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文檔簡(jiǎn)介
1、旅游產(chǎn)品是旅游業(yè)者通過(guò)開發(fā)、利用旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的組合。即旅游經(jīng)營(yíng)者憑借著旅游吸引物、交通和旅游設(shè)施,向旅游者提供的用以滿足其旅游活動(dòng)需求的全部服務(wù)。目錄· 1基本介紹· 分類· 選擇· 特性· 2構(gòu)成· 要素· 利益· 3層次· 綜合方面· 功能方面· 4周期· 5開發(fā)原則· 6其他相關(guān)1基本介紹分類旅游產(chǎn)品可以分為五種類型 (國(guó)家旅游局,1999):1、觀光旅游產(chǎn)品(自然風(fēng)光、名勝古跡、城市風(fēng)光等)2、度假旅游產(chǎn)品(海濱、山地、溫泉、鄉(xiāng)村、
2、野營(yíng)等)3、專項(xiàng)旅游產(chǎn)品(文化、商務(wù)、體育健身、業(yè)務(wù)等)4、生態(tài)旅游產(chǎn)品:生態(tài)旅游最初作為一種新的旅游形式出現(xiàn),主旨是保護(hù)環(huán)境、回歸自然,變革了以往的旅游發(fā)展模式。但如今的生態(tài)旅游無(wú)論從概念、方式、要求等方面都有很大的創(chuàng)新,成為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心理論。5、旅游安全產(chǎn)品:旅游保護(hù)用品,旅游意外保險(xiǎn)產(chǎn)品,旅游防護(hù)用品,這些保障旅游游客安全的工具產(chǎn)品。從旅游的目的地角度出發(fā),旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者憑借著旅游吸引物、交通和旅游設(shè)施,向旅游者提供的用以滿足其旅游活動(dòng)需求的全部服務(wù)。從旅游者角度出發(fā),旅游產(chǎn)品就是指旅客花費(fèi)了一定的時(shí)間、費(fèi)用和精力所換取的一次旅游經(jīng)歷。旅游產(chǎn)品類型1、按旅游產(chǎn)品組成狀況
3、分類:整體旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品。2、按旅游產(chǎn)品形態(tài)分類:團(tuán)體包價(jià)旅游,散客包價(jià)旅游,半包價(jià)旅游,小包價(jià)旅游,零包價(jià)旅游,組合旅游,單項(xiàng)服務(wù)。此外,旅游還可以按距離、計(jì)價(jià)形式、費(fèi)用來(lái)源、和旅游方式來(lái)分類。在中高端市場(chǎng),以度假享受為主的人群更看重休閑服務(wù)的品質(zhì)。為了滿足中高端市場(chǎng)的需求,高端酒店、各大旅游網(wǎng)站針對(duì)目標(biāo)人群紛紛推出了一些相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。高端酒店開始注重整合酒店內(nèi)的資源,發(fā)掘周邊的旅游資源。酒店內(nèi)一日游以及周邊一日游市面上層出不清。而對(duì)于旅游網(wǎng)站來(lái)說(shuō),與酒店合作開發(fā)旅游產(chǎn)品成為現(xiàn)今最常見的方式。據(jù)小編得知,高端酒店行業(yè)媒體平臺(tái)七星酒店網(wǎng)聯(lián)合北京周邊20家以上特色酒店推出全新旅游產(chǎn)品京
4、郊度假卡 。該產(chǎn)品以預(yù)付費(fèi)計(jì)次形式售出酒店產(chǎn)品。整合了酒店住房+特色餐飲+特色娛樂(lè)+周邊景點(diǎn)等資源,為中高端消費(fèi)人群提供一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及消費(fèi)指南。從目前的市場(chǎng)上來(lái)看,此類旅游消費(fèi)產(chǎn)品尚不多見,面對(duì)龐大的市場(chǎng)需求來(lái)說(shuō),發(fā)展前景見喜。但是否能夠經(jīng)受的住市場(chǎng)的考驗(yàn),還需時(shí)間的見證。而針對(duì)低端消費(fèi)市場(chǎng)的需要,一些BBQ團(tuán)及驢友俱樂(lè)部開發(fā)了北京周邊一日游的旅游線路。主要用以滿足消費(fèi)能力一般,喜歡野外的驢友為主。這類人群對(duì)于度假的品質(zhì)要求相對(duì)不高,消費(fèi)多以農(nóng)家樂(lè)及景區(qū)臨時(shí)就餐點(diǎn)為主。選擇1旅游產(chǎn)品的選擇,應(yīng)同時(shí)使用波士頓矩陣和產(chǎn)品生命周期分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu),能夠幫助企業(yè)更好的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品特性,可以使企業(yè)
