門診排隊系統(tǒng)-來邦

1、門診排隊叫號系統(tǒng)一、系統(tǒng)概述排隊叫號系統(tǒng)是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡通信技術(shù)和計算機信息管理技術(shù)來代替?zhèn)鹘y(tǒng)排隊的系統(tǒng)，系統(tǒng)能有效地改善服務環(huán)境，提高工作效率，從而使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、管理現(xiàn)代化，提升醫(yī)院的服務檔次，更好的為病人服務。門診排隊叫號系統(tǒng)主要由導診臺主機、語音箱、候診區(qū)叫號顯示屏、宣教顯示屏、自助簽到機、軟件叫號對講器、診室門口機、打印機、音箱/吸頂喇叭、服務器型地址盒、信息發(fā)布服務器等設備構(gòu)成；系統(tǒng)具有排隊叫號、可視對講、廣播喊話、信息發(fā)布等功能。二、系統(tǒng)要求1）系統(tǒng)基于IP網(wǎng)絡通訊，可讀取HIS中掛號信息或通過手動輸入病人信息進行排隊叫號。2）醫(yī)生可通過“過號”、“重呼”、“下一位”鍵進行

2、叫號。 3）候診區(qū)叫號顯示屏可顯示就診信息、待診信息、過號信息、多媒體視頻文件等。 4）診室門口顯示屏可顯示診室醫(yī)生信息以及診室號、就診病人姓名、就診號碼信息等。 5）語音報號：候診區(qū)語音箱可語音播報就診病人的姓名、相應的就診診室。 6）優(yōu)先就診：可對特殊有需要的病人優(yōu)先安排就診。 7）過號重呼：可對已過號的病人進行重返呼叫隊列，并能選擇優(yōu)先叫號。 8）信息修改：可對科室、門診類別、醫(yī)生等信息進行增加、刪除、修改等操作。9）打印票號：導診臺可打印票號信息，并可修改票頭信息。10）叫號設置：可設置讀取HIS病人掛號數(shù)據(jù)直接呼叫或讀取HIS病人掛號

3、數(shù)據(jù)后，病人需到導診臺簽到，醫(yī)生才能對其呼叫。 11）停電資料保護：系統(tǒng)可不受突發(fā)的停電情況影響，保留排隊數(shù)據(jù)。12）報表統(tǒng)計：可對每天的就診數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、保存。13）呼叫對講：導診臺主機可與與診室醫(yī)生叫號器間相互呼叫、雙工對講；診室醫(yī)生叫號器之間可相互呼叫、雙工對講。14）廣播喊話：門診排隊對講主機可對等候區(qū)語音箱進行人工廣播喊話，也可對各個診室的叫號對講器進行廣播。15）信息發(fā)布：候診區(qū)叫號顯示屏、診室門口顯示屏、宣教顯示屏均支持接收、顯示信息發(fā)布，信息內(nèi)容支持文字、圖片、音視頻文件。三、設備性能要求1）導診臺主機·由門診排隊對講軟件和一個對講器組成，軟件安裝于電腦；&

4、#183;一臺導診臺主機可管理多個科室；一個科室可管理多個門診類別；一個門診類別可管理多個診室；醫(yī)生的叫號器可呼叫多個門診類別病人；·雙工對講：可與診室醫(yī)生相互呼叫、可視雙工對講，方便護士協(xié)調(diào)放號；·排隊叫號：可讀取HIS中的掛號信息或通過手動輸入病人信息進行排隊叫號；·數(shù)據(jù)更新：可從HIS中更新門診系統(tǒng)的科室，門診類別和醫(yī)生信息等；·優(yōu)先就診：可對特殊有需要的病人優(yōu)先安排就診；·過號重呼：可對已過號的病人進行重返呼叫隊列，并可選擇優(yōu)先呼叫；·信息修改：可對科室、門診類別、醫(yī)生等信息進行增加、刪除、修改等操作；·打印票號：可

5、打印票號信息，并可修改票頭信息；·叫號設置：可設置讀取HIS病人掛號數(shù)據(jù)直接呼叫或讀取HIS病人掛號數(shù)據(jù)后，病人需到導診臺簽到，醫(yī)生才能對其呼叫（避免過號問題）； ·廣播喊話：可對語音箱人工廣播喊話；也可對各個診室的叫號對講器廣播；·停電資料保護：可不受突發(fā)的停電情況保留排隊數(shù)據(jù)；·報表統(tǒng)計：可對每天的就診數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、保存；·自動復位：每天第一次開機時系統(tǒng)可自動復位清零，重新排隊；·支持windowsXP、windows7操作系統(tǒng)。2）語音箱·內(nèi)置智能語音模塊，可根據(jù)顯示內(nèi)容播報任意漢字、英文；·內(nèi)置數(shù)

