重慶2010管理基礎(chǔ)知識題庫套卷四

1、2010 管理基礎(chǔ)知識題庫套卷(四) 一、單項(xiàng)選擇題 1個人承受心理壓力的過程包括三個階段：驚恐階段、抗拒階段、( )。 A狂躁階段 B抑郁階段 C無望階段 D力竭階段 2從職能空間對計劃進(jìn)行分類，可以將計劃分為業(yè)務(wù)與財務(wù)計劃( )。 A戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)性計劃 B長期與短期計劃 C指導(dǎo)性計劃 D人事計劃 3領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力按其影響力來源可分為職務(wù)權(quán)力和( )。 A個人權(quán)力 B法定權(quán)力 C強(qiáng)制權(quán)辦 D獎懲權(quán)力 4領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的層次性可分為三類，即概念能力、人際能力和( )。 A技術(shù)能力 B領(lǐng)導(dǎo)能力 C協(xié)調(diào)能力 D溝通能力 5領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由( )挺出來的。 A勒溫 B坦南鮑姆 C菲德勒 D赫塞 6領(lǐng)導(dǎo)替代理

2、論是由( )提出來的。 A羅伯特 豪斯 B菲德勒 C勒溫 D史蒂文 克爾約翰 杰邁爾 7激勵這一含義包括三個方面的關(guān)鍵因素：需要、努力、( )。 A物質(zhì)要求 B精神要求 C政治要求 D組織目標(biāo) 8當(dāng)今管理的新趨勢是：企業(yè)由追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求企業(yè)( )最大化。 A社會效益 B整體價值 C經(jīng)濟(jì)效益 D自身價值 9當(dāng)今管理的新趨勢：人由“勞動力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭藶橘Y源”，進(jìn)而成（ ）。 A“人力價值” B“人力資本” C“人力優(yōu)勢” D“人力潛能” 10組織系統(tǒng)的（ ），是指人們建立組織并非為了設(shè)置套機(jī)構(gòu)，而是為了完成組織必須 的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 A集體性 B相關(guān)性 C目的性 D

3、環(huán)境適應(yīng)性 11關(guān)于剛性管理、柔性管理的理解，以下（ ）是正確的。 A柔性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威，所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力 B剛性管理中管理者的作用主要在于啟發(fā)、引導(dǎo)和支持 C柔性管理的基礎(chǔ)則是基于員工對組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認(rèn)知、理解與內(nèi)化 D柔性管理中管理者的作用主要在于命令、監(jiān)督與控制 12關(guān)于剛性管理與柔性管理的理解，以下( )是正確的。 A柔性管理適用于主要追求低層次需求的員工 B剛性管理方法以“社會人”、“復(fù)雜人”等人性假設(shè)為基礎(chǔ) C當(dāng)員工的低層次需求基本得到滿足，高層次需求成為優(yōu)勢動機(jī)，工作標(biāo)準(zhǔn)不易量化且對 革新要求較高時，員工往生歡迎柔性瞥理以獲得更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個

4、人創(chuàng)造力的機(jī)會 D剛性管理所依靠的是組織的共同價值觀和心理文化氛圍 13以下屬于心理方法的是（ )。 A游說策動 B尊重 C信任 D培訓(xùn) 14以下屬于情感方法的是( )。 A新聞發(fā)布會 B暗示 C尊重 D培訓(xùn) 15以下屬于傳播方法的是（ )。 A新聞發(fā)布會 B暗示 C 信任 D培訓(xùn) 11716()便是用來衡量放棄其他選擇而導(dǎo)致的潛在損失。A內(nèi)部的組織成本 B組織外部的交易成本 C管理者的機(jī)會成本 D委托代理成本 （ ）主要表現(xiàn)在構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本和內(nèi)部組織管理機(jī)制的運(yùn)行成本。 A內(nèi)部的組織成本 B組織外部的交易成本 C管理者的楓會成本 D委托代理成本 18管理效率( )的多重化是

5、指管理效率的形成或提高除了與管理者本人的知識素質(zhì)和努力 程度有關(guān)外，與管理環(huán)境有密切的關(guān)系，良好的主客觀環(huán)境往崔為管理效率的提高奠定基礎(chǔ)。 A構(gòu)成因素 B形成條件 C社會作用 D量化程度 19管理效率的( )多重化是指各種實(shí)際的管理效率和效應(yīng)影響日益擴(kuò)大，往往會涉及經(jīng)濟(jì)、 政治、文化、心理情感等。 A構(gòu)成因素 B形成條件 C社會作用 D量化程度 20績效評價中的( )的操作方法是評價者經(jīng)過通盤考慮后，以自己對評價對象工作績效的 整體印象為依據(jù)進(jìn)行評價，要求評價者將本部門的所有員工從績效最高者到績效最低者排出 一個順序來。 A配對比較法 B直接排序法 C人物比較法 D強(qiáng)制分配法 21績效評價中的

