大潤(rùn)發(fā)的企業(yè)文化

1、1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.大潤(rùn)發(fā)的企業(yè)文化公司使命：提供顧客新鮮、便宜、舒適、便利，且一次購(gòu)足的優(yōu)質(zhì)購(gòu)物環(huán)境，成為社 區(qū)的好鄰居，及值得消費(fèi)者信賴的采購(gòu)代表。公司定位：會(huì)員制的國(guó)際連鎖平價(jià)購(gòu)物廣場(chǎng)。服務(wù)態(tài)度：歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝。團(tuán)隊(duì)精神：服務(wù)支援、可以討論、互相學(xué)習(xí)、具反省力。組織氣候：心懷感激、面帶微笑、處處掌聲、歡樂(lè)團(tuán)隊(duì)。我們的訴求：新鮮、便宜、舒適、便利。我們的目標(biāo)：顧客滿意。工作態(tài)度：歡喜做、甘愿受。我們的職責(zé)：增進(jìn)顧客購(gòu)物愉快。大潤(rùn)發(fā)做人原則：同仁-兄弟姐妹的關(guān)系 顧客一老板的關(guān)系、廠商一合作伙伴的關(guān)系 官員、

2、記者一朋友的關(guān)系。潤(rùn)泰集團(tuán)的基本理念：潤(rùn)澤社會(huì)、泰安民生、以人為本、以客為尊大潤(rùn)發(fā)公司基本理念：誠(chéng)信務(wù)實(shí)、服務(wù)支援、顧客滿意、參與管理、共同成長(zhǎng)、利潤(rùn)分享大潤(rùn)發(fā)公司管理理念：公平清楚、以身作則、數(shù)字為綱、績(jī)效為紀(jì)大潤(rùn)發(fā)的價(jià)值觀：照顧同仁、服務(wù)顧客、精益求精。公司愿景：成為最受顧客喜愛(ài)、信賴，員工引以為傲及國(guó)際一流零售業(yè)者導(dǎo)購(gòu)?fù)仕牟粶?zhǔn)守則： 絕不說(shuō)不知道、絕不過(guò)渡推銷自已的產(chǎn)品、絕不低毀其它產(chǎn)品、絕不擅自移動(dòng)或擴(kuò)大自己的商品陳列面。企業(yè)文化：誠(chéng)實(shí)、熱忱、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)。大潤(rùn)發(fā)的商業(yè)政策：把愈來(lái)愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來(lái)俞低的價(jià)格，銷售給愈來(lái)愈多的 顧客。大潤(rùn)發(fā)的價(jià)格政策： EDLP+滿意保證（EDLP

3、即天天低價(jià)； EveryDay Low Price, 商 品價(jià)格天天是 <=市場(chǎng)最低價(jià)格）20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.36.37.38.大潤(rùn)發(fā)的創(chuàng)業(yè)精神：勤與儉（所謂勤：親臨現(xiàn)場(chǎng)，以身作則；所謂儉：為顧客節(jié)省每 一分錢）如何提升進(jìn)步率：保持創(chuàng)業(yè)精神、要有執(zhí)行力、執(zhí)行力沒(méi)有任何借口滿意保證：品質(zhì)有保證、售后有服務(wù)、買貴退價(jià)差、無(wú)條件退換貨我們的工作是：協(xié)助顧客購(gòu)物的服務(wù)人員。四個(gè)堅(jiān)持：品質(zhì) 、價(jià)格、服務(wù)、效率事業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的：帶來(lái)員工及顧客的幸福和快樂(lè)。幸福：經(jīng)由我們的努力降低顧客經(jīng) 常性支出，使顧客和員工生活水平得到

4、不斷的改善?？鞓?lè)：合理的工作環(huán)境及待遇，良 好的工作氣候，公平的晉升機(jī)會(huì)及學(xué)習(xí)環(huán)境F、D、S:時(shí)尚折扣店、（時(shí)間差：流行時(shí)尚的商品比專賣店滯后、比同行業(yè)要領(lǐng)先，價(jià)差：EDLP、天天便宜、天天低價(jià)。F、C、C、A:飽滿、清潔、清楚、商業(yè)氛圍。6W:WHAT :什么事， WHEN :什么時(shí)候， WHERE :在那里，WHO :對(duì)像是誰(shuí)，WHY :什么目的，WHICH :那些選擇。3H : HOW :怎么辦，HOW MANY :多少數(shù)量，HOW MUCH :費(fèi)用如何。P、D、C、A: P：（ PLAN）計(jì)戈U, D :（ DO）執(zhí)行，C：（ CHECK ）檢查，A :（ amendment） 改正再

