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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_撰寫人:_日 期:_保安部工作計劃匯總九篇 【精華】保安部工作計劃匯總九篇 時間真是轉(zhuǎn)瞬即逝,我們又將迎來新一輪的努力,寫一份工作計劃,為接下來的工作做準備吧!說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧!下面是整理的保安部工作計劃9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。 保安部工作計劃 篇1春去冬來,晨曦返復(fù),時間如春風(fēng)浮面,飄去無痕,思絮在希望的空間里穿梭,令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,回顧過去的一年,保安部在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下,謹遵公司既訂方針與要求,始終堅持以人為本,創(chuàng)造健康生活的服務(wù)
2、理念,立足本職,堅定不移的推行團隊的全面改革,取得了可喜的成績。根據(jù)實際情況,我部不斷加強軍事訓(xùn)練,參與各項專業(yè)培訓(xùn),不斷提高團隊戰(zhàn)斗力;加強職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識;豐富員工業(yè)余文化生活,提升集體凝集力和團隊合作精神;促使保安部工作在健康有序,積極向上的氛圍中日漸成熟,日臻完善,為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻。在新的一年里,保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發(fā)展的同時,我們的工作還存在一定的不足。在此,我們總結(jié)這一年來的工作成績和不足,以此為鑒,為下步工作的順利開展夯實基礎(chǔ)。保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來,針對前期管理混亂,全隊士氣消沉,缺乏團隊意識
3、,拉幫結(jié)派等不良局面,周經(jīng)理深入基層,加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手,優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),切實落崗位責(zé)任制,對領(lǐng)班管理層進行業(yè)務(wù)考核,采用能者上、平者讓、弱者下的方法,大膽起用有管理能力,業(yè)務(wù)精湛的新人,充分調(diào)動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性,發(fā)揮模范帶頭作用,團結(jié)了同志,穩(wěn)定了軍心。一、軍事訓(xùn)練方面:指定專人負責(zé),制訂詳細的訓(xùn)練大綱和計劃。在訓(xùn)練過程中,力求教員講解詳細、示范到位; 通過訓(xùn)練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高,儀容儀表顯著改善,作風(fēng)紀律得到進一步加強,為公司實現(xiàn)五星級服務(wù)戰(zhàn)略目標作出了應(yīng)有的貢獻。二、治安、消防方面:在治安管理與協(xié)調(diào)方面,我部積極、主動地加強與當?shù)?/p>
4、公安機關(guān)和消防單位的溝通、合作力度,通過有效的治安聯(lián)防,取得了良好效果。在消防工作方面,我部于5-6月份對消防設(shè)施、設(shè)備進行了系統(tǒng)性的維護和保養(yǎng),6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善,7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習(xí)。另一方面,由于施工人員多且流動性大,轄區(qū)公共場所大的特點,根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況,實施因崗設(shè)人,定崗定責(zé),突出重點部位的防范措施,有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實操訓(xùn)練中,周經(jīng)理組織全體隊員對小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案 進行學(xué)習(xí),對突發(fā)事件進行模擬演練,通過訓(xùn)練,隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出,打的響,確保小區(qū)的安寧與祥和。
5、三、基礎(chǔ)管理方面:在部門的基礎(chǔ)管理中,宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度,對違規(guī)違紀人員和單位給予嚴厲處罰,時時處處為小區(qū)業(yè)主著想,從維護業(yè)主利益出發(fā)開展工作。四、安全保衛(wèi)方面:部門參加了公司組織的5.1、9.10、10.1與12.10等大型活動的安全保衛(wèi)工作,而春節(jié)期間的三防工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作,我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動中聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,發(fā)揚不怕苦,不怕累的精神,統(tǒng)一步調(diào),統(tǒng)一行動,圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。五、思想政治方面:周經(jīng)理因時制宜的
6、就隊員思想上出現(xiàn)的問題,實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學(xué)習(xí)與討論,做到警鐘長鳴,積極引導(dǎo)隊員的思想,并始終保持正確的航向,為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。通過教育,隊員的工作主動性得到加強,工作熱情有了很大提高。六、業(yè)余生活方面:針對保安工作單調(diào)性,重復(fù)性高,易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點。積極培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好,組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志,近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽,獲得了可喜的名次,為公司、部門贏得了榮譽。同時,在生活和工作中關(guān)心、愛護隊員,例如12月1日部門6名隊員食物中毒,在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下,部門骨干及時將傷
