數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論

1、凍M電力R櫓課程設(shè)計報告學(xué)生姓名-曹婉君學(xué)號：2011305010101學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院班級管理111題目圖書館管理信息系統(tǒng)張毅指導(dǎo)教師：職稱:副教授2013年07月02日課程設(shè)計任務(wù)書1. 設(shè)計目的：1 使學(xué)生更深入地理解和掌握課程中的有關(guān)基本概念，數(shù)據(jù)庫設(shè)計思想和方法；2 培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識獨立完成課題的能力；3 培養(yǎng)學(xué)生勇于探索、嚴謹推理、實事求是、有錯必改，用實踐來檢驗理論，全方位考 慮問題等科學(xué)技術(shù)人員應(yīng)具有的素質(zhì)；4提高學(xué)生對工作認真負責、一絲不茍，對同學(xué)團結(jié)友愛，協(xié)作攻關(guān)的基本素質(zhì)；5.培養(yǎng)學(xué)生從資料文獻、科學(xué)實驗中獲得知識的能力，提高學(xué)生從別人經(jīng)驗中找到解決 問題的新途徑

2、的悟性，初步培養(yǎng)工程意識和創(chuàng)新能力；6對學(xué)生掌握知識的深度、運用理論去處理問題的能力、實驗?zāi)芰?、課程設(shè)計能力、書 面及口頭表達能力進行考核。2. 設(shè)計內(nèi)容和要求(包括原始數(shù)據(jù)、技術(shù)參數(shù)、條件、設(shè)計要求等)：1 可組成設(shè)計小組，小組成員分工協(xié)作完成。要求每個成員有自己相對獨立的模塊，同 時要了解其他組員完成的內(nèi)容；2查閱相關(guān)資料，自學(xué)具體課題中涉及到的新知識；3掌握數(shù)據(jù)庫的設(shè)計的每個步驟，以及提交各步驟所需圖表和文檔。通過使用MS SQLSsrver2000或MS SQL Ssrver2005,建立所設(shè)計的數(shù)據(jù)庫，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫查詢 、連接等基本操作操作。具體步驟說明如下：(1) 需求分

3、析根據(jù)給定的設(shè)計課題，書寫相關(guān)的文字說明【可選繪制的DFD、DD圖表或用例圖】。(2) 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計繪制所選課題詳細的E-R圖，并簡要文字說明。(3) 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計將E-R圖轉(zhuǎn)換成等價的關(guān)系模式；按需求對關(guān)系模式進行規(guī)范化；對規(guī)范化后的模 式進行評價，調(diào)整模式，使其滿足性能、存儲等方面要求；根據(jù)局部應(yīng)用需要設(shè)計外模 式。4）物理結(jié)構(gòu)設(shè)計選定MS SQL Server為實施環(huán)境，設(shè)計相關(guān)庫表的物理實現(xiàn)及存取方法。（5）數(shù)據(jù)實施和維護用MS SQL SERVER2005建立數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，加載（測試/虛擬）數(shù)據(jù)，能體現(xiàn)對數(shù)據(jù) 庫的保護（安全性和完整性控制等）。實現(xiàn)各種查詢、鏈接應(yīng)用程序，并能對數(shù)據(jù)庫做

4、簡 單的維護操作。（6）設(shè)計小結(jié)：總結(jié)課程設(shè)計的過程、體會及建議。（7）參考文獻（8）致謝4 .上機任務(wù)（1）庫、基本表的建立：在 SQL SERVER環(huán)境下用SQL語言建立庫以及庫中基本表；（2）數(shù)據(jù)加載：用手工錄入或?qū)氲确椒▽崿F(xiàn)基本表中的數(shù)據(jù)加載；3）單表查詢以及多表查詢：在建立的基本表中使用 select基本格式和聚集函數(shù)；設(shè)計 合適的視圖，實現(xiàn)多表間查詢；（4）觸發(fā)器：根據(jù)需要設(shè)計觸發(fā)器，如實現(xiàn)表間關(guān)聯(lián)字段修改時的完整性等問題；（5）存儲器：根據(jù)需要設(shè)計存儲過程；6）【本項根據(jù)各組情酌情完成】 用VB、VC、DELPHI、Dreamwear mx、PB、VS、VS.NET 等開發(fā)環(huán)境

