全國國民閱讀調查結果：

1、全國國民閱讀調查結果：“以讀者為核心”的圖書館網站設計研究以內蒙古圖書館為例閆婷婷 數字化閱讀接觸率首超圖書閱讀率    4月20日，由中國新聞出版研究院組織實施的第十二次全國國民閱讀調查結果在北京發(fā)布。調查顯示，2014年國民人均紙質書閱讀量為4.56本，比2013年減少0.21本，數字化閱讀方式接觸率首次超過圖書閱讀率，超四成成年國民認為自己的閱讀數量較少。該調查于2014年9月全面啟動，執(zhí)行樣本城市為97個，覆蓋了29個省區(qū)市，有效樣本量比往年增加1倍，為49802個，可推及我國人口12.57億。調查結果體現出2014年我國國民閱讀的一些新變化、新趨勢。一是

2、2014年成年國民人均紙質圖書和電子書的合計閱讀量增加，但人均紙質圖書閱讀量有所下降。調查顯示，2014年我國國民人均紙質圖書閱讀量為4.56本，報紙和期刊閱讀量分別為65.03期（份）和6.07期（份），電子書閱讀量為3.22本。與2013年相比，期刊和電子書的閱讀量均有所提升，紙質圖書和報紙的閱讀量均有不同程度的下降。然而，成年國民人均紙質圖書和電子書合計閱讀量為7.78本，較2013年人均紙質圖書和電子書合計閱讀量7.25本增加了0.53本。二是數字化閱讀方式的接觸率首次超過圖書閱讀率，且手機閱讀量增幅較大。2014年我國成年國民圖書閱讀率為58.0%，數字化閱讀方式（網絡在線閱讀、手機

3、閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀、Pad閱讀等）的接觸率為58.1%，各媒介綜合閱讀率為78.6%，以上3個指標較2013年均有上升。此外，此次調查新增了對微信使用情況的考察。調查顯示，34.4%的成年國民2014年進行過微信閱讀，在手機閱讀接觸者中，超過六成的人（66.4%）進行過微信閱讀。三是超四成的成年國民認為自己的閱讀數量較少，近七成的成年國民希望當地有關部門舉辦閱讀活動，并且農村居民的期望程度高于城鎮(zhèn)居民。調查顯示，城鎮(zhèn)居民認為當地有關部門應該舉辦閱讀活動的比例為65.5%，農村居民中這一比例則高達72.3%。      &#

4、160;                                                 &#

5、160;       (來源:中國文化報)圖書館配市場，如何告別“手工業(yè)時代”？ 在人人幾乎都在網上購書，數字閱讀的今天，圖書市場已被互聯(lián)網深刻地改變著。但在       圖書市場中還存在著一塊基本沒有被互聯(lián)網影響的板塊，這就是被業(yè)界稱為停留在手工業(yè)時代的圖書館配市場。       館配是圖書行業(yè)中的一句行話，即給圖書館配書。這種特殊的圖書生意由來已久，自國家10年前啟動對圖書館的評估以來，館配市場日益成為出版界新的

6、穩(wěn)定市場。館配市場的蛋糕到底有多大？在目前的圖書市場中，館配書在很多版社的銷售構成中所占份額已達到40%至50%。       社會科學文獻出版社社長謝壽光曾在接受媒體采訪時表示，在未來的3至5年內，中國的館配市場規(guī)模將從目前的40億元提高到100億元左右。       如此龐大的市場催生了一類專業(yè)的服務商，即館配商，是連接圖書館和出版社之間的橋梁，他們?yōu)閳D書館提供包括書目數據查詢、圖書采配、數據加工等服務，甚至還承擔了一部分圖書館最基本的業(yè)務，即圖書到圖書館后的分類、編目、

7、加工、上架等后續(xù)服務。這樣的圖書采購模式非常傳統(tǒng)，圖書館采購人員每天都需要根據管配商提供的書目資料，選出適合本館的圖書。有些信息不完整的，還要上網進一步查詢，選出合適圖書后，再將選中的圖書書目發(fā)給合作的館配商。然后，館配商向全國各地的出版社采購以及進行后期的入館服務。       此外，圖書館采購圖書的另一種辦法就是通過館配會，館配會就是為圖書館配書舉辦圖書展示、展銷、交易會。每年3月是館配會的高峰期，全國各地要舉辦數十場，出版社和圖書館工作人員都要疲于奔命。       這

