目標(biāo)管理教材

1、飛目標(biāo)管理概論.1、目標(biāo)2、目標(biāo)管理3、總方針4、質(zhì)量方針5、實例1、 實施目標(biāo)管理之重要性.1、積極性2、使命3、輕重緩急4、潛能5、把握現(xiàn)在6、評估進(jìn)展7、未雨綢繆8、工作本身轉(zhuǎn)工作成果企業(yè)如何確定目標(biāo)流程圖、分析現(xiàn)狀，找出問題2、問題原因3、主要原因、設(shè)立目標(biāo)、管理者目標(biāo)特定遠(yuǎn)大具體化、尋找企業(yè)存大這問題的實例年終總結(jié)報告X X年度管理目標(biāo)、ISO 9000要素與目標(biāo)、指標(biāo)1、系統(tǒng)圖法：目標(biāo)展開2、PDCA循環(huán)3、5WIH 4、甘特圖5、管理7、周報表與趨勢圖&目標(biāo)協(xié)調(diào)（循環(huán)圖）五、目標(biāo)的檢查、考核.171、周目標(biāo)分析會2、目標(biāo)檢查3、內(nèi)審4、目標(biāo)考核、八、目標(biāo)評審（總結(jié)）.18

2、.4、目標(biāo)特質(zhì)四、如何實施目標(biāo)（手法）.8每月計劃表6、走動目標(biāo)管理概論我們本著以質(zhì)量為本、 客戶為先、 員工為榮的精神 , 不斷邁進(jìn) , 成為一家優(yōu)良的制造及營銷企業(yè)。為確保承諾能夠有效實踐,各部門須定期檢討,改善下列質(zhì)量目標(biāo):(1)提高準(zhǔn)時交貨率(2)提高成品檢查合格率(3)提高生產(chǎn)直通率(4)降低客戶投訴及退貨率(5)降低生產(chǎn)損耗(6)保持庫存于合理水平(7)縮短交貨周期公司要求每位員工對下列各項作出個人承諾3)不斷檢討、不斷改善、不斷進(jìn)步。質(zhì)量方針經(jīng)由董事局認(rèn)可，是本公司的質(zhì)量宗旨和方向，各級 員工必須理解其內(nèi)容及意義，并堅決貫徹執(zhí)行。、 實施目標(biāo)管理之重要性建立和保持目標(biāo)管理體系，一

3、切有事實和數(shù)據(jù)說話，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。1、目標(biāo)是指要達(dá)到的境地或標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)可以是具體實現(xiàn)的量化的目標(biāo)，也可以是抽象的象征性和定性目標(biāo)。2、目標(biāo)管理是企業(yè)從目標(biāo)確定、展開、實施、檢查、診斷到評價全過程的組織、協(xié)調(diào)、控制活動的總稱。3、總方針是指企業(yè)一切活動的宗旨和方向 , 是組織企業(yè)全體員工實現(xiàn)規(guī)定各項目標(biāo)和措施的活動準(zhǔn)則。4、質(zhì)量方針是總方針的一個組成部分。5、方針舉例 :(1) 一次做對 , 次次做對。2) 按方針、跟程序、達(dá)要求。1、 目標(biāo)對個人行為有很大影響。我們把有目標(biāo)的行為稱為有導(dǎo)向的行為，無目標(biāo)的行為稱為盲目的行為。兩種行為的積極性與效果大不相同。不論是企業(yè)、組織、個人

4、，有目標(biāo)才會成功。1、使我們產(chǎn)生積極性：目標(biāo)是員工努力的依據(jù)，它鞭策著每個人的行為。實現(xiàn)了這些目標(biāo)，有成就感，實現(xiàn)了一個又一 個目標(biāo)，此時企業(yè)文化（企業(yè)習(xí)慣）會漸漸改變，每個人都積極、努力爭取達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)必須是 具體的、可實現(xiàn)的，如果不具體無法衡量，那會降低員工的積極性。提倡定量的目標(biāo)。少用定性 的目標(biāo),如做好工作，怎么樣才叫好，無法衡量。2、目標(biāo)使大家清晰地看到組織的問題，有目標(biāo)才有問題如：產(chǎn)品抽查合格95%是根據(jù)工廠現(xiàn)有的資源、人員素質(zhì)制定的，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)則有問題，達(dá)到目標(biāo)95%!克服了質(zhì)量管理中種種困難。我們的使命就是不滿足現(xiàn)狀，不斷改善。3、有助于我們安排輕重緩急（忙、盲、茫）企業(yè)

