找客戶的方法

1、: 7%語調(diào)語調(diào)：38% 語言語言 ：55% 主要是通過語言信息傳遞的，是以問和答的形式展開交流的。因此、問和答的技巧是每一個銷售人員的基本功中的重中之重。 客戶的各種信息大多都是問出來的，因此、問的技巧是溝通的重要手段 。問話的方法問話的方法n面帶微笑，語言表達(dá)清晰清楚，讓客戶知道你的目的，語速語調(diào)要跟上客戶n語調(diào)熱情、清晰明朗n吐字清楚、層次分明n掌控節(jié)奏、擅用停頓n音量適中、發(fā)音準(zhǔn)確n措辭高雅、配合表情如何成為陌拜高手六要素n熟練基本話術(shù)n溝通要有針對性n自我的情緒要好，聲音聽起來要舒服n說話不羅嗦，簡練清晰表達(dá)n應(yīng)變要快，遇到疑難問題不要慌，回答錯誤都沒關(guān)系，進(jìn)行話題轉(zhuǎn)移n不斷總結(jié)創(chuàng)新

2、溝通技巧常用常用6句話句話 1、 你說的很有道理！你說的很有道理！ 2 、我理解你的心情。、我理解你的心情。 3 、我了解你的意思、我了解你的意思 。 4、 感謝你的建議！感謝你的建議！ 5 、我認(rèn)同你的觀點(diǎn)、我認(rèn)同你的觀點(diǎn) 。 6、 你問的很好！你問的很好！電話營銷的根本1、電話銷售的成功，所有的一切溝通必須圍繞客戶開展談判2、第一步是開發(fā)顧客，篩選意向客戶3、隨后把有效的時間花在有效的客戶上面這樣才能做出正確的結(jié)果！電話營銷的話術(shù)設(shè)計1、我是誰？2、我要跟投資者談什么？3、我談的事情對投資者有什么好處？4、拿什么來證明我談的是真實(shí)的、正確的？5、投資者為什么要聽我的？電話銷售的開始陌拜電話

3、陌生拜訪是尋找客戶的基本方法，我們銷售就從陌拜開始！陌拜失敗的原因n1、沒有明確的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的決心n2、未能詳細(xì)的記錄n3、缺乏行動力n4、自我設(shè)限n5、無法有效的情緒管理n6、缺乏時間管理，效率太低n7、話術(shù)沒有針對性n8、不是全力以赴，而是全力應(yīng)付電話銷售的重點(diǎn)回訪n想要做到業(yè)績，電話回訪乃至殺單！打電話都是必不可少的環(huán)節(jié)！n回訪次數(shù)越多，成單率越高n你的回訪頻率，代表你的月收入、年收入以及未來職位的變化邀約入群客戶第一次回訪n當(dāng)客戶被邀請進(jìn)群之后的第一天收盤結(jié)束之后或者第二天要進(jìn)行回訪，讓客戶確定在我們交流群里，記住我們。n客戶由于事情都比較多，很容易忘記我們曾經(jīng)邀請他進(jìn)群的，所以加

4、深客戶映像。初期回訪客戶注意n在初次電話接觸客戶時，取得客戶的好感才是關(guān)鍵，而非帶給客戶利益，先了解其基本情況，誰會相信天上能掉下餡餅給自己呢？n我們要關(guān)心他，客戶的弱點(diǎn)就是股票，所以一般初次打電話，可以圍繞他手中的股票展開，以我利用我們的產(chǎn)品幫你分析、幫你決策個股為理由， 跟他交談！n每次回訪結(jié)束都要填寫跟蹤記錄表。n初期回訪不以踢單為目的，僅僅是聯(lián)絡(luò)感情，建立信任關(guān)系，不要過于著急。電話數(shù)量：38通（根據(jù)客戶情況調(diào)整次數(shù)，達(dá)到目的即停止）目的：經(jīng)過初期的溝通，我們已經(jīng)對客戶有個詳細(xì)的了解，這個階段就要和客戶多聊聊我們的產(chǎn)品，逐步的引導(dǎo)刺激客戶，比如銀行匯款單、賺錢收益截圖、名師高手操作截圖

5、等，以客戶的資金實(shí)力，我們要知道客戶能夠購買什么檔次的產(chǎn)品。解決方案：故事（時間、人物、地點(diǎn)、過程、結(jié)果）、對比、引導(dǎo)中期回訪客戶注意n關(guān)注客戶情況，了解客戶需求。n對比我們高手名師做的股票，他自己做的股票，從結(jié)果引導(dǎo)對比刺激n我們的操作理念，他的理念。從理論上引導(dǎo)對比刺激n從各大資訊來引導(dǎo)，客戶是三無的：無時間 、無專業(yè)、無信息n故事，回顧成交客戶盈利情況n產(chǎn)品售后服務(wù)n展現(xiàn)實(shí)力，引導(dǎo)打擊安撫，提出解決方案，激發(fā)購買欲望n我們一定要自信，要有親和力n方法+工具刺激客戶，提高沖動性，讓客戶產(chǎn)生落差感n給客戶塑造購買產(chǎn)品之后賺錢的美景后期回訪客戶注意n了解客戶的需求，處理反對意見。繼續(xù)介紹產(chǎn)品，