8、種非常傳統(tǒng)的交易模式最大的問題在于信息不對稱。各出版社的產品不能全面、有效、及時的傳遞給圖書館。因為這些信息掌握在館配商手中，由于折扣問題，一些價高質優(yōu)的圖書會被館配商屏蔽掉，而這些好書正是圖書館需要的，卻苦惱于采購不利。這個問題，業(yè)內人稱之為“招標的困境”。       于是全國各地的館配商、出版社各顯神通，通過折扣、回扣、行賄，把盜版書、滯銷書、壓庫書，塞進了大大小小的圖書館。而最終受傷的是圖書館以及讀者。記者在與遼寧某高校圖書館采購人溝通時，他表示工作中最難的就是收集全面的書目，特別希望有一個平臺，能把所有出版社一年出版的20多

9、萬種產品信息及時傳遞給各圖書館，各圖書館可以隨時到平臺上來提取需要的信息。       其實，現在各出版社都在建立自己的平臺，如科學出版社就有自己的電子商務平臺，但全國出版社有580多家，僅有一家出版社的產品不能滿足圖書館的需要。而且很多中小型出版社沒有能力自建平臺，所以很多已出版的產品信息沒辦法及時到達圖書館。       這個行業(yè)難題有沒有可能解決？有沒有可能通過互聯(lián)網的方式，改變這一市場的落后交易狀況？     

10、0; 記者在今年的北京圖書訂貨上發(fā)現，一批來自深圳的“80后”年輕人正在做出新的嘗試，他們搭建了一個名為“書蟲網”的平臺，與當當網達成戰(zhàn)略合作，嘗試以O2O互聯(lián)網服務模式打通圖書館配市場，免費為圖書館、館配商提供全品種的書目信息檢索，幫助消除存在于圖書館配行業(yè)的信息鴻溝。這個新平臺還為讀者提供推薦功能，讓讀者為圖書館推薦好書。該平臺負責人陳永嫻介紹，之所有設置這一功能，主要是想將讀者納入到圖書館藏書采購的流程中，傳統(tǒng)采購模式下的圖書館藏書利用率很低，那些大量的沒有被閱讀的圖書代表一部分財政預算的消耗。在新模式下，館藏的補充是讀者根據自身需要決定的，因此可以提高圖書館藏書的利用率，圖書館的購書經

11、費將會得到最有效的利用。       這種將互聯(lián)網思維帶入圖書館配這一傳統(tǒng)行業(yè)的嘗試雖然還未見到實效，但急需轉型升級的館配市場需要這種新的模式，圖書館和館配商之間需要建立起平等的館商關系，一起為讀者服務，這樣才會贏得尊重。李婧 中國文化報 2015-2-7內蒙古圖書館自主研發(fā)“彩云服務”借閱平臺成為國內首創(chuàng)讀者成了圖書“采購員”文/圖  本報記者  達古拉閉館裝修改造100多天的內蒙古圖書館重新開館了，幾乎與開館同步推出的一項新服務彩云服務平臺，令讀者大呼“過癮”：借書實現了“零等待”。這個平臺

12、是內蒙古圖書館“全民閱讀，我的閱讀，我做主”理念的一次嘗試，為圖書館的讀者服務模式打開了一扇窗。這個平臺究竟有怎樣的便利？記者親自前去體驗了一回。在內蒙古圖書館二樓大廳西側的自動辦卡機上，記者刷了一下二代身份證，屏幕上馬上出現兩個選項，選擇支付100元押金可借閱兩冊圖書借期30天，選擇支付500元押金可以借閱五冊圖書借期30天。記者按照操作提示進行了操作，一張內蒙古圖書館的新讀者證就辦理完成了。而本就持有圖書館舊證的讀者只需要在圖書館二樓將舊卡退掉，再重復自助辦證機的辦理程序即可。拿著這張讀者證，記者到內蒙古新華書店總店去“借”書。記者選了一本剛剛上柜的新書我們生活在巨大的差距里。來到“內蒙古

