行政管理工作思路

1、淺談行政部工作思路一、提高認(rèn)識，搞好服務(wù)及制度建設(shè)工作計(jì)劃1 、 發(fā)揮協(xié)調(diào)辦事功能，全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工 作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，做到凡事能及時(shí)的請示上級部門，及時(shí)匯報(bào)情 況，對任何一個(gè)部分經(jīng)辦的工作都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，處理好上下左右的關(guān)系，確保凡事暢通。2 、從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善規(guī)章制度，規(guī)范相關(guān)部 門的工作程序，統(tǒng)籌、檢點(diǎn)各下屬單位的手續(xù)及手續(xù)完成情況以及公司下一步項(xiàng)目的手 續(xù)完善工作。進(jìn)一步規(guī)范和明確公司的運(yùn)行程序，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。3 、制度和流程標(biāo)準(zhǔn)的推行流程，考慮按以下的操作模式： 制定標(biāo)準(zhǔn)草案發(fā)布 責(zé)任落實(shí) - 查核 獎(jiǎng)懲溝通完善

2、會(huì)簽通過以上 pdca 循環(huán)，制度的推進(jìn)從最初的逐步實(shí)施，過程控制到后來的自動(dòng)自發(fā)， 需要一個(gè)持續(xù)的監(jiān)督過程， 同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的改進(jìn)過程。二、檔案管理工作計(jì)劃1 、對檔案室及檔案管理工作進(jìn)行梳理，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于經(jīng)營管理工作。2 、統(tǒng)一管理公司的文書、科技、會(huì)計(jì)等各類檔案，并督促、指導(dǎo) 各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。3 、組織學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)，不斷提高專、兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力。 三、辦公用品采購 和發(fā)放工作切實(shí)抓好企業(yè)管理的日常工作， 按照預(yù)算審批制度， 組織落實(shí)公司辦公設(shè)施， 勞保用品， 福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。按照審批為所需

3、部門購置辦公用品、電腦等耗材 設(shè)備的配置工作，切實(shí)做好公司登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。四、環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃1 、重新規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實(shí)施。做好公司內(nèi)綠化帶、青 草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。2 、重新劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按現(xiàn)場管理要求進(jìn)行管理考核。確保公司內(nèi)公共場所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無積水、無雜物、 無堆積物。五、后勤管理工作。1 、對會(huì)議室、接待區(qū)、休息區(qū)、員工宿舍等繼續(xù)進(jìn)行完善，更好地服務(wù)于員工。2 、管理維護(hù)好公共設(shè)施，確保公共設(shè)施不被損壞。3 、加強(qiáng)停車管理工作，對自行車、摩托車、及外來車輛等，實(shí)行六、車輛管理工

4、作計(jì)劃1 、 進(jìn)一步加強(qiáng)車輛規(guī)范化管理，建全臺帳，合理調(diào)度，制定詳2 、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車安全，文明駕七、行政部其它工作計(jì)劃1 、推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場管理要求進(jìn)2 、做好行政公文的編號、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳3 、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好接待工作。保持行政部、會(huì)議室衛(wèi)生清潔。4 、抓好通訊費(fèi)用管理，根據(jù)公司具體情況修訂定額，落實(shí)到部門。定置管理，保持衛(wèi)生清潔，車輛擺放整齊。細(xì)的車輛使用消耗定額，并進(jìn)行嚴(yán)格管理。駛。行管理考核。遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。列入行政部職責(zé)范圍）5 、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到

5、帳、卡、物相符。附加部分（假設(shè)已八、宣傳工作計(jì)劃1 、理順公司宣傳報(bào)道網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高內(nèi)刊的水平。2 、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。重點(diǎn)理順公司內(nèi)部的標(biāo)語、宣傳口號、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統(tǒng)一色、統(tǒng)一尺寸等。3 、通過專業(yè)協(xié)會(huì)和其他媒體等渠道做好產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳工作。4 、配合公司其他部門做好宣傳報(bào)道工作。如：公司重大活動(dòng)、 題材的新聞報(bào)道策劃；聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材；歸口管理各部門對外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。九、治安保衛(wèi)工作計(jì)劃1 、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，結(jié)合公司實(shí)際，在組織好研究、探討的基礎(chǔ)上，健全、

