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文檔簡(jiǎn)介
1、卓有成效的管理者讀書筆記感悟卓有成效的管理者是彼得·德魯克的一本經(jīng)典之作,在四十年后的中國(guó),被公認(rèn)為年度最值得閱讀的十本書之一。相對(duì)于其他深?yuàn)W難懂的管理學(xué)著作,這本書的確稱得上“簡(jiǎn)單”,書中八個(gè)章節(jié)闡述五個(gè)重點(diǎn),條理清晰,字字珠璣。由于我的職業(yè)生涯才剛剛開始3個(gè)月,以前在大學(xué)中學(xué)到的管理學(xué)知識(shí)很淺顯且由于對(duì)管理學(xué)那些大部頭的理論著作有一種天生的畏懼感,所以,這本書在我看來(lái),還是有一些地方?jīng)]有完全看懂。德魯克首先是一個(gè)社會(huì)生態(tài)學(xué)家,一個(gè)社會(huì)生態(tài)學(xué)家對(duì)管理學(xué)有這么深的見(jiàn)解真的很不容易,但是不可否認(rèn)的是,兩個(gè)同屬于一個(gè)大的學(xué)科范疇內(nèi)的研究方向。從表面上看起來(lái)兩個(gè)研究方向可能風(fēng)牛馬不相及,但
2、是深入推敲后,往往能結(jié)合兩者共同具有的優(yōu)點(diǎn)得出超乎想象的成果?;蛘哒f(shuō),用完全不同的學(xué)科眼光去看待以前看了千百遍的現(xiàn)象、定理、公式、規(guī)律,可能會(huì)有不同的發(fā)現(xiàn)。比如很多心理學(xué)家研究管理學(xué),用心理學(xué)理論和眼光去看待公司管理,得出很多經(jīng)典的管理心理學(xué)定理,并獲得諾貝爾獎(jiǎng)。這其實(shí)是一個(gè)眼光的問(wèn)題,也是一個(gè)看事情角度的問(wèn)題。早年一個(gè)很流行的廣告,一個(gè)小女孩告訴自己的媽媽,蘋果里有星星,媽媽不相信,“蘋果里怎么會(huì)有星星呢?”小女孩把自己的媽媽拉過(guò)來(lái),把蘋果橫向切開,里面果然有星星!原來(lái),我們從小就被教育成切蘋果要縱向切開,從來(lái)都沒(méi)有嘗試過(guò)橫向切開會(huì)有什么發(fā)現(xiàn),但是可愛(ài)的孩子沒(méi)有經(jīng)過(guò)定勢(shì)思維教育的訓(xùn)練,敢于大
3、膽的嘗試,于是,從蘋果里發(fā)現(xiàn)了美麗!這是一本很簡(jiǎn)短的書,除了第一章標(biāo)題“卓有成效是可以學(xué)會(huì)的”,強(qiáng)調(diào)讀者卓有成效學(xué)得會(huì),以及最后一章結(jié)論:管理者必須卓有成效,強(qiáng)調(diào)讀者一定要學(xué),一定要會(huì)。在短短的175頁(yè),八個(gè)章節(jié)當(dāng)中,提出了五個(gè)重點(diǎn),依序?yàn)闀r(shí)間、貢獻(xiàn)、發(fā)揮人的長(zhǎng)處、要事優(yōu)先以及有效的決策。夠簡(jiǎn)單了吧,只要你學(xué)會(huì)掌握時(shí)間,重視貢獻(xiàn),發(fā)揮人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)要事優(yōu)先以及做有效的決策,就可以卓有成效,成為一個(gè)卓越的管理者。簡(jiǎn)單歸簡(jiǎn)單,學(xué)得會(huì)不等于做得好,很多武俠小說(shuō)中的男主角,剛開始時(shí)只是一個(gè)什么都不懂的愣小子,后來(lái)偶得一武功秘籍,剛開始練時(shí),還很稚嫩,但是,經(jīng)過(guò)不懈的努力,苦練了N年之后,終于成為名震武
4、林的大俠。卓有成效的五招,也必須要通過(guò)不斷地實(shí)踐,最終才能將追求卓越變成一種習(xí)慣,才能發(fā)揮出無(wú)窮的威力。在一個(gè)公司中卓有成效講究的是績(jī)效,績(jī)效的好壞,要有個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)。判定的結(jié)果才會(huì)讓人心服口服。讓知識(shí)工作者心服口服,是件非常重要的事,只要心服口服,可以讓他們將原本是外界的目標(biāo)壓力,轉(zhuǎn)化成內(nèi)心追求成長(zhǎng)的動(dòng)力,不用浪費(fèi)精力為落后找借口,專心致志為超前找答案。只要同輩做得到,不服輸?shù)淖约阂部梢宰龅玫?。卓有成效的個(gè)人,像是一個(gè)火種,星星之火,可以燎原,刺激每個(gè)人成長(zhǎng),幫助公司成為一個(gè)卓有成效的組織。德魯克老前輩將管理的適用性擴(kuò)展到了非常廣泛的范疇,組織類型從企業(yè)延展到了幾乎所有的各類社會(huì)組織。只要有
