對外經濟貿易大學繼續(xù)教育學院《運營管理》課程期末復習題

1、對外經濟貿易大學繼續(xù)教育學院運營管理課程期末復習題 一、 判斷題1、聯邦快遞公司的服務范圍涵蓋占全球國民生產總值百分之九十的區(qū)域。（）2、典型的社會組織只包括盈利性組織。（×）3、典型的企業(yè)組織包括兩項基本職能：運營管理和營銷。（×）4、MRP主要應用于流程式生產。（×）5、運營管理的實質是在轉換過程中實現價值增值。（）6、運營管理的目標是高效、靈活、準時、清潔地生產合格產品或提供滿意服務。（）7、運營系統包括各種不同技能的人、各種不同的機器和廠房以及能夠正常運轉的資金。（）8、運營系統的設計只包括生產運作設施的選址。（×）9、運營系統的運行，是指現行的

2、運營系統中，如何適應市場的變化，按用戶的需求，生產合格產品或提供滿意服務。（）10、運營系統的運行主要包括計劃、組織和控制三個方面。（）11、工藝流程對于提升公司的競爭力影響不大。（×）12、項目型流程適用于高度標準化的大量產出。（×）13、連續(xù)性系統應用于生產獨一無二的產品。（×）14、設施布置的三種基本類型是產品原則布置、工藝原則布置和定位布置。（）15、查德穆澤提出了著名的網格圖法。（）16、設施選址就是確定在何處建廠或建立服務設施。（）17、量-本-利選址分析是選址方案評估的重要方法之一。（）18、庫存只是制成品庫存。（×）19、獨立需求庫存與相

3、關需求庫存沒有區(qū)別。（×）20、三大基本庫存模型是經濟訂貨批量模型、經濟生產批量模型和數量折扣模型。（）21、平均庫存水平與年訂貨次數成反比。（）22、產品結構文件即物料清單文件。（）23、企業(yè)資源計劃（ERP）是由美國著名的咨詢公司Gartner Group公司于20世紀90年代初首先提出的。（）24、福特汽車制造公司建立了世界上第一個典型的縱向一體化的管理模式。（）25、哈瑞斯在1915年最早提出了經濟訂貨批量模型。()26、狹義的生產包括生產制造也包括服務。(×)。27、生產是一切社會組織將對它的輸入轉化增值為輸出的過程。（）28、運營系統只包括人的組織、物的配置兩方

4、面的內容。（×）29、工藝選擇是指選擇何種生產工序的戰(zhàn)略決策。（）30、年持有成本=Q2×HS。（×）31、按照經濟訂貨批量模型，年總成本TC=年持有成本+年訂貨成本=Q/2×HD/Q×S。（）。32、MRP的基本思想是圍繞物料轉化組織制造資源，實現按需要準時生產。（）33、MRP與獨立需求控制系統的區(qū)別之一在于訂貨批量不同。（）34、MRP與獨立需求控制系統的區(qū)別之一在于控制思想不同。（）35、典型的企業(yè)組織包括三項基本職能：運營管理、營銷和財務。（）36、MRP的基本目的是為了使生產過程的各個環(huán)節(jié)能夠相互銜接，使生產過程保持連續(xù)性。()37

5、、MRP通常要按照前道工序組織生產。（×）38、根據MRP的基本思想，提前完工是最合理的。（×）39、產品出產計劃是MRP的主要輸入。()。40、在產品結構文件中，最底層代表零件和原材料。（）41、MRP統一了企業(yè)的生產經營活動。（）42、相對于MRP，ERP更加強調跨越企業(yè)邊界的合作管理。（）43、企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉變?yōu)楣溑c供應鏈之間的競爭。（）44、第三方物流由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。（）45、海爾的“一流三網”物流管理模式的一流是指以訂單信息流為中心。（）46、聯合包裹UPS是全球最大的包裹速遞公司。（）47、JIT的著眼點主要在于提高

6、企業(yè)運營成本。（×）。48、精細生產是日本國際汽車項目組的研究者約翰·克拉弗克給日本汽車工業(yè)的生產方式起的名稱。（×）49、質量保證的基本思想是強調對自己負責。(×)。50、按照國際標準ISO8402-1994，質量控制，是指“為滿足質量要求所采取的作業(yè)技術和活動”。（ ）51、根據質量管理發(fā)展的歷史，20世紀2030年代是產品質量的檢驗階段。（）。52、質量認證包括產品質量認證和質量體系認證等內容。（）53、1990年，麻省理工大學哈默教授首次提出企業(yè)業(yè)務流程重構的概念（Business Process Reengineering） （）。54、BPR

7、是對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性再思考和徹底性再設計。（）55、質量體系有兩種形式。一種是用于內部管理的質量體系，另外一種是用于外部證明的質量保證體系。（）56、美國著名的質量管理權威朱蘭認為“質量就是適用性”。（ ）57、 JIT是一系列活動的組合，基本的手段包括:適時適量生產和彈性作業(yè)人數和保證質量三萬面。 () 58、 傳統生產管埋制度中，各道工序是按照由后向前的牽引方式進行的。 (×) 59、 “看板”是美國公司獨創(chuàng)的一種生產管理工具。 (×)60、傳送看板:用來指揮零件在前后兩道工序之間移動。 ()61、大學輸入的是高中畢業(yè)生。 ( )62、一個組織的成功不僅依賴于某