6、完善公司安全保衛(wèi)系統(tǒng)。2 、做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序，防止意外事故的發(fā)生。3 、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計(jì)劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用、更新工作。篇二：行政工作思路行政工作思路1、 部門工作簡介滿足日常行政管理要求基礎(chǔ)上， 涵蓋企業(yè)文化建設(shè)及信息化建設(shè)， 同時(shí)要體現(xiàn)行政 （運(yùn)營）的核心管理價(jià)值，從有限分工型行政功能向全能普化型過渡，真正做到辦公室的行政管理涵蓋部分運(yùn)營、戰(zhàn)略、文化建設(shè)的“大辦公室”的管理格局。在我看來，行政部的工作性 質(zhì)是一個(gè)集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門， 既有著全權(quán)管理的職能又有著為業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的義務(wù)， 工作

7、范圍廣泛，這個(gè)部門的工作成效直接關(guān)系到整個(gè)公司的整體運(yùn)作，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最信任 的助手。行政部既是一個(gè)企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，也是一個(gè)獨(dú)立存在的個(gè)體，處在一個(gè)上傳下 達(dá)，承上啟下的關(guān)鍵位置。 回顧 2012 年 neo 運(yùn)營管理中心的工作，經(jīng)過各部門員工一年的 努力，整體達(dá)到年初訂立的各項(xiàng)管理指標(biāo)。通過了 iso9001 質(zhì)量管理體系的年審、 iso14000 環(huán)境管理體系和osha18000 職業(yè)健康及安全管理體系的認(rèn)證，有效的對neo 運(yùn)營管理中心的 管理及所提供的服務(wù)流程奠定良好的基礎(chǔ)； 在客戶服務(wù)提升方面， 參照 2012 年底資產(chǎn)公司進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查，總體客戶評分達(dá)到了96.6% 的高

8、水平，只是在問卷客戶的反饋中，體現(xiàn)出對目前的物業(yè)管理服務(wù)水平仍有不足之處，存在改善的空間。總體運(yùn)營和業(yè)務(wù)管理中發(fā) 現(xiàn)的問題以及改進(jìn)建議如下：1、 行政管理1.1 2012 年雖然通過了 iso9001 質(zhì)量管理體系的年審、 iso14000 環(huán)境管理體系和 osha18000 職業(yè)健康及安全管理體系的認(rèn)證，但整個(gè)管理體系仍未能完全溶入neo 運(yùn)營管理 中心日常管理工作中，對改善工作效率及降低管理問題的成效甚微，將可能影響集團(tuán)及公司 商譽(yù)或?qū)е陆?jīng)濟(jì)賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。改善建議：加強(qiáng)員工對三標(biāo)一體化管理體系的培訓(xùn)及宣傳，成立各專責(zé)委員會(huì)以物業(yè)總 經(jīng)理為首，強(qiáng)有力的推進(jìn)、 檢討管理體系各層面的實(shí)踐、 及融合

9、情況，以期將管理體系內(nèi) （ plan ， do ， check ， act ）的四個(gè) 元素落實(shí)應(yīng)用于日常工作中。2、 部門重點(diǎn)職能1. 辦公室職能層次劃分1.1 政務(wù)型職能（4項(xiàng)）：督辦（計(jì)劃）管理、文書（公文）管理、企業(yè)文化建設(shè)、行政體系建設(shè)（標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)） ；1.2 事務(wù)型職能（5項(xiàng)）：會(huì)務(wù)管理、檔案管理、印鑒管理、資質(zhì)管理、通信管理；1.3 服務(wù)型職能（4項(xiàng)）：后勤管理、接待管理、外聯(lián)管理、交通管理。1.4 倉庫管理、工裝管理、宿舍管理、信息管理、辦公室環(huán)境管理、資產(chǎn)管理2. 辦公室重點(diǎn)職能說明（kpi ）2.1 政務(wù)型職能（管理核心）2.1.1 計(jì)劃管理（督辦） ：進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)計(jì)劃管理