5、組織就需要管理,同時(shí)只要需要做決策就需要管理者。“管理”不再是高層經(jīng)理的特權(quán),管理者的隊(duì)伍擴(kuò)大了,管理者泛指知識(shí)工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員,不論其是否有下屬,不論職位高低,只要是因?yàn)槠渎毼缓椭R(shí)他們必須在工作中做影響整體績(jī)效和成果的決策。而不論職位高低,只要你是一位管理者,就必須力求工作有效。作為一個(gè)教育行業(yè)的公司,其核心工作是整合學(xué)校、老師、家長(zhǎng)和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等這些社會(huì)資源,最大化有效利用各種社會(huì)資源創(chuàng)造價(jià)值,其從業(yè)人員的工作,絕大部分是組織、整合、協(xié)調(diào)、溝通及管理。因而,在公司內(nèi)部絕大部分員工應(yīng)屬于管理者的范疇,管理者不應(yīng)只局限在中高層人員,也不能只局限在有下屬的人員。公司在分析企業(yè)內(nèi)外部
6、環(huán)境及自己優(yōu)劣勢(shì)的情況下,適時(shí)提出了戰(zhàn)略目標(biāo),怎樣去實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)有賴于公司絕大部分員工卓有成效的工作,也即是他們成為卓有成效的管理者。這是我讀書的一點(diǎn)點(diǎn)感想,書中還有很多地方我似懂非懂,以后要加強(qiáng)管理學(xué)方面的學(xué)習(xí)。卓有成效的管理者的讀書筆記感悟西方諺語(yǔ)說(shuō):“別人是魔鬼”,生活中我們無(wú)不在與別人的比較中前行,別人是動(dòng)力,也是苦惱的來(lái)源。通過(guò)與別人比較,激起自己的熊熊欲火來(lái)催動(dòng)進(jìn)步是常用方法,但有時(shí)卻是以全民郁悶為代價(jià)的;而立足自我,以知識(shí)的溫情驅(qū)動(dòng)自我發(fā)展是另一種方法,進(jìn)速雖慢,卻如胡適先生所言,“進(jìn)一寸有一寸的歡喜”。我相信,德魯克卓有成效的管理者正是這樣一本有溫情的書,他說(shuō),管理者性格、
7、相貌、經(jīng)歷、所處的環(huán)境千差萬(wàn)別,但我們不必因此而沮喪,因?yàn)榛谧晕业淖坑谐尚强梢詫W(xué)會(huì)的。作者認(rèn)為,“有效”是指使能力、資源產(chǎn)生更多更好的成果。而在組織中,凡能達(dá)成有效性的個(gè)人,都可以管理者視之。然而,無(wú)論有何種個(gè)人特點(diǎn),管理者處于管理位置時(shí),往往會(huì)受到制約。這些制約包括:沒(méi)有“屬于自己的時(shí)間”,時(shí)間總是屬于客戶;忙于組織日常運(yùn)營(yíng),卻沒(méi)時(shí)間思考關(guān)于組織的重要事務(wù);自己的才能不能轉(zhuǎn)化成對(duì)組織的貢獻(xiàn)而被接受;受限于組織內(nèi)部的局限,難以觀測(cè)到組織外部的變化趨勢(shì)而把握機(jī)會(huì)。沒(méi)有時(shí)間思考使人盲目,沒(méi)有可讓人接受的貢獻(xiàn)使人產(chǎn)生懷才不遇的感覺(jué),受制于組織內(nèi)部使人短視。本文根據(jù)卓有成效的管理者一書,整理彼得&
8、#183;德魯克給出的解決以上三個(gè)問(wèn)題的方法。關(guān)于時(shí)間管理對(duì)時(shí)間的運(yùn)用關(guān)鍵在于“保留出相當(dāng)份量的連續(xù)性整塊時(shí)間”。斷續(xù)的、碎片化的時(shí)間不足以完成與思考有關(guān)的事務(wù),這就是為什么我們每天花費(fèi)了大量時(shí)間,卻常常感到疲憊和無(wú)助。為解決這一問(wèn)題,需要診斷出“病因”。浪費(fèi)時(shí)間的原因有這么幾種:首先,缺乏制度遠(yuǎn)見(jiàn),將時(shí)間浪費(fèi)于解決重復(fù)危機(jī)之中。例如,某公司經(jīng)常出現(xiàn)庫(kù)存危機(jī),不得不花時(shí)間解決庫(kù)存問(wèn)題;而建立可行的制度,如定期盤點(diǎn),就能避免該種情況的出現(xiàn)。其次,人員過(guò)多,“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的情況就會(huì)出現(xiàn),管理者不得不花時(shí)間解決人際問(wèn)題,而占用了完成實(shí)際任務(wù)的時(shí)間。再次,組織不健全,表現(xiàn)為會(huì)議過(guò)多。除了傳達(dá)上級(jí)精
9、神一類的會(huì)議,多數(shù)會(huì)議的目的是“會(huì)商而決議”,而會(huì)議多、時(shí)間長(zhǎng),說(shuō)明組織中職位結(jié)構(gòu)不當(dāng),不能及時(shí)有效做出決策。最后,信息功能不健全,表現(xiàn)為漏報(bào)信息、錯(cuò)報(bào)信息等,作為代價(jià),個(gè)人和組織不得不因信息錯(cuò)漏而付出時(shí)間成本。為了抓住“整塊時(shí)間”,管理者應(yīng)當(dāng)把握時(shí)間管理的方法和事有優(yōu)先的原則。人們往往低估完成一件事所需要的時(shí)間,喜歡同時(shí)做幾件事,最后只好手忙腳亂的趕工。為了避免此類窘境發(fā)生,把重要的事情放前面先做,每次只集中精力做好一件事。在調(diào)查中作者發(fā)現(xiàn),一位卓有成效的管理者,一周中會(huì)拿出幾個(gè)完整的上午時(shí)間來(lái)集中解決重要事務(wù)。找出重要的事情也是一種能力。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),壓力會(huì)干擾其判斷一件事是否重要。作者
