凈水器售后服務(wù)協(xié)議

1、協(xié)議編號：網(wǎng)點全稱：網(wǎng)點編號：TCL凈水器20仃年售后服務(wù)協(xié)議書TCL家用電器（中山）有限公司甲方：TCL家用電器（中山）有限公司乙方：簽約地點：中山南頭甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本著雙方互惠互利、公平、誠實信用的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，簽訂該協(xié)議，并承諾全面履行本協(xié)議。一、合作約定1、乙方服務(wù)城市及區(qū)域范圍如下：乙方作為甲方凈水設(shè)備安裝授權(quán)服務(wù)商，授權(quán)區(qū)域為,為滿足甲方銷售和業(yè)務(wù)需求，乙方按本協(xié)議約定的合作事項提供服務(wù)。2、乙方服務(wù)項目如下:1）安裝、維修服務(wù)（保修期內(nèi)+保修期外）、客戶提醒及濾芯更換服務(wù)提供商;2）乙方承接安裝必須同時承接維修服務(wù)，如果乙方不承接維

2、修服務(wù)將取消乙方的安裝資格并不予結(jié)算安裝費用。3、乙方服務(wù)承諾及響應(yīng)時間：（1）免收遠程費用區(qū)域內(nèi)2小時響應(yīng)，24小時內(nèi)完成。48小時內(nèi)在系統(tǒng)結(jié)單。（2）收取遠程費用的區(qū)域2小時響應(yīng)，48小時內(nèi)完成，原則上服務(wù)完成時間不允許超過72小時。（3）響應(yīng)開始時間是信息錄入系統(tǒng)開始計算，使用郵件或其他方式的派單相應(yīng)時間為2個小時（工作時間為早8:00到19:00）工作時間。服務(wù)時間以客戶與乙方服務(wù)人員約定為準。如因乙方不能按時完成時需和客戶溝通并取得客戶許可，同時將更改時間錄入系統(tǒng)供甲方查詢。4、其它約定：（1）甲方產(chǎn)品需有衛(wèi)生部門有效期的批件（水批），且已經(jīng)購買產(chǎn)品責(zé)任險。（2）產(chǎn)品保修期內(nèi)使用配件

3、由甲方有償提供保內(nèi)核銷，保修期外使用配件由乙方向客戶收取費用，收取價格參照甲方指定價格（該價格不能超出甲方供乙方價格的30%o5、項目聯(lián)系人且接口聯(lián)系方式需提供三個以上（接口人員有變化，應(yīng)立即以書面形式告知對方）乙方聯(lián)系人：固定電話：手機：甲方聯(lián)系人：固定電話：手機：二、乙方的權(quán)利和義務(wù)1、乙方必須具備專業(yè)的凈水設(shè)備安裝及維修能力。2、乙方所安裝的凈水設(shè)備，應(yīng)確保其安裝質(zhì)量，安裝保修一個月，如因安裝質(zhì)量造成凈水設(shè)備使用存在問題，或同故障二次維修仍不能正常使用（除凈水設(shè)備本身質(zhì)量問題）造成維修或退換的，由此產(chǎn)生的一切損失，由乙方承擔(dān)；3、乙方所安裝的凈水設(shè)備出現(xiàn)安裝質(zhì)量問題而由第三方進行維修處理

4、時，其費用將由乙方承擔(dān)（從其安裝費中扣除），同時其最終鑒定結(jié)果由維修方所得出結(jié)論為準；4、乙方不能履行承諾而造成甲方客戶安裝、維修不及時，乙方必須承擔(dān)由此所產(chǎn)生的一切損失。5、乙方應(yīng)及時向甲方反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，以便甲方不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量；6、乙方應(yīng)向其負責(zé)的服務(wù)區(qū)域中所有持有合法保修憑證的TCL用戶提供售后服務(wù)，不得以任何理由和借口拒絕用戶正常維修的服務(wù)要求，無論該用戶的產(chǎn)品是否由乙方（或其分銷商）出售；7、甲方對乙方提供的技術(shù)資料、相關(guān)文件、表格等僅為方便乙方開展業(yè)務(wù)之需要,乙方不得向用戶及其它單位泄漏或轉(zhuǎn)讓；8、甲方提供的配件，乙方應(yīng)妥善保管，且只能用于維修甲方凈水設(shè)備，不得用于其他品牌凈水

