第12章電子商務與移動商務

1、12022-1-25管理信息系統管理信息系統第第12章章 電子商務與移動商務電子商務與移動商務 v本章主要內容：本章主要內容： 電子商務的定義 電子商務的發(fā)展歷程 電子商務的特點與運行模式 電子商務信息平臺 移動電子商務v第一節(jié)第一節(jié) 電子商務的定義電子商務的定義v電子商務電子商務(Electronic Commerce)是指利用計算機是指利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣和服務買賣和服務)過程中的電子化、數字化和網絡化的過程中的電子化、數字化和網絡化的交易活動總稱。交易活動總稱。v電子商務信息流、資金流和物流的關系電子商務信息

2、流、資金流和物流的關系v電子商務以信息流為依據，通過資金流實現商品電子商務以信息流為依據，通過資金流實現商品的價值，通過物流實現商品的使用價值。的價值，通過物流實現商品的使用價值。v(1）信息流是指電子商務交易各主體之間信息的）信息流是指電子商務交易各主體之間信息的傳遞過程，是電子商務的核心要素，它是雙向的傳遞過程，是電子商務的核心要素，它是雙向的。v(2）資金流是指資金的轉移過程，包括支付、轉）資金流是指資金的轉移過程，包括支付、轉賬、結算等，它始于消費者，止于商家賬戶，中賬、結算等，它始于消費者，止于商家賬戶，中間可能經過銀行等金融部門。間可能經過銀行等金融部門。v(3）物流是因人們的商品

3、交易行為而形成的物質）物流是因人們的商品交易行為而形成的物質實體的物理性移動過程，它由一系列具有時間和實體的物理性移動過程，它由一系列具有時間和空間效用的經濟活動組成，包括包裝、裝卸、存空間效用的經濟活動組成，包括包裝、裝卸、存儲、運輸、配送等多項基本活動。儲、運輸、配送等多項基本活動。v第二節(jié)電子商務的發(fā)展歷程第二節(jié)電子商務的發(fā)展歷程v1認識電子商務階段（認識電子商務階段（19901993）v我國我國20世紀世紀90年代開始開展年代開始開展EDI的電子商務應用的電子商務應用v2廣泛關注電子商務階段（廣泛關注電子商務階段（19931998）v從從20世紀世紀90年代初開始，相繼實施了年代初開始

4、，相繼實施了“金橋金橋”、“金卡金卡”、“金關金關”等一系列等一系列“金字工程金字工程”v3電子商務應用發(fā)展階段（電子商務應用發(fā)展階段（1999年至今）年至今）v1999年年3月阿里巴巴網站誕生月阿里巴巴網站誕生 v2000年年6月，中國金融認證中心（月，中國金融認證中心（CFCA）成立）成立v4移動商務應用發(fā)展階段（移動商務應用發(fā)展階段（2009年至今）年至今）v第三節(jié)電子商務的特點與運行模式第三節(jié)電子商務的特點與運行模式v電子商務的特點電子商務的特點 交易虛擬化 交易成本低 交易效率高 交易透明化 v電子商務的運行模式電子商務的運行模式 企業(yè)對企業(yè)（B2B） 企業(yè)對消費者（B2C） 企業(yè)對

5、政府機構（B2G） 消費者對政府機構（C2G） 消費者對消費者（C2C） v第四節(jié)電子商務的基本功能第四節(jié)電子商務的基本功能 企業(yè)業(yè)務組織 信息發(fā)布與廣告宣傳 咨詢洽談 網上訂購 網上支付 網上金融與電子賬戶 信息服務傳遞v第五節(jié)第五節(jié) 電子商務信息平臺電子商務信息平臺v電子商務信息平臺的主流和發(fā)展趨勢是開放平臺電子商務信息平臺的主流和發(fā)展趨勢是開放平臺（Open Platform） 應用型開放平臺：Apple App Store 服務型開放平臺：Amazon S3 v電子商務支付平臺的主流是第三方支付，主要包電子商務支付平臺的主流是第三方支付，主要包括兩種類型。括兩種類型。 一類是以支付寶、

6、財付通為首的互聯網型支付企業(yè) 另一類是以銀聯電子支付、快錢、匯付天下為首的金融型支付企業(yè) v超級網銀超級網銀 v超級網銀全名為超級網銀全名為“網上支付跨行清算系統網上支付跨行清算系統”，是，是中國人民銀行研發(fā)的標準化跨銀行網上金融服務中國人民銀行研發(fā)的標準化跨銀行網上金融服務產品。產品。v虛擬貨幣虛擬貨幣 游戲幣 門戶網站或者即時通訊工具服務商發(fā)行的專用貨幣 電子現金：比特幣v第六節(jié)第六節(jié) 移動電子商務移動電子商務v移動商務的特征移動商務的特征 移動商務主體的移動性 移動終端和商務主體的對應性 獲取商機的及時性 客戶資源的準確性 v移動終端操作系統移動終端操作系統 iPhone OS Andr

7、oid Windows Mobile Symbianv移動位置服務移動位置服務 v移動位置服務移動位置服務(Location-based Services，LBS) 是是通過移動通信網，獲取移動客戶的位置信息通過移動通信網，獲取移動客戶的位置信息(經緯經緯度坐標數據度坐標數據)，然后提供相應服務的一種增值業(yè)務，然后提供相應服務的一種增值業(yè)務。 v位置服務的應用廣泛，包括娛樂消息、交通報告位置服務的應用廣泛，包括娛樂消息、交通報告、地圖和向導、目標廣告、交互式游戲、車輛跟、地圖和向導、目標廣告、交互式游戲、車輛跟蹤、遠程信息處理和網絡管理系統。蹤、遠程信息處理和網絡管理系統。v移動支付移動支付 v移動支付從支付場景可以分為移動支付從支付場景可以分為 現場支付：“刷手機”