供應(yīng)鏈上信息流集成的實(shí)現(xiàn)和優(yōu)化分析

1、供應(yīng)鏈管理的標(biāo)準(zhǔn)化定義很多,Lambert和Cooper (20001將其定義為:供應(yīng)鏈管理是從原始供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的,提供不斷增值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的整合。許多學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈上的信息共享、信息集成和整合進(jìn)行了研究。Kalakota(1999等2認(rèn)為,供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)流程和信息流的整合可以顯著地改善其管理水平。Kendall(1997、Greis等(1997、Mason-Jones等(1998、Ca-chon等(2000的研究均表明,供應(yīng)鏈中有效信息的獲取和共享能夠加速企業(yè)的信息流動(dòng)、降低庫(kù)存水平、減少運(yùn)輸和生產(chǎn)費(fèi)用、提高供應(yīng)鏈的效率快速響應(yīng)客戶需求。在先進(jìn)的信息技術(shù)支持下,當(dāng)前的供

2、應(yīng)鏈信息共享不再局限于鏈?zhǔn)降南噜彸蓡T之間,任何成員都可以和其他節(jié)點(diǎn)交換信息,這時(shí)便出現(xiàn)了信息流網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)信息流在某些節(jié)點(diǎn)匯聚集成后,供所有節(jié)點(diǎn)共享,就形成了具有信息中心的信息集成模式。供應(yīng)鏈上的信息集成能夠使得零星的信息得到整合,并引導(dǎo)節(jié)點(diǎn)的信息共享,產(chǎn)生更大的效益。這種模式存在很多優(yōu)勢(shì)3-4:多而及時(shí)的信息交流通道有利于消除牛鞭效應(yīng)、信息流的流暢性和供應(yīng)鏈柔性增強(qiáng)、便于實(shí)現(xiàn)協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給(CPFR、供應(yīng)商管理庫(kù)存(VMI、聯(lián)合庫(kù)存管理(JMI,并減少協(xié)調(diào)管理成本。Narasimhan(20013提出,信息集成包括供應(yīng)鏈中成員允許訪問(wèn)系統(tǒng)中共享的信息以及鏈中成員傳送共享的信息到其他成員。根

3、據(jù)霍國(guó)慶等(20014的定義,信息資源集成的實(shí)質(zhì)是確立企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與環(huán)境之間各種信息流的匯聚點(diǎn),使企業(yè)信息流在此點(diǎn)匯聚并實(shí)現(xiàn)集成,然后再分流導(dǎo)向信息流的目的地。供應(yīng)鏈上的信息集成是信息共享的更高層次,不僅包括節(jié)點(diǎn)成員之間的信息共享,更重要的是信息流在匯聚中心的整合和集成。這種集成包括對(duì)鏈上信息要素的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)實(shí)施重組,優(yōu)化配置和整體功能優(yōu)化等,形成最合理的結(jié)構(gòu)形式后結(jié)合在一起,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。已有的許多有關(guān)供應(yīng)鏈信息共享和集成的研究主要集中于如下幾個(gè)方面共享和集成價(jià)值的文獻(xiàn)有:Bourland (1996、Lee(1997、Lee等(2000、Cachon等(2000;激勵(lì)機(jī)制的文獻(xiàn)有:Cacho

4、n(2001、張玉林和陳劍(2004、Wai (2006;實(shí)現(xiàn)技術(shù)的文獻(xiàn)有:Martin(1996、Lyons(2005、趙剛(2003;共享模式的文獻(xiàn)有:Yu(2002、梁靜(2004、馬士華(2005等。但研究供應(yīng)鏈信息集成測(cè)度的文獻(xiàn)不是很多,與本文相關(guān)的研究基礎(chǔ)有:王冬冬和達(dá)慶利(20065用圖論中的標(biāo)號(hào)圖構(gòu)建了供應(yīng)鏈信息流管理結(jié)構(gòu)的數(shù)學(xué)模型,給出信息集成圖、信息流集成塊和信息集成度的概念,提出了供應(yīng)鏈信息集成的一種新模式,但對(duì)信息中心如何選取、信息集成模式的改進(jìn)、信息集成范圍等問(wèn)題沒(méi)有探討。Mehmet(20026和楊浩雄(20057分別用供應(yīng)鏈集員巧云1,2,劉斌2,陳劍3(1.南京

