百貨商店管理系統(tǒng)

1、文檔供參考，可復(fù)制、編制，期待您的好評與關(guān)注！ 學(xué)生姓名： 學(xué)生班級： 學(xué)生學(xué)號： 指導(dǎo)教師： 年 月日16 / 18目錄第一章 系統(tǒng)概述1.1系統(tǒng)開發(fā)背景與調(diào)查結(jié)果1.1.1 開發(fā)背景某百貨公司是一個商業(yè)銷售組織，該公司的主要業(yè)務(wù)是從批發(fā)或制造廠商處進(jìn)貨，然后再向顧客銷售。按照有關(guān)規(guī)定，該百貨公司在每月需向稅務(wù)機(jī)關(guān)交納一定的稅款。該百貨公司的全部數(shù)據(jù)處理都由人工操作。由于經(jīng)營的商品品種豐富，每天營業(yè)額很大，因此業(yè)務(wù)人員的工作量十分艱巨。 最近，因百貨公司大樓翻建后，營業(yè)面積擴(kuò)大，從而經(jīng)營品種、范圍和數(shù)據(jù)處理的工作量大大增加，需要建立一個計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，以減輕工作人員的勞動強(qiáng)度，提高業(yè)務(wù)管

2、理水平，適應(yīng)新的發(fā)展。1.1.2系統(tǒng)調(diào)查結(jié)果（1）現(xiàn)行系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)現(xiàn)行系統(tǒng)在商店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)有銷售科、采購科和財(cái)務(wù)科，如圖1所示。圖1 現(xiàn)行系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)（2）工作任務(wù)銷售科的任務(wù)是，接受顧客的訂貨單，并進(jìn)行校驗(yàn)，將不符合要求的訂貨單退還給顧客。如果是合格的訂貨單且倉庫有存貨，那么就給顧客開發(fā)貨票，通知顧客到財(cái)務(wù)科交貨款，并修改因顧客購買而改變的庫存數(shù)據(jù)。如果是合格的訂貨單但是缺貨，那么先留底，然后向采購科發(fā)出缺貨單。當(dāng)采購科購買到貨后，核對到貨單和缺貨單，再給顧客開出發(fā)貨票。1.2 現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及概況現(xiàn)行系統(tǒng)的銷售科業(yè)務(wù)流程情況如下圖所示。各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸入、處理、存儲和輸出概況見下圖

3、。圖2 銷售科現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程圖1.3 系統(tǒng)計(jì)劃（1）實(shí)現(xiàn)整個百貨公司業(yè)務(wù)信息流程的計(jì)算機(jī)管理。（2）銷售子系統(tǒng)的訂貨單處理、缺貨處理全部由計(jì)算機(jī)完成，增加自動登記新顧客數(shù)據(jù)的功能；貨物售出后，自動建立售貨歷史記錄和修改庫存記錄。（3）采購子系統(tǒng)的缺貨單匯總、缺貨貨物統(tǒng)計(jì)和編發(fā)訂貨單由計(jì)算機(jī)完成，核對訂貨單和修改庫存也用計(jì)算機(jī)進(jìn)行。（4）會計(jì)子系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)匯總計(jì)算工作由計(jì)算機(jī)自動完成，報(bào)表的編制、打印也由計(jì)算機(jī)完成。第二章 系統(tǒng)分析2.1 系統(tǒng)目標(biāo)（1）實(shí)現(xiàn)登記、整理數(shù)據(jù)，處理核對顧客訂貨單。（2）向經(jīng)理提供各種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。（3）提供各級查詢。（4）銷售、采購、會計(jì)各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理實(shí)現(xiàn)自動

4、化。2.2 數(shù)據(jù)流程圖百貨公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖見圖3所示，該圖表示了百貨公司業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)與外部實(shí)體之間的信息輸入、輸出關(guān)系，即標(biāo)定了系統(tǒng)與外界的界面。圖3 新系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程頂層數(shù)據(jù)流程圖的第一級分解如圖4，該圖實(shí)際上是把圖3中“百貨商店業(yè)務(wù)處理”框進(jìn)行細(xì)化，根據(jù)現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖所列的處理功能，初步分解為銷售處理、采購處理和會計(jì)處理三個子系統(tǒng)。在功能分解的同時，得到了相應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲（如銷售記錄、應(yīng)收款、貨物庫存、進(jìn)貨帳、應(yīng)付款帳）和數(shù)據(jù)流（訂單、發(fā)貨單、缺貨單、付款單等）。 圖4 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖一級分解2.3 二級數(shù)據(jù)流程圖我所設(shè)計(jì)的功能模塊式銷售模塊，因此，關(guān)于子模塊的流程

