教案第一章工業(yè)工程概論

1、 基礎(chǔ)工業(yè)工程課 程 教 案2008 9 學(xué)年第 1 學(xué)期院系 （部）教 研 室任 課 教 師職 稱(chēng) 二 八 年 七 月第一章 工業(yè)工程概述教學(xué)時(shí)數(shù)：3學(xué)時(shí)教學(xué)目的與要求：1、了解工業(yè)工程的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程；認(rèn)識(shí)現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展迅速的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。2、了解關(guān)于工業(yè)工程的各種定義，并掌握工業(yè)工程的內(nèi)涵；熟悉和深刻理解定義的內(nèi)容，明確IE的目標(biāo)和功能，為學(xué)好IE打好基礎(chǔ)。3、了解工業(yè)工程的內(nèi)容體系和學(xué)科特點(diǎn)；了解工業(yè)工程學(xué)科涉及的知識(shí)領(lǐng)域，認(rèn)識(shí)該學(xué)科范疇廣闊的特點(diǎn)和邊緣學(xué)科的性質(zhì)，理解工業(yè)工程與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系，尤其是與管理的關(guān)系。4、了解工業(yè)工程人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。5、掌握反映工業(yè)工程學(xué)科實(shí)

2、質(zhì)的基本特點(diǎn)，樹(shù)立工業(yè)工程意識(shí)。教學(xué)內(nèi)容：1、工業(yè)工程的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程、現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展迅速的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。2、工業(yè)工程的各種定義，比較美、日和中國(guó)關(guān)于工業(yè)工程的定義，說(shuō)明其內(nèi)涵。3、工業(yè)工程的內(nèi)容體系和學(xué)科特點(diǎn)。4、工業(yè)工程人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。5、工業(yè)工程學(xué)科的基本特點(diǎn)，工業(yè)工程意識(shí)。教學(xué)重點(diǎn)IE的定義、特點(diǎn)和意識(shí)；教學(xué)難點(diǎn)：IE的特點(diǎn)和意識(shí) 。時(shí)間安排：第一節(jié)課：1）課程定位、課程體系分析、參考資料介紹（15分鐘）2）課程內(nèi)容介紹（10分鐘）3）課堂討論（10分鐘）4）工業(yè)工程的定義（15分鐘）第二節(jié)課： 4）工業(yè)工程的特點(diǎn)（10分鐘） 5）工業(yè)工程學(xué)科的意識(shí)（10分鐘） 6）工業(yè)

3、工程的發(fā)展（28分鐘） 6）布置課外作業(yè)和參考資料（3分鐘）第三節(jié)課： 1）工業(yè)工程的學(xué)科特點(diǎn)（10分鐘） 2）工業(yè)工程的內(nèi)容體系（20分鐘） 3）工業(yè)工程的人才素質(zhì)（20分鐘）導(dǎo)入新課：首先，對(duì)課程定位、課程體系、課堂紀(jì)律、成績(jī)構(gòu)成、教學(xué)方法、參考資料進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。以闡述下你心目中的工業(yè)工程?這一問(wèn)題引入本課程。作為工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，入學(xué)兩年后，以對(duì)工業(yè)工程的認(rèn)識(shí)進(jìn)行討論。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。然后，以一漫畫(huà)生動(dòng)形象地引入工業(yè)工程的理念和精神所在。簡(jiǎn)單介紹工業(yè)工程經(jīng)典的兩個(gè)故事。第一節(jié) 工業(yè)工程的定義和特點(diǎn)一、工業(yè)工程定義1.工業(yè)工程的定義 （1）美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)(AIIE)工業(yè)工程

4、(Industrial Engineering)是對(duì)有關(guān)人員、物資、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)(Integrated System)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門(mén)學(xué)科。它綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理和社會(huì)科學(xué)方面的專(zhuān)門(mén)知識(shí)與技術(shù)，并且使用工程分析的原理和方法，對(duì)上述系統(tǒng)可能取得的成果予以確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。 （2）日本工業(yè)工程師學(xué)會(huì)（JIIE）IE的定義是在美國(guó)AIIE于1955年的定義的基礎(chǔ)上略加修改而制定的。其定義如下：“IE是對(duì)人、材料、設(shè)備所集成的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和實(shí)施。為了對(duì)系統(tǒng)的成果進(jìn)行確定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)，在利用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)中的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技術(shù)的同時(shí)，還采用工程上的分析和設(shè)計(jì)的原理

