驗光師職業(yè)調查報告DOC

1、xxx大學職業(yè)生涯規(guī)劃教學實踐課職業(yè)調查報告職業(yè)調查題目： 小組 代 表人： 院系專業(yè)班級： 聯(lián) 系 電 話： 指 導 教 師： 填 表 日 期： xxx大學招生就業(yè)處制2015年10月1日調查報告正文：xxx市驗光師就職現(xiàn)狀及職業(yè)滿意度調查報告【摘要】目的 調查了解xxx市內驗光師的就業(yè)現(xiàn)狀以及他們對驗光師這一職業(yè)的滿意度。方法 采用問卷調查的辦法，在xxx市范圍內的三十多家眼鏡店中隨機選取了三十名驗光師進行走訪調查，并進行數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計和分析。 結果 共發(fā)出30份調查問卷，收回30份。調查發(fā)現(xiàn)大部分驗光師就職現(xiàn)狀良好，職業(yè)滿意度較高。一 調查背景驗光師，是指能夠使用驗光儀器及輔助設備，對眼

2、睛進行視力檢查和屈光度檢測，開具矯正處方，并能操作光學加工機 械設備，進行眼鏡研磨、加工和維修的人員。驗光師需要參加等級考試獲得相應證書方可上崗就業(yè)，一般分為初級驗光員、中級驗光員、高級驗光員、驗光技師和高級驗光師五個等級。目前隨著電子產品的廣泛使用，有視力障礙的人群數(shù)量在逐漸增多，人們對眼鏡的需求也越來越大，眼鏡開始成為我們生活中越來越重要的產品，眼鏡業(yè)的發(fā)展也越來越迅速。據(jù)統(tǒng)計我國平均2個人有一副眼鏡，每個人平均4年要換一副眼鏡，對于中國14億人口大國來說，消費的市場空間很大，眼鏡行業(yè)明天的發(fā)展肯定是前途光明的。 而眼鏡作為一種特殊商品，具有自身獨特的專業(yè)特點，對驗配人員的的要求相對較高。

3、我們小組對驗光師調查的想法起源于周圍學生普遍患有不同程度的近視，并且相當一部分學生正佩戴眼鏡，故想對眼鏡行業(yè)發(fā)展至關重要的驗光師進行深入調查。二 調查目的了解xxx市驗光師的就職現(xiàn)狀，比如從業(yè)年齡、工資、從業(yè)資格證等；了解他們對于該職業(yè)的滿意度和看法。三 調查對象及一般情況調查對象：隨機選取xxx市范圍內的驗光師一般情況：調查對象約三分之一為男性，三分之二為女性，他們工資水平大多在3000到5000之間，普遍有十年以內的工作經驗，多為中、高級驗光員。四 調查方式本次調查采用的是隨機問卷調查的辦法。發(fā)放問卷的地點是xxx市市內各大小眼鏡店，當場發(fā)放問卷填寫，并且當場回收?？偣舶l(fā)出三十份問卷，回收

4、三十份，有效份數(shù)為三十。五 調查時間2015年12月 1日-2015年12月 5 日六 調查結果以下為問卷調查的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，采用百分比餅狀圖的形式進行展現(xiàn)：1.您的性別？（ ）A男 B.女2.您的學歷是？（ ）A.中學 B.大專 C.本科及以上3.您從事這個行業(yè)的多少年了？（ ）A. 五年以內 B.十年以內 C.二十年以內 D.二十年以上4.您是如何成為一名驗光師的？（ ）A.別人推薦,通過專業(yè)學習 B.別人推薦,通過在崗培訓C.自己喜歡,通過專業(yè)學習 D.自己喜歡,通過在崗培訓5 .您考取了哪個級別的驗光師資格證呢？（ ）A.初級驗光員 B.中級驗光員 C.高級驗光員D.驗光技師 E.高級驗光