5、設(shè)備的維修，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方將停止向乙方提供配件，且不以舊換新，直至甲方確認乙方無類似情況為止；9、乙方不得將自行采購且未經(jīng)甲方確認的配件用于乙方凈水設(shè)備的維修，否則出現(xiàn)質(zhì)量問題由乙方負責(zé)。10、乙方按照甲方服務(wù)規(guī)范和工作程序開展用戶服務(wù)工作，維護甲方信譽，其服務(wù)人員必須具備良好的技術(shù)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度；11、乙方應(yīng)建立完善的甲方凈水用戶安裝檔案及維修檔案；12、乙方維修過的凈水設(shè)備，三個月內(nèi)出現(xiàn)同一故障，不結(jié)算維修費用；13、乙方在安裝、維修時應(yīng)確保用戶的財產(chǎn)、人身安全以及其它公用設(shè)施安全，由此而產(chǎn)生的財產(chǎn)損失、人身損害，由乙方全權(quán)負責(zé)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任；14、無論何時何地，如果因為安裝質(zhì)量原因

6、而導(dǎo)致人身、財產(chǎn)受到損害，其后果由乙方承擔(dān)；甲方為此墊付的任何費用款項有權(quán)向乙方追償。15、乙方應(yīng)及時處理退換產(chǎn)品，對無法處理的故障機十五日之內(nèi)必須退還甲方，（退還前乙方須進行鑒定，因乙方鑒定不當(dāng)或人為造成的損失由乙方承擔(dān)）；16、包修期內(nèi)的產(chǎn)品換下的舊件（包裝件除外），乙方憑用戶簽字的維修記錄單到甲方以舊換新，乙方應(yīng)在每月底及時向甲方退回更換下的舊件，如超過一個月不能退回,則以乙方認購處理;17、乙方對保修范圍外的凈水設(shè)備根據(jù)甲方的收費標準規(guī)定向用戶收取維修費用以及零部件費，單程20公里內(nèi)不得向用戶收取交通費，單程超過20公里的交通費由乙方與用戶協(xié)商收?。?8、乙方對其安裝、維修人員應(yīng)加強安

7、全教育，做好安全保護措施，并辦理相應(yīng)的人身意外保險，甲方不對乙方的服務(wù)人員承擔(dān)任何安全責(zé)任；19、乙方根據(jù)與甲方確認的費用結(jié)算標準與甲方按時、定期結(jié)算，超過保修期按照本協(xié)議有償服務(wù)收費標準向客戶收取費用。附件三有償服務(wù)收費明細表。三、甲方的權(quán)利和義務(wù)：1、及時向乙方提供安裝及維修的技術(shù)資料，并及時將采用的新技術(shù)信息通知乙方；2、甲方提供必要的技術(shù)支持、指導(dǎo)、培訓(xùn)、服務(wù)標準和安裝視頻等，及時解答乙方人員上門維修時遇到特殊產(chǎn)品故障的有關(guān)問題；3、向乙方供應(yīng)零配件；4、積極協(xié)助解決乙方無力解決的問題；5、不定期走訪乙方，聽取乙方意見和建議，了解產(chǎn)品質(zhì)量、用戶服務(wù)工作情況及用戶需求等；6、受理用戶服務(wù)

