遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控平臺特點(diǎn)介紹

1、 See1000技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1.1項(xiàng)目背景 隨著我國教育事業(yè)的發(fā)展，各種教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)員高密度集中，校區(qū)開放程度和后勤服務(wù)社會化程度越來越高。如何處理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校區(qū)安全保衛(wèi)工作和突發(fā)性、群體性事件，如何在各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間架構(gòu)起統(tǒng)一有效的管理平臺，如何使各機(jī)構(gòu)的實(shí)時畫面及時呈現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)對于各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時情況及時了解和管理。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安防監(jiān)控系統(tǒng)與普通安防有共通之處，但也有很多獨(dú)到的特點(diǎn)和要求。遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)、通信、自動控制、圖像處理、智能測控等先進(jìn)技術(shù)，利用現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)對分布于本區(qū)域或遠(yuǎn)程區(qū)域的校園進(jìn)行全實(shí)時視頻監(jiān)控，以實(shí)現(xiàn)圖像監(jiān)控、遠(yuǎn)程管理、防盜報(bào)警、緊急時事件處理、記

2、錄并處理相關(guān)數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)由培訓(xùn)中心主管部門牽頭建設(shè)覆蓋全市不同區(qū)域各機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程視頻管理與集中監(jiān)控。1.2建設(shè)目標(biāo)以成熟的IT技術(shù)，結(jié)合中國國情和國內(nèi)項(xiàng)目管理習(xí)慣，建設(shè)一套管理先進(jìn)、技術(shù)成熟、滿足工程項(xiàng)目管理要求的，全方位對項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)過程進(jìn)行監(jiān)控的項(xiàng)目管理平臺，通過對現(xiàn)場了解的需求和工地施工的環(huán)境，采用3G監(jiān)控產(chǎn)品架設(shè)無線傳輸監(jiān)控系統(tǒng)。此無線監(jiān)控系統(tǒng)也適應(yīng)于建筑安全防范的需要，對前端視頻數(shù)據(jù)和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行編碼，將編碼后的數(shù)據(jù)通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)焦さ乜刂剖一驒C(jī)關(guān)監(jiān)控室，接入控制室的客戶端可以直接對進(jìn)端視頻圖像進(jìn)行監(jiān)看、控制和管理。接入控制室的數(shù)據(jù)信號通過光纖傳輸接入上一級監(jiān)控指揮中心， 監(jiān)控指揮

3、中心通過監(jiān)控平臺對前端視頻監(jiān)控管理及問題分析，從而推動文明施工、安全施工、安全管理、質(zhì)量管理逐步向自動化、綜合化、集中化、智能化方向發(fā)展提供有力的技術(shù)保障，提高管理效率和決策能力。結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況，本次遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的主要目標(biāo)為：（1）遠(yuǎn)程視頻聯(lián)網(wǎng)功能（2）遠(yuǎn)程錄像查詢功能；（3）遠(yuǎn)程拍照功能； （4）本地錄像機(jī)及遠(yuǎn)程錄像（5）視頻畫面輪尋功能； （6）遠(yuǎn)程監(jiān)聽功能；（7）多媒體管理控制功能；（8）遠(yuǎn)程云臺控制功能；（9）局域網(wǎng)本地訪問功能；1.3 項(xiàng)目設(shè)計(jì)原理：為了滿足系統(tǒng)的要求，達(dá)到對監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行全方位的監(jiān)控以及對安防信息的及時反應(yīng)，通知有關(guān)人員做出反應(yīng)，采取措施，并對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行集中

4、監(jiān)控、集中維護(hù)和集中管理。網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循以下原則：（1）標(biāo)準(zhǔn)化；系統(tǒng)軟件、硬件均采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，提供開放的接口。 （2）先進(jìn)性；系統(tǒng)在國內(nèi)率先采用平臺式管理方式為核心的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，采用專用視頻壓縮芯片，圖像清晰，圖像采用自主優(yōu)化的H.264圖像壓縮方式，視頻壓縮效率高。標(biāo)準(zhǔn)分辨率640×480像素，最高達(dá)1280×720像素，并可自定義。帶有音頻接口，支持音視頻同時傳輸監(jiān)控。（3）可靠性；采用實(shí)時操作系統(tǒng)和專用的硬件結(jié)構(gòu)，保證系統(tǒng)整體的穩(wěn)定，尤其適合在無人、少人維護(hù)的環(huán)境中運(yùn)行。（4）經(jīng)濟(jì)性；系統(tǒng)應(yīng)用平臺式管理模式，可以根據(jù)需求選擇使用華邁平臺（免費(fèi)）、自建平臺