7、員送往華僑醫(yī)院診治,使得6名隊員及時轉(zhuǎn)危為安。七、小區(qū)內(nèi)人員的管理:為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序,為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實際情況,嚴格要求施工人員必須佩戴施工證,按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時,各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區(qū)人員的管理,禁止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品;及時制止施工人員違紀、違規(guī)行為,發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。八、消防安全監(jiān)控管理:業(yè)主入住以來,保安部積極貫徹落實預(yù)防為主,防消結(jié)合的消防工作方針,實行安全防火第一的思想。制定詳細消防工作計
8、劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度,及時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理,掌握消防常識,保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放,有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來,安排保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控,將安全隱患及時控制在萌芽狀態(tài)。九、部門需改進的問題:1、保安部的特殊在于它是一個紀律隊伍,作為一名保安管理者,感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得越發(fā)嚴重。2、保安員整體服務(wù)意識仍然沒達到理想的效果,在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當一個服務(wù)員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓(xùn),特別是新隊員的入職
9、培訓(xùn),上崗前應(yīng)接受一周時間的嚴格培訓(xùn),再由老隊員帶崗上班。3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件,心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗不足,需加強突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識,并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊,需提高保安員的綜合素質(zhì)。十、對公司20xx年的工作建議1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達不到五星級要求,新的一年中物管處應(yīng)加強員工這方面的培訓(xùn)。2、 繼續(xù)加強員工的成本意識,杜絕浪費現(xiàn)象。3、員工業(yè)余文化氛圍較差,需公司酌情改善?;仡欉^去,展望未來,我們
10、保安部全體員工將會共同努力,以最佳的陣容氣勢,迎接新的挑戰(zhàn),我們堅信新的一年里,在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下,與公司同創(chuàng)輝煌,同時,我們有理由相信公司的明天一定會更好。凱旋新世界保安部20xx年12月15日20xx年工作計劃為提高保安部整體素質(zhì),充分發(fā)揮隊員主觀能動性及工作積極性,落實好各項安全防范工作,確保施工現(xiàn)場的安全,保安部擬制訂以下工作計劃。月份 工作計劃 跟進人一月1、作為保安部的文明服務(wù)月,一月份將重點樹立員工的服務(wù)意識,全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。2、全面建立保安部的服務(wù)體系,評出優(yōu)秀服務(wù)標兵。二月1、作為保安部的安全服務(wù)月,二月份重點樹立員工的服務(wù)意識,全面提
11、高安全防范措施和應(yīng)急處理能力。2、建立小區(qū)快速反應(yīng)小組,對小區(qū)的突發(fā)和應(yīng)急事件能夠高效專業(yè)進行處理。3、建立小區(qū)消防工作小組,對小區(qū)的消防設(shè)施全面建立管理、檢查制度,切實做好小區(qū)的消防管理工作。三月1、作為保安部的培訓(xùn)工作月,三月份重點建立完善的培訓(xùn)體系,提高員工的專業(yè)知識和綜合服務(wù)素質(zhì),倡導(dǎo)團隊精神,加強整體配合水平。2、通過案例分析,提高員工的自我保護意識 。四月1、作為保安部的檔案管理月,四月份重點抓好部門的檔案管理,完善管理制度,確保檔案存放規(guī)范完整。2、推出保安部服務(wù)指南,全面、系統(tǒng)介紹小區(qū)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容,讓住戶充分感受到小區(qū)真誠熱心的服務(wù)。五月1、作為保安部的工程服務(wù)月,五月
12、份重點建立小區(qū)的工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)制度,確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備得到及時、有效的保養(yǎng)和維護。2、提高工程人員的專業(yè)水準和服務(wù)意識,為小區(qū)住戶提供各項高水平的工程服務(wù)。3、按照ISO9000的標準規(guī)范對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)管理和記錄,建立完善的設(shè)備檔案。六月1、作為保安部的財務(wù)服務(wù)月,六月份重點提高管理費等費用的收繳率,加強對財務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓(xùn)工作。2、全面檢討管理中心的各項服務(wù)程序,提高辦事效率。3、對上半年工作進行總結(jié),對相關(guān)案例進行歸納、總結(jié)和分析,對不合時宜的制度和規(guī)程進行調(diào)整,以確保管理中心的高效運作。八月1、作為保安部的法規(guī)宣傳月,本月重點加強員工對與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)、政府條例等的學(xué)習(xí)