5、設(shè)計、實現(xiàn)完成界面設(shè)計，實現(xiàn)系統(tǒng)主要功能。具體設(shè)計內(nèi)容圖書管理信息系統(tǒng)是為了實現(xiàn)對圖書的信息管理、類別管理以及圖書借閱證件管理 和圖書借閱管理而開發(fā)的。通過本系統(tǒng)可以達到以下目標：1.本系統(tǒng)實現(xiàn)對圖書的信息的添加、修改、刪除和查詢。此功能為圖書的分類管理 提供依據(jù)。2 圖書基本信息的添加、修改、刪除和查詢。3借閱證見分類信息的添加、修改、刪除和查詢。不同類型的借閱證件可以借閱的 最大數(shù)量、最大天數(shù)和續(xù)借天數(shù)不同。4圖書借閱證件的添加、修改、刪除、掛失和查詢。5 圖書借閱管理，包括圖書借閱、圖書歸還、圖書續(xù)借、圖書掛失和圖書催還。3. 設(shè)計工作任務(wù)及工作量的要求包括課程設(shè)計計算說明書 （論文）、

6、圖紙 、實物樣品等.：1 每人要完成一個系統(tǒng)功能下的3張基本表以上的設(shè)計任務(wù)；2 設(shè)計過程完整，要包括概述、需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、物理結(jié)構(gòu)設(shè) 計、SQL的調(diào)試、數(shù)據(jù)實施和維護、總結(jié)；3. SQL實現(xiàn)全面，要包括建立數(shù)據(jù)庫、建立基本表與視圖，每張基表要加入5組以上 不同且有意義的數(shù)據(jù)，并根據(jù)系統(tǒng)功能及外模式設(shè)計相關(guān)數(shù)據(jù)更新及查詢功能，查詢要全面考慮，方便用戶；4. 所用以上提及任務(wù)要上機在 MS SQL Server 2000或2005上調(diào)試正確并截圖加到報告 中。課程設(shè)計任務(wù)書4. 主要參考文獻:1 王珊，薩師煊.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論(第四版)M.北京：高等教育出版社,2008. 1

7、20-1252 韓朝軍，梁冰，劉瑩.SQLServer管理與開發(fā)技術(shù)大全M.北京：人民郵電出版社, 2007. 170-1723 何玉潔.數(shù)據(jù)庫管理與編程技術(shù)M.北京：清華大學(xué)出版社，2007.161-1854 薩師煊.數(shù)據(jù)庫的理論與實踐J.計算機科學(xué)，1983, 17(3): 36-39 劉韜，駱娟.Visual Basic數(shù)據(jù)庫通用模塊及典型系統(tǒng)開發(fā)實例導(dǎo)航M.北京：人民郵電出版社,2006.137-147 王晟，馬里杰.SQL Server數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)典案例解析M.北京：清華大學(xué)出版 社，2006.268-3217 錢雪忠數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用(第二版).北京郵電大學(xué)出版社.2007.67-1

8、108 王珊.數(shù)據(jù)庫技術(shù)與聯(lián)機分析處理.北京科學(xué)出版社.120-1569 克羅恩克.數(shù)據(jù)庫處理(Database processing ).北京：電子工業(yè)出版社.2003.210 25410 克倫克，施伯樂.Fundamentals, Design, and implementation.北京：機械工業(yè)出版社.2006.160 2305. 設(shè)計成果形式及要求:1 按要求寫出課程設(shè)計報告，并于設(shè)計結(jié)束后提交。其主要內(nèi)容包括：封皮；目錄、概 述、需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計、SQL的調(diào)試、數(shù)據(jù)實施和維護、總結(jié)、致謝、參考文獻、附錄 1帶中文注釋的SQL清單、附錄2課程設(shè)計任務(wù)

9、 書；2實現(xiàn)的SQL要提供刻錄光盤?？擅堪嗪喜⒖啼?，每組用題目名稱+學(xué)號+完成人姓名 分別建立目錄，例如人事管理系統(tǒng) 201000001張三2010000012李四201000003王五3 格式要求(1) 報告一律采用國家文字改革委員會正式公布的簡化漢字書寫，報告計算機排版、打 印(用A4復(fù)印紙)。報告要求語句通順、論述嚴謹、程序和相關(guān)數(shù)據(jù)完整、齊全、規(guī)范 、正確。(2) 報告采用課程設(shè)計報告統(tǒng)一封面。封頁上的內(nèi)容由本人用填寫。(3) 報告內(nèi)容依次為：圭寸面：格式保持不變，僅需錄入內(nèi)容；目錄；“目錄”為三號黑體字居中。下空二行為標題及其開始頁碼，為小四號字體；正文：標題為三號黑體字居中，中文字