5、和方法?！?此后，進(jìn)行了修改，又在“人、材料、設(shè)備”上加上了信息和能源。JIIE根據(jù)IE長(zhǎng)期（特別戰(zhàn)后）在日本應(yīng)用所取得的成果和廣泛的應(yīng)用，IE不論在理論上和方法上都取得了很大的發(fā)展。對(duì)IE重新定義如下： “IE是這樣一種活動(dòng)，它以科學(xué)的方法，有效地利用人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等經(jīng)營(yíng)資源，優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)并及時(shí)地提供市場(chǎng)所需要的商品和服務(wù)，同時(shí)探求各種方法給從事這些工作的人們帶來(lái)滿足和幸福?！?（3）中國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)工業(yè)工程是一門(mén)工程技術(shù)與管理技術(shù)相結(jié)合的綜合性工程學(xué)科，是將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的技術(shù)，它以降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率為導(dǎo)向，采用系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化和科學(xué)化地方法，綜合運(yùn)用多種專(zhuān)業(yè)的工程技術(shù)、

6、對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源、和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置，使之成為更為有效、更為合理的綜合優(yōu)化系統(tǒng)、并對(duì)系統(tǒng)取得的成果進(jìn)行鑒定、預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)。（4）工業(yè)工程的最新定義國(guó)際工業(yè)工程學(xué)會(huì)主席Allen Soyster，在2005年國(guó)際工業(yè)工程學(xué)會(huì)度會(huì)議上這個(gè)定義的解釋的背景資料：工業(yè)工程就是設(shè)計(jì)與改善系統(tǒng)。 設(shè)計(jì)：生成概念、構(gòu)造和產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)品，過(guò)程或者系統(tǒng)；基于未來(lái)推理的一種絕對(duì)模式；對(duì)需要的和可執(zhí)行的產(chǎn)品的規(guī)劃和發(fā)展；創(chuàng)新；更深入的理解，工業(yè)工程包括所有的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方面。 改善：必須認(rèn)識(shí)到最好的或最正確的回答是從來(lái)得不到的；連續(xù)改善的機(jī)理在商業(yè)系統(tǒng)和過(guò)程中是明確一致的；尋找效率最大化；

7、減少浪費(fèi)；達(dá)到最好的質(zhì)量。 系統(tǒng)：一系列相互影響的、相互依賴的要素為達(dá)到共同目標(biāo)而結(jié)合的有機(jī)整體，對(duì)于工業(yè)工程來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)包含人、信息和經(jīng)濟(jì)因素。系統(tǒng)的界限是視情況而定的。一些不同情況下定義的系統(tǒng)的例子包括：生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)系統(tǒng)，一個(gè)制造工廠，一個(gè)工廠里的一個(gè)部門(mén)，一個(gè)工作單元，一項(xiàng)具體的工作；信息和知識(shí)管理系統(tǒng)；戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)；服務(wù)流程系統(tǒng)；和資源管理系統(tǒng) 。盡管各種定義的表述方式不同，說(shuō)明的側(cè)重點(diǎn)不同，但其內(nèi)涵基本是一致的。各種IE定義都旨在說(shuō)明：（1）學(xué)科性質(zhì)：是一門(mén)技術(shù)和管理結(jié)合的交叉學(xué)科；（2）研究對(duì)象：由人、物料、設(shè)備、能源、信息等所構(gòu)成的各種生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)以及服務(wù)系統(tǒng)；（3）

