精品資料（2021-2022年收藏）直屬2010屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)調(diào)查報(bào)告工作計(jì)劃

1、直屬2010屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)調(diào)查報(bào)告工作計(jì)劃班級(jí)：05市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷班主任：李澤英人數(shù)：10人 指導(dǎo)教師：2人 組長(zhǎng)：李澤英一、工作流程12009年6月18日（周三）下午3：50學(xué)生在1號(hào)樓301教室進(jìn)行動(dòng)員，4：30指導(dǎo)教師與學(xué)生見(jiàn)面。22009年6月19日起開始進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐與調(diào)查。32009年8月25日前完成社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告初稿，交指導(dǎo)老師修改（篇幅至少3000字，其格式見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)樣本）。42009年9月25日前學(xué)生完成社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告定稿工作，交給指導(dǎo)教師審定。52009年10月6日前完成并上交全部材料（畢業(yè)作業(yè)冊(cè)、調(diào)查報(bào)告初稿、正稿）。 62009年10月20日前完成學(xué)生成績(jī)的上報(bào)工作。二、

2、重點(diǎn)說(shuō)明1、篇幅：3000字以上；2、題材（內(nèi)容）：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的某個(gè)方面，如營(yíng)銷戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)分析、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等。3、調(diào)查報(bào)告應(yīng)具備的基本要素有：調(diào)查對(duì)象一般情況、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查體會(huì)。4、調(diào)查報(bào)告要求語(yǔ)言簡(jiǎn)練、明確；敘述清楚、明白；資料、數(shù)據(jù)真實(shí)；結(jié)論要有理、有據(jù)。三、指導(dǎo)分組表 教師學(xué) 生 名 單人數(shù)李澤英沈婷 丁振志 吳媟 邵穎 高德飛5曹偉明錢玲霞 蔣晶 李冰 李雯 王菲5常州廣播電視大學(xué)財(cái)經(jīng)與藝術(shù)系 2009年9月關(guān)于朗力福集團(tuán)控股公司常州分公司2004年度流動(dòng)資金管理情況的調(diào)查報(bào)告姓 名： 教育層次：?？茖W(xué) 號(hào)： 省級(jí)電大：江蘇廣播電視大學(xué)專

3、業(yè)： 分 校：常州廣播電視大學(xué)指導(dǎo)老師： 教 學(xué) 點(diǎn)：（直屬） 年 月目 錄一、公司概況-2二、調(diào)查內(nèi)容-2（一）貨幣資金狀況-3（二）應(yīng)收賬款情況-3三、調(diào)查結(jié)果-4（一） 沒(méi)有做好基礎(chǔ)記錄-4（二） 對(duì)客戶突破信用額度不加有效控制-5（三） 對(duì)客戶已過(guò)信用期限債務(wù)未能及時(shí)催還-6（四） 不分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期-6（五） 壞賬損失尚未建立-6（六） 不利用賬齡分析表進(jìn)行分析-7四、調(diào)查體會(huì)及建議-8（一）加強(qiáng)貨幣資金的內(nèi)部控制-9（二）加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理-9關(guān)于朗力福集團(tuán)控股公司常州分公司2004年度流動(dòng)資金管理情況的調(diào)查報(bào)告本次調(diào)查目的和意義在于通過(guò)對(duì)朗力福集團(tuán)控股公司常州分公司對(duì)

4、流動(dòng)資金管理現(xiàn)狀的調(diào)研，實(shí)地了解財(cái)務(wù)管理在實(shí)際運(yùn)用中的情況，以鍛煉自己在流動(dòng)資產(chǎn)管理方面的能力，并加強(qiáng)自身財(cái)務(wù)管理方面的專業(yè)素養(yǎng)；密切聯(lián)系現(xiàn)有的實(shí)際，運(yùn)用已有的專業(yè)知識(shí)和技能，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)在知識(shí)、動(dòng)手能力等綜合素質(zhì)上有所提高，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題并為此提供良策，為下一步撰寫專業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告和實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)打好基礎(chǔ)。一、公司概況朗力福集團(tuán)控股公司常州分公司是一家集保健品、化妝品、酒品三大種類的消費(fèi)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)的外商投資企業(yè)。它成立于1999年，是朗力福集團(tuán)控股公司投資成立的一家獨(dú)立核算的子公司，主要經(jīng)營(yíng)總公司生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品，包括保健食品、化妝品、酒品等幾大類，其產(chǎn)品主要通過(guò)商場(chǎng)、超市、大賣