5、航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,江蘇南京210016;2.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院,安徽蚌埠233041;3.清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,北京100084供應(yīng)鏈上信息流集成的實(shí)現(xiàn)和優(yōu)化分析摘要:研究有效的供應(yīng)鏈信息共享模式,尋求供應(yīng)鏈信息流集成的實(shí)現(xiàn)途徑和優(yōu)化手段。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)建立信息流網(wǎng)絡(luò)模型,并構(gòu)建信息流集成塊,求頂點(diǎn)間的最小路徑以確定兩兩信息共享成本最小的信息流集成塊,利用信息共享能力指標(biāo)體系和信息共享度來(lái)測(cè)量和確定信息流集成中心,提出了優(yōu)化供應(yīng)鏈信息流集成的方法和途徑。關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈信息流集成;網(wǎng)絡(luò)模型;信息共享能力;信息共享度中圖分類號(hào):F252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1002-0241(

6、200707-0014-04收稿日期:2007-03-18基金項(xiàng)目:安徽省教育廳自然科學(xué)研究項(xiàng)目(2006KJ099B;中國(guó)博士后科學(xué)研究基金項(xiàng)目(20060390280第一作者簡(jiǎn)介:員巧云(1976-,女,甘肅人,南京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士生,副教授,研究方向:企業(yè)信息資源管理、供應(yīng)鏈管理。142007.07成度(DSCC和物流信息耦合度(DLIC方法對(duì)供應(yīng)鏈信息的量級(jí)和有效性進(jìn)行了度量,提供了度量供應(yīng)鏈中一個(gè)企業(yè)與其成員間物流信息集成程度的通用方法,該方法用延展度、廣度和強(qiáng)度三個(gè)指標(biāo)對(duì)企業(yè)在供應(yīng)鏈上共享和使用的信息進(jìn)行了度量,但文獻(xiàn)主要是衡量單個(gè)企業(yè)在供應(yīng)鏈中與其他企業(yè)信息集成程度

7、的,并沒(méi)有度量整個(gè)供應(yīng)鏈的信息集成度。傅羽中(20028分析了簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)式信息流模型的構(gòu)造,闡述了信息流網(wǎng)絡(luò)的特征與優(yōu)勢(shì),并利用以信息共享成本為權(quán)數(shù)的圖進(jìn)行供應(yīng)鏈信息共享網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)。本文在以上研究的基礎(chǔ)上力圖更進(jìn)一步地探討供應(yīng)鏈信息集成模式及其優(yōu)化、信息集成中心的選取和改進(jìn)等問(wèn)題。一、供應(yīng)鏈上的信息集成網(wǎng)絡(luò)模型1.建立模型用帶權(quán)圖G=(V,E來(lái)表示供應(yīng)鏈上的信息集成網(wǎng)絡(luò)模型。由于有些企業(yè)間的信息共享是不對(duì)稱的,即共享信息時(shí)雙方的信息獲取數(shù)量和成本是有差異的,所以該圖是有向圖。其中頂點(diǎn)V集合表示供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)成員,邊集合E是連接具有信息共享的成員的弧,弧的權(quán)值是一個(gè)節(jié)點(diǎn)從相鄰節(jié)點(diǎn)處直接獲取信

