家具生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)技巧

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理技巧梁志一、分析現(xiàn)場(chǎng)管理人員每日工作要點(diǎn)：許多家具公司從十幾個(gè)人的小作坊發(fā)展到幾百人甚至上千人的 大工廠，涉及車間現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)章制度只有薄薄的幾頁(yè)紙，最基本的施工流程或操作程序沒有做出文件 規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)管理人員抽屜里的這幾頁(yè)紙也滿是灰塵，知之甚少。管理 人員完全憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和喜好從事日常的管理工作，不分先后，頭絮混亂。偌大公司連一份指導(dǎo)他們每一天工作要點(diǎn)的文件都沒有建 立，又怎能渴求他們有多好的管理績(jī)效呢？現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員每一天上班前、上班時(shí)、上班中、下班前的 各個(gè)區(qū)間工作要點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的歸納與概述，用于指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理人員做 好當(dāng)天的實(shí)際工作。其實(shí)這都是一些非常淺顯的文字，提到的事項(xiàng)管

2、理人員也大都做了，但是可能做得不完整或時(shí)多時(shí)少，而且順序也有 不少差異，所以管理人員對(duì)照一下，做一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)整對(duì)以后的工作 就會(huì)有明顯的改善效果。1 .上班前：A. 提前進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)備開工。好的公司，生產(chǎn)部門的廠長(zhǎng)（經(jīng)理）監(jiān)督員工的上班打卡， 車間主任或組長(zhǎng)比員工提前5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)， 員工一眼可以看到上司 比自己更早上班，敬佩之意油然而生，自然趕緊加快腳步。許多公司 不這樣做或堅(jiān)持不了，但請(qǐng)堅(jiān)持做馬上做，3個(gè)月后公司員工將比以 往至少提前10分鐘進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。B .確認(rèn)當(dāng)日的工作計(jì)劃，分配任務(wù)到小組或個(gè)人。車間主任、 組長(zhǎng)、小組長(zhǎng)直至員工都要知道今天該做什么， 做多少，什么時(shí)候做 好，

3、完工后送到哪里。C.檢查備料狀況、機(jī)臺(tái)工具及工作環(huán)境?，F(xiàn)場(chǎng)的材料是否足夠， 機(jī)臺(tái)或工具運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，這是員工施工操作的基本保證，如果出了 問題，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)義無(wú)反顧地馬上解決。 家具車間雖然不斷有木 屑油灰產(chǎn)生，板件規(guī)格不一致堆放，但適時(shí)的整理整頓可以減少員工 無(wú)謂的時(shí)間浪費(fèi)，好的環(huán)境才有好的心情，好的心情才能好的效率。2 .上班時(shí)：A .檢查員工的服裝，儀容及精神狀態(tài)。 誰(shuí)都不愿意看到一群衣 領(lǐng)內(nèi)翻、胡子拉碴、雙眼紅通通、逃兵似的員工慢吞吞地在車間溜噠。 現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須以一個(gè)整齊莊重，精神飽滿的形象出現(xiàn)在員工面 前，潛移默化地改變員工的狀態(tài)。B. 確認(rèn)有無(wú)缺勤人員并做出人員調(diào)整。 家具車

4、間有許多自動(dòng)化 程度很高的機(jī)械如多軸排鉆、封邊機(jī)、CNC數(shù)控銑床等必須配備固定 的人員，不確定的減員會(huì)大大影響機(jī)械的產(chǎn)出效率， 現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng) 避免這種情況出現(xiàn)，盡早做出人員調(diào)動(dòng)，平衡整個(gè)工序的產(chǎn)能。C .對(duì)新進(jìn)的員工進(jìn)行工作指導(dǎo)與訓(xùn)練。 新員工即使接受了崗前 培訓(xùn)，在現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)還是顯得無(wú)所適從，敏銳的管理人員一眼就能分 辨出來，就會(huì)事先安排一個(gè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工對(duì)新員工進(jìn)行必 要的指導(dǎo)，以便使之更快掌握技術(shù)，盡快融入整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)。3. 上班中:A .生產(chǎn)過程中不斷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查。 現(xiàn)場(chǎng)管理人員自認(rèn)為對(duì)自管 轄的工作區(qū)域和員工了如指掌，無(wú)須太關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)狀況。久而久之，許 多問題產(chǎn)生又不能即該解