5、、虛擬平臺等多種方式，大大減少在系統(tǒng)平臺方面的投入，具有極高的性價比。使用“華邁千里眼系統(tǒng)”還可以在網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用上極大的節(jié)約成本，一條2M ADSL帶寬的網(wǎng)絡(luò)就可以安裝1-5臺普通攝像機(jī)，或者安裝1臺百萬高清攝像機(jī)。（5）擴(kuò)展性；系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)接入方式，在擴(kuò)展性上面體現(xiàn)出極大的優(yōu)勢。當(dāng)有監(jiān)控點(diǎn)新增時，可以直接在新增點(diǎn)位“復(fù)制”原點(diǎn)位模式接入系統(tǒng)，并且增加的監(jiān)控點(diǎn)位對后端平臺不會存在影響。（6）實(shí)用性；系統(tǒng)支持用戶的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控需求，可多用戶多畫面實(shí)時監(jiān)控、遠(yuǎn)程控制、集中錄像、可連接多種報(bào)警設(shè)備、報(bào)警可定時布防撤防等功能，完全滿足用戶的監(jiān)控要求。系統(tǒng)不僅僅是在監(jiān)控室里面使用，更可以在網(wǎng)絡(luò)上的電腦、手機(jī)上面

6、使用觀看?；诰W(wǎng)絡(luò)化平臺管理，解決了使用者的地域限制，給領(lǐng)導(dǎo)查看工作帶來了極大的便利。（7）靈活性；系統(tǒng)組網(wǎng)靈活，適合在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)中使用；多個視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以作為子系統(tǒng)組成更大的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。1.4建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，（GB/T50314-2000）智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，（GB50339-2003）有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范，（GB50200-94）有線電視廣播系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范，（GY/T106-1999）彩色電視圖像質(zhì)量主觀評價方法，（GB7401-1987）民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范，（GB50198-94）建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范，（GBT16-87）高層民用建筑

7、設(shè)計(jì)防火規(guī)范，(GB50045-95)民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范，（JGJ/T 16-92）電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范，（GBJ232-82）建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，（BG50300-2001）建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，（GB50303-2002）1.5系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)：前端部分：攝像部分是監(jiān)控系統(tǒng)的前沿部分，是整個系統(tǒng)的“眼睛”。被監(jiān)視場所面積較大，為了節(jié)省攝像機(jī)所用的數(shù)量、簡化傳輸系統(tǒng)及控制與顯示系統(tǒng)，使攝像機(jī)所能觀察的場景更清楚，本項(xiàng)目前端采用模擬高速球加DVS（視頻服務(wù)器）相結(jié)合，可以更有效的實(shí)時監(jiān)控更廣闊的范圍。傳輸部分：每個攝像機(jī)到視頻服務(wù)器采用同軸電纜傳輸，帶3G功能的視頻服

8、務(wù)器將監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)實(shí)時傳回監(jiān)控中心。網(wǎng)絡(luò)視頻管理平臺：監(jiān)管系統(tǒng)的核心，承擔(dān)集中監(jiān)管功能，對視頻信息的獲取和管理享有最高權(quán)限。因此考慮到總控制中心，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)控視頻接收、重要視頻集中存儲、監(jiān)控設(shè)備統(tǒng)一管理以及權(quán)限統(tǒng)一分配。從“統(tǒng)一規(guī)劃、分級管理”的角度出發(fā)，采用華邁公司的多級管理IP監(jiān)控解決方案，系統(tǒng)采用B/S、C/S架構(gòu)，按其各級機(jī)構(gòu)對監(jiān)控業(yè)務(wù)的不同需求建設(shè)總控制中心、分控制中心、監(jiān)管點(diǎn)的多級管理模式。Ø 華邁千里眼平臺介紹（1）. 采取先進(jìn)的技術(shù)，且符合國際潮流該設(shè)備采納先進(jìn)的嵌入式操作系統(tǒng)，設(shè)備體積小，視頻處置速度快，穩(wěn)固性高，合適在無人值守的環(huán)境中使用。通過網(wǎng)絡(luò)，可以遠(yuǎn)程對系統(tǒng)硬件

