四環(huán)醫(yī)藥質詢流程

1、公司關于質詢體系的管理規(guī)定一、目的 為了規(guī)范企業(yè)質詢體系的正常運作，保障董事會正常行使職權，結合本公 司實際情況，特制定此規(guī)定。二、術語解釋 質詢體系：就是通過制度化、法制化的平臺，發(fā)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中存 在的問題， 并以客戶為導向， 深入挖掘公司各個部門、 各個環(huán)節(jié)所存在的不適應 市場要求和企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象， 找出根本原因， 最終推動各部門齊心合力， 從根本 上將其解決，同時形成制度化的解決方案。質詢會議：是指為答辯質詢議案而組織召開的會議；質詢會議包括兩級： 公司董事會對公司高級經(jīng)營管理層的質詢會議和公司總經(jīng)理對公司各部門的質 詢會議。質詢議案：是指董事會成員（或總經(jīng)理）在質詢會議期間，依

2、照規(guī)定對公 司總經(jīng)理（或部門總監(jiān)）和總經(jīng)理（或部門總監(jiān)）所屬工作部門就有關事項提出 書面質問并要求答復的議事原案； 質詢議案由運營管理部 （或辦公室） 于質詢會 議前起草，董事會成員（或總經(jīng)理）審批。三、相關職責1、董事會 負責提出對高層管理人員的質詢議題，對公司質詢議案進行審批，并在 質詢會議上對相關議案提出質詢；2、總經(jīng)理 負責提出對各部門的質詢議題，對公司質詢議案進行審批，并在質詢會 議上對相關議案提出質詢；3、運營管理部 負責對事件發(fā)生經(jīng)過予以了解、核實，對董事會提出的質詢議案提出建 議，起草質詢議案，對上一期行動改進方案執(zhí)行結果進行了解，并上報董事 會；4、辦公室 負責對事件發(fā)生經(jīng)過

3、予以了解、核實，對總經(jīng)理提出的質詢議案提出建議，起草質詢議案，對上一期行動改進方案執(zhí)行結果進行了解，并上報總經(jīng) 理；5、各相關部門 負責上報事件發(fā)生經(jīng)過，并在質詢會上對相關情況予以說明，提出解決問題的障礙和解決建議；根據(jù)質詢會議決議，制定、實施行動改進方案，并 將方案報送運營管理部（或辦公室） 。四、實施原則質詢實施過程遵循以下四項原則：1、以市場為導向；2、以數(shù)據(jù)為基礎；3、以發(fā)現(xiàn)、解決問題為目的；4、對事不對人。實施細則1、質詢議案的提出質詢議案由公司董事會 （或總經(jīng)理） 提出議題，運營管理部（或辦公室） 起草成文；2、質詢議案的內容質詢議案的內容可以包括：（1）有關公司發(fā)展方面的重大事項

4、；（2）有關保證公司的制度、決議和決定的遵守和執(zhí)行方面的重大問題；（3）有關公司運營指標方面的問題；（4）有關公司發(fā)展戰(zhàn)略及其執(zhí)行過程中的重大變更問題；（5）有關公司企業(yè)文化建設的重大事項；（6）涉及公司員工切身利益的重大改革方案及其執(zhí)行情況；（7）重大事故的處理情況；（8）有關嚴重失職、瀆職及重大決策失誤方面的問題；（9）公司員工反映強烈、 迫切需要解決的重大事項和重大案件的辦理情況；（10）其他需要質詢的事項。3、質詢議案的形式質詢議案應當書面提出， 一事一案，寫明質詢對象、 質詢的問題和內容4、質詢議案的答復質詢議案由受質詢對象在質詢會上予以口頭答復， 對于董事會（總經(jīng)理） 認為需要書面

5、答復的， 質詢會后由受質詢對象按照規(guī)定的期限內提交書面答 復。受質詢部門在接到答復質詢的通知后，應做到：（1）按時出席質詢會、遵守質詢紀律；（2）在答復時，應透明，準確、真實；（3）質詢議案以口頭答復的，應當由受質詢部門的負責人到會答復；（4）質詢議案以書面答復的，應當由受質詢部門的負責人簽署；（5）質詢會議上答復時，受質詢部門沒有針對所質詢的問題答復或者沒有 完全針對所質詢的問題答復的， 提出質詢案的董事會成員因此對受質詢部門答復 不滿意，可以在答復質詢的會議上先口頭提出意見， 受質詢部門應當在下次質詢 會重新作出答復；（6）在質詢會議上答復時，受質詢部門雖已把情況說明，提出質詢議案的 董事

6、會成員對受質詢部門的某項工作本身有不同意見， 受質詢部門無法改變或者 不準備改變，董事會可以決定采取成立特定問題調查委員會等形式進行調查。（7）對質詢中發(fā)現(xiàn)的重大問題，董事會也可以決定組織特定問題調查委員 會進行調查，并視調查結果作出決定，并對其中違紀的行為進行處理。5、質詢會議組織 公司董事會對公司高級經(jīng)營管理層的質詢會議由運營管理部負責組織，公司高級經(jīng)營管理層對公司各部門的質詢會議由辦公室負責組織； 質詢會議 主持人由公司董事會（總經(jīng)理）指定。質詢會議主持人負責：（1）指定專人對質詢活動進行記錄；（2）安排程序向受質詢部門負責人提問；（3）安排受質詢部門負責人答復；（4）在提問中和受質詢部門負責人在答復中，如有進行人身攻擊的言論，主持人應及時終止其提問和答復；（5）視答復情況，可以將質詢情況書面印發(fā)相關人員；（6）及時解決質詢會議中出現(xiàn)的其它各種問題；6、質詢會議記錄 質詢會議由會議主持人安排專人進行記