美的微波爐使用和故障疑難100問(wèn)

1、微波爐篇*誤導(dǎo)一：消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，把門(mén)是否緊固作為判斷泄漏大小的依據(jù) 實(shí)際上門(mén)有一定的晃動(dòng)量時(shí)并不會(huì)引起微波泄漏，防止泄漏是靠門(mén)板的特殊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來(lái)保證，相反的門(mén)過(guò)分緊固是不好的，長(zhǎng)期使用后易引起門(mén)部件的老化或熱變形。 *誤導(dǎo)二：把微波爐漏光或漏風(fēng)認(rèn)為是微波泄漏 微波爐電器室里有風(fēng)扇和爐燈，微波爐的微波發(fā)射口并不在電器室里，所以造不成泄漏，微波爐工作時(shí)有熱風(fēng)或光線出來(lái)屬于正?，F(xiàn)象。 一 微波爐常用問(wèn)題答疑結(jié) 構(gòu) 性 能 類(lèi)1、 為什么微波爐啟動(dòng)時(shí)，門(mén)縫四周有排風(fēng)，是否會(huì)漏微波？回答：微波爐工作時(shí)門(mén)縫四周有風(fēng)是由于機(jī)內(nèi)循環(huán)的風(fēng)道，但是美的微波爐爐門(mén)三重防微波泄漏結(jié)構(gòu)，有效地阻止了微波的泄漏。2、

2、微波爐運(yùn)行時(shí)，開(kāi)門(mén)會(huì)泄漏微波嗎？回答：微波爐運(yùn)行時(shí)，爐門(mén)被稍打開(kāi)瞬間，聯(lián)鎖微動(dòng)開(kāi)關(guān)馬上動(dòng)作，斷開(kāi)主電路，磁控管立即停止工作，因此不會(huì)泄漏微波。3、金屬物件反射微波為何微波爐內(nèi)膽用金屬制作？回答：金屬對(duì)微波有反射性，金屬制作的內(nèi)膽可屏蔽住微波并將微波反射，加熱食物，同時(shí)其邊緣的金屬可有效隔斷微波泄漏。4、報(bào)道說(shuō)微波爐的不銹鋼內(nèi)膽加熱后會(huì)釋放有害物質(zhì)，是不是？回答：不會(huì)，不銹鋼內(nèi)膽同其它內(nèi)膽本身基本不被微波所加熱，而是受腔體內(nèi)空氣暖熱傳導(dǎo)而發(fā)熱，發(fā)熱后不會(huì)釋放有害物質(zhì)。5、有些因傷做手術(shù)的人（身體鑲有金屬物）是否不能使用微波爐及不能吃微波爐做出來(lái)的食物？回答：完全可以使用，微波是一種振動(dòng)能量在于正

3、工作的微波爐內(nèi)，電源一旦斷開(kāi)，食物中不再含有微波，有些報(bào)道建議因傷做手術(shù)的人（身體鑲有金屬物）盡量少操作微波爐，這應(yīng)是針對(duì)早期微波爐而言，美的微波爐采用先進(jìn)的三重防泄漏技術(shù)，不會(huì)對(duì)使用者帶來(lái)不利影響。6、頂部散熱的爐會(huì)不會(huì)入塵？影響微波散熱嗎？回答：某些美的微波爐頂部散熱，百葉窗設(shè)計(jì)，不會(huì)入塵。同時(shí)由于熱氣自然往上走，更容易散熱。7、防潮電機(jī)及二極管如何防潮？回答：采用了特殊的防潮材料與防潮結(jié)構(gòu)。8、不銹鋼內(nèi)膽與噴涂?jī)?nèi)膽有什么不同，哪個(gè)好？?jī)r(jià)格為何相差懸殊？回答：不銹鋼內(nèi)膽：美的微波爐選用的是超厚微波爐專(zhuān)用不銹鋼，能提高加熱效率，美觀高檔、易清潔、壽命長(zhǎng)、不生銹；噴涂?jī)?nèi)膽，美的微波爐的噴涂?jī)?nèi)膽

4、采用的是納米級(jí)抗菌噴涂材料，特點(diǎn)是能有效抗菌、便宜、實(shí)用。9、 美的微波爐在工作時(shí)聲音大，為什么？回答：美的微波爐為了改善微波爐工作環(huán)境，保護(hù)磁控管及其它部件壽命，采用五頁(yè)風(fēng)扇，風(fēng)扇電機(jī)轉(zhuǎn)速高、風(fēng)量大、散熱快。10、 塑料門(mén)與玻璃門(mén)有何不同？回答：塑料容易成型，成本低；但鋼化玻璃門(mén)窗強(qiáng)度、硬度比塑料好，不易劃傷、摔壞。11、銅管燒烤與石英管燒烤各有什么好處？回答：銅管：壽命長(zhǎng)，相對(duì)溫度較高，使燒烤的味道更好；石英管：加熱速度快，效率高；12、 人工智能感應(yīng)與變頻各有什么好處？回答：人工智能是將日常烹調(diào)經(jīng)驗(yàn)，變成電腦控制火力與烹調(diào)時(shí)間，方便操作。變頻功能可以改變微波爐輸出功率，使燒烤和微波能夠同