13、圖書館借書通道”專柜處，經過刷讀者證、書店工作人員對所購（借）圖書進行條碼和RFID芯片粘貼并通過光筆掃描轉換、系統(tǒng)自動將圖書編目信息上傳圖書館書目數據庫、完成圖書的采訪、編目業(yè)務操作幾個程序，大約兩分鐘時間，這本書就“借”到了記者手里。在新華書店一隅，立著一塊內蒙古圖書館彩云服務平臺的介紹牌，讀者們紛紛用手機拍照，并認真地看借書流程。白女士告訴記者，她早些時候在內蒙古圖書館辦了一張借書證，但已經很久沒用了。她說，過去在內蒙古圖書館，常常借不到想看的書，有了彩云服務平臺，這個問題就解決了。年過六旬的讀者劉志誠笑容滿面地說：“我是內蒙古圖書館40多年的老讀者，以前，新上市的圖書在圖書館無法借到，

14、有了這個平臺，就可以直接對接市場，想看哪種新出版的圖書都可以了，同時，等于圖書館把采購圖書的權力交給了讀者，有做圖書館主人的感覺?！眱让晒艌D書館館長李曉秋介紹，彩云服務平臺的雛形在去年的5月1日就有了，內蒙古新華書店入駐內蒙古圖書館，進行了為期一周的“讀者買書，圖書館買單”的活動。如今已經完善的服務平臺，讀者只要手持內蒙古圖書館新的讀者證即可到內蒙古新華書店總店、內蒙古圖書館內新華書店分店、內蒙古博物院書店及北京西單圖書大廈的任意一個書店借書了，而到了還書期限，讀者不必將書還回書店，只要將圖書直接還到內蒙古圖書館新投入使用的自助借還機即可，10秒之內就還書完成。讀者還書成功后，系統(tǒng)會自動將圖書

15、入藏流通。每個月，內蒙古圖書館會和書店結一次賬。李曉秋介紹，內蒙古圖書館自主研發(fā)了公共文化服務體系中讀者、書店、圖書館集“借、采、藏”一體化服務管理平臺。以往圖書館里的每本書到讀者手里，要經過采、分、編、借、閱、藏等環(huán)節(jié)?，F在內蒙古圖書館改變了舊的服務模式，讓讀者實現“零等待”，能迅速借到想看的書。我們把讀者前置，業(yè)務流程變?yōu)椤敖?、采、藏”這個變化看似一小步，實際上是徹底顛覆世界圖書館的服務流程。這種文化產業(yè)和事業(yè)的結合既拉動了書店的經濟效益，促進了文化消費，也提升了圖書館的服務效能。下一步，圖書館將繼續(xù)擴大服務范圍，增加合作對象，并與網上書店合作，為讀者提供更便捷、更優(yōu)質的借書服務。內蒙古圖

16、書館計算機網絡部主任張樹杰表示，彩云服務管理平臺即將推出手機客戶端，一本好書一個讀者讀完，推薦給另一個讀者看，書不需要還到圖書館，讀者之間可以通過APP掃一掃，就完成圖書借閱了，大大提高了圖書的流通率。彩云服務平臺讓傳統(tǒng)書店也成為受益者。內蒙古新華發(fā)行集團圖書大廈有限責任公司工作人員劉新穎說，這種服務模式增加了書店的潛在讀者。彩云服務平臺現已在圖書大廈啟動，日后書店還會在全區(qū)各新華書店圖書賣場及新開的實體書店推行彩云服務計劃。1月17日，文化部公共文化服務建設專家領導小組對彩云服務軟件平臺進行了認證，最終認為，“彩云服務”圖書借閱平臺為國內首創(chuàng)，是國內外公共圖書館服務領域里的重大創(chuàng)新項目，值得

