企業(yè)管理手冊ppt課件

1、中國培訓師大聯(lián)盟 china-trainers崗位責任體系概述崗位責任體系概述引言引言 管理的三個層次戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理組織管理組織管理業(yè)務管理業(yè)務管理聯(lián)想管理三要素聯(lián)想管理三要素崗位責任體系概述崗位責任體系概述引言引言1、建班子、建班子2、定戰(zhàn)略、定戰(zhàn)略3、帶隊伍、帶隊伍建班子建班子-五要點五要點崗位責任體系概述崗位責任體系概述引言引言1、班子成員的素質(zhì)和能力、班子成員的素質(zhì)和能力2、班子的組建與分工、獎罰、班子的組建與分工、獎罰3、班子的議事方法與決策程序、班子的議事方法與決策程序4、班子決策的推進、班子決策的推進5、如何防止宗派的產(chǎn)生、如何防止宗派的產(chǎn)生定戰(zhàn)略定戰(zhàn)略-五步驟五步驟崗位責任體

2、系概述崗位責任體系概述引言引言1、確定一個中長遠的發(fā)展目標、確定一個中長遠的發(fā)展目標2、確定實現(xiàn)目標的總體路線和階段、確定實現(xiàn)目標的總體路線和階段3、制定目前的目標、制定目前的目標4、確定采取什么方式、進行戰(zhàn)術(shù)動作分解、確定采取什么方式、進行戰(zhàn)術(shù)動作分解5、在實施中如何進行調(diào)整、在實施中如何進行調(diào)整帶隊伍帶隊伍-五要點五要點崗位責任體系概述崗位責任體系概述引言引言1、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與崗位設置、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與崗位設置2、建立崗位責任制與工作流程、建立崗位責任制與工作流程3、建立完善的規(guī)章制度、建立完善的規(guī)章制度4、建立績效考評與激勵制度、建立績效考評與激勵制度5、加強員工培訓和企業(yè)文化建設、加強員

3、工培訓和企業(yè)文化建設引言引言 企業(yè)管理研修目的企業(yè)管理研修目的1 1、了解聯(lián)想管理歷程和經(jīng)驗、了解聯(lián)想管理歷程和經(jīng)驗2 2、案例練習、掌握方法、案例練習、掌握方法3 3、研討、交流、互相提高、研討、交流、互相提高研修內(nèi)容：四個專題研修內(nèi)容：四個專題崗位責任體系概述崗位責任體系概述1 1、如何設置組織結(jié)構(gòu)、如何設置組織結(jié)構(gòu)2 2、如何制定崗位職責、如何制定崗位職責3 3、如何分設定和分解目標、如何分設定和分解目標4 4、績效管理及薪酬體系、績效管理及薪酬體系如何帶隊伍如何帶隊伍 如何帶隊伍如何帶隊伍職責：職責：我應該做什么？我應該做什么？目的：目的：我應該做到什么我應該做到什么水平？水平？ 考核

4、：我做得怎么樣？研討專題的關(guān)聯(lián)性研討專題的關(guān)聯(lián)性如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位聯(lián)想經(jīng)驗聯(lián)想經(jīng)驗案例練習案例練習點評及歸納點評及歸納聯(lián)想優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的理論聯(lián)想優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的理論崗位責任體系概述崗位責任體系概述 1、木桶理論、木桶理論 2、打包理論、打包理論 3、專業(yè)分工理論、專業(yè)分工理論 4、繼承與創(chuàng)新理論、繼承與創(chuàng)新理論如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位PMC 生產(chǎn)基地進出口部技服部業(yè)務一部財務部國內(nèi)業(yè)務部行業(yè)一部金融部行業(yè)二部評測部銷售銷售如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位93年突出的問題年突出的問題崗位責任體系概述崗位責任體系概述如何帶隊

5、伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)與崗位組織結(jié)構(gòu)與崗位 面臨國外廠家的競爭面臨國外廠家的競爭1 1、計劃導向，而非市場導向、計劃導向，而非市場導向2 2、協(xié)調(diào)困難、反應慢、協(xié)調(diào)困難、反應慢3 3、直銷、分銷并存，內(nèi)部搶客戶、直銷、分銷并存，內(nèi)部搶客戶銷售部市場部技術(shù)部生產(chǎn)部軟件部綜合部如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位聯(lián)想電腦公司聯(lián)想電腦公司95年組織結(jié)構(gòu)圖年組織結(jié)構(gòu)圖如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位96以后的變化以后的變化崗位責任體系概述崗位責任體系概述 隨企業(yè)飛速發(fā)展，結(jié)構(gòu)變化表現(xiàn)為：隨企業(yè)飛速發(fā)展，結(jié)構(gòu)變化表現(xiàn)為：1