9、和系統(tǒng)軟件升級。該設(shè)備有主動恢復(fù)功能,，當(dāng)前端產(chǎn)生掉電后，可主動啟動，無需人工保護(hù)。（2）. 網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、低成本系統(tǒng)采用TCP/IP協(xié)議，內(nèi)置HTTP服務(wù)器，提供RJ-45以太網(wǎng)接口，能架構(gòu)在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、INTERNET和無線網(wǎng)絡(luò)之上，不需要鋪設(shè)視頻線纜，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和視頻網(wǎng)絡(luò)合二為一，節(jié)儉了鋪設(shè)長距離線纜的成本。本方案不需要專門的監(jiān)控設(shè)備，使用普通計(jì)算機(jī)進(jìn)行監(jiān)控錄像，將監(jiān)控設(shè)備和計(jì)算機(jī)合二為一，降低設(shè)備采購成本?？扇我庠O(shè)置網(wǎng)關(guān)，完整支持跨網(wǎng)段、有路由器的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控環(huán)境。（3）. 高清晰度圖像圖像緊縮采取H.264圖像編碼尺度，圖像清楚度高，在低帶寬情況下可實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量視頻圖像傳輸。

10、（4）. 多權(quán)限功能系統(tǒng)監(jiān)控中心和各分控中心可以對管轄范疇內(nèi)多個本地和遠(yuǎn)程監(jiān)控前端進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，不同的用戶可依據(jù)職務(wù)分配不同的掌握權(quán)限。依據(jù)權(quán)限的不同，使用者可在服務(wù)網(wǎng)站或客戶端上行使不同功能。（5）. 適用性與即插即看網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)具備了所有需要用來樹立遠(yuǎn)程監(jiān)控體系的構(gòu)件。安裝時只需要插上網(wǎng)線、接通電源即可通過網(wǎng)站或客戶端查看遠(yuǎn)程視頻圖像。（6）. 設(shè)備簡略，便于施工通過使用網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)和監(jiān)控系統(tǒng)軟件，極大地簡化了監(jiān)控系統(tǒng)中可能涉及的設(shè)備種類和數(shù)量，它完整代替了模仿監(jiān)控系統(tǒng)中的視頻矩陣、切換器、畫面分割器、字符疊加器等需要配合使用能力實(shí)現(xiàn)的功能，不僅減少了調(diào)試設(shè)備的施工周期，同時較少設(shè)備的使用，有

11、效提高整套系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，減少日后維護(hù)設(shè)備的難度。（7）. 良好的可擴(kuò)容性當(dāng)系統(tǒng)擴(kuò)容時，在監(jiān)控中心，管理人員只需要將增添的監(jiān)控裝備參加監(jiān)控地點(diǎn)組別，這樣就完成了全體的系統(tǒng)升級擴(kuò)容工作。同時也可以應(yīng)用此網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸及與公司總部聯(lián)網(wǎng)，并不需要再行搭建盤算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。Ø 平臺設(shè)計(jì)特點(diǎn)（1）. 具備強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)接入功能，支持所有網(wǎng)絡(luò)的安裝接入，并提供路由穿透等獨(dú)創(chuàng)功能。（2）. 采用創(chuàng)新的服務(wù)器管理及P2P視頻流傳輸方式，用戶操作使用簡便，無任何使用障礙，做到了能上網(wǎng)就會使用。（3）. 提供靈活擴(kuò)展的服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)遠(yuǎn)程視頻查看模式，滿足客戶多路并發(fā)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控需求。（4）. 視頻傳輸延遲極低