5、場(chǎng)、批發(fā)中心等渠道進(jìn)行代銷。銷售區(qū)域?yàn)槌Ｖ菔袇^(qū)、武進(jìn)、金壇、溧陽(yáng)等地。公司員工231名，其中管理人員10名，業(yè)務(wù)人員18名，商場(chǎng)銷售人員203名。2004年銷售收入700多萬(wàn)元人民幣，由于購(gòu)入成本較高，加上員工眾多，營(yíng)業(yè)費(fèi)用較高，2004年度共虧損70多萬(wàn)元人民幣。在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，由于資金往來(lái)較多，存在一些問(wèn)題，再加上由于采用賒銷方式，產(chǎn)生大量應(yīng)收賬款，甚至形成了很多呆死賬，所以該公司在應(yīng)收賬款的管理上問(wèn)題較多。二、調(diào)查內(nèi)容（一）貨幣資金情況1、庫(kù)存現(xiàn)金情況朗力福集團(tuán)控股公司常州分公司財(cái)務(wù)人員共4名，其中主管、出納、記賬、成本各1人。日常提取現(xiàn)金由出納員根據(jù)實(shí)際情況，提取公司所需日常使用現(xiàn)金

6、、支票，印章及密碼器由其一人保管。出納員對(duì)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)同意報(bào)銷的票據(jù)進(jìn)行支付，每日登記現(xiàn)金日記賬。財(cái)務(wù)管理人員有時(shí)也盤點(diǎn)現(xiàn)金，但次數(shù)很少。2、銀行存款情況企業(yè)銀行往來(lái)也是由出納員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理，每日支票的進(jìn)賬，日常的支票、匯票支付一般都由出納員負(fù)責(zé)處理，月末與銀行對(duì)賬，及編制銀行余額調(diào)節(jié)表也是由其一人進(jìn)行處理3、應(yīng)收賬款情況朗力福集團(tuán)控股公司常州分公司主要是通過(guò)賒銷方式進(jìn)行銷售，年銷售收入達(dá)760萬(wàn)元，在整個(gè)常州市擁有431家客戶單位，就是說(shuō)有431家銷售商在代銷該公司的相關(guān)產(chǎn)品。在調(diào)查中我了解到了該公司的銷售流程情況，首先由業(yè)務(wù)員與各商家接觸，雙方達(dá)成共識(shí)后，就由公司向商家供貨，經(jīng)過(guò)一定

7、的周期，業(yè)務(wù)員根據(jù)商家的銷售進(jìn)行對(duì)賬，以其實(shí)際銷售額與商家進(jìn)行結(jié)賬，同時(shí)扣給商家相應(yīng)的各種代銷費(fèi)用。以下是一組截止到2004年12月31日，朗力福集團(tuán)控股公司常州分公司應(yīng)收賬款明細(xì)賬表。 朗力福集團(tuán)控股公司常州分公司 應(yīng)收賬款 2004年12月31日 客戶名稱金額百合醫(yī)藥商場(chǎng)32855.8常州AA文化宮超市5160.53常州得樂(lè)營(yíng)養(yǎng)品公司2206.80 大潤(rùn)發(fā)超市有限公司43259.05海王星辰藥業(yè)109.01華榮百貨公司14859.59 黃山購(gòu)物中心9163黃山世聯(lián)貿(mào)易公司5595.9績(jī)西陽(yáng)光超市2000江蘇華聯(lián)常州公司1793.96開發(fā)區(qū)醫(yī)藥公司3578.8康美化妝品1209.97樂(lè)購(gòu)生活

8、超市有限公司25693.99溧陽(yáng)大統(tǒng)華超市1578溧陽(yáng)購(gòu)物中心7715.11溧陽(yáng)中百一店7410.6聯(lián)華新區(qū)店639.79鳴凰蘇果超市商場(chǎng)5616寧國(guó)永佳商場(chǎng)44655.84寧陽(yáng)商貿(mào)有限公司348.01牛塘盧華超市有限公司386.5戚區(qū)聯(lián)華885.59戚區(qū)如意170順樂(lè)超市11409.25蘇州百家利公司24261.16武進(jìn)聯(lián)華超市有限公司39261.95武進(jìn)信特超市有限公司136820.81鑫琳食品有限公司18365宣州寧國(guó)百貨公司7300.81永寧華聯(lián)超市有限公司4049.21俞文6966鄭陸商業(yè)合作社1100.35中聯(lián)商場(chǎng)4159鄒區(qū)華聯(lián)(瑞和)超市2550 合計(jì) 473135.38以上一