8、需求后及時給乙方派單;7、及時對乙方服務(wù)過的用戶進行回訪;8、有權(quán)對乙方安裝、維修質(zhì)量及收費情況進行監(jiān)督檢查；9、當(dāng)乙方違背協(xié)議有關(guān)條款時，有權(quán)單方面對乙方進行處罰或單方面中止協(xié)議的進行；10、 甲方對乙方提供的結(jié)算憑證有最終審核權(quán)，對虛假憑證或不合格票據(jù)甲方有采取相應(yīng)處罰措施的權(quán)利。乙方定期向甲方提供當(dāng)月用戶檔案。11、 對于乙方安裝的用戶未能及時提醒更換濾芯等工作，經(jīng)協(xié)調(diào)不能給用戶提供服務(wù)的，甲方可自行采取應(yīng)急措施。甲方有權(quán)查乙方信息平臺，并享有必要的操作權(quán)限。12、 甲方提供必要的維修用周轉(zhuǎn)機、配件和零配件，以確保乙方在發(fā)生客戶服務(wù)時正常使用（由此產(chǎn)生的物流及相關(guān)費用由發(fā)貨方承擔(dān)）。如乙

9、方有自行銷售濾芯、配件、耗材的需求，乙方按照約定的價格向甲方訂購，以便乙方及時為甲方客戶提供服務(wù)。13、 甲方有權(quán)監(jiān)督乙方按本協(xié)議及甲方集團統(tǒng)一的售后服務(wù)要求提供服務(wù)（甲方需單獨提供給乙方），乙方有違反本協(xié)議的行為，由甲方書面告知和要求改善，每季度不超過三次，全年不超過10次，對于超出上述次數(shù)或拒不改善或改善不能達到甲方要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。四、關(guān)于維修的特別約定1、甲方凈水設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障現(xiàn)象和解決方法由甲方或甲方技術(shù)部門判斷，服務(wù)站按照甲方建議和指導(dǎo)方法解決，如果一次無法完成，需要二次上門甲方需向乙方支付上門服務(wù)費2、甲方凈水設(shè)備因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障現(xiàn)象和解決方法乙方無法判斷

10、，需乙方服務(wù)人員到達現(xiàn)場需和甲方技術(shù)人員電話確認和協(xié)商解決方法，并確認解決方案及是否需要二次上門，如需二次上門甲方需向乙方支付上門服務(wù)費。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品安裝完成發(fā)現(xiàn)無法正常使用、解決客戶投訴、龍頭出水小、水有異味，出水不合格等維修或服務(wù)按照本協(xié)議費用結(jié)算標準全額結(jié)算。4、服務(wù)保修和事故處理：凡經(jīng)乙方安裝和服務(wù)的產(chǎn)品，一個月內(nèi)有漏水問題由乙方負責(zé)維修（產(chǎn)品質(zhì)量、非正常損壞、非服務(wù)原因?qū)е碌某猓灿捎诎惭b或服務(wù)造成的漏水對于用戶產(chǎn)品造成損傷的，甲方需在12小時內(nèi)告知乙方。乙方需在接到信息后6小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，用能攝影的器材（如帶拍攝功能的手機，相機等）拍下現(xiàn)場損失狀況。五、關(guān)于

11、耗材和配件銷售的約定1、甲方所銷售產(chǎn)品均包含標準安裝配件，如超出標準安裝配件，乙方需向客戶收費。具體收費標準參見本協(xié)議附件。2、甲方產(chǎn)品安裝及服務(wù)所需的易損易耗配件及濾芯由乙方向甲方購買（購買價格不超過甲方向銷售商供貨價），乙方以甲方公示價格銷售，產(chǎn)生服務(wù)站價格和用戶價格差異歸乙方所有。3、乙方安裝客戶將由乙方定期回訪和更換濾芯由乙方自行完成。4、具體標準參見本協(xié)議附件濾芯、耗材及配件價格表。六、結(jié)算要求及約定1、安裝結(jié)算卡填寫內(nèi)容必須真實，屬于用戶填寫的需由用戶親自填寫，不得缺項，填寫錯誤可注明，但須由用戶簽字確認；2、甲方向乙方提供維修記錄單一份（四聯(lián)），用完后再申請；3、維修記錄單必須連