10、，重點(diǎn)規(guī)范會(huì)議管理和緊 抓月度目標(biāo)計(jì)劃管理，有序佟冬各項(xiàng)工作的開展。負(fù)責(zé)督辦并推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，組織 制定并分解目標(biāo)計(jì)劃，階段評估反饋各部門進(jìn)展情況并指出修正方案，確保工作目標(biāo)完成， 合理評估各部門的績效。同時(shí)，對行政過程中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、匯總、整理、分析，為 決策層提供重要參考支撐，確保管理留有痕跡。主要管理表單有：2.1.2 文書管理：完善公司各種公文的行文格式、流程模版等行政工具的規(guī)范并實(shí)施，如公文管理、信息化管理（包括oa 、思源），確保各類公文的及時(shí)高效處理。需做到收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉。推行“ 5s 管理”， 制定標(biāo)準(zhǔn)和措施， 按現(xiàn)場管理

11、要求進(jìn)行管理考核。 做好行政公文的編號、 打印、 復(fù)印及 收發(fā)、 登記、 呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。建立健全低值易耗品管理臺賬， 做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理，納入考核體系。強(qiáng)化 責(zé)任意識，進(jìn)一步做好公文處理工作，堅(jiān)持對制發(fā)的公文嚴(yán)格審核。2.1.3 行政體系建設(shè)：圍繞公司業(yè)務(wù)開展進(jìn)度，加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè)，以符合公司建設(shè)發(fā)展要求，創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的工作環(huán)境。不斷優(yōu)化、完善行政體系，推行行政規(guī)章制度及流程，確保行政管理有章可循。2.1.4 企業(yè)文化建設(shè)：視覺識別系統(tǒng)的完善，統(tǒng)一公司的整體形象，員工活 動(dòng)的組織與豐富、其他企業(yè)文化相關(guān)工作。

12、充分發(fā)揮員工的個(gè)人潛質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，提升員工的企業(yè)認(rèn)同感。 1. 強(qiáng)化統(tǒng)一標(biāo)示，從感官上整體認(rèn)同感。 2. 探求并建立企業(yè)獨(dú)特的 核心文化價(jià)值觀，使員工從內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)文化精神與價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)個(gè)人能量最大化。 3. 豐富員工業(yè)余文化生活。定期組織開展實(shí)施各項(xiàng)員工競賽、戶外體驗(yàn)及文化娛樂活動(dòng)。提升員工 積極性和集體感。成功組織室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培 訓(xùn)、員工健康體檢等活動(dòng)，做到活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到 一致好評。2.1.52.2 事務(wù)型職能（管理保障）2.2.1 檔案管理：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求及部門日常工作要求，完善檔案管理制度，研究檔

13、案形成的必要和必需條件，運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)進(jìn)行檔案管理，合理規(guī)劃檔案管理的階段性目標(biāo)。規(guī)范檔案管理，建立完整檔案管理制度，完善檔案室設(shè)備的添購，實(shí)行檔案的分類管理。統(tǒng)一管理公司的文書、圖紙、資料、會(huì)計(jì)等 各類檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門按規(guī)定進(jìn)行立卷歸檔。2.2.2 印鑒管理：按照公司印鑒管理規(guī)定，謹(jǐn)慎、規(guī)范并按規(guī)定程序經(jīng)申請報(bào)批后使用，對于不符合手續(xù)的用印，有權(quán)提出異議或拒用。如遇特殊情況，印鑒管理 員應(yīng)經(jīng)請示批準(zhǔn)后方可加蓋印章。對于重大經(jīng)濟(jì)合同、擔(dān)保、立項(xiàng)、人事任免等重大事項(xiàng)， 須經(jīng)公司授權(quán)代表人審批簽字后， 方可加蓋印章。 對于擅自使用印章或以欺騙手段使用印章， 應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重給予行政處

14、分、經(jīng)濟(jì)處罰，直至追究刑事責(zé)任。2.2.3 資質(zhì)管理（標(biāo)準(zhǔn)化管理） ：負(fù)責(zé)各種標(biāo)準(zhǔn)化管理體系及企業(yè)相關(guān)證照的 建立、維護(hù)、監(jiān)控、文件管理和更新、體系的持續(xù)改進(jìn)、各類審核以及其他相關(guān)工作。2.2.4 通信管理：負(fù)責(zé)整個(gè)公司的電話、對講機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等通信設(shè)備的布置及 維護(hù)，保障日常辦公需求，建立對突發(fā)性事件的緊急處理預(yù)案。抓好通訊費(fèi)用管理，根據(jù)公司具體情況修訂定額，落實(shí)到部門。2.2.5 會(huì)務(wù)管理：完善會(huì)議管理制度（含流程）的執(zhí)行細(xì)節(jié)，復(fù)核會(huì)務(wù)服務(wù)支持方案、 全程監(jiān)控， 為各類會(huì)議的成功召開提供支持， 并確保費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。2.2.6 倉庫管理：做好公司資產(chǎn)的盤點(diǎn)，建立資產(chǎn)管理登記卡，責(zé)任落實(shí)到

