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文檔簡介
1、采購機票合同書訂票單位(甲方):聯(lián)系電話:承運單位(乙方):聯(lián)系電話:為了方便旅客購買航空運輸客票,提高工作效率,簡化購票手續(xù),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,同意簽訂訂購機票合同。內(nèi)容如下:1甲乙雙方必須嚴格遵守國家有關(guān)的政策、法律、法令,遵守民航的各項運輸規(guī)章及本合同書的各項條款,為保證旅客和飛行安全,維護航空運輸市場的正常秩序,提高經(jīng)濟效益,改善運輸服務(wù)質(zhì)量,熱情、周到、文明、禮貌地為旅客服務(wù)而共同努力。2為保證運輸安全、有利于甲、乙雙方的合作,甲方應(yīng)指定1至3名政治思想好、廉潔奉公、遵紀守法的工作人員擔(dān)任取票人辦理取票證。取票證應(yīng)妥善保管,遺失不補。甲方取票人一經(jīng)確定,一年內(nèi)不得變更。特殊情況例外。3
2、訂票規(guī)定:為保證運輸安全,甲方應(yīng)對乘機人在政治上承擔(dān)法律責(zé)任。對乘機介紹信、本人身份證不符合民航乘機規(guī)定者,應(yīng)拒絕為之訂票。嚴禁為本單位、本系統(tǒng)以外的無關(guān)人員代訂機票。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將終止合同。4訂票時限:甲方取票人可用電話向乙方預(yù)訂班機起飛前四天以后(不包括訂票當(dāng)天),三十天以內(nèi)由京始發(fā)的國際航班客票。5訂票程序:甲方取票人應(yīng)通過電話向乙方預(yù)訂座位,訂票時應(yīng)按下列順序說明自己的合同號、姓名,乘機人姓名和國籍,乘機日期、地點、航班,乙方訂妥座位后,將所訂機票日期、地點、航班號、記錄編號及訂票數(shù)量告甲方取票人,甲方取票人應(yīng)將上述內(nèi)容復(fù)述一遍,以免誤聽。6取票:甲方取票應(yīng)由取票人辦理。取票須持有本人取票
3、證和身份證及已填好并蓋有公章的旅客登記單,旅客登記單內(nèi)容要完整,字跡要清楚,書寫要工整,記錄編號要準確。取票后甲方要提醒乘機人持本人身份證于班機起飛前90分鐘到達機場辦理乘機手續(xù)。對需乘坐旅客班車的旅客,提醒他們在乘機前天到首汽班車售票處購買班車票。7取票時限:合同訂票最遲應(yīng)在飛機離港時間(關(guān)機門時間)前兩天十二點前將票取走。(團體取票時限例外)過期不取,座位自動取消,按退票處理。8座位的取消及變更:座位訂妥后,(團體座位例外)在班機離港前七天至班機離港前四天十二點前(不包括起飛當(dāng)天)取消或變更所訂座位的日期、航程、航班、旅客姓名,均按退票處理,并按民航局有關(guān)規(guī)定收取手續(xù)費。9退票:取票人退票
4、憑取票證。乘機人退票憑本人身份證或單位介紹信。根據(jù)民航局(85)第508號文件規(guī)定,退票手續(xù)費為:在飛機離港時間24小時前申請退票,收取票價10的手續(xù)費;在飛機離港時間24小時以內(nèi)2小時以前申請退票,收取票價20的手續(xù)費;在飛機離港前2小時內(nèi)申請退票,收取票價50的手續(xù)費,團體退座、變更、退票按團體票的有關(guān)規(guī)定(見附件)執(zhí)行。10團體票范圍:按民航局1988年某月某日電報規(guī)定,多少人以上(含多少人)為團體。團體必須在團體窗口訂座。11團體取票時限:團體票訂妥后,必須在航班起飛前六天的(不包括起飛當(dāng)天)十二點以前取票,否則,座位取消。12團體訂座押金:凡訂團體座位,須預(yù)先支付押金。每個座位按航程
5、適用票價的10收取團體訂座押金。訂座押金費在購票后立即返還。如取消座位,不退訂座押金。13付款方式團體一律使用支票付款,只限合同單位的支票。合同單位以支票支付(外賓除外),支票背面應(yīng)注明單位電話號碼、單位財務(wù)負責(zé)人姓名,退票亦以支票支付。14取消合同:違反下列條款之一者,取消訂票合同。(1)違反本合同有關(guān)條款者;(2)轉(zhuǎn)讓取票證,造成非合同人取票者;(3)逾期不取票、無故不交手續(xù)費者;(4)因甲方對合同票的退票、改期、換人等規(guī)定宣傳不夠,造成乘機人在民航售票處無理取鬧者;(5)因甲方對代購機票手續(xù)費收費不合理,旅客投訴者;(6)甲方盲目訂票,或?qū)⑺喿晦D(zhuǎn)讓他人、亂拉關(guān)系、倒賣機票從中漁利者;(7)為外賓、華僑、港澳同胞訂票按國內(nèi)旅客取票,不交外匯券者客票作廢、票款不退,除取消合同外報有關(guān)部門處理;(8)經(jīng)有關(guān)部門檢查,未驗證把關(guān)者;(9)發(fā)生其他有損于國家或民航聲譽之事者。15工作時間:上午至下午。節(jié)假日休息,不訂票、不售票。節(jié)假日前請將節(jié)假日后兩天之內(nèi)的票取走。16訂座電話。17乙方應(yīng)按時向甲方提供班機時刻表、運價表等資料。18出票人、訂票人、取票人在擔(dān)任訂票、取票任務(wù)前,必須熟知本合同內(nèi)的每一條款。19合同一方如不履行合同,
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