最新賣卡話術(shù)+2

1、掃樓、賣卡話術(shù)及注意事項“賣卡”是一個極富挑戰(zhàn)性、最能鍛煉能力的工作，需要我們克服內(nèi)心的恐懼，不怕吃苦，成功在于勇敢的往前沖。前期準(zhǔn)備工作1 賣卡工具的準(zhǔn)備：1. 筆兩支（防止掉，或者不顯），2.手提包(簡潔大氣，檔次不要太低)3.空信封，邀請函，(防止有錯地址，新客戶的時候沒有信封），4.收據(jù)2本（1.蓋好章，章內(nèi)容一定要清晰某某CBD寢具財務(wù)專用章2.多開假收據(jù)煽情）5.報紙(增加信任）6.IPAID（給客戶看產(chǎn)品圖片，把活動氛圍照片拍下更真實）8.工作證，身份證（證明身份）9工作服(夏天公司有服裝，沒有盡量穿簡單整潔衣服)10.舊換新政策模板和VIP金卡(增加公信力).二賣卡具備的心理素

2、質(zhì)1、良好的心態(tài)、不怕吃苦、能忍受別人的冷嘲熱諷，有極強(qiáng)的心理抗壓能力！放下身架和面子。2、樹立目標(biāo) 每天出發(fā)之前，逼自己定下高目標(biāo)、高任務(wù)，堅守自己的信念，必須有爭第一的氣勢。3、了解自己的搭檔 包容搭檔的優(yōu)缺點，出現(xiàn)任何困難，多溝通、不要指責(zé)對方；善于總結(jié)經(jīng)驗，相互鼓勵、相互配合；4、出發(fā)前電話溝通送函時間，詳細(xì)了解地理位置，合理規(guī)劃送函路線；在派送過程中，遇到任何字體不明確，地理信息錯誤、有偏差，甚至諧音問題，及時與電話營銷人員溝通；三送函賣卡過程話術(shù)1、出發(fā)前電話預(yù)約案例1：喂，你好，請問是王女士嗎？····，我是紅星美凱龍CBD旗艦店的小張，昨

3、天我們公司客服給您電話聯(lián)系過，安排我今天給您送一份這次國際名品折扣會的邀請函和一份貴賓大禮包，請問您現(xiàn)在在*嗎？我和公司經(jīng)理在開車路上，大約20分鐘到。案例2：（如果是深圳號碼的）喂，你好，請問是王女士嗎？····，我是紅星美凱龍CBD旗艦店深圳廠家來的策劃經(jīng)理小張，昨天我們公司客服給您電話聯(lián)系過，我今天給您送國際名品折扣會的邀請函和一份貴賓大禮包，請問您現(xiàn)在在*什么地方？我在開車路上，大約20分鐘到客戶回答： 1、哦，我現(xiàn)在不在那邊 那您現(xiàn)在在上班地方還是？，我們是專車您送過來的，您只需要接受下 2、我現(xiàn)在沒有時間，要不你放門衛(wèi)吧（或者：我家里有人，你

4、交給我家里人吧） 是這樣的王姐，為什么大老遠(yuǎn)親自給您送這份邀請函哪？因為這份邀請非常珍貴的，您拿這個邀請函不但可以享受國際名品最低價，最主要我們有8年以舊換新，你們某某只有200個名額，這200名貴賓公司要求我們必須親自送到您本人手中簽收，要不這樣您5點在家嗎，我再過來 、 3、我現(xiàn)在不買家具，都說了你們不要打電話了（顧客嚴(yán)詞拒絕不要的） 嗯，那王姐實在不好意思，可能您接到這樣的電話太多了，打擾到您了，那請問你一下您有沒有朋友需要買家具的，我們主要是床沙發(fā)。如果沒有就謝謝2到達(dá)目的地，如果第一時間可以見到客戶，再離5米遠(yuǎn)一定要打招呼（熱情，大聲）李大哥：你好，我CBD小張，來給您送大禮來了，可

5、以主動握手，這是您的邀請函，李哥為什么大老遠(yuǎn)親自給您送這份邀請函，這份邀請函很珍貴，您拼這個邀請函參加國際名品折扣會去買家具，1. 不但比平時專賣店便宜40-50%,更重要的是您可以享受國際品質(zhì)，2.這次活動期間親自送邀請函的顧客，可以享受八年以舊換新，也就是說您8年后再給您換款新床，3超特價套餐您可以優(yōu)先享受，比如這幾款公司限量10套，您有這個邀請函一定可以買得到。4，更重要的是公司還準(zhǔn)備了現(xiàn)金大獎。像姐姐一般在我手上買卡的顧客中獎最高，上次我們在云南做活動一個顧客買了個床墊中了3000元，還賺了那！大哥我不知道您對CBD了解不，我們是國際睡眠協(xié)會理事，連續(xù)三年在中國銷量冠軍。您晚上別忘了谷