5、師6.您的顧客主要是集中在哪個人群？（ ）A.青少年 B.成年人 C.中、老年人7.您覺得一名優(yōu)秀的驗光師，以下哪個最重要？（ ）A.專業(yè)知識與經驗 B.對顧客良好的態(tài)度 C.溝通技巧8.在工作過程中您遭遇過不開心的事情嗎？（ ）A.經常 B.偶爾 C.幾乎沒有9.您看好這個行業(yè)的發(fā)展嗎？（ ）A.很看好 B.一般 C.不太在意10.您現(xiàn)在的工資是？（ ）A.1000-3000 B.3000-5000 C.5000-8000 D.8000以上11.您對您的工資滿意度如何？（ ）A.不滿意 B.一般 C.比較滿意 D.很滿意12.您覺得您的工作累嗎？（ ）A.很累 B.一般 C.不累13.您對現(xiàn)

6、在的工作狀況滿意嗎？（ ）A.不滿意 B.一般 C.比較滿意 D.很滿意14.如果有機會的話，您會？（ ）A.轉行 B.跳槽 C.自己開店 D.繼續(xù)深造學習七 調查分析本次就xxx市三十多家大小各異的眼鏡店進行的問卷調查，由于地區(qū)限制，樣本份數(shù)有限，難免會有不足之處。經過我們小組對調查結果的分析之后，將驗光師的情況分為以下五點進行敘述：（1）驗光師的基本情況本次接受調查的三十名驗光師中，三分之一為男性，三分之二為女性，而在我們的調查的過程中，也發(fā)現(xiàn)各眼鏡店內的女性店員普遍多于男性。其次，他們工作年齡普遍在十年以內，但無具備二十年以上工作年齡的工作者。他們成為一名驗光師的途徑主要是通過專業(yè)的學習

7、，比例大概是百分之七十，其余人則是經過了系統(tǒng)的在崗培訓；而大部分人選擇驗光師這個職業(yè)是出于自己的興趣，其余人則是經他人介紹。（2）驗光師的專業(yè)資質以及學歷情況據(jù)數(shù)據(jù)顯示，被調查的人員中，所有人都持有初中以上的學歷。其中，約有一半的驗光師具有本科及以上的學歷，其次為大專，少部分持高中文憑，可見他們普遍接受過良好的教育。在驗光師資格證這個方面，絕大部分人員考取了中、高級驗光員證書，更高級的驗光技師和高級驗光師只占很小一部分的比例，為十分之一。（3）驗光師的顧客人群以及同顧客的相處情況驗光師的的顧客人群以青少年為主，其次為成年人。同時在調查過程中，我們也發(fā)現(xiàn)在學校附近的眼鏡店較多，大學校內就有四家眼

8、鏡店，這從側面證明顧客受眾主要為青少年。在同顧客相處的問題上，絕大部分驗光師認為專業(yè)知識與經驗最為重要，然后是對顧客保持良好的態(tài)度。他們在平時的工作過程中，一般都少有和顧客不愉快的相處經歷。（4）驗光師的工資狀況所有驗光師的工資水平都在五千以下，無五千以上者，其中工資為1000-3000和3000-5000的人員約各占一半。絕大部分人都表示對自己的工資水平比較滿意，占樣本的百分之七十三，但無很滿意者。（5）驗光師工作狀況及未來打算在被調查的人中，大部分驗光師認為自己的工作不累，并且對自己現(xiàn)如今的工作狀況都持比較滿意的態(tài)度。約有三分之一的驗光師很看好這個行業(yè)的發(fā)展，三分之二的人認為這個行業(yè)的發(fā)展

9、只是一般。而問到他們對未來的打算，絕大部分人都表示，若有機會他們將繼續(xù)深造學習，剩下的人則選擇自己開店，沒有打算轉行或跳槽的人。八 討論與總結 調查結果發(fā)現(xiàn)，驗光師行業(yè)的女性從業(yè)人員較多。他們普遍具有高中及以上的學歷，且一半為本科生。文化程度會直接影響業(yè)務水準和再學習的能力，所以驗光師高水平的學歷是一個有利的因素。但是就驗光師資格證而言，小規(guī)模眼鏡店的驗光師資格證級別不太高，而較大規(guī)模的眼鏡店在這個方面情況稍微要好點。并且我們發(fā)現(xiàn)，從業(yè)年齡越久的驗光師，所考取得驗光師資格證級別就越高，二者之間存在 。 2014年2月20日，中國（上海）國際眼鏡展在滬舉辦，專業(yè)視力研究機構華柏恩視爵研究培訓中心

