工業(yè)地產(chǎn)薪酬績(jī)效提成管理辦法

1、朕樂(lè)集聯(lián)東集團(tuán)地產(chǎn)事業(yè)立R口部 聯(lián)東地產(chǎn)事業(yè)部字 2009第157號(hào)簽發(fā)人:劉振東關(guān)于下發(fā)2009年度工業(yè)地產(chǎn)薪酬績(jī)效提成管理辦法V1.2的通知地產(chǎn)事業(yè)部各中心、部：為激勵(lì)招商人員，創(chuàng)造佳績(jī)，現(xiàn)對(duì)聯(lián)東地產(chǎn)事業(yè)部【2009】112號(hào)文件進(jìn)行升級(jí)，現(xiàn)將新修訂升級(jí)的 2009年工業(yè)地產(chǎn)薪酬績(jī)效提成管理辦法 V1.2現(xiàn)下發(fā)你處，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。本 辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。特此通知。附件：2009年工業(yè)地產(chǎn)薪酬績(jī)效提成管理辦法V1.2聯(lián)東集團(tuán)地產(chǎn)事業(yè)部二零零九年十月十九日主題詞：工業(yè)地產(chǎn)薪酬績(jī)效通知抄報(bào)：抄送：聯(lián)東集團(tuán)地產(chǎn)事業(yè)部2009年10月19日印制共印1份附件：2009年度工業(yè)地產(chǎn)薪酬績(jī)效提成管理辦法V

2、1.2編號(hào)：LDDC-DCRZ-002 （ V1.2）一、目的激勵(lì)招商人員，創(chuàng)造佳績(jī)；促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)效益的提高；鼓勵(lì) 能者多勞，多勞多得。二、適用范圍本辦法適用于地產(chǎn)事業(yè)部招商中心全體職員。三、招商人員層級(jí)劃分招商人員根據(jù)業(yè)務(wù)能力劃分為以下層級(jí)：招商經(jīng)理、招 商主任、高級(jí)招商人員、中級(jí)招商人員、初級(jí)招商人員；根 據(jù)業(yè)務(wù)模式，分為坐銷人員和行銷人員。四、招商人員適用工資結(jié)構(gòu)：可變動(dòng)崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+業(yè)務(wù)提成+補(bǔ)助（試用期員工無(wú) 餐費(fèi)補(bǔ)助）。五、招商人員按照級(jí)別分類及基本工資標(biāo)準(zhǔn)：（一）行銷人員1、初級(jí)招商人員1200（出勤）+100（績(jī)效）元2、中級(jí)招商人員1500（出勤）+200（績(jī)效）元3、

3、高級(jí)招商人員1700（出勤）+300（績(jī)效）元4、招商主任2000（出勤）+500（績(jī)效）元.5、招商經(jīng)理（二）坐銷人員1、初級(jí)坐銷人員1200（出勤）+100（績(jī)效）元2、中級(jí)坐銷人員1300（出勤）+200（績(jī)效）元3、坐銷經(jīng)理-六、層級(jí)調(diào)整及季度績(jī)效考核1、行銷人員的業(yè)務(wù)考核人員級(jí)別 年度任務(wù)（工業(yè)地產(chǎn)租賃/銷售面積）1000平米初級(jí)招商人員2000中級(jí)招商人員平米5000平米 高級(jí)招商人員6000招商主任平米詳見(jiàn)業(yè)績(jī)合同招商經(jīng)理2、坐銷人員的業(yè)務(wù)考核人員級(jí)別 年度任務(wù)（工業(yè)地產(chǎn)租賃 /銷售面積）1800 平米初級(jí)招商人員4000 平米 中級(jí)招商人員詳見(jiàn)業(yè)績(jī)合同 招商經(jīng)理3、招商人員的晉

