信息管理概論期末復習資料專

1、信息管理概論（專）課程考核說明信息管理概論（?？疲┱n程考核說明（2012 年 6 月）第一部分 課程考核的有關說明一、考核對象：本課程考核對象為南京電大開放教育專科行政管理專業(yè)的學生。二、考核方式：本課程的課程考核由形成性考核和期末考核兩部分組成。形成性考核成績占課程綜合 成績的20%，期末考核成績占課程綜合成績的80%。1、形成性考核形成性考核主要對學生學習過程進行階段性考核。教師應按教學進度布置、指導學生 按時完成考核，對綜合練習與課程實踐報告要適時批閱并組織講評。形成性考核成績由平時作業(yè)、網上學習和其它三部分組成。各項考核占形成性考核成 績的比例分別為：平時作業(yè)40%;網上學習，30%;

2、其它，30% （含學習態(tài)度考核和課程實踐，其中導學課的出勤情況占10%，課程實踐占20% ）。平時作業(yè)要求完成形成性考核練習冊上的三次綜合練習。網上學習包括參加在線專題討論和網上學習時間達標（每周不低于1小時）。在線討論要求學生參加南京電大電大在線平臺上的課程BBS討論，并發(fā)表與課程學習有關的觀點、看法或學習體會。學生參加在線討論的考核由教學點負責，教學點應保存 學生參加在線討論的電子文檔或打印文本，作為考核依據。建議各教學點至少組織一次實 時在線討論，并鼓勵學生經常參加非實時討論，實現(xiàn)網上學習互動。課程實踐要求完成形成性考核練習冊上的社會調查（要求撰寫調查報告）和課程實習。學生必須完成形成性

3、考核。凡未能按規(guī)定完成形成性考核或無形成性考核成績者，課程綜合成績不予記載，也不能取得本課程的學分。2、期末考試期末考試采取筆試、閉卷方式，期末考試成績占課程總成績的80%。三、考核依據：本課程的命題依據是南京廣播電視大學信息管理概論課程教學大綱、文字教材和本考核說明。文字教材為中央電大出版社出版的信息管理概論（謝新洲主編）。四、考試要求：考核以基本原理、基本概念、基本知識為主；主要考核學員的理解、掌握和運用知識 的水平和能力。學生在學習這門課程時，應按照了解、熟悉、掌握三個層次進行學習，因 此，考試命題也將依據這三個層次進行。屬于了解層次的，考試時分量較輕。屬于熟悉層次的，考試時要區(qū)別重點和

4、非重點， 重點部分為考試的主要部分，非重點部分分量較輕。要求掌握的部分，學生通過學習本課 程能夠對信息管理概論的基本方法進行整理，并根據整理結果做出分析結論。五、命題原則：1、本課程的考試命題嚴格掌握在教學大綱規(guī)定的教學要求和教學內容的范圍之內；考試命題應該覆蓋教學大綱和文字教材所包含的主要內容。按照重分析推理和理論聯(lián)系實際原則，既考查對基本知識的識記能力， 又考察運用所學知識分析問題和解決問題的能力。2、期末考試命題的覆蓋面理應盡可能廣一些，但要突出課程學習重點。3、試卷將盡可能兼顧各個能力層次。在一份試卷中，各層次題目所占分數比例大致 為：了解10%左右，熟悉30%左右，掌握60%左右。4

5、、試卷要合理安排題目的難易程度。題目的難易程度分為：易、較易、較難、難四個等級。在一份試卷中，各個等級所占的分數比例大致為：易20%，較易35%，較難30%，難 15%。試題的能力層次和難易程度是兩個不同的概念。在各個能力層次中，都可以含有難易程度不同的題目。命題時要兩者兼顧，在一份試卷中保持合理結構。5、各試題彼此獨立，某試題不可替其他試題作答或暗示其他試題答案線索。6、命題必須題意清楚、要求明確，提供的答案準確、便于評分。六、試題類型及其結構1、期末考試題型：（1）名詞解釋：占20%（ 5小題）；（2）填空題：占15%（8小題計15空）（3）不定項選擇：占30%（ 10小題，多選、少選均不

6、得分）；（4）簡答題：占20%（ 2題）。（5）論述題：占15%（ 1題）。2、答題要求：答案要求以教材為準。期末考試的答題時限為90分鐘。 名詞解釋：要求答出定義或基本含義。 填空題：要求填寫準確。 選擇題：要求選擇準確，多選、少選均不給分。 簡答題：要求答出要點，若要點本身所表示的意思不明確，則需稍作解釋。 論述題：要求答出要點，并作說明和解釋。凡是題目中的主要名詞都要求答出其 定義。第二部分 復習指導一、基本術語1 供應鏈管理2.智能3.信息檢索服務4.資源5.網絡信息服務6.廣義的信息政策7.信息資源（廣義）8.狹義上的政務信息資源9.咨詢服務10信息描述11.信息揭示12.本體論層次