8、個職能發(fā)揮的如何，而且還依賴于這些職能的相互依賴程度。()63、合格產品和滿意服務是指滿足顧客對產品和服務在質量方面的要求。()64、庫存管理的目標是增加庫存。(×)65、在影響客戶購買的因素中，質量是第一位的，其次是價格和交貨期。(×)66、傳統管理模式的主要特點是“縱向一體化”。 ()二、單項選擇題。 1、 著名質量管理專家 ( A )認為“質量就是適用性”。 A 朱蘭 B 泰勒 C 斯密 D 大衛(wèi)2、 ( A )是全球最大的包裹速遞公司。A 聯合包裹 B 聯邦快遞C 日通 D 中國郵政 3、 (C)是對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性再思考和徹底性再設計。 A MRP B E

9、RP C BPR D精細生產; 4、 “看板”是 (B )獨創(chuàng)的一種生產管理工具。 A 美國公司 B 日本公司 C 德國公司 D 韓國公司5、(C)是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。A 第一方物流B 第二方物流C 第三方物流D 第四方物流6、 根據質量管理發(fā)展的歷史，20世紀 ( A )年代是產品質 量的檢驗階段。A 20-30年代 B 30-40年代C 40-50年代 D 70-80年代7、 三大基本庫存模型不包括哪一項( B )A 經濟訂貨批量模型B 經濟增長模型C 經濟生產批量模型 D 數量折扣模型 8、 ( B )生產線布置比較緊湊A 直線型 B U型C 產品原則布置

10、 D 工藝原則布置 9、 ( A ) 是加工對象保持不動生產工人和生產設備隨著加工產品所在位置的移動而移動。A 定位布置 B U型布置C工藝原則布置 D 產品原則布置10、 ( A ) 是為了滿足本末需要而暫時閑置的資源 。 A 庫存 B 現金 C設備 D 員工11、（ A )的基本思想是圍繞物料轉化組織制造資源，實現按需要準時生產。A MRP B ERP C BPR D 精細生產12、在( A ) 文件中，最底層代表零件和原材料。A 產品結構 B 質量管理C 生產管理 D 庫存13、 著名的質量管理專家( A )認為“質量就是適用性”A 朱蘭 B泰勒C 斯密 D大衛(wèi)14、 ( A )是全球最

11、大的包裹速遞公司。A 聯合包裹 B 聯邦快遞C 日通 D 中國郵政15、 ( C)是對企業(yè) 業(yè)務流程進行根本性再思考和徹底性再設計。 A MRP B ERP。 C BPR D精細生產 16、 “看板”是( B ) 獨創(chuàng)的一種生產管理工具。 A 美國公司 B，日本公司 C 德國公司 D 韓國公司 17、 (B )是指選擇何種生產工序的戰(zhàn)略決策。 A 資金選擇 B工藝選擇 C技術選擇 D 人員選擇 18、 (D )布置用來完成相似活動的部門為特征 。 A產品原則 B U 型 C 定位布置 D 工藝原則 19、 網格圖法X 代表(D ): A 絕對必要 B 一般 C 不重要 D 不能接近 20、 (

12、B )是一種選擇分銷中心的位置，使分銷成本降低到最低水平的方法。 A 量本利分析法 B 重心法 C 因素分析法 D圖表法三、多項選擇題1、質量認證包括( A B)等內容A 產品質量認證 B 質量體系認證C 產品標準 D JIT認證 ，2、JIT是一系列活動的組合，基本的手段包括( ABC ) A 適時適量生產 B 彈性作業(yè)人數 C保證質量 D 統計標準3、運營管理的趨勢包括以下哪項內容 (ABC ) A重視運營策略 B 精細生產 C供應鏈管理 D 大量生產" 4、三大利潤源是指(ABC ) A 節(jié)約資源降低消耗 B 提高生產率降低人力成本C 物流 D 技術創(chuàng)新5、運營系統包括以下哪些

13、內容 (ABC ) A 各種不同技能的人 B 各種不同的機器和廠房 C 能夠正常運轉的資金 D 計算機系統6、JIT 是一系列活動的組合，基本的手段包括 ( ABC ) A 適時適量生產 B 彈性作業(yè)人數C 保證質量 D 統計標準"7、運營系統的運行主要包括 ( A B D ) A 計劃 B 組織 C 創(chuàng)新 D 控制 8、劃分工藝過程類型的主要方法是按照產品流程運作的順序來劃分，分為哪幾種(A B C ) A線型 B間歇型 C項目型 D 隨機型9、 庫存根據其在生產作業(yè)的不同階段可分為哪幾類 ( A B D ) A原材料庫存 B在制品庫存即半成品庫存 C 資金量 D制成品庫存 10、

14、影響選址決策的因素包括（ABCD）A經濟因素 B政治因素 C社會因素 D自然因素11、按照庫存在生產過程中的狀態(tài)不同分為（ABC）A原材料庫存 B在制品庫存 C完成品庫存 D周轉庫存12、ERP的核心管理思想包括（ABCD）A 對整個供應鏈資源進行管理的思想B 準時生產、敏捷制造的思想C 事先計劃與事中控制的思想D ERP是企業(yè)創(chuàng)新機制的體現13、ERP與MRP的區(qū)別包括（ABCD）A管理對象 B管理模式 C戰(zhàn)略思想 D應用技術14、供應鏈管理的特點包括（ABCD）A 以客戶為中心B 跨企業(yè)的貿易伙伴之間密切合作、共享利益和共擔風險C 集成化管理D 供應鏈管理是對物流的一體化管理15、經濟活動包括（ABD）三個部分。A生產 B流通 C投資 D消費16、JIT的手段包括（ABC）。A 適時適量生產B 彈性配置作業(yè)人數C 保證質量D 消除浪費17、質量體系作為一個有機體，還應擁有必要的體系文件，包括（ABCD）。A質量手冊 B程序性文件 C質量計劃 D質量記錄18、質量管理的發(fā)展過程