4、升與淘汰： ）晉升：試用期新員工出勤工資標(biāo)準(zhǔn)同初級(jí)招商1（人員，無(wú)績(jī)效工資及餐費(fèi)補(bǔ)助，考核期為三個(gè)月。試用期滿 前 15 日，由本人提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，招商及人資部門根據(jù)業(yè)績(jī) 完成情況、信息質(zhì)量和日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，通過(guò)審批后 方可轉(zhuǎn)正，成為初級(jí)招商人員。招商人員累計(jì)完成簽約面積 達(dá)到上一級(jí)別考核指標(biāo)時(shí)，由招商人員本人提出申請(qǐng)，審批 通過(guò)后，次季度即可晉升上一級(jí)別的招商人員，執(zhí)行新的工 資標(biāo)準(zhǔn)。（2）淘汰：若半年度累計(jì)未完成最低招商人員標(biāo)準(zhǔn)的50% ，或業(yè)績(jī)排名最后者，則可以考慮淘汰。每半年部門考核淘汰 率不得低于部門人數(shù)的 10% 。4、招商人員季度銷售獎(jiǎng)懲辦法 每季度對(duì)招商人員當(dāng)季累計(jì)業(yè)績(jī)完成

5、情況進(jìn)行匯總、排名。 由人資部門組織召開(kāi)季度大會(huì)，根據(jù)業(yè)績(jī)排名對(duì)招商人員進(jìn) 行獎(jiǎng)懲。行銷人員季度業(yè)績(jī)目標(biāo)為 1000 平米；坐銷人員季 度業(yè)績(jī)目標(biāo)為 1500 平米。業(yè)績(jī)目標(biāo)按當(dāng)季度統(tǒng)計(jì)結(jié)果，不 累計(jì)增加。第四季度全年累計(jì)。具體獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)如下：（1 ）行銷招商人員：完成目標(biāo)且排名第一獎(jiǎng)勵(lì)5000 元，完成目標(biāo)且排名第二獎(jiǎng)勵(lì) 3000 元，完成目標(biāo)且排名第三獎(jiǎng)勵(lì) 1000 元；未完成目標(biāo)且排名最一名罰款 500 后元，未完成目 標(biāo)且排名倒數(shù)第二名罰款 300 元，倒數(shù)第三名罰款 200 元。 （2 ）坐銷招商人員：完成目標(biāo)且排名第一獎(jiǎng)勵(lì)3000 元，未完成目標(biāo)且排名最后一名罰款 300 元。（3）

6、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲：完成目標(biāo)且排名第一的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)每元，未 完成目標(biāo)且 1000 元活動(dòng)費(fèi)，部門經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì) 100 人 排名最后一名的團(tuán)隊(duì)，部門經(jīng)理罰款 500 元。七、年度績(jī)效考核1、招商人員根據(jù)年度完成簽約面積情況 ,定級(jí)決定次年度招 商人員級(jí)別，如招商人員至年底未達(dá)到當(dāng)年級(jí)別任務(wù)指標(biāo)， 則自動(dòng)降級(jí)至相應(yīng)業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn) ,次年執(zhí)行新的工資標(biāo)準(zhǔn)。2、競(jìng)聘上崗制 新一年度的銷售人員、主任、經(jīng)理選拔采取競(jìng)聘制，銷售經(jīng) 理由業(yè)績(jī)合格的銷售經(jīng)理和具備一定管理能力的銷售主任 競(jìng)聘上崗；銷售主任和銷售人員，由競(jìng)聘上崗銷售經(jīng)理牽頭 內(nèi)部公開(kāi)招聘。年度未完成 1000 平米的招商人員結(jié)合綜合 評(píng)價(jià)（業(yè)績(jī)占 70% 、其他占

7、30% ），確定淘汰人選。年度考 核淘汰率不得低于部門人數(shù)的 10% 。3、轉(zhuǎn)會(huì)制銷售隊(duì)伍內(nèi)部實(shí)行銷售人員轉(zhuǎn)會(huì)制，銷售員可以自主選擇自 己的銷售經(jīng)理。由銷售人員書面提出申請(qǐng)，填寫銷售人員 轉(zhuǎn)會(huì)申請(qǐng)表，接收方上級(jí)同意接收，原上級(jí)不得阻攔，通 過(guò)審批后方可轉(zhuǎn)會(huì)。若連續(xù) 2 個(gè)月，部門人員降至原有人數(shù) 60% 以下的，該部門取消，部門經(jīng)理可視情降職或淘汰。4、招商經(jīng)理根據(jù)業(yè)績(jī)合同指標(biāo)進(jìn)行年度考核。銷售和租賃 分別設(shè)定 A、B、C 三級(jí)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) , 年終業(yè)績(jī)低于 A 級(jí)標(biāo)準(zhǔn)， 年終 20%相應(yīng)的提成扣發(fā)，年終業(yè)績(jī)完成在 A 到 B 之間， 相應(yīng)提成總額增加 10% ，年終業(yè)績(jī)完成在 B 到 C 之間，