5、管理者特別是主要管理很容易陷入與主要職責(zé)無關(guān)日常事務(wù)中去，做了應(yīng)該授權(quán)其部去完成的事，而把自己要做別人無法代替他做的工作放在一旁。一個忘記最重要事情的管理者，會成為 瑣事的奴隸。什么叫智慧智慧就是懂得該忽視什么方面藝術(shù)4、目標(biāo)引發(fā)我們潛能:報紙報道：300條鯨魚為追逐少丁魚，不知不覺在一個海灣中盡遭惡運(yùn)。沒有目標(biāo)的人，就象報道中的鯨魚，他們有巨大的力量和潛能，卻把精力放在小事情上，而小事 情使他們忘記了自己本應(yīng)做什么。要發(fā)揮潛力，你必須全神貫注于自己的優(yōu)勢并且會有高回報的 方面。一個經(jīng)理按時按量地交貨是某一階段主要目標(biāo)。達(dá)到目標(biāo)后降低損耗，降低成本也成為主 要目標(biāo)，還有等等。一個老板市場可能是

6、他主要目標(biāo)，也許新產(chǎn)品的開發(fā)是主要目標(biāo)，而你的優(yōu) 勢又在哪里呢當(dāng)你不停地在自己有優(yōu)勢的方面努力時，這些優(yōu)勢會進(jìn)一步發(fā)展。偉易達(dá)公司在別 人在叫苦時，他仍然保持增長勢頭，新產(chǎn)品開發(fā)，歐美市場占有率成為他的優(yōu)勢。另外在達(dá)到目 標(biāo)時，你自己成為什么樣的人比你得到什么東西重要得多。5、目標(biāo)使我們有能力把握現(xiàn)在:名言：“當(dāng)你做著將來的夢或者過去而后悔時，你唯一擁有的現(xiàn)在卻從你的手中溜走了” 目標(biāo)是朝著將來的，為什么能把握現(xiàn)在因為每一個重大目標(biāo)實現(xiàn)都是幾個目標(biāo)小步驟實現(xiàn)的結(jié) 果。所以你集中精力于當(dāng)前手上的工作，心中明白你現(xiàn)在的種種努力都是實現(xiàn)將來的目標(biāo)鋪路。6、標(biāo)有助于評估進(jìn)展?？梢愿鶕?jù)自己距離最終目標(biāo)有

7、多遠(yuǎn)來衡量目前取得的進(jìn)步。7、目標(biāo)使我們雨綢繆成功人士總是事前決斷，而不是事后補(bǔ)救。他們提前謀劃，而不是等別人的指示。富蘭克林 我總認(rèn)為一個能力很一般的人，如果有個好計劃，是會有大作為。中國最大的資料庫下載企業(yè)如何確定目標(biāo)。分析企業(yè)管理現(xiàn)狀，找出存大的問題。a）對現(xiàn)有目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)未完成的問題點(diǎn)。b）潛在問題2、分析產(chǎn)生問題的原因： 產(chǎn)品本身問題。b）管理上的問題。找出存在問題的主要原因：主要原因可從：組織架構(gòu)、人員使用、材料、采購、成本費(fèi)用、質(zhì)量定位、品種等級, 制造工藝等方面中確定。針對主要原因設(shè)立管理目標(biāo)：1） 利潤2）市場占有額3）資源運(yùn)作4）效率5）質(zhì)量6）創(chuàng)新7）社會責(zé)任盛世版（正面）