13、和了解,并對小區(qū)住戶進行宣傳。2、要求員工學(xué)法懂法,依法辦事,處理問題要不卑不亢、有理有據(jù)。3、加強對住戶的法制教育,提高住戶的法律意識,讓住戶更能了解、理解物業(yè)管理,并配合小區(qū)的管理工作。九月1、作為保安部的服務(wù)監(jiān)督月,本月重點建立小區(qū)的服務(wù)監(jiān)督體系,主動邀請、要求熱心的住戶對小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,提出合理化建議。2、安排年內(nèi)第三次家訪,加強與業(yè)主、住戶的溝通,建立順暢的溝通和監(jiān)督渠道。3、推出我為小區(qū)管理獻一策的活動,充分聽取住戶的意見和建議,提高小區(qū)的管理和服務(wù)水平。十月1、作為保安部的環(huán)境服務(wù)月,本月重點加強小區(qū)的環(huán)境管理和建設(shè),形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛(wèi)生、綠意盎然的生活小區(qū)。
14、2、加強對小區(qū)衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護的管理,建立完善的考評細則和監(jiān)督機制,確保承判商的工作質(zhì)量符合十一月1、作為保安部的貼心服務(wù)月,本月重點加強、提高服務(wù)質(zhì)量和水平,為住戶提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。2、加強對小區(qū)增值服務(wù)的宣傳和更新,全面提高保安部的服務(wù)水平。十二月1、作為保安部的團隊合作月,本月重點加強團隊合作精神,全面推動優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系,創(chuàng)立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。2、建立一支團結(jié)高效、配合默契的服務(wù)隊伍,務(wù)求為住戶提供高質(zhì)高水平的無誤。3、對全年的服務(wù)工作進行總結(jié)和分析,精益求精,不斷創(chuàng)新,不斷進取,為下一年的工作做好鋪墊。 保安部工作計劃 篇2一、目的:1、為了保證入伙接管工作和收樓工
15、作的順利進行,方便業(yè)主能夠更好地為業(yè)主提供服務(wù),確保安全。二、標準:1、依“行為服務(wù),開口服務(wù),微笑服務(wù)”為服務(wù)基礎(chǔ),把服務(wù)的四個特點:“預(yù)見性,主動性,熱情性,周到性”全面貫徹落實到每個隊員身上,能夠讓業(yè)主深刻體會到感覺到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。2、不出現(xiàn)因服務(wù)不周或工作失誤造成業(yè)主拆訴及給業(yè)主帶來不便。3、不出現(xiàn)任何不安全隱患,有險情能夠及時控制。三、具體采取措施:1、根據(jù)接管區(qū)域地形和收樓通道設(shè)立保安員執(zhí)勤點,確保24小時有人值班,做好服務(wù)接待、咨詢、指引工作,給業(yè)主留下深刻的第一印象。1)收樓部門前崗位作好指引、咨詢服務(wù)工作的同時,作好收樓業(yè)主車倆指揮停放與監(jiān)管工作。2)c棟外圍執(zhí)勤服務(wù)點主要
16、負責(zé)過往行人的指引和過往車輛的疏通,及注意異常情況,確保正常的工作秩序和收樓通道的暢通。3)車庫出口當值主要控制人員的進出,加強管理防范安全。4)四樓會所值勤服務(wù)點向參觀會所的業(yè)主能夠及時提供指引,咨詢服務(wù)工作,注意異常情況,確保會所公共物品安全。5)其它執(zhí)勤崗位不變,主要負責(zé)控制進出人員的登記放行與物品核實放行工作,加強安全警戒,確保安全。2、規(guī)范隊員的儀容儀表及加強儀容衛(wèi)生的要求,力求達到規(guī)范標準化,樹立良好的外在形象。3、加強規(guī)范崗位值勤文明用語,保證崗位值勤禮儀程序的正常執(zhí)行。體現(xiàn)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。4、控制好各個出入口,嚴格執(zhí)行認證不認人,憑證進入的工作原則,做到不明身份的人員絕對不允許進
17、入大廈。5、做好安全防范工作的檢查和部署,防止有特大事故發(fā)生和人員傷亡及有人為破壞,確保接管收樓工作的正常進行。6、根據(jù)來收樓的業(yè)主和陪同人數(shù)的增加,大堂各出入口人員復(fù)雜,若由大堂當值人員以登記的方式來控制,工作量較大,業(yè)主也不方便。建議給業(yè)主發(fā)放管理處統(tǒng)一辦理的業(yè)主臨時接待出入卡,由大堂當值做好發(fā)卡、收卡、驗證登記工作。7、做好收樓通道沿線和大廈區(qū)域的指引牌、標識牌、提醒牌等相關(guān)工作來方便業(yè)主行走。8、做好處理突發(fā)事件的備勤工作和救護病員的應(yīng)急工作。9、做好收樓業(yè)主的車輛指引停放監(jiān)管工作。10、加強樓層巡查力度,確保樓層設(shè)施設(shè)備完整無缺,及時糾正違規(guī)行為和發(fā)現(xiàn)不安全隱患。11、加強收樓通道清
18、潔衛(wèi)生的檢查與維護,及時與清潔公司溝通協(xié)商,確保收樓通道的整潔,創(chuàng)造良好的收樓環(huán)境。12、做好應(yīng)急停電的處置工作與應(yīng)急照明工作。13、加強巡邏隊員的管理,發(fā)揮其機動性能,確保能夠及時給業(yè)主提供服務(wù),積極主動協(xié)助收樓工作人員做好其它工作。14、加強各當值崗位隊員的培訓(xùn)力度,及時提高隊員的服務(wù)意識與安全意識,時刻都能夠提醒業(yè)主在施工現(xiàn)場注意安全和看管好自己小孩。15、加強廣場道路、消防通道與樓層走道的檢查工作,確保行走方便暢通。16、協(xié)助其他工作人員做好其它事情。以上是保安部關(guān)于接管驗收和收樓工作的準備與部署,請各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)! 保安部工作計劃 篇3一、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點1、搞好宣傳教育。要利用各
19、種機會,采取各種形式,向店員進行教育,提高店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認真落實安全責(zé)任制,做好安全防范工作,切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。二、安全檢查要點安全檢查的形式和方法有各種各樣