6、( )的操作方法是評價者經(jīng)過通盤考慮后，先從所有的評價對象中選出最 好和最差的兩名，然后在余下的人員中再選出最好和最差的兩名，依此類推，直至全部人員 的順序排定。 A配對比較法 B交替排序法 C人物比較法 D強(qiáng)制分配法 22實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位設(shè)置的( )應(yīng)是我國事業(yè)單位體制改革的方向。 A行政化 B社會化 C民主化 D規(guī)模化 23應(yīng)以( )確定國家興辦公共事業(yè)單位的范圍。 A獨(dú)立性 B技術(shù)性 C公益性 D政治性 24自然科學(xué)和社會科學(xué)基礎(chǔ)研究單位、普通高等教育、基礎(chǔ)義務(wù)教育、基本衛(wèi)生、基本醫(yī) 療保險制度范圍內(nèi)的醫(yī)療事業(yè)等單位應(yīng)屬于( )。 A教育事業(yè)單位 B科研事業(yè)單位 C基本事業(yè)單位 D非基本事業(yè)

7、單位 25( )的基本思想就是：以最強(qiáng)的競爭對手或行業(yè)中的領(lǐng)先組織或最有名望的組織在產(chǎn)品、 服務(wù)或流程方面的功績及實(shí)踐措施為基準(zhǔn)，樹立學(xué)習(xí)與追趕的目標(biāo)，通過資料搜集、比較分 析、跟蹤學(xué)習(xí)、革新設(shè)計并付諸實(shí)施等一整套規(guī)范化程序，將本組織的實(shí)施情況與基準(zhǔn)進(jìn)行 量化比較和評淪，在此基礎(chǔ)上選取改進(jìn)本組織績效的最佳策略，爭取趕上或超越競爭對手。 A六西格碼管理 B目標(biāo)管理 C標(biāo)桿管理 D流程再造 26（ ）是指組織在契約談判活動中所付出的成本。 A承諾成本 B談判成本 C搜尋成本 D履約成本 27( )是指組織監(jiān)督交易合同履行所造成的資源支出。 A承諾成本 B談判成本 C搜尋成本 D履約成本 28在理論

8、，（ ）的科學(xué)管理理論將人看作“經(jīng)濟(jì)人”，“機(jī)器的附件”，強(qiáng)調(diào)組織權(quán)威和專 業(yè)分工。 A梅奧 B泰羅 C孔茨 D德魯克 29在理淪上，（ ）的行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是“社會人”，提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵是滿足員 工的社會欲望，提高工人的士氣，而不是紀(jì)律的強(qiáng)制和物質(zhì)的激勵。 A梅奧 B泰羅 C孔茨 D德魯克 30( )是由國家制定或認(rèn)可的，體現(xiàn)統(tǒng)治階級意志，以國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)范的 2總和。 A道德 B法律 C文明公約 D經(jīng)濟(jì)合同 二、多項(xiàng)選擇題 31進(jìn)入某個行業(yè)的容易程度通常受到下列因素影響( )。 A、社會需求 B規(guī)模經(jīng)濟(jì) C產(chǎn)品差別 D在位優(yōu)勢 32從系統(tǒng)觀點(diǎn)看，管理決策是由決策主體，決策

9、客體( )等要素構(gòu)成的。 A決策理論 B決策方法 C決策信息 D決策結(jié)果 33預(yù)測的主要方法有( )。 A專家調(diào)查法 B德爾菲法 C定性方法 D定量方法34()，都是心理壓力的表現(xiàn)形式。A趨避沖突 B雙趨沖突 C雙避沖突 D禁果逆反 35組織的特征具有目標(biāo)一致性（ )。 A原則統(tǒng)一性 B資源整合性 C活動協(xié)作性 D結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性 36組織的功能主要有整合功能，凝聚功能( )。 A服務(wù)功能 B管理功能 C激勵功能 D監(jiān)督功能 37領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的本質(zhì)區(qū)別主要表現(xiàn)在( )。 A目的不同 B實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)不同 C活動方式不同 D實(shí)際效果不同 38領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征表現(xiàn)為( )。 A技巧性 B創(chuàng)造性 C應(yīng)變性 D綜

10、合性 39心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需要由低到高為生理需耍（ ）。 A安全需要 B社交需要 C尊重需要 D自我實(shí)現(xiàn)需要 40維克多 弗羅姆的期望理論認(rèn)為，為有效發(fā)揮個體在工作中的動機(jī)，需要做好以下工作： （ ）。 A目標(biāo)設(shè)定科學(xué) B功績制原則 C了解員工需要 D注重物質(zhì)激勵 41衡量實(shí)際工作的基本要求是：( )。 A系統(tǒng)檢查 B定期進(jìn)行 C制度保證 D突出重點(diǎn) 42組織管理實(shí)踐中運(yùn)用了多種控制方法，一般的管理控胡方法有（ )。 A財務(wù)控制 B人員行為控制 C綜合控制 D審計控制 43在實(shí)踐中組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方法有三種：( ) A兼并 B重組 C分割 D建立新組織 44建立創(chuàng)新制度體系，

