2016汽車營銷試題B講解

1、安慶市第十二屆中職技能競賽汽車營銷筆試題（B卷）總 分：100分 時 間：90分鐘考生號： 姓名： 學(xué)校： 得分：題號一二三總分分?jǐn)?shù)一、單項選擇（40×140分）1、在正式場合下握手錯誤的一項是：（ ）。A、女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手B、握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀C、為表示熱情可以用雙手握住對方的單手D、跟人握手時不能握住對方的手上下左右抖個不停2、接聽電話時，不恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度是 （ ）。A、熱忱 B、真誠 C、主動詢問對方的需求 D、被動的回答問題3、商務(wù)禮儀的站姿要點中，所謂“一平、二直、三高”中的“三高”是指（ ）。A、頭高、臀部提高、手放高位 B、重心上拔，

2、看起來顯得高C、眼鏡看向稍微高處、手放高位、中心提高D、臀部收緊提高、胸部外挺提高、脖子伸長提高4、在進(jìn)氣行程中，汽油機(jī)和柴油機(jī)分別吸入的是_。（ ）A、純空氣和可燃混合氣 B、可燃混合氣和純空氣C、可燃混合氣和可燃混合氣 D、純空氣和純空氣5、以下的語句正確的是_。（ ）A、對于一輛汽車來說，所用汽油辛烷值越高越好B、如果制動液中混入了其它的制動液，其沸點會升高C、車輛中液體用以完成動力傳輸，液壓控制和潤滑等功能D、在車輛發(fā)動機(jī)中使用黏度和發(fā)動機(jī)機(jī)油一樣的齒輪油不會有問題6、四沖程發(fā)動機(jī)的有效行程是指_。（ ）A、壓縮行程 B、作功行程 C、排氣行程 D、進(jìn)氣行程7、汽車的最高車速是指在_行

3、駛時所能達(dá)到的最高速度。（ ）A、平坦公路 B、空載 C、滿載平坦公路 D、高速路8、轉(zhuǎn)向盤自由行程過大主要原因是_。（ ）A、傳動副間隙過大 B、轉(zhuǎn)向傳動機(jī)構(gòu)各連接處松曠C、轉(zhuǎn)向主銷與襯套的配合間隙過大 D、轉(zhuǎn)向輪的輪轂軸承松曠9、液壓傳動的傳動比_精確。（ ）A、很 B、非常 C、特別 D、不很10、測量發(fā)動機(jī)進(jìn)氣管真空度的儀器是_。（ ）A、真空表 B、發(fā)動機(jī)綜合測試儀 C、QLY1型汽缸漏氣量檢測儀 D、千分表11、關(guān)于廢氣再循環(huán)系統(tǒng)，以下哪種說法正確_。（ ）A、采用該系統(tǒng)是為了減少CO的排放量 B、采用該系統(tǒng)是為了減少HC的排放量C、采用該系統(tǒng)是為了減少CO和HC的排放量 D、采用

4、該系統(tǒng)是為了減少NOX的排放量12、CVVT是指_。（ ）A、連續(xù)可變氣門正時機(jī)構(gòu) B、氣門正時機(jī)構(gòu) C、側(cè)置凸輪軸 D、頂置氣門13、在零配件插圖中，一般采用_來表示系統(tǒng)中各零配件的相對位置和裝配關(guān)系。（ ）A、投影圖 B、軸側(cè)圖 C、三維圖 D、坐標(biāo)圖14、CCS表示的含義是（ ）。A、發(fā)動機(jī)電子控制系統(tǒng) B、巡航系統(tǒng) C、車載自診斷系統(tǒng) D、防側(cè)滑系統(tǒng)15、保險人依據(jù)法律規(guī)定或合同約定，不承擔(dān)賠償和給付責(zé)任的范圍叫做（ ）A、保險責(zé)任 B、保險范圍 C、責(zé)任免除 D、保險約定16、1953年7月15日，中國第一汽車制造廠在_成立。（ ）A、武漢 B、遼寧 C、長春 D、沈陽17、重慶長安

5、汽車股份有限公司的著名品牌_。（ ）A、悅翔 B、悅達(dá) C、奔騰 D、騏達(dá)18、以下哪款車型不屬于吉普品牌_。（ ）A、牧馬人 B、切諾基 C、颶風(fēng) D、帕杰羅19、功率可以用千瓦表示，也可以用馬力表示，一匹馬力約為多少千瓦（ ）。A、0.5675 B、0.7462 C、0.8634 D、120、推動汽車流通過程進(jìn)行的是：_。（ ）A、試探性方法 B、針對性方法 C、誘導(dǎo)性方法 D、消費性方法21、_就是企業(yè)的目標(biāo)市場，是企業(yè)服務(wù)的對象，也是營銷活動的出發(fā)點和歸宿。（ ）A、產(chǎn)品 B、顧客 C、利潤 D、市場細(xì)分22、在某一特定時期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數(shù)目稱為（ ）。A