7、的信息二、基本常識（一）1廣義的電子商務指的是依靠信息技術進行的一切商務活動，它是一種全新的商務模式。2 .網頁的鏈接結構通常可以分為兩種基本形式：樹狀結構和網狀結構。3 計算機輔助設計的英文簡稱是 CAD。4 四部分類法的四部指的是：經、史、子、集。5. 信息方法包含著三個方面的子方法，即：信息分析方法、信息綜合方法信息進化方法。6 .信息存儲的目的就是為了便于查找、定位和檢索信息。7 結構化方法包括結構分析、結構化設計和結構化程序設計。8 信息管理法主要針對信息管理中的權利義務關系，強調對信息管理流程中各個環(huán)節(jié)的 規(guī)范。9 中國東漢時期的算盤，可以算得上是最古老的計算工具。10. 信息的內

8、容特征就是信息所包含和承載的具體內容，也即通過信息載體傳遞和交流的 具體信息內容。11 圖書館四項職能是：保存人類文化遺產，社會信息流整序、傳遞情報、啟發(fā)民智的文 化教育。12.按構成要素，信息資源可以分為信息內容資源、信息人才資源、信息技術資源。13信息系統(tǒng)通過對信息進行采集、處理、存儲、管理、檢索和傳輸，向有關人員提供有 用信息。14決策支持系統(tǒng)的結構可以從兩個方面來劃分考察，一個是它的概念結構，另一個是它 的框架結構。15. 政策是政府或社會集團在一定時期用來調動或約束社會力量以達到制訂者預期目標的 方針策略和行動規(guī)則，對社會或組織的發(fā)展起到宏觀指導和規(guī)范的作用。16信息安全法包括保守國

9、家秘密、檔案管理、隱私權保護、科學技術保密、計算機信息 系統(tǒng)安全、信息加密與解密以及信息網絡安全保護等方面的法律法規(guī)和條例等。17 信息道德活動包括信息道德修養(yǎng)和信息道德評價。18. 電子商務的服務類型有網上訂購、交易管理、客戶調查。19網絡檢索工具的主要類型有字典型查詢工具、交互式查詢工具、索引型查詢工具。20. 顯性知識：事實知識、原理知識等。21. 知識的過程分類：共享、創(chuàng)新、生產。22. 信息科學的研究方法包括信息分析方法、信息綜合方法、信息進化方法等幾種子方法。23. 信息處理技術的典型代表是計算機技術。24. 層次分析法不屬于信息分析主要方法。25. 信息服務的基本構成要素包括信息

10、服務內容、信息策略與方法等。26. 決策支持系統(tǒng)的類型：IDSS、GDSS、DDSS。27. 通過超越時空限制的In ternet這一全球化媒體，將商家的營業(yè)柜臺直接延伸到廣大消 費者的面前，為消費者提供相對完全的商品信息和便捷的一對一服務。這是電子商務的B2C模式。28. 按照檢索手段劃分，信息檢索服務的類型有：計算機檢索服務和聯(lián)機檢索服務。29. 宏觀層次的信息管理是指對一個國家和地區(qū)的信息產業(yè)的管理。30. 信息描述是根據一定的描述規(guī)則和技術標準，對信息的外在特征和部分內容特征進行 分析、選擇、記錄的過程。31. 信息政策是一種行政手段，是由國家、地區(qū)或者國際組織的行政機關制定的。32.

11、 從信息管理發(fā)生源角度看，有哪些領域認為信息管理起源于他們的工作圖書館領域、 政府行政管理領域、工商企業(yè)管理領域。33 .對所感知的信息加以辨識和分類稱為信息識別。34. 中央處理器是計算機的核心部件，由它完成運算處理功能，并實施對計算機其他各部件的控制，使計算機各部件協(xié)調統(tǒng)一工作。35. 評價網絡信息資源時，主要考慮它的準確性、時效性、權威性。36. 管理信息系統(tǒng)的功能：預測功能、計劃功能、運用數學模型、控制功能。37按照信息的發(fā)生領域，可將信息分為物理信息、生物信息和社會信息。38信息資源的特點：共享性、時效性、不可分性、不同一性、駕馭性。39信息組織的現(xiàn)代化主要表現(xiàn)在兩個方面，一是信息組

12、織的思想觀念現(xiàn)代化，二是信息組織的技術手段現(xiàn)代化。40.網絡信息服務的主要內容包括：數字圖書、在線教育、網絡門戶、電子商務等等。41按目前信息處理技術能達到的功能，辦公自動化系統(tǒng)的層次分類有：事務型OA系統(tǒng)、管理型OA系統(tǒng)、決策型 OA系統(tǒng)。第三代 OA的核心是知識，實現(xiàn)的基礎是知識管理技 術。42按照電子商務參與主體的不同以及商務數據交換的對象來劃分，電子商務的運作主要有B2B、B2C、C2C、B2G四種形式，其中 B2B和B2C是電子商務的兩種基本模式。另外，請注意平時作業(yè)上的相關知識點。（二）1圖書館四項職能是：保存人類文化遺產、社會信息流整序、傳遞情報、啟發(fā)民智的 文化教育。2從信息管