8、相 應(yīng)提成總額增加 20% ，年終業(yè)績(jī)完成超過(guò) C， 。30% 相應(yīng) 提成總額增加5、第四季度即年終獎(jiǎng)勵(lì) 招商人員年終依全年業(yè)績(jī)排名，業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)且獲得第 1-3 名的 招商人員，將在年終總結(jié)大會(huì)上得到一次性紅包獎(jiǎng)勵(lì)。行銷 招商人員第一名獎(jiǎng)勵(lì) 10000 元，第二名獎(jiǎng)勵(lì) 5000 元，第三 名獎(jiǎng)勵(lì) 3000 元。坐銷招商人員第一名獎(jiǎng)勵(lì) 5000 元。完成年 度目標(biāo)且排名第一的部門，獎(jiǎng)勵(lì) 20000 萬(wàn)元，其中 50% 獎(jiǎng) 勵(lì)給部門經(jīng)理， 剩余 50% 由部門經(jīng)理根據(jù)部門人員年度業(yè)績(jī) 和綜合表現(xiàn)情況發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。6、價(jià)格考核管理 招商人員個(gè)人全年成交均價(jià)考核（按不同類別產(chǎn)品：如廠房 租賃一層為一類） ：

9、低于總監(jiān)底價(jià)，傭金降低 10% ，高于經(jīng) 理底價(jià)，獎(jiǎng)勵(lì)15%，高于促銷價(jià)（租賃促銷價(jià)=經(jīng)理底價(jià)+0.05 元；銷售促銷價(jià)=經(jīng)理底價(jià)+100元/平）以上傭金增加 30%（每一類合同獎(jiǎng)/罰）部門經(jīng)理部門成交均價(jià)考核（按不同類別產(chǎn)品）：全年部門實(shí)際成交均價(jià)低于經(jīng)理底價(jià)且排名最后一名的部門，經(jīng)理傭 金降低10% ；全年部門實(shí)際成交均價(jià)高于經(jīng)理底價(jià)且排名第 二名的部門，經(jīng)理傭金獎(jiǎng)勵(lì)15%，高于經(jīng)理底價(jià)且排名第一 名的部門，經(jīng)理傭金獎(jiǎng)勵(lì) 20%。（每一類合同獎(jiǎng)/罰） 年度核算成交價(jià)格時(shí)，有中介、銷售延期付款、贈(zèng)送或減免 的物業(yè)費(fèi)、增容費(fèi)扣減后核算。八、業(yè)績(jī)的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)以合同簽訂日期及回款情況相結(jié)合為依據(jù)

10、確認(rèn)。租賃合 同，在收到租賃保證金后方可計(jì)算業(yè)績(jī)；銷售合同，在收到 首筆銷售款后方可計(jì)算業(yè)績(jī)。當(dāng)年退售、退租的合同一律不計(jì)算業(yè)績(jī)。.九、業(yè)務(wù)提成標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放1、跳點(diǎn)季度任務(wù)值每季度目標(biāo)值人員級(jí)別每季度挑戰(zhàn)值（合同額單位：面積）（合同額 單位：面積）行銷招商人員15001000及招商主任坐銷招商人員2500 1500及招商主任9000招商經(jīng)理6000（上半年跳點(diǎn)任務(wù)值不變）2、提成標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)下表）未達(dá)成任務(wù)達(dá)成任務(wù)（完成挑戰(zhàn)值（季（季度累計(jì)）度累計(jì)）提成比度累計(jì)）提成比合同類型人員提成比例例例0.574%行 /0.484%坐銷經(jīng)理0.424%廠房租賃坐主任及行/0.76%0.88% 1.04%銷招商

11、人員經(jīng)/坐銷 行0.44% 0.4%0.48%理寫字樓公寓宿舍租賃坐/主任及行1.2%1.1% 1%銷招商人員.行/坐銷經(jīng)理 0.212% 0.242% 0.282%廠房銷售坐主任及行/ （含定制）0.46% 0.52% 0.62%銷招商人坐銷經(jīng)0.2%0.3/0.25%0.4/0.3% 獨(dú)棟銷主任及0.6/0.4%0.7/0.5%0.8/0.6%銷招商人坐 0.5%0.45%0.55%獨(dú)棟租主任及 1.1%1.2%1%銷招商人坐0.6%（引度納稅額主任及 1% 銷招商人 提成中已含業(yè)務(wù)費(fèi)用，招商人員、主任、經(jīng)理不再報(bào)銷任何 業(yè)務(wù)費(fèi)用。3、提成核算方式 （1）招商經(jīng)理不可以獨(dú)立簽約及負(fù)責(zé)客戶。