5、時(shí)工作，讓烹調(diào)的效果更好，相對(duì)比普通爐更省電、省時(shí)。13、恒頻技術(shù)與變頻技術(shù)有什么不同？回答：結(jié)構(gòu)上來(lái)講，變頻微波爐沒(méi)有恒頻微波爐可用的高壓變壓器，通過(guò)變頻電路板控制電源，達(dá)到輸出不同功率的目的。從工作方式上來(lái)講，多檔加熱時(shí)爐不斷切斷電路，占用不同的時(shí)間比來(lái)實(shí)現(xiàn)不同檔位加熱，變頻微波爐通過(guò)改變電壓和頻率達(dá)到這一功能。變頻技術(shù)的好處：1）、節(jié)約空間；2）重量減輕；3）節(jié)能；4）減少?zèng)_擊，保護(hù)電器元件，延壽；5）烹調(diào)效果好。13、 微波爐的瓦數(shù)越大，用電量是否越多，加熱是否越快？回答：微波爐輸出功率的瓦數(shù)越大，一般來(lái)說(shuō)加熱當(dāng)然越快，但因其所耗時(shí)間變短，用電不一定比瓦數(shù)小的微波爐更多。14、 為什么

6、微波爐的兩側(cè)都有小孔，是否會(huì)泄露微波？回答：微波爐兩側(cè)小孔用來(lái)透光，保持內(nèi)氣壓和散光用的，可以將微波屏蔽在爐內(nèi)，不會(huì)造成泄漏。小孔孔徑遠(yuǎn)小于微波波長(zhǎng)的1/4，這種設(shè)計(jì)在技術(shù)上十分安全的。15、 陶瓷膽與不銹鋼膽有什么區(qū)別？回答：陶瓷膽硬度高，抗劃傷性強(qiáng)；不銹鋼膽壽命長(zhǎng)，光澤度好，不易生銹；16、 上面散熱與下面散熱各有什么好處？回答：只是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的不同，在散熱的性能上相差不多，美的微波爐在設(shè)計(jì)口上經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和實(shí)驗(yàn)，在保證散熱性能和各部件溫開(kāi)上相同的情況下，才進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。17、微波爐的溫控器超過(guò)多少會(huì)斷開(kāi)？回答：看各型號(hào)微波爐溫控器的具體設(shè)計(jì)溫度（如120、145、160）18、定時(shí)器剩下10

7、多秒就會(huì)有響聲，為什么？回答：微波爐工作剩下10多秒時(shí)磁控管停止工作，但風(fēng)扇系統(tǒng)仍在運(yùn)轉(zhuǎn)，延時(shí)功能，響聲起提示作用。19、 為何機(jī)械定時(shí)開(kāi)關(guān)在2-3分鐘時(shí)不能啟動(dòng)？回答：一般來(lái)說(shuō)，短時(shí)間范圍內(nèi)微波爐也能啟動(dòng)，但時(shí)間相對(duì)不夠準(zhǔn)確，由于定時(shí)器結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原因，定時(shí)較短時(shí)間時(shí)應(yīng)旋過(guò)一定角度，然后再回到所預(yù)定的時(shí)間。21、什么是微波？回答：微波是一種無(wú)線電波，其波長(zhǎng)在1mm1m之間，頻率在300MHz300KMHz范圍內(nèi)，家用微波爐波長(zhǎng)為12.24cm，頻率為24.5億Hz。22、微波爐有什么特點(diǎn)？（無(wú)油煙、無(wú)明火） 回答：a 加熱迅速，由于內(nèi)外同時(shí)加熱，比傳統(tǒng)加熱方式快幾十倍；b 加熱均勻；加熱過(guò)程便

8、于控制，使用方便；c 烹調(diào)質(zhì)量好、營(yíng)養(yǎng)保存多；d 熱效率高，節(jié)省能源；e 使用安全，改善烹調(diào)條件。23、微波爐可以讓食物脫水、保鮮、消毒嗎？回答：微波爐不能讓食物保鮮，但可以讓食物脫水和消毒。可以，微波爐具有兩種效應(yīng)：1）熱效應(yīng)；2）生物效應(yīng)。24、微波爐基本結(jié)構(gòu)回答：爐門(mén)、磁控管、變壓器、高壓電容器、風(fēng)扇組件、工作臺(tái)組件、爐腔、控制部分。25、微波爐所使用的煎烤與燒烤有何不同？回答：煎烤是采用微波加熱煎烤盤(pán)后對(duì)食物進(jìn)行熱傳遞，從而達(dá)到烹調(diào)的目的，煎烤和脆烤是同一道理，只是宣傳用語(yǔ)不同而以；燒烤是直接由石英管（或金屬管）發(fā)熱對(duì)食物進(jìn)行燒烤。26、燒烤和混合燒烤有什么區(qū)別？回答：燒烤是僅由石英管

9、（或金屬管）發(fā)熱通過(guò)熱量輻射來(lái)達(dá)到加熱目的；混合燒烤是由石英管（或金屬管）和微波交替共同作用來(lái)達(dá)到加熱目的，也把混合燒烤稱(chēng)為微波燒烤。27、什么是微波爐的殺菌功能？回答：1）利用微波的熱效應(yīng)與生物效應(yīng)，微波使食物內(nèi)的極性分子高速振蕩摩擦產(chǎn)生熱量，細(xì)菌也是一種蛋白物質(zhì)，可以吸收微波，細(xì)菌的細(xì)胞吸收微波而被加熱，從而達(dá)到加熱殺菌的目的；2）美的微波爐的噴粉內(nèi)膽在爐腔的噴粉涂層中加入了納米抗菌材料，從而可以有效抑制細(xì)菌的繁殖生長(zhǎng)。28、微波爐為什么不能加熱密封的食物？回答：密封的食物加熱后會(huì)在內(nèi)部氣體膨脹產(chǎn)生氣壓，達(dá)到容器壓力極限后，爆炸，造成微波爐的損傷。29、微波爐為什么不能加熱帶殼的食物？回答

