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文檔簡介
1、1. 是否要添加派出員工,到對方店面的一些細(xì)節(jié)操作?是。A. 鑰匙的分配和使用:是否有鑰匙,鑰匙的交接記錄B如果有員工生病,新派出的員工能要在系統(tǒng)里登記,這一天他是去哪家店門去替代誰的工作。因此管理員可以很輕松的看到生病記錄,替代工作記錄,人員調(diào)動(dòng)記錄。員工必須當(dāng)天做工作登記和休息登記(即考勤登記幾點(diǎn)到幾點(diǎn),休息時(shí)間多少分鐘), 如果因?yàn)樯]有登記,對正式員工系統(tǒng)將默認(rèn)已登記,非正式員工,系統(tǒng)將默認(rèn)不上班,員工不能在第二天再進(jìn)行登記。因此也不記錄在發(fā)工資的記錄統(tǒng)計(jì)里。(注:例如以上日程表每天最下方是否能做一個(gè)NOTES,點(diǎn)擊進(jìn)去后,可以有如下內(nèi)容,門店上班員工XX替換為XXX幾點(diǎn)到幾點(diǎn),讓替
2、換員工自己輸入這些信息,并選擇OK,發(fā)送該消息給管理員,并同時(shí)發(fā)布該NOTE在當(dāng)天的日程表中的最下面一行。這樣對于生病而產(chǎn)生的日程安排變動(dòng)總是有據(jù)可循,并且最大化的減少人力工作,管理工作,盡量傻瓜化,簡潔。人能更多的依賴于系統(tǒng),而不是人工)2. 鑰匙是不是每個(gè)店都一樣?如果不一樣,是不是要知道員工手里的是哪個(gè)店的鑰匙?鑰匙每家店都是不一樣的。因此,需要在初始時(shí)錄入都有誰有哪家的鑰匙,之后,每次有鑰匙變動(dòng),拿到鑰匙的員工需要強(qiáng)制性的在自己在系統(tǒng)中能簡單選擇錄入該鑰匙是從誰那里獲得,什么時(shí)候做的交接,用于那一天的班次??偛坑兴械觊T的備用鑰匙,因此,員工在選擇由誰那里獲得鑰匙的時(shí)候,應(yīng)該在下拉菜單
3、中還有總店備用鑰匙的選擇3. 病假、休假,是怎么樣記錄的?您可以從我發(fā)給您的EXCEL表中看到,如果員工正常上班,則在這里做正常記錄。如果是生病了,實(shí)際工作小時(shí)則應(yīng)該在這里記錄:;如果是休假,則在這里記錄:需要注意如下信息:A 關(guān)于病假:每個(gè)員工每天上班一到單位,應(yīng)該馬上進(jìn)行考勤錄入。(1)在這里,正式員工生病仍按正常上班時(shí)間計(jì)算,除去每天的0.5小時(shí)休息;但是由于生病,他當(dāng)天無法進(jìn)行考勤記錄。系統(tǒng)將自動(dòng)生成病假記錄(比如919點(diǎn),生病,則在該員工的當(dāng)天記錄里和總的日程安排表里都應(yīng)該有紅色標(biāo)識標(biāo)注。如果員工周五到下周一連續(xù)生病,而該員工周五和周一都有排班,則該員工的工資考核仍按周五和周一的時(shí)間
4、安排進(jìn)行核算,即2天時(shí)間工資計(jì)算,工資只按已排班的時(shí)間計(jì)算,如果之間沒有排班。但是在進(jìn)行病假統(tǒng)計(jì)的時(shí)候,則按照4天病假的時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。)(2)非正式員工生病不計(jì)算工資。因此系統(tǒng)需要設(shè)計(jì)成,如果非正式員工生病,他當(dāng)天無法進(jìn)行考勤記錄。系統(tǒng)將自動(dòng)生成病假記錄. 同時(shí)系統(tǒng)不計(jì)工資。為防止員工進(jìn)去自己登記成上班狀態(tài),從而造成發(fā)錯(cuò)工資的問題,因此日程表必須是鎖定的,只有管理員有權(quán)限操作。但是,替代上班的人可以通過NOTES的方式輸入替代病假員工上班的整個(gè)情況。每個(gè)員工每天登記自己的上班情況在如下表中:因?yàn)樘娲R時(shí)上班的員工之前是沒有這一天的排班的,因此系統(tǒng)需要設(shè)計(jì)成,一旦員工自己輸入的這張考勤表和下表不