10、認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)將主要精力放在正在進(jìn)行的工作上,而非被壓力驅(qū)動(dòng),因?yàn)閴毫ν鶃?lái)自過(guò)去,而管理者應(yīng)當(dāng)面向未來(lái)。過(guò)去慣常的榮光不保的壓力會(huì)干擾管理者,致使其將抱殘守缺、紙糊危墻作為重要的事,但此時(shí),真正重要的事應(yīng)當(dāng)是面向未來(lái),推動(dòng)變革。針對(duì)這樣的現(xiàn)象,作者提出了確立優(yōu)先次序的原則:1、重視將來(lái)而不重視過(guò)去。2、重視機(jī)會(huì)而不是只看到困難。3、選擇自己的方向而不盲從。4、目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。如此,管理者會(huì)知道什么事該去做,什么事不必去做。同時(shí),管理者還須明白兩個(gè)與管理時(shí)間相關(guān)的道理學(xué)會(huì)授權(quán)、不浪費(fèi)別人的時(shí)間。對(duì)授權(quán)的理解授權(quán)不是讓別人做自己的事,而是把別人能做的事情交付給別人,而使自己做
11、自己應(yīng)該做的事。管理者不能浪費(fèi)自己的時(shí)間,更不能浪費(fèi)別人的時(shí)間,須知浪費(fèi)組織中任何一個(gè)人的時(shí)間,都會(huì)導(dǎo)致組織的無(wú)效。關(guān)于人的管理一個(gè)組織中乃至整個(gè)社會(huì)中的人的關(guān)系無(wú)非可以分為兩種人與自我的關(guān)系,人與其他人的關(guān)系。人與自我的關(guān)系了解并悅納自己,而自我卻無(wú)往不在人與其他人關(guān)系的籠罩之下,是否為別人所接受會(huì)影響到個(gè)人對(duì)自我的認(rèn)知。管理者期望自己的價(jià)值、能力、資源為別人接受,然而,有時(shí)會(huì)事與愿違,這時(shí),懷才不遇就產(chǎn)生了。作者致力于避免此類不良情緒的產(chǎn)生,并提出了解決方案著眼于貢獻(xiàn),而不是展示。管理者應(yīng)該思考如何將自己的能力與資源轉(zhuǎn)化為對(duì)別人的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)是指:第一,直接成果,即對(duì)組織和其他人帶來(lái)什么。比
12、如醫(yī)生利用自己的知識(shí)為組織帶來(lái)的直接成果是治好病人,這里的貢獻(xiàn)就是將自己的知識(shí)、能力、資源轉(zhuǎn)化成對(duì)組織、他人有益的具體而實(shí)在的事情。第二,樹立新的價(jià)值觀以及對(duì)這些價(jià)值觀的重新確認(rèn)。價(jià)值觀有導(dǎo)向作用,如果導(dǎo)向相反的方向,對(duì)組織的沖擊是巨大的,因此需要有人為價(jià)值觀重新確立做貢獻(xiàn)。作者舉了美國(guó)農(nóng)業(yè)部的例子,當(dāng)時(shí)有兩種價(jià)值導(dǎo)向提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力還是保障自耕農(nóng)生活。發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)勢(shì)必會(huì)損害傳統(tǒng)自耕農(nóng)的利益,而保障自耕農(nóng)生活則會(huì)阻礙生產(chǎn)力發(fā)展。管理者的貢獻(xiàn)正是體現(xiàn)在對(duì)價(jià)值觀的整合并給予新的'解釋之中。第三,培養(yǎng)并開發(fā)明天所需要的人才。尋找繼任者是管理者對(duì)組織的又一貢獻(xiàn),舉個(gè)我們熟悉的例子,諸葛亮找到
13、了繼任者姜維,推薦了費(fèi)祎、蔣琬,保證了蜀漢這一“組織”的延續(xù)。培養(yǎng)明天所需的人才可以說(shuō)是管理者最后的貢獻(xiàn)吧!當(dāng)管理者著眼于貢獻(xiàn)時(shí),就會(huì)漸漸學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系:為了自己的貢獻(xiàn)而與其他部門精誠(chéng)合作,啟發(fā)下屬為了貢獻(xiàn)而設(shè)定目標(biāo)而不是監(jiān)管下屬,個(gè)人發(fā)展注意貢獻(xiàn)而不是受他人干擾。作為管理者,與他人的關(guān)系也是至關(guān)重要的。在以完成任務(wù)為目標(biāo)的組織中,管理者都知道“公事以外”才是朋友,在實(shí)際操作中是不容易的,在“公事”中用人是個(gè)永恒的話題。作者總結(jié)了四項(xiàng)用人的原則:第一,不設(shè)置只有“上帝”才能勝任的職位。人們往往期待聰明、果毅,知識(shí)豐富而充滿熱情的全才來(lái)出任某一職位,而事實(shí)是少有天才,更多的是中人之才。如果一個(gè)