5、得出更加全面、合理的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷策略引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期金牛產(chǎn)品強(qiáng)化,分銷網(wǎng)絡(luò)大幅降低價(jià)格,強(qiáng)化分銷網(wǎng)絡(luò),加快新產(chǎn)品推出速度開發(fā)新的,細(xì)分市場(chǎng),擴(kuò)展新的地區(qū)市場(chǎng)控制營(yíng)銷投入,最大限度截取利潤(rùn),推出部分銷售渠道明星產(chǎn)品控制廣告宣傳的,費(fèi)用及時(shí)降低價(jià)格,以市場(chǎng)份額為主要目標(biāo)控制投入,追求效益最大化,可以犧牲一定市場(chǎng)份額嚴(yán)格控制投入,以利潤(rùn)為主要追求目標(biāo),推出部分銷售渠道問(wèn)題產(chǎn)品強(qiáng)化分銷網(wǎng)絡(luò),控制廣告宣傳的費(fèi)用加大宣傳力度,與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比,定價(jià)應(yīng)該稍微偏低追求,產(chǎn)品差別化,和系列化,完善,分銷渠道嚴(yán)格控制營(yíng)銷投入,選擇時(shí)機(jī)退出市場(chǎng)瘦狗產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品,強(qiáng)化分銷網(wǎng)絡(luò),控制生產(chǎn)成本大幅降低價(jià)格,增加
6、產(chǎn)品的技術(shù)含量和多樣性推出市場(chǎng)退出市場(chǎng)特性(一)旅游產(chǎn)品的綜合性(二)旅游產(chǎn)品的無(wú)形性(三)旅游產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性(四)旅游產(chǎn)品的易損性(五)旅游產(chǎn)品的不可儲(chǔ)存性(六)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)統(tǒng)一性2構(gòu)成要素旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素主要包括旅游吸引物、旅游設(shè)施、可進(jìn)入性和旅游服務(wù);利益旅游產(chǎn)品的利益具有復(fù)合性,其價(jià)值不僅擁有審美和愉悅的成分,而且還體現(xiàn)在旅游中間商的努力帶來(lái)的追加利益和其自身的展現(xiàn)利益上。3層次綜合方面從這一點(diǎn)出發(fā),可將旅游產(chǎn)品理解為核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次的組合;功能方面從旅游產(chǎn)品的功能來(lái)看,可以將其劃分為基礎(chǔ)型產(chǎn)品、提高型產(chǎn)品和發(fā)展型產(chǎn)品三個(gè)內(nèi)部存在遞進(jìn)關(guān)系的層次。旅游產(chǎn)品亦
7、稱旅游服務(wù)產(chǎn)品,是指為滿足旅游者需求而面向旅游者提供的各種產(chǎn)品和服務(wù)。它具體由實(shí)物和服務(wù)綜合構(gòu)成,向旅游者銷售的旅游項(xiàng)目,其特征是服務(wù)成為產(chǎn)品構(gòu)成的主體,其具體表現(xiàn)主要有線路、活動(dòng)和食宿。4周期1、推出期。由于旅游產(chǎn)品尚未被消費(fèi)者了解和接受,因此旅游者的購(gòu)買很多是試探性的,幾乎沒有重復(fù)購(gòu)買,導(dǎo)致銷售量緩慢增長(zhǎng)。并且為了使旅游者認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品,旅游企業(yè)又需要做大量廣告和促銷工作,使旅游產(chǎn)品的投入和銷售費(fèi)用較大,導(dǎo)致旅游企業(yè)往往利潤(rùn)極小,甚至虧損。2、成長(zhǎng)期。由于前期旅游宣傳促銷的效果出現(xiàn),旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品逐漸熟悉,越來(lái)越多的人購(gòu)買旅游產(chǎn)品,重復(fù)購(gòu)買者也逐漸增多,使旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)上開始有一定的知名度
