，有點(diǎn)不安，有點(diǎn)緊迫，更多的是壓力，但是工作就是那樣，不 學(xué)習(xí)沒(méi)有人幫你成長(zhǎng)。拋下求職過(guò)程中遇到的種種，單單所工作實(shí)習(xí)的這段時(shí)間就覺(jué)得成氏了很 多，很累，很忙，很頭疼，更多的是充實(shí)，細(xì)想一下更多的充實(shí)中帶來(lái)的成就感 和滿(mǎn)足感。一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以把 平時(shí)所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)付諸實(shí)踐，培養(yǎng)自身的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)意識(shí)。另外 通過(guò)學(xué)習(xí)，我們可以了解到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力水平等。 同時(shí)通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)際水平的調(diào)查研究，可以培養(yǎng)我們的整體意識(shí)，了解我們企 業(yè)實(shí)際生產(chǎn)狀況，提升自身分析問(wèn)題和

3、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足 之處，并及時(shí)改進(jìn)，從而使自己能盡快的完成從學(xué)校到社會(huì)的過(guò)渡。二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介東莞大興模胚剛才有限公司創(chuàng)建于1998年，位于東莞市模具產(chǎn)業(yè)名鎮(zhèn)一一 橫瀝鎮(zhèn)，交通便捷，環(huán)境優(yōu)美。擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和加工技術(shù)，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)各種 模胚,模胚鋼材,壓鑄模胚,塑膠模胚,五金模胚,模具加工標(biāo)準(zhǔn)、非標(biāo)塑膠、五金、 壓鑄模胚、模架，并經(jīng)營(yíng)模具特殊鋼材、模具配件等。為了縮短客戶(hù)模具的生產(chǎn)周期，公司儲(chǔ)備一批標(biāo)準(zhǔn)模胚庫(kù)存，現(xiàn)貨模架力爭(zhēng) 當(dāng)天供貨給用戶(hù)。為了降低成本，提高精密程度，歷經(jīng)實(shí)踐的檢驗(yàn)，大興以“品 質(zhì)優(yōu)先、誠(chéng)信至上、服務(wù)第一”的發(fā)展理念來(lái)贏得眾多國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的認(rèn)同和支持。公司現(xiàn)有

4、多臺(tái)大型精密加工設(shè)備，可為客戶(hù)提供高精密CNC加工、鑼精框等 加工。對(duì)于優(yōu)質(zhì)模具鋼俏售大興有著極其嚴(yán)格的進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)及先進(jìn)的品質(zhì)監(jiān)測(cè)設(shè) 備，如：超聲波探傷機(jī)、拉力測(cè)試機(jī)、硬度測(cè)試機(jī)等。始終如一的貫徹“信譽(yù)第 一，質(zhì)量為本”經(jīng)營(yíng)理念，全方位為客戶(hù)提供完善的售后保障。大興公司始終堅(jiān) 持“以質(zhì)量為核心，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)方針；以“完善的技術(shù)，完美的 品質(zhì)，完備的服務(wù)，合理的價(jià)位”為目標(biāo)，致力于服務(wù)模具行業(yè)及塑膠行業(yè)的發(fā) 展。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容公司成立十幾年來(lái)對(duì)人事還是相當(dāng)重視的，人力資源的各個(gè)模塊都有涉及， 但是不夠完善，公司沒(méi)有獨(dú)立的人事部門(mén)，它的行政和人事是一個(gè)部門(mén)，所有工 作基本都是由人事專(zhuān)員和行

5、政經(jīng)理一起負(fù)責(zé)的，所以很多工作在做的過(guò)程中并沒(méi) 有辦法得到合理有效的解決，只是單憑人事專(zhuān)員和經(jīng)理的所學(xué)所知以及管理經(jīng)驗(yàn) 加以簡(jiǎn)單化的運(yùn)用。作為行政人事助理,個(gè)人認(rèn)為在人事這方面還是存在很大問(wèn)題，具體表現(xiàn)在 以下幾個(gè)方面：首先在人力資源的招聘方面，公司的招聘采取的是內(nèi)部推薦與外部招聘兼具 的方式，其中外部招聘以現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘為主，但是公司的性質(zhì)決定很多崗 位單純的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場(chǎng)招聘沒(méi)有辦法得到合理的解決，很多時(shí)候只能到周?chē)?鎮(zhèn)里張貼廣告，但是時(shí)效性并不強(qiáng)，招聘的效果也并不理想。乂因?yàn)楣ぷ鞯攸c(diǎn)在 橫瀝，一個(gè)小鎮(zhèn)，公司在引進(jìn)人才這方面的努力與收獲相差比較大。在員工入職 手續(xù)辦理這塊兒，制度上面