6、 1、直接和間接增值鏈不斷細化和完善；、直接和間接增值鏈不斷細化和完善；2 2、隨單一業(yè)務向多業(yè)務轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生更、隨單一業(yè)務向多業(yè)務轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生更 多的事業(yè)部多的事業(yè)部3 3、逐步形成矩陣管理體系、逐步形成矩陣管理體系如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位 從直接滿足客戶需求價值的角度，產(chǎn)品鏈、供應從直接滿足客戶需求價值的角度，產(chǎn)品鏈、供應鏈和市場客戶服務等三類增值活動，是直接滿足鏈和市場客戶服務等三類增值活動，是直接滿足客戶以下三方面的需求：客戶以下三方面的需求：如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位 企業(yè)要開展業(yè)務，除了需要直接企業(yè)要開展業(yè)務，除了需要直接增值活動外，還

7、有對這三個增值活動增值活動外，還有對這三個增值活動提供必要的支持，包括企劃、信息、提供必要的支持，包括企劃、信息、人力資源、財務四方面職能，我們稱人力資源、財務四方面職能，我們稱其為：其為：如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位質(zhì)質(zhì)量量研研發(fā)發(fā)資資材材產(chǎn)產(chǎn)品品財財務務業(yè)務軸業(yè)務軸增值軸增值軸商商務務制制造造渠渠道道品品牌牌效效勞勞企企劃劃信信息息人人力力業(yè)務業(yè)務N業(yè)務業(yè)務1業(yè)務業(yè)務2業(yè)務業(yè)務3業(yè)務業(yè)務4產(chǎn)品鏈產(chǎn)品鏈供應鏈供應鏈市場客市場客戶服務）戶服務）如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位 企業(yè)開展某項或某幾項業(yè)企業(yè)開展某項或某幾項業(yè)務，必須針對業(yè)務進行產(chǎn)品鏈、務，必

8、須針對業(yè)務進行產(chǎn)品鏈、供應鏈、市場等直接增值活動，供應鏈、市場等直接增值活動，以及企劃、信息、人力資源、以及企劃、信息、人力資源、財務等間接增值活動。財務等間接增值活動。 如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位96以后的變化以后的變化崗位責任體系概述崗位責任體系概述 隨企業(yè)飛速發(fā)展，結(jié)構(gòu)變化表現(xiàn)為：隨企業(yè)飛速發(fā)展，結(jié)構(gòu)變化表現(xiàn)為：1 1、直接和間接增值鏈不斷細化和完善；、直接和間接增值鏈不斷細化和完善；2 2、隨單一業(yè)務向多業(yè)務轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生更、隨單一業(yè)務向多業(yè)務轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生更 多的事業(yè)部多的事業(yè)部3 3、逐步形成矩陣管理體系、逐步形成矩陣管理體系如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織

9、結(jié)構(gòu)及崗位總經(jīng)理室企管辦發(fā)展規(guī)劃部客戶關(guān)系部綜合管理部信息管理部市場部商務部技服部財稅部研發(fā)部采購部制造部物控部質(zhì)控部運輸部2019組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)大區(qū)管理部中央?yún)^(qū)華東區(qū)西南區(qū)西北區(qū)北方廠中南區(qū)國際業(yè)務部如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位總經(jīng)理室企管辦海外區(qū)經(jīng)營管理部華南區(qū)中央?yún)^(qū)華東區(qū)北方區(qū)西南區(qū)西北區(qū)商用市場部國際市場部技術(shù)服務部商務部臺式電腦事業(yè)部服務器網(wǎng)絡事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部軟件事業(yè)部北方制造廠南方制造廠發(fā)展規(guī)劃部客戶關(guān)系部公 關(guān) 部人力資源部財務監(jiān)控部行政后勤部信息管理部大區(qū)管理部如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位總經(jīng)理室總經(jīng)理室品 牌 推 廣 部海外

10、業(yè)務拓展部大 區(qū) 管 理 部臺式電腦事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部服務器網(wǎng)絡事業(yè)部軟件事業(yè)部OEM事業(yè)部QDI事業(yè)部發(fā) 展 規(guī) 劃 部制 造 發(fā) 展 部客 戶 關(guān) 系 部人 力 資 源 部財 務 監(jiān) 控 部行 政 后 勤 部信 息 管 理 部海外平臺管理部華北區(qū)深圳分部華東區(qū)東北區(qū)西北區(qū)西南區(qū)( 美國 )美洲區(qū)大 聯(lián) 想 學 院秘書處海 外 商 務 部( 荷蘭 )歐洲區(qū)( 香港 )亞太區(qū)深圳分部QDI中國市場部如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位20002000聯(lián)想電腦公司組織結(jié)構(gòu)圖聯(lián)想電腦公司組織結(jié)構(gòu)圖財務部財務部信息管理部信息管理部企劃部法務部審計部策略投資部企劃企劃人力資源部文化培