8、,旅游產(chǎn)品銷售量迅速增加,銷售額迅速增長(zhǎng),增長(zhǎng)率在10%以上。3、成熟期。在這個(gè)階段,由于很多的旅游產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),擴(kuò)大了旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的選擇范圍,使旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,加上一些新產(chǎn)品對(duì)原有旅游產(chǎn)品的替代性,使旅游產(chǎn)品差異化成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。但是銷售額的增長(zhǎng)幅度越來(lái)越小,一般在1%-10%之間。4、衰退期。是指旅游產(chǎn)品進(jìn)入了更新?lián)Q代的階段,由于新的旅游產(chǎn)品已進(jìn)入市場(chǎng)并逐步地替代老產(chǎn)品,除少數(shù)名牌旅游產(chǎn)品外大多數(shù)旅游產(chǎn)品銷售量逐漸減少。這時(shí),旅游企業(yè)若不迅速采取有效措施使旅游產(chǎn)品進(jìn)入再成長(zhǎng)期,以延長(zhǎng)旅游產(chǎn)品的生命周期,則旅游產(chǎn)品將隨著市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及銷售額和利潤(rùn)額的持續(xù)下降而被迫退出旅游市
9、場(chǎng)。25開發(fā)原則滕頭村是“滕頭人自己的滕頭”,只有服務(wù)好村民,才能構(gòu)建合理的旅游體系,村民的現(xiàn)實(shí)生活、鄉(xiāng)村生產(chǎn)、文明生態(tài)整體成為旅游元素,“景在村中,村被景融”。旅游者只有廣泛參與到鄉(xiāng)村生產(chǎn)、生活的方方面面,才能更多層面的體驗(yàn)到農(nóng)村生活的情趣,才能使觀光旅游者享受到原汁原味的鄉(xiāng)村文化氛圍。在合理處理游客游覽休閑區(qū)與村民居住區(qū)關(guān)系的基礎(chǔ)上,不對(duì)兩者之間進(jìn)行嚴(yán)格意義上的分割。整體分區(qū)按照“追尋歷史”、“思考現(xiàn)在”、“探索未來(lái)”的思路展開。滕頭旅游產(chǎn)品的選擇開發(fā)以整體為重,為整體形象服務(wù),旅游景區(qū)管理項(xiàng)目組在能夠體現(xiàn)、完善或襯托整體形象的旅游資源方可重點(diǎn)開發(fā),否則不作為重點(diǎn)開發(fā)或暫不進(jìn)行景區(qū)管理開發(fā)
10、,“整體”就是休閑和生態(tài)旅游景區(qū)的主題定位,以現(xiàn)代的藝術(shù)手法將生產(chǎn)與生活空間全方位地景觀化。旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)要以人為本,在不影響滕頭村民生產(chǎn)、生活的前提下,建設(shè)自然、素雅、親切的滕頭鄉(xiāng)村休閑旅游環(huán)境,設(shè)計(jì)旅游項(xiàng)目,讓旅游游覽與滕頭居民生產(chǎn)生活和諧共生,特色是旅游業(yè)的生命所在。旅游產(chǎn)品在消費(fèi)者看來(lái)就是旅游所能夠得到的旅行經(jīng)歷,是旅游過(guò)程所帶來(lái)的不同于日常生活的特殊體驗(yàn),是旅行者在其出游期間得來(lái)的各種經(jīng)歷的總和。滕頭旅游產(chǎn)品的特色在于生態(tài)、和諧、鄉(xiāng)村。6其他相關(guān)景觀設(shè)計(jì)遵循原則生態(tài)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的景觀設(shè)計(jì)應(yīng)遵循什么原則?生態(tài)養(yǎng)生旅游是當(dāng)今非常流行的旅游方式,它將生態(tài)、養(yǎng)生、旅游進(jìn)行了完美結(jié)合,是對(duì)旅游方