13、理思想的構成來看，信息管理可以分解為人文的信息管理、技術的信息管 理與經濟的信息管理三個基本的信息管理模式。3信息管理具有兩方面的特征，一方面是技術特征，一方面是管理理念特征。這兩個 特征是一把 雙刃劍”誰也離不開誰，共同構成了信息管理的內涵與特色。4國外信息管理思想中，管理職能說的代表人物是霍頓和馬燦德。5四部分類法的四部指的是：經、史、子、集。6聯(lián)合國經合組織將知識分為四種類型：事實知識、原理知識、技能知識、人際知識。前兩類屬顯性知識、后兩類屬隱性知識。7按照信息的發(fā)生領域，可將信息分為物理信息、生物信息和社會信息。8信息資源的特點：共享性、時效性、不可分性、不同一性、駕馭性。9信息資源按

14、載體可以劃分為人腦信息資源、實物信息資源、文獻信息資源和電子信 息資源。10根據信息資源在社會經濟活動中利用的過程和發(fā)揮作用的特點，信息資源的主要功 能有：經濟功能、管理與協(xié)調功能、選擇與決策功能、研究與開發(fā)功能。11. 政務信息資源由信息內容資源、信息技術資源和人力資源組成。12. 信息科學的研究方法包括信息分析方法、信息綜合方法和信息進化方法。13. 社會信息交流有五種主要類型：人內信息交流、人際信息交流、群體信息交流、組 織信息交流、大眾信息交流。從技術角度看，現(xiàn)代社會又形成了一種新型的信息交流形式 網絡信息交流。大眾信息交流的媒體主要有印刷媒介和電子媒介兩大類。14. 對現(xiàn)代組織而言，

15、組織的宣傳活動是其向外輸出信息的主要方法手段，宣傳活動可分為三類：公關宣傳、廣告宣傳和標識系統(tǒng)宣傳。15. 信息組織的現(xiàn)代化主要表現(xiàn)在兩個方面，一是信息組織的思想觀念現(xiàn)代化，二是 信息組織的技術手段現(xiàn)代化。16. 信息描述是根據一定的描述規(guī)則和技術標準，對信息的外在特征和部分內容特征 進行分析、選擇、記錄的過程。17信息存儲的目的就是為了便于查找、定位和檢索信息。18. 從信息服務的發(fā)展歷史及服務的內容角度來劃分，信息服務可以分為五種類型： 文獻提供服務，報道服務，檢索服務，咨詢服務，網絡信息服務。19. 網絡信息服務的主要內容包括：數字圖書、在線教育、網絡門戶、電子商務等等。20. 目前主題

16、樹系統(tǒng)與關鍵詞檢索系統(tǒng)相結合，是大型網絡搜索引擎普遍采用的一種 形式，以彌補各自的不足。21.1 nternet上最為通用的網絡信息的組織方法主要有主題樹方式、文件組織方式、數 據庫組織方式、網絡信息指引庫和超媒體組織方式。22. 人們在使用各種信息的時候，首先要確定的是其信息內容的準確性。對于網絡信 息而言，準確性的檢驗就顯得尤其重要。23. 按目前信息處理技術能達到的功能，辦公自動化系統(tǒng)的層次分類有：事務型OA系統(tǒng)、管理型OA系統(tǒng)、決策型 OA系統(tǒng)。第三代 OA的核心是知識，實現(xiàn)的基礎是知識管 理技術。24. 數據庫系統(tǒng)支持的數據模型常用的有層次模型、網關模型和關系模型。25. 管理信息系

17、統(tǒng)的開發(fā)方法主要有：生命周期法、結構化方法、原型法、面向對象法。26. 管理信息系統(tǒng)的主要功能：信息處理、事物處理、預測、計劃、控制、輔助管理人 員進行決策。27辦公業(yè)務主要體現(xiàn)在辦文、辦事、辦會、信息四個方面。28. 廣義的電子商務指的是依靠信息技術進行的一切商務活動，它是一種全新的商務 模式。29. 按照電子商務參與主體的不同以及商務數據交換的對象來劃分，電子商務的運作 主要有B2B、B2C、C2C、B2G四種形式，其中 B2B和B2C是電子商務的兩種基本 模式。30. C2C模式的典型代表是拍賣網站。31信息管理的人文手段包括：信息政策、信息法規(guī)、信息道德。32. 政策是政府或社會集團在一定時期用來調動或約束社會力量以達到制訂者預期目 標