12、，正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下視頻傳輸延遲僅1秒左右。（5）. 系統(tǒng)支持多個用戶同時訪問一個視頻監(jiān)控點(diǎn)，或一個用戶同時訪問多個視頻監(jiān)控點(diǎn)，各點(diǎn)之間相互獨(dú)立，互不干擾。（6）. 具備遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的所有功能，包括遠(yuǎn)程圖像實(shí)時監(jiān)看、遠(yuǎn)程調(diào)看錄像資料、遠(yuǎn)程遙控云臺鏡頭、還可通過網(wǎng)絡(luò)對各網(wǎng)點(diǎn)攝像機(jī)的基本參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。（7）. 可對各網(wǎng)點(diǎn)的不同攝像機(jī)進(jìn)行分組管理，支持4重目錄樹劃分，并可根據(jù)客戶需求增加多級目錄樹。（8）. 可分配各子帳號的管控權(quán)限，通過多級權(quán)限劃分機(jī)制使不同帳號享有不同操作權(quán)限，以區(qū)分管理層次，加強(qiáng)管理的安全性；應(yīng)用端介紹：監(jiān)管端主要由PC客戶端、WEB網(wǎng)頁、手機(jī)客戶端來完成。客戶端觀看：客戶端軟件通

13、過局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)同時查看所有網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)實(shí)時圖像，客戶端具有多畫面分屏查看、實(shí)時監(jiān)控、錄像回放、雙向語音對講、電子地圖、報(bào)警設(shè)置等功能，也可對熱點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全屏查看。功能全面、界面友好、操作簡便，適用于廣大用戶群體。Web網(wǎng)頁觀看：該方式為最便捷的使用查看方式，用戶可在任意電腦上登錄運(yùn)營平臺,根據(jù)IPC設(shè)備是否需要授權(quán)訪問許可，輸入授權(quán)的用戶名及密碼選擇要關(guān)注的監(jiān)控地點(diǎn)即可立刻查看遠(yuǎn)程視頻圖像，根據(jù)權(quán)限分配還可進(jìn)行截圖、錄像等操作。手機(jī)觀看：支持當(dāng)前主流IOS蘋果、Android、塞班、Windows mobile、WinCE等操作系統(tǒng)的智能手機(jī)，安裝手機(jī)插件進(jìn)行視頻查看，通過CDMA1X或者GP

14、RS撥號即可查看到流暢的視頻圖像，也可用3G撥號進(jìn)行高清視頻圖像查看，支持手機(jī)觸摸屏點(diǎn)觸式云臺遠(yuǎn)程控制。更充分地體現(xiàn)了“隨時隨地、想看就看”！1.5 主要設(shè)備參數(shù)：See1000網(wǎng)絡(luò)高清視頻攝像頭：D1 2路模擬視頻接入DVS網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器HM-7801SD，采用H.264編碼,2路視頻輸入，外接RS485接口云臺, 1路語音輸入，1路語音輸出, 2路報(bào)警輸入和2路輸出接口,1個232串口用于擴(kuò)展功能。支持SD卡存儲。產(chǎn)品名稱See1000網(wǎng)絡(luò)高清視頻攝像頭（IPC）產(chǎn)品圖片型號HM-8701HDN-IRC連接方式有線視頻格式720P(1280*720),VGA(640*480),QVGA(3

15、20*240)視頻輸入2路BNC模擬視頻輸入接口音頻/對講輸入1路line in音頻輸入接口音頻輸出1路line out音頻輸出接口報(bào)警輸入輸出2路開關(guān)量輸入/2路開關(guān)量輸出云臺接口不支持功能擴(kuò)展接口1個232串口，用于功能擴(kuò)展存儲接口支持SD2.0標(biāo)準(zhǔn)SDHC卡,最大容量32G網(wǎng)絡(luò)接口局域網(wǎng)10/100M網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng),RJ45適配器；WIFI 802.11b/g/n；3G:CDMA2000/WCDMAHSPA/UMTS 850/1900/2100MHz·HSUPA: 5.76Mbps (上行) / HSDPA:7.2Mbps 

16、;(下行)·UMTS: 384kbps (上行/下行) / EDGE:236.8 kpbs (上行/下行)CDMA 2000 1x EV-DO Rev.A 800/1900 MHz·1.8 Mbps (上行) / 3.1Mbps (下行)視頻編碼H.264 Main Profile編碼圖像分辨率主碼流704*576,1-25幀/秒； 352*288,1-25幀/秒；176*144，1-25幀/秒；次碼流70