12、（2 ）坐銷與行銷人員合作時(shí)， 分別按各自的提成比例提取。 具體方式如下：經(jīng)理提成 = 部門合同額 *提成比例招商代表 /主任提成 =個(gè)人合同額 * 提成比例 當(dāng)月依最低提成標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每季度經(jīng)業(yè)績(jī)考核后，按 完成情況確定比例，補(bǔ)齊剩余提成。4、提成發(fā)放（1 ）招商代表 /主任租賃合同提成辦法： 租賃按照合同額進(jìn)行提成，租賃保證金及各種押金、物業(yè)管 理費(fèi)、與出租廠房的配套部分等不計(jì)入提成，租賃合同簽訂期限最長(zhǎng)不超過(guò) 5 年，超過(guò) 5 年的需總經(jīng)理特批。租賃提成 只可提取五年（按前五年合同期內(nèi)均價(jià)提?。?。不足五年的 按實(shí)際租賃年限計(jì)算；租期按每年 360 天計(jì)算。 租賃客戶在收到租賃保證金和首筆

13、租金后方可提取提成。首 次發(fā)放 70%提成，剩余 30% 提成在客戶入住滿半年后發(fā)放。 客戶在半年內(nèi)提前解約，招商人員需退還未發(fā)生租期的提成 （上半年合同一并調(diào)整） 。（2 ）招商代表 /主任銷售合同提成辦法： 一次性付款的即客戶付完全款（不含證件辦理后的尾款） 后第二個(gè)月可以發(fā)放提成的 80% ，剩余 20% 作為留存，在 客戶對(duì)房屋驗(yàn)收入住后的第二個(gè)月發(fā)放。 分期付款的客戶，按照實(shí)際回款比例發(fā)放提成。 月供分期的客戶（即兩年/三年（含）以內(nèi)，按月供形式， 分期還款的客戶） ，不足 50% 房款時(shí)，按照實(shí)際回款比例發(fā) 放提成， 付完 50%房款后， 可以發(fā)放提成的 80% ，剩余 10% 留

14、存， 在客戶對(duì)房屋驗(yàn)收入住后的第二個(gè)月發(fā)放， 剩余 10% 在客戶還清所有月供款項(xiàng)后的第二個(gè)月發(fā)放。（ 3 ）招商經(jīng)理租賃合同提成辦法： 租賃按照合同額進(jìn)行提成，租賃保證金及各種押金、 物業(yè)管理費(fèi)、與出租廠房的配套部分等不計(jì)入提成，租賃合 同簽訂期限最長(zhǎng)不超過(guò) 5 年，超過(guò) 5 年的需總經(jīng)理特批。租 賃提成只可提取五年（按前五年合同期內(nèi)均價(jià)提?。?。不足 五年的按實(shí)際租賃年限計(jì)算；租期按每年 360 天計(jì)算。 租賃客戶在收到租賃保證金和首筆租金后方可提取提成。首 次發(fā)放 70%提成，剩余 30% 提成在客戶入住滿半年后發(fā)放， 同時(shí) 20% 作為年底考核根據(jù)業(yè)績(jī)完成情況確定發(fā)放比例 （上 半年合

15、同一并發(fā)放） 。（4）招商經(jīng)理銷售合同提成辦法： 一次性付款及分期付款的客戶，即客戶付完全款（不含證件辦理后的尾款）后第二個(gè)月可以發(fā)放提成的80% ，剩余20% 作為留存，年底根據(jù)業(yè)績(jī)完成情況發(fā)放。 分期付款的客戶， 按照實(shí)際回款比例發(fā)放提成的 80% ，剩 余 20% 年底根據(jù)業(yè)績(jī)完成情況發(fā)放。 月供分期的客戶可隨招商人員發(fā)放 80% ，剩余 20% 年底 根據(jù)業(yè)績(jī)完成情況發(fā)放。銷售客戶， 如果在交房前招商人員有離職情況， 則扣除 20% 留存由接替以上客戶服務(wù)的招商人員所有（如果沒(méi)有欠款則 扣除 10%留存），交房后還有欠款，則扣除 10% 留存由接替 服務(wù)的招商人員所有。十、合同款項(xiàng)的收