20、。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。開展安全檢查的程序,有四個階段。、準備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。、整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。、總結(jié)階段,寫出檢查報告,報告上級領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。三、聚眾斗毆處理要點成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階
21、段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進行調(diào)查核實,查清斗毆原因,進行調(diào)解,或送交公安機關(guān)處理。四、保護盜竊現(xiàn)場要點盜竊現(xiàn)
22、場的保護方法,除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,不準無關(guān)人員進入外,重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告。2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。3、提高警惕,防止以購物為由進行扒竊、
23、盜竊或詐騙財物。4、收銀員應(yīng)認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負責(zé)保護,原則上“誰主管,誰負責(zé)”。6、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部,同時保護好現(xiàn)場。六、突發(fā)事件管理要點1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責(zé)任立即報告保安部。3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報告保安部和公安機關(guān)的同時,及時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外,不得進入現(xiàn)場。4
24、、當公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時,有關(guān)人員應(yīng)積極配合,如實提供情況。七、停車及“的士”載客管理要點1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負責(zé),任何車輛的司機都應(yīng)服從商場工作人員的管理。2、超市停車場是收費公共停車場,只提供泊車方便,不負責(zé)保管,凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費,亂停亂放的車輛均酌情給予處理。3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度。4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶客拉客。5、嚴禁“的士”司機使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施,商場工作人員有責(zé)任進行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。6、調(diào)度
25、員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受、提供方便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴處理。7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機,保安部將給予批評教育或處罰,直至宣布為“不受歡迎的人”。8、保安員應(yīng)維護好停車場的秩序,看護好停放的車輛,以防止損失。 保安部工作計劃 篇4為了加強治理,增強隊員的安全意識和服務(wù)理念,進一步提高隊員的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞酒店的總體目標認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針。為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治理環(huán)境,具體工作計劃如下:1、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面
26、,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個個有壓力、有動力。2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。要做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務(wù),注重細節(jié),追求完美。注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),采取引導(dǎo)和感化的方法,不和客人發(fā)生正面沖突。教育
27、員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。加強與公安、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項安全工作順利進行。4、堅持“人防與技防相結(jié)合”保障設(shè)備設(shè)施安全、有效運行。20xx年酒店在大型設(shè)備安全運行方面給予高度重視,先后簽訂了消防設(shè)備與立體停車設(shè)備的維護保養(yǎng)協(xié)議,并對監(jiān)控系統(tǒng)整體改造方面作出明確批示。加強了設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,提高了技防工作效率
28、。根據(jù)相關(guān)部門要求,組織人員參加相關(guān)特種設(shè)備操作專業(yè)培訓(xùn),保證設(shè)備操作持證上崗。今年我們將對設(shè)備操作管理制度加以完善,明確責(zé)任和操作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護。對維保工作加強管理、提高要求。對維保項目認真監(jiān)督及驗收。5、做好協(xié)調(diào)工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工進行滅火、疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力??傊?,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業(yè)精神,激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,努力