14、職位多個(gè)人都無(wú)法勝任,那么,取締它。第二,職位設(shè)置要嚴(yán)格,涵蓋要廣泛。不設(shè)“上帝”職位不代表職位取得就是簡(jiǎn)單地、職位任務(wù)就是單一的。職位設(shè)置的原則是因事設(shè)崗,但職位任務(wù)不能過(guò)于單一,否則會(huì)使人頓生單調(diào)感且不利于個(gè)體發(fā)展。第三,用人時(shí)先考慮某人能干什么,而不是先考慮職位需要什么。先“認(rèn)識(shí)”人是要?jiǎng)?wù),只考慮職位需要,往往會(huì)忽視人的其他才能,因?yàn)橐粋€(gè)人雖不適合此崗位但有可能適合彼崗位。第四,用人之長(zhǎng),容人之短,并設(shè)法讓其知道自己的短處。組織既然以完成任務(wù)為目標(biāo),不是以選拔“美德標(biāo)兵”為目的,管理者一定要學(xué)會(huì)發(fā)揮別人的長(zhǎng)處。美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí),林肯總統(tǒng)三易其帥,最后選擇了酗酒成性的格蘭特將軍為統(tǒng)帥,原因很
15、簡(jiǎn)單,“只有他能領(lǐng)導(dǎo)北方打勝仗”。當(dāng)然,容忍他人的短處不代表置之不顧,而是讓其人也認(rèn)識(shí)到自己的短處。二戰(zhàn)時(shí),馬歇爾將軍提拔艾森豪威爾,而豪威爾的短處是戰(zhàn)略眼光不足,馬歇爾有意將他安插在作戰(zhàn)計(jì)劃部門,有了這段經(jīng)歷,豪威爾更能發(fā)揮他在組織和策劃方面的長(zhǎng)處。對(duì)于短處,并不一定要求改正到如長(zhǎng)處一樣高明,不過(guò)是像孫權(quán)對(duì)呂蒙說(shuō)的那樣,“吾欲卿致經(jīng)作博士邪,但當(dāng)涉獵,見(jiàn)往事耳”,不過(guò)是提個(gè)醒兒罷了。這是處理下級(jí)關(guān)系用人的道理,對(duì)于上司,管理者要做到不惟命是從,從正確的事情著手,并以上司能夠接受的方式向其提供建議。關(guān)于決策短視會(huì)誤導(dǎo)決策,關(guān)于如何決策的練習(xí)也是對(duì)視野的培養(yǎng)。作者認(rèn)為,決策的關(guān)鍵在于定性,即判斷
16、面對(duì)的問(wèn)題是怎樣的問(wèn)題,并根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)做出反應(yīng)。根據(jù)書中對(duì)電腦的態(tài)度來(lái)看,作者是對(duì)定量的判斷存在懷疑的,他更支持管理者擁有自己定性的判斷,不知作者若能生活在今天,對(duì)大數(shù)據(jù)會(huì)有怎樣的見(jiàn)解??傊?,作者認(rèn)為,決策前需要辨清事件的性質(zhì)。問(wèn)題事件可以四類:第一類是真正經(jīng)常性的問(wèn)題,比如生產(chǎn)方面的問(wèn)題,生產(chǎn)材料短缺、成本過(guò)高等。第二類是特殊情況下,偶然發(fā)生的經(jīng)常性問(wèn)題,比如公司合并,對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō),這類事件可能是特殊的、偶然的,但在企業(yè)界這是經(jīng)常發(fā)生的有例可尋的事件。第三類,首次出現(xiàn)的經(jīng)常性事件,當(dāng)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的階段,可能面臨新的經(jīng)常性事件,該類事件首次出現(xiàn)就屬于這一類。第四類,真正偶然的特殊事件,
17、無(wú)例可循并以后發(fā)生的可能性很小。區(qū)分這四類問(wèn)題對(duì)管理者來(lái)說(shuō)意義非凡,因?yàn)閷?duì)經(jīng)常性問(wèn)題的決策,是可以通過(guò)制定制度、遵循慣例來(lái)解決的,而偶然性問(wèn)題才迫切需要有效的決策。管理者的決策失誤在于:一是將經(jīng)常性問(wèn)題視為偶發(fā)性問(wèn)題,每次都要費(fèi)心力解決而不是形成有效解決此類問(wèn)題的制度,這是對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。二是將新問(wèn)題當(dāng)作經(jīng)常性問(wèn)題,用舊制度解決新問(wèn)題,破洞會(huì)越補(bǔ)越大,對(duì)組織來(lái)說(shuō)是危險(xiǎn)的。三是對(duì)無(wú)法掌握問(wèn)題的本質(zhì),不能切中肯綮。四是只看部分,未見(jiàn)全貌,決策時(shí)往往缺乏針對(duì)未見(jiàn)部分采取的措施。除了定性,決策還應(yīng)當(dāng)考慮的是:邊界條件、正確的決策是什么、如何化決策為行動(dòng)、信息反饋制度。邊界條件是指在某一特定時(shí)期解決某一問(wèn)