10、：同上。30、普通型微波爐烹調(diào)食物生熟不均勻的原因有哪些？回答：1）食物太厚；2）食物重疊過(guò)多，顆粒大小不均；3）攪拌器電機(jī)接線松脫或損壞，使微波爐本身的加熱場(chǎng)均勻性變差。（有攪拌器的微波爐）；4）金屬器皿盛裝食物，使食物某些部分受不到微波輻射而不發(fā)熱。31、微波爐同電磁爐的區(qū)別。回答：1）、加熱方式不同。微波爐:微波穿透食物，內(nèi)外同時(shí)加熱（厚度在一定范圍之內(nèi)）；電磁爐:由渦流將熱量傳遞給金屬鍋，金屬鍋?zhàn)儫岷笤偌訜崾呈澄?，由外到?nèi)加熱。2、加熱原理不同。微波爐:微波使食物分子激烈振動(dòng)、摩擦產(chǎn)生高溫；電磁爐:電流經(jīng)過(guò)感應(yīng)線圈，使鐵制容器底部形成無(wú)數(shù)個(gè)渦流，產(chǎn)生熱量，先加熱到容器，再加熱食物。3）

11、、工作效率不同。微波爐：高；電磁爐：較高。4）、使用容器不同微波爐：一切耐高溫非金屬容器，保證受熱的均勻性，所用容器最好形狀規(guī)則。電磁爐：鐵制容器、平底。5）、可靠性不同微波爐：采用磁控管，將電能轉(zhuǎn)好微波能，效率較高，工作穩(wěn)定，使用壽命長(zhǎng)；電磁爐：脈沖電流工作狀態(tài)，元器件容易發(fā)生故障。6）、烹飪特點(diǎn)不同微波爐：擅長(zhǎng)清蒸、煲、煮、食物再熱、烤燒烤；電磁爐：擅長(zhǎng)煮湯、烙餅、油煎、炒。7）、其它功能不同微波爐：可對(duì)食物解凍，可直接對(duì)非金屬物品進(jìn)行消毒、滅菌；電磁爐：沒(méi)有這些功能。8）、對(duì)環(huán)境污染程度不同微波爐：無(wú)煙、無(wú)塵、無(wú)明火、無(wú)油煙氣；電磁爐：無(wú)煙、無(wú)塵、無(wú)明火、有油煙氣。32、怎樣解釋玻璃盤(pán)自

12、動(dòng)歸位？回答：自動(dòng)歸位是指爐腔內(nèi)的玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)使用完后，能自動(dòng)恢復(fù)原位的功能，此功能是為了使帶把手杯子直接放入微波爐加熱，加熱后杯子把手仍停留在放入時(shí)的位置。33、為什么微波爐的不銹鋼板可以給磁鐵吸上？是不銹鋼還是不銹鐵？回答：不銹鋼微波爐，是指微波爐的爐腔是用不銹鋼制成，不銹鋼的基本成分是碳素鋼，加入一定比例鎳、鉻等合金元素經(jīng)過(guò)特殊工藝熔煉而成的合金鋼。不銹鋼的含鉻量一般不低于12%，若只含鉻，稱(chēng)為鉻不銹鋼；若兩者都含有，稱(chēng)為鉻鎳不銹鋼。一般家用電器，都采用鉻不銹鋼。微波爐爐膽不銹鋼除了滿(mǎn)足結(jié)構(gòu)剛性、強(qiáng)度要求外，還必須考慮其電磁性能，所用的不銹鋼是微波爐專(zhuān)用材料，并經(jīng)特殊磁化處理，其材料細(xì)分與一

13、般不銹鋼不同，所以?xún)H用磁鐵來(lái)檢查，是不科學(xué)的。34、輕觸按鍵和薄膜開(kāi)關(guān)的差別（使用壽命、操作方便性等）回答：輕觸按鍵手感較強(qiáng)，薄膜開(kāi)關(guān)是采用線路搭接的方式實(shí)現(xiàn)，手感較弱，使用壽命相差不大，屬于兩種不同的設(shè)計(jì)、操作，方便性看個(gè)人喜好而定。35、微波有什么特點(diǎn)？回答：反射性（金屬）；穿透性（陶瓷、玻璃、耐熱塑膠、木器、竹器、紙板等絕緣材料）；吸收性（水、蛋白質(zhì)等）。36、微波爐額定功率大小由什么決定？回答：由磁控管、變壓器、電容等器件組成的系統(tǒng)決定。37、微波爐可用的器具回答：耐熱性玻璃容器、耐熱性塑料容器、陶瓷器。38、微波爐不宜使用的器具回答：金屬用具、不耐熱玻璃容器、一般塑料容器，形狀不規(guī)則