8、息的成本,該成本包括對(duì)信息技術(shù)的投資或者為了激勵(lì)共享而支付的費(fèi)用等。由于該圖的每條弧都帶權(quán),所以是網(wǎng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。假設(shè)用V S、V M、V D、V R、V C分別表示供應(yīng)商(兩個(gè)、制造商(三個(gè)、分銷商(兩個(gè)、零售商(兩個(gè)和最終消費(fèi)者(三個(gè),并假設(shè)權(quán)值已知,得到供應(yīng)鏈信息流網(wǎng)絡(luò)模型如圖1所示:圖1供應(yīng)鏈信息流網(wǎng)絡(luò)模型根據(jù)圖的性質(zhì),如果有向圖中的頂點(diǎn)v1到v2以及v2到v1之間都存在路徑,則認(rèn)為是這兩個(gè)頂點(diǎn)是強(qiáng)連通的,強(qiáng)連通頂點(diǎn)之間可以實(shí)現(xiàn)信息共享。在信息流網(wǎng)絡(luò)中,信息集成的首要條件是信息流在匯聚中心的共享和整合,如果上述信息流網(wǎng)絡(luò)模型是非強(qiáng)連通圖則會(huì)出現(xiàn)信息共享的斷點(diǎn)。一般而言,要求整個(gè)供應(yīng)鏈完全的

9、信息共享是不現(xiàn)實(shí)的,但是,部分節(jié)點(diǎn)之間的完全共享還是存在的。為此,可以從圖1的信息流網(wǎng)絡(luò)中找出強(qiáng)連通分量,作為信息流集成塊。從圖1中得到的強(qiáng)連通分量,如圖2,圖3所示。圖2供應(yīng)鏈信息流集成塊1圖3供應(yīng)鏈信息流集成塊22.信息流集成塊中的信息共享優(yōu)化雖然通過(guò)信息流網(wǎng)絡(luò)中的強(qiáng)連通分量可得到集成的供應(yīng)鏈成員子集,但考慮到信息共享和集成的成本問(wèn)題,企業(yè)成員會(huì)追求信息共享時(shí)成本最小化,在沒(méi)有確定塊內(nèi)的信息中心時(shí),就是要求對(duì)應(yīng)信息流集成塊中每對(duì)頂點(diǎn)間的路徑最短。為此,可以利用弗洛伊德(Floyd算法來(lái)分別得到圖2和圖3中的兩個(gè)連通圖的各頂點(diǎn)間的最短路徑及其長(zhǎng)度,計(jì)算結(jié)果略。當(dāng)供應(yīng)鏈信息流網(wǎng)絡(luò)紛繁復(fù)雜時(shí),求

10、兩頂點(diǎn)最短路徑就使得模型更為清晰和簡(jiǎn)化,這樣既可以保證整個(gè)信息流集成塊的連通性,又可以保證信息共享時(shí)成本最小。但是,計(jì)算供應(yīng)鏈信息流集成塊所有頂點(diǎn)間的最短路徑,優(yōu)化塊中的信息共享,是沒(méi)有信息中心時(shí)的優(yōu)化,這時(shí)的信息流集成塊更象是供應(yīng)鏈上的信息共享塊,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息的整合和集成,為此,應(yīng)該選擇信息共享塊內(nèi)的信息中心,實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步的信息流優(yōu)化集成。3.確定供應(yīng)鏈信息流集成塊的信息中心信息集成的核心任務(wù)是確定信息中心,有了信息中心后,成員之間的信息共享不再局限于兩兩之間,而是塊中所有信息流匯總、整合、集成后,從中心處共享。信息中心的選擇方案之一是外包模式,也就是由第三方來(lái)完成信息中心的職責(zé),為整體成員

11、服務(wù);另外一個(gè)方案就是選取供應(yīng)鏈成員來(lái)作為信息中心,負(fù)責(zé)塊內(nèi)的信息收集、存儲(chǔ)、加工、發(fā)布以及集成塊之間的信息交流。選擇供應(yīng)鏈成員作為信息中心時(shí)應(yīng)該考慮很多方面,比如選擇強(qiáng)勢(shì)企業(yè)或者本身已具有很強(qiáng)的信息技術(shù)水平的成員等。一V S1 V S2V M1V M2V M321532233511133124V R1V R2V e3V e2V e1212211447V D2V D1V S1V M1V D1VR1V C142743332511V S2V M2V M3V D2V R2V C322221111233562007.0715般來(lái)說(shuō),作為信息中心的成員企業(yè)應(yīng)具有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是他們本身和供應(yīng)鏈其他