5、執(zhí)行。3S :專業(yè)化、簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化。5S:整理、整頓、清潔、清掃、 素養(yǎng)十二字真言（零售業(yè)的最重要的兩個(gè)概念）：了解顧客需求，并讓顧客滿意。核心竟?fàn)幜Γ翰豢商娲?、不可模仿：（進(jìn)步率、復(fù)制能力）。三大張力：促銷張力、陳列張力、美陳張力。四大魅力：好的商品、好的價(jià)格、好的宣傳、好的服務(wù)。五大訴求：新鮮的品質(zhì)、超低的價(jià)格、一次購(gòu)足、自選式購(gòu)物、免費(fèi)停車。大潤(rùn)發(fā)企業(yè)文化的主休架構(gòu)：架構(gòu)在兄弟姐妹一家人的關(guān)系，照顧同仁、服務(wù)顧客、 精益求精，營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)實(shí)、熱忱、創(chuàng)新、健康、快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)。零售管理就是細(xì)節(jié)管理（RETAIL DETAIL ），竟?fàn)幜κ羌?xì)節(jié)被執(zhí)行。39.40.41.42.43.44.45.4

6、6.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.采購(gòu)的使命：我們是服務(wù)業(yè)為顧客尋找物超所值的商品，以滿足顧客需求、達(dá)到顧客 滿意的目標(biāo)，使顧客再次光臨。做事的原則：今日事、今日畢。零售業(yè)成功的關(guān)鍵：天時(shí)：切進(jìn)的時(shí)適當(dāng)，地利：不可挑戰(zhàn)的地點(diǎn)，人和：顧客、同 仁、廠商、官員、記者。公司愿景的兩大精神：創(chuàng)造一個(gè)值的信賴的賣場(chǎng)，員工引以為傲的公司。營(yíng)運(yùn)方式：營(yíng)采分離、團(tuán)隊(duì)合作。企業(yè)存在的理由：所提供的商品與服務(wù)滿足了顧客的需求。商品的廣度、深度：廣度：顧客的需求，深度：顧客對(duì)商品的選擇。服務(wù)的內(nèi)涵：售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)培養(yǎng)一群忠誠(chéng)的顧客。提升業(yè)績(jī)的五大要點(diǎn)：1、溝通、2、

7、促銷、3、季節(jié)性、4、庫(kù)存、5、服務(wù)。商品如何優(yōu)化：1、品項(xiàng)數(shù)控管、2、滿載率（貨架利用率）、3、滯銷驅(qū)離功能、末位淘汰功能、4、MPI貢獻(xiàn)率=毛利率*售價(jià)*DMS公司的五大訴求：1、新鮮品質(zhì)、2、超低的價(jià)格、3、一次購(gòu)足、4、自選式的服務(wù)、 5、免費(fèi)停車。顧客的需求是什么：物美價(jià)廉、品項(xiàng)齊全、便利有保證。RECARD HOLD :價(jià)格壓條，RUN日結(jié)C、I、S:企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)自有品牌緊急聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)：“ART小組-歐發(fā)”小組。大潤(rùn)發(fā)：潘協(xié)理、歐尚：巴圖。大拇指商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要報(bào)備歐發(fā)”小組。我們基本做的是寬而淺”的行業(yè)。黃董的三個(gè)愿望：每個(gè)人在每個(gè)領(lǐng)域成專家；每個(gè)店在每個(gè)城市成為老大；將企業(yè)文