5、決，員工得不到來自上級(jí)的協(xié)助，就會(huì)抱怨 管理人員無(wú)能，變得士氣低落而影響工作進(jìn)度。所以現(xiàn)場(chǎng)管理人員是 無(wú)處不在的，任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，讓員工可以一眼找到你，因?yàn)槟?是他們的后盾，你可以也必須解決他們提出的任何問題。B. 動(dòng)態(tài)調(diào)整本區(qū)域的作業(yè)進(jìn)度及人員分配。 光在現(xiàn)場(chǎng)走來走去 是不夠的，現(xiàn)場(chǎng)的施工狀況瞬息萬(wàn)變，經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理人員懂得 調(diào)整個(gè)別工序的產(chǎn)能，對(duì)人員進(jìn)行跨越式的調(diào)動(dòng)，即保證本區(qū)域的工 作任務(wù)按時(shí)完成，又配合生了產(chǎn)部門整體計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。C. 查看員工有否違規(guī)操作。 員工的違規(guī)操作不僅僅是造成產(chǎn)品 損壞或質(zhì)量不合格那么簡(jiǎn)單了。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，按施工工序分，家具 車間80%勺工傷事故發(fā)生

6、在鏤機(jī)這個(gè)工序，20%發(fā)生在其它工序。按 人員因素分，家具車間 80%勺工傷事故是員工違規(guī)操作造成的，20% 的工傷事故是由于員工注意力或精神不集中造成的。現(xiàn)場(chǎng)管理人員必 須讓自己腦子里的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)時(shí)刻處于臨界狀態(tài)， 當(dāng)你的目光掃射到車 間哪個(gè)員工身上，不單是判斷他的操作會(huì)不會(huì)對(duì)產(chǎn)品造成損壞， 更深 一層地判斷是否造成員工本身的傷害？現(xiàn)場(chǎng)管理人員的經(jīng)驗(yàn)這時(shí)起了強(qiáng)大的作用，所以要把自己的經(jīng)驗(yàn)用起來，經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)常運(yùn)用才會(huì)令 經(jīng)驗(yàn)的積累更豐富更深刻，反之經(jīng)驗(yàn)不更新就變得老舊幾近無(wú)用， 甚 至影響本來正確的判斷。D .對(duì)質(zhì)量不合格的板件應(yīng)及時(shí)追查原因并改善。現(xiàn)場(chǎng)的管理人員不是等問題出現(xiàn)再去解決，而是要去發(fā)

7、現(xiàn)問題并迅速解決。車間每 天不可避免會(huì)產(chǎn)生品質(zhì)不良的板件，管理人員在現(xiàn)場(chǎng)就要先人一步發(fā) 現(xiàn)并處理完畢，降低損失，不犯同樣的錯(cuò)誤。如果坐等事故變大則損 失慘重，管理人員責(zé)任重大。E. 即刻完成配套返工件與外來補(bǔ)件的作業(yè)。生產(chǎn)車間自有的返 工板件或客戶的補(bǔ)充板件是家具生產(chǎn)的一大特點(diǎn)， 這是車間現(xiàn)場(chǎng)最不 樂意的“苦差事”，通常施工時(shí)間拉得長(zhǎng)又經(jīng)常丟失，再丟再補(bǔ)，顏 色差異等問題搞得怨聲載道。沒有什么特效藥，關(guān)鍵是現(xiàn)場(chǎng)的管理人 員要充分重視，強(qiáng)調(diào)員工重視，來一件施工一件， 不拖不欠，日清日 結(jié)。F. 及時(shí)疏導(dǎo)產(chǎn)品積壓，確保產(chǎn)品交接完整。現(xiàn)代家具生產(chǎn)流程向流水線型不斷靠攏，銜接性越來越強(qiáng)，每天在現(xiàn)場(chǎng)堆積