11、訓部行政后勤部人力資源人力資源供應鏈供應鏈采購商務部銷售商務部供應鏈管理部惠陽廠北京廠華北區(qū)華東區(qū)深圳分部西南區(qū)西北區(qū)東北區(qū)歐洲區(qū)美洲區(qū)亞太區(qū)客戶關(guān)系客戶關(guān)系海外市場部海外商務部品牌市場部渠道市場部大客戶/應用集成部企業(yè)應用集成部市場發(fā)展部區(qū)域發(fā)展部客戶服務本部國內(nèi)市場國內(nèi)市場海外市場海外市場 臺式電腦事業(yè)部 筆記本電腦事業(yè)部 服務器網(wǎng)絡事業(yè)部 軟件事業(yè)部 信息服務事業(yè)部 QDI事業(yè)部 手持接入事業(yè)部 外部設備事業(yè)部 寬帶網(wǎng)絡事業(yè)部 科惠線路板制造有限公司 聯(lián)想專業(yè)系統(tǒng)有限公司聯(lián)想研究院技術(shù)發(fā)展部質(zhì)量管理部產(chǎn)品鏈產(chǎn)品鏈如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位聯(lián)想的經(jīng)驗聯(lián)想的經(jīng)驗案例練

12、習案例練習點評及歸納點評及歸納如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位案例練習案例練習崗位責任體系概述崗位責任體系概述如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位請分析案例請分析案例設置公司組織機構(gòu)及崗位設置公司組織機構(gòu)及崗位如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位聯(lián)想的經(jīng)驗聯(lián)想的經(jīng)驗案例練習案例練習點評及歸納點評及歸納如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位設置組織結(jié)構(gòu)的思路設置組織結(jié)構(gòu)的思路 列出公司主要業(yè)務產(chǎn)品項列出公司主要業(yè)務產(chǎn)品項 列出每項業(yè)務的增值鏈列出每項業(yè)務的增值鏈 從增值鏈、業(yè)務項、客戶群三個緯從增值鏈、業(yè)務項、客戶群三個緯 度并顧及人才資

13、源等因素，進行部度并顧及人才資源等因素，進行部 門設定歸并或拆分）。門設定歸并或拆分）。 隨規(guī)模發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)將不斷變化隨規(guī)模發(fā)展，組織結(jié)構(gòu)將不斷變化如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位合理的組織結(jié)構(gòu)合理的組織結(jié)構(gòu)崗位責任體系概述崗位責任體系概述 1、部門結(jié)構(gòu)清晰、部門結(jié)構(gòu)清晰 2、人員精簡、人員精簡 3、集權(quán)與分權(quán)合理、集權(quán)與分權(quán)合理 4、控制幅度適中、控制幅度適中如何帶隊伍如何帶隊伍 組織結(jié)構(gòu)及崗位組織結(jié)構(gòu)及崗位如何帶隊伍如何帶隊伍 崗位職責崗位職責聯(lián)想的崗位職責聯(lián)想的崗位職責練習制定關(guān)鍵崗位職責練習制定關(guān)鍵崗位職責討論歸納討論歸納崗位責任是什么崗位責任是什么崗位職責制定的好

14、處崗位職責制定的好處崗位責任書的內(nèi)容崗位責任書的內(nèi)容崗位責任書制定的步驟崗位責任書制定的步驟如何帶隊伍如何帶隊伍 崗位職責崗位職責聯(lián)想對崗位職責的解釋聯(lián)想對崗位職責的解釋 為實現(xiàn)部門職責，為實現(xiàn)部門職責， 該崗位應承擔的該崗位應承擔的 工作責任和工作范圍。工作責任和工作范圍。 舉例：業(yè)務代表舉例：業(yè)務代表 如何帶隊伍如何帶隊伍 崗位職責崗位職責崗位責任是什么崗位責任是什么崗位職責制定的好處崗位職責制定的好處崗位責任書的內(nèi)容崗位責任書的內(nèi)容崗位責任書制定的步驟崗位責任書制定的步驟如何帶隊伍如何帶隊伍 崗位職責崗位職責1 1、使每個員工在上崗之前就明確了、使每個員工在上崗之前就明確了自己的責、權(quán)、

15、利，不但有上級對下自己的責、權(quán)、利，不但有上級對下級的口頭布置，更有文字的內(nèi)容。級的口頭布置，更有文字的內(nèi)容。2 2、不但明確了責權(quán)利，而且明確了、不但明確了責權(quán)利，而且明確了考核方案和考核人考核方案和考核人3 3、明確了每個崗位員工所需要具有、明確了每個崗位員工所需要具有的基本素質(zhì)的基本素質(zhì)崗位職責制定的好處崗位職責制定的好處如何帶隊伍如何帶隊伍 崗位職責崗位職責崗位責任是什么崗位責任是什么崗位職責制定的好處崗位職責制定的好處崗位責任書的內(nèi)容崗位責任書的內(nèi)容崗位責任書制定的步驟崗位責任書制定的步驟如何帶隊伍如何帶隊伍 崗位職責崗位職責如何寫定）如何寫定） 崗位責任書崗位責任書部部 門門部部處處處處執(zhí)行人執(zhí)行人1.1.崗位職責崗位職責1.1. 1 1 崗位基本職責崗位基本職責1.1. 2 2 負責監(jiān)控的管理規(guī)章負責監(jiān)控的管理規(guī)章：2. 2. 任職條件任職條件2.12.1 崗位基本條件和要求崗位基本條