12、號碼填寫，不得缺號、缺頁、缺項，若填寫錯誤可作報廢，重新填寫，不得涂改，否則視為無效；4、安裝結(jié)算卡、維修記錄單內(nèi)用戶的地址、聯(lián)系方式必須詳細而準確，若甲方查找不到該用戶，此卡（單）視為無效；5、安裝結(jié)算卡、維修記錄單每月_5_號前由乙方送往（或用EMS等快遞方式寄往）甲方售后負責(zé)結(jié)算人員，當(dāng)面確認（EMS郵寄可電話確認）并索取收據(jù)，甲、乙雙方核對安裝結(jié)算卡、維修記錄單的依據(jù)為甲方為乙方開具的收據(jù)，其它一切證明無效；任何以其它方式遞交或轉(zhuǎn)交甲方的安裝結(jié)算卡、維修記錄單，如發(fā)生丟失一切責(zé)任由乙方負責(zé)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任；6、乙方的結(jié)算憑證因郵寄丟失或破損造成無法結(jié)算的，甲方不負責(zé)任。7、安裝費、

13、維修費的結(jié)算標準按按照TCL家用電器2016年結(jié)算費用標準執(zhí)行8、乙方憑填寫完整的甲方安裝結(jié)算卡、系統(tǒng)用戶安裝檔案、提供符合甲方和稅務(wù)局要求的正規(guī)發(fā)票向甲方結(jié)算安裝費用;9、乙方憑填寫完整的甲方維修記錄單、系統(tǒng)用戶維修檔案、符合甲方和稅務(wù)局要求的正規(guī)發(fā)票向甲方結(jié)算，甲方只結(jié)算保修范圍內(nèi)凈水設(shè)備的維修費；10、 甲方對結(jié)算憑證有最終審核權(quán)，對虛假憑證或不合格票據(jù)甲方保留采取相應(yīng)處罰措施的權(quán)利。偽造維修信息、偽造安裝結(jié)算卡或抽卡而不幫用戶安裝等虛假行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任，處罰金額為所虛報金額的十倍，處罰金從乙方安裝費、維修費中扣除，做假嚴重的將解除合作協(xié)議；11、 乙方結(jié)算的安裝費、

14、維修費以甲方最終審核結(jié)果為準；12、 結(jié)算周期為月，乙方需在次月5日前向甲方提供結(jié)算清單，甲方需在5個工作日內(nèi)反饋是否對結(jié)算清單有異議，甲方通知乙方開具發(fā)票，甲方需在收到發(fā)票20個工作日內(nèi)將雙方確認的費用支付到乙方賬戶上，如遇節(jié)假日或法定假日則順延。13、 乙方收款賬號信息如下（如乙方賬號發(fā)生變更，需要及時書面告知甲方）：收款人：開戶行：銀行賬號：七、結(jié)算費用標準（詳見補充附件）八、信息反饋1、乙方有責(zé)任按規(guī)定向甲方反饋甲方市場質(zhì)量信息、市場動態(tài)信息、用戶對產(chǎn)品需求信息、用戶滿意率、退換機統(tǒng)計表、零配件申請計劃等，并將這些信息整理后反饋到甲方當(dāng)?shù)胤止?、乙方對用戶來信、來訪、來電應(yīng)及時正確的

15、給予解決，應(yīng)積極協(xié)助甲方處理委托的安裝、維修機。如因乙方工作不當(dāng)而引起用戶直接投訴至甲方，甲方將對乙方進行相應(yīng)處罰；3、TCL凈水設(shè)備退換機申請表在退換前報甲方審批，能維修的由乙方負責(zé)管理維修，不能維修的，15日內(nèi)必須退給甲方；4、乙方在維修過程當(dāng)中，如發(fā)現(xiàn)批量性故障及重大質(zhì)量問題，應(yīng)及時向甲方通報，以便甲方及時尋求改善措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量；5、乙方應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)好本地區(qū)工商、消協(xié)和技術(shù)監(jiān)督等部門對甲方產(chǎn)品的調(diào)查和質(zhì)量糾紛的處理工作，若發(fā)生重大質(zhì)量事故時，迅速與甲方聯(lián)系，甲方視情況派人或委托乙方處理，但不能把事態(tài)擴大化，從而造成不應(yīng)有的損失。九、雙方關(guān)系以及違約約定1、雙方關(guān)系：甲、乙方互為服務(wù)合作