29、打造一個高效、務(wù)實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。 保安部工作計劃 篇5一、保安部工作1、按時參加總經(jīng)理、上級公安機關(guān)等召開的會議,及時召開班組及全員會議進行貫徹、執(zhí)行和完成總經(jīng)理及上級公安機關(guān)主管業(yè)務(wù)部門交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析、布置和總結(jié)工作,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。2、貫徹執(zhí)行安全工作的方針政策和有關(guān)法律、法規(guī),建立健全各項安全管理制度;按照安全工作“誰主管、誰負責(zé)”的原則,把安全管理工作落實到各部門的崗位責(zé)任制之中,并監(jiān)督、指導(dǎo)。2、完善保安部制度。抓好安全防范,強化責(zé)任。落實安全管理崗位職
30、責(zé),分析存在的問題,及時提出改進意見。3、加強大樓內(nèi)公共場所的安全管理,如餐廳、舞廳、網(wǎng)吧、臺球廳、美容院、各樓層等,每日兩次巡查,及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。4、強化軍訓(xùn)使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內(nèi)功、增強整體素質(zhì),定期組織保安人員認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化“5s管理”、“向解放軍學(xué)習(xí)”等。(1)軍訓(xùn)內(nèi)容、立正、稍息、看齊、報數(shù)停止間轉(zhuǎn)法齊步走、跑步走、正步走與立定執(zhí)勤、巡邏隊形、規(guī)范動作的訓(xùn)練擒拿格斗招式演練保安隊員消防滅火技能培訓(xùn)保安隊員滅火預(yù)案演練對保安部12人進行跑樓測試( 分鐘合格),為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生,進行夜間緊急集合訓(xùn)練,確保在3分鐘內(nèi)全員集合完畢,提高
31、全體的快速反應(yīng)能力。5、多方位了解每位保安員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。實事求是地對所有隊員進行能力評估。建立后備保安干部名冊。將后備保安干部人選按照對班長的要求進行培訓(xùn)。二、消防安全工作1、上半年組織消防演練1次,參加人數(shù)15余人,在演練前,先對所有人員講明公司配有哪些消防設(shè)施,針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。2、加強樓內(nèi)客戶及內(nèi)部員工的防火意識,舉辦“119”消防安全宣傳周活動,組織工程部、招待所及清潔部人員聯(lián)合舉行初級火災(zāi)滅火演習(xí)。3、每天兩次、每周五一次、每月28日一次、對大樓進行全面的消防檢查發(fā)現(xiàn)隱患及時整改或上報,并認真做好記錄。4、修定消防安全責(zé)任制,全公司領(lǐng)導(dǎo)、
32、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防安全”責(zé)任狀,強化安全責(zé)任一級向一級負責(zé)。5、做好20xx年度全部租戶的“防火安全協(xié)議書”全部簽定完。并完成大樓內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。6、建立對突發(fā)事件處理的預(yù)警機制,使之能夠盡量減少大樓與租戶財產(chǎn)損失。健全對班長的管理機制。讓每個班組交*實行“上不清,下不接”的原則,執(zhí)行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則,堅持做到日清日結(jié),提升內(nèi)部管理機能。7、配合公安及其他執(zhí)法機關(guān)對違法犯罪行為的調(diào)查取證工作,對大樓內(nèi)發(fā)生的治安事件和客人有關(guān)安全方面的投訴進行調(diào)查,并妥善地作出處理。三、綜合治理工作1、全公司領(lǐng)導(dǎo)、班組、及每一個員工層層簽訂四防安全責(zé)任狀。
33、2、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作,文件、報表等。3、積極配合綜治辦完成,綜治各宣傳月的計劃和安排。四、其他工作(一)市容環(huán)衛(wèi)工作1、積極配合辦事處作好愛國衛(wèi)生及冬季清雪等各項工作,同時積極協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)辦創(chuàng)建衛(wèi)生達標城市各項工作,配合辦事處對市容環(huán)衛(wèi)的檢查工作。(二)支部組織委員工作1、在廠黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,按照支部書記的工作安排,有組織的、利用多種形式開展維護企業(yè)根本利益及職工合法權(quán)利活動。最后在新的一年里,保安部將會更加努力、團結(jié)進取,逐項落實好*年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃,認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的指示精神把保安部各項工作更加扎實的作好,同時認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。
34、也請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和幫助。 保安部工作計劃 篇6下半年,保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設(shè)方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強自身學(xué)習(xí),加強和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。下半年要完成的八項主要工作任務(wù)第一項工作:全力配合公司實行保安隊員績效掛鉤實施方案,真正提高隊員的工作積極性。1、修改完善保安隊員績效掛鉤實施方案。2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動