17、4*576,1-25幀/秒； 352*288,1-25幀/秒；176*144，1-25幀/秒；視頻壓縮碼率16Kbps4Mbps連續(xù)可調(diào),支持CBR/VBR視頻顯示支持雙畫面全D1視頻觀看字幕疊加支持通道名、日期時間、碼流信息疊加,疊加位置可調(diào)； 圖像設(shè)置飽和度，亮度，對比度通過客戶端或者IE瀏覽器可調(diào)音頻支持外接有源拾音器和音箱，實(shí)現(xiàn)雙向語音對講音頻編碼PCM,SPEEX錄像1、 支持四種錄像模式:手動錄像、定時錄像、移動偵測錄像、報(bào)警錄像2、 支持2路D1實(shí)時錄像3、 錄像OSD疊加，如時間、通道名等4、 支持SD卡的自動覆蓋回放1、 支持2路錄像同時回放2、 支持播放、暫停、慢放、快進(jìn)、

18、單幀播放等功能3、 支持錄像文件檢索：按時間檢索、按通道號檢索、按錄像類型檢索備份支持對錄像文件的SD卡存儲功能和遠(yuǎn)程下載備份功能數(shù)據(jù)存儲視頻、圖片文件存儲機(jī)制手動、自動(循環(huán)、定時、報(bào)警開關(guān)量、移動偵測)報(bào)警支持本地信號量報(bào)警、移動偵測報(bào)警和異常報(bào)警報(bào)警數(shù)據(jù)傳輸FTP、E-mail電子郵件、瀏覽器、管理軟件云臺協(xié)議Pelco-D協(xié)議協(xié)議支持TCP/IP、UDP、HTTP、DNS、DDNS、DHCP、FTP、NTP、PPPOE、SMTP、UPNP客戶端瀏覽PC電腦支持IE6.0及以上(設(shè)備內(nèi)嵌Web Server),支持50用戶并發(fā)訪問(MAX)智能手機(jī)支持Android、Windows Mo

19、bile、Symbian、iPhone平臺工作溫度-10-55工作濕度10%-95%供電DC12V/1.5A / POE（僅帶P型號支持）設(shè)備功率18W（MAX）產(chǎn)品重量0.6kgSee1000視頻管理服務(wù)軟件功能說明用專用客戶端軟件通過局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)同時查看所有網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)實(shí)時圖像，客戶端具有多畫面分屏查看、實(shí)時監(jiān)控、錄像回放、雙向語音對講、電子地圖、報(bào)警設(shè)置等功能，也可對熱點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全屏查看。功能全面、界面友好、操作簡便，適用于廣大用戶群體。技術(shù)參數(shù)：型 號RL-CS-6400AK-146IR產(chǎn)品圖片機(jī)芯圖像傳感器1/4" SONY Super HAD CCD機(jī)芯Relong 61

20、22W機(jī)芯信號系統(tǒng)PAL/NTSC水平解析度650TVL最低照度0.1Lux/F1.2(彩色模式）白平衡手動、自動、熒光燈、室內(nèi)、室外、快速白平衡增益控制自動信噪比52dB背光補(bǔ)償自動電子快門1/50s(1/60s)-1/100,000s(自動/手動可選)日夜模式雙濾光片日夜彩色黑白轉(zhuǎn)換聚焦模式自動聚焦速度0.6s鏡頭焦距22X，f=3.985.8mm功能水平旋轉(zhuǎn)360°連續(xù)旋轉(zhuǎn)，0.4300度每秒，164級調(diào)速垂直旋轉(zhuǎn)090°旋轉(zhuǎn)，0.475度每秒，164級調(diào)速自動掃描360°自動掃描兩點(diǎn)掃描近距離兩點(diǎn)掃描和遠(yuǎn)距離兩點(diǎn)掃描，速度18級可設(shè)預(yù)置點(diǎn)個數(shù)128個巡航掃