14、的容器。（如雕花玻璃及鋼化玻璃）、漆器、木竹和紙制品。39、微波爐的使用壽命是多長(zhǎng)？回答：目前一般在5000小時(shí)以上。40、微波爐有缺點(diǎn)嗎？回答：1）不宜烤煮較厚的食物；2）烹飪的食物有時(shí)有受熱不均勻的現(xiàn)象；3）微波爐暫時(shí)難以完成“爆炒”的操作。41、微波爐的冷卻風(fēng)扇是吸風(fēng)還是排風(fēng)？回答：從爐背后吸風(fēng)，送到爐體內(nèi)，冷卻電器元器件，以及帶走爐腔內(nèi)的水蒸氣。42、高壓電容器在微波爐中的作用是什么？回答：高壓電容器耐壓值在3000伏以上，容量有多種規(guī)格，變壓器的高壓端和高壓電容器、高壓二極管組成的半波倍壓電路，起整流作用。即將與電容一起組成微波倍壓整流電路,變壓器輸入的高壓電變成商壓直流電,為磁控管

15、提供直流高壓。此外，由于該電容的補(bǔ)償，使微波爐整機(jī)功率因數(shù)高達(dá)95%以上。43、高壓二極管的作用是什么？回答：與電容一起組成半波倍壓整流電路，將變壓器輸出的高壓交流電整流為高壓直流電，為磁控管提供直流高壓。使 用 操 作 類(lèi)44、怎樣用簡(jiǎn)單方法檢查微波爐的微波泄漏？回答：一、打開(kāi)有調(diào)頻波段的收音機(jī)，置調(diào)頻檔，將收音機(jī)放在正在工作的微波爐四周。收音機(jī)可接收到微波并發(fā)出雜音，在爐門(mén)四周收音機(jī)發(fā)出的雜音應(yīng)響一些，其它部位的雜音應(yīng)弱一些，收音機(jī)離開(kāi)微波爐0.5米以上時(shí)，應(yīng)基本聽(tīng)不到雜音。二、在黑暗的室內(nèi)，開(kāi)啟微波爐，手持小型螢光燈管，在微波爐四周慢慢移動(dòng)，如果燈管不亮，說(shuō)明微波泄漏量很少，如果燈管較亮

16、或部分亮，說(shuō)明微波泄漏較大。以上方法僅能初略測(cè)試，并不能判斷微波泄漏是否超標(biāo)，比較科學(xué)的辦法是用微波泄漏測(cè)試儀。45、微波的安全劑量是多少？回答：國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）規(guī)定：在離微波爐5cm處的空間，測(cè)得微波輻射強(qiáng)度不超過(guò)5毫瓦/平方厘米46、微波爐的銘牌應(yīng)包括哪些內(nèi)容？回答：銘牌至少應(yīng)包括：名稱(chēng)、商標(biāo)、型號(hào)、規(guī)格、額定電壓、額定頻率、額定輸出功率、額定輸入功率、額定微波振蕩頻率、額定燒烤功率、爐腔容積、制造廠名和廠址等。47、怎樣進(jìn)行薄塊燒烤？回答：1）薄塊燒烤功能是專(zhuān)為燒烤薄塊肉類(lèi)而設(shè)定的；2）此功能也適應(yīng)烤制三明治；3）燒烤前，先將食物放在金屬架上，然后，放入爐腔內(nèi)的玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)上，按動(dòng)薄

17、塊燒烤時(shí)間，輸入烹調(diào)時(shí)間，再按動(dòng)開(kāi)始鍵。48、怎樣對(duì)食物進(jìn)行解凍？回答：1、可直接放入微波爐中進(jìn)行解凍，但一定去掉金屬線和金屬包裝；2）對(duì)于解凍較快的部位，可用小塊鋁箔將其蓋住，這樣可以局部放慢解凍，使整塊食物解凍均勻。食物在烹調(diào)前無(wú)需解凍；3 解凍所需的時(shí)間，視食物包裝形狀、重量和初始溫度而定；4 解凍前，最好使食物保持霜凍狀態(tài)，解凍完成后，食物應(yīng)在爐腔中停留一些時(shí)間。49、怎樣測(cè)量微波爐的外形尺寸？回答：高度：將微波爐放在一平臺(tái)上，測(cè)量微波爐的上頂面到平臺(tái)面距離；寬度：測(cè)量微波爐的兩個(gè)側(cè)面之間的距離；深度：將微波爐背面緊靠于一垂直面，測(cè)量微波爐前面最凸部分到垂直面之間的距離。50、怎樣測(cè)量

18、微波爐盛物盤(pán)的有效面積？回答：對(duì)于圓形盛物盤(pán)，其直徑應(yīng)量取最大外徑；對(duì)于矩形盤(pán)，長(zhǎng)與寬都應(yīng)從盤(pán)的外邊量取。51、微波爐為何標(biāo)有兩種功率？回答：輸入功率或叫額定輸入功率，也叫額定消耗功率，是指整臺(tái)微波爐單位時(shí)間所消耗的電能；輸出功率，也叫額定輸出功率，是指微波爐的加熱能力；燒烤型微波爐還應(yīng)單獨(dú)標(biāo)有燒烤時(shí)的額定消耗功率。52、如果一不小心放了金屬入爐內(nèi)烹調(diào)，會(huì)不會(huì)爆炸？有什么后果？回答：不會(huì)爆炸，但爐內(nèi)的金屬會(huì)導(dǎo)致微波反射，其后果：一、加熱不均勻；二、微波粒子“回空”（指微波粒子未經(jīng)吸收，經(jīng)反射后又進(jìn)入到波導(dǎo)盒和磁控管內(nèi)）現(xiàn)象加強(qiáng)，損壞磁控管。53、微波爐放在廳內(nèi)是否對(duì)電視有影響或?qū)ζ渌矣秒娖饔?/p>