8、的半成品成 千上萬(wàn)，個(gè)別工序出現(xiàn)板件積壓就會(huì)影響整條流水線的順利運(yùn)作，管理人員不僅要處理本區(qū)域的板件積壓，還要因應(yīng)前后工序出現(xiàn)板件積 壓造成的交接通道堵塞，倘若產(chǎn)品的交接不齊不暢，輕則出現(xiàn)“瓶頸” 的工序施工緩慢，重則整條生產(chǎn)流水線癱瘓。G. 溝通上下級(jí)或部門間的信息。 現(xiàn)場(chǎng)管理人員要充當(dāng)傳話筒的 角色。生產(chǎn)部的決策要求，現(xiàn)場(chǎng)管理人員要宣導(dǎo)落實(shí)到員工的日常工 作中。要細(xì)心聆聽員工的心聲，把員工的真知灼見反饋給上層，這有 助于上層做出更可靠有效的決策。對(duì)有些涉及不同工序的問題溝通受 阻，現(xiàn)場(chǎng)管理人員要勇敢跳出來，舍得“低三下四”向周圍的人討教 答案，才能博得員工的贊同與信任。這種上傳下達(dá)，聯(lián)通左

9、右的溝通 將大大增強(qiáng)你的管理功力與人脈關(guān)系。4. 下班前：A .處理上司交辦的事務(wù)與下屬反映的問題。上司的命令不能有絲毫的怠慢，不可擺老資格搞對(duì)抗，早做早好，晚做不保。也不要讓 等待回復(fù)的員工失望，你花短短幾分鐘就換回了員工幾年的服從。 現(xiàn) 場(chǎng)管理人員要時(shí)刻記住當(dāng)日事當(dāng)日畢。B .確認(rèn)工作計(jì)劃的完成程度，做出是否加班的決定?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員必須清楚每一天工作任務(wù)的達(dá)成狀況， 對(duì)比當(dāng)天的計(jì)劃與本周的 計(jì)劃，才能做出是否加班的決定以配合整體生產(chǎn)進(jìn)度。 不要把加班這 樣的事情推給生產(chǎn)部上層去決定，只有現(xiàn)場(chǎng)的你才是這個(gè)決定的主 人。C .上交報(bào)表、報(bào)告。把每一天的車間生產(chǎn)進(jìn)度、完成率、品質(zhì) 狀況、人員等等

10、完整地填在報(bào)表或報(bào)告上，及時(shí)交到生產(chǎn)部門，這是 調(diào)整主生產(chǎn)計(jì)劃，控制施工進(jìn)度的有力數(shù)據(jù)。D .下班前檢查門窗、電源等安全事項(xiàng)?，F(xiàn)場(chǎng)的管理人員應(yīng)該最后離開車間，用你的眼睛掃描一下工作區(qū)域，即便外面艷陽(yáng)高照，下 一分鐘隨時(shí)可能風(fēng)雨交加。水火無(wú)情，安全第一。好的管理人員，會(huì)將規(guī)范管理?xiàng)l文摘錄下來，然后打印在名片大 小的紙上隨身攜帶，當(dāng)心情不好或工作茫然的時(shí)候拿出來對(duì)照一下， 找準(zhǔn)其中一條，馬上去做?；蛘哂?/4的標(biāo)準(zhǔn)板件，把字寫得大大的， 掛在車間適當(dāng)?shù)奈恢?，需要時(shí)抬頭就能看見。二、現(xiàn)場(chǎng)管理的3個(gè)小技巧1. 工作看板的填寫。每個(gè)車間掛著大大小小、高高低低、有字沒字的看板，但現(xiàn)場(chǎng)的管理人員大都厭煩了在

11、上面寫字， 員工也不愿 看，說不定那是十天前的內(nèi)容或者干脆一片空白。大家都明白看板管理又簡(jiǎn)單又實(shí)用，可沒多久就讓寫的人和看的人都失去了耐心，也沒有人探究個(gè)中的緣由，或者隨大流，高興就寫，有要求才寫。改變從現(xiàn)場(chǎng)管理人員開始，把所有的看板裁成一樣大小，掛合適 的位置、同樣的高度，在看板上用紅色或其它醒目的顏色畫同樣的框 框。管理人員根據(jù)工作計(jì)劃把應(yīng)該最先施工的 4項(xiàng)板件寫在上面，包 括產(chǎn)品代號(hào)、板件名稱、數(shù)量、要求完工時(shí)間、后接工序等。做完4項(xiàng)再寫4項(xiàng)，周而復(fù)始。與其用說的容易忘記，不如清清楚楚寫出來， 員工很清晰該做的板件是哪些，先做什么再做什么，什么時(shí)候要完工 并送到誰(shuí)的手上，自然效率倍增。管