18、題應(yīng)達(dá)到的最低要求。例如,弗蘭克林·羅斯??偨y(tǒng)一上任時(shí)訂立的目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)復(fù)興,然而當(dāng)時(shí)美國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)已經(jīng)加深到了一定的程度,這個(gè)目標(biāo)難以完成,羅斯??偨y(tǒng)不得不轉(zhuǎn)換邊界條件,轉(zhuǎn)而政治改革,改變保守的姿態(tài),銳意改變,為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇助力。清楚地認(rèn)識(shí)邊界條件,是正確決策的前提。管理者要明確正確的決策是什么,而不是讓人接受的決策是什么?;〞r(shí)間考慮是否能被別人接受,又怕他人反對(duì),往往會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。當(dāng)然,凡事有例外,在某些維持性組織中,“和稀泥”、“打太極”是不可缺少的。知道了正確的決策,就要化決策為行動(dòng):明確誰(shuí)該了解這項(xiàng)決策,應(yīng)采取什么行動(dòng),誰(shuí)采取行動(dòng),行動(dòng)應(yīng)如何進(jìn)行,怎樣才能使決策得到遵循。在決策中,還
19、要建立一項(xiàng)信息反饋制度,決策是人做的,而人是會(huì)犯錯(cuò)誤的,為了防止發(fā)生錯(cuò)誤,需要不時(shí)的反饋,這也是法約爾管理五項(xiàng)職能中“控制”一項(xiàng)要做的事。除了上述幾項(xiàng)因素,作者特別強(qiáng)調(diào)了反面意見(jiàn)的作用。通用的阿爾弗雷德·斯隆對(duì)此十分在意,某次會(huì)議中由于全體一致,他甚至宣布散會(huì)下次再討論,直至有反對(duì)意見(jiàn)出現(xiàn)。反對(duì)意見(jiàn)的作用作者總結(jié)了有三點(diǎn):首先,保護(hù)決策者不被組織中某一特定團(tuán)體俘虜。組織中往往有不同的利益團(tuán)體,不同的聲音代表不同團(tuán)體的聲音,當(dāng)一種聲音掩蓋了其他聲音時(shí),是不妥當(dāng)?shù)模枰业奖澈蟮脑?。其次,反?duì)的聲音,往往可以被視為“另一種方案”。一致性決策不代表是正確的決策,當(dāng)一致性決策走投無(wú)路時(shí),反
20、對(duì)意見(jiàn)會(huì)成為救場(chǎng)的“PlanB”。最后,反對(duì)意見(jiàn)可以激發(fā)組織成員的想象力。千奇百怪的構(gòu)想本來(lái)就是對(duì)思維的訓(xùn)練。組織中,管理者必須卓有成效,這是多么令人激動(dòng)而惆悵的事情。令人激動(dòng)之處在于“卓有成效”是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的詞語(yǔ),而令人惆悵的是,為了“卓有成效”,又要放棄多少對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)極其美好的東西呢。卓有成效的管理者的學(xué)習(xí)讀書筆記根據(jù)MBA專業(yè)老師的推薦,有幸拜讀了德魯克大師的名著卓有成效的管理者一書,可謂受益匪淺。這本書的核心觀點(diǎn)是:管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。這本書主要內(nèi)容是:管理者必須學(xué)會(huì)如何讓自己的工作卓有成效,先要從管理好自己的時(shí)間開始,通過(guò)時(shí)間管理四象限法,做好決策,
21、要事優(yōu)先,讓自己的工作有貢獻(xiàn)值,并能夠用人之長(zhǎng),激發(fā)別人的潛質(zhì),通過(guò)人力資源管理的基本措施,取得最佳績(jī)效。而我認(rèn)為,要取得最佳績(jī)效,這與個(gè)人的素質(zhì)修煉、經(jīng)歷認(rèn)知、融會(huì)貫通、有效溝通、身體力行等密切相關(guān)。而其中,掌握基本的業(yè)務(wù)信息、操作規(guī)則和每個(gè)組織的文化底蘊(yùn),進(jìn)行有效決策是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)學(xué)習(xí),我感觸頗深,認(rèn)為要當(dāng)一個(gè)卓有成效的管理者,應(yīng)做到:1、具有明確的目標(biāo):通過(guò)目標(biāo)的確定讓自己的工作具有計(jì)劃性,把自己的日常工作與目標(biāo)掛鉤,心系責(zé)任,勤奮努力,通過(guò)各項(xiàng)工作的開展圍繞目標(biāo)不離不棄,日常工作計(jì)劃的執(zhí)行到位,也就是做好OEC,來(lái)達(dá)成自己的目標(biāo),保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并通過(guò)實(shí)現(xiàn)小組織的目標(biāo),來(lái)保
