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1、.中國(guó)電子商務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及發(fā)展前景研究10 計(jì)四 10*劉 *網(wǎng)絡(luò)時(shí)代給我們的工作和生活帶來(lái)了前所未有的改變,數(shù)字化和信息化的生存模式以及工業(yè)生產(chǎn)革命, 使整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終趨勢(shì),將成為 21 世紀(jì)貿(mào)易活動(dòng)的基本形態(tài)。信息網(wǎng)絡(luò)的海量數(shù)據(jù)流,高度流動(dòng)性,非物質(zhì)性三大特征預(yù)示著一個(gè)全新社會(huì)領(lǐng)域的形成,并產(chǎn)生了諸多新的社會(huì)關(guān)系。 特別是電子商務(wù)的出現(xiàn), 極大的改變了社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式,在變革現(xiàn)有社會(huì)價(jià)值結(jié)構(gòu)過(guò)程中創(chuàng)造著新的社會(huì)價(jià)值。 而電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合, 在使電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用走向深化的同時(shí), 必將為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)生機(jī)與活力。從
2、 1998 年 8848、阿里巴巴網(wǎng)站的出現(xiàn),到 2001 年左右,由于互聯(lián)網(wǎng)泡沫的影響,電子商務(wù)網(wǎng)站很多倒閉了。 2003 年非典催化了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始復(fù)蘇。從 2003 年至今我們看到的是一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展,一個(gè)充滿生機(jī)和令人向往的市場(chǎng), 包括很多新的模式產(chǎn)生, 很多與電子商務(wù)相關(guān)的資本運(yùn)作也在不斷的出現(xiàn),很多大批垂直類(lèi)的網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)。艾瑞2007 年整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的規(guī)模數(shù)據(jù)顯示達(dá)到 561 億,這是一個(gè)非常龐大的數(shù)據(jù),同比增長(zhǎng)是84??梢钥吹皆鲩L(zhǎng)是多么誘人。提到我過(guò)的電子上午門(mén)戶網(wǎng)站我們可以看看最有代表性的兩家門(mén)戶網(wǎng)站,就是阿里巴巴和淘寶。 (1)阿里巴巴是 BTOB的典范,
3、阿里巴巴作為全球最大的BTOB網(wǎng)站 , 吸引了很多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和關(guān)注,作為電子商務(wù)的成功例子 ,我們分析下阿里巴巴的成功因素和現(xiàn)有一些缺點(diǎn),首先我們來(lái)看看阿里巴巴的定位 , 即為中小企業(yè)和出口型企業(yè)服務(wù) , 但擺在他們眼前最頭痛的問(wèn)題就是銷(xiāo)售不好 , 而銷(xiāo)售不好的關(guān)鍵 ,在于中小企業(yè)資金有限 , 很難開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道 ,同時(shí)銷(xiāo)售方面的信息不多而且封閉, 所以阿里巴巴找到解決中小企業(yè)最關(guān)鍵問(wèn)題的方法 提供中小企業(yè)銷(xiāo)售信息和銷(xiāo)售資源,幫助他們更好 , 更快的找到銷(xiāo)售渠道。其次我們?cè)賮?lái)聽(tīng)阿里巴巴的口號(hào) “讓天下沒(méi)有難做的生意” 。這個(gè)充分就體現(xiàn)了阿里巴巴的目標(biāo) , 即傾聽(tīng)顧客的聲音 , 滿足客戶的需
