供電局送電處績(jī)效考核典型經(jīng)驗(yàn)

1、××供電局送電處績(jī)效考核典型經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料專業(yè)名稱：送電運(yùn)行 日期：2011/07/26填報(bào)單位: ××供電局送電處摘要：按照××供電局全員績(jī)效管理實(shí)施要求，送電處結(jié)合工作實(shí)際，制定了送電處全員績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則（試行）。以績(jī)效合約為核心，圍繞績(jī)效合約對(duì)不同崗位進(jìn)行績(jī)效考核。送電處試行績(jī)效考核以來(lái)，深入貫徹“全員參與、全面開(kāi)展、穩(wěn)步推進(jìn)、逐步規(guī)范”的工作思路，突顯"以人為本、全員參與"的管理理念，使我處的績(jī)效管理工作已初顯成效，有力的促進(jìn)了我處各項(xiàng)工作的順利完成。一、典型經(jīng)驗(yàn)成果背景當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)大調(diào)整，各種積極變化和不

2、利影響相互交織，智能電網(wǎng)、“三集五大”管理體系建設(shè)的深入推進(jìn)，對(duì)國(guó)家電網(wǎng)員工固有的思想觀念、行為習(xí)慣產(chǎn)生了較大沖擊，也給送電處的工作帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。××供電局送電處下設(shè)辦公室、帶電、檢修、汽車(chē)、工具、線一、線二、線三、線四、線五、線六班，共有職工 人，其中具有大專以上學(xué)歷44人，中專學(xué)歷35 人，具備高級(jí)職稱1人，中級(jí)職稱6人，高級(jí)技師4人，技師22人。送電處承擔(dān)著××境內(nèi)35KV以上330kV以下的高壓輸電線路共2361.803公里的巡視維護(hù)和檢修工作，并對(duì)××境內(nèi)35KV以上在建高壓輸電線路負(fù)責(zé)施工監(jiān)督及建成后驗(yàn)收工作。

3、近年來(lái)，送電處根據(jù)工作特點(diǎn)制定了送電處全員績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則，通過(guò)實(shí)行績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效，有力的調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性，提升了工作質(zhì)量，為確保部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。二、績(jī)效考核管理目標(biāo)描述（一）績(jī)效考核管理理念或策略送電處試行績(jī)效考核管理的核心理念是“以人為本，和諧共贏”，使“以人為本”的理念始終貫穿于績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)建立起重業(yè)績(jī)、講回報(bào)、強(qiáng)激勵(lì)、比貢獻(xiàn)、硬約束的全員績(jī)效管理機(jī)制，以求激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和工作積極性，達(dá)到優(yōu)勝劣進(jìn)的目的。1、推行績(jī)效管理的目的一是加強(qiáng)和提升部門(mén)、班組和員工的整體工作績(jī)效，保證部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是全面掌握員工的崗位勝任能力，

4、發(fā)掘優(yōu)秀人才，公開(kāi)評(píng)價(jià)工作效果及其價(jià)值，為改進(jìn)工作提供依據(jù)；三是建立健全工作信息反饋通道和反饋機(jī)制；四是為充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，為獎(jiǎng)懲、晉級(jí)創(chuàng)造公平的考核平臺(tái)，全面提升員工工作熱情。 2、績(jī)效管理的原則 績(jī)效考核堅(jiān)持“一致性、客觀性、公平性、公開(kāi)性”的原則，在同一考核期之內(nèi)，保持相對(duì)穩(wěn)定的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)工作重點(diǎn)及時(shí)調(diào)整?？己藞?jiān)持激勵(lì)與約束相結(jié)合，全面客觀地反映員工的實(shí)際情況，對(duì)于同一崗位的員工采用相同指標(biāo)，責(zé)、權(quán)、利對(duì)等，及時(shí)對(duì)員工公布考核結(jié)果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)和員工個(gè)人發(fā)展的雙贏。（二）績(jī)效考核管理的內(nèi)容和范圍送電處根據(jù)工作特點(diǎn)制定了送電處全員績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則，通過(guò)實(shí)行績(jī)效管