6、字功放，20W+20W立體聲定阻輸出，輸出阻抗4，可直接接吸頂式喇叭、音箱；  另有“音頻輸出”接口，也可外接功放，驅(qū)動吸頂式喇叭、音箱；·有音量旋鈕，可調(diào)節(jié)吸頂式喇叭、音箱音量大??；·有電源開關(guān)按鈕，可手動開關(guān)本語音箱電源。3）候診區(qū)叫號顯示屏·由多媒體控制盒、液晶顯示屏組成，多媒體控制盒與液晶顯示器間采用HDMI線連接；·可設置為候診主顯示屏，顯示多個當前要就診的號碼、病人姓名、門診類別、接診醫(yī)生  姓名、診室號；可播放多媒體高清視頻文件；可輸入需要播放的廣告文字信息；·可設置為候診輔顯示屏，顯示多個當前每個門診類別下的

7、每個診室里的接診醫(yī)生姓名、  待診人數(shù)、待診病人姓名以及當前多位已過號的病人姓名、號碼；·可根據(jù)需要設置醫(yī)院的名稱和科室類別；·可顯示年、月、日、星期、時間；·可接收、顯示信息發(fā)布內(nèi)容。4）宣教顯示屏·由多媒體控制盒、液晶顯示屏組成，多媒體控制盒與液晶顯示器間采用HDMI線連接；·多媒體控制盒與液晶顯示器間采用HDMI線連接；·可接收和顯示信息發(fā)布服務器所推送的文字、圖片、音視頻信息。5）自助簽到機·采用立式機架，具備磁條刷卡器、條碼掃描，IC卡刷卡或身份證刷卡自助簽到功能；·病人掛完號可到自助簽單機上簽

8、到，簽到完成后，病人信息進入門診排隊隊列，同時簽到機顯示等待人數(shù)；·查詢功能：自助簽到機可提供查詢等待人數(shù)；·復診排隊：已診患者簽到復診，可重新進入排隊。6）軟件叫號對講器·軟件安裝在醫(yī)生電腦上，外接對講器實現(xiàn)叫號對講功能；醫(yī)生需登陸才可操作；·可與導診臺主機相互呼叫、雙工對講；·可顯示當前值班醫(yī)生和等待人數(shù)；可同步顯示未呼叫、已受理、過號及已呼叫情況。·有“過號”、“下一位”、“重呼”、“停診”按鍵，支持對講器和軟件界面同步點擊叫號；  “過號”按鈕：多次呼叫病人沒來診室就診時，可點擊此按鈕將該病人記錄為“未到過 號”狀態(tài)

9、，同時發(fā)送到候診輔屏顯示當前過號的病人姓名、號碼；  “下一位”按鈕：看完一個病人后點擊此按鈕，叫號器屏、診室屏、候診主屏均顯示下 一位就診病人姓名及號碼，該叫號器上的等待人數(shù)自動減一，同時語音播放該就診病人姓名及號碼相應診室就診；  “重呼”按鈕：當呼叫下一位病人未到，可點擊此按鈕重復呼叫該病人；  “停診”按鈕：需暫停就診時，可點擊此按鈕；·支持操作系統(tǒng)：windowsXP、windows7。 7）診室門口機·液晶顯示屏，尺寸19英寸，可豎向、橫向自適應安裝，壁掛在診室門口；·可顯示診室醫(yī)生姓名、職稱、照片以及診室號、當

10、前呼叫病人姓名與號碼、當前等待就診病人姓名與號碼；·可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色；·可任意輸入需要顯示的禮貌用語或其它文字類的提示信息；·可接收、顯示信息發(fā)布內(nèi)容。8）打印機·配門診排隊對講主機使用，用來打印號票；·聲光一體化提示；特殊防塵、防油設計；58mm/80mm打印寬度可調(diào)；·打印方法：使用熱敏紙，直接熱敏行式打印。9）服務器型地址盒·采用架式服務器，預裝HIS交互軟件，可調(diào)用醫(yī)院HIS數(shù)據(jù)庫中的病人繳費掛號信息；·用于系統(tǒng)網(wǎng)絡設備的IP地址注冊查詢、sip服務、音視頻代理等；·預裝操作系統(tǒng)、