11、不僅要進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，同時（ )等也要同步開展創(chuàng)新活動。 A人事用工制度 B分配制度 C財務(wù)制度 D工作管理制度 45對環(huán)境的競爭性與管理成本的關(guān)系的理解正確的是( )。 A產(chǎn)品市場的競爭性與外部交易成本成正比，與委托代理成本和內(nèi)郝組織成本成反比 B資本市場的競爭與委托代理成本和內(nèi)部組織成本成正比關(guān)系 C經(jīng)理市場的競爭會降低委托代理成本，從而與管理成本成反向關(guān)系 D兼并市場的競爭壓辦會降低組織的委托代理成本 46以下選項(xiàng)中對組織結(jié)構(gòu)與管理成本的關(guān)系的理解正確的是（ )。 A與事業(yè)部型組織相比，直線型公司等級嚴(yán)格、結(jié)構(gòu)簡單和集中控制，易實(shí)現(xiàn)分工利 益和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在很大程度上減少公司的外部交易成

12、本，但不可避免地增加內(nèi)部組織成本。 B組織結(jié)構(gòu)剛性將增加內(nèi)部組織成本 3C組織結(jié)構(gòu)嘲性將減少委托代理成本 D組織結(jié)構(gòu)剛性將減少外部交易成本 47按照管理對象需要的層次以及管理者運(yùn)用權(quán)力的不同可將管理方法劃分為( )。 A剛性管理方法 B柔性管理方法 C定性管理方法 D定量管理方法 48柔性管理方法是基于管理對象( )、歸屬與愛及自我實(shí)現(xiàn)的需要為基礎(chǔ)。 A社交 B自尊 C生存 D安全 49剛性管理方法是基于管理對象( )的需要為基礎(chǔ)。 A社交 B自尊 C生存 D安全 50關(guān)于準(zhǔn)司法與行政方法的區(qū)別的理解正確的是( )。 A在準(zhǔn)司法活動中，行政主體是第三方，而行政活動中，行政主體屬于相對關(guān)系的主導(dǎo)

13、方 B行政方法中行政主體般是積極的作為，而準(zhǔn)司法活動中，行政主體是消極的作為 C在準(zhǔn)司法話動中行政主體一般只是對已經(jīng)存在的事實(shí)和權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行確認(rèn)和鑒定， 并不對事實(shí)和權(quán)利義務(wù)進(jìn)行調(diào)整 D行政活動中，行政行為一般要對權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整 51行政方法的主要形式包括行政決定、( )等。 A行政命令 B行政強(qiáng)制 C行政指示 D行政指導(dǎo) 52適用法律方法要注意( )。 A謹(jǐn)慎地運(yùn)用法律方法B必須與其他方法綜合使用C創(chuàng)造條件，促使宏觀法規(guī)的順利實(shí)施 D用法律方法解決所有的問題 53外部的交易成本主要表現(xiàn)在( )。 A構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本 B組織監(jiān)督交易合同履行所造成的資源支出 C組織主體

14、在市場上搜尋有關(guān)交易信息所付出的代價 D組織在契約談判活動中所付出的成本 54以下對管理的機(jī)會成本的理解正確的是( )。 A是用來衡量放棄其他選擇而導(dǎo)致的潛在損失 B是構(gòu)建正式組織結(jié)框架所需要的成本 C內(nèi)部組織管理機(jī)制成本 D是指管理機(jī)構(gòu)和人員之間的摩擦和協(xié)調(diào)時間過長，從而導(dǎo)致組織資源的利息成本支 出的損失以及由于延緩市場、投資機(jī)遇等產(chǎn)生的一些賺錢機(jī)會的錯過而發(fā)生的代價。 55排序法具有以下優(yōu)點(diǎn)（ )。 A設(shè)計和應(yīng)用成本都很低，且設(shè)計和使用容易 B能夠有效避免寬大化、中心化及嚴(yán)格化傾向 C評價標(biāo)準(zhǔn)與工作內(nèi)容高度相關(guān)，評價誤差小，有利于進(jìn)行行為引導(dǎo) D評價尺度非常精確 56排序法具有以下特點(diǎn)(