8、化不斷發(fā)揚(yáng)光大，成為百年企業(yè)。大潤(rùn)發(fā)的主管條件：品德操手好；敬業(yè)肯負(fù)責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)能力（計(jì)劃能力、執(zhí)行力、溝通 能力）大潤(rùn)發(fā)的三個(gè)分享：分享知識(shí)、分享權(quán)力、分享材富。58. 異常的管理：量的異常管理（缺貨、滯銷、高庫(kù)存等）、價(jià)的異常管理（負(fù)毛利、市調(diào)、開(kāi)店的初期定價(jià)等）、品質(zhì)的異常管理（收貨六關(guān)、檢查制度、對(duì)保質(zhì)期短的商品注意）、客訴的異常管理、員工的異常管理（員工的心聲）、設(shè)備的異常管理（保養(yǎng)、 維修）、賣場(chǎng)的異常管理（陳列、商品等級(jí)、后倉(cāng)）。59. 工作五化：1、合理化、2、專業(yè)化、3、簡(jiǎn)單化、4、標(biāo)準(zhǔn)化、4、復(fù)制化60. 選擇商品的原則：1、全國(guó)性品牌商品、2、區(qū)域性商品、3、地方性品牌、4、

9、自由品 牌、5進(jìn)口商品（戰(zhàn)斗品牌 or堡壘商品）、6、起跳價(jià)商品；另外需考慮的因素有：價(jià) 格帶、功能性、流行性、材質(zhì)、規(guī)格、性別、客層、口味、商品包裝（高、中、低）、生命周期待。大潤(rùn)發(fā)的基本功61. H108 :本月業(yè)績(jī) DR 代表課別或部門、 SGM :代表全店、S:代表星期天、 W:代表星期三，銷售額：指每日各課、部門或全店的業(yè)績(jī)，并算出總業(yè)績(jī)及平均值列在下面， 銷售額是以 售價(jià)”表示。占比：指各課與部門或部門與全店之間業(yè)績(jī)占比。平均占比： 指各課的業(yè)績(jī)與部門總業(yè)績(jī)的百分比或部門的業(yè)績(jī)與全店總業(yè)績(jī)的百分比，而不是占比的加總平均值。毛利% （正常、促銷、印花）： 指平均各部門所產(chǎn)生的毛利率，

10、分為正 常商品、促銷商品、印花商品（毛利%=各單品累計(jì)毛利額 課當(dāng)日業(yè)績(jī)X100% ）。業(yè)績(jī)占比% （正、促、?。?指今日正常商品的業(yè)績(jī) 洛部門的業(yè)績(jī)X100%就是正常商品 業(yè)績(jī)占比，正常商品、促銷商品及印花商品三者加起的業(yè)績(jī)占比為100%。收貨金額：指當(dāng)日各部門進(jìn)貨的金額（含退貨給廠商），進(jìn)貨金額每日累計(jì)不做平均。庫(kù)存金額：指各部門現(xiàn)有存貨的總金額（為去稅成本），當(dāng)日庫(kù)存金額=當(dāng)日期初庫(kù)存金額+當(dāng)日收貨金額一當(dāng)日銷售額X（ 1毛利%）。庫(kù)調(diào)：主要是幫部門主管了解部門內(nèi)庫(kù)存金額 由于庫(kù)存調(diào)整而造成的差異，發(fā)生的原因有9種、0盤點(diǎn)、1生鮮盤點(diǎn)、2改包裝、3庫(kù)調(diào)、4破包、5小偷、6倉(cāng)管更正、7、

11、報(bào)廢、8、搭贈(zèng)、9、DDR （ DC的庫(kù)調(diào)差異）。 折損：指分店使用折扣標(biāo)簽和原售價(jià)之間所產(chǎn)生的損失（折扣標(biāo)簽的使用時(shí)機(jī)：處理破包商品、清退商品）?？屯耍侯櫩屯素?，是指每日由退換貨中心負(fù)責(zé)為顧客退貨金額（去稅的零售價(jià)總額）。商品個(gè)數(shù)：ID1 :滯銷1指商品狀態(tài)“1 2、3、5、7”且DMS>0、庫(kù)存工0食品/百貨超過(guò)20/30未銷售之商品；IS2 :滯銷2指商品狀態(tài) “、2、3、5、 7”的CD、磁帶、書(shū)籍、化狀品、彩妝連續(xù) 60天（含）以上未銷售之商品。IG1 （ >7）: 指服飾課狀態(tài)為 “、2、3、5、7”庫(kù)存不為0滯銷天數(shù)大于7天的商品。IG2 （ >21 ）: 指服