17、在全國大范圍推廣。讀者通過內蒙古圖書館自助借還機還書。 中國圖書館事業(yè)發(fā)展報告中國新聞出版研究院今年月公布的第次全國國民閱讀調查報告2012石家莊圖書館轉載2015-2-9 發(fā)布內蒙古圖書館顛覆世界圖書館服務模式:你看書 我買單       讀者變成圖書館采購員兩周前，內蒙古呼和浩特市讀者柴恭雯碰上一件稀罕事。她聽說自己喜愛的作家六六剛出了一本新書六個腳印，走著瞧，就在周末來到位于中山西路的新華書店圖書大廈準備買一本。但是，當她捧著嶄新的圖書來到收款處準備交錢時，營業(yè)員對她說：“請稍等一下，我查一查，也許這本書你不用買，可以

18、借?！辈窆┮活^霧水地看著營業(yè)員在計算機上點了幾下，告訴她“只要有內蒙古圖書館的借書證，你現在就可以把書帶回家，這本書就算是圖書館借給你的，到期你還給圖書館就行了。”柴恭雯得知，這是內蒙古圖書館新近推出的“彩云服務”“我閱讀，你買單，我的圖書館，我做主”。柴恭雯立刻去內蒙古圖書館辦了證。1月29日，記者來到呼和浩特市新華書店圖書大廈實地暗訪。短短十幾分鐘就有5位讀者使用“彩云服務”借到了書，絕大多數圖書都是2014年10月至12月剛剛出版的新書。讀者宋雪峰打算去天津旅游，買（借）了一本美麗天津，她說平時每月讀五六本書，基本靠自己買。“我有借書證，但是圖書館里的書要么太舊，要么熱門的都被人借走了

19、，想看新書就得去書店自己買?，F在這個服務真是太好了，又省錢，又能看新書?！彼窝┓逭f。內蒙古圖書館館長李曉秋說，從2014年5月啟動“彩云服務”以來，全市共有3家國有書店和他們建立了合作關系?，F在，讀者在這三家書店只需拿讀者證就可采購借閱。讀者選好書后在書店柜臺刷讀者證、輸入密碼，就算為圖書館采購了圖書。書店工作人員對所購圖書蓋上圖書館的章，貼上條碼和防盜磁條，通過光筆掃描轉換后，系統(tǒng)自動將圖書編目信息上傳到圖書館的書目數據庫，完成圖書的圖書館編目業(yè)務操作。讀者即可將圖書帶走閱讀。在所借圖書到期之前，讀者通過圖書館自助還書機即可還書。讀者還書后系統(tǒng)會自動提示圖書館工作人員進行圖書入館編目并最終入

20、藏流通。每個月，內蒙古圖書館會和書店結一次賬。“金點子”是這樣誕生的李曉秋說，之所以想到這個點子，是因為不斷接到讀者的抱怨，說他們借不到新書、熱門書。特別是2012年莫言獲得諾貝爾文學獎后，來館借閱莫言作品的讀者激增，但館藏就那么幾本，根本滿足不了需求。“天天打電話來問，實在不行，那就讓讀者自己買吧?！崩顣郧镎f，2014年4月內蒙古圖書館在世界讀書日前后舉辦了圖書銷售月活動，讓十幾家書店到圖書館里賣書?！白x者覺得挺好，方便嘛，但書店不愿意，每次賣不完還得把書拉回去，運費也受不了啊?！币晃粫杲浝碚f：“李館長，我來這兒賣書就是給您捧個場，我不能天天在圖書館賣書?！崩顣郧镆ба?，一狠心說：“賣不完

21、，圖書館就都買了。”在花了10萬元把剩書買下來后，李曉秋突然回過味兒了?！胺凑际俏姨湾X，為什么不讓讀者自己挑書，我來買單呢？”一番調研后發(fā)現技術上完全沒問題?！瓣P鍵是要實現書店銷售數據和圖書館館藏書目數據、讀者信息數據對接。”內蒙古圖書館計算機網絡部主任張樹杰說，“互聯(lián)網是一切的基礎，特別是通過云平臺和大數據技術，在書店就能知道圖書館有沒有這本書，有幾個副本。”張樹杰帶領幾位年輕人自主研發(fā)了一套公共文化服務體系中讀者、書店、圖書館集“借、采、藏”一體化服務管理平臺，在給書店安裝培訓以后，效果立刻顯現出來。內蒙古新華書店圖書大廈在內蒙古圖書館里有一家小書店，在安裝了這套系統(tǒng)后，每天都能賣出去七