8、任務(wù)：如何將各種要素設(shè)計(jì)和建立成一個(gè)集成系統(tǒng)，并不斷改善，從而實(shí)現(xiàn)更有效運(yùn)行；（4）研究方法：綜合運(yùn)用各種工程技術(shù)與方法；（5）目標(biāo)：提高生產(chǎn)率、降低成本、保證質(zhì)量和安全 ；（6）功 能：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新。二、IE的特點(diǎn)和意識(shí)1.特點(diǎn)：uIE的核心是降低成本、提高質(zhì)量和生產(chǎn)率uIE是綜合性的應(yīng)用知識(shí)體系（80/20原則）u注重人的因素是IE區(qū)別于其他工程學(xué)科的特點(diǎn) uIE的重點(diǎn)是面向微觀管理uIE是系統(tǒng)優(yōu)化技術(shù)2.意識(shí)：u成本和效率意識(shí)u問(wèn)題和改革意識(shí)（“5W1H”提問(wèn)技巧和魚(yú)骨要因圖分析技術(shù)）u工作簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí) （Simplification）、專(zhuān)門(mén)化（Specializ

9、ation）和標(biāo)準(zhǔn)化（Standardization），即所謂的“3S”u全局和整體意識(shí)u以人為中心的意識(shí)第二節(jié) 工業(yè)工程的生產(chǎn)與發(fā)展一、工業(yè)工程的產(chǎn)生任何一門(mén)科學(xué)能被人們所接受并成為人們改造自然和社會(huì)強(qiáng)有力的工具，必然存在其賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)、環(huán)境和動(dòng)因。概況地說(shuō)IE發(fā)展的動(dòng)因在于三個(gè)方面，即社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的需求、科學(xué)技術(shù)日新月異的成果的支持作用和社會(huì)環(huán)境(或說(shuō)經(jīng)濟(jì)形態(tài))，確切地說(shuō)是商品經(jīng)濟(jì)所提供的社會(huì)發(fā)展環(huán)境。生產(chǎn)力的發(fā)展使生產(chǎn)與管理系統(tǒng)的規(guī)模越來(lái)越大和越來(lái)越多樣化。這客觀上要求必需存在著分析、設(shè)計(jì)、改善這些系統(tǒng)和管理的技術(shù)體系，因而本世紀(jì)初在生產(chǎn)力開(kāi)始快速發(fā)展時(shí)，才產(chǎn)生工業(yè)工程。而科學(xué)

10、技術(shù)成果如運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、系統(tǒng)工程、計(jì)算機(jī)工程及信息技術(shù)都為工業(yè)工程技術(shù)體系提供支持和手段。商品經(jīng)濟(jì)提供了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)環(huán)境，誰(shuí)做得更好，誰(shuí)就生存、成功，否則消亡。這樣客觀需要提供競(jìng)爭(zhēng)的武器。因而無(wú)論是工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，還是像印度、泰國(guó)、馬來(lái)西亞這樣的發(fā)展中國(guó)家都不約而同地采用工業(yè)工程來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，且收效甚佳。也可說(shuō)工業(yè)工程是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。根據(jù)上述分析就很容易理解工業(yè)工程發(fā)展的歷史原因和過(guò)程。二、工業(yè)工程的發(fā)展歷程1.IE的萌芽時(shí)期（20世紀(jì)初30年代中期）F.W.泰勒(1856-1915)，被譽(yù)為工業(yè)工程之父。通過(guò)著名的“鐵鏟實(shí)驗(yàn)”、“搬運(yùn)實(shí)驗(yàn)” ，總結(jié)了“科學(xué)管理”的一套思想。1911

11、年發(fā)表了科學(xué)管理原理一書(shū)。1908年美國(guó)賓夕法尼亞州立大學(xué)首次開(kāi)設(shè)工業(yè)工程課程；1910年，F(xiàn)rank Gilbreth和Lillian Gilbreth從事動(dòng)作研究(砌墻實(shí)驗(yàn))和工業(yè)心理學(xué)研究；1913年，Henry Ford發(fā)明流水裝配線；1914年，Harry Gantt從事作業(yè)進(jìn)度規(guī)劃研究和按技能高低與工時(shí)付酬的計(jì)件工資制的研究；1917年，美國(guó)成立工業(yè)工程師協(xié)會(huì)ASIE；后又成立AIIE，工廠中出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)從事IE的職業(yè) 。2.傳統(tǒng)IE或經(jīng)典IE時(shí)代（20世紀(jì)20年代后期40年代中期）IE吸收了數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，創(chuàng)立了一系列的IE原理和方法。如休哈特建立了“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制”。另外，進(jìn)度圖、