22、證實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中,加強(qiáng)溝通和組織內(nèi)部的互相認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)合作、自我激勵(lì)和人才培育是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根本措施。2、做好時(shí)間管理:書中所說(shuō)的某公司董事長(zhǎng)所想的三部分時(shí)間的安排都不能兌現(xiàn),某大公司負(fù)責(zé)人經(jīng)常參加對(duì)公司發(fā)展沒(méi)什么好處的應(yīng)酬,可想我們普通管理者的時(shí)間管理會(huì)有多么難,會(huì)經(jīng)常被上司干擾,計(jì)劃工作難以保障。由此可以看出,工作有計(jì)劃、時(shí)間有管理、溝通要及時(shí)的重要性,學(xué)習(xí)那個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理用一個(gè)通知方式解決會(huì)議時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、同時(shí)兼顧他人不會(huì)覺(jué)得被忽視以及某公司三個(gè)部門合并的做法,實(shí)在必要。合理安排臨時(shí)性工作,忙而不亂,抓住核心工作的進(jìn)展,不讓自己的時(shí)間被外界所左右,是讓自己的工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ),
23、是保證工作實(shí)現(xiàn)最佳績(jī)效的根本措施。3、用人之長(zhǎng),建好團(tuán)隊(duì):掌握人力資源管理的基本方法,合理搭配班子、進(jìn)行性格互補(bǔ)和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激發(fā)潛力,做好授權(quán)和及時(shí)溝通,就像越南叢林作戰(zhàn)的青年上尉尚未所說(shuō)的游擊戰(zhàn)中,每個(gè)人都是管理者一樣,必須根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)和形勢(shì),區(qū)別對(duì)待;學(xué)習(xí)那個(gè)財(cái)務(wù)出身的新總經(jīng)理一心為公司發(fā)展想方設(shè)法關(guān)注青年人才的做法,還要學(xué)習(xí)那個(gè)將自己一個(gè)文件處理部門轉(zhuǎn)變成銀行的推銷部門的做法。而保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作和公平競(jìng)爭(zhēng),并進(jìn)行及時(shí)激勵(lì),才能建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,取得最佳績(jī)效。4、關(guān)注經(jīng)營(yíng)核心,發(fā)揮集中優(yōu)勢(shì),進(jìn)行有效決策:管理者應(yīng)該把自己有限的精力投入到影響經(jīng)營(yíng)結(jié)
24、果的核心業(yè)務(wù)上,著眼于戰(zhàn)略目標(biāo),著手于戰(zhàn)術(shù)策略和行動(dòng)措施,按時(shí)間管理四象限法處理好輕重緩急的工作,并且充分利用自己專業(yè)學(xué)歷、經(jīng)歷特長(zhǎng),做好綜合分析和換位思考,善于以史為鑒、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),檢討自己,把握機(jī)遇,有膽有謀,大事宜簡(jiǎn),小事宜柔,進(jìn)行及時(shí)有效的決策,方能成就大業(yè)。學(xué)習(xí)那位醫(yī)藥公司能夠分析全世界藥品消耗趨勢(shì),研發(fā)突破領(lǐng)先并結(jié)合某國(guó)健康保險(xiǎn)的宏觀思路和高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略思維方式,超前思維、準(zhǔn)確定位,必然發(fā)展不斷。還有美國(guó)貝爾公司組織管理架構(gòu)的調(diào)整策略,帶來(lái)了集權(quán)和管理方式、經(jīng)營(yíng)發(fā)展的良好結(jié)局。要深刻的以非洲兩個(gè)熱帶水果加工廠中一個(gè)廠因管理和決策不到位引發(fā)的難以全身而退的慘痛教訓(xùn)。5、大事講原則,小事