12、理人員也能時(shí)刻檢查進(jìn)度與實(shí)際 的配套狀況，更有利于做出進(jìn)一步的調(diào)整，確保了計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。管理人員和員工從看板獲得工作上的信息更直觀更準(zhǔn)確，認(rèn)識(shí)到看板給工作帶來的諸多便利。管理人員填寫看板的熱情高漲，員工對(duì) 看板的關(guān)注加深，看板就發(fā)揮了應(yīng)有的作用，作用越來越大，效益就 越來越高。2. 處罰員工的目的。如果問處罰員工的目的是什么，大多數(shù)管 理人員會(huì)回答，員工做錯(cuò)事，處罰是為了防止他再犯同樣的錯(cuò)誤。我 卻不認(rèn)為這是最終的目的，我認(rèn)為處罰犯錯(cuò)誤的員工只是表象， 應(yīng)該 是讓其他員工能認(rèn)識(shí)到犯錯(cuò)誤的員工錯(cuò)在哪里， 他們不要犯和他同樣 的錯(cuò)誤才是真正的目的。錯(cuò)誤是難免的，處罰是必要的。關(guān)鍵要罰得合適值得。不要

13、在現(xiàn) 場(chǎng)大聲斥責(zé)犯錯(cuò)的員工，把他叫到辦公室，一對(duì)一的方式既保留了員 工的自尊，又使他更容易接受你的處罰，同時(shí)你得先告訴員工錯(cuò)在哪 里，再責(zé)備再處罰，雖然員工自己心里明白，但他希望上司能和他一 起面對(duì)錯(cuò)誤?，F(xiàn)場(chǎng)管理人員除了制止錯(cuò)誤的發(fā)生，更須分析查找原因， 從根源上尋找措施。在車間的角落掛個(gè)小木箱，在小木箱的頂部開個(gè)槽，邊上再掛個(gè) 小本本。如果你決定對(duì)犯錯(cuò)誤員工罰款，不要大張旗鼓喊打喊殺，告 訴他自已把罰款投到小木箱里，在墻上的小本本上寫上日期、姓名與 罰款數(shù)額，他不用作書面檢討，不會(huì)被公告批評(píng)。受罰的員工得到了 上司的理解與尊重，更容易接受處罰并改正錯(cuò)誤。實(shí)踐證明，受罰員 工很快交了罰款，沒有

14、明顯的反抗舉動(dòng)。所以這不失為一種更加有效 的方式，幾乎沒有員工拒絕這樣的處罰，他們記住了自己犯的錯(cuò)誤， 也愿意及時(shí)改正，但他們不愿意自己的錯(cuò)誤被全部人知道。 這樣的過 程或許沒有震撼力，但較溫和的方式反而讓員工銘記在心。3. 現(xiàn)場(chǎng)管理的5項(xiàng)金科玉律。車間在不斷施工，總會(huì)產(chǎn)生各式各樣 的問題，現(xiàn)場(chǎng)管理人員的任務(wù)就是處理這些問題， 但不同管理人員在 不同的時(shí)間不同的場(chǎng)合往往有不同的處理方式， 這意味著過程和效果 存在差異，就算是同一管理人員在處理同一問題也不可能總是相同的 結(jié)果。所以我們總結(jié)了 5條簡(jiǎn)單的指導(dǎo)原則供管理人員參考：1 ）當(dāng)問題（異常）發(fā)生時(shí)要先去現(xiàn)場(chǎng)。2 ）檢查現(xiàn)場(chǎng)（有關(guān)的物件）。3 ）當(dāng)場(chǎng)采取暫行處置措施。4 ）發(fā)掘真正原因并將之排除。5 ）形成標(biāo)準(zhǔn)防止再發(fā)生。管理人員再有經(jīng)驗(yàn)也不能憑空猜測(cè)