15、部門、落實(shí)到人。2.2.7 招采管理：配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用 的報(bào)銷審核，嚴(yán)格按照預(yù)算程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公 司辦公設(shè)施，勞保用品，福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。按照審批為所需部門購 置辦公用品、電腦等耗材設(shè)備的配置工作，切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng) 品的登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序使用標(biāo)準(zhǔn)。2.3 服務(wù)型職能（管理基礎(chǔ)）2.3.1 后勤管理：完善后勤保障，將安保、食堂、行政采購、車輛、衛(wèi)生環(huán)境等后勤管理工作，實(shí)現(xiàn)日常例行管理。搞好宿舍、食堂、辦公區(qū)、車輛、采購等后勤 服務(wù)，提升工作質(zhì)量，保證服務(wù)到位，同時(shí)做好監(jiān)督、檢查

16、工作。對辦公耗材的管控、辦公 設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。接人待物、優(yōu)化 辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面盡職盡責(zé)，2.3.2 接待管理：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的出差餐旅的全程安排，明確接待工作的原則、規(guī)格、禮儀、內(nèi)容、程序。2.3.3 外聯(lián)管理：負(fù)責(zé)公司的對外聯(lián)系，定期對關(guān)系單位進(jìn)行聯(lián)絡(luò)及回訪，建立并健全外聯(lián)管理的相關(guān)制度，維護(hù)好與各單位的友好往來關(guān)系。2.3.4 車輛管理、交通費(fèi)管理：2.3.5 工裝管理：2.3.6 宿舍管理：管理維護(hù)好公共設(shè)施，確保公共設(shè)施不被損壞。對宿舍、會(huì)議室、接待區(qū)、休息區(qū)、辦公區(qū)、食堂等繼續(xù)進(jìn)行改革，更好地服務(wù)于員工。2.3.7 信息管理：加強(qiáng)信息收集

17、報(bào)送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。一是完善和暢通渠道收集信息。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，進(jìn)一步完善以行政為中心，橫向到各部門、縱向到基層行政部的信息收集、反映網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮各級行政部和骨干信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。二是主動(dòng)出擊挖信息。增強(qiáng)信息工作的敏銳性，對上級急需了解的重點(diǎn)、經(jīng)常思考的要點(diǎn)、特別關(guān)注的難點(diǎn)，以及公司落實(shí)上級決策的思路、部署，基層對熱 點(diǎn)和難點(diǎn)問題的意見、建議等，主動(dòng)與有關(guān)單位和部門聯(lián)系，了解情況，掌握動(dòng) 態(tài)，及時(shí)上 報(bào)。三是全體動(dòng)員寫信息。要充分發(fā)揮行政部的整體作用，明確信息工作目標(biāo)，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化的崗位，落實(shí)到人頭，提升信息工

18、作質(zhì)量。四是嚴(yán)格紀(jì)律報(bào)信息。對重大突發(fā)事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、緊急災(zāi)情和疫情，以及重大安全事故等緊急情況，及時(shí)按規(guī)定程序逐級上報(bào)，不得遲報(bào)、 漏報(bào)或隱瞞不報(bào)， 未經(jīng)許可，不得向外單位發(fā)布。2.3.8 辦公環(huán)境管理篇三： 2012年公司行政管理工作整體思路匯報(bào)yxz （集團(tuán)）有限公司辦公室職能情況說明及管理建議（部門工作白皮書初稿）主要內(nèi)容：一、部門簡介二、部門重點(diǎn)職能三、部門文化精神（一）工作理念（二）工作要求 （三）注意事項(xiàng)四、部門組織架構(gòu)（一）部門組織結(jié)構(gòu)（二）部門崗位設(shè)置五、級別設(shè)置及管理方式六、部門制度（待完善）辦公室核心文化一一主動(dòng)及時(shí)簡約到位2011-9-13 一、部門簡介yxz （集