25、講方法:責(zé)任與義務(wù)同在,關(guān)注結(jié)果,更要講究方法策略。同樣是為了讓下屬認(rèn)知不足,提高業(yè)務(wù)操作水平,批評(píng)和表?yè)P(yáng)甚至兩者結(jié)合用漢堡包的方法效果不會(huì)是一樣的。在這個(gè)過(guò)程中,我們一定要為了結(jié)果采取一個(gè)下屬接受、認(rèn)同并能積極付諸行動(dòng)的方式。從書中的案例日本人只看員工優(yōu)點(diǎn)不重員工缺點(diǎn)、“終身雇傭”的晉級(jí)制度可以看出,管理方法的不同,會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果。卓有成效的管理者中有效管理的方法和案例給了我很大的啟發(fā),更深刻的認(rèn)知到:管理能夠優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效果,特別是戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、激勵(lì)政策關(guān)注的核心對(duì)經(jīng)營(yíng)效果的影響是至關(guān)重要的。當(dāng)然,書中對(duì)管理者的自身修煉和時(shí)間管理等的具體方法沒(méi)有細(xì)致的講解,沒(méi)有有效溝通、合
26、理授權(quán)等內(nèi)容,看來(lái)側(cè)重點(diǎn)不在具體操作上,而主要突出了管理策略,可能是大師高瞻遠(yuǎn)矚的宏觀思路,竊不敢妄自猜測(cè)。再就是本書的序有六個(gè)長(zhǎng)達(dá)36頁(yè),超過(guò)了其中的任何一個(gè)章節(jié),有點(diǎn)主次不分、本末倒置。結(jié)合著書中的成熟做法,對(duì)照自身的不足,我將采取以下措施來(lái)爭(zhēng)取有效管理:1、積極推行績(jī)效管理:把握公司的戰(zhàn)略、目標(biāo),做好本部門定位,抓好部門的宏觀決策,把公司戰(zhàn)略、部門目標(biāo)、有效決策相結(jié)合,在全員中實(shí)施績(jī)效管理的辦法,加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控,關(guān)注員工績(jī)效,從而保障部門績(jī)效,實(shí)現(xiàn)公司績(jī)效。2、營(yíng)造高效的團(tuán)隊(duì)氛圍:組織全員學(xué)習(xí)為自己工作的光碟和請(qǐng)給我結(jié)果的討論,積極開展案例培訓(xùn),并輔之企業(yè)文化的宣傳、圖片上墻等措施,培養(yǎng)員
27、工的責(zé)任心,并通過(guò)建立良好的運(yùn)作方法和保障機(jī)制來(lái)提升員工的工作積極性。3、抓好OEC管理:做好周工作計(jì)劃和日清工作的實(shí)施和指導(dǎo),抓好現(xiàn)場(chǎng)管理和細(xì)節(jié)管理,做到日事日畢,日清日高。4、抓好核心工作的督辦:每個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的,采取要事優(yōu)先和工作計(jì)劃相結(jié)合的管理方法,明確核心業(yè)務(wù)的進(jìn)展節(jié)點(diǎn)和完成時(shí)限,要求定期反饋,掌握核心業(yè)務(wù)的日常進(jìn)展,關(guān)注核心業(yè)務(wù)的績(jī)效,是保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本措施??傊?,作為一個(gè)管理者,擁有一顆包容、博愛(ài)、奉獻(xiàn)的心,具備守時(shí)、高效、尊重、溝通等良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少,時(shí)間管理、進(jìn)度控制和有效決策無(wú)處不在,將管理的基本常識(shí)用到日常工作中,關(guān)注核心業(yè)務(wù)績(jī)效,重視長(zhǎng)久利益,做到順
28、時(shí)應(yīng)勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn),必將取得卓越績(jī)效!卓有成效的管理者讀書筆記感悟“這是一本好書,不能只看一遍!”,是我拜讀了彼得.德魯克的名著卓有成效的管理者的第一感覺(jué)。他闡述了一個(gè)核心觀點(diǎn)就是是:對(duì)組織負(fù)有責(zé)任,能影響組織經(jīng)營(yíng)成果的人,就是管理者。管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。全書只有167頁(yè),很多觀點(diǎn)鏗鏘有力,發(fā)人深省。此書看完,不由得反思,自己做到了幾分呢?通過(guò)閱讀我感到要成為一個(gè)卓有成效的管理者一是重視目標(biāo)和績(jī)效管理。二是做好工作、個(gè)人時(shí)間管理。三是用人所長(zhǎng)。四是有效決策。要做好以上四點(diǎn),首先通過(guò)確定自己的工作目標(biāo),讓手頭的各項(xiàng)工作更有計(jì)劃性。使自己的日常工作始終圍繞目標(biāo)進(jìn)行,通過(guò)