12、飾課狀態(tài)為 “、2、3、5、7”、庫(kù)存不為 0滯銷天數(shù)大于 21天的商品。IH1 （ >4）: 指鞋課狀態(tài)為 “1 2、3、5、7”、庫(kù)存不為 0滯銷天數(shù)大于 4天的商品。IH2 （>21 ）: 指鞋課狀態(tài)為 “、2、3、5、7”、庫(kù)存不為 0滯銷天數(shù)大于 21天的商品。負(fù)庫(kù)存：指商品庫(kù)存<0的品項(xiàng)數(shù)（不含原物料和包材）。暢缺：指商品態(tài)為“、2、3、5、7”且DMS>3或1 （食品/百貨）且?guī)齑?lt; 2*DMS的品項(xiàng)數(shù)（不含生鮮面銷商品、原物料和包 材及專柜商品）。NF （OS ） : D百貨（缺貨）指百貨商品“、2、3、5、7”庫(kù)存W 1/2DMS 的品項(xiàng)數(shù)（注意

13、去除的分類）。GR （ OS）:雜貨（缺貨）指雜貨商品“、2、3、5、7”庫(kù)存W 1/2DMS的品項(xiàng)數(shù)（注意去除的分類）。負(fù)毛利：指商品銷售利潤(rùn)<0的品項(xiàng)數(shù)。SKU :商品狀態(tài)“、2、3、5、7”的品項(xiàng)數(shù)（有過(guò)進(jìn)銷存記錄）。 FR:指生鮮SKU數(shù)、 NF :指百貨的 SKU 數(shù)、GR :指雜貨 SKU 數(shù)。（S2、S3、S5、S7、S6、S8） :指 商品狀態(tài)為2、3、5、7、6、8的品項(xiàng)數(shù)?？蛿?shù)：指顧客當(dāng)日消費(fèi)的發(fā)票數(shù)而不是進(jìn)來(lái)的的人數(shù)，且累計(jì)平均?？蛦危褐割櫩兔咳掌骄ㄔ谠撜n、該部門或該店）消費(fèi)的金額， 單位為元。SL （服務(wù)水準(zhǔn)）：SL=1-（庫(kù)存W 1/2DMS的品項(xiàng)數(shù)）/SKU

14、*100%、FR （ SN ）: FR （ SL ）: FC （ SN ）: FC （ SL ） : FR :表示生鮮、FC :表示生鮮專柜、生鮮 SN= 當(dāng)日銷售品項(xiàng)數(shù)、生鮮 SL=當(dāng)日銷售品項(xiàng)數(shù)/生鮮SKU*100% 。 M-T-D、Y-T-D業(yè)績(jī)： 分別指MONTH TO DATE 每日業(yè)績(jī) YEAR TO DATE 每年業(yè)績(jī)。預(yù)算：總公司每月 或每年之預(yù)算。至今達(dá)成率：M-T-D :中指月業(yè)績(jī)*當(dāng)月的天數(shù)/ （月預(yù)算業(yè)績(jī)*當(dāng)月至今 的天數(shù)），Y-T-D :中指年業(yè)績(jī)*當(dāng)年的天數(shù)/ （年預(yù)算業(yè)績(jī)*本年至今的天數(shù)）。 去年業(yè) 績(jī)、進(jìn)步率：指去年同期的月業(yè)績(jī)及年業(yè)績(jī)、進(jìn)步率 =（本年月/年至

15、今業(yè)績(jī)-去年月/年 至今業(yè)績(jī)）/去年月/年至今業(yè)績(jī)*100%。調(diào)整前毛利%、毛利$ :毛利% :即前面提到的 總的平均毛利%、毛利$=業(yè)績(jī)*毛利%。發(fā)票差異：指廠商送貨后到本公司請(qǐng)款、通常 會(huì)有部分帳目不清，出現(xiàn)數(shù)量或金額差異形成發(fā)票差異。庫(kù)存調(diào)整：最主要是幫助部門主管了解部門內(nèi)庫(kù)存金額由庫(kù)存調(diào)整造成的差異。成本調(diào)整：指總公司對(duì)商品成本的調(diào)整。調(diào)整后毛利%、毛利$ :調(diào)整后毛利$=調(diào)整前毛利$+庫(kù)存調(diào)整+成本調(diào)整+發(fā)票差異、 調(diào)整后毛利%=調(diào)整后毛利$/業(yè)績(jī)*100%。預(yù)算毛利%、毛利$:是總公司制定的毛利率 及毛利額。至今達(dá)成率：這里的至今達(dá)成率指調(diào)整后的毛利額的達(dá)成率。庫(kù)存天數(shù)：庫(kù)存天數(shù)=