19、影響？回答：基本無(wú)影響，但最好保持一定距離（說(shuō)明書(shū)上有要求，一般大于5米）54、微波爐工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生水汽，怎樣令其完全消失？回答：大部分水氣含在工作時(shí)由通風(fēng)散熱系統(tǒng)將其帶出爐外，剩下的可以打開(kāi)爐門(mén)抹干，以及自然吹干。55、微波爐的腔體燒烤后如何清潔？回答：使用完后先用絞干的濕布沾用洗潔精（或?qū)Ｓ孟礉嵕┎料矗缓笥酶蓛舻臐癫记逑?，最后用干布擦去水珠，切忌用硬物刮擦爐腔。56、微波烹調(diào)時(shí)，可不可以使用燒烤架？回答：燒烤架一般用于微波爐在石英管（或金屬發(fā)熱管）燒烤時(shí)，或混合燒烤時(shí)，純微波烹調(diào)時(shí)一般不使用燒烤架。因?yàn)闊炯苡山饘俨牧现瞥桑胝{(diào)時(shí)使微波無(wú)規(guī)則反射，可能會(huì)對(duì)壽命造成一些影響。有毛刺，還有可

20、能導(dǎo)致打火。注意燒烤架與烤盤(pán)不能同時(shí)使用57、磁控管可否直接演示給顧客看？回答：不可以，必須在完整裝配的微波爐內(nèi)工作。58、電腦板一個(gè)按鈕失靈，等不等于整個(gè)電腦板都失靈？回答：除“開(kāi)始”鍵外，其余的按鈕失靈（斷路）可再用。59、什么情況下微波爐可自動(dòng)斷電？回答：溫度超過(guò)設(shè)定的保護(hù)界限，由溫控器自動(dòng)斷開(kāi)電源。60、發(fā)射口云母片是否容易損壞，搞衛(wèi)生的時(shí)候會(huì)損壞嗎？回答：只要不受猛烈的撞擊，一般不會(huì)損壞。檢 修 類(lèi)61、怎樣拆卸轉(zhuǎn)盤(pán)電機(jī)？回答：從微波爐底部拆除電機(jī)蓋板后即可。62、有如此現(xiàn)象，當(dāng)機(jī)械式微波爐在工作時(shí)，但定時(shí)器未夠時(shí)間就停下來(lái)，而且沒(méi)有聲音提示，但打開(kāi)爐重新操作就又運(yùn)行，為什么？回答：

21、可能是定時(shí)器質(zhì)量問(wèn)題。63、微波爐出現(xiàn)斷續(xù)工作是怎么回事？回答：屬周期性停機(jī)，機(jī)內(nèi)溫度過(guò)高，溫控器頻繁切斷電源。原 因是風(fēng)扇轉(zhuǎn)速太慢或風(fēng)扇損壞導(dǎo)致散熱不良。64、微波爐售前機(jī)有損壞或缺件怎樣處理？回答：及時(shí)與當(dāng)?shù)胤止竞褪酆蠓?wù)中心取得聯(lián)系。65、購(gòu)買(mǎi)地與使用地不同，怎樣保修？回答：憑發(fā)票或其它有效票據(jù)到當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。66、微波爐的主件包括什么零件，保修幾年？回答：美的微波爐主機(jī)保修一年，主要零部件包括變壓器、電腦板、同步電機(jī)、風(fēng)扇組件保修三年，磁控管保修八年。67、正常情況下，微波爐壞了怎樣進(jìn)行維修？回答：美的微波爐全部實(shí)行上門(mén)服務(wù)政策，用戶(hù)可憑發(fā)票或其它有效憑據(jù)要求當(dāng)?shù)氐拿赖奶丶s服

22、務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢修，保修期內(nèi)，免費(fèi)維修，超過(guò)保修期或其它非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題而引起的故障適當(dāng)收取零件費(fèi)和檢修費(fèi)。68、用戶(hù)怎樣同工廠取得聯(lián)系？回答：美的公司開(kāi)通8008308303專(zhuān)家免費(fèi)咨詢(xún)、投訴電話撥熱線電話，接受用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品咨詢(xún)、建議、抱怨、投訴等，美的公司將在24小時(shí)內(nèi)對(duì)顧客的問(wèn)題給予滿(mǎn)意的解決或答復(fù)。69、怎樣判別磁控管、變壓器、高壓電容器好壞？回答：首先看外觀是否有異樣。對(duì)磁控管，測(cè)試兩燈絲電阻，應(yīng)小于1歐姆，燈絲與外殼電阻為無(wú)窮大；次級(jí)線圈電阻：約130歐姆絲級(jí)線圈電阻：無(wú)窮大。對(duì)電容器：用萬(wàn)用表的最高檔測(cè)試，短時(shí)間內(nèi)萬(wàn)用表的指示開(kāi)始為零或阻值很低，而后慢慢增