29、責(zé)任意識(shí)將計(jì)劃的執(zhí)行到位,保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而現(xiàn)實(shí)中車間的工作目標(biāo)就是安全生產(chǎn),要通過(guò)車間、工區(qū)每個(gè)人的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)。這要求我們必須要精誠(chéng)團(tuán)結(jié),通過(guò)各種工作方法、激勵(lì)考核機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次管理好時(shí)間,要更好的實(shí)現(xiàn)安全、工作目標(biāo),同一時(shí)間專注一件最重要的事情,或優(yōu)先做一件事,這樣才能做到最好。大家都會(huì)根據(jù)當(dāng)前的情況,做一個(gè)計(jì)劃,執(zhí)行。我們通常是想到了,做個(gè)計(jì)劃,做著做著,計(jì)劃亂套了,后續(xù)的就更無(wú)從談起了。這就要求必須慎重設(shè)定自己工作的優(yōu)先順序,將寶貴的時(shí)間資源進(jìn)行合理的分配。時(shí)間管理的最終目的是有效利用時(shí)間,因?yàn)闀r(shí)間是沒(méi)有任何彈性,誰(shuí)也不比誰(shuí)多。得弄明白,做什么事情花的時(shí)間是有效
30、的,如何做是有效的。比如當(dāng)前安全生產(chǎn)中道岔是我們當(dāng)前安全的“牛鼻子”,那就必須將更多的精力放在道岔的維護(hù)整治上,始終確保道岔有一個(gè)良好的狀態(tài)。高鐵沒(méi)有點(diǎn)外作業(yè),只有通過(guò)夜間天窗來(lái)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。人夜間的精力是很難調(diào)整到和白天一樣的工作狀態(tài)。怎么能夠保證安全,那就必須運(yùn)用好先進(jìn)的監(jiān)測(cè)檢測(cè)手段,通過(guò)科學(xué)科技的辦法來(lái)分析發(fā)現(xiàn)設(shè)備的問(wèn)題隱患,來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、點(diǎn)穴式的維修。那就必須確保一套完整、功能良好的監(jiān)測(cè)檢測(cè)設(shè)備。往往過(guò)去我們忽視了這些監(jiān)測(cè)檢測(cè)設(shè)備的運(yùn)用,也發(fā)生了可以通過(guò)預(yù)防控制不應(yīng)該發(fā)生的設(shè)備故障。吃了不少虧。發(fā)揮每一個(gè)人的長(zhǎng)處,使他在車間、工區(qū)團(tuán)隊(duì)中做出最大貢獻(xiàn),這是我們管理有成效的目的。就要求我們
31、根據(jù)日常各項(xiàng)工作中的不同、變化,通過(guò)合理的對(duì)每個(gè)參加這項(xiàng)工作的人員做出客觀的評(píng)價(jià),并合理搭配、進(jìn)行性格互補(bǔ)和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),知人善用、挖掘人才、激發(fā)潛力。比如車間、工區(qū)日常天窗工作就能看出同樣的工作任務(wù),技術(shù)業(yè)務(wù)能力互補(bǔ)的人一組完成的工作要比同樣能力、性格脾氣相同的人一組完成的質(zhì)量效率要高。決策的重點(diǎn)不是解決某一具體問(wèn)題,而是需要解決一系列問(wèn)題,如果僅僅關(guān)注某一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)的話,那么相似的問(wèn)題可能還會(huì)再犯。書中給出了5個(gè)決策要素如下:一是了解問(wèn)題的性質(zhì),經(jīng)常性問(wèn)題,要規(guī)范和流程解決;二是找出解決問(wèn)題的邊界條件;三是仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方法是什么;四是確定的解決方案是必須可執(zhí)行;五是重視執(zhí)行過(guò)程中的反饋
32、。每個(gè)管理者每天要做很多決策,這必然分散注意力,降低決策的效益。這就要求我們首先要關(guān)注工作核心,集中有限的精力投入到影響安全生產(chǎn)的工作上,從關(guān)乎安全的目標(biāo),按工作的輕重緩急安排先后順序,充分發(fā)揮車間全體人員的能力、經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng),總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上做好綜合分析研判,把握機(jī)遇,進(jìn)行有效的決策,完成車間工作的奮斗目標(biāo)。加強(qiáng)人員能力培養(yǎng),強(qiáng)化時(shí)間管理和進(jìn)度過(guò)程控制,時(shí)刻強(qiáng)調(diào)有效決策,做到順時(shí)應(yīng)勢(shì)。這本書特別值得閱讀,它帶給我的思想震撼當(dāng)然不只以上幾點(diǎn)。目前重要的目標(biāo)是充分領(lǐng)會(huì)并實(shí)踐書中自我管理方面的建議,找到自己最適合方向,集中精力做事,時(shí)間安排上堅(jiān)持要事優(yōu)先原則,在車間各項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)他人的長(zhǎng)處,相信只要領(lǐng)悟并堅(jiān)
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