22、八十本書，銷售額穩(wěn)定在每天3000元左右。營業(yè)員楊艷英說，90%以上的讀者在得知可以免費買書后都選擇了“彩云服務”。內蒙古新華書店成立于上世紀50年代初，中山西路的圖書大廈至今仍是內蒙古地區(qū)規(guī)模最大的實體書店。但在網絡書店的沖擊下，近些年日子并不好過，原本三層的書店逐漸縮減到一層，現在一樓二樓是家電賣場。書店經理高瑞梅對記者說，“彩云服務”對實體書店是個有力的支持，帶來了一個穩(wěn)定的客戶群。從2014年5月至12月，圖書大廈通過“彩云服務”共計銷售圖書40多萬元。在得知內蒙古新華書店上了這套系統(tǒng)的效果后，其他書店也紛紛要求加入。“以前是我求著他們，現在是他們求著我?！崩顣郧镄χf。而受益最大的是

23、讀者。內蒙古工業(yè)大學計算機專業(yè)大四學生李洋對記者說，計算機圖書更新速度快、價格貴，如果想多學一些最新技術，就要自己去買書，挺大的一筆開銷。2014年蘋果公司推出了最新編程語言Swift，他去圖書館里查過，沒找到，后來在新華書店通過“彩云服務”借到了。“那本Swift編程語言要90多塊錢，我就省下來了?！眲⒀笳f，“以往是圖書館有什么書，你就看什么書，沒有就沒得看；現在是我想看什么就自己去選，確實挺新鮮的。”高瑞梅說，“彩云服務”給書店帶來了圖書館的讀者，給圖書館帶來了書店的顧客（指沒證的顧客去圖書館辦證），給讀者創(chuàng)造了便利，為社會營造了全民閱讀的條件，一舉四贏。奇跡：新書流通率100%讀者想看愛

24、看的書圖書館沒有或太少，圖書館采購的書讀者又往往不愛看。這樣的供需不對稱是中國各級各類圖書館普遍存在的矛盾。讀者需求日趨呈現出個性化、多元化、隨機化，而圖書館提供的圖書多是依賴采購館員主觀判斷，無法精準把握讀者需求，造成資金浪費、空間占用，讀者拒借率不斷上漲，圖書館服務效能不高。記者從文化部獲得的統(tǒng)計數據顯示，2012年全國公共圖書館圖書流通率約為40%。而內蒙古圖書館的圖書流通率為20%多一點。也就是說，全國有近六成、內蒙古有近八成的圖書一進入圖書館就變成了“死書”，沒人借閱。“彩云服務對圖書館的一個最大貢獻就是大大提升了圖書流通率，新書流通率甚至達到了100%，這在世界圖書館界都算得上是個

25、奇跡?！眹夜参幕阵w系建設專家委員會副主任、北京大學教授李國新在實地考察后對記者說。李國新說，全世界圖書館的服務模式都是依照采、編、藏、借的流程來的，一本新書從采購到最終被讀者借閱至少要兩個月時間；而“彩云服務”使處于最末端的讀者一下子被提到了最前端，成為圖書采購的決策者，這是顛覆性的創(chuàng)新?！拔覀冞@幾年反復說公共文化服務的中國道路、中國模式、中國經驗。這就是其中之一，是在效能上的創(chuàng)新。”李國新說。李曉秋說：“彩云服務如果全面鋪開，所有的書店都是我圖書館的書庫，我就沒必要再繼續(xù)建圖書館大樓了，省下的錢都可以用來買書?！辈贿^，內蒙古圖書館每年的購書經費是800萬元，目前還要拿其中的40%用于

26、保證基本館藏，只有60%即480萬元能用于“彩云服務”，所以對于書店的合作申請，李曉秋只能抱歉地說“再等等”，“我也害怕一旦布點太多，讀者把我買破產了。”展望未來，張樹杰非常有信心。他說，現在還只是第一期，今后還要開發(fā)彩云服務圖書借閱的手機客戶端，一個讀者讀完了，可以推薦給另一個讀者，兩個人只要用手機掃一下就完成了圖書的轉借，全過程圖書館都可以在后臺監(jiān)控。“書就是用來讀的，根本沒必要非要還回圖書館，就讓書一直在外面流通。也許一年后書都爛了，書讀爛了才好呢，讀爛了我們再進一本就是了?！崩顣郧镎f?！居浾呤钟洝繘]有什么比讀者熱情洋溢的感謝更令人欣慰和感動。在采訪時，讀者們臉上的表情清楚地說明“彩云服