6、、展露的頻率 B、展露的送達(dá)率 C、展露的影響 D、加權(quán)展露數(shù)23、隨著消費量的增加，商品的邊際效用存在（ ）。 A、遞增現(xiàn)象 B、遞減現(xiàn)象 C、平穩(wěn)現(xiàn)象 D、不變現(xiàn)象24、市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進(jìn)行（ ）。A、市場營銷規(guī)劃 B、市場營銷組合設(shè)計 C、市場營銷調(diào)研 D、預(yù)測市場需求25、一個家庭在購買了第一輛轎車后，便會感覺到它為家庭帶來的功效很大；當(dāng)再購買第二輛轎車后，就會感覺到第二輛轎車為家庭所帶來的功效，就不如第一輛的大，這叫做：（ ）。A、心理預(yù)期差 B、邊際效用遞減

7、法則 C、投資組合不當(dāng) D、市場滲透不良26、汽車銷售商根據(jù)消費者對服務(wù)水平的期望值不同，而采用的不同服務(wù)方式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是：（ ）。A、服務(wù)歧視 B、個性化的服務(wù) C、菜單式的服務(wù) D、服務(wù)成本27、采用零頭標(biāo)價、將價格定在整數(shù)水平以下、使價格保留在較低一級檔次上的定價方法屬于（ ）。A、整數(shù)定價 B、聲望定價 C、尾數(shù)定價 D、習(xí)慣定價28、公共關(guān)系的目標(biāo)是樹立形象，公共關(guān)系是一項_戰(zhàn)略。（ ）A、短期 B、中期 C、長期 D、中長期29、以高于價值的價格將新產(chǎn)品推入市場，然后再降價，這種新產(chǎn)品定價策略屬于（ ）。A、撇脂定價 B、滲透定價 C、溫和定價 D、滿意定價30、將汽車和其他產(chǎn)品結(jié)

8、合在一起，組合成一個銷售單元，從而產(chǎn)生組合效應(yīng)的促銷策略叫做（ ）。A、信用消費 B、組合銷售 C、有獎銷售 D、價格承諾31、對經(jīng)濟(jì)上不是很寬裕的顧客，應(yīng)多強(qiáng)調(diào)商品的多功能，這說明該類顧客的興趣集中點在（ ）。A、安全性 B、商品的使用價值 C、耐久性 D、保健性32、屬于不正當(dāng)競爭行為：_。（ ）A、銷售鮮活商品 B、排擠對手為目的，以低于成本的價格銷售商品C、季節(jié)性降價 D、因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價銷售商品。33、汽車剎車失靈會引起意外事故，這屬于( )。A、主觀風(fēng)險因素 B、客觀風(fēng)險因素 C、心理風(fēng)險因素 D、實質(zhì)風(fēng)險因素34、保險是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對

9、于合同約定的事項承擔(dān)( )保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。（ ）A、賠償和給付 B、賠償和分?jǐn)?C、分雄和分散 D、分散和給付35、保險經(jīng)紀(jì)人是基于_的利益，從事保險業(yè)務(wù)活動，并代其訂立保險合同，提供中介服務(wù)和依法收取傭金的單位。( )A、保險人 B、自己 C、投保人 D、受益人36、機(jī)動車輛保險合同的形式不包括（ ）。A、保險宣傳單 B、暫保單 C、保險單 D、保險憑證37、若事故發(fā)生后，司機(jī)為了逃脫罪責(zé)而改變了車輛的位置，則這時的現(xiàn)場稱為：( )。A、偽造現(xiàn)場 B、變動現(xiàn)場 C、原始現(xiàn)場 D、移動現(xiàn)場38、機(jī)動車輛保險事故導(dǎo)致?lián)p失的情況基本上可以分為三大類：部分損失、全部損失和（ ）。A、少數(shù)損

10、失 B、推定損失 C、超額損失 D、精神損失39、在財產(chǎn)保險合同中，保險標(biāo)的轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)通知（ ），經(jīng)其同意繼續(xù)承保后，依法變更合同。A、投保人 B、保險人 C、受益人 D、被保險人40、與客戶推薦車的話，應(yīng)該從 、 、 、 、 、方面開展（ ）A、造型與美觀、動力與操縱、舒實用性、安全能力、超值性的表現(xiàn)B、造型與美觀、動力與操縱、舒實用性、節(jié)能表現(xiàn)、超值性的表現(xiàn)C、造型與美觀、動力與操縱、安全能力、節(jié)能表現(xiàn)、超值性的表現(xiàn)D、造型與美觀、動力與操縱、舒實用性、節(jié)能表現(xiàn)、超值性的表現(xiàn)二、判斷題（20×1=20分）1、自信心是一個人必備的良好心理素質(zhì)。（ ）2、汽油機(jī)是在自由加速工況下檢測廢