8、：目標(biāo)面面俱到。如：質(zhì)量、品種、成本和潤、產(chǎn)量和交貨期、設(shè)備工藝、 環(huán)保安全、員工福利等。危機(jī)版（負(fù)面）：目標(biāo)集中突破，如首先解決市場競爭關(guān)鍵要素，降低成本、額外服務(wù)、超 值導(dǎo)向。目標(biāo)應(yīng)具備的特質(zhì)：清楚明確、容易了解、有必要性、有挑戰(zhàn)性、切實可行、量化控 制。有適度困難的目標(biāo)，才能產(chǎn)生足夠的誘因，使人嘗試挑戰(zhàn)目標(biāo)。企業(yè)管理者在確定自己的奮斗目標(biāo)時，可考慮以下幾個方面：（1）目標(biāo)必是長期的；（2）目標(biāo)必要是特定的；（3）目標(biāo)要具體化；（4） 目標(biāo)要遠(yuǎn)大。流 程X公司2006管理目標(biāo)a)4、5、6、各種資料條件預(yù)測選用模式進(jìn)行經(jīng)營分析部門、人員、責(zé)權(quán)、分工、時間、數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)、要求收集統(tǒng)計資料執(zhí)行計

9、劃進(jìn)行控制檢查執(zhí)行情況7、尋找企業(yè)存在問題之實例:提出問題擬出方案（2n個）確定目標(biāo)（效果）選擇最佳方案選定評價標(biāo)準(zhǔn)一、質(zhì)量目標(biāo)2005目標(biāo)2006目標(biāo)主要責(zé)任部門1、通過ISO 9001國際認(rèn)證建立體系完善體系獲得認(rèn)書總經(jīng)理辦公室2、成品抽查合格率90%93%周平均）生產(chǎn)部3、客戶貨退率5%5%（周平均）QA4、客戶投訴2次95%95%周平均）PE一、產(chǎn)量目標(biāo)PMC1、喇叭箱產(chǎn)量601萬/年2萬/日喇叭箱部a.有擴(kuò)音8萬/周420萬/年萬b.無擴(kuò)音3萬/周190萬/年萬/日（周平均）2.耳機(jī)產(chǎn)量22萬/周1100萬/年萬/日（周平均）耳機(jī)部22萬/周1200萬/年4萬/日（周平均）萬/周40

10、萬/年1300/日（周平均）萬/周330萬/年1萬/日（周平均）e.咪（含外發(fā)）5萬/周300萬/年1萬/日（周平均）3.插線8萬/日萬/日（周平均）插線部4.喇叭9萬/日10萬/日喇叭部5.海綿30萬/日30萬/日海線部6.準(zhǔn)時交貨單85%90%PMC7定額完成率95%99%生產(chǎn)部三、損耗目標(biāo)1生產(chǎn)損耗a.返工工時4000工時4000工時（周累計）生產(chǎn)部b.停工待料工時2000工時2000小時（周累計）采購部C.篩選加工工時300小時300小時（周累計）米購部d.生產(chǎn)報廢20000元20000元（周累計）米購部e.來料不合格60000元60000元（周累計）米購部2、輔料費(fèi)用下降下降貨倉、設(shè)

11、備倉3、庫存a.成品庫存耳機(jī)部無200萬PCS市場部喇叭部無30萬PCS市場部b.成品庫存呆貨率20%15%市場部C.貨倉庫存呆貨無95%1、 提高供應(yīng)商和分供應(yīng)方準(zhǔn)時交化率96%2、 生產(chǎn)計劃電腦軟件安裝運(yùn)行3、 貨倉庫存合理水平4、 增加XX半成品車間設(shè)備，提高生產(chǎn)能力5、 及時解決現(xiàn)場技術(shù)問題6、 .X月X日X月X日X月X日X月X日X月X日采購部 電腦部PMC部XX車間PE部PMC部采購部采購部生產(chǎn)部3精簡組織架構(gòu)力、 減少人員3%1、 改造物料供應(yīng)系統(tǒng)2、 精簡香港機(jī)構(gòu)3、 定員定崗4、O O O O OX月X日X月X日X月X日總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理辦公室人事部采購、PMC貨倉總經(jīng)理辦公室

12、4目標(biāo)展開圖（例）擬制:審核:批準(zhǔn):2、P DCAI環(huán)維持循環(huán)不停地轉(zhuǎn)動，每轉(zhuǎn)動一周提高 每次循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容，公司的管理 水平才能不斷地提高大環(huán)套小環(huán)， 小環(huán)保大環(huán)， 相互聯(lián)系 彼此促進(jìn)。企業(yè)是大環(huán)，部門、車間班組是小 環(huán)，大環(huán)是小環(huán)的母環(huán)或依據(jù)，小環(huán)則是大 環(huán)的分解和保證。p（計劃）（實施）C（檢查）A（處理）PDCA循環(huán)四個階段還有交叉，并非截然分開，在實際的工作中，往往是邊計劃，邊實施，邊檢查邊總結(jié),調(diào)整計劃，不能機(jī)械地去轉(zhuǎn)動P DCAI環(huán)3、5WIH1)WHY為什么要干。2)WHER哪一個部門干。3)WHA干什么程序。4) WHO誰來干。5)WHEF何時完。6)HOWO何干。P