10、體為宋體，西文字體用 Time New Roma，律用 小四號字，行距采用 固定值” 2（磅，首行縮進2中文字符；表格：按標題順序編號。插圖按標題順序編號，圖中坐標應(yīng)標注單位；參考文獻：按報告中參考文獻出現(xiàn)的次序，用中括號的數(shù)字連續(xù)編號，依書寫次作者、 文獻名、雜志或書名、卷號或期刊號、出版時間，為五號宋體，首行縮進二個字。（4）標點符號報告中標點號應(yīng)按新聞出版署公布的“標點符號用法”使用。（5）量和單位課程設(shè)計（報告）中的量和單位必須采用中華人民共和國家標準 GB3100-GB3102-93, 它是以國際單位制（SI）為基礎(chǔ)的。非物理量的單位，如件、臺、人、元等，可用漢字與符 號構(gòu)成組合形式

11、的單位，例如件/臺、元/km。（6）數(shù)字課程設(shè)計（報告）中的測量、統(tǒng)計數(shù)據(jù)一律用阿拉伯數(shù)字，如 5.25MeV等。在敘述不 很大的數(shù)目時，一般不宜用阿拉伯數(shù)字。（7）標題層次課程設(shè)計（報告）的全部標題層次應(yīng)有條不紊，整齊清晰，相同的層次應(yīng)采用統(tǒng)一的表 示體例，正文中各級標題下的內(nèi)容應(yīng)同各自的標題對應(yīng)，不應(yīng)有與標題無關(guān)的內(nèi)容。 章節(jié)編號方法應(yīng)采用分級阿拉伯數(shù)安編號方法，第一級為“1”、“ 2”、“3”、等，第二級為“ 2.1”、“ 2.2”、“ 2.3” 等，第三級為“ 221”、“ 222”、“ ”等， 但分級阿拉伯數(shù)字的編號一般不超過四級，兩級之間用下角圓點隔開，除第一級外，其 余各級的末尾

12、不加標點。各層標題均單獨占行書寫，第一級標題居中書寫，第二級標題序數(shù)頂格書寫，空一一 格接寫標題，末尾不加標點，第三級和第四級標題均空兩格書寫序數(shù)，空一格寫標題。 第四級以下單獨占行的標題須序采用 和兩層，標題均空兩格書寫序數(shù)，空 一格寫標題。正文中對總項包括的分項采用（1）、（2）、（3）的序號，對分項中的小項 采用、的序號，數(shù)字加半括號或括號后，不再加其他標占點。（8）公式公式應(yīng)另起一行寫在稿紙中央，一行寫不完的長公式，最好在等號處轉(zhuǎn)行，如做不 到這點，在數(shù)學(xué)符號（如“ +”、“ -”號）處轉(zhuǎn)行，數(shù)學(xué)符號應(yīng)寫在轉(zhuǎn)行后的行首。公式的 編號用圓括號括起放在公式右邊行末，在公式和編號之間不加虛線

13、，公式可按全文統(tǒng)一 編序號，公式序號必須連續(xù)，不得重復(fù)或跳缺。重復(fù)引用的公式不得另編新序號。公式中分數(shù)的橫分線要寫清楚，特別是連分數(shù)（即分子和分母也出現(xiàn)分數(shù)時）更要注 意分線的長短，并將主要分線和等號對齊。在敘述中也可將分數(shù)的分子和分母平列在一 行，用斜線分開表述。（9）表格每個表格應(yīng)有自已的表題和表序，表題應(yīng)寫在表格上方正中，表序?qū)懺诒眍}左方不 加標點，空一格接寫表題，表題末尾不加標點。全文的表格統(tǒng)一編序，也可以逐章編序， 不管采用哪種方式，表序必須連續(xù)。表格允許下頁接寫，接寫時表題省略，表頭應(yīng)重復(fù) 書寫，并在右上方寫“續(xù)表XX”。此外，表格應(yīng)寫在離正文首次出現(xiàn)處的近處，不應(yīng) 過分超前或拖后

14、。（10）圖課程設(shè)計（報告）的插圖必須精心制作，線條要勻稱，圖面要整潔美觀，插圖應(yīng)與正 文呼應(yīng)，不得與正文脫節(jié)。每幅插圖應(yīng)有圖序和圖題，全文插圖可以統(tǒng)一編序，也可以 逐章單獨編序，不管采用哪種方式，圖序必須連續(xù)，不得重復(fù)或跳缺。由若干分圖組成 的插圖，分圖用a,b,c 標序，分圖的圖名以及圖中各種代號的意義，以圖注形式寫在圖 題下方，先寫分圖名，另起行后寫代號的意義。圖應(yīng)在描紙或潔白紙上用墨線繪成，或 用計算機繪圖，應(yīng)符合相應(yīng)國家標準的要求。6.工作計劃及進度：- rr »- ni in m w n n v n-a in: m »- hi ir in t* n-a k tw