16、庫(kù)存金額/日均銷售成本 庫(kù)存調(diào)整%:庫(kù)存調(diào)整%=總庫(kù)存調(diào)整金額/總業(yè)績(jī) *100%。退貨占比% : M-T-D退貨占比%=當(dāng)月總的顧客退金額/ （當(dāng)月總的顧客退貨金 額+當(dāng)月總的銷售金額）*100%、Y-T-D退貨占比%=年總的顧客退金額/ （年總的顧客 退貨金額+年總的銷售金額）*100%。損耗占比% : （2、改包裝、6、收貨更正）指不 含2、6及包材的庫(kù)存調(diào)整金額占銷售金額的百分比。損耗占比% （不含搭贈(zèng)）：（2、改包裝、6、收貨更正、8、搭贈(zèng)）指不含2、6及包材的庫(kù)存調(diào)整金額占銷售金額的百 分比。Q :課、部門或店購(gòu)買件數(shù)，P:課、部門或店購(gòu)買售價(jià)，P*Q :課、部門或店平均客單價(jià)，C

17、-L :課、部門或店當(dāng)日來(lái)客數(shù)，C-M :課、部門或店本月平均來(lái)客數(shù)，C-Y :課、部門或店本年至今平均來(lái)客數(shù)。Q% :此課別，部門或全店的平均購(gòu)買件數(shù) /去年同月此課別，部門或全店的平均購(gòu)買件數(shù)* 100%。P% :此課別，部門或全店的平均售價(jià)/去年同月此課別，部門或全店的平均售價(jià)* 100%。P*Q% :此課別，部門或全店的平均客單 /去年同月此課別，部門或全店的平均客單* 100%。 C-M% :此課別，部門或全店的平均來(lái)客數(shù)/去年同月此課別，部門或全店的平均來(lái)客數(shù)* 100%。62. MOC :（供應(yīng)商）最小送貨條件（金額或數(shù)量）、MOP :（單品）最小訂購(gòu)倍數(shù)（數(shù)量）。63. 報(bào)表上

18、的符號(hào)代表的意思：S147 :貨架卡查驗(yàn)單“#代表可比較商品，S809 :滯銷商品明細(xì)表：!“”代表新增品項(xiàng)，S146 :促銷商品計(jì)劃表、S133:促銷商品銷售趨勢(shì)表，S151 : OPL報(bào)表! ”代表遲交訂單、“代表多個(gè)訂單，S197:壞品商品明細(xì)表 !”代表新增品項(xiàng)，S111 :缺貨商品明表! ”代表昨日新增品項(xiàng)，"代表缺貨14天的商品，S170 :可能缺貨商品明細(xì)表 ”代表暢銷商品。S215 :自有商品、大拇指周檢查 及銷售報(bào)表！ ”代表庫(kù)存不為零7天未銷售的商品。64. OPL建議量公式：建議量=K*建議天數(shù)（2D-1P ） *DMS-庫(kù)存+非常品-待收+安全存量（A、B類：

19、安全存量=K* （ N+R+Z ） *DMS , C類：安全量=1/2滿排面量+K* （ N+R ） DMS , D類：安全量=1/4滿排面量+K* （N+R ） DMS , E類：安全量=1/6滿排面量+K*（N+R ） *DMS。）65. A3POP的種類：印花，特價(jià)，天天便宜，新品上市，大拇指，出清商品66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.76.77.78.79.貨架卡放置的要求：?jiǎn)伟纂p黃；放到底；左下端；肩并肩；點(diǎn)頭看（垂直）；減少貨架卡的使用，一個(gè)層板上不超過(guò)6個(gè)貨架卡；每個(gè)層板的第一個(gè)貨架卡盡量放到左A4P0P的種類：印花，特價(jià)，天天便宜，新品上市，大拇指，出