16、伙伴無直屬或隸屬，雙方均不得私自以對方名義開展獨立相關(guān)工作。根據(jù)本協(xié)議所建立的甲方和乙方在協(xié)議中有效期內(nèi)的關(guān)系，僅屬合作關(guān)系，任何一方均無權(quán)對某一第三者代表另一方，或以另一方的名義簽訂協(xié)議。2、違約約定1）如任何一方以另一方名義或另一方代表人的名義行事，以至另一方遭受損失時，使另一方導(dǎo)致?lián)p失的一方應(yīng)負擔(dān)由此而產(chǎn)生的損失和費用。2）乙方應(yīng)按甲方要求的服務(wù)規(guī)范（雙方書面約定的規(guī)范和標準）進行服務(wù)，如因服務(wù)發(fā)生甲方客戶投訴或不滿意的情況，甲方有權(quán)利拒絕支付乙方相關(guān)費用。3）乙方按本協(xié)議完成甲方委托服務(wù)，甲方承擔(dān)因乙方產(chǎn)生的相應(yīng)售后維修及服務(wù)配件和材料。4）甲方未經(jīng)過與乙方協(xié)商或得到乙方許可，安排其他

17、服務(wù)人員為乙方安裝客戶銷售濾芯或上門服務(wù)，甲方需按照甲方用戶價格和向乙方銷售價格差支付乙方費用。乙方服務(wù)未覆蓋的區(qū)域或甲方未及時按本協(xié)議履行服務(wù)的除外。5）乙方無法及時完成用戶的需求，導(dǎo)致用戶投訴及負面影響，經(jīng)協(xié)調(diào)還無法滿足用戶需求的。甲方有權(quán)安排其他做應(yīng)急處理。6）超過72小時未安裝導(dǎo)致的退貨損失或偏遠地區(qū)五個工日內(nèi)未安裝導(dǎo)致退換損失。不包含無法提供服務(wù)的區(qū)域。（包裝費用、運輸費用）由乙方承擔(dān)（本協(xié)議其他地方與本條有沖突者以本條為準）。7）無論何時（包括協(xié)議期外），乙方均不能使用、更換或銷售假冒TCL產(chǎn)品和其他相應(yīng)配件，每單按該型號產(chǎn)品銷售價的十倍處罰。8）如因雙方之間簽訂的合同、協(xié)議，或履

18、行簽訂的合同、協(xié)議，或發(fā)生其它業(yè)務(wù)出現(xiàn)的爭議等未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方可向法院提起訴訟。危機事件處理：本協(xié)議的任意一方接到危機事件后，均需半小時內(nèi)告知對方，如因未及時告知導(dǎo)致事態(tài)擴大化，由未及時告知方負責(zé)。3、協(xié)議終止：如遇下列情況和條件，本協(xié)議亦可終止:1）如任何一方有違背本協(xié)議的實質(zhì)性行為，另一方應(yīng)以書面形式通知違約方，敘述和說明此種違約行為及損失和影響。除非違約方對此種違約行為按本節(jié)規(guī)定加以糾正，否則另一方可按照本節(jié)規(guī)定終止本協(xié)議。如該通知發(fā)出三十天內(nèi)仍未得到糾正，則本協(xié)議根據(jù)這一事實在上述三十天期終時自動終止。2）由于一方當(dāng)事者玩忽職守以及其它不當(dāng)行為，導(dǎo)致另一方

19、當(dāng)事者的信譽受到危害或下降；3）違犯本協(xié)議書所規(guī)定各項條款之某一條；4）甲、乙方因各種原因造成停業(yè)或轉(zhuǎn)業(yè)；5）如一方向任何第三方透漏對方的包括（客戶信息、報價信息、購貨指標和經(jīng)營狀況等），并對對方造成實質(zhì)性直接或間接的經(jīng)濟或非經(jīng)濟的損害，則受損害的一方有權(quán)提出或立即終止本協(xié)議。十、本協(xié)議特別約定十一、協(xié)議及期限1、本協(xié)議期限為自年月一日至獨Z年J2月衛(wèi)J日。協(xié)議期屆滿前一個月，雙方如需繼續(xù)合作的，應(yīng)另行簽署協(xié)議2、協(xié)議期滿后，在同等條件下，乙方有優(yōu)先權(quán)另行協(xié)商簽訂本協(xié)議。3、本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，與正文條款不一致的，以補充條款為準。4、本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份具同等法律效