23、大至9兆歐姆左右。70、導(dǎo)致燒保險(xiǎn)的原因有哪些？回答：1 保險(xiǎn)絲本身質(zhì)量問(wèn)題；2 高壓二極管短路；3 變壓器、風(fēng)扇電機(jī)和轉(zhuǎn)盤(pán)電機(jī)短路；4 其它線路（初級(jí)、次級(jí)和監(jiān)控開(kāi)關(guān)）短接。5 聯(lián)鎖開(kāi)關(guān)和監(jiān)控開(kāi)關(guān)動(dòng)作不一致。71、轉(zhuǎn)盤(pán)電機(jī)怎樣檢查？回答：用萬(wàn)用表測(cè)試轉(zhuǎn)盤(pán)電機(jī)兩出線頭，正常情況下為6-8千歐。72、溫控器的作用是什么？回答：微波爐一般有磁控管溫控器和爐腔溫控器。其作用是當(dāng)溫度超過(guò)溫控器設(shè)定溫度時(shí)，切斷電源，使微波爐停止工作。73、微波爐輸出功率低的原因是什么？回答：電源電壓低或磁控管性能差。74、微波爐烹調(diào)時(shí)出現(xiàn)打火花是什么原因？回答：爐腔內(nèi)有金屬物質(zhì)。對(duì)比類(lèi)（美的微波爐特色）75、美的微波爐

24、WD8526DX的自動(dòng)菜單如雞、魚(yú)等是指什么火力？回答：自動(dòng)菜單的程序設(shè)計(jì)一般設(shè)置為幾段，其時(shí)間、火力組合對(duì)應(yīng)相應(yīng)的烹調(diào)菜單。雞和魚(yú)一般用中高火或高火，即用70%的微波火力或100%的微波火力。76、為什么惠而浦的石英管在中間，而我們的在后面？回答：設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)不一樣，無(wú)太大區(qū)別，因?yàn)椴ＡПP(pán)是轉(zhuǎn)動(dòng)的，石英管在后面，使食物受熱更均勻。77、美的微波爐兒童安全瑣怎樣設(shè)置和解除？回答：17升、23升微波爐同時(shí)按下“10分”+“10秒”鍵，進(jìn)入鎖定狀態(tài)，再同時(shí)按下“10分”+“10秒”鍵，解除鎖定。26升微波爐待機(jī)狀態(tài)下連續(xù)按“開(kāi)始”鍵四次，進(jìn)入鎖定，再連續(xù)按“暫停/取消”鍵四次，童鎖取消。78、為什么

25、美的不帶燒烤的火力調(diào)節(jié)很松，沒(méi)有一檔一檔的分明？回答：采用無(wú)級(jí)調(diào)節(jié)。79、美的微波爐延壽技術(shù)的原理是什么？怎樣達(dá)到？回答：美的微波爐選用國(guó)際著名品牌優(yōu)質(zhì)磁控管及高壓變壓器，所有元器件參數(shù)均經(jīng)東芝微波實(shí)驗(yàn)室權(quán)威專(zhuān)家的精心調(diào)試至最佳狀態(tài)，高質(zhì)量保證了磁控管、變壓器及腔體之最優(yōu)化偶合匹配，保證磁控管、變壓器等元器件充裕的負(fù)載能力，使微波爐在最大功率時(shí)各元器件都能輕松正常工作，輔以強(qiáng)力風(fēng)冷系統(tǒng)，多系統(tǒng)保護(hù)、延壽技術(shù)，使微波爐工作壽命比一般微波爐長(zhǎng)1.5倍。80、美的微波爐怎樣防漏水設(shè)計(jì)？回答：防漏水設(shè)計(jì)應(yīng)從兩方面考慮。一、從電路上分析，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，微波爐出廠前須做防漏水實(shí)驗(yàn)，向微波爐爐腔內(nèi)注入10

26、00ml水后，經(jīng)實(shí)驗(yàn)對(duì)微波爐電路及性能無(wú)影響；二、從結(jié)構(gòu)上分析，微波爐爐腔內(nèi)部結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化，即把放置驅(qū)動(dòng)軸凸臺(tái)比一般微波爐略為高些，可防止就是有少量水溢出，也流不進(jìn)微波爐底部電路。81、微波爐使用時(shí)微波外泄對(duì)人體有何影響，美的微波爐有何裝置防泄？回答：如果人體處在較強(qiáng)的微波場(chǎng)中，將會(huì)導(dǎo)致身體內(nèi)細(xì)胞被破壞，美的微波爐爐門(mén)三重防微波泄漏結(jié)構(gòu)：門(mén)邊鑲嵌有足夠微波吸收條（門(mén)封）； 爐門(mén)內(nèi)有折疊式防泄漏裝置（扼流槽結(jié)構(gòu)，也稱(chēng)電氣密封）； 門(mén)體與前板的機(jī)械密封。82、為什么美的17升內(nèi)膽有半球型，而當(dāng)其他升數(shù)沒(méi)有？有什么作用？回答：微波爐爐腔尺寸和波導(dǎo)路徑設(shè)計(jì)的要求。83、美的微波爐為什么工作時(shí)打開(kāi)門(mén)

27、，爐燈仍然不滅？回答：美的微波爐在電路設(shè)計(jì)上將爐燈電路與其它電路并聯(lián)，打開(kāi)門(mén)時(shí)其它電路斷開(kāi)，但爐燈電路仍接通，因此爐燈不滅。其目的是，打開(kāi)爐門(mén)時(shí)，有爐燈的照亮，方便出取放食物或清潔爐腔。84、美的微波爐玻璃盤(pán)用什么材料做成，在燒烤的時(shí)候是否會(huì)因高溫而爆裂？回答：美的微波爐的玻璃盤(pán)采用專(zhuān)用的硼化玻璃，其特點(diǎn)：耐高溫（可耐490度）、不磨損、高強(qiáng)度，因此一般來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不會(huì)爆裂，但應(yīng)注意最好不要進(jìn)行急劇地冷熱交替作用，其它普通玻璃器皿最好不要用于燒烤。85、美的微波爐在工作時(shí)聲音大，為什么？回答：美的微波爐為了改善微波爐工作環(huán)境，保護(hù)磁控管及其它部件壽命，采用四頁(yè)風(fēng)扇，散熱快。86、美的微波爐在多大