19、團(tuán)）有限公司辦公室是集團(tuán)行政管理與提升職能管理的核心機(jī)構(gòu)，于 1993年6月成立，期間，多 次由其他職能部門兼管，2010年辦公室與人力資源部合署辦公，統(tǒng)一由人 力資源部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理，2011年8 月，從人力資源部門正式剝離，由專人負(fù)責(zé)管理，獨(dú)立開展各項(xiàng)行政管理工作。辦公室的職能獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)體現(xiàn)了集團(tuán)對于辦公室高定位的管理要求，不僅要求在職能上要滿足日常行政管理要求，涵蓋企業(yè)文化建設(shè)及信息化建設(shè)，同時(shí)要體現(xiàn)行政（運(yùn)營）的核心 管理價(jià)值，從有限分工型行政功能向全 能普化型過度，真正做到辦公室的行政管理涵蓋部分運(yùn)營、戰(zhàn)略、文化建設(shè)的“大辦公室”的管理格局，真正地為集團(tuán)管理核心層提供高效的行 政服務(wù)及支

20、持。二、部門重點(diǎn)職能依據(jù)集團(tuán)賦予的責(zé)任和權(quán)利，現(xiàn)將部門職責(zé)進(jìn)行闡述： （一）辦公室職能層次劃分（共13 項(xiàng)）1 、政務(wù)型職能（4項(xiàng)）：督辦（計(jì)劃）管理、文書（公文）管理、企業(yè)文化建設(shè)、行政體系建設(shè)（標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)） ；2 、事務(wù)型職能（5項(xiàng)）：會(huì)務(wù)管理、檔案管理、印鑒管理、資質(zhì)管理、通信管理；3 、服務(wù)型職能（4項(xiàng)）：后勤管理、接待管理、外聯(lián)管理、車輛管理。（二）辦公室重點(diǎn)職能說明（ kpi ）1 、政務(wù)型職能（管理核心）（ 1 ）督辦管理： 負(fù)責(zé)督辦并推進(jìn)集團(tuán)重點(diǎn)工作， 組織制定并分解目標(biāo)計(jì)劃， 階段評估反饋下級單位進(jìn)展情況并指出修正方案，確保工作目標(biāo)完成，同時(shí)合理評估各單位的績效；（ 2 ）計(jì)

21、劃管理： 對行政過程中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析， 為集團(tuán)決策層提供重要參考支撐，確保管理留有痕跡；（ 3）文書管理：完善集團(tuán)行政工具的規(guī)范并實(shí)施，如公文管理、會(huì)務(wù)管理、協(xié)同辦公管理（ oa） ,確保各類公文的及時(shí)高效處理；（ 4 ）行政體系建設(shè)：集團(tuán)行政體系的建設(shè)，建立、完善、推行行政規(guī)章制度及流程，確 保行政管理有章可循 ；（ 5 ）企業(yè)文化建設(shè)：集團(tuán)視覺識別系統(tǒng)的完善、 企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)、 及其他企 業(yè)文化相關(guān)工作。2 、事務(wù)型職能（管理保障）（ 1 ）會(huì)務(wù)管理：根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一安排，完善會(huì)議管理制度（含流程） ，復(fù)核會(huì)務(wù)服務(wù)支持方案、全程監(jiān)控，為各類會(huì)議成功召開提供支持，并確保費(fèi)用控制

22、在預(yù)算范圍內(nèi)。（ 2 ）檔案管理：根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展要求及部門日常工作需求， 完善檔案管理制度， 研究 檔案形成的必要和必需條件，運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)進(jìn)行檔案管理，合理規(guī)劃集團(tuán)檔案管理階 段性目標(biāo)，以國家檔案管理等級為努力方向及標(biāo)準(zhǔn)，全面提升集團(tuán)檔案管理水平。（ 3 ）印鑒管理：按照公司印鑒管理規(guī)定，謹(jǐn)慎、規(guī)范并按規(guī)定程序經(jīng)申請報(bào)批后使用，對于不符合手續(xù)的用印，有權(quán)提出異議或拒用。如遇特殊情況， 印鑒管理員應(yīng)經(jīng)請示批準(zhǔn)后方可加蓋印章。對于重大經(jīng)濟(jì)合同、擔(dān)保、立項(xiàng)、人事任免等重大事項(xiàng)，須經(jīng)公司法定代表人或其授權(quán)代表人審批簽字后，方可加蓋印章。對于擅自使用印 章或以欺騙手段使用印章，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重給予