20、力，由雙方正式授權(quán)人員或代表簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：TCL家用電器（中山）有限公司乙方（蓋章）：附件一、產(chǎn)品保修政策代表：代表：一、保修政策地址：廣東省中山市南頭鎮(zhèn)豐碩路38號地址：根據(jù)國家部分產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定（新三包規(guī)定）憑有效三包憑賬號：和CHS用電器牛的產(chǎn)品實有限公司（不含濾芯等消耗材料），終身提供維修服務(wù)。整機包修年限主件部件包修年限賬戶：產(chǎn)品大類是否提供上門服務(wù)增壓泵、壓縮1凈水機、飲水機（帶壓縮機）是機三年賬戶:注：家用凈水器在非家用環(huán)境等特殊場合使用整機保修6個月（包括增壓泵）保修期界定：1、以有效保修憑證的開具日期作為保修期的起始日期;2、沒有有效保修憑證的，

21、以出廠日期起，按正常保修期延長三個月作為產(chǎn)品實際保修期;6個月作3、若既無有效保修憑證也無出廠日期，則按該產(chǎn)品的最早上市日期后為保修期的起始日期。三、保修憑證：售后服務(wù)有效保修憑證為商用發(fā)票、機打小票或有效收據(jù)。四、特殊性保修政策匯總：1、家用產(chǎn)品用于商業(yè)用途，產(chǎn)品則一律包修半年（飲水機除外）；2、樣品機、處理打折機（等外品）整機性能件包修一年，外觀不包修，不包退換。（樣品機、處理機是指發(fā)票、包修卡或機體上已注明“樣品機”、“處理品”、“等外品”等字樣的）；3、網(wǎng)購機享受正常的產(chǎn)品保修政策，如需退換，須與網(wǎng)購商聯(lián)系退換，不提供異地退換貨服務(wù)；4、換貨只換主機，其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍

22、之內(nèi)；5、包裝箱以外所有附件及安裝輔材由用戶自費購買，自購材料不保修，網(wǎng)點提供的安裝材料包修一年；6、附件和易耗品不包修五、下列情況不屬于免費保修服務(wù)范圍1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)或自行拆裝而造成損壞的；2、非本公司和代理商簽約的特約技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點裝拆修理而造成損壞的;3、無保修卡及有效發(fā)票或購買憑證，且無法證明屬于保修期內(nèi)的；4、保修卡或有效憑證被涂改的以及發(fā)票型號與維修產(chǎn)品型號不符；5、由于不可抗拒力自然環(huán)境造成損壞的；6、超過產(chǎn)品保修期限的；附件二、結(jié)算標準1、水家電：(凈水器)(-)安裝結(jié)算標準：A.服務(wù)網(wǎng)點凈水器安裝結(jié)算標準櫥下R0櫥下超濾壁掛管線管道超濾前置過商用工程機機機機濾

23、機類免費安裝卡100806080801500收取50元60安裝卡收取100 0元安裝卡3010303000000000備注1、相同地址同一時間安裝5臺以上：前5臺按正常價格結(jié)算，第6臺起按8折結(jié)算;2、遠程費用規(guī)定：服務(wù)商簽訂服務(wù)協(xié)議后，在服務(wù)范圍內(nèi)不結(jié)算遠程費用。特殊情況可按以下標準提前申請方可結(jié)算費用：設(shè)區(qū)市以市政府（或網(wǎng)點地址）為基準，20公里內(nèi)不結(jié)算遠程費，超出部分，每公里結(jié)算15元遠程費（按單程計），補助上限為60元；縣城及以下的，以縣政府（或網(wǎng)點地址）為基準,10公里以內(nèi)不結(jié)算遠程費用,超出部分每公里結(jié)算1.5兀（按單程計），補助上限為60元；3、各類型凈水機安裝費標準存在差價的，