15、 -« *- n n in rs p sm hi vb wti n 第1周第1日上午指導(dǎo)教師講課，學(xué)生根據(jù)題目準備資料；第1周第1日下午設(shè)計小組進行總體方案設(shè)計和任務(wù)分工；第1周第2日第1周第5日每人完成自己承擔的模塊的設(shè)計、編碼、測試；第2周第1日第2周第3日撰寫報告；第2周第4日上午SQL程序運行檢杳第2周第5日上午課程設(shè)計答辯7、成績組成及考核標準：課程設(shè)計報告與SQL程序及電子版作為考核的基本內(nèi)容（60%）,并參考SQL程序 運行情況（10%），及其答辯情況（30%），成績標準具體如下：優(yōu)秀：在課程設(shè)計工作期間，工作刻苦努力，具有良好的科學(xué)工作態(tài)度和團隊精神， 遵守各項紀律，

16、表現(xiàn)出色。能按時、全面、獨立地完成與課程設(shè)計有關(guān)的各項任務(wù)。寫 作規(guī)范。程序具有一定的實用性，運行良好。答辯時，能夠簡明和正確地闡述論文的主要內(nèi)容，思路清晰，論點正確，回答問題 有理論根據(jù)，基本概念清楚，對主要問題回答準確、重點突出，語言表達能力強。具有 良好的禮貌和儀容儀表。良好：在課程設(shè)計工作期間，工作努力，具有良好的科學(xué)工作態(tài)度和團隊意識，遵 守各項紀律，表現(xiàn)良好。能按時、全面、獨立地完成與課程設(shè)計有關(guān)的各項任務(wù)。論文 書寫比較規(guī)范，程序具有一定的使用價值，能夠較好運行。答辯時，能夠簡明和正確地闡述論文的主要內(nèi)容，思路清晰，論點基本正確，能較 準確地回答主要問題，有較好的語言表達能力。具

17、有較好的禮貌和儀容儀表。中：在課程設(shè)計工作期間，工作努力，態(tài)度比較認真，遵守各項紀律，表現(xiàn)一般。 能全面、獨立地完成與課程設(shè)計有關(guān)的各項任務(wù)。論文書寫比較規(guī)范，程序具有一定的 使用價值，能夠運行。答辯時，能夠簡明地闡述論文的主要內(nèi)容，對主要問題的回答基本正確，但缺乏深 人的分析。比較注重禮貌和儀容儀表。及格：在課程設(shè)計工作期間，工作努力，態(tài)度比較認真，遵守各項紀律，表現(xiàn)較好 。能按時、全面、獨立地完成與課程設(shè)計有關(guān)的各項任務(wù)。程序基本能夠運行，具有一 定的實用性，部分可以運行。答辯時，能夠闡述出論文的主要內(nèi)容，經(jīng)答辯教師啟發(fā)能夠回答主要問題，回答問 題較為膚淺。不及格：在課程設(shè)計工作期間，工作

18、不努力，態(tài)度不認真，不遵守各項紀律，表現(xiàn) 較差。不能按時、全面、獨立地完成與課程設(shè)計有關(guān)的各項任務(wù)。程序基本不能夠運行， 不實用，基本不能運行。答辯時，不能夠闡述出論文的主要內(nèi)容，經(jīng)答辯教師啟發(fā)還能夠回答主要問題。系主任審查意見：簽字：年 月 日10 / 431 概述1.1 課題研究背景及意義隨著電子計算機和通信技術(shù)的發(fā)展， 人類正走進以信息技術(shù) 為核心的知識經(jīng)濟時代。 信息資源己成為與材料和能源同等重要 的戰(zhàn)略資源， 信息技術(shù)正以其廣泛的滲透性和無與倫比的先進性 與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合， 信息化已成為推進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的助力 器，信息化水平則成為一個城市或地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合實力的 重要標志。