10、（BHV-OPTINOVA）發(fā)布現(xiàn)代生活對我們視覺的影響指出，中國的近視患者人數(shù)已經多達6億，近視患者幾乎占總人口數(shù)量的一半，而其中的“重災區(qū)”是青少年。而就我們本次調查也可以看出，xxx市內的眼鏡店的顧客人群也主要集中在青少年。隨著青少年近視率的增長，我們需要在這個問題上加以更大的重視。這也側面說明了眼鏡行業(yè)的發(fā)展會越來越好，也許對優(yōu)秀的驗光師的需求也會越來越大。我們上網查詢了xxx市的月平均工資，了解到在2013年市內平均工資為每月三千左右（非官方統(tǒng)計結果，可能不準確）。而驗光師的工資在1000到5000范圍內不等，屬于正常范圍內，但可以看出一般驗光師的工資為中等水平，驗光師這個職業(yè)并不屬

11、于高薪職業(yè)。而進一步的分析，我們發(fā)現(xiàn)驗光師資格證級別越高的，相應獲得的工資也越高。驗光師薪資與工齡、專業(yè)水平等級密不可分，這也是調查中驗光師薪資具有差距的主要原因。通過調查我們可以發(fā)現(xiàn)，驗光師的職業(yè)認同感普遍較高。他們中大多人都看好這個這個行業(yè)的發(fā)展，并在談到如果有機會時，會選擇繼續(xù)深造或者自己開店，而沒有人考慮過選擇其他職業(yè)而放棄驗光師這個職業(yè)的。在職業(yè)滿意度這個方面，絕大部分人都持有較高的滿意度。首先，他們在工作的過程當中，并未發(fā)生過太多令人感到不愉快的事情，同顧客的相處狀況良好。這說明他們的工作受到了一定程度的尊重。其次，他們的工作勞累程度不高，問到對現(xiàn)今工作狀況時，大部分驗光師都感到比

12、較滿意，只有極少部分人感到不滿意。最后，他們對自身的工資水平也是比較滿意，并未有過跳槽的想法。由此可以看出他們對自己職業(yè)的滿意度較高。驗光師，作為“半商半醫(yī)”性質中的“醫(yī)”的環(huán)節(jié)，其本身的專業(yè)性和責任性，會使得驗光師自身對此職業(yè)具有較強的職業(yè)認同感。我們認為，驗光師無論薪資如何，對該職業(yè)是否滿意，都不要放棄對職業(yè)生涯的追求，并努力提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。從而能充分發(fā)揮自己的專業(yè)所長，為我國的專業(yè)做出貢獻，為患者帶來舒適健康的視覺。九 調查心得體會本次調查由我們小組五人歷時四天完成。我們經歷了選題、查閱資料、設計問卷、發(fā)放問卷、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析討論、制作報告等眾多過程，最終完成了本次對xxx市范圍內驗光師這一職業(yè)的調查。在篩選主題的時候，我們首先考慮的是比較貼近我們生活的職業(yè)。然后我們發(fā)現(xiàn)當代大學生佩戴眼鏡的人數(shù)越來越多，并且學校校內也有好幾家眼鏡店，便決定將對驗光師這一職業(yè)進行調查。在制作問卷的過程中，我們發(fā)現(xiàn)需要先對這個職業(yè)有一定的了解，然后選定想要調查的方面，再來設計問題。并且設計的問題需要充分考慮到被調查者的心理、想法，不能太過敏感和犀利，問題的排放順序要做到逐漸深入，安排得當。接著是發(fā)放問卷。為了得到準確地數(shù)據(jù)，我們幾乎