5、一致,系統(tǒng)應(yīng)該有WARNING,提醒管理員及時(shí)進(jìn)行更正和相應(yīng)授權(quán)。見下表:(無論正式員工還是非正式員工都是按照小時(shí)計(jì)算工資。因此對每小時(shí)工作的正確時(shí)間計(jì)算是非常重要的。所有員工都應(yīng)有病休假的統(tǒng)計(jì)。可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的病休,每家店的病休時(shí)間總計(jì),病休率等。以便更好的管理所有店門)B 關(guān)于休假:這里每個(gè)員工每年休假4周。休假是不帶薪的。因此休假期間不計(jì)算工資。管理員可以設(shè)置員工的休假時(shí)間,進(jìn)行各種錄入操作。系統(tǒng)能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)休假數(shù)據(jù)。例如統(tǒng)計(jì)供休假多少天。一旦管理員設(shè)置了員工的休假時(shí)間,在該員工的休假期間,管理員則無法點(diǎn)擊該員工進(jìn)行排班。此外,當(dāng)員工需要休假的時(shí)候,可以在其未來的日程安排中也以日歷的形式標(biāo)
6、出什么時(shí)候計(jì)劃多少時(shí)間的休假。管理員再對其進(jìn)行審核,批準(zhǔn)后確認(rèn)休假。4. 備用員工是不是公用的?不屬于某個(gè)店?而是大家都可以用?如果不是,調(diào)用到別的門店 工作,可能需要添加對方門店相應(yīng)的操作,以及討論對方門店經(jīng)理和自己的經(jīng)理的權(quán)限控制 問題。備用員工有些是固定在某些店的。有些是沒有的,屬于公用的。大家都可以用。調(diào)用員工去別的門店工作,需要添加對方門店的相應(yīng)操作。一般只需要門店經(jīng)理和總公司經(jīng)理之間的申請確認(rèn)就好了。除了,某門店固定的自己備用員工外,在其向公用員工需求幫助的時(shí)候,可向總部申請調(diào)用資源。(每家門店的日程表都應(yīng)該有個(gè)每周的工作小時(shí)總計(jì),管理員可依據(jù)各店情況對其設(shè)置上限。一般店門經(jīng)理在安
7、排工作時(shí)超出了每周可用的工作小時(shí)總計(jì),系統(tǒng)就會(huì)提醒店門經(jīng)理,并限制經(jīng)理繼續(xù)增加小時(shí)人工。如果額外情況需要增加人手,店門經(jīng)理需要向總部申請授權(quán)。因此,也需要作出每家店門的人工小時(shí)數(shù)使用統(tǒng)計(jì),不同時(shí)間段,本店或店面之間的人工小時(shí)數(shù)對比統(tǒng)計(jì),以幫助各店門進(jìn)行人工成本控制)5. 正式員工是不是不可以被別的店使用?正式員工一般是不可以被別的店使用,除非總部經(jīng)理進(jìn)行資源協(xié)調(diào)時(shí)偶爾調(diào)用。6. 日程安排批準(zhǔn)后,發(fā)送的郵件。是以什么格式發(fā)給員工?是不是每個(gè)員工看到自己的工作 被安派情況的一個(gè)頁面?或者是個(gè)excel?是不是被發(fā)送到“最新信息”頁面的左側(cè)calender 菜單下面?應(yīng)該以日歷的形式顯示,例如下圖:
8、(既有員工每天上班的具體周數(shù),日期和時(shí)間,并且有在哪家店門上班的具體信息,同時(shí)系統(tǒng)應(yīng)能反應(yīng)該員工需要那些店門的鑰匙以配合其上班情況。比如A店的開門時(shí)間是919.如果該員工上班從1018,那些這個(gè)員工是不需要鑰匙的,因?yàn)椴簧婕伴_門和關(guān)門的問題。如果員工上班時(shí)間涉及到開門或關(guān)門則是一定需要鑰匙的。要注意,每家店門的開門關(guān)門時(shí)間是不同的,應(yīng)該有相應(yīng)設(shè)置各店門的上下班時(shí)間的功能,同時(shí)可以添加,修改或刪除店門信息)。 具體上班日程安排應(yīng)該不僅發(fā)送郵件的形式發(fā)給員工,同時(shí)也應(yīng)在最新消息的左側(cè)CALENDER菜單里可以看到。而且一旦日程安排有任何變動(dòng),涉及到變動(dòng)的員工,系統(tǒng)都應(yīng)可以自動(dòng)發(fā)送郵件和短消息,利用