5、理實(shí)施細(xì)則加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效和班、部門(mén)績(jī)效，保證班、部門(mén)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理細(xì)則對(duì)送電處所有在崗職工采取月度考核和年度考核相結(jié)合的辦法，實(shí)施年度目標(biāo)分解，考核月度工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)。（三）績(jī)效考核管理的指標(biāo)體系1、績(jī)效考核指標(biāo)體系框架根據(jù)××供電局年度工作目標(biāo)，經(jīng)送電處二次分解，并按照送電處各級(jí)人員崗位職責(zé)，確定員工績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)庫(kù)，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）主要由三方面構(gòu)成：一是上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)；二是核心業(yè)務(wù)；三是改進(jìn)方面指標(biāo)。每月由班長(zhǎng)根據(jù)工作計(jì)劃和當(dāng)月重點(diǎn)工作、關(guān)鍵指標(biāo)庫(kù)相關(guān)指標(biāo)形成績(jī)效合約，員工績(jī)效合約由班長(zhǎng)每月與員工簽訂，班長(zhǎng)績(jī)效合約與處分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂。

6、績(jī)效合約簽訂后，領(lǐng)導(dǎo)層、辦公室、監(jiān)察室、運(yùn)行班組、檢修班組、汽車(chē)班、工具班層層細(xì)化指標(biāo)，各司其責(zé)，形成崗位職責(zé)明確的綜合指標(biāo)體系。2、績(jī)效考核得分評(píng)價(jià)及應(yīng)用送電處對(duì)個(gè)人工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)等分別統(tǒng)計(jì)打分，總分為每部分與其權(quán)重乘積的和。員工月度績(jī)效考核得分=自行打分*70%+上級(jí)打分*30%；員工年度績(jī)效考核得分112月考核得分/12×60%民主考評(píng)×15%上級(jí)考評(píng)×25%。員工績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)秀A（95分以上）、良好B（80-95分）、合格C（65-80分）、有差距D（50-65分）和不合格E（50分以下）五個(gè)等級(jí)，其中優(yōu)秀A級(jí)的人數(shù)原則上占各層面總?cè)藬?shù)

7、的20%以內(nèi)。考核結(jié)果與月獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)掛鉤，獎(jiǎng)A、罰E，表?yè)P(yáng)B、批評(píng)D，獎(jiǎng)罰在一個(gè)考核單位內(nèi)平衡；并將考核結(jié)果作為崗位升遷、評(píng)選先進(jìn)的重要依據(jù)，實(shí)習(xí)期人員的考核結(jié)果，作為轉(zhuǎn)正定級(jí)的主要依據(jù)之一。二、績(jī)效管理工作的經(jīng)驗(yàn)和做法（一）專業(yè)管理工作的組織架構(gòu)：按照送電處主任、書(shū)記、副主任、主任工程師對(duì)送電處處辦管理干部、班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)工作績(jī)效負(fù)責(zé)，班長(zhǎng)對(duì)班組負(fù)責(zé)的原則，采用日常考評(píng)與年度考評(píng)相結(jié)合的方式綜合評(píng)價(jià)，以年度為周期，采用上級(jí)考評(píng)為主，員工自評(píng)、民主測(cè)評(píng)為輔，對(duì)班組年度工作進(jìn)行全面考核，建立起一套組織有力、協(xié)調(diào)通暢的組織架構(gòu)。送電處考核小組處辦專責(zé) + 各班班長(zhǎng)線五班線四班線三班線二班線一班汽車(chē)班

8、工具班檢修班帶電班線六班（二）、績(jī)效考核主要流程1、月度績(jī)效考核流程班長(zhǎng)與處分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂月度績(jī)效合約，根據(jù)當(dāng)月工作重點(diǎn)、專項(xiàng)工作要求，結(jié)合指標(biāo)庫(kù)指標(biāo)和員工本人協(xié)商共同制定員工當(dāng)月績(jī)效指標(biāo)并簽訂員工績(jī)效合約。當(dāng)月5日前，班長(zhǎng)組織核心小組成員，共同完成本班員工上月績(jī)效績(jī)效考核、考評(píng)。班長(zhǎng)根據(jù)考評(píng)結(jié)果與員工溝通，分析工作中不足和改進(jìn)方法，提出改進(jìn)指標(biāo)。以上各項(xiàng)工作每月5日前完成。2、年度績(jī)效考核流程按照月度流程，提出本年度績(jī)效考核重點(diǎn)及主要考核方法。每年元月10日前，完成本班站上年度績(jī)效考評(píng)，對(duì)考核情況分析，著重分析績(jī)效考核方法的有效性，以及在績(jī)效管理方面存在的薄弱點(diǎn)。（三）績(jī)效考核工作組織機(jī)構(gòu)保證