27、務”做到了他們的心坎上。表面看來，內蒙古圖書館是借助互聯(lián)網技術拓展了服務空間、提升了服務效能，但繼續(xù)深入下去就會發(fā)現，這一切來源于“是不是真想為老百姓做點事”。辦法都是人想出來的。圖書流通率低是長期困擾圖書館公共文化服務的問題，但為什么這么多年就一直沒辦法解決？是技術條件不具備嗎？互聯(lián)網在公共文化服務領域普及多年，公共電子閱覽室?guī)缀醭闪藰伺?。所以技術不是問題，問題出在理念上。我們常說，人民群眾既是公共文化服務的主體也是公共文化服務的主人。但在實際工作中，如何把人民的這一主人翁地位落到實處卻在考驗著主政者的智慧。一切以讀者的需求為本，把讀者的自主權、選擇權通過技術手段落到實處，一個小小的改變，帶

28、來的是圖書館服務效能的巨大提升。群眾的事再小也是大事，把小事做到家就能成就大事業(yè)。圖書館的工作人員解釋說，“彩云服務”中的“彩”象征著草原文化的五彩繽紛和文化藝術的“雙百”方針；“云”就是“祥云”，寓意草原吉祥，同時“云”還是現代高科技傳播路徑。先進的理念結合先進的技術，就能創(chuàng)造奇跡。            人民日報 （ 2015年02月05日 19 版）推出“彩云服務”后，來內蒙古圖書館辦證的讀者增多。圖為讀者在自助辦證機前排隊。讀者宋雪峰在書店“借”到了心儀的圖書。石家莊圖書館轉載

29、2015-7-9 發(fā)布內蒙古圖書館“彩云服務”：你選書 我買單    今年4月11日，帶著中國首創(chuàng)的公共圖書館“彩云服務”項目，內蒙古圖書館館長李曉秋踏上赴美旅途，應邀參加在美國舉辦的第四屆中美文化論壇。“我閱讀，你買單；我的圖書館，我做主?！背浞株愂鰞让晒艌D書館開展的“彩云服務”后，美國學者開始對這一圖書館服務新模式產生濃厚興趣。圖書館負責采、編、藏，讀者用借書證去借閱，是全世界圖書館通用的運轉模式，難道還有另辟蹊徑的新模式？內蒙古圖書館首創(chuàng)的“彩云服務”就將流程來了個“乾坤大挪移”把處于流程最末端的讀者提至最前端，讓讀者成為圖書采購員，所選新書可以作為圖書館館

30、藏圖書。我的圖書館我做主    2014年5月，內蒙古圖書館與內蒙古新華書店總店（圖書大廈）、新華書店內蒙古圖書館分店（內蒙古圖書館館內）、內蒙古博物院書店、北京西單圖書大廈4個試點單位聯(lián)盟，共同推出“彩云服務”創(chuàng)新實踐活動，只要在這些地方選到新書的讀者在書店柜臺刷讀者證、輸入密碼，就算為圖書館采購了圖書。書店工作人員對所購圖書蓋上圖書館印章，貼上條碼和防盜磁條，通過光筆掃描轉換后，系統(tǒng)自動將圖書編目信息上傳到圖書館的書目數據庫，完成圖書的圖書館編目業(yè)務操作，讀者即可將圖書帶走閱讀。在所借圖書歸還期之前，讀者通過圖書館自助還書機即可還書。李曉秋說：“一系列操作結束