23、行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰，直至追究刑事責(zé)任。（ 4 ）資質(zhì)管理（標(biāo)準(zhǔn)化管理）：負(fù)責(zé)集團(tuán)各種標(biāo)準(zhǔn)化管理體系及企業(yè)相關(guān)證照的建立、 維護(hù)、監(jiān)控、文件管理和更新、體系的持續(xù)改進(jìn)、各類審核以及其他相關(guān)工作。（ 5 ）通信管理： 負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的電話、 網(wǎng)絡(luò)等通信設(shè)備的布置及維護(hù)， 保障日常辦公需 求 , 對突發(fā)性事件有緊急處理預(yù)案。3 、服務(wù)型職能（管理基礎(chǔ)）（ 1 ）后勤管理：負(fù)責(zé)對集團(tuán)公務(wù)車輛管理、辦公環(huán)境維護(hù)、辦公資產(chǎn)配置及更新、安全 環(huán)境建設(shè)等工作，保障集團(tuán)日常辦公設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。（ 2 ）接待管理： 負(fù)責(zé)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的出差餐旅的全程安排， 制定集團(tuán)接待管理相關(guān)制度， 進(jìn) 一步明確接待工作的原則、規(guī)格、禮儀

24、、內(nèi)容、程序。（ 3 ）外聯(lián)管理：負(fù)責(zé)集團(tuán)的對外聯(lián)系， 定期對關(guān)系單位進(jìn)行聯(lián)絡(luò)及回訪， 建立并健全外聯(lián)管理的相關(guān)制度，維護(hù)好與各單位的友好往來關(guān)系。（ 4 ）車輛管理：車輛管理是對車輛及駕駛員的技術(shù)監(jiān)督和安全管理， 通過一些列的標(biāo)準(zhǔn)及制度規(guī)范， 進(jìn)一步增加車輛安全行駛， 提高車輛使用效率。三、部門文化精神（一）工作理念主動(dòng) 及時(shí) 簡約 到位主動(dòng)（行為態(tài)度） ：對集團(tuán)忠誠，對部門服從，對工作敬業(yè)。職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)主動(dòng)思考并不 斷完善、優(yōu)化、提高；對上級的安排和要求不推諉，積極貫徹落實(shí)。主動(dòng)提出工作設(shè)想，遇到問題主動(dòng)承擔(dān)職能責(zé)任，主動(dòng)尋找解決方案，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問題解決方案及進(jìn)展情況。及時(shí)（工作效率）

25、：在具體執(zhí)行的過程中要保證計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)， 對于上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工 作要及時(shí)完成， 如需分階段完成的要及時(shí)匯報(bào)進(jìn)度，將工作進(jìn)展情況及時(shí)迅速的上下傳遞， 從而使得一項(xiàng)工作的一系列主要人員 在過程中信息溝通及時(shí)，縮短組織的行政弧度、提高決 策效率，及時(shí)完成各項(xiàng)工作。簡約（工作效果）：要注重工作效果， 不能將自身的工作價(jià)值及工作成果，強(qiáng)加或建立于 其他部門復(fù)雜的辦公體系之上，使簡單的事情變得異常的繁瑣復(fù)雜，這是辦公（行政）管理的大忌。管理是一項(xiàng)并聯(lián)的工作，用最短的時(shí)間，最便捷的方式，最少耗費(fèi)人力、物力，既能將行政運(yùn)轉(zhuǎn)暢通， 又有能力去保證行政的簡約， 才能體現(xiàn)出集團(tuán)行政管理的核心工作效果。到位（工作效

26、能）：在執(zhí)行每一項(xiàng)具體工作的時(shí)候，要全面、系統(tǒng)地考慮問題的關(guān)聯(lián)性，一次性將事情處理到位，杜絕二次工作和返篇四：行政管理工作計(jì)劃行政管理工作計(jì)劃本人鑒于對寶源集團(tuán)目前淺薄的了解并結(jié)合自身近六年的工作經(jīng)歷，現(xiàn)談?wù)剬π姓芾?工作方面的一些想法。對于加入一個(gè)新的公司，要做到的就是：認(rèn)識一認(rèn)同一融入一發(fā)展的一個(gè)過程。認(rèn)識即對寶源集團(tuán)經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)概況等的初步了解，認(rèn)同即在初步了解的基礎(chǔ)上對企業(yè)制度、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展前景的肯定，并通過一段時(shí)期的磨合，在工作以及人際相處上，盡快融入 寶源，體現(xiàn)崗位價(jià)值，且不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，與寶源共同 發(fā)展。對于行政管理工作，我認(rèn) 為總經(jīng)辦是集團(tuán)公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的