16、?。?招商人員負(fù)責(zé)收取租賃合同的租賃保證金和首筆租金，以及 銷售合同的銷售款。物業(yè)客服人員負(fù)責(zé)收取租賃合同的后續(xù)租金。十一、續(xù)租 /退租 /擴(kuò)租 /合同變更的管理（1）續(xù)租客戶不再計(jì)提提成，續(xù)租客戶合同簽訂詳見(jiàn)退 租、續(xù)租管理辦法 。擴(kuò)租 /售客戶僅計(jì)算擴(kuò)租 /售面積，按一 般合同計(jì)算提成。（2 ）變更合同性質(zhì)需辦理退租 /售手續(xù)，原合同為租賃合同， 則業(yè)務(wù)人員退還非租賃期內(nèi)提成，重新計(jì)算銷售合同提成； 原合同為銷售合同，則業(yè)務(wù)人員退還全部銷售提成，重新計(jì) 算租賃合同提成。十二、非招商人員考核辦法 客服人員不再執(zhí)行地產(chǎn)事業(yè)部的考核辦法，每月按照當(dāng)月回 款額的 0.005% 標(biāo)準(zhǔn)作為當(dāng)月獎(jiǎng)金，

17、（客服經(jīng)理占 30% ，兩名 客服員各占 20% ，其他 30% 由招商總監(jiān)根據(jù)員工表現(xiàn)具體 安排獎(jiǎng)勵(lì)人） ，如果當(dāng)月完成任務(wù)則按比例發(fā)放，如果當(dāng)月 沒(méi)有完成任務(wù)則按照實(shí)際完成比例的 80% 發(fā)放。 年底如果完成年度任務(wù)則享受全年回款 0.005% 獎(jiǎng)金（客服 人員按月度績(jī)效平均值 *0.7+ 能力、態(tài)度評(píng)價(jià) *0.3 評(píng)定年度績(jī) 效成績(jī)進(jìn)行排名，第一名提 40% ，第二名提 30% ，第三名 提 20% ，其他 10% 由招商總監(jiān)根據(jù)員工表現(xiàn)具體安排獎(jiǎng)勵(lì) 人），如果沒(méi)有完成任務(wù)， 則按全年回款 0.005% 的 80% 發(fā)放 獎(jiǎng)金。十三、福利及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)： 餐補(bǔ)：所有正式員工享受每月 100

18、元餐補(bǔ)； 通訊費(fèi)： 招商經(jīng)理享受每月 300 元通訊費(fèi)， 招商主任 150 元通訊費(fèi)，中高級(jí)招商人員享受每月200享受每月.元通訊費(fèi)，初級(jí)、實(shí)習(xí)招商人員享受每月100元的通訊費(fèi)，客服人員享受每月 50元通訊費(fèi)。招商經(jīng)理及客服人員通訊 費(fèi)在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)憑票報(bào)銷，其余招商人員通訊費(fèi)隨當(dāng)月工資 發(fā)放。交通費(fèi)：招商主任享受每月250元交通費(fèi)，中高級(jí)招商人員享受每月200兀交通費(fèi)，初級(jí)、實(shí)習(xí)招商人員享受每月100元的交通費(fèi)，隨當(dāng)月工資發(fā)放。招商經(jīng)理交通費(fèi)參見(jiàn)相關(guān)制 度。十四、罰則：無(wú)。十五、制度培訓(xùn)及檢查要點(diǎn)：序制度要適用部崗招商中心層級(jí)劃分 /全體人員1招商中心/招商人員的晉升與淘汰2全體人員招商中心獎(jiǎng)懲辦法及績(jī)效考核 3 /全體人員招商中心/4業(yè)績(jī)的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)全體人員招商中心5 提成比例及發(fā)放方式/全體人員招商中心非招商人員的考核辦法/全體人員6招商中心/全體人員7福利費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 十六、附件：提成發(fā)放申請(qǐng)表十七、相關(guān) 文件：無(wú) 十八、解釋權(quán)限和生效日期日起執(zhí)行，原地產(chǎn)事 業(yè)部字 72009 本制度自年月 1； 號(hào)】2009 【2