6、沒(méi)有明確的規(guī)定，所以試用期員工很多時(shí)候在工作試 用期間選擇了離職，因此，在這點(diǎn)上面?zhèn)€人覺(jué)得公司應(yīng)該在制度上明確，并及時(shí) 將制度傳達(dá)，盡量減少損失。由選人方面遇到的問(wèn)題不得不提的就是留人機(jī)制這方面，做的更是不夠完 善。在工資制度上，公司的薪資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)初入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)還是比較有吸引力 的，但是就長(zhǎng)期激勵(lì)這塊兒，做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，薪資標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)基層員工定位一樣， 梯度并不強(qiáng)，設(shè)置的是基本工資加崗位工資加獎(jiǎng)金模式，沒(méi)有績(jī)效考核工資，所 以員工整體相對(duì)比較散漫，個(gè)別員工會(huì)出現(xiàn)工作期間磨洋工現(xiàn)象。薪酬制度缺乏 長(zhǎng)期激勵(lì)在很大方面影響了員工的留存，造成了很大的流失率，在招人困難與留 人困難之間造成的必然是公司的

7、不利和潛在的影響。此外在績(jī)效考核這塊，公司領(lǐng)導(dǎo)盡管有這方面的意識(shí)，但是實(shí)施起來(lái)并沒(méi)有 想象的那么容易，目前公司實(shí)行的是相當(dāng)于但乂不完全是的360度考核法，公司 內(nèi)部人員的構(gòu)成造成績(jī)效考核僅僅是流于形式，并造成員工內(nèi)部的不穩(wěn)定和工作 積極性受挫。在培訓(xùn)這方面公司盡管有所涉及，但是很多時(shí)候采取的是“師帶徒”的形式, 對(duì)公司的內(nèi)部員工沒(méi)有系統(tǒng)性培訓(xùn)I,只是通過(guò)技術(shù)過(guò)硬的人員對(duì)其他或新進(jìn)人員 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作和講解，然后有行政人事部出相應(yīng)的答卷來(lái)檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果。相對(duì) 于生產(chǎn)部，其他部門(mén)的培訓(xùn)往往很少進(jìn)行培訓(xùn)，所以，從整體來(lái)說(shuō)公司在培訓(xùn)方 面不夠系統(tǒng)，重視度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在工作中個(gè)人的一點(diǎn)見(jiàn)解及相應(yīng)的解決措施：

8、應(yīng)該重視員工的培訓(xùn)，包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，中層管理者，普通員工的培訓(xùn)。完善培 訓(xùn)制度，涉及范圍應(yīng)包含：公司的員工手冊(cè)，規(guī)章制度，發(fā)展前景，安全生產(chǎn)， 新員工入職，工作態(tài)度，執(zhí)行力，人力資源的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品的深入學(xué)習(xí)等等，并定 期舉行座談會(huì)，對(duì)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)溝通，盡快解決。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該樹(shù)立人本理念，正確處理好人力資源各模塊的綜合運(yùn)用，將選 人、育人、用人、留人的機(jī)制有機(jī)結(jié)合，制定合理的薪資制度，并區(qū)分相應(yīng)的薪 資等級(jí)，激勵(lì)員工創(chuàng)造更大的價(jià)值，使員工產(chǎn)生歸屬感，帶動(dòng)員工的積極性與創(chuàng) 造性。此外還應(yīng)結(jié)合各部門(mén)的實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核制度，樹(shù)立正確的績(jī)效管 理思想，及時(shí)有效的將目標(biāo)管理和關(guān)鍵績(jī)效考核（KPI

9、）加以有效運(yùn)用，工作計(jì) 劃的有效執(zhí)行才是問(wèn)題的關(guān)鍵，不應(yīng)該將一個(gè)個(gè)工作總結(jié)變成下一個(gè)工作計(jì)劃， 周而復(fù)始，沒(méi)有改善，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，員工的執(zhí)行力顯得尤為重要。目前公司的 績(jī)效管理是個(gè)很大的空白，只有考勤機(jī)起著著簡(jiǎn)單的約束作用，但是效果并不大, 每月初導(dǎo)出考勤記錄時(shí)都會(huì)有大量的外出單請(qǐng)假條補(bǔ)過(guò)來(lái)，并沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的 作用，員工內(nèi)部依舊比較散漫，公司沒(méi)有統(tǒng)一完善的績(jī)效管理體系，績(jī)效考核目 前也只是流于形式。再有就是要制定完善的薪酬制度，薪酬制度要嚴(yán)格遵循外部競(jìng)爭(zhēng)性與內(nèi)部一 致性的原則，提高員工的滿(mǎn)意度，使員工產(chǎn)生歸屬感，制訂薪酬制度要和公司的 發(fā)展戰(zhàn)略一致，保證薪酬水平對(duì)內(nèi)、對(duì)外的公平公正，此外薪酬