24、由安裝師傅上門安裝時向顧客收取，如顧客不予支付的，師傅有權(quán)拒絕安裝；4、所有安裝產(chǎn)品均需錄入系統(tǒng)，未錄入系統(tǒng)的產(chǎn)品不結(jié)算安裝費，產(chǎn)品的質(zhì)保責(zé)任由安裝方負責(zé)，如果查不到安裝方的，責(zé)任由代理商負責(zé)，產(chǎn)生經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)在其貨款或者服務(wù)費中扣除；5、不同類型對應(yīng)型號產(chǎn)品的安裝卡，以安裝卡中印刷的文字提醒為準。說明：單根的PP棉預(yù)過濾器作為凈水機的配套產(chǎn)品，無單獨安裝費；如果用戶只單獨安裝PP預(yù)過濾器需要向用戶收費，收費標準為50元。（二）維修費結(jié)算標準（專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點）3、水家電：（飲水機維修費結(jié)算標準）序號項目維修項目描述維修費錄單費1檢修外殼部件、電控元件、龍頭、管路檢漏25102中修更換壓縮

25、機60103、水家電：（凈水器維修費結(jié)算標準）序號項目維修項目描述維修費錄單費1檢修外殼部件，電控板、伺服電源、電磁閥、壓力開關(guān)，龍頭、管路檢漏30102中修更換增壓泵5010費用標準說明:（-）安裝費用說明1、凈水機安裝完成后，要求24小時內(nèi)完成（從用戶安裝完畢到信息錄單），安裝費結(jié)算以系統(tǒng)錄單為準，不錄單將不結(jié)算任何費用；（二）服務(wù)費用分類和費用說明1、服務(wù)費用：指乙方服務(wù)人員滿足甲方客戶安裝或維修、查看安裝現(xiàn)場等需求的服務(wù)所需費用，由甲方向乙方支付或由乙方服務(wù)人員直接向客戶收取，二者選一即可。具體含通訊費、交通費、人工費、安裝或服務(wù)費等一切包干費用，但不包括以下費用：1）超出乙方免收遠程

26、費用區(qū)域的遠程收費；2）安裝所需管件、材料、管路改造等費用；3）甲方承諾用戶免費安裝用配件以外的配件費用。2、打孔費用為滿足安裝需求打孔費用，普通不銹鋼水槽和產(chǎn)品正常安裝掛墻等產(chǎn)生的打孔不得向顧客收費；水槽厚度超過1.2mm的或者人造大理石臺面按每孔20元收取，其它有專業(yè)難度的打孔，需由顧客請專業(yè)師傅打孔后再作安裝。備注：人造大理石、瓷磚、天然大理石等可能造成損壞的臺面，需由顧客先在服務(wù)卡或服務(wù)單上簽訂免責(zé)條款后才可打孔，否則產(chǎn)生的損壞賠償，一律由服務(wù)商承擔(dān);3、遠程費用：客戶安裝或服務(wù)地址超出服務(wù)站免收遠程服務(wù)費用的區(qū)域，師傅上門前與顧客溝通后，直接向客戶收取。遠程費用按次收取。（三）交通誤

27、工費用說明乙方提供服務(wù)均按次由甲方向乙方支付或由乙方向客戶直接收取，對于出現(xiàn)以下情況者將收取交通誤工費用50元/次，具體如下：1、甲方提供產(chǎn)品型號不符、缺件、運輸損壞等現(xiàn)象等需要重復(fù)上門的，由甲方承擔(dān)；2、客戶不具備安裝環(huán)境，準備配件和材料不全或由于客戶原因需要多次上門的服務(wù)，由顧客承擔(dān)，顧客不承擔(dān)的，經(jīng)與健康電器結(jié)算員溝通備案的，可給予結(jié)算；3、已經(jīng)預(yù)約完成，實際到達客戶現(xiàn)場而客戶不在安裝現(xiàn)場者，由顧客承擔(dān)，顧客不承擔(dān)的，經(jīng)與健康電器結(jié)算員溝通備案的，可給予結(jié)算；4、乙方初次安裝不到位或技術(shù)能力等造成多次上門安裝、或其它由于乙方原因產(chǎn)生的多次上門，不結(jié)算誤工費。附件三凈水主要配件價格表序名稱