12、庫(kù)存模型、人的激勵(lì)、組織理論、工程經(jīng)濟(jì)、工廠布置、物料搬運(yùn)等。3.IE與運(yùn)籌學(xué)結(jié)合時(shí)期（40年代中期70年代中期）數(shù)學(xué)規(guī)劃、優(yōu)化理論、博奕論、排隊(duì)論、存貯論4.工業(yè)與系統(tǒng)工程時(shí)期（70年代中后期未來(lái)）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)、決策理論、控制理論工業(yè)工程的發(fā)展方向：早期的IE以提高制造現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率和改進(jìn)生產(chǎn)管理為主；現(xiàn)代IE則面向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程。早期的IE單兵獨(dú)進(jìn)，現(xiàn)代IE已經(jīng)成為為企業(yè)CIMS、進(jìn)而為企業(yè)發(fā)展成為領(lǐng)先企業(yè)提供管理集成基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的有效工具。早期的IE只應(yīng)用于制造業(yè)，現(xiàn)代IE已經(jīng)普及到交通、建筑、服務(wù)和行政管理等多種產(chǎn)業(yè)中（例如全美醫(yī)療保健系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)）。查閱資料討論：1、工

13、業(yè)工程在我國(guó)的發(fā)展應(yīng)用情況；（1）發(fā)展情況（2）應(yīng)用領(lǐng)域（3）應(yīng)用內(nèi)容（4）應(yīng)用效果2、工業(yè)工程在我國(guó)的發(fā)展前景；（1）先進(jìn)的工業(yè)工程技術(shù)（2）先進(jìn)的工業(yè)工程方法第三節(jié) 工業(yè)工程的內(nèi)容體系和人才發(fā)展（3）IE與管理的主要區(qū)別：兩者是相互交叉相互依存但是又互不混同的關(guān)系：就其目的而言，二者都是為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)管理的合理化，從而降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，使企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)達(dá)到最佳狀態(tài)。工業(yè)工程與管理就學(xué)科體系來(lái)說(shuō)，二者卻有著許多差異：職能不同。IE的任務(wù)是研究管理方法和手段，為各級(jí)管理提供方法和咨詢，所從事的是生產(chǎn)系統(tǒng)的研究、分析、設(shè)計(jì)和改進(jìn)等工程活動(dòng)；而管理

14、則是偏重于對(duì)各部門(mén)(也包括1E部門(mén))及整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的決策和指揮，實(shí)施組織、控制和監(jiān)督等行政職能。工業(yè)工程是透過(guò)工程途徑，應(yīng)用科學(xué)上及工程上之方法與技術(shù)，考慮人員、機(jī)器、設(shè)備、制程、方法、時(shí)間等因素來(lái)解決管理上遭遇的問(wèn)題，而企業(yè)管理、行政管理，便無(wú)法采取工程途徑去解決管理上的問(wèn)題。工業(yè)工程的效果是通過(guò)本身的作業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，管理的效果則是通過(guò)別人的作業(yè)表現(xiàn)出來(lái)的。（4）工業(yè)工程與管理科學(xué)的橋梁 換句話說(shuō)，工業(yè)工程就是銜接工程學(xué)與管理學(xué)之間的一門(mén)新興科學(xué)。有人稱(chēng)工業(yè)工程=(機(jī)械工程電機(jī)工程化學(xué)工程土木工程)*管理。實(shí)際上，最簡(jiǎn)單的解釋就是：工業(yè)工程是用工程的改善手法去解決與工程和管理有關(guān)的問(wèn)題。在工廠