10、制度在制定時(shí)要 與人力資源管理的其他模塊相聯(lián)系，使其環(huán)環(huán)相扣，共同促進(jìn)公司的長(zhǎng)久發(fā)展。目前公司問(wèn)題比較大的是績(jī)效管理問(wèn)題，也是眾多中小企業(yè)普遍存在的問(wèn) 題，很多員工都對(duì)績(jī)效管理尤其是績(jī)效考核存在抱怨，歸根結(jié)底是績(jī)效管理體系 及其制度的不科學(xué)、不合理，員工歸屬感不強(qiáng)，普遍比較散漫，工作積極性不高。 核心員工的績(jī)效薪酬得不到合理處理，在公司生產(chǎn)部和俏售部起著關(guān)鍵作用，尤 其是生產(chǎn)部，設(shè)備的正常運(yùn)行相當(dāng)重要，相應(yīng)的機(jī)電維修保養(yǎng)也就顯得尤為重 要，針對(duì)機(jī)修工來(lái)說(shuō)，由于對(duì)技能要求條件比較高，技能性比較強(qiáng)，員工的績(jī)效 薪酬相應(yīng)的也該具有競(jìng)爭(zhēng)性，但是目前公司并未意識(shí)到核心員工的重要性，績(jī)效 管理體系設(shè)計(jì)的并

11、不是特別合理，造成公司留人比較困難，很多時(shí)候能夠把人招 來(lái)但是并不能夠把人留住，相反很多員工只在公司幾天就會(huì)選擇辭職，一方面與 工作環(huán)境有關(guān)，更多原因是因?yàn)榭?jī)效考核的不公平性。多數(shù)核心崗位因?yàn)榭?jī)效考 核的不合理導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，導(dǎo)致公司人才儲(chǔ)備不易，也造成了潛在核心員工 的流失。四、實(shí)習(xí)小結(jié)當(dāng)然，公司還是有很多可以引薦學(xué)習(xí)的思想，譬如說(shuō)：公司會(huì)給員工足夠的 時(shí)間學(xué)習(xí)并制作有學(xué)習(xí)園地及時(shí)將所學(xué)所感及時(shí)分享，促進(jìn)共同進(jìn)步，也會(huì)積極 引進(jìn)管理軟件，如ERP系統(tǒng)，以縮減工作中出現(xiàn)的繁瑣事宜，在進(jìn)銷(xiāo)存儲(chǔ)以及行 政智能辦公方面盡可能的使工作有序，易于管理。除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)實(shí)踐的一點(diǎn)提升外，同時(shí)也學(xué)到了很多其他

12、方面的知識(shí)，積累 了工作的一點(diǎn)兒經(jīng)驗(yàn)，明白很多道理，也在潛意識(shí)地慢慢的自我完善。在工作中， 工作態(tài)度和執(zhí)行力是你不斷進(jìn)步的法寶，踏實(shí)勤奮是你成功的鋪路石，只有你一 步一個(gè)腳印，認(rèn)真努力的工作，不折不扣的執(zhí)行才能源源不斷的成長(zhǎng)，養(yǎng)成好的 一匚作習(xí)慣也將是我們一輩子的財(cái)富，此外在處理與人溝通以及交際方面的關(guān)系時(shí) 也要注意分寸，謹(jǐn)守自己的做人原則，任何時(shí)候注意保持微笑，友好的對(duì)待周?chē)?的每一個(gè)人，和諧的工作環(huán)境會(huì)帶來(lái)更高的工作效率，相應(yīng)的也會(huì)創(chuàng)造更大的經(jīng) 濟(jì)效益?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻的了 解到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺及在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。同時(shí)了解到，要在 以后的學(xué)習(xí)和生活中，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí), 用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力。做到努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行 角色轉(zhuǎn)換，只有將理論付諸實(shí)踐，才能使理論得以檢驗(yàn)