11、式的二次升級(jí)。經(jīng)過(guò)對(duì)我們山合水易規(guī)劃設(shè)計(jì)院多年來(lái)景觀設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),我們認(rèn)為在對(duì)生態(tài)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品進(jìn)行景觀設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該遵循下列原則:景觀生態(tài)化、景觀游樂(lè)化、景觀藝術(shù)化、景觀主題化、景觀情境化應(yīng)該很好地貫徹在生態(tài)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的景觀設(shè)計(jì)中。景觀生態(tài)化:生態(tài)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的景觀設(shè)計(jì)中,強(qiáng)調(diào)生態(tài)材質(zhì)、自然簡(jiǎn)練的手法很重要。在景觀吸引物上,尤為強(qiáng)調(diào)生態(tài)材質(zhì),自然運(yùn)用。景觀游樂(lè)化:生態(tài)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的景觀打造應(yīng)該能烘托出情趣化的氛圍,同樣的森林浴,如果是在優(yōu)美的生態(tài)迷宮中穿行沐浴,產(chǎn)品的受歡迎程度是不一樣的。景觀藝術(shù)化:生態(tài)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品本身就應(yīng)具備一定的藝術(shù)化內(nèi)容,養(yǎng)生理論中的不同體系有著相當(dāng)?shù)奈幕瘍?nèi)容,應(yīng)該通過(guò)
12、直觀的景觀意象去體現(xiàn),去表達(dá)。景觀主題化和景觀情境化:是基于生態(tài)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品作為一種旅游產(chǎn)品必須擁有的共性,否則游客會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品沒有特色、乏味而對(duì)整個(gè)產(chǎn)品評(píng)價(jià)不高。在生態(tài)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品中,有一類較為高端的產(chǎn)品,如山合水易創(chuàng)景提倡的山水酒吧、野奢酒店的設(shè)計(jì)理念就是很好的借鑒參考。生態(tài)養(yǎng)生旅游會(huì)是一個(gè)投資熱點(diǎn),也是未來(lái)旅游發(fā)展的一個(gè)熱點(diǎn),尤其是在城市化進(jìn)程高速發(fā)展的今天。3旅游策劃中的結(jié)構(gòu)分析就當(dāng)今世界或整個(gè)亞太地區(qū)而言,旅游策劃旅游市場(chǎng)的主體已不單純是觀光旅游市場(chǎng),因?yàn)橛^光旅游策劃產(chǎn)品往往是低收入型的。開展特色旅游可以克服線長(zhǎng)景疏的劣勢(shì),并能取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。因而,旅游規(guī)劃專家劉惠女士根據(jù)信陽(yáng)市旅
13、游資源的特點(diǎn)和旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際,信陽(yáng)市應(yīng)大力加強(qiáng)對(duì)特色旅游項(xiàng)目的開發(fā),針對(duì)不同年齡、不同層次的游客,設(shè)立不同的旅游內(nèi)容,努力發(fā)展度假療養(yǎng)觀光探險(xiǎn)購(gòu)物等多元化的旅游產(chǎn)品,以便增加吸引力,延長(zhǎng)旅游者停留時(shí)間,提高食宿消費(fèi)水平。同時(shí)開展對(duì)特色旅游產(chǎn)品的宣傳也是十分必要的。另外,特色智慧旅游案例所取得的“轟動(dòng)效應(yīng)”本身也是對(duì)旅游業(yè)的一種最有效的宣傳。信陽(yáng)市的旅游業(yè)正值剛剛起步階段,從如今資源普查的現(xiàn)狀來(lái)看,是一片前景廣闊的休閑度假的處女地,十分符合當(dāng)前世界旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。所以說(shuō),必須突出、重點(diǎn)地大力開展特色旅游產(chǎn)品,以小勝大,以精求發(fā)展,造成區(qū)域內(nèi)不可比擬的優(yōu)勢(shì)。信陽(yáng)市旅游客源市場(chǎng)現(xiàn)狀是以鄂豫皖三