28、單供價（元）序名稱單供價（元）號位1低壓開關(guān)個14.182局壓開關(guān)個11.353進水電磁閥個20.404廢水電磁閥個37.095L型彎通個5.196逆止閥個8.297小三叉水龍頭個39.278豪華單柄水龍頭個65.459雙管龍頭個75.8210豪華雙管龍頭(TCL)個113.45號位22玻璃面板個100.3623亞克力面板個50.1824電控板個54.5525電腦顯示屏個109.0926增壓泵50G個150.0027增壓泵75G個180.0028增壓泵200G個220.0029增壓泵300G個300.0030自吸泵50G個180.0031直通個3.7311大單夾個1.9912子母夾個1.901

29、3濾瓶個26.9014濾瓶蓋個13.8815膜殼殼體個22.9116膜殼蓋個5.0217掛板個38.1818三通球閥個19.9619壓力桶球閥個10.7320反沖球閥個5.0221防塵罩個36.0032減壓閥個16.36332分T型三通個2.40343變2三通個2.6235電源適配器個58.1536壓力桶個120372分PE管米1.50383分PE管米3.3039龍頭吊片個2.2040拋弁式普通濾芯頭個18.6841拋棄式RO濾芯頭個20.86凈水濾芯價格序號名稱單位供價（元）零售價（元）110寸PP棉濾芯（5微米）個11.0050210寸PP棉濾芯（1微米）個12.0050310寸UDF顆粒

30、活性碳濾芯個27.0055410寸CTQ壓縮活性碳濾芯個30.00705韓式小T33濾芯個20.00506RO莫濾芯50G個1203507RO莫濾芯75G個2204208M6PP棉濾芯（細）個25.00809M6顆?；钚蕴紴V芯（細）個30.009010M6壓縮活性碳濾芯（細）個35.009011M6超濾膜濾芯個100.0020012M6PP棉濾芯（粗）個40.008513M6壓縮活性碳濾芯（粗）個50.0010014M6Pp棉濾芯（粗，3分口）個40.008515M6顆?；钚蕴紴V芯（粗，3分口）個50.0010016M6壓縮活性碳濾芯（粗，3分口）個50.0010017M65寸小T33濾芯（粗

31、）個18.005018M6RO莫濾芯50G個150.0032019M6顆?；钚蕴紴V芯（粗）個50.0010020拋棄式PP棉濾芯個30.009821拋棄式顆粒碳濾芯個40.0012822拋棄式后置顆粒碳濾芯個50.0013823拋弁式壓縮炭濾心個74.0014824拋棄式超濾濾芯個120.0029825拋棄式R0膜50G個160.0045826拋棄式R0膜75G個190.0049827400GR0膜個399699說明:1、濾芯及配件價格表由甲方提供，并經(jīng)過甲乙雙方確認，如有調(diào)整時，需經(jīng)過甲方同意方可執(zhí)行；2、以上價格已經(jīng)包含上門服務(wù)費，更換濾芯時不再另行收取服務(wù)費，但如用戶超出免費服務(wù)區(qū)域，需在上門前事先與顧客溝通后，向客戶收取遠程服務(wù)費用；3、甲方為乙方提供一定數(shù)量濾芯、配件作為甲方安裝及服務(wù)需要，具體數(shù)量由乙方按照供貨價格向甲方訂貨，并按照不高于零售價格向用戶銷售；具體免費提供數(shù)量和細則以雙方具體業(yè)務(wù)合作情況進行協(xié)商;4、根據(jù)甲方產(chǎn)品保修及服務(wù)政策，免費保修期內(nèi)產(chǎn)生的配件材料由甲方承擔(dān)，并按照附件一