5、圖為銷售科，如下圖。圖5二級數(shù)據(jù)流程(銷售處理)圖5是銷售處理功能，實(shí)際上是把“銷售處理”（圖4；P1.1框）進(jìn)行細(xì)化。從圖中我們知道系統(tǒng)的外部環(huán)境是“顧客”。首先，由顧客（S1）提出訂貨單（F1）。然后商店從貨名文件中得到貨名信息（F5），從顧客文件中得到顧客信息（F47）。如果顧客是老主顧，則商店對訂單（F1），貨名信息（F5），顧客信息（F47）進(jìn)行編輯處理（P1.1.1），從而生成編輯后的訂單（F4）。如果是新主顧，除了進(jìn)行上述處理外，要生成新顧客信息（F2），并將新顧客信息進(jìn)登錄（P1.1.2），然后登錄入顧客文件。圖5中的其它數(shù)據(jù)流和處理以及圖6、7，均可以自行隨著箭頭走一遍，以加

6、深理解。2.4 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典用于進(jìn)一步定義和描述所有數(shù)據(jù)項(xiàng)，包括數(shù)據(jù)流字典（如表1所示）、數(shù)據(jù)存儲字典（如表2所示）、數(shù)據(jù)處理字典（如表3所示）三類。表1數(shù)據(jù)流字典清單表1為數(shù)據(jù)流字典清單，此處僅對F1作如下解釋，數(shù)據(jù)流F1（見圖5）是顧客S1提出的訂單，它的去向是編輯處理P1.1.1，在F1中包含如下信息：訂單標(biāo)識、顧客細(xì)節(jié)（如顧客姓名、顧客地址、電話、電傳等）、貨物細(xì)節(jié)（如貨物名稱、貨物產(chǎn)地、貨物數(shù)量等）。表2 數(shù)據(jù)存儲字典清單表2為數(shù)據(jù)存儲字典清單，均以D表示。此處僅對D9進(jìn)行解釋，其余類推。D9（見圖5）為應(yīng)帳款明細(xì)帳，它是用來記銷售收入（應(yīng)收款）的庫文件。通過P1.1.5（建立收

7、款明細(xì)帳）的處理將數(shù)據(jù)流F9寫入D9（應(yīng)收款明細(xì)帳）。D9包含如下信息：標(biāo)識貨名、數(shù)量、顧客名、應(yīng)收款、日期。從圖7中D9的輸出數(shù)據(jù)流為F43到P1.3.5（編制報(bào)表處理），其內(nèi)容包含標(biāo)識、貨名、數(shù)量、顧客、應(yīng)收款、日期。表3數(shù)據(jù)處理字典清單表3為數(shù)據(jù)處理字典清單，它對數(shù)據(jù)流圖中的所有處理功能作出說明。此處僅以P1.1.1（編輯訂單）為例（見圖5），商店根據(jù)訂單（F1）、顧客情況（F47），判斷是新老主顧編輯成合適的訂單（F4），同時對于新主顧，從P1.1.1輸出新顧客數(shù)據(jù)（F2），再登記新顧客數(shù)據(jù)處理（P1.1.2）。凡是圖4中方框都代表處理，以P為代表。在數(shù)據(jù)字典處理清單中（見表3）均有詳

8、細(xì)說明，表3只是一部分。其余以此類推。表4數(shù)據(jù)描述表4列出的數(shù)據(jù)字典中的部分條目，并給出數(shù)據(jù)描述的部分內(nèi)容。它是對數(shù)據(jù)流圖中各個存儲文件中記錄的字段予以逐個定義，規(guī)定其類型、長度和各個字段的作用。例如訂單數(shù)據(jù)，它由訂單號、顧客號、顧客名、顧客電話、貨物編號、貨物名、貨物數(shù)量、訂單標(biāo)志、廠商編號等（見表4）均給以定義。第三章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1 處理方式及軟硬件配置3.1.1 處理方式百貨公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)用分布式處理。銷售、采購、會計(jì)三個部門各配置一臺微機(jī)，三臺微機(jī)連成網(wǎng)絡(luò)，相互通信。銷售、采購、會計(jì)三個部門各自獨(dú)立地進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，各部門間的通信靠網(wǎng)絡(luò)完成。3.1.2 硬件配置（1）三臺微機(jī)。（2）