14、省的游客為主,旅游形式以周末及節(jié)假日的休閑度假旅游為主。旅游項(xiàng)目少,旅游目的單一,是目前存在的最大問(wèn)題。應(yīng)加強(qiáng)區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)開發(fā),把不同內(nèi)容的旅游區(qū)連在一起,形成旅游產(chǎn)品一條龍的旅游資源開發(fā)利用模式,并形成多樣化的產(chǎn)品組合,豐富旅游內(nèi)容,滿足旅游者各自不同的需求。既有整體優(yōu)勢(shì),又有局部?jī)?yōu)勢(shì),加大對(duì)旅游者的吸引力。應(yīng)大力加強(qiáng)大別山系生態(tài)度假旅游的整體資源開發(fā)和市場(chǎng)宣傳力度,早日啟動(dòng)中高端的旅游市場(chǎng)。信陽(yáng)市應(yīng)在更大范圍內(nèi)形成點(diǎn)、線、面統(tǒng)一的旅游區(qū)域,形成緊密相聯(lián)的旅游網(wǎng)絡(luò),使旅游者在一次旅游中盡可能享受到不同風(fēng)格,不同特色的旅游活動(dòng)內(nèi)容,從而提高旅游者的興趣,增加信陽(yáng)市的旅游吸引力。比如通過(guò)信陽(yáng)毛尖
15、茶文化旅游節(jié),將其辦成一個(gè)知名的旅游娛樂(lè)狂歡慶典,以此為契機(jī)展示信陽(yáng)市豐富多彩的旅游產(chǎn)品。4旅游產(chǎn)品與資源旅游產(chǎn)品與旅游資源的概念區(qū)別旅游資源不同于旅游產(chǎn)品,旅游資源具有廣泛多樣性、區(qū)域獨(dú)特性、群體組合性、季節(jié)變異性、價(jià)值不確定性、永續(xù)性和不可再生性、以及觀賞性,它的旅游價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)游客的吸引,其本體的存在不以個(gè)別人的意志為轉(zhuǎn)移,而旅游產(chǎn)品是旅游資源的具體化。旅游產(chǎn)品策劃的人本主義原則及旅游需求結(jié)構(gòu)分析 人本主義原則 :是指把以人為本,遵循人體生理與心理的規(guī)律,滿足人類審美、修學(xué)、交流、康體、休憩及整個(gè)生活方式需求作為第一要義的原則。旅游的需求,是一種高級(jí)的需求。它是在基礎(chǔ)需求滿足以后,才產(chǎn)生
16、出來(lái)的社會(huì)行為,以高層次需求的滿足為驅(qū)動(dòng)力,屬于精神需求為主導(dǎo)的范疇 ;借鑒需求塔理論,我們可以將人類旅游需求劃分成五個(gè)不同層次:第一層次為基礎(chǔ)需求,包括生存與安全最基本的要求 ;第二層次為生理及心理的需求,以舒適為基礎(chǔ)的休憩,以健康為基礎(chǔ)的康體、療養(yǎng),都是人體生理與心理調(diào)養(yǎng)的需要;第三層次為精神需求,主要有修學(xué)、審美、交流等方面;第四層次為綜合需求,是一種集合了生理心理與精神不同層次需求的統(tǒng)一體,是人類尋求突破、探險(xiǎn)、新奇、刺激等新的生活閱歷與感受的需求,在精神上,是一種追求生活新體驗(yàn)的需求 ;第五層次為一種生活方式的需求,這與自我實(shí)現(xiàn)的需求處于同一層次,是人類自我實(shí)現(xiàn)在旅游活動(dòng)中的體現(xiàn)。我們認(rèn)為 :五個(gè)層次的旅游需求,在理論上有形而上與形而下之分,第一、二層次的需求,為形而下的需求,第三、四、五層次,為形而上的需求 ;第二和第三層次的需求在旅游歷史與實(shí)踐中,是旅游存在的基礎(chǔ),可以稱該兩層次為一般旅游需求,是旅游發(fā)展為產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)。由于旅游是人類社會(huì)發(fā)展到高級(jí)階段的產(chǎn)物,旅游
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