20、清商品，好消息遙遙牌/小圓牌的種類：印花，特價(jià)，新品上市，大拇指，進(jìn)口商品，好消息、自有商品貨架卡的種類：蘭色正常貨架卡/全黃/黃反白促銷貨架卡；大號(hào)/小號(hào)A3P0P放置注意事項(xiàng)：POP正面朝向顧客;POP表面清潔;POP距地高度一致，使用 標(biāo)準(zhǔn)尺寸鋼線；顧客看得到的地方要雙面打??；減少A3POP雙商品橫打;POP內(nèi)芯不可露白臉；放置POP內(nèi)芯時(shí)不可露黃邊;POP吊掛的菱形鉤方向一致；下方懸掛贈(zèng)品說(shuō)明夾 要規(guī)范；使用魚(yú)線吊掛時(shí)注意不要留尾巴.搖搖牌使用要求：不同器材使用不同的搖搖牌支架；三種支架不可混用；螺絲固定要交叉；支架要清潔，不可有膠漬；牌在支架在，牌走支架拆，放置在箭頭上面。排面的標(biāo)準(zhǔn)

21、是什么？整齊：上下垂直，價(jià)卡垂直，前后沖齊，第一空陳列；清潔：商 品清潔，貨架清潔，沒(méi)有膠帶印記；飽滿：滿排面，缺貨少，不露背板，天空線合理， 美觀：正面朝外，沒(méi)有破包，配件不齊全，凹罐商品存在。端架上如何使用 A3POP :每個(gè)端架配備一個(gè) A3POP ;突出的端架 POP與主通道垂 直，采用A3單商品橫打；凹進(jìn)去的端架POP與主通道平行，可選擇單打或雙打 POP ； 端架除POP和貨架卡外不再放置其它促銷標(biāo)示。A4POP放置要求：使用A4紅框或白框配合使用；框底部用兩個(gè)磁鐵固定在貨架上； 兩個(gè)磁鐵要 與肩同寬”；不可將 POP紙直接放在框內(nèi)；方向不可顛倒使用。爆炸標(biāo)/云朵牌使用方法：服飾專

22、用云朵牌，電器課買贈(zèng)商品營(yíng)業(yè)期間如何更換 POP系統(tǒng)：開(kāi)業(yè)后所有POP系統(tǒng)不允許空；必需更換時(shí)注意流程 ： 打印新品POP-拉貨至賣場(chǎng)-先撤下原商品-再撤原POP-再將新POP放置好-最后更換新 品到堆頭。更換 POP時(shí)不可用手硬拽 POP的一角，避免POP日久傾斜。使用人字梯 要雙人使用注意安全；更換下來(lái)的POP如只使用了單面，注意不要折疊，留用；爆炸標(biāo)的使用：只用在促銷商品的堆頭上；爆炸標(biāo)右上角必須粘貼促銷貨架卡；根據(jù)促銷堆頭大小選擇爆炸標(biāo)； 爆炸標(biāo)的粘貼不可過(guò)于死板，要錯(cuò)落有致；有脫膠，破損，褶皺的及時(shí)更換。招手旗的使用規(guī)定：一個(gè)貨架上應(yīng)該有一面招手旗；招手旗的正面朝向主通道，與主 通道

23、平行；每個(gè)通道都應(yīng)該有招手旗； 一個(gè)貨架上有幾個(gè)促銷商品的選價(jià)格低的放招手 旗;小圓牌使用要求：可與搖搖牌替代使用；有紅箭頭的壓箭頭，其他的壓條碼。80. 贈(zèng)商品的標(biāo)示方式：賣場(chǎng)促銷活動(dòng)包括試吃，試飲，試用，演示，互動(dòng)，參與，體驗(yàn)， 抽獎(jiǎng)，買贈(zèng)。贈(zèng)品分為賣場(chǎng)捆贈(zèng)或場(chǎng)外贈(zèng)送（贈(zèng)品區(qū)或廠商臨時(shí)柜臺(tái)），標(biāo)示方法包括 A3P0P配合贈(zèng)品說(shuō)明夾；好消息買贈(zèng)搖搖牌；電器課買贈(zèng)云朵牌；除電器課外其他課 促銷商品堆頭上使用的爆炸標(biāo)。81. 端架上如何放置貨架卡：促銷商品一或倆；價(jià)卡不用箭頭啦，黃金視線放一層，一左 一中要均衡。82. 黃金視線的合理利用：高度80CM-160CM ;充分利用這個(gè)范圍陳列更多的商