6、塑造產(chǎn)品價值。消除疑慮，產(chǎn)生購買欲望。n解決客戶的問題，但不要解決所有問題n不要和客戶辯論n不要問客戶還有沒有問題n站在客戶的立場思考問題n多聽，多互動n處理問題要到位n賣產(chǎn)品不如賣功效，賣功效不如賣人，賣人不如賣故事。n技巧：關(guān)懷，贊美，接納，認(rèn)同，一棒子打死強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價值n在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)該主要說明產(chǎn)品能夠幫助客戶解決哪些實(shí)際問題，能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造哪些價值和利益，并配合上案例來分析。 n例如：產(chǎn)品的賣點(diǎn)有那些，名師高手模擬操盤，選股池，投資快訊等，針對不同客戶需求，介紹不同賣點(diǎn)塑造產(chǎn)品價值產(chǎn)品介紹的四大目的：產(chǎn)品介紹的四大目的：1 1、提供解決方案、提供解決方案產(chǎn)品能解決哪些問題或痛苦？產(chǎn)品能

7、解決哪些問題或痛苦？2 2、滿足客戶需求、滿足客戶需求產(chǎn)品能滿足客戶哪些購買價值觀？產(chǎn)品能滿足客戶哪些購買價值觀？3 3、擴(kuò)大產(chǎn)品價值、擴(kuò)大產(chǎn)品價值使用后的改變與利益使用后的改變與利益4 4、提供產(chǎn)品的唯一性、權(quán)威性、提供產(chǎn)品的唯一性、權(quán)威性客戶抗拒n銷售從拒絕開始、成交從異議開始。n想要成為電話高手唯一的捷徑就是遭受客戶拒絕n最好的老師的就是你的客戶！n話術(shù)是墊腳石，思維模式是跳板，態(tài)度是前提！解除客戶抗拒n了解對方是不是決策者n耐心聽完顧客的抗拒n確認(rèn)抗拒n辨認(rèn)真假抗拒n鎖定并解除抗拒n取得客戶承諾n夸獎吹捧n問題的合理解釋假設(shè)解除抗拒法n客戶：我考慮一下客戶：我考慮一下n問：請問是問：請

8、問是的原因嗎？（找一個客戶注重的購的原因嗎？（找一個客戶注重的購買價值觀詢問）買價值觀詢問）n答答: :“是是”（不要急著解決，應(yīng)繼續(xù)問）（不要急著解決，應(yīng)繼續(xù)問）n問：問：“除此之外你還有什么其它的考慮嗎？除此之外你還有什么其它的考慮嗎？”（一直問到客戶說：）（一直問到客戶說：）n答：答：“沒有了，就是這些問題了。沒有了，就是這些問題了?！眓問：問：“如果這些問題都能解決，你是不是比較放如果這些問題都能解決，你是不是比較放心呢？心呢？”n當(dāng)客戶沒其他問題后，就直接進(jìn)入當(dāng)客戶沒其他問題后，就直接進(jìn)入“要求成交要求成交” 成交客戶堅定不移 信念信念 （1 1）成交關(guān)鍵敢于成交）成交關(guān)鍵敢于成交

9、（2 2）成交總在）成交總在5 5次拒絕后次拒絕后 - -沒有逼死的客戶，只有放棄的客戶！沒有逼死的客戶，只有放棄的客戶！ （3 3）只有成交才能幫助到客戶）只有成交才能幫助到客戶 （4 4）不成交是他的損失）不成交是他的損失 大膽并敢于成交大膽并敢于成交大膽并敢于成交 1 1、假設(shè)成交、假設(shè)成交-如果你是我們用戶這支票的收益以你的如果你是我們用戶這支票的收益以你的資金算下賺多少了？我還等著你賺錢給我介紹朋友呢！資金算下賺多少了？我還等著你賺錢給我介紹朋友呢！ 2 2、細(xì)節(jié)成交、細(xì)節(jié)成交-改自稱我們時說成改自稱我們時說成“咱們咱們”，這個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品特別適合你特別適合你! ! 3 3、擴(kuò)大痛

10、苦成交、擴(kuò)大痛苦成交-資金一點(diǎn)點(diǎn)的縮水，難道你看著不資金一點(diǎn)點(diǎn)的縮水，難道你看著不難受嗎難受嗎? ?大盤天天漲，你的票天天跌，這樣的票你拿著還大盤天天漲，你的票天天跌，這樣的票你拿著還有意義嗎？昨天跌有意義嗎？昨天跌2%2%，今天跌，今天跌2%,2%,一天虧個幾百幾千的或一天虧個幾百幾千的或許不多，但是一天天的虧下去，你有多少資金可以這樣虧許不多，但是一天天的虧下去，你有多少資金可以這樣虧呢？呢？ 4 4、特殊成交、特殊成交-賣自己！賣自己！ 成交的關(guān)鍵在于敢于成交成交的關(guān)鍵在于敢于成交 把話講出去，把錢收回來把話講出去，把錢收回來踢單技巧n1.痛苦銷售n2.成功銷售（成功案例截圖）n3.銷售中問問題n4.對比，打擊，算賬，造夢造夢n5.賣藥n6.看盤時間n7.專業(yè)的數(shù)據(jù)平臺（資訊信息