13、DCA是 一個綜合性的循環(huán)XX有限公司主要管理目標(biāo)周統(tǒng)計表年和（）周（由 月 日至月 日共6無4、甘特圖:XX有限公司ISO(9001:2000)認(rèn)證咨詢計劃表200*項目月月月月月月一-二二四一-二二-三四一-二二三四一-二二-三四一-二二-三四一-二二-三四企業(yè)診斷和準(zhǔn)備體系結(jié)構(gòu)設(shè)計文件編寫文件審查和修改f文件使用前培訓(xùn)-初期運(yùn)行-*內(nèi)審員培訓(xùn)- 第一次內(nèi)審正式運(yùn)行第二次內(nèi)審管理評審申請認(rèn)證-正式審核*咨詢管理有限公司編制：審批：進(jìn)度表示計劃進(jìn)度表示實際進(jìn)度5、每日工作計劃表：6、走動管理：7、周報表走勢圖:8、目標(biāo)協(xié)調(diào)(過程控制)XX有限公司主要管理目標(biāo)周統(tǒng)計表年和（）周（由 月 日至月

14、 日共6無序號項目目標(biāo)實際值塑膠部全廠喇叭箱部耳機(jī)部目標(biāo)實際值目標(biāo)喇叭箱部插線部海綿部1準(zhǔn)時交貨率93%93%90%交率率95%100.002生產(chǎn)交貨率95%95%合格率95%3生產(chǎn)額完成率99%85%產(chǎn)量目標(biāo)10萬/日6萬/日30萬/日4成品抽查合格率93%90%入庫數(shù)0/日0/日0/日5客戶投訴/退貨率V2/V5A0/3.8%0/4.55%0/%90%材料損耗15,122元448 kg113,043pcs6生產(chǎn)損耗工時返工工時5%150時/人消耗率/%3.50%節(jié)選加工時300143時/人40時/人103時/人1500791時/人各車間抽查合格率（%）:喇叭箱三樓100（機(jī)芯）100,四樓

15、95.1停工待料工時20000時/人0時/人0時/人300/五樓，六樓，耳機(jī)部：三樓100四樓:100五樓97.6物料來料不合格600088,637元40,489元48,147元207,512六樓塑膠車間:,移印車間:96.5生產(chǎn)報廢2000029103元9,423元19,680元停機(jī)時間62,419各車間準(zhǔn)時交貨（%）:耳機(jī)部三樓94,四樓100,五樓:1007產(chǎn)量13mm萬/日32,100PCS/日入倉數(shù)267,989PCS20,000件781,589六樓:94，喇叭箱三樓：100,四樓100,五樓83.3,六樓:100.27mm4萬/日67,306OP CS/日入倉數(shù)528,953PCS

16、耳機(jī):140/34mm1300/日1223PCS/日入倉數(shù)4,000PCS音箱：24,68240mm1,1萬/日18,459PCS/日入倉數(shù)128,315 PCS面:15萬32,773耳機(jī)部總產(chǎn)量:716727PCS咪久發(fā)：高科達(dá)1318PCS麥克風(fēng)1萬/日5056PCS/日入倉數(shù)41,663PCS底:15萬205,908耳機(jī)部過期未完成柯打3單共16000pcs,主要MD-010,PX-660有擴(kuò)音音箱萬/日10,459PCS/日入倉數(shù)92,431 PCS咪:6萬1,730,975喇叭箱總產(chǎn)量102316PCS耳機(jī)115135 PCS無擴(kuò)音音箱萬/日6,594PCS/日入倉數(shù)31,766PCS其它350萬%喇叭箱過期未完成柯打:2單，共30143型號TQT-7008成品庫存數(shù)量2,387,476PCS/日,387,476PCS2,387,476PCS膠料損耗1,927,130庫存呆貨率.80%因物料遲交，品質(zhì)問題，已要求供應(yīng)商“XX篩選.PM