24、品品項(xiàng)；選擇三高商品（高毛利，高單價(jià)，高回轉(zhuǎn)）；反向利用（滯銷的商品放到這里試試）83. 大拇指商品的陳列要求：公司推出的自有商品，低價(jià)位中檔次；每個(gè)商品要放置一個(gè)大拇指牌；多層陳列的在黃金視線放置一層；在最底層陳列的要配以大拇指地貼；放置在每個(gè)小分類的最前邊。84. 出清/折扣商品的要求：自己不買的商品不要出清； 自己不接受的價(jià)格不要出清； 出清 商品 垃圾商品，確定出清商品的時(shí)間，地點(diǎn)，方式。85. 號(hào)碼牌，功能卡的使用：號(hào)碼牌貼于商品的左上角；數(shù)字順序排列，不要混亂；數(shù)字 不要過(guò)多，控制在 20號(hào)以內(nèi)；號(hào)碼牌放置在貨架卡后面，按貨架卡放置要求做；壓克力功能卡放置在商品的左端，邊緣與紅箭頭

25、沖齊；紙制功能卡放置在貨架卡后面，順序?yàn)榧^-貨架卡-功能卡-號(hào)碼牌。86. 補(bǔ)貨工具的使用方式：手推車是顧客使用的一減少使用手推車；注意自己使用手推車的形象；體積大的不要用手推車；拖板車使用的停車落鎖，橫平豎直”；快速停住拖板車的方式一快速打轉(zhuǎn)車把；87. 補(bǔ)貨順序：促銷區(qū) 一端架一正常排面。88. 補(bǔ)貨流程：找（貨）一補(bǔ)（貨）一整（理）-清（潔）89. 補(bǔ)貨時(shí)什么三不落地：商品，紙板箱，垃圾90. 補(bǔ)貨時(shí)注意：先進(jìn)先出原則，商品往左移一新商品補(bǔ)進(jìn)去 一左邊商品拉排面；91. 倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？進(jìn)得來(lái)、出得去、看得見(jiàn)、拿得著92. 倉(cāng)庫(kù)如何達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)？按部門，課別，分類存放；上輕下重，上小下大

26、；減少半箱貨，及時(shí)封箱；庫(kù)存單填寫(xiě)清楚，粘貼牢固；棧板堆放商品要交叉疊放，高度不過(guò)1.4米，用捆扎帶。棧板定期拉出來(lái)清理下面的散包商品和垃圾。93. 開(kāi)店前要做衛(wèi)生的三個(gè)區(qū)域：端架、促銷桶，平臺(tái)，紅色棧板、POP系統(tǒng)94. 圓柱狀商品和軟包裝商品的陳列：圓柱狀商品補(bǔ)貨時(shí)要逐一擺放；不可用前排推后排 的方式補(bǔ)貨；軟包裝商品應(yīng)盡量站立陳列；95. 量感陳列的要求：不要為了量感陳列而量感陳列；量感陳列的目的是引導(dǎo)顧客消費(fèi);適當(dāng)使用假底使堆頭更飽滿，假底最忌諱的就是一個(gè)露字。96. 量感陳列器材的選擇順序：先紅棧板一再促銷桶，減少促銷平臺(tái)的使用。97. 商品狀態(tài)：0、新商品建檔、1、正常商品、2、新商

27、品試銷、3、新商品評(píng)估、4、大 宗商品、5、短期禁下單6、季節(jié)性商品7、一次性切貨商品8、清倉(cāng)商品9、進(jìn)入刪除。98. 促銷級(jí)別：1、印花、2、特價(jià)、3食品廠商周、4、百貨廠商周5、特買6、新品上市、 7、禮盒8、采購(gòu)IP、9店內(nèi)IP。99. 商品陳列的基本原則：按大中小分類、價(jià)格帶、垂直陳列100. 吊掛商品的陳列規(guī)則：滿鉤陳列、自然下垂、間距緊湊、層距合理101. 商品分級(jí)的意義：精準(zhǔn)下單、減少補(bǔ)貨頻率、合理利用庫(kù)存空間、便于管理、使排面更 美觀，102. 可銷天數(shù)（X）=滿排面量 /DMS、A: 0<X<4、A 1:0 <X<1/2、A2 : 1/2 < X<1, A3 : K X<2、 A3 : 2< X<4, B: 4< X<12、B1 : 4< X<6 B2 : 6< X<8 B3 : 8< X<10、B4 : 10< X<12, C : 12嗾&