19、面對信息革命這一嚴峻挑戰(zhàn)和歷史機遇， 我國適時提 出了信息化發(fā)展戰(zhàn)略。在這一背景下， 企業(yè)作為國家信息化戰(zhàn)略實施過程中的參與 者，在推動信息化建設(shè)的過程中， 切實感受到了信息化帶來的快 捷高效、節(jié)約資源、降低成本、提高效益等好處。與此同時，信 息化進程中帶來的競爭加劇也使越來越多的企業(yè)意識到， 要更好 的開發(fā)和利用信息資源、 增強企業(yè)的競爭能力， 必須有更好的信 息管理技術(shù)做支撐。所謂“工欲善其事，必先利其器”。在現(xiàn)有 的信息管理技術(shù)基礎(chǔ)之上， 很多管理者仍在孜孜不斷的追求如何 更加方便有效的建立系統(tǒng)， 從而實現(xiàn)內(nèi)部管理與外部溝通的效率 最大化?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng) (Customer Relat

20、ionship Management 簡 稱CRM是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制， 它實施于企業(yè)的市場營銷、 銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶有關(guān) 的領(lǐng)域。CRM勺目標是一方面通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 吸引和保持更多的客戶， 另一方面通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理減低企業(yè)的成本。企業(yè)如何有效地管理客戶和處理客戶往來業(yè)務(wù)之間的關(guān)系 將是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)實現(xiàn)的主要功能，利用CRM系統(tǒng)，企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息， 通過對客戶詳細資料的深 入分析，提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力。隨著我國 經(jīng)濟的持續(xù)增長， 企業(yè)競爭日趨激烈， 客戶資源成為企業(yè)的寶貴 財富。企業(yè)客戶關(guān)系

21、管理系統(tǒng)可以有效地管理企業(yè)的客戶資源， 記錄企業(yè)與客戶之間的商業(yè)活動， 這對于現(xiàn)代企業(yè)是非常重要的 。因此一套良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)方便有效地管 理企業(yè)的客戶關(guān)系。1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀自1999年，CRM既念開始引入中國，得益于互聯(lián)網(wǎng)的傳播 速度，迅速得到國內(nèi)軟件行業(yè)的關(guān)注。經(jīng)過最初的朦朧期，基本 理解了 CRM勺經(jīng)營理念后，國內(nèi)開發(fā)者針對中國本土的特點， 開 始開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)， 用戶主要集中在電信、 銀行等資金比較雄厚 、信息化程度較高的企業(yè)。 發(fā)達地區(qū)對CRM勺關(guān)注度要大大高于 落后地區(qū)；且CRM勺行業(yè)應(yīng)用主要集中在服務(wù)業(yè)和競爭激烈的制 造企業(yè)。而與國外企業(yè)相比，企業(yè)對CRM

22、實施的支付意愿或能力 還有明顯的差異， 大多數(shù)企業(yè)的購買能力還集中在 1 00萬元以下 且有超過60%勺企業(yè)不準備實施整體的 CRM解決方案，僅希望在 局部開始實施，其中有 67%的企業(yè)希望從銷售管理開始實施。在國外，從2003年年底以來，CRM市場伴隨著市場競爭的 日益激烈而火爆起來。特別是歐美地區(qū) CRM服務(wù)市場迅速擴大。 美國克里夫蘭咨詢公司在一份調(diào)查報告中指出， 未來幾年， 由于企業(yè)對迅速解決客戶疑難問題的 CRM市場的重視，CRM!服務(wù)市場 會迅速擴大。據(jù)位于波士頓的市場研究公司AMR Research發(fā)表的最新市場報告稱，盡管整個 CRM亍業(yè)在不斷進行合并和收購， CRM市場200

23、5年的收入達到了 117億美元，比2004年增長了 8% 比過去兩年增長了 18% AMR高級分析師 Rob Bois說，人們對 CRM軟件的興趣在某種程度上已經(jīng)恢復(fù)了。經(jīng)濟已經(jīng)復(fù)蘇了，人 們對CRM軟件興趣的增長主要是對日益激烈的競爭做出的反應(yīng)。企業(yè)正開始應(yīng)用技術(shù)贏得新的收入。 這就為人們恢復(fù)對 CRMS用 軟件的興趣創(chuàng)造了一個環(huán)境。ARM預(yù)測，CRM產(chǎn)品市場將繼續(xù)增 長，至U 2010年，全球CRM產(chǎn)品市場的規(guī)模將達到 180億美元。 人力資本管理技術(shù)市場 2005 年的銷售收入為 55 億美元，增長率 為12% CRM市場與人力資本管理技術(shù)都是商業(yè)應(yīng)用軟件市場中 增長最快的。1.3 研究方法 在本課題所采用的主要方法有：理論與實踐相結(jié)合的方法， 結(jié)構(gòu)化方法。1. 調(diào)查方法在調(diào)查階