11、數(shù)據(jù)庫及代理軟件等。 10）信息發(fā)布服務器·采用架式服務器，作為信息發(fā)布系統(tǒng)的資源文件儲存、發(fā)布管理；·可通過網(wǎng)頁登陸進入管理界面，管理、設計、發(fā)布、更新信息發(fā)布內(nèi)容；·支持發(fā)布文字、圖片類的信息；·可指定時段、指定終端信息發(fā)布；·可設定發(fā)布內(nèi)容的循環(huán)播放（每月、每周、每天、每小時）周期； ·可實現(xiàn)圖片的幻燈片切換（可設置切換時間）； ·可向信息發(fā)布終端提供更新、下載服務。 四、來邦“IP網(wǎng)絡門診排隊叫號系統(tǒng)”示意圖五、來邦產(chǎn)品功能與參數(shù)導診臺門診排隊對講主機型號：NLB-82-11&

12、#183;由門診排隊對講軟件和一個對講器組成，安裝于電腦(電腦自備)，一般放置在候診區(qū)導診臺的桌面上。·雙工對講：可與診室醫(yī)生相互呼叫、可視雙工對講，方便護士協(xié)調(diào)放號。·排隊叫號：可讀取HIS中的掛號信息或通過手動輸入病人信息進行排隊叫號。·數(shù)據(jù)更新：可從HIS中更新門診系統(tǒng)的科室，門診類別和醫(yī)生信息等。·優(yōu)先就診：可對特殊有需要的病人優(yōu)先安排就診。·主機管理：一臺主機可管理多個科室；一個科室可管理多個門診類別；一個門診類別可管理多個診室； 醫(yī)生的叫號器可呼叫多個門診類別病人。·過號重呼：可對已過號的病人進行重返呼叫隊列，并可選擇優(yōu)先

13、呼叫。·信息修改：可對科室、門診類別、醫(yī)生等信息進行增加、刪除、修改等操作。·打印票號：可打印票號信息，并可修改票頭信息。·叫號設置：可設置成讀取HIS病人掛號數(shù)據(jù)直接呼叫或讀取HIS病人掛號數(shù)據(jù)后，病人需到導診臺簽 到，醫(yī)生才能對其呼叫（避免過號問題）。 ·廣播喊話：可對語音箱人工廣播喊話；也可對各個診室的叫號對講器廣播。·停電資料保護：可不受突發(fā)的停電情況保留排隊數(shù)據(jù)。·報表統(tǒng)計：可對每天的就診數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、保存。·自動復位：每天第一次開機時系統(tǒng)可自動復位清零，重新排隊。·此門診排隊對講主機適用于各科

14、室。·支持操作系統(tǒng)：windowsXP、windows7。以下為“對講器”的技術(shù)規(guī)格參數(shù)：音頻模式：16位CD音質(zhì)音頻碼流：16Kb192Kb信噪比：> 70dB揚聲器阻抗功率：8，2W工作濕度：10% 90%MIC參數(shù)：單指向性，靈敏度：10mV對講器尺寸：127x118x38mm(LxWxH)音頻采樣率：16K48KHz頻率響應：20Hz20KHz諧波失真：0.3%功耗：< 2W工作溫度：-20 +80USB接口接至電腦導診臺語音箱型號：NLB-81-46Y·IP網(wǎng)絡通訊，嵌入式操作系統(tǒng)，須配合醫(yī)院門診排隊對講主機使用，可語音播報病人姓名。·內(nèi)置語

15、音模塊，可根據(jù)顯示內(nèi)容播報任意漢字、英文。·內(nèi)置數(shù)字功放，20W+20W立體聲定阻輸出，直接接吸頂式喇叭、音箱；另有“音頻輸出”接口，可外接功放，驅(qū)動吸頂式喇叭、音箱。·有音量旋鈕，可調(diào)節(jié)吸頂式喇叭、音箱音量大小。·有電源開關(guān)按鈕，可手動開關(guān)本語音箱電源。·安裝簡捷，有一個RJ45網(wǎng)絡接口，用網(wǎng)線與交換機LAN端任一端口相連；  三個點陣屏RJ45總線接口，可用網(wǎng)線連接點陣屏。音頻接口每個通道的阻抗：4。接口方式：RJ45網(wǎng)絡接口、RS485總線接口工作電壓：AC220V（輸入）；DC24V（輸出）尺寸：253x243x74mm(LxWxH)候

16、診區(qū)叫號顯示屏型號：NLV-DC55·局域網(wǎng)傳輸，采用50英寸液晶顯示屏，可作為候診主顯示屏、候診輔顯示屏使用。一般放置在病人的候診區(qū)。·候診主顯示屏，可顯示多個當前要就診的號碼、病人姓名、門診類別、接診醫(yī)生姓名、診室號；可播放多媒體高清視頻文件；可輸入需要播放的廣告文字信息。·候診輔顯示屏，可顯示多個當前每個門診類別下的每個診室里的接診醫(yī)生姓名、待診人數(shù)、待診病人姓名以及當前多位已過號的病人姓名、號碼。·可根據(jù)需要設置醫(yī)院的名稱和科室類別。·可顯示年、月、日、星期、時間。·可接收、顯示信息發(fā)布內(nèi)容。網(wǎng)絡接口：標準RJ45接口傳輸速率