15、)。 A評價依據(jù)不是客觀的標(biāo)準(zhǔn) B很難發(fā)現(xiàn)問題存在的領(lǐng)域 C評價過程主觀性強(qiáng)，評價結(jié)果容易引發(fā)爭議 D可能會造成員工中的惡性競爭 57行為對照表法的缺點(diǎn)是( )。 A評價項(xiàng)目所列舉的都是員工日常工作中的具體行為，不能涵蓋工作中的所有行為 4B設(shè)計難度大，設(shè)計成本高 C由于評價者無法對最終結(jié)果作出預(yù)測，因而可能降低評價者的評價意愿 D能夠發(fā)現(xiàn)一般性問題，但無法對今后員工工作績效的改進(jìn)提高提供具體明確的指導(dǎo)， 不適合于對員工提供建議、反饋指導(dǎo) 58對行為觀察量表法的優(yōu)缺點(diǎn)的理解正確的是( )。 A能夠向員工提供有效的信息反饋 B可以利用量表中的信息有效地監(jiān)控員工的行為 C只適用于行為比較穩(wěn)定，不太

16、復(fù)雜的工作 D不同評價者對“幾乎沒有幾乎總是”的理解有差異，結(jié)果導(dǎo)致績效評價的穩(wěn)定 性下降 59要實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位社會化，從根本上說，要( )。 A積極創(chuàng)造條件，使各類事業(yè)單位能夠面向社會服務(wù)，充分發(fā)揮事業(yè)單位擁有的設(shè)備、 技術(shù)和人才優(yōu)勢 B動員社會力量，興辦各種事業(yè)單位，實(shí)現(xiàn)社會事業(yè)社會辦 C由國家投資興辦 D要納入行政系統(tǒng) 60現(xiàn)代事業(yè)單位應(yīng)健全科學(xué)的內(nèi)部管理制度，這些制度包括（ ）。 A科學(xué)民主的事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制與決策體制 B競爭性的人事管理制度和科學(xué)化的績效評估機(jī)制 C有效的成本核算與規(guī)范性的經(jīng)費(fèi)收支財務(wù)管理制度 D多元化的監(jiān)督機(jī)制 三、判斷題 61霍桑實(shí)驗(yàn)研究表明：影響生產(chǎn)力最重要的因素是工

17、資待遇和工作環(huán)境。( ) 62梅奧的人際關(guān)系理論認(rèn)為工人是“社會人”不是“經(jīng)濟(jì)人”。()63傳統(tǒng)管理面臨的是動蕩的環(huán)境和嶄新的問題，需要創(chuàng)新。（ )64公共管理以公共組織為依托，運(yùn)用公共權(quán)力，為有效實(shí)現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動。()65在我國，公共權(quán)力來源于全體人民的政治權(quán)利。（ ）66作為管理者，沒有必要使自己精通某一領(lǐng)域技能。（ ）67定型效應(yīng)是指在人腦中存在的，關(guān)于某一類人構(gòu)固定形象，是一種使人產(chǎn)生偏見的心理效應(yīng)。（ ）68心理壓力常常表現(xiàn)為心理沖突，即不同類型的矛盾沖突。()69非正式組織也有明確的組織結(jié)構(gòu)類型。()70從影響力基礎(chǔ)方面看，正式組織是職位起作用，非正式組織是個性起作用。

18、 ( ) 71激勵是指針對人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)，加強(qiáng)和維持人的行為的行為。 ()72美國社會心理學(xué)家麥格雷戈的 x 理論認(rèn)為，必須用監(jiān)督懲治方式激勵員工。( ) 73控制強(qiáng)調(diào)的例外，不能僅依據(jù)偏差數(shù)值的大小來確定，而要從實(shí)際出發(fā)。 ( ) 74控制的適度性與控制的經(jīng)濟(jì)性是相通的。()75與事業(yè)部型組織相比，直線型公司等級嚴(yán)格、結(jié)構(gòu)簡單和集中控制，易實(shí)現(xiàn)分工利益和 規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在很大程度上減少公司的外部交易成本，但不可避免地增加內(nèi)部組織成本。( ) 76組織結(jié)構(gòu)剛性將增加內(nèi)部組織成本。()577組織系統(tǒng)的目的性，即人們建立組織并非為了設(shè)置一套機(jī)構(gòu)，面是為了完成組織必須的 各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。()78組織系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性是指環(huán)境是一個組織所從屬的更高級的系統(tǒng)，任何組織均必須適應(yīng)所處環(huán)境的要求和變化，否則，便不能生存和發(fā)展。()79剛性管理適用于主要追求低層次需求的員工。（ )80柔性管理適用于創(chuàng)造性要求較低的、衡量標(biāo)準(zhǔn)容易量化的工作。 ( )81柔性管理缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績效不易考核、評估等。()82柔性管理便于協(xié)調(diào)員工個體之間以及員工與組織之間的關(guān)系，易于維持組織正常的工作秩序。()83剛性管理工作量化的同時造成了員工的惰性，使員工一味只追求完成分內(nèi)的工作。 ( )84剛性管理有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績效容易考核、評估等。()85當(dāng)事人在選擇準(zhǔn)