31、后，讀者還書后系統(tǒng)會自動提示圖書館工作人員進行圖書入館編目并最終入藏流通。我們要做的就是每個月和書店結一次賬?！?#160;   該服務推出一年來，受到不少讀者的追捧。周曙光是在電視上了解到內蒙古圖書館“彩云服務”的，懷著半信半疑的心態(tài)，趁著周末去內蒙古圖書館辦了一張讀者證，并到內蒙古新華書店一探究竟，在暢銷書書架上，他很快找到了自己喜歡的書，在出口處，他選的新書被掃碼后神奇地成了借閱圖書。出了書店，他感慨地說：“以前懶得去圖書館借書是因為總借不到最新的書，現在好了，在書店隨自己選就可以借出來，真的有種圖書館主人的感覺?！倍矚g在書店泡上一天的李曉麗則體會到“彩云服務”的最

32、大好處是，不僅可以在新書投資上省下不少費用，而且看書積極性也提高了，原來買回去的新書總因為各種原因被束之高閣，現在成了外借圖書并有了還書期限，自己的讀書時間變得緊湊起來。點石成金    在圖書館工作幾十年，李曉秋深諳讀者借不到心儀新書的苦惱，他記得2012年莫言獲得諾貝爾文學獎后，來館借閱莫言作品的讀者激增，但館藏圖書就那么幾本，根本滿足不了需求。“既然這樣，那就讓讀者自己來買吧?！崩顣郧镞@樣想。隨即，2014年4月“世界讀書日”前后，內蒙古圖書館開起了賣書場圖書銷售月活動，十幾家書店在圖書館里賣起了書。該活動方便了讀者，但是書店一方積極性并不高。一位書店經理說：

33、“賣不完的還得拉回去，運費受不了啊。”內蒙古圖書館將書店沒賣完的書都買了下來，看著書架上擺滿的書，李曉秋突然有了新點子：“反正都是掏錢，為什么不讓讀者自己選，圖書館來買單呢？”    石頭變金子，想法成現實還得看可不可行?！瓣P鍵是要實現書店銷售數據和圖書館館藏書目數據、讀者信息數據對接。”內蒙古圖書館計算機網絡部主任張樹杰說。除此之外，還得了解讀者所選新書在圖書館館藏圖書中有多少副本，避免不必要的浪費。一番測試后發(fā)現，通過云平臺和大數據技術，這種想法完全可行。于是，張樹杰帶領幾個年輕人自主研發(fā)了一套公共文化服務體系中讀者、書店、圖書館集“借、采、藏”一體化服務管理

34、平臺，在為書店安裝后，效果立馬顯現出來。內蒙古新華書店圖書大廈在內蒙古圖書館有一家小書店，在安裝這套系統(tǒng)后，每天能賣出七八十本書，銷售額穩(wěn)定在每天3000元左右。營業(yè)員楊艷英說，90%以上的讀者在得知可以免費買書后都選擇了“彩云服務”。制定規(guī)則避免浪費   “彩云服務”雖然將主動權交還給讀者，但由于個人喜好的差異，所選圖書也會很零散和隨意，對圖書館藏書結構體系是否會造成混亂？   “彩云服務”推出后，內蒙古圖書館對藏書結構體系重新進行調整，將其分為兩大部分，一是基本文獻藏書結構，二是“彩云服務”藏書結構。基本文獻藏書結構主要由圖書館專業(yè)采購人員負責學術性

35、圖書、工具書、民族地方文獻、大型連續(xù)出版物等特殊類型圖書的采購，以保證內蒙古圖書館民族地方特色文獻的合理購置，經費占當年采購總經費的40%。“彩云服務”藏書結構是基于公共圖書館服務以滿足老百姓一般閱讀需求為主的特點，由讀者自主選書采購，以保障讀者的基本公共文化消費權益，經費占當年采購總經費的60%。    其次，對圖書種類、圖書副本、個人采購量、圖書總量進行控制。如讀者通過“彩云服務”選出新書后，計算機會通過對自主采購圖書的題名、ISBN號、出版社、出版年限等書目數據與館藏圖書的比對，如果副本數超過3冊，系統(tǒng)會作出提示，該書就會停止購買。如果是熱門圖書呢？內蒙古圖