28、電壓下能啟動(dòng)？回答：高于187伏。87、美的微波爐的旋轉(zhuǎn)玻璃盤(pán)能承受多少重量？回答：一般不超過(guò)4Kg。88、什么是三洋的族射波？回答：微波爐波導(dǎo)管的略微凸起，使微波發(fā)射時(shí)比普通微波爐更為發(fā)散，對(duì)食物加熱均勻性略有提高，效果很一般。89、美的微波爐的命名法則？回答：A：首期投產(chǎn)產(chǎn)品命名：WD8023JXW：微波（爐）D：多功能；空白表示為普通單一功能80：微波輸出功率為800瓦23：微波爐有效容積為23升J：機(jī)械控制；D：電腦控制X：不銹鋼；空白表示普通噴涂B：后期投產(chǎn)產(chǎn)品命名：PJ21F-BP：普通單一功能；K：石英燒烤功能；H：金屬管燒烤功能（包括立體燒烤和熱風(fēng)對(duì)流功能）J：機(jī)械控制；D：電

29、腦控制；C：采用變頻技術(shù)。21：爐腔有效容積為21升F：爐腔材料為噴粉抗菌內(nèi)膽；B：不銹鋼；C：陶瓷；G：硅系材料B：款式設(shè)計(jì)序列號(hào)，第二次設(shè)計(jì)90、美的微波爐爐門(mén)玻璃是什么材料，特點(diǎn)如何？回答：鋼化玻璃，其特點(diǎn)：高強(qiáng)度、高透光、抗UV射線。91、什么是營(yíng)養(yǎng)微波爐？回答：美的專(zhuān)有，通過(guò)電腦芯片中特設(shè)的程序，可針對(duì)不同的食物自動(dòng)設(shè)定火力和時(shí)間曲線，最大限度保存食物營(yíng)養(yǎng)，減少烹飪過(guò)程中的營(yíng)養(yǎng)損失，比傳統(tǒng)烹飪方式營(yíng)養(yǎng)保存多25%以上。92、美的營(yíng)養(yǎng)星微波爐怎樣操作？回答：1）、將食物放入微波爐；2）、按下?tīng)I(yíng)養(yǎng)模式鍵；3）、旋轉(zhuǎn)“編碼開(kāi)關(guān)”選擇烹調(diào)菜單；4）、按下確認(rèn)鍵；5）、旋轉(zhuǎn)“編碼開(kāi)關(guān)”選擇烹調(diào)

30、重量；6）、按下啟動(dòng)鍵。93、美的“黑金星”特點(diǎn)如何？回答：典雅、尊貴的外觀；超厚進(jìn)口微波爐專(zhuān)用不銹鋼；高強(qiáng)度，抗UV射線航天專(zhuān)用玻璃；進(jìn)口磁控管、變壓器等重要零配件極其最優(yōu)化配置延長(zhǎng)壽命超一般微波爐1.5倍等。94、美的新一代微波爐石英燒烤技術(shù)有什么特點(diǎn)？回答：采用超細(xì)化晶粒石英紅外燒烤技術(shù)，紅外線穿透能力更強(qiáng)，熱力直到食物深層，燒烤效果更佳，比傳統(tǒng)舊式石英管更安全，更高效，使用壽命更長(zhǎng)。95、什么是多重微波技術(shù)？回答：兩個(gè)（或多個(gè)）波導(dǎo)口，從不同角度發(fā)射微波，可提高食物加熱的均勻性（1-3%）。96、什么是電磁兼容技術(shù)？回答：電磁兼容是指裝置設(shè)備或系統(tǒng)在電磁環(huán)境中能正常工作且不對(duì)環(huán)境中任何

31、事物構(gòu)成不能承受電磁騷擾的能力，由電磁騷擾的電磁敏感度組成。美的微波爐目前部分采用東芝最新型的2m253-N系列磁控管，其性能：1）濾波裝置，有效的解決了電磁干擾問(wèn)題；2）極結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，減少了虛放性和線傳導(dǎo)噪音；3）提高了產(chǎn)品的可靠性及使用壽命；4）額定工作情況下，其效率超過(guò)了70%。97、美的“營(yíng)養(yǎng)星”微波爐記憶功能有什么作用？回答：美的“營(yíng)養(yǎng)星”微波爐特設(shè)記憶功能，為顧客儲(chǔ)存幾道親手設(shè)置的“拿手菜” ，烹調(diào)程序隨時(shí)可調(diào)用，即使斷電也不會(huì)丟失。98、按鍵門(mén)同手拉門(mén)各有什么特色？回答：按鍵門(mén)較手拉門(mén)安全性稍高，但手拉門(mén)更符合大多數(shù)人的使用習(xí)慣。99、目前美的公司有哪些規(guī)格型號(hào)的微波爐？回答