15、里，一個(gè)純粹研究制造的人和一個(gè)精于管理的人常無(wú)法溝通，此時(shí)就有賴工業(yè)工程作橋梁了。所以說(shuō)：IE既是技術(shù)又是管理。三、IE的發(fā)展方向及在制造業(yè)中的應(yīng)用1.發(fā)展方向：應(yīng)用范圍從制造業(yè)擴(kuò)大到服務(wù)業(yè)和非營(yíng)利組織（非制造業(yè)工業(yè)工程應(yīng)用大有可為）；應(yīng)用重點(diǎn)從提升現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)效率到提高系統(tǒng)的集成化綜合效益（新型工業(yè)化）；特別依賴于信息科學(xué)與技術(shù)（計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)支撐環(huán)境等）；突出研究生產(chǎn)率和質(zhì)量的改善。2.現(xiàn)代IE發(fā)展的主要特征：研究對(duì)象和應(yīng)用范圍擴(kuò)大到系統(tǒng)整體。采用計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)(MIS)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為支撐條件。重點(diǎn)轉(zhuǎn)向集成(或綜合)生產(chǎn)。突出研究生產(chǎn)率和質(zhì)量的改善。探索有關(guān)新

16、理論，發(fā)展新方法等。3.工業(yè)工程在制造業(yè)中的應(yīng)用 工業(yè)工程基礎(chǔ)(工作研究)：利用方法研究和作業(yè)測(cè)定(工作衡量)兩大技術(shù),分析影響工作效率的各種因素，幫助企業(yè)挖潛、革新、消除人力、物力、財(cái)力和時(shí)間方面的浪費(fèi)，減少勞動(dòng)強(qiáng)度，合理安排作業(yè)，并制定各作業(yè)時(shí)間，從而提高工作效率。方法研究目的是減少工作量，建立更經(jīng)濟(jì)的作業(yè)方法；時(shí)間研究旨在制定相應(yīng)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。 設(shè)施規(guī)劃與設(shè)計(jì)：對(duì)系統(tǒng)（工廠、醫(yī)院、學(xué)校、商店等）進(jìn)行具體的規(guī)劃設(shè)計(jì)，包括選址、平面布置、物流分析、物料搬運(yùn)方法與設(shè)備選擇等，使個(gè)生產(chǎn)要素和各子系統(tǒng)（設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)、后勤保障、銷(xiāo)售等部門(mén)）按照IE 要求得到合理的配置，組成有效地集成系統(tǒng)。涉及

17、SE、OR、 工作研究、成組技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、工效學(xué)、工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)模擬等知識(shí)。 生產(chǎn)計(jì)劃與控制：研究生產(chǎn)過(guò)程和資源的組織、計(jì)劃、調(diào)度和控制，保障生產(chǎn)系統(tǒng)有效地運(yùn)行。包括生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間與空間上的組織、生產(chǎn)與作業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)線平衡、庫(kù)存控制等。采用的方法：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT、關(guān)鍵路線法CPM）、經(jīng)濟(jì)定貨量(EOQ)、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量(EPQ)、物料需求計(jì)劃MRP以及生產(chǎn)資源計(jì)劃MRP-II和準(zhǔn)時(shí)制JIT。 工程經(jīng)濟(jì)：IE必備的經(jīng)濟(jì)知識(shí)，既投資效益分析與評(píng)價(jià)的原理與方法。通過(guò)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性研究、多種技術(shù)方案的成本與利潤(rùn)計(jì)算、投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與比較等，為選擇技術(shù)先進(jìn)、效益最高或費(fèi)用最低

18、的方案提供決策依據(jù)。包括：工程經(jīng)濟(jì)原理、資金的時(shí)間價(jià)值、工程項(xiàng)目可靠性研究、技術(shù)改造與設(shè)備更新的經(jīng)濟(jì)分析。 價(jià)值工程：尋求高效益、低成本方案，主要用于新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)過(guò)程。 質(zhì)量管理與可靠性技術(shù)：包括為保證產(chǎn)品或工作質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量調(diào)查、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等各項(xiàng)工作，核心是為了到達(dá)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，利用科學(xué)方法對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格檢查和控制，預(yù)防不合格品產(chǎn)生。內(nèi)容包括傳統(tǒng)的質(zhì)量控制方法，現(xiàn)代質(zhì)量管理-保證，生產(chǎn)保證、全面質(zhì)量控制TQC與全面質(zhì)量控制TQM。可靠性技術(shù)是現(xiàn)有系統(tǒng)有效運(yùn)行的原理與方法，包括可靠性概念、故障及診斷分析、使用可靠性、系統(tǒng)可靠性設(shè)計(jì)、系統(tǒng)維護(hù)與保養(yǎng)策略等。 工效學(xué)：又稱(chēng)人類(lèi)工程