4、求。然后我們?cè)倏纯窗⒗锇桶偷男麄魍茝V策略 : 網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合起來(lái)宣傳和推廣 ; 對(duì)論壇會(huì)員 :.阿里組織論壇里的會(huì)員進(jìn)行網(wǎng)下交流 , 比如搞一個(gè)培訓(xùn)會(huì) , 邀請(qǐng)論壇里的會(huì)員參加 , 加大會(huì)員之間的交流和真實(shí)感 , 培養(yǎng)了會(huì)員對(duì)網(wǎng)站 , 以及會(huì)員與會(huì)員之間的感情和忠實(shí)度 ; 對(duì)企業(yè) : 阿里給企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的培訓(xùn)和指導(dǎo) , 以及一些線下的服務(wù)和指導(dǎo) , 還有一些線下的展銷(xiāo)會(huì)、 展覽會(huì)和采購(gòu)會(huì)等等 ; 直銷(xiāo) : 它不像別的網(wǎng)站一樣 , 實(shí)行代理制度 , 比如百度和 3721 和一些門(mén)戶網(wǎng)站如新浪等實(shí)行代理制度的 , 因此反饋快 , 效率高 , 利潤(rùn)高 ; 合作 : 阿里巴巴和企業(yè)、 政府、采購(gòu)商
5、之間的合作 , 阿里巴巴和個(gè)別網(wǎng)站、 報(bào)紙以及一些媒體的合作等等 , 取得了發(fā)展和共贏的目的。 Google 的迅速躥紅預(yù)示著新一輪互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)。這個(gè)時(shí)代里 , 網(wǎng)民已經(jīng)成熟、 信息也趨向海量 , 以搜索為代表的信息獲取方式將成為主導(dǎo)。 收購(gòu)雅虎中國(guó)成功后 , 阿里巴巴搭建了一個(gè)極具想象空間的戰(zhàn)略規(guī)劃圖 電子商務(wù) +門(mén)戶 +搜索 +即時(shí)通訊 , 幾乎占據(jù)了目前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所有當(dāng)紅的業(yè)務(wù)要塞 , 中互聯(lián)網(wǎng)歷史上最大的一次并購(gòu)落幕。 (2) CTOC 市場(chǎng)的贏家無(wú)疑是淘寶, 縱觀中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng) , 可以清晰地看到 , 在 CTOC 市場(chǎng)上 , 淘寶和易趣脫穎而出。 中國(guó)個(gè)人電子商務(wù)已初步呈
6、現(xiàn)出大規(guī)模的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 憑借重金打造的誠(chéng)信體系和國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的支付工具 :“支付寶” , 淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為整個(gè)亞洲地區(qū)最大最安全的購(gòu)物網(wǎng)站。 中國(guó)電子商務(wù)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境缺乏誠(chéng)信保證的條件下 , 網(wǎng)上交易如何給用戶信用安全成為重中之重 , 淘寶網(wǎng)為商品交易設(shè)定了系統(tǒng)的誠(chéng)信認(rèn)證體系 , 買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)這一系統(tǒng)的認(rèn)證使誠(chéng)信狀況相互開(kāi)放。 淘寶網(wǎng)將會(huì)員注冊(cè)過(guò)程提交的身份信息提交給”民身份號(hào)碼查詢服務(wù)中心” , 該中心進(jìn)行比對(duì)后 , 將核查比對(duì)結(jié)果返回淘寶。 支付寶的實(shí)施過(guò)程中同樣引入第三方監(jiān)督機(jī)制 , 用戶通過(guò)銀行和淘寶網(wǎng)的 BTOC 接口向淘寶支付匯款 , 以銀行為信用中介 , 淘寶給客戶提供了資金流向的監(jiān)督保證??晒┻x購(gòu)的商品非常豐富 , 購(gòu)買(mǎi)的手續(xù)非常簡(jiǎn)單是淘寶勝出的關(guān)鍵。 足夠的物品來(lái)源 , 是 C2C 成功的關(guān)鍵 , 如果沒(méi)有大量的物品在網(wǎng)站上交易 , 那么所謂的實(shí)現(xiàn)規(guī)模收益只會(huì)是海市蜃樓。而一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)平臺(tái)必須提供盡可能多元的商品 , 這樣才能創(chuàng)造有效的成交機(jī)會(huì) , 并帶動(dòng)源源不絕的買(mǎi)氣與人氣。 而在高成長(zhǎng)背后 , 淘寶網(wǎng)也成功地實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)網(wǎng)站極高的轉(zhuǎn)換率。 淘寶網(wǎng)希望打造一個(gè)高效的平臺(tái) , 讓買(mǎi)家賣(mài)家相互吸引 , 形成網(wǎng)絡(luò)集聚效應(yīng)。淘寶網(wǎng)在高速發(fā)展之余還積極向外拓展 ,
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