36、書館工作人員說，這時會采取導入書店銷售排行榜適當調整優(yōu)質圖書的副本為5冊。服務效能上的創(chuàng)新    近年來，在中央及各級政府的重視下，圖書館建設呈現出一派欣欣向榮的景象，在城市，不少圖書館被改建或擴建，成為一座城市的新地標，在鄉(xiāng)村，農家書屋的普及使農村讀書難問題得到緩解。但是，空有硬件設施的改善并不夠。    讀者想看、愛看的書圖書館沒有或太少，圖書館采購的書讀者又往往不愛看，如何化解？是技術條件不具備嗎？今年初，關于加快構建現代公共文化服務體系的意見出臺后，公共文化服務體系明確了以保障公民基本文化權益、滿足公民基本文化需求為目的，而如

37、何在公共文化服務中體現這一目的？“彩云服務”提供了一個新的思路。   “彩云服務對圖書館的一個最大貢獻就是大大提升了圖書流通率，新書流通率甚至達到100%，這在世界圖書館界都算得上是個奇跡?！眹夜参幕阵w系建設專家委員會副主任、北京大學教授李國新說，“全世界圖書館的服務模式都是依照采、編、藏、借的流程，一本新書從采購到最終被讀者借閱至少要兩個月時間；而彩云服務使處于最末端的讀者一下提到最前端，成為圖書采購的決策者，這是顛覆性的創(chuàng)新。我們這幾年反復說公共文化服務的中國道路、中國模式、中國經驗，這就是其中之一，是在效能上的創(chuàng)新。”天津網轉發(fā)內蒙古圖書館首創(chuàng)“我閱讀，你買單

38、”彩云服務時間：2015-02-09 00:43:33   來源：中國文化報   作者：杜潔芳   責任編輯：鄭澤川contentenpcontent本報記者 杜潔芳經常在內蒙古呼和浩特市新華書店看書的王雅茹，有一天突然發(fā)現書店人氣比以前旺了。當她拿出自己的墊子準備在書店泡上一天時，有人告訴她，內蒙古圖書館有一項名為彩云服務的新舉措，只要辦理了內蒙古圖書館借閱證的讀者就可以在新華書店選擇自己喜歡的書，作為該館的外借圖書帶回家。王雅茹有點驚訝，當她把選好的兩本書順利從書店借出來時，才相信這是真的?！安试品兆屛业玫搅藢嵒?，既可以節(jié)省購書

39、的錢，還可以解決以前在圖書館借不到想要的新書的遺憾?！蓖跹湃阏f。借閱服務可以私人訂制有王雅茹一樣借閱經歷的讀者不在少數。據了解，自2014年5月開展彩云服務創(chuàng)新實踐活動以來，內蒙古圖書館完成了內蒙古新華書店總店（圖書大廈）、新華書店內蒙古圖書館分店（內蒙古圖書館館內）、內蒙古博物院書店、北京西單圖書大廈4個試點單位的建設。已有1萬余名讀者通過彩云服務購買1.2萬冊圖書，內蒙古圖書館共支付購書經費40多萬元。“我閱讀，你買單；我的圖書館，我做主。”不再是一句口號，而是一項初具成效的惠民新舉措。內蒙古圖書館通過自主研發(fā)“公共文化服務體系中讀者、書店、圖書館集借、采、藏一體化服務管理平臺”將圖書館和書店的資源與服務集成整合，擴充資源總數，提供聯(lián)合編目、資源共享、圖書外借等一系列基于動態(tài)數據的云服務。在內蒙古自治區(qū)呼和浩特市任一與數據交互平臺實現計算機聯(lián)網的圖書銷售單位，讀者只需持有內蒙古圖書館的讀者證就可采購借閱。讀者選好書后在書店柜臺刷讀者證、輸入密碼，即可完成讀者下單購書環(huán)節(jié)。在書店工作人員對所購（借）圖書進行條碼和RFID芯片粘貼并通過光筆掃描轉換后，系統(tǒng)自動將圖書編目信息上傳圖書館數目數據庫，完成圖書的圖書館編目業(yè)務操作。讀者即可將圖書帶走閱讀。為規(guī)避重復采購圖書，進而導致圖書資源浪費，該系統(tǒng)也做了相應的程序設計。當讀者在書店借閱系統(tǒng)“下單”后，系統(tǒng)會