6、歌搜索，排名第一的?；虼蟾绮恢肋@么多年您睡好了嗎?CBD我們是亞太睡眠實驗基地,連續(xù)三年在中國銷量冠軍,我打造的21世紀(jì)黃金睡眠,睡商等于智商!您晚上可以到谷歌搜搜寢具，排名第一的。2. 姐我們這次國際名品折扣會還推出金卡，鉆石卡不知道對您有沒有幫助3. 如果您正準(zhǔn)備買床沙發(fā)，這張金卡對您更重要，100抵500用，另加680元的太空記憶，也就是100-1180元（特價不享受抵現(xiàn)，送680元的太空）4. 最主要這張金卡可以享受，八年以舊換新，五年上門清洗，終身拆裝（如果客戶沒有聽明白二次講解）注意：見客戶前提前醞釀情緒，準(zhǔn)備戰(zhàn)斗，占領(lǐng)地理優(yōu)勢，創(chuàng)造良好的戰(zhàn)斗環(huán)境例如：1.如果客人讓你在樓下等，

7、想法設(shè)法上門講解2.客人讓放到門衛(wèi)或信箱，我們應(yīng)該向客人強(qiáng)調(diào)我們邀請函的珍貴性，并且公司要求我們親自送達(dá)客戶手上；3.如下雨，可暗示客戶找避雨地方洽談；4:在辦公室注意聲音要小，不要影響他同事的工作，不然會反感。5，如果在家里人比較多，盡量分開講解。6.如果在馬路邊，盡量兩個人配合一定到位，不要放走顧客，因為在開闊的空間顧客隨時都有走的可能.7.在客戶不信任的情況下，當(dāng)?shù)卮顧n必須站出來證明活動的真實性及廠方人員的身份;8客戶說沒帶錢的情況下必須由當(dāng)?shù)卮顧n提出和客戶一同去拿；提前做好思想工作.9 如遇客戶急著開會,沒時間聽講解,可在中午或晚上再次溝通,電話銷售預(yù)約卡.四常見問題處理：1. 沒有時

8、間不用了？ 姐，您只要有這張金卡從今天直到這次國際名品折扣會結(jié)束前都可以的。因為您是金卡顧客，可以提前享受貴賓價格，最主要這張卡可以享受八年以舊換新，這是任何家具企業(yè)都做不到的，反正您馬上也要買床沙發(fā)，何不趁這次機(jī)會過去看下那！姐我給您開個收據(jù)，開始逼單寫收據(jù)2. 你們什么產(chǎn)品都沒有看到?，這卡等我去你們店里去了再辦一樣的。 其實哥我知道您可能還對我不是很信任，我們這次國際名折扣會金卡主要是想邀請您過去現(xiàn)場看看，享受最優(yōu)惠的價格，國際一線品牌品質(zhì)，金卡的客戶5年床外套免費拆洗，如果沒有看中產(chǎn)品，金卡隨時都可以退，不是收了您的錢一定要買產(chǎn)品。另外因為這次活動主辦方金卡的發(fā)行主要是針對外圍送函的顧

9、客，店面是不對外發(fā)行的，再說金卡隨時可以退您不用擔(dān)心，您看剛您小區(qū)李先生客戶都訂了一張，大哥我把收據(jù)給開下。3. 我是歐式，中式，裝修你們圖片的風(fēng)格我不喜歡。 其實哥哥現(xiàn)在臥房裝修70%的效果看這張床，你看IPAD很多家也是裝修也是中式，歐式的，再說我們這次國際名品折扣會不但是床，還有沙發(fā)，床墊，床品總有您喜歡的，您可以過去看下啊 4. 您是不是騙子??？我又不認(rèn)識你？就來要錢？大哥您覺得我長得像騙子嗎，呵呵再說騙一百可以發(fā)財嗎？再說您抽兩包煙都不止100啊！100對您算什么（您看我的紅星美凱龍的工作證，身份證，收據(jù)上必須有商場的蓋章，自己的名片，報紙，給你看）不信我打電話給商場您直接溝通，打開

10、免提當(dāng)顧客的面，客戶不愿意溝通直接打。講完直接逼單。 5. 現(xiàn)在給你掏錢容易，到時退著麻煩？我上次我就擋退得時候很麻煩！大哥，我們是國際睡眠協(xié)會理事，連續(xù)三年在中國銷量冠軍，這張金卡錢就是您不用我們也會像今天送卡一樣給您送回來，因為我們是真正的中國軟床第一品牌，我們不像一些小品牌做事情，活動當(dāng)天您找我，看不中我直接拿錢給您，我同事也是一樣的，我把電話，身份證號碼給您備注到收據(jù)上，您盡管放心。6，國際名品折扣會？您們的價格會不會很高？我怕買不起？ 大哥，我們的價格從幾千到幾萬的價格都有，您享受的國際質(zhì)量，超低的價格，再說真是沒有喜歡的金卡可以退，還有禮品拿。7.沒事，小伙子，你放心，幾百塊錢對我來說不算什么，到時候我一定會去。 哥，跟您聊這么久我相信您到時候肯定會去，而且?guī)装賶K錢對您來說的確不算什么，您吃一頓飯都要上千元，但是您要正要買家具,如果在我們那里看中了，別人有卡的可以在出廠價的基礎(chǔ)上再減錢再享受優(yōu)惠，而您只能拿到出廠價，到時候您心里肯定會不舒服，這張卡其實也是一個身份的象征，到時間公司首席設(shè)計師會親自接待您.萬一沒有喜歡的款式您直接找我退，我就在活動現(xiàn)場，我姓柳，叫我小柳就可以了，我把電話寫在這收據(jù)上面，可以了哥，幫您把收據(jù)開了。五、最后短信、電話的跟進(jìn)1、回去過后細(xì)分自己一天