12、成員之間的信息交流和共享相對(duì)更多些。為此,可以通過(guò)計(jì)算企業(yè)的信息共享能力和信息共享度來(lái)確定信息中心或者評(píng)估已有信息中心的有效性。(1單個(gè)成員的信息共享能力張英朝等認(rèn)為9,成員的信息共享能力可用其信息質(zhì)量和信息服務(wù)的操作能力兩個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量。信息質(zhì)量和信息服務(wù)的操作能力可以通過(guò)表1所示的參數(shù)體系來(lái)衡量,這個(gè)指標(biāo)體系可以進(jìn)一步細(xì)分。表1單個(gè)成員信息共享能力指標(biāo)體系其中,除了信息操作的執(zhí)行費(fèi)用與信息服務(wù)的操作能力成反比外,其他的參數(shù)都和各自對(duì)應(yīng)的指標(biāo)成正比。依據(jù)一個(gè)統(tǒng)一的指標(biāo)體系可以對(duì)供應(yīng)鏈中的每個(gè)成員進(jìn)行打分,衡量其信息共享能力。(2計(jì)算單個(gè)成員的信息共享度Mehmet(20026利用信息延展度、廣

13、度和強(qiáng)度來(lái)計(jì)算供應(yīng)鏈成員的信息集成度。計(jì)算中考慮上游的供應(yīng)商和下游的客戶兩個(gè)方向。由于在選擇信息中心和確定權(quán)數(shù)時(shí),應(yīng)該更多地從供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略考慮,本文中不分上下游方向,而是整體考察。假設(shè)某個(gè)企業(yè)與其供應(yīng)鏈的信息共享度可表示為DSCIS(Degree of Supply Chain Information Sharing,定義如下:DSCIS=a×IE+b×IW+c×II(a,b,c0.1,且a+b+c=1(1其中IE,IW,II分別表示信息共享延展度、廣度和強(qiáng)度,其值均0,1,a,b,c分別為上述三個(gè)變量的權(quán)數(shù),權(quán)數(shù)大小根據(jù)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo)決定。信息共享延展

14、度信息共享延展度IE表示企業(yè)在供應(yīng)鏈上與其他成員交換信息的縱向深度,體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)其原材料和產(chǎn)品信息跟蹤的緊密程度,可以用下式計(jì)算:IE=(ES+EC/E(2其中,E為企業(yè)所在的供應(yīng)鏈從原始供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的全部級(jí)數(shù),ES和EC為該企業(yè)分別到與其共享信息的供應(yīng)商和客戶的最遠(yuǎn)級(jí)數(shù)。信息廣度信息廣度IW表示企業(yè)在供應(yīng)鏈上的各級(jí)中與其他成員交換信息的橫向深度,體現(xiàn)了與其交換信息的伙伴企業(yè)的數(shù)量,計(jì)算如下:IW=ni=1"w i W i Ni其中wi0,1且"w i=1(3其中,i表示供應(yīng)鏈上從原始供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的級(jí)數(shù),W i為第i級(jí)中與該企業(yè)共享信息的成員個(gè)數(shù),N i為第i級(jí)

15、中所有成員的個(gè)數(shù)。w i為各層權(quán)數(shù),根據(jù)每個(gè)層與該企業(yè)信息共享的戰(zhàn)略重要程度確定。信息強(qiáng)度信息強(qiáng)度II表示企業(yè)與其他成員之間交換信息的種類和數(shù)量的多少,反映與成員協(xié)同運(yùn)作的程度。本文中求信息強(qiáng)度時(shí)不分供應(yīng)商和客戶兩個(gè)方向考慮,其他計(jì)算延用Mehmet6利用需求、庫(kù)存、能力和進(jìn)度信息種類求信息強(qiáng)度的方法,這里不再贅述。計(jì)算出IE,IW,II后,就可以根據(jù)(1得到DSCIS0, 1,其值越接近1,說(shuō)明企業(yè)與其他成員間的信息共享程度越高;越接近0,則說(shuō)明其越是封閉和孤立。(3確定信息流集成塊的信息中心計(jì)算出信息流集成塊中每個(gè)企業(yè)的信息共享能力和信息共享度后,從中選擇其值最大的作為信息流集成塊的信息中