9、送電處成立了送電處績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要分管領(lǐng)導(dǎo)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。×××任組長(zhǎng)，×× ××××××任副組長(zhǎng)。送電處績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)送電處全員績(jī)效管理工作，負(fù)責(zé)制定送電處績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則，檢查各班績(jī)效考核工作開(kāi)展情況，負(fù)責(zé)調(diào)查、回復(fù)員工對(duì)績(jī)效考核的申訴和調(diào)解。日常工作由績(jī)效管理信息員李波負(fù)責(zé)。（四）績(jī)效考核管理控制與系統(tǒng)支持送電處針對(duì)專業(yè)管理指標(biāo)體系相對(duì)應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立和完善了送電處經(jīng)濟(jì)考核辦法、送電處月度安全考核指標(biāo)、處辦人員及班組長(zhǎng)績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)等各類績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和

10、規(guī)章制度，為績(jī)效考核管理打下了堅(jiān)實(shí)的制度體系基礎(chǔ)。在績(jī)效考核信息管理方面，制定信息系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)價(jià)考核管理辦法，持續(xù)推進(jìn)信息化深化應(yīng)用。加強(qiáng)信息化深化應(yīng)用常態(tài)監(jiān)督機(jī)制建設(shè)和考評(píng)管理，在持續(xù)保持協(xié)同辦公、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等應(yīng)用指標(biāo)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，不斷協(xié)調(diào)推進(jìn)信息系統(tǒng)實(shí)用化與深化應(yīng)用水平。三、評(píng)估與改進(jìn)（一）績(jī)效考核管理的評(píng)估方法及問(wèn)題我們的績(jī)效考核工作雖然取得了一定成績(jī)，但還是存在著個(gè)別干部職工工作不積極主動(dòng)，不愿承擔(dān)責(zé)任，遇到矛盾繞道走，碰到困難往后退，思想觀念和業(yè)務(wù)技能不適應(yīng)工作需要，道德素養(yǎng)和行為方式與企業(yè)形象不符的現(xiàn)象。今年生產(chǎn)任務(wù)繁重，KPI指標(biāo)庫(kù)還不夠科學(xué)完善，再加上大型施工車(chē)輛等外力因素

11、頻繁嚴(yán)重地?fù)p壞供電線路，造成極大地影響。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部跨部門(mén)、跨專業(yè)的工作協(xié)調(diào)機(jī)制尚不完善，推諉等靠的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些問(wèn)題需要進(jìn)一步規(guī)范和改進(jìn)，要求我們必須調(diào)整思想觀念和行為方式，創(chuàng)新管理方式，找準(zhǔn)對(duì)接點(diǎn)和突破口，深入研究制定有效解決措施。（二）績(jī)效考核管理工作思路和改進(jìn)對(duì)策送電處廣大干部員工認(rèn)真貫徹局領(lǐng)導(dǎo)講話精神，認(rèn)真實(shí)施PDCA閉環(huán)控制，及時(shí)修改KPI指標(biāo)，逐步加大考核力度。同時(shí)汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極開(kāi)展“認(rèn)真回答兩個(gè)問(wèn)題，對(duì)照自查責(zé)任意識(shí)”活動(dòng)，送電處領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭認(rèn)真回答“兩個(gè)”問(wèn)題，深入思考，對(duì)照檢查責(zé)任意識(shí)方面存在的差距，深入查找工作不足，重點(diǎn)解決思想上“松”、行動(dòng)上“散”、管理上“軟