17、：10M/100Mbps自適應顯示屏尺寸：55英寸功耗：< 16W響應時間：6ms網(wǎng)絡協(xié)議：TCP/IP、UDP、IGMP、RTPUSB接口：USB 2.0顯示屏分辨率：1366x768像素輸入電源：AC220V寬高比：寬屏16:9醫(yī)生診室軟件叫號對講器型號：NLB-82-22·含對講器，安裝于醫(yī)生電腦(電腦自備)，放置在醫(yī)生診室桌面上。 ·雙工對講：可與導診臺主機相互呼叫、雙工對講。·監(jiān)視：通過診室門口機（型號：NLB-82-B10B）可監(jiān)視查看診室門口外的病人。·信息顯示：可顯示當前值班醫(yī)生和等待人數(shù)；可同步顯示未呼叫、已受理、過號及

18、已呼叫情況。·點擊叫號：有“過號”、“下一位”、“重呼”、“停診”按鍵，支持對講器和軟件界面同步點擊叫號：“過號”按鈕：多次呼叫病人沒來診室就診時，可點擊此按鈕將該病人記錄為“未到過號”狀態(tài)，同時發(fā)送到候診輔屏顯示當前過號的病人姓名、號碼?！跋乱晃弧卑粹o：看完一個病人后點擊此按鈕，叫號器屏、診室屏、候診主屏均顯示下一位就診病人姓名及號碼，該叫號器上的等待人數(shù)自動減一，同時語音播放該就診病人姓名及號碼相應診室就診。 “重呼”按鈕：當呼叫下一位病人未到，可點擊此按鈕重復呼叫該病人。“停診”按鈕：需暫停就診時，可點擊此按鈕。·其它功能：“過號重呼”、“醫(yī)生登錄”等。&#

19、183;支持操作系統(tǒng)：windowsXP、windows7。以下為對講器的技術(shù)規(guī)格參數(shù)： 音頻模式：16位音頻碼流：16Kb192Kb信噪比：> 80dB揚聲器阻抗功率：單聲道8，2W工作濕度：10% 90%輸入電源：USB 5V 電源輸入對講器尺寸：127x118x38mm(LxWxH)音頻采樣率：16K48KHz頻率響應：20Hz20KHz諧波失真：0.3%功耗：< 2W工作溫度：-20 +80MIC參數(shù)：單指向性，靈敏度：10mV診室門口診室顯示屏型號：NLV-DC19·采用19英寸液晶顯示屏，可豎向或橫向壁掛在診室門口。·可顯示診室醫(yī)生姓名、職稱、照片，

20、以及診室號、當前呼叫病人姓名與號碼、當前等待就診病人姓名與號碼。·可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色。·可隨意輸入需要顯示的禮貌用語或其它文字類的提示信息。·可接收、顯示信息發(fā)布內(nèi)容。·另有一款 22英寸的液晶診室顯示屏供選擇（型號：NLV-DC22）。網(wǎng)絡接口：標準RJ45接口傳輸速率：10M/100Mbps自適應顯示屏尺寸：19英寸功耗：< 16W尺寸：460x290x44mm(LxWxH)網(wǎng)絡協(xié)議：TCP/IP，UDPUSB接口：USB 2.0顯示屏分辨率：1366x768像素輸入電源：AC220V工作溫度、濕度：-20 +80、10% 90%

21、導診臺打印機型號：NLB-82-92·配套門診排隊對講主機打印號票使用；與門診排隊對講主機電腦的USB口相連。·聲光一體化提示；特殊防塵、防油設計；58mm/80mm打印寬度可調(diào)。·打印方法：直接熱敏行式打印。·通過門診排隊對講主機接收排隊數(shù)據(jù)。·使用指定熱敏紙。打印速度：220mm/s紙寬：79.5±0.5mm、57.5±0.5mm可調(diào)可靠性打印：100公里切刀壽命：100萬次支持ASCII/GB18030簡體/繁體中文、多國字符集電 源：DC 24V/2A工作溫度：5-55驅(qū)動：Win2000/WinXP/Win Vista/Win7 32位/Linux打印命令：兼容ESC/POS命令尺寸：220x145x152mm(LxWxH)機房服務器型地址盒型號：NLS-FE·系統(tǒng)必配。由代理服務器軟件、1U機架式服務器組成。·預裝HIS交互軟件，可調(diào)用醫(yī)院HIS數(shù)據(jù)庫中的病人繳費掛號信息。·用于門