9、所有可能的溝通方式確保員工得到最新的信息。7. “最新信息”頁面中,左側(cè)菜單“已確認(rèn)并遞交的日程安排”是什么樣的信息?這里應(yīng)該是員工遞交的關(guān)于自己未來時(shí)間計(jì)劃的日程安排,和經(jīng)員工確認(rèn)后的日程安排。對于遞交的未來時(shí)間計(jì)劃安排,則以日歷的形式顯示出來,在管理員排班的時(shí)候,管理員可以以下拉菜單的形式看到有那些可用的人力資源,不可用的人力資源則以灰色顯示,并且不可點(diǎn)擊。同時(shí)已經(jīng)安排工作的員工則系統(tǒng)默認(rèn)不能重復(fù)排班。8. 員工是否可以申請加班?如果可以,怎么樣申請?A 一般來說員工需要FOLLOW已經(jīng)排好的班次。但是不排除有時(shí)候需要延長時(shí)間。員工可以在下表中輸入實(shí)際延長時(shí)間,但是要經(jīng)管理員確認(rèn)后才成立(
10、比如某店門是919,某員工上班是918,18點(diǎn)后由于工作忙碌,該員工工作到19店后才結(jié)束,那么適用這種情況)。B 如果員工早上到單位上班,比如某店門是9點(diǎn)開門,員工可輸入其到達(dá)時(shí)間,但是工資計(jì)算從9點(diǎn)開始計(jì)算(即排班表中的計(jì)劃時(shí)間執(zhí)行)。如果員工遲到5分鐘后在系統(tǒng)中進(jìn)行錄入,那么員工只能按電腦的實(shí)際時(shí)間錄入,這就意味著員工錄入的時(shí)間是09.05,以此來控制和統(tǒng)計(jì)每位員工的遲到早退情況。C 某店門19點(diǎn)關(guān)門,員工一般登記時(shí)間應(yīng)該是到19點(diǎn)為止。但是不排除員工需要清點(diǎn)現(xiàn)金,做相應(yīng)處理。但是為了更好的成本控制,在一天店門結(jié)束后,比如19點(diǎn)結(jié)束,店員最多可以登記為19.15,即15分鐘的加班。因?yàn)榘凑?/p>
11、實(shí)際經(jīng)驗(yàn),關(guān)門后15分鐘內(nèi)員工是應(yīng)該能夠完成所有清點(diǎn)工作的,如果因其效率底而引起的時(shí)間延長,公司對此不付工資。如果遇到額外情況,員工可以發(fā)送NOTES向總部管理員及其店長進(jìn)行特別加班申請,但是總部管理員才有權(quán)限審批。(總部管理員可以設(shè)置那些店門可以延長時(shí)間,那些店門是不可以延長時(shí)間。不可以延長時(shí)間的店門,店員在錄入離開的時(shí)間時(shí)只能選擇19點(diǎn)。)9. 經(jīng)理確認(rèn)排班后,發(fā)送給員工,是不是員工需要確認(rèn)?那需要考慮員工不確認(rèn)的情況,返 回給經(jīng)理修改。是的,是需要員工確認(rèn),他們將TAKE這些日程安排,如果員工有個(gè)別時(shí)間不能上班,則應(yīng)該有相應(yīng)設(shè)計(jì),使員工可以以表格,顏色的形式反饋給管理員,這樣管理員可以選擇其他的人員進(jìn)行相應(yīng)人員補(bǔ)充和修改10. 計(jì)劃確認(rèn)后,在實(shí)際工作的時(shí)候,當(dāng)天的工作,經(jīng)理是不是要確認(rèn)一下工作時(shí)間、生病時(shí)間、休息時(shí)間,以及一些備注,來確認(rèn) 當(dāng)天工作的完成?如果經(jīng)理在多久時(shí)間里沒有確認(rèn),系統(tǒng)是不是默認(rèn)幫他確認(rèn)這些工作。以確認(rèn)這個(gè)時(shí)間員工的工作,正常計(jì)算薪水。是的,是需要這些的。但是這里很重要的一點(diǎn)是。如何設(shè)計(jì)能夠盡量讓每個(gè)員工自己完成實(shí)際工
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