19、學(xué)(Human Engineering)或人因?qū)W（Human Factors）或人機(jī)工程 (Ergonomics)，它綜合運(yùn)用生理學(xué)、心理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、人體測(cè)量學(xué)、社會(huì)學(xué)和工程技術(shù)等知識(shí)，研究生產(chǎn)系統(tǒng)中人、機(jī)器與環(huán)境之間的相互作用的一門(mén)邊緣科學(xué)，是IE的一個(gè)重要分支與專(zhuān)門(mén)知識(shí)。通過(guò)對(duì)作業(yè)中的人體機(jī)能、能量消耗、疲勞測(cè)定、環(huán)境與效率的關(guān)系等的研究，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中科學(xué)地進(jìn)行工作職務(wù)設(shè)計(jì)、設(shè)施與工具設(shè)計(jì)、工作場(chǎng)地布置、確定合理的操作方法等，使作業(yè)人員獲得安全、健康、舒適、可靠的作業(yè)環(huán)境，從而提高工作效率。 人力資源開(kāi)發(fā)與管理：研究如何有效地利用人力資源和提高勞動(dòng)者的素質(zhì)（承諾感、對(duì)組織獻(xiàn)身和忠誠(chéng)、良好的

20、溝通才能與能力、社會(huì)責(zé)任感、專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能和感受變化敏感程度）。 企業(yè)文化； 技術(shù)培訓(xùn)與在職教育； 激勵(lì)機(jī)制； 政治思想工作 管理信息系統(tǒng)：它為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和決策提供信息支持的用戶計(jì)算機(jī)綜合系統(tǒng)，是現(xiàn)代IE應(yīng)用的重要基礎(chǔ)與手段。包括計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的組成，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)等。（MRP-II、ERP、PDM、CIMS） 現(xiàn)代制造系統(tǒng)：IE的基礎(chǔ)和組成部分，包括成組技術(shù)GT、計(jì)算機(jī)輔助工藝過(guò)程設(shè)計(jì)、柔性制造單元FMC與系統(tǒng)FMS、計(jì)算機(jī)集成制造、敏捷制造、虛擬企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)制造、虛擬制造、可重組制造系統(tǒng)（Re-configurable Manufacturing system）、孤島

21、制造系統(tǒng)(Holonic Manufacturing System), 基于智能體的制造系統(tǒng)(Agent-based Manufacturing system) 、自組織制造系統(tǒng)等。 四、工業(yè)工程學(xué)科 IE “管理科學(xué)與工程”一級(jí)學(xué)科下的一個(gè)分支，工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)是綜合工程科學(xué)與管理科學(xué)的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)，它有別于“工商管理”，更強(qiáng)調(diào)工程技術(shù)層面的管理和科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用。管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程和工效學(xué)等都是IE的基礎(chǔ)和相關(guān)學(xué)科，與IE有很多共同點(diǎn)，目標(biāo)都是使管理得到優(yōu)化，資源得到有效利用，但涉及的范圍、研究的方法和側(cè)重點(diǎn)與IE不同。“IE”是管理技術(shù)，側(cè)重于研究管理的方法和手段，為管理提供技術(shù)和決策依據(jù)，是一種工程活動(dòng)。而“管理”是指利用物質(zhì)和人力資源去實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。企業(yè)管理過(guò)程是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)的總稱(chēng)，與IE的主要區(qū)別在于其偏重于對(duì)部門(mén)及整個(gè)企業(yè)的決策、指揮、組織與協(xié)調(diào)等行政職能。由于“工業(yè)”和“工程”兩個(gè)詞的含義非常廣，而含義越廣，越容易使人捉摸不定。同時(shí)，IE自身的定義不像數(shù)學(xué)、機(jī)械工程等老專(zhuān)業(yè)深入人心，也不像環(huán)境工程、電子商務(wù)等新專(zhuān)業(yè)容易被大眾所理解和接受。另外，我國(guó)企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、制度還缺少I(mǎi)E專(zhuān)業(yè)的明確崗位和職務(wù)。這些因素使得整個(gè)社會(huì)即使高校也對(duì)IE學(xué)科和專(zhuān)