11、氣的；柴油機(jī)是在怠速工況下檢測廢氣的。（ ）3、巡航控制實質(zhì)上是通過計算機(jī)自動控制節(jié)氣門開度，從而控制車速。（ ）4、在國內(nèi)手排擋的車，通常用(AT)表示。（ ）5、汽車上裝有同步器是為了保證換擋的平順、迅速及切斷動力傳遞。（ ）6、拔下汽車上使用的插接器時，不能直接拉拔導(dǎo)線。（ ）7、渦輪增壓器通過加壓空氣來增加進(jìn)氣量?？諝獾膲毫兔芏仍龃?，進(jìn)氣量增大，相應(yīng)增加燃料量就可以增大發(fā)動機(jī)的輸出功率。（ ）8、所有的燃油噴射系統(tǒng)中都裝有空氣流量計。（ ）9、制動效能是評價制動性能最基本的指標(biāo)，是指汽車迅速降低行駛速度直至停車的能力。（ ）10、汽車尾氣污染物主要指：一氧化碳、碳?xì)浠衔?、氮氧化合?/p>

12、、顆粒物等。（ ）11、日常維護(hù)是駕駛者為保持汽車的正常工作狀況所進(jìn)行的經(jīng)常性工作，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清洗、潤滑和安全檢視。（ ）12、ABS故障警告燈一直亮說明ABS系統(tǒng)有故障。（ ）13、“羚羊”是上海通用五菱汽車股份有限公司生產(chǎn)的品牌。（ ）14、在車長被確定后，軸距是影響乘坐空間最重要的因素。（ ）15、寶馬公司始創(chuàng)于1916年，創(chuàng)始人是卡爾·本茨。（ ）16、新中國成立前最開始試制汽車的是孫中山。（ ）17、我國的紅旗牌轎車是由哈飛汽車公司生產(chǎn)的。（ ）18、在我國，車輛在道路上靠右行駛；在英國，車輛在道路上靠左行駛。（ ）19、支票按付款方式有無特別保障或限制，可分為一般

13、支票、保付支票、以及橫線支票。（ ）20、隨著中國汽車信貸市場的成熟，直客模式將成為汽車消費信貸發(fā)展的主要趨勢。（ ）三、多項選擇題（20×2=40分）1、交換名片時應(yīng)注意哪項禮儀 （ ）。A、接過他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲B、若對方是外賓，遞送名片時應(yīng)將印有英文的一面對著對方C、接受他人名片時應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片D、向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送2、男性的“三個三”是指（ ）。A、全身不能多過三種品牌 B、鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳C、全身顏色不得多于三種顏色（色系） D、左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不

14、穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采3、以下選項中可作為發(fā)動機(jī)燃料使用的有（ ）。A、汽油 B、柴油 C、甲醇 D、乙醇4、下列有關(guān)自動變速器的說法，正確的是（ ）。A、自動變速器只能在P檔或者N檔的時侯，才能起動發(fā)動機(jī)，因此不易造成誤起動。B、自動變速器無法以推車的形式發(fā)動發(fā)動機(jī)。C、自動變速器的自動變速從而減輕了駕駛員的疲勞強(qiáng)度，使行車事故率降低D、自動變速器傳動效率比手動變速器高得多。5、普通級車是指（ ）。A、車長4.5M以下 B、車寬1.8M以下 C、排量2.0L以上 D、車寬1.7M以下6、質(zhì)量擔(dān)保條件為 （ ）。A、必須完成首次保養(yǎng) B、必須完

15、成定期保養(yǎng)C、保持損壞件的原始狀況 D、質(zhì)量擔(dān)保維修由服務(wù)商進(jìn)行并作記錄7、下列屬于汽車工業(yè)史上三次變革的是（ ）。A、1913年福特建立了第一條汽車裝配流水線 B、50年代歐洲內(nèi)部關(guān)稅壁壘逐漸拆除C、本世紀(jì)60年代末，日本汽車精益生產(chǎn)方式的形成 D、1934年雪鐵龍發(fā)明了前置前驅(qū)8、以下屬于汽車后市場范疇的是（ ）。A、汽車保險 B、汽車維修 C、汽車制造 D、汽車保養(yǎng)9、對工業(yè)生產(chǎn)資料市場而言，下述說法中，正確的有（ ）。A、交易頻率高 B、供求影響范圍較廣C、買賣雙方屬專家購買 D、產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)要求10、下列屬于企業(yè)微觀環(huán)境的因素有（ ）。A、企業(yè)本身 B、自然環(huán)境 C、中間商 D、競

16、爭者11、汽車產(chǎn)品的基本消費屬性和特點包括（ ）。A、產(chǎn)品價值量高 B、耐用性消費品 C、一次性消費品 D、重復(fù)性消費品12、產(chǎn)品處于成長期的特征是（ ）。A、顧客對產(chǎn)品已經(jīng)熟悉 B、大量的新顧客開始購買C、市場逐步擴(kuò)大 D、生產(chǎn)成本相對降低13、4S店的4個S分別代表的含義除整車銷售外，還包括（ ）。A、汽車檢測 B、零配件供應(yīng) C、售后服務(wù) D、信息反饋14、生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來源于（ ）。A、供不應(yīng)求，因而消費者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點B、產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品C、成本太高，因而必須以提高勞動生產(chǎn)率來擴(kuò)大市場D、大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高15、人員推銷的基本形式有（ ）。A、上門推銷 B、門市推銷 C、會議推銷 D、廣告推銷16、汽車按揭銷售首付款項目包括（若貸款為車價的70%），