27、綜合管理部門，是承上啟下、溝通 內(nèi)外、協(xié)調(diào)左 右的樞紐，包括了制度的制定與執(zhí)行、文書處理、會(huì)議管理、檔案管理、車輛管理、人事管 理、 薪資管理、采購管理、來訪接待等等。行政管理工作相對繁瑣，且不易出成績。這就需要行政人員有良好的心態(tài)來對待自己的本職工作。在這里，對于一些事務(wù)性、制度性的工作我就不多加闡述。我想表達(dá)的主要有三點(diǎn)：第一、服務(wù)職能是行政工作的重中之中，貫穿于行政管理工作的整個(gè)過程。我們要將被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。結(jié)合寶源實(shí)際工作方式及工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真梳理行政管理各項(xiàng)工作，制訂系統(tǒng)的工作流程，以增強(qiáng)工作預(yù)見性，做到未雨綢繆；要將一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。 加強(qiáng)對行政人員的系統(tǒng)培訓(xùn)，包括文書

28、寫作規(guī)范、檔案管理、 商務(wù)禮儀等，提高行政人員的 專業(yè)性，增強(qiáng)行政人員的全員服務(wù)意識，做到不僅要有服務(wù)的行為，還要達(dá)到良好的服務(wù)效果。第二、控制辦公成本，做到“低成本、高效益”運(yùn)營。結(jié)合寶源集團(tuán)自身實(shí)際情況，嚴(yán) 格遵守勤儉辦事的原則，精簡會(huì)議和文件，提倡寫短文章、開短會(huì)、少開會(huì)，控 制成本，杜 絕一事多議，懸而不決；調(diào)整和完善各項(xiàng)行政辦公費(fèi)用開支辦法和標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照相應(yīng)制度執(zhí)行，降低行政管理費(fèi)用。倡導(dǎo)節(jié)約型辦公和生活方式。包括用電、用水和使用空調(diào)等，從小事做起。節(jié)約使用辦公用材，從嚴(yán)從緊配置辦公設(shè)備，提倡修舊利廢，節(jié)約用紙、墨盒等耗材，內(nèi)部上報(bào)、下發(fā)的文件、材料，能使用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)?，一律不采?/p>

29、紙質(zhì)形式，確需采 用書面形式的，一律雙面用紙，提高工作效率、降低辦公成本。第三、行政管理工作要做到積極協(xié)調(diào)、主動(dòng)溝通。我認(rèn)為行政工作不能閉門造車，而應(yīng)深入到集團(tuán)及各公司的經(jīng)營管理工作當(dāng)中，獲取信息、提供支持，同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)決策前提出建 議，起到參謀作用，在決策中關(guān)注、關(guān) 心，在決策后做好總結(jié)，確保集團(tuán)與各公司之間工作 暢通、有效。尤其對于總助的崗位工作，目的性較辦公室工作更為明確，要求也更為嚴(yán)格。不僅要對公司各項(xiàng)行政管理工作的布置、實(shí)施、執(zhí)行的情況把控有度，更要協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解集團(tuán)公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策，并做好相關(guān)事宜記錄，重 要公文的起草、發(fā)布。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門關(guān)系以及配合總 經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（上級領(lǐng) 導(dǎo)、重要客戶、兄弟單位等等）。勝任此項(xiàng)工作，首先要以新人的姿態(tài)深入了解、學(xué)習(xí)所屬行 業(yè)業(yè)務(wù)全過程的運(yùn)作，其次，在對行業(yè)有一定認(rèn)知的基礎(chǔ)上了解并參與企業(yè)項(xiàng)目管理運(yùn)作，結(jié)合并發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢，在不斷的工作、學(xué)習(xí)、分析中對公司的經(jīng)營計(jì)劃、資本運(yùn)作、戰(zhàn)略目標(biāo)等方面做好