管理學原理決策ppt課件

1、管理學原理管理學原理管理決策管理決策詳細界定某個詳細問題或時機的特性，然后在可用的備選方案中選擇如何處理問題或抓住機遇這樣一個過程什么是決策？什么是決策？步驟一理性理性/古典模型古典模型步驟二理性理性/古典模型古典模型步驟三理性理性/古典模型古典模型步驟四理性理性/古典模型古典模型候選人候選人標準標準得分得分=分數(shù)分數(shù)x重要性重要性A動機人際關(guān)系技能銷售知識產(chǎn)品知識80.3060.2570.2560.20總分：6.85B動機人際關(guān)系技能銷售知識產(chǎn)品知識90.3080.2560.2550.20總分：7.20步驟五理性理性/古典模型古典模型步驟六理性理性/古典模型古典模型步驟一理性理性/古典模型古

2、典模型步驟七理性理性/古典模型古典模型問題是明晰的目的是清楚的、人們認同決策規(guī)范和權(quán)重、一切備選方案是知的、一切結(jié)果是可預(yù)見的、決策者是理性的認同問題客觀不存在偏見、可以處置一切相關(guān)信息、恰當?shù)貙⒎桨傅亩唐诤烷L期后果融入決策、尋求最大化期望結(jié)果的備選方案古典決策模型的前提因素因素描述描述例證例證信 息 偏信 息 偏見見不愿意提供或接受負面信息你傾向候選人Jane，因而忽略她上一份工作的績效問題不 確 定不 確 定性 的 吸性 的 吸收收隨著信息的傳遞，不確定性消失的傾向Massa前一份工作表現(xiàn)如何不清楚，但等信息反饋給你時，她被描述成為績效差的員工感 知 選感 知 選擇擇忽略或避開某些信息的傾

3、向，尤其是模棱兩可的信息Jane有數(shù)項工作選擇，可能還會考慮回學校讀書，但在給她提供工作時忽略了這些模式化模式化根據(jù)他人認定的特定決定備選方案Jane畢業(yè)于私立中學，得到了一所知名度很高的大學的部分獎學金，因此你認定她會是很好的雇員認 知 復(fù)認 知 復(fù)雜性雜性人們一次處理的信息的有限性起初有300名候選人，但決定把銷售經(jīng)驗不足3年的人排除壓力壓力人們處理信息能力的減弱由于你在該領(lǐng)域沒有足夠的銷售人員，公司的市場份額正在下滑，所以你認為你根本不能考慮所有候選人的所有信息影響準確的問題界定和分析的要素影響準確的問題界定和分析的要素有限理性模型行政人模型有限理性模型行政人模型機制一：每次調(diào)查問題的一

4、個能夠解機制二：運用啟發(fā)性原那么，而不是明晰的規(guī)范和權(quán)重來評價備選方案機制三：最低限制滿足原那么1、設(shè)定要追求的目的，或者界定要處理的問題、設(shè)定要追求的目的，或者界定要處理的問題2、建立適宜的績效程度或目的程度例，知道某方案可接、建立適宜的績效程度或目的程度例，知道某方案可接受，即使不完美受，即使不完美3、運用啟發(fā)性原那么將方案范圍減少到一個可行解。、運用啟發(fā)性原那么將方案范圍減少到一個可行解。4、假設(shè)沒有識別出可行解，降低期望程度，開場尋覓新的、假設(shè)沒有識別出可行解，降低期望程度，開場尋覓新的備選方案反復(fù)備選方案反復(fù)2和和35、識別出一個可行解后，評價該可行解，確定它的可接受、識別出一個可行

5、解后，評價該可行解，確定它的可接受程度程度6、假設(shè)不可接受，尋覓新的備選方案反復(fù)、假設(shè)不可接受，尋覓新的備選方案反復(fù)357、假設(shè)識別的可行解可以接受，實施該處理方案、假設(shè)識別的可行解可以接受，實施該處理方案8、實施后，評價目的實現(xiàn)的難易程度，并據(jù)此提高或降低、實施后，評價目的實現(xiàn)的難易程度，并據(jù)此提高或降低未來決策的績效程度未來決策的績效程度決策過程：決策過程：回溯決策模型隱性至愛模型回溯決策模型隱性至愛模型決策類型決策類型方案任務(wù)的格雷沙姆定律方案任務(wù)的格雷沙姆定律Greshams Law of Planning影響有效決策的要素影響有效決策的要素如何制定更好的決策如何制定更好的決策決策者特征決策者特征1、你是否有隱性至愛方案？、你是否有隱性至愛方案？2、是否有最低限度滿足和選擇第一個可行方案的傾向？、是否有最低限度滿足和選擇第一個可行方案的傾向？3、是否被需要處理的信息量壓得喘不過氣來？、是否被需要處理的信息量壓得喘不過氣來？4、認為缺乏對問題的了解嗎？、認為缺乏對問題的了解嗎？5、是否對問題尤其熟悉或者不熟悉？、是否對問題尤其熟悉或者不熟悉？問題特性問題特性1、問題是否看起來很模糊？2、是否及其復(fù)雜？3、問題看起來穩(wěn)定或者多變？決策環(huán)境特決策環(huán)境特性性1、是否面臨巨大的時間壓力來