21、描6條，每條16個預(yù)置位，每個預(yù)置點(diǎn)的運(yùn)行速度(18級)和停留時間(160秒)可單獨(dú)設(shè)置花樣掃描4條，每條最多記錄100條不同命令，命令之間沒有時間限制看守位功能支持定時事件24個翻轉(zhuǎn)功能垂直自動翻轉(zhuǎn)斷電記憶支持溫度控制功能支持紅外功能紅外距離80m紅外角度6°、15°、30°、45°等多通道控制方式手動、自動、定時，根據(jù)鏡頭倍數(shù)自動切換通道輸入/輸出模擬視頻輸出復(fù)合視頻1.0Vpp-75通信方式RS-485總線，485遠(yuǎn)程升級，可自動識別升級波特率通信協(xié)議PELCO-D/P自動識別通信波特率2400、4800、9600、19200通過菜單設(shè)置球機(jī)地址0

22、255，0是廣播地址一般規(guī)范菜單手機(jī)界面式OSD菜單設(shè)計(jì)可實(shí)現(xiàn)云臺所有功能的設(shè)置和調(diào)用電源AC 24V（±10%）工作環(huán)境-30+50，95% Rh無結(jié)露現(xiàn)象防護(hù)等級防水等級IP66，內(nèi)置多級防雷，防雷擊、防浪涌、安裝方式支持壁裝、吊裝中控服務(wù)器(平臺)：華邁運(yùn)營管理平臺提供了國內(nèi)首家在ADSL、2.5G/3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，集觀看播放、實(shí)時監(jiān)控和前端視頻采集為一體的視頻監(jiān)控運(yùn)營系統(tǒng)，全面滿足用戶的需求。華邁千里眼產(chǎn)品通過與國內(nèi)外主要的視頻芯片提供商的緊密合作，率先支持多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境接入，并以獨(dú)創(chuàng)算法優(yōu)化視頻壓縮效率，可在較低網(wǎng)絡(luò)帶寬需求下實(shí)現(xiàn)高清視頻畫面?zhèn)魉?，在圖像質(zhì)量與帶寬需求上達(dá)到最

23、佳配合效果，覆蓋最為廣泛的用戶群。獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)穿透技術(shù)，無需再進(jìn)行端口映射，實(shí)現(xiàn)了在電信ADSL、聯(lián)通ADSL、網(wǎng)通、鐵通、小區(qū)寬帶不同網(wǎng)絡(luò)之間的P2P連接，使用此P2P技術(shù)同時減少了平臺資源占用，在減少平臺資源投入的同時，使得平臺的運(yùn)行更加穩(wěn)定。平臺技術(shù)特點(diǎn)：1.高可用：模塊化設(shè)計(jì)、分布式的平臺架構(gòu)、LVS負(fù)載均衡、HTTP反向代理，加上服務(wù)器多機(jī)熱備、數(shù)據(jù)異地備份、平臺鏡像備份，使平臺可以7×24小時不間斷服務(wù)，服務(wù)級別（SLA）達(dá)到99.99%。2.高性能：采用微軟先進(jìn)的A技術(shù)、P2P模式的系統(tǒng)架構(gòu)、先進(jìn)的數(shù)據(jù)算法、LVS負(fù)載均衡、HTTP反向代理和CDN網(wǎng)絡(luò)，使單服務(wù)器就可支持

24、超過30萬用戶同時在線觀看視頻，是傳統(tǒng)平臺的幾倍、幾十倍，并可隨時擴(kuò)展支持更多用戶。3.高安全：專用千兆DDOS硬件防火墻防范和抵御各種攻擊，128位的數(shù)據(jù)加密存儲，專業(yè)安全人員每日巡檢保護(hù)平臺安全，已經(jīng)過數(shù)十種安全軟件檢驗(yàn)。4.開放性：開放式的架構(gòu)設(shè)計(jì)、豐富的API和系統(tǒng)接口，讓平臺可對接各運(yùn)營商的業(yè)務(wù)平臺，方便運(yùn)營商統(tǒng)一管理。5.可監(jiān)控：專業(yè)運(yùn)維人員24小時在崗，隨時監(jiān)控平臺運(yùn)行情況；專用大型系統(tǒng)監(jiān)控軟件實(shí)現(xiàn)可視化、自動化監(jiān)控，降低運(yùn)營風(fēng)險。6.易管理：集中式的Web管理后臺功能豐富操作簡單，并有完善的幫助文檔，使管理員可以針對每一個設(shè)備、每一個用戶、每一條報(bào)警信息進(jìn)行配置管理和處理。集成