35、員、準備工作。3、認真履行績效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé),公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。第二項工作:強化對正、副隊長的培訓(xùn),全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案2、從x月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓(xùn)。3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。第三項工作:加強對保安隊員的日常培訓(xùn),提高隊員工作水平。1、制定下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。2、認真落實培訓(xùn)計劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗,形成一種長效機制。第四項工作:規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn),使新隊員盡快熟悉
36、工作。1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。2、結(jié)合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn)。第五項工作:加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。第六項工作:做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。2、加強巡查崗?fù)?,特別是管理處下班以后的時段。3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認
37、真解決。第七項工作:多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。2、建立后備保安干部名冊。3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓(xùn)。 保安部工作計劃 篇7針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。第一、培訓(xùn)內(nèi)容一、保安管理制度1、保安員紀律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定2、行為規(guī)范3、對講機使用規(guī)定4、保安人員獎懲制度5、各崗位職責(zé)二、消防知識1、消防安全知識2、滅火器及滅火方法3、義務(wù)消防隊的任務(wù)4、火警報警程序5、發(fā)現(xiàn)
38、火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序三、治安管理知識1、物業(yè)管理及治安管理的要求2、正當防衛(wèi)3、保安類各種問題的處理方法4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施四、軍體素質(zhì)1、單列考核標準2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作五、物業(yè)管理專業(yè)知識1、物業(yè)管理的概念2、物業(yè)管理的分類3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德5、物業(yè)管理的基本原則第二、培訓(xùn)方案根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項目主管全部參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩
39、選和調(diào)整。一、培訓(xùn)時間1、全程培訓(xùn)時間為 個月。2、具體時間按排詳見培訓(xùn)時間表3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進行,時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。二、培訓(xùn)地點選擇我公司項目較集中的地方。第三、培訓(xùn)目標一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹立良好的社會形象。二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。三、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實現(xiàn)企業(yè)前景。第四、培訓(xùn)管理規(guī)定 保安部工作計劃 篇8根據(jù)目前實際情況,針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),進行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。第一、培
40、訓(xùn)內(nèi)容一、保安管理制度1、保安員紀律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定2、行為規(guī)范第一,開展定期的酒店安全保障工作培訓(xùn)。定期開展安全工作培訓(xùn),培訓(xùn)酒店安全保障部門的工作能力,讓每一名安全工作人員切實具備保障安全的工作能力。3、對講機使用規(guī)定4、保安人員獎懲制度5、各崗位職責(zé)二、消防知識1、消防安全知識2、滅火器及滅火方法3、義務(wù)消防隊的任務(wù)4、火警報警程序5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序三、治安管理知識1、物業(yè)管理及治安管理的要求2、正當防衛(wèi)3、保安類各種問題的處理方法4、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程5、停車場管理標準作業(yè)規(guī)程6、易發(fā)生事故的11個部位強化防范措施四、軍體素質(zhì)1、單列考核標準2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動作新學(xué)期開始,我在中二班擔任保育老師,面對的是一群可愛天真的孩子。我班的孩子自我能力不是很強。我會和班上老師一起幫我們提高自理能力。盡心盡力地做好自己的本職工作,搞好保育。好使本班的保教工作能順利進行,以下是我在這個學(xué)期的工作計劃:五、物業(yè)管理專業(yè)知識1、物業(yè)管理的概念2、物業(yè)管理的分類3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容13藝術(shù)設(shè)計裝潢班的同學(xué)經(jīng)過大學(xué)三年的適應(yīng),絕大多數(shù)同學(xué)完全轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W(xué)生狀態(tài)懶了,班主任工作也開始變得輕松,但我相信緊跟學(xué)院的學(xué)生管理步伐,通過自己的努力,依靠班團委是可以將這項工作做好的,現(xiàn)就班主任工作計劃安排如下:4、物業(yè)管
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