32、：按爐腔有效容積分：17L、21L、22L、23L、25L、26L及 即將推出的28L等各規(guī)格微波爐；按功率分：700W、800W、850W按控制方式分：機(jī)械控制式微波爐、智能型電腦控制式微波爐以及即將推出的電腦變頻式微波爐。100、下拉門(mén)式微波爐有何優(yōu)點(diǎn)？回答：1 使用方便，可以用左右手直接開(kāi)關(guān)門(mén)；2 在爐門(mén)打開(kāi)時(shí)，可以在爐門(mén)上放置一些比較輕便的物體，如高溫的微波爐烤盤(pán)，食物等。（我們不主張?jiān)陂T(mén)體上放置任何物體。3 整款外觀看起來(lái)豪華高檔，頗具貴族氣質(zhì)。補(bǔ)充問(wèn)題答疑1微波爐在工作過(guò)程中，常發(fā)出“咔-咔啦-”等聲音，這種雜音是不是故障？回答：這種聲音在“非高火狀態(tài)下”是正常的?！胺歉呋馉顟B(tài)”是

33、指：除“高火”以外的工作狀態(tài)，包括“中高火”、“中火”、“解凍”、“低火”等幾種工作狀態(tài)。各種火力的調(diào)節(jié)，是通過(guò)磁控管間斷工作達(dá)到降低“火力”的目的。而磁控管的接通與斷開(kāi)是通過(guò)繼電器來(lái)控制的，繼電器“接通”、“斷開(kāi)”就會(huì)發(fā)出這種聲音。只要將“火力調(diào)節(jié)”調(diào)到“高火”狀態(tài)，就不會(huì)有這種聲音。2微波爐工作時(shí)為什么有時(shí)聲音大，有時(shí)聲音??？回答：這種現(xiàn)象肯定是發(fā)生在“非高火”狀態(tài)。磁控管工作時(shí)聲音大一些，磁控管停止工作時(shí)，聲音明顯小多了。同時(shí)，磁控管停止工作的一剎那，微波爐的燈會(huì)明顯增亮很多。這些均是正常現(xiàn)象。3電表電流是安培或3安培，能否使用微波爐？回答：以上電表絕對(duì)不能使用微波爐。由電流=輸入功率/

34、電壓，可以得知，一般微波爐的電流也有5、6安培，更何況還有其他用電器具（如空調(diào)器、熱水器、電飯鍋、電冰箱、電腦等等）同時(shí)使用，所以以上電表絕對(duì)不能使用微波爐，否則會(huì)有火災(zāi)隱患。4一般什么情況下使用“高火”工作方式，什么情況下使用“非高火”工作方式？回答：1.被加熱食物如果是熟的，只是由涼加熱，則應(yīng)使用“高火”。這樣效率高，省時(shí)間。而且并不是使用“高火”就比使用“低火”費(fèi)電?！暗突稹蹦Ｊ綍r(shí)，雖然磁控管在每一個(gè)工作周期內(nèi)不是滿(mǎn)負(fù)荷工作，但將食物加熱到同樣效果，所需的工作周期要比“高火”模式費(fèi)時(shí)多，故耗電量基本是一樣的，從而得出一個(gè)結(jié)論：“低火”工作模式并不比“高火”模式省電。2被加熱食物如果是生的

35、，需要將生食品加熱成熟食品，則不能用“高火”模式，應(yīng)當(dāng)酌情采用“中高火”、“中火”或“低火”等模式。如：用微波爐煮大米粥。如果用“高火”工作模式，那么后果可能是水已經(jīng)撲出來(lái)或已經(jīng)蒸發(fā)干了，但米仍然夾生之后果。所以，煮粥時(shí)就必須用“低火”工作模式，相應(yīng)增加煮粥的時(shí)間即可。5微波爐四周縫隙比較大，工作時(shí)感覺(jué)有較大的風(fēng)從門(mén)縫中吹出來(lái)？回答：在微波爐右側(cè)后部有一個(gè)轉(zhuǎn)速較高的散熱風(fēng)扇，目的是為了給磁控管強(qiáng)制散熱，從而保護(hù)了磁控管，延長(zhǎng)了其使用壽命。同時(shí)，微波爐的結(jié)構(gòu)還設(shè)計(jì)了特殊的導(dǎo)風(fēng)裝置，使風(fēng)吹入爐腔，將爐腔內(nèi)的蒸汽吹出，自然會(huì)有風(fēng)從門(mén)縫吹出了。這是正常的。6微波爐四周縫隙比較大，工作時(shí)會(huì)不會(huì)有微波泄露

36、的危險(xiǎn)？回答：肯定不會(huì)有微波泄露的，每一臺(tái)微波爐出廠都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)的，不可能有微波泄露的。微波爐的密封并不是單純的靠機(jī)械密封的，而是微波爐門(mén)特殊的“抗流槽結(jié)構(gòu)”進(jìn)行電氣密封，使門(mén)與爐腔形成回路，“抗流槽結(jié)構(gòu)”有屏蔽微波的作用。7微波爐工作時(shí)，玻璃托盤(pán)有時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)不均勻，有停頓現(xiàn)象，這是正常的嗎？回答：這是正常的。托盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)是靠底部的電機(jī)通過(guò)連接器（驅(qū)動(dòng)軸）來(lái)連接的，連接器是塑料材質(zhì)，而電機(jī)軸是金屬材質(zhì)，連接器與電機(jī)軸耦合時(shí)，必須有一定的框量才能套入。另外導(dǎo)軌支架三個(gè)輪轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)也會(huì)存在一定誤差，如果玻璃托盤(pán)上所放容器及食物過(guò)量，也會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象。8玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)電機(jī)旋轉(zhuǎn)方向是不確定的嗎？回答：轉(zhuǎn)盤(pán)電機(jī)采用同步電機(jī)，電路接通一瞬間電流瞬時(shí)方向不確定，故轉(zhuǎn)盤(pán)