12、”的問(wèn)題，切實(shí)提高執(zhí)行力。一是以“兩種意識(shí)”“兩種精神”為武器，積極樹(shù)立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)。送電處廣大干部員工深入貫徹落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)講話精神，充分認(rèn)識(shí)“兩種意識(shí)”“兩種精神”對(duì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的重要意義，在工作中切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，敢于攻堅(jiān)、敢于碰硬，敢于堅(jiān)持原則；在局領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的正確指導(dǎo)下，送電處廣大干部員工對(duì)智能電網(wǎng)、市場(chǎng)開(kāi)拓等重大問(wèn)題，超前研究、超前防范，切實(shí)增強(qiáng)超前意識(shí)，在不斷變化的環(huán)境和形勢(shì)中搶占了先機(jī)、贏得了主動(dòng)；在具體工作上，送電處所有員工認(rèn)真研究和解決問(wèn)題，扎實(shí)奮進(jìn)，辦實(shí)事、求實(shí)效，大力弘揚(yáng)實(shí)干精神；在落實(shí)任務(wù)上，送電處廣大干部員工大力弘揚(yáng)復(fù)命精神，對(duì)重要工作節(jié)點(diǎn)和重大事項(xiàng)及時(shí)匯報(bào)，工作完成

13、立即回復(fù)，形成一個(gè)完整的工作閉環(huán)，保證了政令暢通、有效執(zhí)行。二是以“六個(gè)抓手”為手段，不斷將績(jī)效管理縱深推進(jìn)。送電處廣大干部員工，努力提高大局意識(shí)，積極推進(jìn)“十二五”電網(wǎng)建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃，積極研究“大規(guī)劃”實(shí)施模式，以“十二五”發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，認(rèn)真研究電網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇。在計(jì)劃管理方面，建立綜合計(jì)劃管理預(yù)警機(jī)制，制定實(shí)施全年重點(diǎn)，進(jìn)行目標(biāo)分解并納入綜合計(jì)劃管理。在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，制定標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案，簽訂工作承諾書(shū)，完善個(gè)人業(yè)務(wù)流程和崗位手冊(cè)。在信息化建設(shè)方面，積極推進(jìn)實(shí)施信息系統(tǒng)應(yīng)用評(píng)價(jià)考核管理辦法。在績(jī)效管理方面，依照績(jī)效管理評(píng)價(jià)辦法，簽訂年度業(yè)績(jī)責(zé)任書(shū)，通過(guò)各種途徑，努力提高全員績(jī)效管理的認(rèn)知度

14、和認(rèn)同感。在教育培訓(xùn)方面，送電處積極開(kāi)展崗位能力測(cè)評(píng)和技能競(jìng)賽調(diào)考，極大地提高了個(gè)人操作水平。（三）開(kāi)展績(jī)效管理工作的重要意義“兩種意識(shí)”“兩種精神”是企業(yè)加快發(fā)展、解決瓶頸問(wèn)題的思想動(dòng)力，“六個(gè)抓手”是“努力超越”“追求卓越”企業(yè)精神的具體體現(xiàn)。以超前意識(shí)、實(shí)干精神為指引，以六個(gè)抓手為手段，全面推進(jìn)績(jī)效考核管理工作，對(duì)于全面提升企業(yè)管理水平、運(yùn)營(yíng)效率和經(jīng)濟(jì)效益起著十分重要的思想引領(lǐng)和行為推動(dòng)作用。通過(guò)績(jī)效考核管理，廣大干部員工切實(shí)感受到了績(jī)效考核管理的實(shí)際效益，大大調(diào)動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性，有效提升了工作質(zhì)量，為確保部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。四、績(jī)效考核管理的應(yīng)用情況及效果近年來(lái)，送電

15、處認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)持以責(zé)任意識(shí)、超前意識(shí)和實(shí)干精神、復(fù)命精神為思想統(tǒng)領(lǐng)，以“六個(gè)抓手”為基本方法，克服各種不利因素影響，迎難而上、超前謀劃、真抓實(shí)干，優(yōu)質(zhì)高效完成了各項(xiàng)重點(diǎn)工作。在日常工作中，送電處廣大干部員工牢固樹(shù)立全局意識(shí)，落實(shí)決策高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，有力的保障了××境內(nèi)35KV以上330kV以下共2361.803公里高壓輸電線路的穩(wěn)定運(yùn)行。在急難險(xiǎn)重任務(wù)上，廣大干部員工不怕吃苦、甘愿奉獻(xiàn)，成功應(yīng)對(duì)了一系列自然災(zāi)害和重要保電任務(wù)的強(qiáng)大挑戰(zhàn)，使線損率將至2.96 %；在工作作風(fēng)上，我們堅(jiān)持以思想教育促發(fā)展，以典型榜樣做引導(dǎo)，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，廣大干部職工形成了創(chuàng)