16、心,信息流在此匯總、整合集成,供塊中的所有成員共享。由于信息集成是對(duì)大量信息的處理,既要保證實(shí)時(shí)快速的信息交流,又要支持決策,優(yōu)化信息組合,所以選擇出的信息中心需要進(jìn)一步增加投入,增強(qiáng)信息的傳輸和處理能力。信息集成塊中的所有成員應(yīng)該分?jǐn)偤椭С诌@種投入,以激勵(lì)信息中心的良好運(yùn)作。另外,如果信息流集成塊中的企業(yè)信息共享度都不是很高,而且選擇某個(gè)成員成為信息中心時(shí)難度和投入很大時(shí),采用外包的模式更為理想。二、信息流網(wǎng)絡(luò)模型的改進(jìn)措施1.信息流集成塊間的信息共享整個(gè)供應(yīng)鏈的信息共享和集成很難實(shí)現(xiàn),但是,在確定每個(gè)信息流集成塊的信息中心以后,就可以通過(guò)不同信息中心之間的信息交流實(shí)現(xiàn)塊間的信息共享和集成,

17、162007.07從而保證整個(gè)供應(yīng)鏈的信息通暢。2.信息流集成塊的成員和信息通路調(diào)整通過(guò)信息流網(wǎng)絡(luò)模型來(lái)確定供應(yīng)鏈信息共享和集成模式時(shí),應(yīng)同時(shí)考慮構(gòu)建的信息流集成塊的合理性并及時(shí)調(diào)整。(1消費(fèi)者的需求信息具有很高的分析價(jià)值,有助于企業(yè)快速和有效地響應(yīng)消費(fèi)者需求,提高服務(wù)水平。因此每個(gè)信息流集成塊應(yīng)該包含最終消費(fèi)者節(jié)點(diǎn),如果與他們之間還沒(méi)有信息通路,則需要及時(shí)調(diào)整。(2有些信息通路是許多企業(yè)成員之間信息共享的共同路徑,這樣的通路對(duì)整個(gè)信息流集成起著至關(guān)重要的作用,如果該通路的信息成本太高,企業(yè)成員會(huì)選擇其他的信息共享路徑。但是如果能夠削減這個(gè)信息通路的成本,或者另外建立一條效用相同而信息成本低廉

18、的路徑,則可以大幅度地減低整個(gè)供應(yīng)鏈的信息共享和集成的成本。(3對(duì)于某個(gè)企業(yè)而言,有些信息通路并沒(méi)有太多效用,但是對(duì)供應(yīng)鏈整體的效益有貢獻(xiàn),那么這些路徑就應(yīng)該被建立或者保留在信息流集成塊中。三、結(jié)論本文探討了供應(yīng)鏈上的信息流集成問(wèn)題,通過(guò)有向圖、強(qiáng)連通分量、最短路徑來(lái)建立和優(yōu)化信息流集成模型,提出具有信息中心的供應(yīng)鏈信息共享和集成可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)模型與測(cè)度來(lái)實(shí)現(xiàn),并提出了改進(jìn)措施。本文的探討主要基于戰(zhàn)略層次,有一定的局限性,更深一步的研究應(yīng)該包括:結(jié)合信息共享成本以及供應(yīng)鏈的整體效益來(lái)考察信息通路,外包與選擇供應(yīng)鏈成員的信息中心模式之間的定量比較分析,信息流集成的激勵(lì)機(jī)制等。參考文獻(xiàn)Z.Addis

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21、on in Supply ChainYUAN Qiaoyun1,LIU Bin2,CHEN Jian3(1.College of Economics and Management,Nanjing University of Aeronautics and Astronautics,Nanjing,210016h2.College of Information Engineering,Anhui University of Finance&Economics,Bengbu,233041h3.School of Economics and Management,Tsinghua University,Beijing,100084,ChinaAbstract:This paper researches reali