VK物業(yè)顧問項(xiàng)目進(jìn)駐退出管理辦法

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-292編號：_VK物業(yè)顧問項(xiàng)目進(jìn)駐退出管理辦法審核：_時間：_單位：_VK物業(yè)顧問項(xiàng)目進(jìn)駐退出管理辦法用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。VK物業(yè)顧問項(xiàng)目進(jìn)駐與退出管理辦法1、目的為保證顧問項(xiàng)目的如期進(jìn)駐與退出，同時充分保障顧問外派人員順利開展顧問工作，提高顧問工作質(zhì)量。2、范圍適用顧問經(jīng)營部。3、職責(zé)部門/崗位工作內(nèi)容顧問經(jīng)營部負(fù)責(zé)根據(jù)

2、顧問服務(wù)合同與被顧問方確定現(xiàn)場進(jìn)駐日期人力資源部負(fù)責(zé)顧問外派人員的甄選、強(qiáng)化培訓(xùn)與考核上崗項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與顧問經(jīng)營部對接顧問項(xiàng)目的相關(guān)文件、資料4方法與過程控制4.1進(jìn)駐前的準(zhǔn)備4.1.1甄選項(xiàng)目組人員4.1.1.1人力資源部于進(jìn)駐前三個月組織項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目助理的甄選。4.1.1.2進(jìn)駐前二個月確定項(xiàng)目組人員。4.1.2項(xiàng)目組人員強(qiáng)化培訓(xùn)及考核上崗4.1.2.1具體培訓(xùn)內(nèi)容及考核方式詳見顧問項(xiàng)目人員能力清單；4.1.2.2進(jìn)駐前提前15天完成顧問項(xiàng)目組人員強(qiáng)化培訓(xùn)考核。4.1.3人力資源部應(yīng)于進(jìn)駐前組織顧問人員簽訂保密合同書。4.1.4資料交接與文件申請選派之項(xiàng)目經(jīng)理與顧問經(jīng)營部相關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目

3、資料交接，申請顧問工作所需文件。相關(guān)文件申請工作由顧問經(jīng)營部協(xié)助完成。文件資料清單如下：序號名稱對接部門備注交接資料1項(xiàng)目物業(yè)管理顧問服務(wù)合同顧問經(jīng)營部復(fù)印件2物業(yè)管理顧問項(xiàng)目信息記錄表3項(xiàng)目前期資料當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理法規(guī)、文件4顧問項(xiàng)目物業(yè)資料（圖紙、詳規(guī)、數(shù)據(jù)等）5前期提交顧問書、建議函6前期雙方工作對接情況申請文件1體系文件（非受控版本）品質(zhì)部復(fù)印件2體系文件之質(zhì)量記錄表格（電子版）品質(zhì)部內(nèi)網(wǎng)3行政制度匯編總辦、房管部內(nèi)網(wǎng)4人事操作指南人力資源部內(nèi)網(wǎng)5財務(wù)制度匯編財務(wù)管理部6物業(yè)管理顧問服務(wù)操作手冊（電子版）顧問經(jīng)營部4.1.4顧問前期工作對接4.1.4.1選派之項(xiàng)目經(jīng)理確定后，顧問經(jīng)營部即與

4、其對接顧問前期的顧問工作，說明前期顧問工作事項(xiàng)、委托方反饋情況，以及須項(xiàng)目組在常駐期繼續(xù)跟進(jìn)的工作。4.1.4.2顧問經(jīng)營部應(yīng)將顧問項(xiàng)目檔案轉(zhuǎn)交項(xiàng)目經(jīng)理，包括顧問前期制定的顧問書、建議函及遞交給委托方的其它資料，由項(xiàng)目組在常駐期間，有延續(xù)性地提供顧問服務(wù)。4.1.5編制顧問計劃及相關(guān)文件4.1.5.1項(xiàng)目經(jīng)理完成常駐期顧問服務(wù)工作計劃、常駐期顧問服務(wù)工作進(jìn)度、常駐期顧問書提交計劃表及顧問書進(jìn)駐說明冊，報顧問組相關(guān)成員審批。常駐期顧問服務(wù)工作計劃、常駐期顧問服務(wù)工作進(jìn)度須根據(jù)顧問合同條款對工作事項(xiàng)、時間進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃。4.1.5.2項(xiàng)目組制作進(jìn)駐演示PP稿。4.1.5.3顧問項(xiàng)目組于進(jìn)駐前提前10

5、天完成顧問工作對接。4.1.5.4顧問項(xiàng)目組于進(jìn)駐前提前7天完成編制顧問計劃及相關(guān)文件。4.1.6整理辦公物資、個人物資4.1.6.1辦公用品清單（參考）序號名稱數(shù)量備注1手提電腦1臺如甲方可提供辦公電腦，則省去2打印機(jī)1臺*如甲方可提供，則省去3萬科顧問工作室標(biāo)牌1塊4現(xiàn)場顧問人員辦公桌名牌2套6硬皮筆記本2本*如公司有統(tǒng)一筆記本，可申領(lǐng)7日常辦 公文具*可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要購買8領(lǐng)帶、工服根據(jù)公司工服管理有關(guān)規(guī)定9公司文件袋30個10萬科周刊、物業(yè)管理各1本報總辦訂閱11顧問書包裝30套含封底、透明裝訂膠片、裝訂圈注：1.帶 * 號者建議在項(xiàng)目所在地購買4.2顧問項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)駐4.2.1由顧問

6、項(xiàng)目經(jīng)理與被顧問方對接召開進(jìn)駐說明會的場地/議程、參加人員及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)媒體報道情況。4.2.2組織召開服務(wù)說明會：常駐顧問期開始之日，由公司總經(jīng)理助理以上領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)顧問現(xiàn)場人員，在項(xiàng)目地與委托方共同召開顧問服務(wù)說明會，由項(xiàng)目經(jīng)理通過PP電子演示文稿向委托方進(jìn)行常駐期顧問服務(wù)說明。4.2.3確定建議函、顧問書對接人及處理渠道。4.2.3.1應(yīng)與委托方確定建議函、顧問書對接專人。（對接人宜為委托方主要管理人員）4.2.3.2建議函對接、處理方式：4.2.3.3建議委托方對顧問書采取以下對接方式：以上工作可采取建議函的方式，在召開服務(wù)說明會時，一并遞交給委托方。4.2.4由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)向委托方遞交顧問書進(jìn)駐說明冊。進(jìn)駐說明冊內(nèi)容包括：萬科集團(tuán)與公司簡介、提供現(xiàn)場顧問服務(wù)知會甲方的函、顧問人員專業(yè)履歷、現(xiàn)場期間雙方溝通渠道、現(xiàn)場期顧問服務(wù)計劃、顧問書提交計劃、顧問服務(wù)工作進(jìn)度計劃等。4.3項(xiàng)目退出4.3.1組織召開現(xiàn)場顧問服務(wù)結(jié)束說明會常駐期結(jié)束之日，由公司總經(jīng)理助理以上領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組人員，在項(xiàng)目地與委托方一起召開現(xiàn)場顧問服務(wù)結(jié)束說明會，由項(xiàng)目經(jīng)理以PP電子演示文稿的方式向委托方及被顧問公司進(jìn)行顧問現(xiàn)場工作總結(jié)。4.3.2向委托方遞交現(xiàn)場服務(wù)結(jié)束說明冊?，F(xiàn)場服務(wù)結(jié)束說明冊內(nèi)容包括：現(xiàn)場顧問服務(wù)總體情況總結(jié)、被顧問方總體運(yùn)作診斷評估。4.