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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第四章 市場(chǎng)細(xì)分與定位 一、選擇題 1企業(yè)只推出單一產(chǎn)品,運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求,這種戰(zhàn)略是( ) A 無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 B 密集市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C 差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 D 集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略答案:A分析:可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有:無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是指,企業(yè)在整體市場(chǎng)中組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng),但僅提供一種產(chǎn)品,實(shí)施一組市場(chǎng)策略。 2消費(fèi)者市場(chǎng)的四個(gè)主要細(xì)分變量是 ( )A 行為、利益、人口、心理 B 行為、心理、人口、地理C 時(shí)機(jī)、態(tài)度、人口、利益 D 氣候、收入、態(tài)度、個(gè)性答
2、案:B分析:消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量有人口統(tǒng)計(jì)變量、地理變量、心理變量和行為變量等四大類(lèi)。 3有效市場(chǎng)細(xì)分的基本要求有()A 可衡量性 B 價(jià)值性 C 可到達(dá)性 D 相對(duì)的穩(wěn)定性答案:ABCD分析:有效市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)志有:可衡量性;可達(dá)到性;價(jià)值性和相對(duì)的穩(wěn)定性。 4顧客需求的偏好模式包括( )A 同質(zhì)偏好 B 異質(zhì)偏好 C 擴(kuò)散偏好 D 集群偏好答案:ACD分析:根據(jù)顧客需求的異質(zhì)性,我們可以將其分為三種不同的偏好模式:同質(zhì)偏好、擴(kuò)散偏好和集群偏好。 51998年夏,海爾根據(jù)用戶提供的信息及進(jìn)一步市場(chǎng)調(diào)研,推出冰溫(-510)臺(tái)式冷柜,搶先占領(lǐng)仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場(chǎng)。這種定位戰(zhàn)略屬于
3、()A 對(duì)抗定位戰(zhàn)略 B 回避定位戰(zhàn)略 C 側(cè)翼定位戰(zhàn)略 D 補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略答案:D分析:最基本的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略主要包括:對(duì)抗定位戰(zhàn)略、補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略和側(cè)翼定位戰(zhàn)略。補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略,即定位于市場(chǎng)的“空白”地帶或市場(chǎng)缺口。 6富士膠卷與柯達(dá)膠卷均采用優(yōu)質(zhì)高價(jià)的市場(chǎng)定位,其定位戰(zhàn)略屬于( )A 對(duì)抗定位戰(zhàn)略 B 回避定位戰(zhàn)略 C 側(cè)翼定位戰(zhàn)略 D 補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略答案:A分析:最基本的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略主要包括:對(duì)抗定位戰(zhàn)略、補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略和側(cè)翼定位戰(zhàn)略。對(duì)抗定位戰(zhàn)略,即緊逼主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位。 7我國(guó)樂(lè)凱對(duì)柯達(dá)和富士的市場(chǎng)定位屬于( )A 對(duì)抗定位戰(zhàn)略B 回避定位戰(zhàn)略C 側(cè)翼定位戰(zhàn)略D 補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略答案:C分析
4、:最基本的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略主要包括:對(duì)抗定位戰(zhàn)略、補(bǔ)缺定位戰(zhàn)略和側(cè)翼定位戰(zhàn)略。側(cè)翼定位戰(zhàn)略,即避實(shí)擊虛、與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手適當(dāng)拉開(kāi)距離的定位。 84P's市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指( )A 產(chǎn)品(Product)、促銷(xiāo)(Promotion)、人員(People)、有形展示(Physical Evidence)B 分銷(xiāo)(Place)、產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、過(guò)程(Process)C 產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、分銷(xiāo)(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)D 產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、人員(People)、過(guò)程(Process)答案:C分析:4P
5、9;s市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是指產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、分銷(xiāo)(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)。服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合則由4PS擴(kuò)展為7P'S,即為產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、分銷(xiāo)(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)、人員(People)、有形展示(Physical Evidence)和過(guò)程(Process)七大營(yíng)銷(xiāo)要素的綜合應(yīng)用和優(yōu)化組合。 9與4P's市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中分銷(xiāo)(Place)相對(duì)應(yīng)的4C's中的C是( )A Consumer needs and wants(顧客需要和欲望)B Cost to the customer(顧客成本)C Convenience(方便性)D Communication(溝通)答案:C分析:4C's與4P's之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系是:Product(產(chǎn)品)Consumer needs and wants(顧客需要和欲望);Price(定價(jià))Cost to the customer(顧客成本);Place(地點(diǎn))Convenience(方便性);Promotion(促
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