9、打印機(jī)。（3）適配器、電纜等其他網(wǎng)絡(luò)配件。3.1.3 軟件配置（1）漢字多用戶操作系統(tǒng)。（2）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。（3）其他應(yīng)使用上軟件。3.2 目標(biāo)設(shè)計(jì)通過系統(tǒng)分析報(bào)告，制定本系統(tǒng)目標(biāo)如下：（1）采用統(tǒng)一的人機(jī)對話方式，方便的數(shù)據(jù)輸入性能，良好的人機(jī)界面，盡量避免漢字的人工重復(fù)輸入。（2）查詢模式通用、方便、靈活，能快速實(shí)現(xiàn)按顧客或者供應(yīng)商姓名、代碼查詢。（3）考慮到顧客或供應(yīng)商變動，對顧客或供應(yīng)商信息能夠進(jìn)行刪除。（4）系統(tǒng)應(yīng)具有一些操作合法權(quán)檢驗(yàn)功能。3.3 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖6 系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)（1）資料輸入：顧客（供應(yīng)商）庫的數(shù)據(jù)輸入。在系統(tǒng)初次建成待實(shí)際使用之前，所整理好的顧客（供應(yīng)商）基

10、本情況裝入到顧客（供應(yīng)商）庫文件中，包括姓名、代碼等信息。（2）資料修改：顧客（供應(yīng)商）庫文件的資料修改。根據(jù)顧客（供應(yīng)商）人員的變動名單來修改記錄資料。（3）資料刪除：資料刪除同資料修改基本上是一致的，只不過此處是將刪除的記錄從相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫文件中刪除掉。當(dāng)然，需要注意的是顧客（供應(yīng)商）文件中的記錄不要輕易刪除，否則會引起不必要的麻煩。（4）資料查詢：為了實(shí)現(xiàn)方便靈活的快速查詢功能，本系統(tǒng)的資料查詢功能包括按“代碼”查詢、按“姓名”查詢等方式。（5）報(bào)表輸出：輸出顧客（供應(yīng)商）的情況等。3.4 控制結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)圖7 銷售子系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)圖在圖7中，通過輸入模塊得到訂單、顧客細(xì)節(jié)、庫存細(xì)節(jié)信息，然后

11、進(jìn)行銷售處理。在銷售業(yè)務(wù)處理中，首相對訂單、顧客細(xì)節(jié)進(jìn)行編輯，并反饋出編輯后的訂單，然后對編輯后的訂單進(jìn)行檢驗(yàn)核對并且加載分類標(biāo)志。訂單、庫存細(xì)節(jié)、顧客細(xì)節(jié)經(jīng)過編輯，檢驗(yàn)核對后進(jìn)行分類處理。根據(jù)訂單加載的分類標(biāo)志，將訂單分為不可供處理（反饋出缺貨單）和不合格訂單，對可供貨的訂單，要根據(jù)貨名和數(shù)量修改庫存，根據(jù)顧客細(xì)節(jié)、貨名和數(shù)量建立銷售記錄，并為顧客開發(fā)票就。3.5 業(yè)務(wù)流程圖圖8 銷售業(yè)務(wù)流程圖3.6 輸出設(shè)計(jì)本系統(tǒng)的輸出報(bào)表有：顧客訂貨單、采購人員信息、貨物（供貨廠商）、銷售人員信息、供貨單（供貨廠商）。個人總結(jié)通過一個星期的準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)，直到最后做出最后的報(bào)告，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)終于在組員們的共同努

12、力下完成了，這是一個需要堅(jiān)持的過程。在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的過程中，了解了很多資料也咨詢了很多同學(xué)和老師，在同學(xué)的幫助和老師的指導(dǎo)下，得到了最終成果，看到最后結(jié)果出來后真的覺得既激動又有成就感。同時也深刻體會到了很多，懂得了很多。明白了一個實(shí)驗(yàn)要得到結(jié)果是多麼的不容易。我本次試驗(yàn)的題目是百貨公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，我在這個課題中所負(fù)責(zé)的功能是銷售板塊。在實(shí)驗(yàn)過程中不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，也學(xué)到了許多關(guān)于銷售，關(guān)于經(jīng)營的很多經(jīng)驗(yàn)，使我鞏固了原有的理論知識，培養(yǎng)了我靈活運(yùn)用和組合集成所學(xué)過知識及技能來分析、解決實(shí)際問題的能力。使我們體會到自身知識和能力能在實(shí)際中的應(yīng)用和發(fā)揮。不但可以激發(fā)創(chuàng)新意識，還可以開發(fā)創(chuàng)造能力、培養(yǎng)溝通能力。為我將來就業(yè)，創(chuàng)業(yè)積攢了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)。感謝這次實(shí)驗(yàn)的指導(dǎo)老師和同組