25、Web統(tǒng)計(jì)分析模塊，對用戶操作、設(shè)備使用等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，便于對用戶后期使用行為模式的分析，并能周期性生成報(bào)表，幫助業(yè)務(wù)的運(yùn)營。7.適應(yīng)性強(qiáng)：模塊化、插件式、開放式的平臺架構(gòu)，使平臺可以從單服務(wù)器到多服務(wù)器組進(jìn)行自由組合，以滿足不同規(guī)模業(yè)務(wù)量的需求，節(jié)約初期投入成本，后期可自由擴(kuò)展?jié)M足大規(guī)模業(yè)務(wù)量的需求。8.部署升級方便：一鍵式部署和升級程序，操作簡單可靠，降低系統(tǒng)管理員使用難度和操作復(fù)雜度，減少系統(tǒng)管理員維護(hù)工作量，節(jié)約使用成本。用戶登陸界面；用戶管理界面華邁運(yùn)營管理平臺組網(wǎng)圖：本服務(wù)器存放于東莞聯(lián)通的IDC機(jī)房，24小有人值守，年故障率低于1%總體服務(wù)方案4.1、總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)針對本次遠(yuǎn)程

26、視頻監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目，在三年期內(nèi)提供下列完善的售后服務(wù)及技術(shù)支持。1、提供7×24小時技術(shù)支持熱線電話，對系統(tǒng)使用中的問題提供咨詢服務(wù)，及時解決系統(tǒng)中的各種問題。2、對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，可隨時通過遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行診斷和維護(hù)，對遠(yuǎn)程維護(hù)無法解決的故障需到現(xiàn)場進(jìn)行解決。3、遠(yuǎn)程電話維護(hù)隨時響應(yīng)，現(xiàn)場維護(hù)本地24小時，緊急情況8小時內(nèi)到現(xiàn)場。系統(tǒng)設(shè)備故障12小時內(nèi)解決，前端設(shè)備故障（失效）24小時內(nèi)解決。4、定期巡檢：工程完成后，定期對系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程巡回檢修，按每月一次遠(yuǎn)程巡查、每季一小檢，每年一大檢的維護(hù)方式進(jìn)行保養(yǎng)。5、服務(wù)期間硬件設(shè)備質(zhì)量問題的免費(fèi)維修，系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級。6、建立系統(tǒng)運(yùn)行檔案

27、，收集、整理用戶反饋信息，每次維護(hù)服務(wù)需填寫系統(tǒng)維護(hù)詳細(xì)記錄，作為升級版本軟硬件升級的依據(jù)或參考，使系統(tǒng)能夠滿足不斷增長的用戶需求。4.2、突發(fā)事件應(yīng)急策略突發(fā)事件包括火災(zāi)，水災(zāi)，雷擊，地震，失竊，遭黑客攻擊等各種事先無法預(yù)料的事件，以及突發(fā)系統(tǒng)崩潰，影響到日常業(yè)務(wù)進(jìn)行。在發(fā)生突發(fā)事件時，我公司將采取以下策略協(xié)助事件發(fā)生地單位處理事件：成立突發(fā)事件處理小組，授權(quán)專職售后經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助處理事件，最大限度地減小事件的影響；根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況，提出恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行的方案和措施；方案和措施經(jīng)用戶領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)落實(shí)與實(shí)施。應(yīng)急方案我公司按照應(yīng)急受理-應(yīng)急處理-應(yīng)急處理報(bào)告的流程進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。應(yīng)急受理1、受理時間：提供“一站式”服務(wù)，7×24小時故障受理及響應(yīng)處理；2、專職客服經(jīng)理：配置專職的售后經(jīng)理為用戶提供周到的服務(wù)；3、故障申告和反饋：8小時內(nèi)向客戶進(jìn)行故障申告反饋（每小時為單位對處理進(jìn)度進(jìn)行回復(fù)）；4、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)：7×24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，隨時向用戶通報(bào)線路故障、系統(tǒng)故