保安員的配置技巧

1、第二章保安員的配置技巧有關(guān)保安人員的配置，業(yè)內(nèi)一直流行按面積或戶數(shù)定員定編的做法，如規(guī)定住宅小區(qū)每5000平方米或每50戶，配置一名保安員等。有的甚至還將此觀點(diǎn)著書立說，作為經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。對此，筆者不敢茍同，筆者認(rèn)為，保安員的配置應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和甲方（開發(fā)商/業(yè)主委員會）的服務(wù)要求兩方面進(jìn)行才更為合理。說得再具體一點(diǎn)，就是要根據(jù)項(xiàng)目的保安工作內(nèi)容、保安工作頻率及標(biāo)準(zhǔn)，來配置保安員。收集保安工作內(nèi)容物管保安服務(wù)內(nèi)容，是指物管項(xiàng)目中有多少個需要值勤的門崗，有多大面積的巡邏區(qū)域等。武漢南湖中央花園小區(qū)，保安服務(wù)內(nèi)容包括8個門衛(wèi)崗、41棟住宅共計26萬平方米的巡邏區(qū)域、1個需專人值守的消防控制室。具

2、體保安服務(wù)內(nèi)容如表2-1所示在耳J丁P工作類別數(shù)量備注1主入口3個/2次入口5個/3室外場地（巡邏點(diǎn)）44個小區(qū)約26力方（巡更點(diǎn)數(shù)量）4地下車庫10個地停車場1個冏再占數(shù)曷）5消防控制室1/表（2-1）設(shè)置保安工作頻率物管保安服務(wù)主要有門崗值勤、公共區(qū)域巡視、監(jiān)控室值班三大類，根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際情況，每一類型工作又分為若干小類，以住宅小區(qū)的保安工作為例，門崗值勤工作包括主入口門衛(wèi)崗、次入口門衛(wèi)崗等。相同項(xiàng)目的保安工作，其每一小類的服務(wù)，如主入口門衛(wèi)崗頻率及工作標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是基本一致的。同時，各類型服務(wù)的頻率和所需的時間與各項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同樣存在著關(guān)聯(lián)性，如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為“所有門崗實(shí)行24小時值勤及登

3、記制度”，則門衛(wèi)崗服務(wù)的頻率和措施勢必要求要高，所需工時自然較多；反之，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為“主入口實(shí)行24小時值勤，次入口實(shí)行16小時值勤，并認(rèn)真做好外來人員的登記”，則服務(wù)的頻率和措施要求就少，所需工時自然也少。由見于此，在設(shè)置物管項(xiàng)目的保安工作頻率和工作標(biāo)準(zhǔn)時，同樣要充分考慮甲方（開發(fā)商/業(yè)主委員會）對保安服務(wù)的基本要求。以筆者服務(wù)的武漢中央花園小區(qū)為例，物管合同中約定的安全防范工作的標(biāo)準(zhǔn)為：主入口門衛(wèi)崗實(shí)行24小時值勤，次入口門衛(wèi)崗在確保安全的情況下，要盡量方便業(yè)主；小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時定期不定期巡邏等。要達(dá)到合同中約定的安全防范要求，須從項(xiàng)目安全防范各類型工作的頻率、措施、工作標(biāo)準(zhǔn)三個方面考慮，

4、筆者在實(shí)踐中，制定的中央花園小區(qū)安全工作頻率和工作標(biāo)準(zhǔn)為（見表2-2）頻率/標(biāo)準(zhǔn)工作類別（內(nèi)容）一_（次/班）工作標(biāo)準(zhǔn)備注I門崗值勤主入口(1)早班18小時/班次(2)中班18小時/班次(3)晚班18小時/班次次入口(4)早班18小時/班次中班18小時/班次(6)晚班/n公共區(qū)域巡視室外場地早班4次/班小時/巡邏點(diǎn)每一片區(qū)約5萬方(8)中班4次/班小時/巡邏點(diǎn)(9)晚班4次/班小時/巡邏點(diǎn)地下車庫(10)早班5次/班小時/巡邏點(diǎn)(11)中班5次/班小時/巡邏點(diǎn)(晚班5次/班小時/巡邏點(diǎn)m監(jiān)控室值守消防控制室(13)早班18小時/班次(14)中班18小時/班次(15)晚班18小時/班次表(2-2

5、)保安員的配置計算物管保安每天的工作，除少數(shù)應(yīng)急性的事務(wù)，如突發(fā)性的盜、搶、火災(zāi)等無法確定且難以控制外，其他的保安服務(wù)，包括保安服務(wù)的頻率等，應(yīng)該是相同的且是可以控制的，筆者在計算武漢南湖中央花園物管保潔人員的配置時，正是以此為基礎(chǔ)進(jìn)行。具體計算方式如下：A）單項(xiàng)工作每日所需工時二頻率X工作標(biāo)準(zhǔn)X數(shù)量B）相同類型工作每日所需工時=單項(xiàng)（1）工作所需工時+單項(xiàng)（2）工作所需工時+單項(xiàng)（3）工作所需工時+單項(xiàng)N工作所需工時C） 每日所需總工時二類型I每日所需工時+類型II每日所需工時+類型N每日所需工時D） 每月所需人工=每日所需工時X31/26X826天，每日工作時間為8小時）3個主入口門衛(wèi)崗，

6、每日實(shí)行3班倒、 5 個次入口門衛(wèi)崗，每日實(shí)行2班倒，其工作標(biāo)準(zhǔn)均為8小時每班。（見表21）其中：1）主入口早班值勤所需工時=1X8X3=24 小時2）主入口中班值勤所需工時=1X8X3=24 小時3）主入口晚班值勤所需工時=1X8X3=24 小時4）次入口早班值勤所需工時=1X8X5=40 小時5）次入口中班值勤所需工時=1X8X5=40 小時即類型I:中央花園保安門崗值勤工作每日所需工時=24+24+24+40+40二152小時中央花園小區(qū)每日各類型保安服務(wù)用工工時情況如表(2-3)工作類型計算式所需工時I門崗值勤(1)所需工時+(2)所需工時+(3)所需工時+(4)所需工時+(5)所需工

7、時152小時口公共區(qū)域巡視(7)所需工時+(8)所需工時+(9)所需工時+(10)所需工時+(11)所需工時+(12)所需工時71小時m監(jiān)控室值守(13)所需工時+(14)所需工時+(15)所需工時24小時表(2-3)中央花園保安工作每日總工時=1門崗值勤工作每日所需工時+R公共區(qū)域巡邏工作每日所需工時+田消防控制室值守工作每日所需工時。即，152+71+24=247小時中央花園保安服務(wù)工作每月所需人工=247X31/26X8二(人)考慮到突發(fā)事件的處理及不定期巡查的需要，筆者在配置中央花園小區(qū)安全防范人員時，除按以上計算要求配置有37名保安隊(duì)員外，還專門配置了保安隊(duì)長一名、保安班長3名。班隊(duì)長的配置不僅使突