幾種催款方法

1、幾種催款方法商界老板流傳著一句話(huà)：錢(qián)在哪里，心就在哪里！這句 適用我們每一個(gè)銷(xiāo)售人員，很多公司都要求銷(xiāo)售員為帳款負(fù) 責(zé)任的。所以，你也不例外：錢(qián)在哪你的心就會(huì)在哪里！ 賒銷(xiāo)，欠款是件很平常的事情，但催款卻是一件很傷感情的 事情。不欠款呢，生意難做，因?yàn)槟悴唤o帳期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給帳 期。所以，很多時(shí)候你也必須賒銷(xiāo)。兵法營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)為，一個(gè)企 業(yè)的應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)一定要相對(duì)可控才行，比如：建立賬款 的信用機(jī)制，完備相關(guān)文字資料、手續(xù)等等。不過(guò)，催款卻是所有營(yíng)銷(xiāo)人員面臨的直接問(wèn)題，借此兵法營(yíng) 銷(xiāo)為您推薦以下幾種催款方法，請(qǐng)君靈活使用：1.催款應(yīng)該直截了當(dāng)。催款不是什么見(jiàn)不得人的事，也沒(méi)有什么妙語(yǔ)，最有效的方 式就

2、是有話(huà)直說(shuō)，千萬(wàn)別說(shuō)對(duì)不起，或繞彎子。2.在采取行動(dòng)前，先弄清造成拖欠的原因 是疏忽，還是對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對(duì) 不同的情況采取不同的收帳策略。3.直接找初始聯(lián)系人。千萬(wàn)別讓客戶(hù)互相推諉牽著鼻子走。4.不要做出過(guò)激的行為。催款時(shí)受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過(guò)激的行為，此 法不可取。臉皮一旦撕破，客戶(hù)可能就此賴(lài)下去，收款將會(huì) 越來(lái)越難。5.不要怕催款而失去客戶(hù)。到期付款， 理所當(dāng)然。 害怕催款引起客戶(hù)不快， 或失去客戶(hù)， 只會(huì)使客戶(hù)得寸進(jìn)尺，助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技 巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶(hù)溝通的機(jī)會(huì)。 當(dāng)然， 如果客戶(hù)堅(jiān)持不付款，失去該客戶(hù)又有大不了的

3、?6.當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止供貨 特別是針對(duì)客戶(hù)“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會(huì)越 陷越深。7.收款時(shí)間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則時(shí)間拖得越久，就越難收回。國(guó)外專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研 究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年 以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以?xún)?nèi)的欠帳80%能夠 收回。8.最大的失策之一是要求先付一部分款經(jīng)驗(yàn)證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說(shuō)拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒(méi)拿 到好，卻不如收回更多。9.采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略只要客戶(hù)還在營(yíng)業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒(méi)有收到 錢(qián)，那他肯定付給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常 是與客戶(hù)保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè)，因

4、為誰(shuí) 都不愿意跟朋友鬧翻臉。10.收款要有“鉆勁” ，要有窮追不舍的精神 我從實(shí)踐中摸索出了對(duì)債務(wù)人（業(yè)務(wù)當(dāng)事人、主管負(fù)責(zé)人、 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略，即緊跟在辦公室里， 緊跟在吃飯上廁所的后面，緊跟在下班回家的途中。雖說(shuō)有 些過(guò)份，不得已而為之啊!滴水石穿，繩鋸木斷，有時(shí)確也 起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用。11.收款要有“柔勁” 。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相 待。但不少欠債單位，有的對(duì)你板著老臉，有的對(duì)你不屑一 顧，有的甚至不讓你進(jìn)門(mén)!收債人此時(shí)就得屈尊就下，用兵 之計(jì)， 攻心為上， 說(shuō)盡人間好話(huà)暖語(yǔ)， 賠上一個(gè)真誠(chéng)的笑臉， 對(duì)那“三種人”實(shí)施“情感投資” ，精誠(chéng)所至，為爭(zhēng)金石所 開(kāi)。12.收款要有“韌勁” 。清收欠款是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的業(yè)務(wù)，討債人要有一種堅(jiān)韌不拔 的毅力，哪怕別人無(wú)理地把你像打發(fā)乞丐一般，也須忍辱負(fù) 重，堅(jiān)守陣地。 臨陣逃脫， 則會(huì)前功盡棄。 看見(jiàn)了一絲曙光， 決不放過(guò)機(jī)會(huì)，同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦，不能同情對(duì)方，相反要讓 對(duì)方同情。13.求助于專(zhuān)業(yè)收帳人員或訴諸法律?？傆幸恍_子和不講理的客戶(hù)存心賴(lài)帳不還，與他們講理無(wú) 異于“對(duì)牛彈琴” ，采取正常的收款方法往往難于奏效，而 一些很不正規(guī)、甚至別出心裁的催賬方式則有奇效。因此， 當(dāng)收款難度較大時(shí)，可以請(qǐng)那些有特殊收款能力和豐富收款 經(jīng)驗(yàn)的“專(zhuān)業(yè)收賬人員