9、些客戶單位，如常州AA文化宮超市、開發(fā)區(qū)醫(yī)藥公司、蘇州百家利常州公司等已經(jīng)停業(yè)1年多，應(yīng)收款至今未能收回，相關(guān)的業(yè)務(wù)責(zé)任人也已經(jīng)辭職；還有一些單位，如中聯(lián)商場(chǎng)、宣州寧國(guó)百貨公司、武進(jìn)信特等貸款早已超過(guò)收賬期，而且應(yīng)收金額較大，但一直不予結(jié)款。更有一些單位，如寧國(guó)永佳商場(chǎng)、寧國(guó)寧陽(yáng)商貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)狀況很差，無(wú)力支付所欠貨款，由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有簽相關(guān)合同，所以收回的所欠款項(xiàng)更為麻煩。三、調(diào)查結(jié)果 由以上銷售流程和調(diào)查中收集到的各種賬面數(shù)據(jù)可以看出，朗力福集團(tuán)控股公司常州分公司存在較多的應(yīng)收賬款，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了較大的風(fēng)險(xiǎn)，截止到2004年12月31日，該公司應(yīng)收賬款高達(dá)473135.38元，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)該公司

10、對(duì)應(yīng)收賬款管理的方式較為粗獷，公司在應(yīng)收賬款的日常管理工作中，有些方面做得不夠細(xì)，比如說(shuō)對(duì)用戶信用狀況的分析、賬齡分析表的編制等。具體來(lái)講，有以下幾方面： （1）沒(méi)有做好基礎(chǔ)記錄，對(duì)客戶各項(xiàng)資料不能及時(shí)準(zhǔn)確的了解。有的甚至沒(méi)有登記客戶的任何資料，所以一旦出現(xiàn)變故，就極易造成呆死賬。 （2）可戶突破信用額度時(shí)，企業(yè)不加控制。貨物配送的各個(gè)銷售商家，一般是按其要求量來(lái)配送的，有一些商家貨物庫(kù)存遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其實(shí)際的信用額度，這樣該公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)又大大的增加了。 （3）對(duì)客戶已過(guò)信用期限的債務(wù)，未能及時(shí)催還。一些銷售商已經(jīng)過(guò)了其應(yīng)付日期幾個(gè)月，貨款尚未能收回，該公司也沒(méi)有安排責(zé)任人進(jìn)行及時(shí)的催還，長(zhǎng)此以往

11、應(yīng)收賬款收回的可能性也大大下降。 （4）不分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期。 （5）壞賬損失尚未建立，呆壞賬的情況的存在有時(shí)不可避免，為此應(yīng)按一定的比例進(jìn)行壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提。 （6）不利用賬齡分析表，檢查應(yīng)收賬款的實(shí)際占用天數(shù)，應(yīng)收賬款管理松散。 以上一系列的應(yīng)收款不能及時(shí)收回的原因，與調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的上述5種應(yīng)收賬款管理中的問(wèn)題是密切相關(guān)的，也就是說(shuō)由于以上的5種問(wèn)題使得應(yīng)收款不能及時(shí)清理，而且還有不斷增加的可能性存在。四、調(diào)查體會(huì)及建議（一）加強(qiáng)貨幣資金的內(nèi)部控制貨幣資金業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的基本要求是實(shí)行錢賬分管，即將經(jīng)營(yíng)貨幣資金業(yè)務(wù)的人與記錄這些業(yè)務(wù)的人分離。（1）貨幣資金實(shí)物收付及保管只能由經(jīng)授權(quán)的

12、出納員負(fù)責(zé)處理，其他職員不得接觸未經(jīng)支付的貨幣資金。（2）保管支票簿的不能同時(shí)負(fù)責(zé)現(xiàn)金支出賬和調(diào)整銀行存款賬。（3）負(fù)責(zé)調(diào)整銀行存款賬的人員應(yīng)與負(fù)責(zé)銀行存款賬、現(xiàn)金支出賬、應(yīng)收款、應(yīng)付款的人員分離。（4）出納員應(yīng)做到庫(kù)存現(xiàn)金"日清月結(jié)"，主辦會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行定期和不定期的檢查。（5）銀行存款控制負(fù)責(zé)銀行對(duì)賬單調(diào)節(jié)和銀行存款賬面余額的職員不能同時(shí)負(fù)責(zé)現(xiàn)金收入、現(xiàn)金支出或編制收付款憑證業(yè)務(wù)，以防止被銀行揭露的不正當(dāng)支出或應(yīng)記但未記入企業(yè)收入賬的不正當(dāng)行為再次被掩蓋起來(lái).（二）加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理公司在應(yīng)收賬款的日常管理工作中可以從以下幾方面做好應(yīng)收賬款的日常管理工作：(1)做好基礎(chǔ)記錄，了解用戶（包括子公司）付款的及時(shí)程度，基礎(chǔ)記錄工作包括企業(yè)對(duì)用戶提供的信用條件等，這些信息，才能及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策。(2)檢查用戶是否突破信用額度。企業(yè)對(duì)用戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù)，以防止其突破所定的信用額度。(3)掌握用戶已過(guò)信用期限的債務(wù)，密切監(jiān)控用戶已到期債務(wù)的增減動(dòng)態(tài)，以便